外贸中如何应对询价

外贸报价回复模板一、外贸报价回复模板亲爱的客户：嗨呀，收到您关于产品的询价啦，真的超级开心呢。

您就像一阵及时雨，让我们这小团队都兴奋起来啦。

咱这个产品呀，价格方面呢，是这么个情况。

您看啊，这个产品的成本就已经包含了原材料的采购啦，原材料我们都是精心挑选的，质量那是杠杠的。

就像咱去菜市场买菜一样，我们选的都是最新鲜、最好的材料呢。

然后呢，还有生产过程中的人工成本，咱的工人师傅们可都是经验丰富的老手啦，他们用心制作每一个产品，这人工成本也都是实实在在的。

再加上运输成本呀，不管是送到本地还是外地，都得保证产品能安全到达您的手里。

我们这个产品的报价是[X]元。

这个价格呢，已经是我们综合考虑各种因素之后给出的最实惠的价格啦。

您可别觉得贵哦，我们这价格是和产品的质量成正比的呢。

我们给您的产品那都是经过层层检验的，就像守护宝贝一样，保证没有一点瑕疵。

而且呀，我们还有一些小优惠呢。

如果您的订单量比较大，比如说达到[具体数量]，我们可以给您打个[X]折呢。

这就相当于您花更少的钱，能拿到更多的好东西啦。

我们的付款方式也很灵活哦。

您可以选择先付一部分定金，剩下的在收到货物之后再付。

这样您也不用担心我们拿了钱就跑路啦，我们可是很有信誉的。

交货时间的话呢，如果您现在下单，我们会在[具体天数]天内给您发货。

在这期间，我们会随时跟您保持联系，告诉您产品的生产进度，就像您的贴心小管家一样。

还有哦，如果您对产品有任何疑问或者特殊要求，一定要告诉我们呀。

不管是颜色、尺寸还是功能方面的，我们都会尽最大的努力满足您的要求。

我们希望能和您建立长期的合作关系呢，就像好朋友一样，互相支持，互相帮助。

您要是觉得这个报价还不错呢，就赶紧告诉我们哦，我们好尽快为您安排接下来的事情。

要是您还有点犹豫，也可以再跟我们聊聊，我们可以再给您详细解释解释。

期待您的回复呀，祝您生活愉快！。

如何回复询盘先自我介绍下:我是一家宁波工厂外贸公司的职员，因为从事外贸工作四年有余，总结以下相关经验，希望和大家一起分享！作为客户,那我就站在我的立场上给广大的(供应商工厂提个建议!怎样来看待陌生客户的询盘,我觉得主要有以下几点:1.认真对待:当我接到美国的新产品后,我会首先上阿里寻找!所以我也跟大多数的贸易公司采购一样询盘! 因为是新客户,所以不管是大客户还是小客户,你都要认真对待,因为你的第一反应就会在客户心中产生第一影像!尽量不要问数量,我最讨厌的就是工厂一开口就问你的订单量是多少?2.快速反应:很多工厂都申请了诚信通会员,但是一般都是老板在用,所以经常不在线或在线却没有人回复!,当我开发工厂,首先发:您好,我是XX公司的采购X先生,我需要采购XXXX.如果10分钟内没有人答复,我就会放弃这家工厂!再找新的!甚至有的工厂隔了两三天才回复我!3.保持联系:当我确认好价格后,会根据客人的要求让工厂提供样品给客人确认!这个时间可能是几天,几个星期,几个月不等.因为客人一直没有下单,所以作为外贸公司的我们也不好催客人下单.这个时候就是考验工厂的耐心的时候了!经常保持联系,即使没有下单,也要当客户一样看待!这样会给贸易公司一种无形的压力!这样即使这个单不成功,下个单也一定是你的!4.不要灰心:当我接到新产品开发工厂时,至少要寻找3-5家的工厂进行比较,当然包括价格比较,工厂的规模,服务,生产能力等等!但是单只有一个不可能每个工厂都能顾及到!所以一定会有工厂落选!这个时候就要考验你的承受能力了!千万不要灰心,打个电话给你的这个客人,问下是什么地方败给了自己的对手!然后对症下药,这样做的好处1是可以让现有的这个客人对你另眼相看,2是吸取教训,继续努力!总之,工厂要做大做强,跟人的心态是分不开的!随时保持向上冲的劲头!前进!前进!如何分析并回复客户询盘呢？Step 1 - 去粗取精，有效识别询盘第一次识别：询价的方式A：书面或者电话的B：电子邮件根据不同的询价方式，看出客户的买家诚信度第二次识别：看询价的内容Message DetailsMessage Subject: Inquire about ** Scissors FactoryMessage ContentDear Scissor Manufacturer.My Name is Mr. **, Owner of Texas Scissor Co. USA ..We are aWholesale Company of Fine Hair Cutting Scissors/Shears.We're looking for more Hair Cutting shear Manufacturers as ourWholesale Business is booming and we're looking Worldwide for all quality shears . Our high end shears we have made by Yamsclase &Daryaw, Taiwan. We are looking for New Styles in Dark Rainbow Color Shears and a few Shears in Polish & 9----35 Tooth Thinning Shears not less than 56 Rockwell Hardness, With zippered Cases. …In order for us to make this an enjoyable experence for both of us We will need to see in hand a min of 10 Scissors of your best sellers 80 percent of these need to be in the Dark Rainbow Color Shears and not more than 20 percent can be in Polish, In the form of Samples ie"5.0" 5.5" PLEASE DO NOT DIRECT US TO YOUR WEB SITE.….Since we're wholesale only and in business for going on 37 yrs Web sites we're not an obtion for us, Our ad's can be seen in Beauty Launchpad Magizine, Beauty International magizine . …..** Scissor Co. USA12727 Pine Dr.Cypress Texas, USA 77429281-251-0884Subject Inquire about Aluminum Sheet 6061From ** Material Supplies LimitedRecipient Miss Meng QingzhangDate 2009-03-13ContentDear sirsWe are a distributor of 6061 in Temper T6 Solution and Precipitation Heat Treated sheet in accordance with SAE Standard AMS4027 and AMS-QQA-50/11.Would you please be able to advise if yourorganisation would be able to supply in thicknesses ranging from 0.508mm to 3.17mm. Our standard sheet size is 1.828metre x 1.219metre.Thank you**Managing Director第三次识别：看询盘具体小细节SenderName: Mr. **EmailTelephone 00 44 1604 670810Fax 00 44 1604 670831Country/Region:United_KingdomWebsite www.**Sender's IP Address 212.169.*.*Sender's IP Location United Kingdom小结：给客户分个类∑τεπ 2  询盘回复前的准备工作几个基本的问题我能准确的描述自己的产品吗？我能应对客户对产品的提问吗？我了解产品生产的工艺流程和特点么？我的同行价格大体是怎样的？我能自己把控价格么？老板在价格上给了我多大的权限？进一步的问题每天我都可能面对来自不同国家的客户，这些地区的客户有什么偏好呢？我是用一个统一的报价表应付，还是根据情况做些变化呢？依据消费习惯大体分以下几个市场看下：➢ 日韩市场特别是日本市场，偏爱精致优良的产品，高、精、尖、小巧美观，受中国传统文化影响，愿接受一些有民族特色的产品，也能接受高价格，但数量不会太大；➢ 美加与西、北、南欧等英语国家市场对品质要求较高，喜欢简洁流畅、新奇多变的产品风格，价格适中，量比较大，是中国出口商喜爱的客户；➢ 中东市场对品质要求一般，对产品的审美方面较为朴实甚至俗气，价格也低，数量也比较大；➢ 非洲市场弹性最大，本土文化与前英语殖民地文化、前法语殖民地文化交织，口味复杂，奢侈品和品质极差的产品都能接受。

网络贸易中如何有效回复外贸询盘【摘要】在网络贸易中，及时回复外贸询盘是非常重要的。

本文介绍了回复外贸询盘的重要性、如何高效回复询盘、提高回复率的方法、注意事项以及建立长期合作关系的策略。

对外贸询盘进行及时回复可以提高客户对你的信任度和满意度，有助于建立长期的合作关系。

在回复外贸询盘时，需要注意礼貌、专业和效率，可以通过模板回复、自动回复等方式提高回复效率。

建议在回复邮件中附上产品资料、价格信息等，以便客户更快地了解情况。

最终，通过有效回复外贸询盘，可以促进业务的发展，提升企业的竞争力。

在网络贸易中，有效回复外贸询盘是至关重要的环节。

【关键词】网络贸易、外贸询盘、回复、及时、高效、回复率、注意事项、建立合作关系、策略、有效回复1. 引言1.1 网络贸易中如何有效回复外贸询盘在网络贸易中，回复外贸询盘是非常重要的一环。

有效回复外贸询盘不仅能够提升客户对你们公司的印象，还能够为公司带来更多的商机和订单。

在今天竞争激烈的外贸市场中，及时、准确地回复外贸询盘是至关重要的。

针对外贸询盘，及时回复是至关重要的。

客户可能同时向多家公司发送询盘，如果你不能及时回复，很可能会失去这笔订单。

而且，及时回复也能够体现出你们公司的高效率和诚信度，为客户留下良好印象。

有效回复外贸询盘不仅要及时，还要准确。

要仔细阅读客户询盘的内容，了解客户的需求和要求，然后针对性地回复。

在回复中要尽可能清晰地表达公司的产品特点、价格、交货周期等信息，让客户对你们的产品有更清晰的了解。

为了提高回复率，可以采取一些方法，比如建立自动回复机制、加强团队协作、定期跟进等。

在回复外贸询盘时，也要注意礼貌用语、专业知识和语言表达的准确性，以及保护公司信息的安全等方面。

通过这些方法，可以有效地提高回复率，留住客户。

最终目标是建立长期合作关系。

在回复外贸询盘时，不仅要关注眼前的订单，更要着眼于长远发展。

要建立信任、积极沟通，提供优质的产品和服务，为客户创造更大的价值，从而实现双赢的局面。

跨境干货：外贸新人必看询盘回复技巧一个好的询盘回复可以大大的提升订单交易的成功率，那么询盘来了，我们应该如何应对呢，下面小编就为大家总结以下几条。

1、询盘来了，回复及时(1)第一时间回复(2)根据时间差重点回复比如：港、台、日、韩、澳大利亚马上回复;印度上午11点之前回复;中东下午一点前回复;欧洲下午三点前回复;美国、加拿大、墨西哥及美洲、拉美国家，下午下班之前回复。

(3)不能回复或不能完整回复的对由于种种原因暂时不能回复的，应尽早给客人站内信告诉他可以什么时候回复他提出的问题，而不是置之不理。

对于不能完整回复的，应把可以回复的问题先告诉客人，另外告诉一个确切的日期来回复剩余的问题。

2、站内信的回复要全面、完整、专业(1)读完询盘有一个整体概念国家和地区：欧洲、美国：对质量要求比较严格，可以承受较高的价格，讨厌讨价还价;印度巴基斯坦：对质量基本无要求，只要价格优惠，就可能做成生意，基本每次联系都要求降价，可以承受的价格低;中东拉美：对质量有一定要求，价格也比较挑剔，但可以承受比印巴略高的价格;中间商和最终用户：看对方是一个进出口公司还是一家经营此产品的批发商、分销商或者零售商。

产品和用途：即使完全相同的东西，由于用途不同，价格也不同，用来焊轿车和铁壶的两块同样的焊铁价格可能差十几倍甚至几十倍。

(2)作答客户提出的问题主题;Quotation about XXX(产品);Price about XXXX(产品);正文;应清晰、简练、有条理，最好在最前方插入发送邮件的时间;(3)深入了解自己的产品深入了解自己的产品才可以详细的为客户提供全面的产品介绍，让客户更加知道这个产品是不是正是自己需要的。

3.报价区别报价(1)高价法适用于欧美的客户，新产品，或者是对方是一个门外汉，迫切想通过一次生意来了解这个行业或者产品。

虽然第一次和门外汉做生意可以获取较高的利润，但是应该及时以冠冕堂皇的理由把价格降低到市场价格，否则一旦客户了解到自己让供应商骗了，生意就没办法继续了。

外贸业务员面对国外客户询盘的应对话术外贸业务员作为公司与国外客户之间的桥梁与纽带，承担着引领公司产品走向国际市场的重要角色。

如何在与国外客户的询盘交流中娴熟运用得体的话术，是每个外贸业务员需要掌握的重要技能。

本文将从多个角度，探讨对待国外客户询盘时的应对话术。

首先，在与国外客户沟通时，外贸业务员需要注意使用得体的问候语。

作为第一步接触客户的方式，询盘邮件的开头需要注重礼节，使用一些常见的问候语。

比如：“尊敬的客户，希望您一切都好。

”或者“亲爱的客户，祝福您有美好的一天。

”这些问候语可以有效建立良好的沟通氛围，让客户感受到你的关心与尊重。

其次，在回复询盘邮件时，外贸业务员需要对客户的问题给予明确的回答。

客户提出的问题可能涉及到产品价格、交货期、包装方式等方面。

业务员需要仔细阅读并理解客户的问题，确保回复时内容准确无误。

如果客户提出一些技术性的问题，业务员可以寻求公司的相关专家支持，并将其回答反馈给客户。

在回复中，业务员应使用简洁明了的语言，避免使用过于专业化的术语，以确保客户充分理解。

另外，外贸业务员需要善于察言观色，准确把握客户的需求与意图。

客户的询盘邮件中可能存在一些隐含的需求或者意愿，业务员需要仔细分析客户的表述，并结合行业经验进行猜测。

例如，客户可能没有明确提到产品的包装方式，但是在询盘邮件中提到了产品要求远程运输。

这时业务员可以主动建议适当增加包装保护措施，以提升产品在运输过程中的安全性。

除了回复客户询盘邮件外，外贸业务员在电话沟通中也需要灵活运用适当的话术。

首先，业务员需要用自信和友善的语气打招呼，并简单介绍自己和所在的公司。

之后，可以主动询问客户的具体需求，并给予积极的回应。

在沟通过程中，业务员需要注意不要过多打断客户的发言，耐心倾听客户需求，做到客户至上。

此外，在与国外客户的询盘对话中，外贸业务员需要注意掌握合适的交流节奏。

有时客户可能会提出很多问题，外贸业务员需要准确识别到关键问题，并抓住重点进行回应，避免在细节问题上过多纠缠。

一份成功的经典外贸询价与回复案例（转）一份成功的经典外贸询价与回复案例(转)Poster：admin我从去年八月份正式做出口销售，一开始就是漫无目的地到处在网站上发布免费信息，但反馈却不多。

后来陆续接到一些客户的询价，有的虽然是阀门询价，但我们是专门做船用阀门的，跟我们的产品却不符。

直到九月份的时候，一个泰国客户要求给报空气管头的价格。

我很高兴，当天就给他回复了一封邮件：Dear Mr Praisan Seepai,We thank you for your inquiry of 9th September for air vent head. At your request, we are pleased to quote the price as follows.JIS-KS91A-121 Air Vent Head Price ListYou will observe that the prices quoted are very reasonable. I confident that we will begin with a happy working relationship.Our company also manufactures JIS valve and flange. Pls note the attachment.Your prompt reply is appreciated.Thanks & best regards,Ms Cherry过了二天，客户回复说，要求发一个样品：Dear Ms. Cherry,Thank you for your quote and very good price for us.Please give me the product specification of Air Vent Head such as material and spec of each component.Because we have to confirm your product before order or please give me sample 1 pc of 5K-50 and send to me:**************(address)Regards,Praisan我一看，客户这么快就想要样品，我得先让他确认一下图纸及一些细节问题，毕竟要寄到国外去邮费也不便宜呀（我们做的是阀门一类的铸铁件，都比较重）。

外贸业务员的价格谈判技巧关于外贸业务员的价格谈判技巧作为一个外贸业务员，经常给客人报完价后，99%都会收到客人说价格高，毕竟谁去买东西，都想买到价格便宜,质量好的产品，自己去买东西的时候，同样也会有这样的想法。

价格高，这个都是一般客人的第一反应，关键看我们怎么去引导客人，让他觉得你这个产品就值得这个价钱。

一．借用专业产品知识来分析的大概实际成本给客人，让他消除价格过高的顾虑。

例如：客人向我询价公司的新产品时，您可以这样详细地解说，这个产品大概多少克，需要用料多次，现在的这种材料大概多少钱一吨，生产这个产品大概要多少天，人工费用，还有我们公司对产品质量控制得比较严格，一般的不良品有多少，这些都是成本，学会利用多个数字相加，让他也知道现在的生意确实难做，我们的利润空间大概是多少，其实客人心理也清楚，亏本的生意没有人去做的。

另外，如果你的竞争对手给他报价比较低的话，也会让他感觉到一定是在质量上偷工减料，价格低的东西他都不敢去要。

二．学会向客户突出你产品的独特卖点，让他感觉你公司的实力雄厚，价格高也是理所当然的。

例如：假如是我现在做业务的话，在交流过程中，适当地向客人展示我公司的优势(1)我公司有多少年的相关行业的经验(2)我公司有行业最先进的机器(3)我公司有自己专门的研发部门(4)我公司的厂房面积有多少平方米等等这些都是公司的硬件设施，在和客人交流过程中不段地渗透，也可以发一些厂房和机器设备的'图片，让他感觉是在和大公司合作，这样会提高他对你整个公司的认可度。

三．学会借力，把之前和公司合作的一些大公司案例展示给客人。

例如，如果客人询问产品时可在适当地时机和他展示，我们公司都给nike，adidas这样的大公司做过类似的产品，既然一些大公司都能和你们合作，肯定在很多顾虑方面会得到消除，对你的公司更有信心（这需要掌握个度，适可而止。

不能让客户觉得您是在故意的抬高自己）。

四．因为专注，所有专业，提高你的个人服务水平以及公司整体的服务意识。

外贸询盘回复技巧和话术1.非常感谢您的询盘，我们对贵公司对我们产品的关注表示非常高兴。

2.首先，请告诉我们您对我们产品的要求和详细说明。

3.请问您对我们的产品是否有任何特殊要求？4.我们非常愿意为您提供有竞争力的报价。

5.我们的产品具有高质量和竞争力价格，适合您的市场需求。

6.我们将充分满足您的需求，确保产品的质量和交货时间。

7.请告诉我们您所在国家/地区的具体进口政策和要求。

8.我们可以为您提供产品样品以供评估和确认。

9.我们的产品通过了国际质量认证，并获得了良好的市场反馈。

10.我们的产品在国际市场上享有良好的声誉和口碑。

11.如果您有任何具体的问题或疑虑，请随时告诉我们。

12.我们可以根据您的要求定制产品。

13.我们将提供完整的售后服务和技术支持。

14.请告诉我们您的订单量和交货要求。

15.我们将竭诚为您提供最佳的价格和服务。

16.我们期待能够与您建立长期合作关系。

17.我们将及时为您提供报价和交货信息。

18.我们的产品在质量和价格上具有优势。

19.我们已经成功地与许多国际客户建立了合作关系。

20.我们将尽力满足您的需求并提供最优质的产品。

21.我们可以根据您的要求提供不同规格和尺寸的产品。

22.我们有丰富的生产经验和技术专长。

23.我们欢迎您参观我们的工厂，了解我们的生产能力。

24.我们将根据您的订单量和要求提供最短的交货时间。

25.我们将为您提供专业的物流支持和安排。

26.我们有各种付款方式可供选择。

27.我们将提供详细的包装和装运信息。

28.我们将为您提供产品的参考价格，具体价格根据订单量而定。

29.我们将为您提供最新的产品目录和信息。

30.我们欢迎您提供更多的详细要求和询问。

31.我们将按照国际贸易惯例和标准进行业务合作。

32.我们将确保您的订单得到及时处理和跟踪。

33.我们将尽全力满足您的质量要求和要求。

34.我们将保证产品的及时交付和提供最佳的售后服务。

35.我们的产品在性能和可靠性方面具有优势。

海运货代回复同行询价的话术今天咱们来聊聊海运货代回复同行询价的事儿。

就好像你在学校里，同学问你借个橡皮擦，你得好好回答人家一样，货代同行来询价，咱们也要好好回复呢。

比如说，同行问你从上海运一批小玩具到美国纽约要多少钱呀。

你可不能就简单说个数字。

你可以这么说：“同行朋友，你问的这个从上海到纽约运小玩具的事儿呀。

我们这儿呢，之前运过类似的小玩具，那些小玩具可可爱爱，装了好几个大箱子呢。

那一次的价格大概是这样的，不过每一次的情况可能会有点不同哦。

”你看，先提到之前类似的情况，就像你给同学讲你之前做过的一道类似的数学题一样。

然后接着说：“这个价格呀，得看好多东西呢。

就像你搭积木，少一块都搭不成完整的样子。

货物的重量很重要，如果小玩具特别重，那船运的时候就会花费多一些，就像你背很重的书包走路会累，船拉很重的东西也会‘累’，成本就高啦。

还有货物的体积，要是那些小玩具的箱子特别大，占了好多地方，那也会影响价格哦。

”再给小伙伴们讲个故事吧。

有一次，有个同行来问从广州运衣服到英国伦敦的价格。

我就和他说：“朋友呀，这衣服运过去呢，我得先知道是多少衣服呀。

我之前运过一次衣服，那衣服是那种超级大的厚棉衣，装了满满的好几大箱，和那种薄薄的小T恤肯定不一样啦。

而且运输的时间也会影响价格呢。

如果你们不着急，那我们可以找那种比较便宜点的船期，就像坐公交车，慢车可能便宜点。

但要是你们着急，要很快运到，那就要选快一点的船，价格就会高一点啦。

”然后呢，你还可以和同行说：“我们这儿服务可好了呢。

就像在学校里，你是个热心的小伙伴一样。

我们会好好照看货物的。

比如说，我们会把货物放在安全的地方，不会让那些小玩具或者衣服被弄坏。

我们的工作人员就像小卫士一样，保护着货物。

”还有哦，在回复的时候，态度一定要好。

就像你和好朋友说话一样，笑嘻嘻的。

你要是冷冰冰的，同行就不想和你合作啦。

比如说，你不能说：“自己去看网站，上面有价格。

”这样可不好。

你得热情地说：“朋友，我这儿大概给你说个情况，不过详细的我们还可以再商量商量，你要是有什么特殊要求也可以告诉我呀。

资深外贸业务员的六大询盘回复技巧作为一名资深外贸业务员，正确回复询盘是开展外贸业务的关键环节之一、一个精准、有效的询盘回复可以为业务的顺利进行提供保障，下面是六大询盘回复技巧，从如何理解客户需求、对产品进行说明、价格、交货期、样品等方面进行详细说明，帮助外贸业务员更好地回复询盘。

1.理解客户需求在回复询盘之前，首先要仔细阅读询盘，确保充分理解客户的需求。

了解客户的具体需求，包括产品规格、数量、交货地点、交货期限等。

同时要留意询盘中的任何特殊要求，比如是否需要提供样品、是否有特定的承诺和保证等。

只有充分理解客户的需求，才能提供准确的回复。

2.详细说明产品特性在回复询盘时，要详细说明所经营的产品的特性和优势。

客户在选择供应商时，往往会比较不同供应商的产品特性和优势。

通过详细说明产品的性能、材质、功能、用途和优点，可以让客户更加了解产品，并对供应商产生信任和兴趣。

3.提供合理的价格价格是客户选择供应商的重要因素之一、在回复询盘时，要提供具体的价格信息，并解释价格的组成和原因。

可以从成本、运输费用、定价策略等方面进行说明，让客户明白产品价格的合理性。

同时，也可以根据客户的需求提供一些比较灵活的报价方式，例如优惠价格、包含运费的价格等，以吸引客户的关注。

4.明确交货期限交货期限是客户考虑采购的重要因素之一、在回复询盘时，要明确表达出能够提供的交货期限，并确保能够按时交货。

如果无法满足客户要求的交货期限，要诚实地告知客户，并提供一个可行的解决方案，例如加快生产进度、调整物流安排等。

在交货期限方面给客户一个准确和可靠的回复，能够增加客户对供应商的信任度。

5.提供样品和产品认证在一些情况下，客户可能需要先获取样品进行测试和评估产品的质量。

在回复询盘时，要明确表达是否能够提供样品，并提供相关的样品费用和送样方式。

另外，如果产品有相关的认证和合格证书，也要在回复中提供相关信息。

这些信息可以帮助客户更好地了解产品的质量和可靠性。