通信处外线维护班员工管理考核办法
为使通信处客户端装维管理逐步走向制度化、科学化的管理轨道，明确工作岗位职责，有效提高一线装维人员的积极性，更好的向客户提供及时、准确、安全、满意的服务，为企业持续、稳定发展做好后台支撑，制定本办法：
一、客户端装维人员职责
1.员工在职期间，必须学习遵守公司制度和通信处的各项管理规定，能够及时有效的完成上级指示下达的各项维护任务；
2.员工在日常工作中对待上级领导或服务的用户必须说普通话，做到文明用语、礼貌待人，端正工作态度，内心细致的开展工作；
3.对可装区域内的新入网用户要求在48小时内安装完毕，新报故障要求在24小时内处理完毕，杜绝超时、违规，充分利用各种技术手段，迅速准确地排除各种故障，压缩故障历时，尽力减少故障引起的损失。
4.员工必须熟记中国石油反违章六条禁令：
（1）、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；
（2）、严禁违反操作规程操作；
（3）、严禁无票证从事危险作业；
（4）、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；
（5）、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；
（6）、严禁违章指挥、强令他人违章作业。
5.员工不得迟到早退，不得无故旷工，如遇突发情况不能及时请假，必须第一时间向班组长电话说明情况；
6.每天上班班组必须开展安全讲话，通报当天的天气、道路情况后，辖区所属员工主动查看询问辖区内故障，做好设备准备和交通工具检查。值班人员及时了解昨天故障处理情况，对将要过期故障了解原因后注明并挂起；
7.熟悉辖区内（南北辖区）楼栋分布和电缆光缆走向，熟悉辖区内的各类设备（交换机、放大器、光收发器和电话盒子）分布状况，要求员工能够在接到故障电话后第一时间到达故障现场；
8.积极参加技术革新、技术业务培训工作，员工必须能够熟练使用各类工具：
尖嘴钳、斜口钳、网线钳、电笔、网络测线仪、电话查线仪等设备，能够熟练安全的使用脚扣进行登高作业，具备基础的查电接电能力；
9.定期对线路运行情况进行统计分析，提出可行性建议及方案：如线路和终端设备割接、整改、扩容的实施（包括交接箱及以下线路的线路割接、整改、扩容），对设备运转不正常等情况应及时上报和更换；
10.辖区班长
（1）负责所有每日员工考勤落实情况，时间每天早晨8点整（周末9点）中午两点整，每月24号规整总结后上报公司；
（2）负责辖区内所有员工日常考核，主要就员工技术技能、旷工请假、故障投诉、工单超时以及员工不服从管理等现象进行考核，每月24号规整总结后上报公司；
（3）熟悉辖区内线路走向、设备分布及工具使用，定期对辖区内线路进行排查，如遇装机多、故障难等情况，必须及时配合班组员工确保工作顺利开展；
（4）做好公司及站内其他部门的沟通工作，对新下达文件应及时组织员工学习；
（5）定期对辖区内出现故障的设备进行登记并组织更换；
（6）及时了解员工心态，确保队伍稳定，保障工作平稳有序开展。
10.辖区片长
（1）主要负责所属辖区装维工作的日常开展情况，熟悉辖区线路分布走向、设备分布及端口使用情况；
（2）做好所属辖区员工的管理工作，杜绝员工上班期间发生酗酒、赌博情况，杜绝员工脱岗、谎报工作开展情况；
（3）积极参加各类培训学习活动，努力提升技术水平，能够对辖区内任何故障进行维修处理；
（4）结合实际组织员工开展各种学习实践活动，在提升自身水平的同时带动班组成员一起进步；
（5）在外出进行装维工作的过程中担负着安全员的角色，对员工登高、动电等作业必须随程监护，严禁雨雪天开展登高、动电作业，做好用户的沟通工作；
（6）定期对辖区内的升降梯进行检查，对存在有安全隐患的设备及时上报，
对有出现故障的设备进行登记后收集交给值班人员；
（7）提升思想水平，稳定员工心态，创建一支高效、快捷的装维队伍。
10.值班人员
（1）值班人员主要工作为每天接到新报故障后必须在半小时对用户进行电话了解调查，及时查看了解工单处理进程，对于将要超时工单了解情况后注明原因挂起。
（2）对工作中领取物品做好登记消耗台账，及时更新。
（3）对用户新办理机顶盒进行升级和调试。
（4）做好办公室和中心机房卫生清洁工作，同时对中心机房机架进行维护，配合辖区工作开展。
11.每月定期对辖区内机房和交接箱进行清理维护，保证机房环境条件良好，各种设备完整、清洁，认真填写消防卡片和员工进出站登记；
12.如遇突发情况，例如小区内电缆挂断造成小区断网，所有员工应第一时间到达事故现场进行抢修恢复，任何员工不得无故推辞；
13.员工外出处理故障时应遵守交通规则，在上班过程中（8:00-12:00、14:00-18:30）不得擅自使用除公司配备车辆外的其他交通运输工具，如摩托车、汽车等，如员工坚持使用，其发生的一切交通事故及以外事故全权由其个人承担；
14.在日常工作中应定期检查自己的工具和维护设备，对于短缺或无法使用的设备，应及时上交上报，值班人员进行登记后向材料班或公司进行申领更换；
15.如遇大雨、下雪天气，员工禁止开展动电和登高作业，及时做好用户的沟通解释工作。
二、装维工作范围及要求
1、装维工作内容：用户装机、移机；用户线路（包括网线、电话线、闭路线等用户引入线）维护；用户终端维护（含交换机、机顶盒、多媒体箱内光电转换器的更换及安装）；接入机房、用户接点机房日常卫生；实行属地管理。
2、对装机、维护和管理人员的基本要求：强化管理，标准明确，责任到人，管理到位，规范服务，定期检查，严格考核；熟悉维护工作对象（包括网络和用户终端设备），熟悉维护规程、服务规范和维护技术指标，操作熟练，技术精通；认真做好本职工作。
三、考核指标：装维指标、日常考核指标、扣分项和奖励制度。
考核周期为月度考核，考核结果直接兑现至各班组长和装维人员，本考核结果作为薪酬奖励、岗位调整、职务变动的主要依据之一。
1、员工薪酬
（1）员工薪酬主要为基本工资+岗位工资+工龄工资+话费补助构成，员工考核直接从基本工资中扣除。
（2）新招收员工开始7天内，只发放生活补助每日30元，待考核能够处理简单故障后发放基本工资2300元和通讯费50元，如员工能够独立完成装机和更换小区设备，熟悉小区线路，按其技能熟练程度增加工资。
（3）员工准备离职需提前一个月递交离职申请书，在等待公司批准的一个月内离职员工待遇不变，考核办法不变。一个月后离职员工交付所有公司配备工具，如有短缺，依照市场价在工资中结算。
2、装维指标考核内容及考核方法
（1）不听从调派指挥，自行其是
如遇突发情况出现小区电缆光缆断裂，小区大面积出现网络故障，所有班组人员必须立即赶赴现场进行抢修，任何员工不得寻找借口推诿。如不听从调派指挥，扣除当月工资100元和当日工资。
（2）工单超时
工单超时是指新装工单在48小时、故障工单在24小时内未能完成，没有注明原因并挂起，发现一次扣除工单所在辖区组长当月工资100元，扣除值班人员当月工资50元。
（3）用户投诉
用户投诉是指在维修人员新装维护过程中，未能达到用户满意被投诉。一般投诉分为有理投诉和无理投诉，经回访后确认为有理投诉，扣除所属组长当月工资200元，扣除在场维修人员当月工资100元。如果投诉为无理投诉，则无需处理。
（4）回访不满意工单
不满意工单是指经处电话回访完成的故障、新装机用户不满意，经调查确认为用户有正当理由、事实充足，经发现扣除扣除工单所在辖区组长当月工资100元，扣除值班人员当月工资50元
（5）因人为原因造成重大通信保障及通信事故，根据事故造成的损失严重程度对事故所属辖区组长和事故责任人扣除当月奖金并保留法律追究刑事责任权利。
3、日常装维考核指标内容
3.1、准时上下班，不迟到，旷工，认真执行请假制度，准时参加站内或公司召开的会议。
3.1.1如迟到每一分钟扣除2元，超过半小时扣除当日工资；
3.1.2旷工一天扣除当月三日工资，半年累计旷工三天以上者予以除名；
3.1.3除每月正常倒休4天外请假一天，扣除当日工资，请假超过三天以上者，扣除请假天数工资和当月工资100元，特殊情况除外。
3.2上班时间不得穿个性怪异服饰，员工不得染发（黄发、红发、蓝发等），不得带耳钉、项链等，发现一次扣除奖金20元，二次发现扣除奖金50元。
3.3上门服务时携带统一的工具包且工具齐全，严谨使用用户工具。每月不定期检查工具包，工具丢失不补齐，从奖金扣除工具费用双倍。
3.4严格按照施工规范进行装移机，如机房配线架跳线规范，交接箱跳线横平竖直，不斜拉乱扯，分线盒使用后要求处于关闭状态，不按标准执行，每发现一次扣罚20元，如被月度检查通报，则扣除辖区组长当月工资500元。
3.5装移机工单竣工后及时上报装维材料使用数量、使用端口、交接箱端子，未能即使整改资料或者输入错假资料，经发现后扣除施工员工当月工资20元。
3.6机房卫生保持清洁无灰尘，机房跳线规范，无接头，不斜拉乱扯，地面无脏杂物，无烟头。以上标准每处不合格扣除工资20元，机房内有烟头扣除辖区组长当月工资50元。
四、其它
1、辞退
（1）班组内任何员工有不服从站内和公司调派行为，公司有权单方面解除劳动关系，并扣除其当月奖金；
（2）任何员工不得以任何理由在工作期间饮酒、赌博、打架,初犯予以警告，警告不听者扣罚100元，重犯或情节恶劣者，公司将予以辞退；
（3）工作态度不端正，发生与上级领导或用户顶撞争吵行为，根据其情节程度进行扣罚奖金或予以辞退；
（4）有偷盗公司设备、站内电缆、破坏设备等行为之一者，在对所造成损失进行加倍赔付并处以罚金后予以辞退，情节严重、数额巨大者移送司法机关处理。
2、装维人员不得利用工作之便在用户线路上私打电话，发现一次，赔偿用户话费，并扣罚50元。
3、装维人员不得向用户吃、拿、卡、要，不准刁难用户，发现一次，十倍罚款。对客户要周到热情，文明礼貌，回答用户咨询要有理有据。
应急指挥通信网络保密、运行、维护管理制度 为了加强本矿安全管理，预防出现突发性事故时的网络安全稳定，根据《生产安全事故应急预案》规定，结合本矿实际，特制定应急通信网络保密运行维护制度。 1．规划和建设应急通信网络系统，应当同步规划落实相应的保密设施。 2．应急通信网络系统的购进、安装和使用，必须符合相关保密要求。 3．应急通信网络系统应当采取有效的保密措施，配置合格的保密专用设备，防泄密、防窃密。所采取的保密措施应与所处理信息的密级要求相一致。 4．应急通信网络联网应当采取系统访问控制、数据保护和系统系统安全保密监控管理等技术措施。 5．应急通信网络系统的访问应当按照权限控制、不得进行越权操作。未采取技术安全保密措施的数据库不得联网。 6．保密信息和数据必须按照保密规定进行采集、存储、处理、传递、使用和销毁。 7．存储企业相关秘密的计算机媒体，应按所存储信息的最高密级标明密级，并按相应密级的文件进行管理。 8．存储在计算机信息系统内的秘密信息应当采取保护措施。 9．存储过应急通信信息的计算机媒体的维修应保证所存储的秘密信息不被泄露。 10．应急通信网络系统打印输出的保密文件，应当按相应密级的文件进行管理。 11．保密信息处理场所应当根据保密程度和有关规定设立控制区，未经管理单位批准无关人员不得进入。 12．保密信息处理场所应当定期或者根据需要进行保密技术检查。 13．应急通信网络系统的保密应实行领导负责制，由使用计算机信息系统的单位的主管领导负责本单位的计算机信息系统的保密工作，并指定有关机构和人员具体承办。 14．应急通信网络系统的系统安全保密管理人员应经过严格审查，定期进行考核，并保持相对稳定。 15．通信网络维修与维护由机运科办负责，监测人员确保24小时值守，发
煤矿通信联络系统管理制度完整版 1
目录 ◆通信系统故障抢修应急预案 (1) ◆通信联络系统操作人员岗位职责 (3) ◆通信联络系统设备管理制度 (4) ◆通信系统设备设施技术资料管理制度 (5) ◆通信联络系统值班制度 (6) ◆通信联络系统设备定期检修制度 (7) ◆通信联络系统运行管理制度 (8) 通信联络系统故障报告制度 (9) 通信系统故障抢修应急预案
为了进一步提高煤矿通信系统故障防范意识, 保证矿井安全生产和职工人身安全; 以最大限度地降低事故危害影响程度, 提高通信系统检修人员处理应急故障的抢修应变能力, 特制定本预案。 1、成立通信系统事故应急救援指挥领导小组总指挥: 矿长( 矿长 未到场时, 值班领导负责指挥) 2、副总指挥: 机电副矿长、安全副矿长、生产副矿长、总工程 师、调度主任、机电科长、安通科长。 3、通信系统事故应急救援的主要任务: 对井上、井下发生通信系 统故障时, 必须在较短时间内恢复并正常投入使用。 通信系统事故应急救援的主要职责 1、负责事故应急救援的管理和组织。 2、负责事故应急救援的技术知识培训。 3、负责事故应急救援人、财物的组织和调配。 4、负责物资的管理。 程序 1、值班调度员接到发生故障汇报时, 由领导小组、副指挥长( 机 电副矿长) , 查明其原因, 作出正常的判断, 制定解决方案。 2、凡被通知的单位和人员都应作好一切恢复系统的人力、物力 的准备工作, 听候安排。 3、调度员随时向总指挥汇报处理的进展情况。 4、通讯维修工必须服从调度指挥。 5、事故处理完毕后, 各科室与区队积极组织人员恢复正常生产。 1
深圳电信分公司电信网故障处理管理办法 (暂行) 第一章总则 第一条根据集团公司对本地网综合化集中维护的要求，为了规范深圳市分公司故障处理流程，加强故障管理，明确我分公司相关部门、单位在故障处理各环节中的职责，确保故障的及时发现、准确定位、及时修复以及故障的记录、统计、分析全面准确，以保障通信网络的稳定可靠运行，特制订本办法。 第二条本办法依据《集团公司本地网综合化集中维护工作原则指导意见》(中国电信[2003]479号)、《2004年广东省电信有限公司网络运行维护管理考核办法》(广东电信运维[2004]65号)、《深圳市电信分公司运行维护管理办法(暂行)》(深电网络[2004]1号)及《深圳市电信局通信网故障处理管理办法(暂行)》(深电运[2001]12号)，结合深圳电信网的特点和我局近年相关的维护管理办法制订。 第三条本办法的适用范围是：深圳市分公司交换、智能网、传输、动力、接入网、无线网、数据及IP网、计算机网、光缆、管道、线路等通信设备和缆线故障。 第四条本办法自下发之日起实行。 第五条本办法的解释权和修改权归深圳市分公司网络管理部。 第二章故障管理职责界定 第六条网络管理部职责 网络管理部为深圳市分公司投入运行的电信设备的运行维护管理部门，负责协调各单位、部门及专业间的关系，制定故障处理原则和相关办法，对重大故障的处理实施指挥调度，实施维护指标的分解并对各单位的故障处理情况进行监督、考核。 第七条网络监控中心职责 网络监控中心是深圳本地网各专业网络安全运行及网络设备监控和故障管理的第一责任人，对全网重大故障的处理实施指挥、调度，是全网通信设施安全
的受理和监控部门，7*24小时实时监控本地通信网运行状况。接受省网管中心及市分公司网络管理部的领导和指挥。 网络监控中心7*24小时集中受理大客户部、10000号等前端部门、现场维护部门申告的网络/设备故障,互联互通部门及其他运营商申告的网间故障和其他本地网申告的跨本地网故障，并接受上级部门的派障。根据收集、受理或系统显示的故障信息，进行故障判断及简单处理。测试处理后恢复正常的，做好记录，否则根据故障类型、定位及时派单通知相关维护部门处理，实现故障的受理、处理、跟踪、考核的闭环管理，执行重大事项的传报制度，并根据故障级别、故障处理的时限按故障上报流程和故障升级制度上报相关领导和管理部门。 在故障处理过程中，指挥、协调、监督各维护部门在最短的时限内处理故障，恢复通信。 故障处理后，受理故障回单并对处理结果进行测试审核，若确认已恢复正常，记录故障历时，分类归档，并对原报障部门进行回访；若故障未恢复，重派单给相应维护部门，并继续跟踪处理。 对故障处理情况定期进行分析统计及通报，汇总整理后报市分公司网络管理部。挖掘故障根源，提出改进措施，并负责每月对各维护部门进行故障管理进行通报。网络管理部根据网络监控中心的统计结果对各单位的网络和大客户故障处理情况进行考核。 行使市分公司通信值班室职责，负责市分公司的通信值班工作。 第八条客响资源部职责 负责整理大客户电路资料，并在故障处理过程中，做好客户端的协调工作，负责交换、传输、数据、动力、无线等网络及设备资源调配管理工作。负责故障抢修过程中的紧急调度。 第九条维护安装部职责 负责对地面局有关管线维护、终端装维的专业管理，指导地面局装维工作。指导和监督地面局执行管线和终端设备维护规程、维护作业计划，按时、按质、按量完成各种管线和终端设备预检、预修、巡查工作，完成各项管线维护和终端装维的质量指标，发现问题及时分析处理。组织制定管线及终端的应急保障预案。 第十条网络维护部职责
通信工程施工现场管理办法 第一部分：交换、电源专业 由于通信机房是通信公司安全要害重点保卫部位，为确保通信机房各项安全保卫工作顺利开展，工程施工单位必须严格执行通信集团重庆有限公司的各项规章制度，按照相关流程办理工程项目相关入场手续，并确保每位参建人员熟知、遵守、执行机房内各项管理规定，服从现场安保人员的管理。 针对以上规定，我施工处特制定如下施工现场管理办法： 一.施工前的准备工作 1.工程开工前，由片区主管和施工队长汇同现场工程监理人员及厂家督导 对施工现场进行勘察，初步确定区域位置，进行区域标示工作（作业区、材料区、工具区、废料区、余料区、工程项目施工公告区、图纸张贴区，金属切割区） 2、区域设置原则 1 ）、.基本原则 各区域的设定必须在摄像监控的范围内，根据现场空间的情况，各区域可设置在一起也可独立设置，同一类型的区域根据实际情况也可分成若干个子区域（如材料区：可发根据项目合同清单设备数量、类型，由一个材料区或分布不同位置的几个材料区组成）。 同时应避免区域色设定遮挡以下设施：
a）机房内其它在网运行设备及其附属设备； b）机房主通道； c）硬件设施； ?线井、DDF/ODF等配套设施； UPS插座、市电插座； ?电池、配电箱、电源设备、配电柜等电力设备； ?维护区域及设备； ?监控设施； d）安全设施： ?消防器材（灭火气体释放口、灭火器、报警按钮、应急灯等）； ?消防指引标识（安全通道、安全出口、逃生指引、消防器材指引等）； ?消防通道； e）其他： ?图纸张贴区、储物柜等； ?不能占用机房固定存放区域。 2 ）、特殊情况处理原则 由于场地所限，不能避开线井、市电插座、UPS插座等位置时, 必须按以下原则办理： a）存放区域和线井、DDF/ODF架、市电插座、UPS插座等设施之间设立安全通道，宽度要求不低于80cm ； b）确定在材料存放期间不会使用插座时，可以用堵头或绝缘胶带将 插座封堵后使用区域，同时做好“插座在XX到XX日之前停用”的标识
信息通讯网络运行管理员教学计划及教学 大纲 一、培训目标: 通过培训让学员系统的熟悉所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得网络管理员职业资格证书. 二、培训对象: 应往届年度大中专毕业生、待业人员、下岗人员 三、培训时间: 根据实际日期确定开班日期 四、培训地点: XXX学校 五、课程设置及课时安排:
六、理论培训教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定. 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责. 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程. 4、工作认真负责,严于律已. 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合. 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表. 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质. 8、诚实守信、办事公道. 9、服务群众、奉献社会. 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产. (二)、计算机基础知识 1、计算机专业英语知识 2、计算机基本原理 3、计算机软件基础知识 4、计算机硬件基础知识 5、计算机网络基础知识 6、数据库基础知识 7、计算机安全基础知识
8、其它相关基础知识 (三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识. 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识. 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识. 4、《计算机软件保护条例》相关知识. 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识. 6、有关信息安全的法律、法规知识. 7、商业秘密与个人信息保护知识. (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行 2、系统基本应用 3、联机帮助操作 4、计算机文件操作方法 5、病毒防治 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护 2、机房保洁 3、空调的管理与维护. (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数 2、常用局域网接口类型与特点 3、常用局域网通信线路常见故障的种类 4、接入线路的特点 5、路由器的接入状态 6、防火墙配置与检测参数
综合区域 代维—传输本地网光缆线路技术规范书
一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规范 1.专业分工界面 1.1与其他专业界面： （1）与传输设备界面： 光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界，连接器及以内归传输设备维护，连接器以外归线路代维维护； 光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界，接线端子的维护属于传输设备； 已介入OLP的传输系统，以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界，OLP设备及相关附属配套设备（如放大器、色散补偿模块，含端子和尾纤）及连接器以内由设备维护，连接器以外部分由线路维护，光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护。光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责。 （2）与驻地网界面： 对于使用驻地网开通的业务，与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则（室分、WLAN、家客等），统一以驻地网（小区、高校等）内最近1个光交箱为界（无光交箱的，以小区外最近一个接头盒为界），以外归传输线路专业维护，以内归其它专业维护。 （3）非驻地网界面： 未使用驻地网开通的所有业务（基站、集客、室分、Wlan）适用此规则，光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。 1.2与其它代维单位分工界面: （1）与集客、基站代维界面划分： 光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于集客、基站代维维护，连接器（ODF）以外的维护属于综合代维维护。 （2）与传输干线代维界面划分： 干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路（含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等）均由干线光缆线路代维单位负责维护，其它纳入综合代维维护。
Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.通信网络系统管理制度正 式版
通信网络系统管理制度正式版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一．总则 1、严格遵守《集团公司通讯网络系统管理规定》，实行统一领导，分级管理，保证所辖设备的正常运行。 2、甲醇公司通信网络是为生产服务，必须加强对通信网络及设备的运行管理，掌握设备运行状况，按规定对设备进行维护，时刻保持通讯畅通。 3、坚持维护制度，爱护设备器材，遵守操作规程，杜绝事故发生。 4、认真负责，按时检查，做好交接班工作，不得擅离职守。值班人员在当班时
间内，对通信设备运行负有全面责任，值班人员必须坚守岗位，遵守纪律，服从指挥，执行通信调度命令，认真填写值班记录。通信机房应有良好的环境保护控制设施，防止灰尘和不良气体侵入。 二、程控电话安装 1、公司电话由仪表车间统一组织安装。 2、安装电话由使用部门写出申请，经主管领导批准后，由仪表车间负责安装。 三、使用和管理 1、电话安装后，不得任意移动和拆卸、更换、加装串联电话等，如需变动应先通知仪表车间按规定办理。 3、电话使用期间如有人为原因造成程
通信网络与业务 一. 邮政通信网概述 邮政通信网由实物传递网和综合计算机网两部分组成。 从功能层次上来说，邮政通信网包括物理网络、业务规范和运行控制体系三大部分。 二. 邮政实物传递网的概念及构成 (一). 邮政实物传递网的概念及构成 1. 收寄端邮件处理中心投递端邮路 (二). 邮政实物传递网的组织结构 1. 邮区中心局体制邮政实物传递网的结构形态 以邮区中心局为基础，三级制的，以直连为主、辅以辐射转口的复合网形式。 (三). 邮政实物传递网分级分类 1. 全国干线邮政实物传递网，省邮政实物传递网，邮区运递网三级，其中邮区运递网还包含城市邮政网和农村邮政网。邮政网的分类，从运行方式来看，分为普件综合网和快件网。 (四). 各级邮政实物传递网的组织 1. 全国干线邮政实物传递网
它以首都为中心，由全国一级干线邮路连接一、二级中心局组成的邮政网路体系; 全国干线网是以一级干线邮路连接各干线邮路通达局、国际邮件互换局和国际邮件交换站组成。省内邮政实物传递网：省内网上连干线、下接邮区网，在整个邮政实物传递网中起到承上启下的作用，是干线网和邮区网的结合部。邮区邮政实物传递网城市邮政网农村邮政网 (五). 邮政实物传递网的网络管理 一. 邮政综合计算机网及网络管理 (一). 邮政计算机网概述 1. 物理网络软件系统 (二). 邮政综合计算机网的组网原则及步骤 1. 组网原则组网步骤 (三). 邮政综合计算机网的广域结构 1. 各级节点的构成各层网络的构成 (四). 邮政综合计算机网应用系统 1. 邮务类; 金融类; 电子商务类; 基础类; (五). 邮政综合计算机网的网络管理
附件5：通信网络运维人员资格评定办法 第一章总则 第一条为了适应通信信息网络运行维护工作的需要，保证网络安全畅通，全面提升运维人员执业素质，做好通信网络运维人员资格评定工作，特制订本办法。 第二条本办法所称通信网络运维人员（以下简称运维人员）是指从事通信信息网络运行与维护工作的相关人员，包括技术人员和管理人员。 第三条通信网络运维人员资格评定是行业行为，是面向通信行业运维领域提供的第三方评定，是对通信网络运维从业人员能力的客观评定，同时是通信网络运维单位聘用人员的证明。 第四条中国通信企业协会负责《通信网络运维人员资格评定办法》的发布和《通信网络运维人员资格证书》的颁发。 第五条通信网络运维单位应优先聘任获得《通信网络运维人员资格证书》者担任相应的职务。《通信网络运维人员资格证书》可作为通信网络运维从业人员绩效考核、奖励或晋级的依据之一。 第二章组织管理及职责 第六条中国通信企业协会下属通信网络运维专业委员会（简称运维专委会）成立通信网络运维人员资格评定中心（以下简称运维人员评定中心），负责《通信网络运维人员资格评定办法》的制、修订，并实施具体工作。 第七条运维人员评定中心的主要工作包括：编写、印制和发行教材与教学文件，组织专家对评定教师进行培训和评审，制订考试大纲与建立题库，组织对各地培训、考试机构进行资格审查和评定管理，受理、考评、审定和发放《通信网络运维人员资格证书》等。 第八条运维人员评定中心在各地设立授权培训和考试机构，各授权机构分别负责本地区培训和考试工作的具体实施，并接受运维人员评定中心的管理、监督和检查。运维人员评定中心的授课教师实行认证管理制度。 第三章评定对象和形式 第九条运维人员资格评定的对象包括：在中国境内从事通信网络运行维护工作的专业技术人员和专业管理人员。 第十条运维人员资格评定的形式为考试评定，采取考、培分离原则，实行“统一标准、统一教材、统一培训管理、统一考试”的综合评定制度。
通信系统管理制度 第一章总则 第一条为保障通信设备安全稳定运行，及时正确地处理运行设备发生的故障和事故，确保通信畅通，特制定本制度。 第二条本制度包括：职能与权限、运行管理、巡回检查、机房管理、安全管理、事故处理、资料管理、费用管理及附则。 第三条适用范围：陕西德源府谷能源有限公司三道沟煤矿。 第二章职能与权限第四条公司通信系统包括网络系统和语音系统及其它信息系统，调度室信息自动化小组归口管理。 第五条通信系统的管理范围。 (一)公司语音系统话路使用权限统一由调度室信息自动化小组负责分配和管理。 (二)网络通信协议、网络的IP地址及其它系统权限统一由调度室信息自动化小组管理，其它任何人不得擅自修改IP地址或权限。 第六条信息自动化小组全部职责： (一)编制通信系统规划和年度工作目标、工作计划、年度预算。 (二)负责管理各部、区队的语音话务权限、网络端口使用权。 (三)负责通信系统日常维护及运行管理。 (四)负责审定通信系统检修规程、运行规程及试验规程。 (五)负责通信设备缺陷管理，编制重大设备缺陷处理方案。 (六)负责通信系统设备台帐管理。 (七)保障通信系统的安全与畅通。 (八)调度室信息自动化小组负责全公司语音电话及网络的布置、管理。 (九)任何对现有网络系统物理连接的调整和扩展，都由调度室信息自动化小组提出并组织实施。 (十)公司内部使用的网络端口及语音端口均由调度室信息自动化小组负责管理，网络的开通、语音电话等的开通及出口权限的设置由使用部门提出申请，总经理工作部审批后，由调度室信息自动化小组负责实施。 第三章运行管理第七条通信系统全网传输运行电路的日常运行管理应严格执行下级服从上级，局
关于印发《铁通宁夏分公司通信网络 故障管理办法》的通知（修订稿） 各地市分公司： 现将《铁通宁夏分公司通信网络故障管理办法》印发给你们，请认真遵照执行。 附表：1、通信网络故障分析报告表 2、XX分公司X季度通信网络故障分析表 3、各级故障上报表 二○一○年十一月五日
铁通宁夏分公司通信网络故障管理办法 第一章总则 第一条为保障分公司通信网络安全运行，规范并加强对通信网络故障（以下简称通信故障）的管理，特制定本办法。 第二条本办法包括通信故障分类、上报及通报流程、处理原则及故障统计分析要求等内容。 第二章通信故障的分类 第三条通信网络运行中的设备、线路发生问题，导致通信系统电路中断或质量降低，称为通信故障。 第四条通信故障按照其严重程度和对业务的影响程度可分为一类故障、二类故障、三类故障和一般故障；通信故障按照发生原因分为责任故障和非责任故障。 1、责任故障分为：违章人为、维修不良、内部施工、原因不清。 2、除上述以外的故障为非责任故障。 3、通信设备发生故障，在规定时间内因组织不利、业务不
熟、重视不够等原因不能及时排除，故障可升级定责。 第一节光缆线路故障分类 第五条光缆线路分为长途一级（骨干）光缆线路、长途二级（省干）光缆线路和本地光缆线路，管内一级光缆线路属共有共用资产，由铁路方负责维护管理，铁通公司具有使用权；长途二级（省干）光缆线路，包括：银（川）平（罗）24芯光缆、平（罗）石（嘴山站）8芯光缆、石（嘴山站）朝（阳）24芯光缆、西（大滩站）煤（机二厂）24芯光缆、煤（机二厂）朝（阳）24芯光缆、银（川）吴（忠）24芯光缆、吴（忠）青（铜峡站）12芯光缆。本地光缆包括：本地中继光缆、大客户接入光缆。由于光缆线路原因造成通信中断称为光缆线路故障，光缆线路故障分为一类故障、二类故障、三类故障和一般故障。 1、一类故障 光缆上承载的传输系统中断，造成某节点的全部业务运行中断；在执行重要通信任务期间发生通信中断并造成严重后果的故障。 2、二类故障 光缆上承载的传输系统中断，虽不造成承载的主要业务中断
通信设备维护管理办法电源与环境检测
目录 No table of contents entries found. 总则 铁路是国民经济大动脉、是国家交通运输支柱。近年来，我局跨越式大发展，随着电气化区段的开通，三四线的建设，对铁路通信提出了更高的要求和服务标准。为了加强铁路通信系统的维护和管理，减少系统故障，缩短故障延时，延长通信系统的使用年限，提高全程全网的通信维护流程和设备质量，确保通信的安全畅通，特制定本管理办法。 一、本管理办法涵盖的内容： 本管理办法涵盖铁路通信网络的传输设备、通信线路、数调系统、接
入网系统、电视电话会议系统、电报电话、广播与站场通信、通信电源和环境监控、应急通信与视频监视系统、专线电路及接入设备、铁路数据网的技术标准和作业标准。 二、本管理办法的基本任务： 1、明确通信设备维护操作作业标准。 2、明确通信设备的技术标准。 3、明确通信设备维护过程中的作业流程。 通信电源及环境监控管理办法 1.1 一般规定 通信电源应保证对通信设备不间断、质量良好地供电。通信电源的容量及各项指标应能满足通信设备对电源的要求。 1.1.2通信电源应接入两路交流电源，并能实现自动不间断切换。相关维护单位应配备固定式或移动式发电机组作为备用应急交流电源。 1.1.3本规则中的通信电源设备包括交直流配电设备、高频开关电源、UPS 电源、逆变器、蓄电池组、备用发电机组、供电线路、接地装置、电源集
中监控管理系统设备等。 1.1.4中间站通信电源设备必须纳入电源环境监控系统进行监控。 1.1.5电源环境监控系统必须完好可用，能够实时反映被监控机房的烟雾、湿度、温度、水浸、门禁、空调等的状况，实时反映被监控设备的电源供应情况，电源设备运行情况，故障报警等情况。 1.1.6电源环境监控系统网管设置在电务段网管中心,网管应具有声光报警功能。 1.1.7各种技术资料、设备的原始资料和检修记录准确、齐全。 1.1.8设备维护分界规定如下: 1.电源机房至各通信机房的交、直流馈电线,以引入专业通信机房的进线第一端子(含进线第一端子)或主干汇流排末端分界。 2.馈电线进入（或通过）各通信机房，其清扫、整理工作由相关通信机房负责。 1.1.9交流供电引入线路的维护分界规定如下: 1.低压引入： （1）当采用明线引入时，以终端线担分界。线担以外由供电单位负责维护；线担至室内引入部分：当建筑物产权单位设有专用的交流配电屏时，以配电屏出线端子分界，出线端子以上由产权单位负责维护；当建筑物产权单位未设专用配电屏时，分界点移至电源机房交流配电屏的进线第一端子。
运行管理制度 井下通信联络系统管理规定 第一章总则 第一条为完善井下通信联络系统，保障系统安全可靠，提高矿井抗灾变能力，依据《煤矿安全规程》及上级有关规定，结合矿区实际，制定本规定。 第二条矿井调度中心应配备通信联络系统负责人1人、系统安装维修人员不少于4人，负责通信联络系统的设计、安装、维护与管理工作。 第三条矿井必须建立健全通信联络系统管理机构责任制、管理及操作人员岗位责任制。 矿井必须建立健全通信联络系统值班制度、设计安装验收制度、使用维护管理制度、机房及设备管理制度、责任追究制度、人员培训制度等。 第四条矿井应编制应急通信保障预案，并根据具体情况及时修改。 第五条矿井必须及时填绘反映实际情况的井下通信系统图。 第六条推广使用井下无线通讯系统、井下广播系统。 第二章设计与安装 第七条所有井下通信设备必须采用防爆型，优先采用本质安全
型，符合国家标准和《煤矿安全规程》要求。 第八条矿井井下调度通信系统应与行政通信系统分开，行政通信系统与公共通信网络联网。 第九条通信联络系统应具有下列功能： （一）通信联络系统应能对不同用户设置不同的优先权和呼叫权限，应具有紧急呼叫功能。 （二）通信联络系统应具有自诊断和实时故障指示功能。当发生故障时，及时报警并指示故障位置。 （三）通信联络系统应具有录音功能，多通道同时录音，具备一个放音通道，可在线实时查询录音、监听、回放、存储等。 （四）井下固定电话和手持移动电话与矿井调度中心具有直通功能。 （五）调度交换机应可以随时呼叫系统内的终端，可强拆、强插中继或用户线。 （六）调度交换机应配置可接收系统内终端紧急呼叫的设备，显示紧急呼叫的终端号码，发出声光报警，并可进行语音录音。 （七）调度交换机应具有全呼和组呼功能，同时处理多路呼叫。 （八）调度交换机应具有与地面专网（公网）组网的功能。 （九）调度交换机宜能召开多方会议。 （十）无线通信系统应支持手持移动电话的自动漫游、越区切换。手持移动电话应具有抗震、防水、防腐功能。 （十一）无线通信系统宜具有非法用户禁用功能、短信功能、支
通信网络管理员国家职业标准 1.职业概况 1.1 职业名称 通信网络管理员。 1.2 职业定义 从事通信网配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、计费管理等工作的人员。 1.3 职业等级 本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境 室内，常温。 1.5 职业能力特征 具有一定的组织、理解、判断能力，具有较强的学习能力、沟通能力。 1.6 基本文化程度 中专毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于120标准学时；中级不少于140标准学时；高级不少于160标准学时；技师不少于120标准学时；高级技师不少于120标准学时。 1.7.2 培训教师 担任培训初、中、高级人员的教师应持有本职业技师及以上职业资格证书或具有通信专业中级及以上专业技术职务任职资格；担任培训技师的教师应持有本职业高级技师职业资格证书或具有通信专业高级专业技术职务任职资格；担任培训高级技师的教师应持有本职业高级技师职业资格证书2年以上或具有通信专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 应有可容纳20人以上学员的教室，有必要的教学设备、教学模型和相关的教学硬件、软件。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适应对象 从事或准备从事本职业工作的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； （2）大专以上本专业或相关专业毕业生。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上或经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上； （3）连续从事本职业工作3年以上； （4）取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专
综合区域 代维—传输本地网光缆线路技术规书
一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规 1.专业分工界面 1.1与其他专业界面： （1）与传输设备界面： 光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界，连接器及以归传输设备维护，连接器以外归线路代维维护； 光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界，接线端子的维护属于传输设备； 已介入OLP的传输系统，以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界，OLP设备及相关附属配套设备（如放大器、色散补偿模块，含端子和尾纤）及连接器以由设备维护，连接器以外部分由线路维护，光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护。光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责。 （2）与驻地网界面： 对于使用驻地网开通的业务，与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则（室分、WLAN、家客等），统一以驻地网（小区、高校等）最近1个光交箱为界（无光交箱的，以小区外最近一个接头盒为界），以外归传输线路专业维护，以归其它专业维护。 （3）非驻地网界面： 未使用驻地网开通的所有业务（基站、集客、室分、Wlan）适用此规则，光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。 1.2与其它代维单位分工界面: （1）与集客、基站代维界面划分： 光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以的维护属于集客、基站代维维护，连接器（ODF）以外的维护属于综合代维维护。 （2）与传输干线代维界面划分： 干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路（含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等）均由干线光缆线路代维单位负责维护，其它纳入综合代维维护。
管理制度编号：YTO-FS-PD770 通信网络系统管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
通信网络系统管理制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一．总则 1、严格遵守《集团公司通讯网络系统管理规定》，实行统一领导，分级管理，保证所辖设备的正常运行。 2、甲醇公司通信网络是为生产服务，必须加强对通信网络及设备的运行管理，掌握设备运行状况，按规定对设备进行维护，时刻保持通讯畅通。 3、坚持维护制度，爱护设备器材，遵守操作规程，杜绝事故发生。 4、认真负责，按时检查，做好交接班工作，不得擅离职守。值班人员在当班时间内，对通信设备运行负有全面责任，值班人员必须坚守岗位，遵守纪律，服从指挥，执行通信调度命令，认真填写值班记录。通信机房应有良好的环境保护控制设施，防止灰尘和不良气体侵入。 二、程控电话安装 1、公司电话由仪表车间统一组织安装。 2、安装电话由使用部门写出申请，经主管领导批准后，由仪表车间负责安装。
通信故障处理管理规程 目录 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、职责 (3) 4、相关文件 (3) 5、故障管理 (3) 5.1、通用通信故障分类和界定 (4) 5.1.1、通信事故的界定范围 (4) 5.1.2、重大故障的界定范围 (4) 5.1.3、严重故障的界定范围 (6) 5.1.4、其他故障界定 (8) 5.2、专业网通信故障分类和界定 (8) 5.2.1、移动网故障分类和界定 (8) 5.2.2、数据固定网故障分类和界定 (11) 5.2.3、传输网故障分类和界定 (16) 5.3、通信故障处理 (17) 5.4、通信故障的预防和预警 (22) 5.5、通信故障的考核 (23) 6、记录 (23) 7、流程图 (23)
7.1、通信故障管理流程图 (24) 7.2、通信故障预防和预警流程图 (25) 8、更改一览表 (26) 通信故障处理管理规程
1、目的 为加强对通信故障的管理，确保公司通信网络的安全运行，明确故障处理流程，建立故障预防、预警机制，特制定本规程。 2、适用范围 本规程适用于中国联通有限公司河北分公司各专业网的故障管理。 3、职责 3.1、省分运行维护部负责公司通信故障的监督管理；组织处理全省通信事故、重大故障和严重故障。 3.2、省分运行维护部负责直接管理的各专业网故障隐患的识别；负责建立预防和预警机制；对通信故障进行调查、分析。 3.3、市分运行维护部负责本公司通信故障隐患的识别；在省分运行维护部的指导下，建立本公司通信故障预防、预警机制；配合省分对通信事故、重大故障和严重故障进行调查、分析；负责组织一般故障的调查、分析、处理。 4、相关文件 《中国联通电信网运行维护质量指标》 《客户服务标准》 《电信网运行维护质量标准》 《网络运行维护控制程序》 5、故障管理
通信网络管理员操作题库（中级） 一、单选题 1在什么情况下，企业因特网出口防火墙不起作用？（） B A-部网用户通过防火墙访问因特网 B-部网用户通过Modem拨号访问因特网 C-外部用户向部用户发E-mail D-外部用户通过防火墙访问Web服务器 2一般情况下不易成为反弹式DDOS攻击的受害者的是（） D A-公网上Web服务器 B-网Web服务器 C-DNS服务器 D-个人PC终端 3为加强网络安全技术工作中要求，对重要网段采取（）技术措施。 A A-网络层地址与数据链路层地址绑定 B-限制网络最大流量数及网络连接数 C-强制性统一身份认证 D-必要的安全隔离 4在防火墙上不能截获（）密码/口令。 B A-html网页表单 B-ssh C-telnet D-ftp 5路由器访问控制列表提供了对路由器端口的一种基本安全访问技术，也可以认为是一种部（） A A-防火墙技术 B-入侵检测技术 C-加密技术 D-备份技术 6通过防火墙或交换机防止病毒攻击端口，下面不应该关闭的是（） A A-22 B-445 C-1434 D- 7信息网络安全风险评估的法（） A A-定性评估与定量评估相结合 B-定性评估 C-定量评估 D-定点评估 8在OSI参考模型的物理层中没有定义下面的哪一个？（） A A-hardware addresses B-bitstream transmission C-voltage levels
D-physical interface 9 TopFlow可靠性面包括（）功能 A A-开机bypass B-关机bypass C-断电bypass D-双OS系统 10 终端虚拟化产品的作用，正确的选项为（） C A-实现多业务网络间的网络隔离 B-实现终端不同业务系统数据的隔离 C-保障终端计算机数据安全 11关于云加速系统描述正确的是（） A A-是一款必须和加速设备配对使用的加速软件 B-是一款硬件产品 C-是一款安装在服务器上的软件，加速服务器对外发布业务 D-是一款安全操作系统 12 DES算法属于加密技术中的（）。 A A-对称加密 B-不对称加密 C-不可逆加密 D-以上都是 13 HTTPS是一种安全的HTTP协议，它使用（）来保证信息安全，使用（）来发送和接收报文。（） B A-SSH、UDP的443端口 B-SSL、TCP的443端口 C-SSL、UDP的443端口 D-SSH、TCP的443端口 14 访问控制是指确定（）以及实施访问权限的过程。 B A-用户权限 B-可给予哪些主体访问权利 C-可被用户访问的资源 D-系统是否遭受入侵 15 实现VPN的关键技术主要有隧道技术、加解密技术、（）和身份认证技术。 D A-入侵检测技术 B-病毒防治技术 C-安全审计技术 D-密钥管理技术 16 数字签发功能不包括（） B A-防止发送的抵赖行为 B-接收身份确认 C-发送身份确认 D-保证数据的完整性 17 在公开密钥体制中，加密密钥即（） D A-解密密钥 B-私密密钥
中华人民共和国工业和信息化部令 第11号 《通信网络安全防护管理办法》已经2009年12月29日中华人民共和国工业和信息化部第8次部务会议审议通过，现予公布，自2010年3月1日起施行。 部长李毅中 二〇一〇年一月二十一日 通信网络安全防护管理办法 第一条为了加强对通信网络安全的管理，提高通信网络安全防护能力，保障通信网络安全畅通，根据《中华人民共和国电信条例》，制定本办法。 第二条中华人民共和国境内的电信业务经营者和互联网域名服务提供者（以下统称“通信网络运行单位”）管理和运行的公用通信网和互联网（以下统称“通信网络”）的网络安全防护工作，适用本办法。 本办法所称互联网域名服务，是指设置域名数据库或者域名解析服务器，为域名持有者提供域名注册或者权威解析服务的行为。 本办法所称网络安全防护工作，是指为防止通信网络阻塞、中断、瘫痪或者被非法控制，以及为防止通信网络中传输、存储、处理的数据信息丢失、泄露或者被篡改而开展的工作。 第三条通信网络安全防护工作坚持积极防御、综合防范、分级保护的原则。 第四条中华人民共和国工业和信息化部（以下简称工业和信息化部）负责全国通信网络安全防护工作的统一指导、协调和检查，组织建立健全通信网络安全防护体系，制定通信行业相关标准。 各省、自治区、直辖市通信管理局（以下简称通信管理局）依据本办法的规定，对本行政区域内的通信网络安全防护工作进行指导、协调和检查。 工业和信息化部与通信管理局统称“电信管理机构”。 第五条通信网络运行单位应当按照电信管理机构的规定和通信行业标准开展通信网络安全防护工作，对本单位通信网络安全负责。 第六条通信网络运行单位新建、改建、扩建通信网络工程项目，应当同步建设通信网络安全保障设施，并与主体工程同时进行验收和投入运行。 通信网络安全保障设施的新建、改建、扩建费用，应当纳入本单位建设项目概算。 第七条通信网络运行单位应当对本单位已正式投入运行的通信网络进行单元划分，并按照各通信网络单元遭到破坏后可能对国家安全、经济运行、社会秩序、公众利益的危害程度，由低到高分别划分为一级、二级、三级、四级、五级。 电信管理机构应当组织专家对通信网络单元的分级情况进行评审。 通信网络运行单位应当根据实际情况适时调整通信网络单元的划分和级别，并按照前款规定进行评审。 第八条通信网络运行单位应当在通信网络定级评审通过后三十日内，将通信网络单元的划分和定级情况按照以下规定向电信管理机构备案： （一）基础电信业务经营者集团公司向工业和信息化部申请办理其直接管理的通信网络
目录 通信联络系统故障抢修应急预案 (1) 通信联络系统维护工操作规程 (7) 通信联络系统操作人员岗位责任制 (8) 通信联络系统设备设施技术资料管理制度 (9) 通信联络系统设备管理制度 (10) 通信联络系统设备和传输设备的定期检修制度 (12) 通信联络系统值班制度 (13)
通信联络系统故障抢修应急预案 一、总则 1、编制目的 为切实保障我矿通信联络系统的正常可靠运行，保障井上下通信畅通，确实保证各类信息得到快速及时传递。通信联络系统设备发生故障时能及时有效采取相应措施预防处置，防止因长时间井上下通信中断给安全生产带来安全隐患，使通信联络系统出现意外损坏时能及时得到处置，防止故障范围扩大，使事故及时得到处置，现结合我矿通信联络系统的实际情况，特制定本应急预案。 2、编制依据 根据《中华人民共和国安全生产法》和《煤矿安全规程》、《矿井通信联络系统通用技术条件》、《煤矿井下通信联络系统使 用管理规范》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》 等法律法规及有关规定，制定本预案。 3、适用范围 本预案适用于通信联络系统因各种原因引发的软件、硬件设备故障，造成系统局部或全部瘫痪。 二、事故类型及危害程度分析 1、局部系统故障 指通信联络系统中局部地点线路或终端设备发生故障时造成小面积通信中断，影响正常通信。
2、全面系统故障 指通信联络系统中调度交换机或主通信线路发生故障造成整个矿井大面积通信中断，影响正常通信。 三、应急处置基本原则 1、以人为本，安全第一。把保障员工的生命安全和身体健康放到首位、最大限度地预防和减少通信故障，切实加强通信联络系统的作用。 2、统一领导，分级负责。在矿长的统一领导和安全生产调度室的组织协调下，各科室及监控人员按照各自职责和权限，负责有关通信联络系统应急管理和应急处置工作。 3、及时处理，及时汇报。故障发生后要及时组织处理，本矿人员无法处理时要及时汇报公司信息中心和上级主管部门。 四、组织机构及职责 指挥机构及职责 总指挥：矿长（矿长未到场时，值班领导负责指挥） 副总挥：安全副矿长、生产副矿长、总工程师、机电副矿长成员：调度主任、监控室主任、安监科长、各采掘机运队队长、值班调度员 矿长：负责矿井通信联络系统硬件设施的配套、设计，通信联络系统管理机构及人员配备，对故障处理排除下发各种命令安全副矿长：负责通信联络系统故障期间涉及队组的安全生产监督工作和通信联络系统维护人员安全操作监督、人员撤离工