行政部绩效考核表
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行政文员考核评分表(月度)行政文员考核评分表(月度)--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表(月度)旨在通过科学、系统的评估方法,对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效,还能激发其工作积极性,提升工作效率和服务质量,进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期(每月)的评估,确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标,同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分,其中业绩考核占85%,行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下:业绩考核(85%)文件制作、传递(20%):评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行,及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理(20%):检查档案存放是否整齐无缺失,是否有目录,借阅是否方便,以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理(20%):考察考勤管理的公正公平性,是否无投诉,统计准确率是否达到95%以上。
会务组织(20%):评价会务安排是否得当,是否有投诉,以及满意度是否达到85%以上。
接待安排(10%):检查接待工作是否礼貌待客,充分体现企业形象,是否有执行标准流程,且无投诉。
文字打印、复印(10%):评估打印、复印工作是否及时,一次准确率是否达到95%以上。
行为考核(15%)团队精神(50%):评估员工在团队中的表现,包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性(50%):评价员工在日常工作中的协作性,包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目,均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档:完成目标值要求(高分段)、部分完成目标值要求(中分段)和未完成目标值要求(低分段或零分)。
行政人员绩效考核表背景行政人员绩效考核是评估行政人员在工作中的表现和成绩的一种方法。
这份文档旨在提供一个标准的绩效考核表,供公司使用。
考核指标1. 工作完成质量:- 对工作任务的准确理解和执行能力- 工作的效率和及时性- 解决问题的能力和创新思维2. 团队合作:- 与同事和其他部门的良好合作关系- 在团队中的协作能力3. 领导能力:- 承担责任,并能有效组织和管理团队- 带领团队实现目标的能力4. 专业知识和技能:- 在岗位职责中所需的专业知识和技能水平- 进一步的研究和不断提升的积极性5. 客户服务:- 积极应对和处理客户问题和需求- 提供优质的客户服务经验考核标准根据以上考核指标,将绩效分为以下几个等级:1. 优秀(80-100分):在所有考核指标上表现出色,具有出色的工作质量、团队合作和领导能力,拥有深厚的专业知识和技能,并能提供出色的客户服务。
2. 良好(60-79分):在大部分考核指标上表现良好,有一定的工作质量和团队合作能力,具备较强的领导潜力,并能提供满意的客户服务。
3. 及格(40-59分):在部分考核指标上表现平庸,具有一定的工作能力和团队合作意识,但需要进一步提升领导能力和专业知识水平,并提供满意的客户服务。
4. 不合格(0-39分):在大部分或全部考核指标上表现较差,工作质量和团队合作能力不达标,缺乏领导潜力和专业知识水平,并无法提供满意的客户服务。
考核过程1. 考核周期:每年一次,通常在年底进行。
2. 考核方式:行政人员绩效考核由上级主管部门负责。
通过定期评估、工作记录和员工自评等方式进行评估。
3. 考核结果:考核结果将作为绩效评估的依据,用于薪酬调整、晋升和奖励等决策。
结论行政人员绩效考核是评估其工作表现和成绩的重要工具。
通过明确的考核指标和标准,能够更客观地评估行政人员的表现,并为公司做出相应的决策。
以上是行政人员绩效考核表的内容,希望对助您有所帮助。
行政部岗位绩效考核表行政主管岗位绩效考核表被考核人:考核时间:年月考核内容及标准1、负责起草公司行政公文,拟订公司管理制度,对其他部门和公司下属分公司的制度提出建设性意见。
指标细化及指标定义:制度未及时拟定或拟定不合理,扣3分/次。
2、负责办公室员工工作纪律的检查和管理。
指标细化及指标定义:未对工作纪律抽查,扣2分/次;抽查结果虚假扣25分/次;工作时间内发现违纪情况,未及时制止,扣5分/次。
3、负责公司档案管理工作。
指标细化及指标定义:因保管不当造成档案丢失或毁坏,扣5分/次;未办理档案交接手续,扣2分/次;档案保存无序扣2分/次。
4、负责公司办公室卫生的管理工作。
指标细化及指标定义:总经理满意度低于80%,扣2分/次;满意度低于60%,扣5分/次;每周未组织1次大扫除,扣2分/周。
5、负责公司市场部员工宿舍的监管工作。
指标细化及指标定义:出现一次重大事故,扣10分;宿舍发现一次违反公司规定的,扣5分/次。
6、负责公司办公室办公设备的维护管理。
指标细化及指标定义:办公设备管理不当出现遗失,扣2分/次;管理不当出现毁坏,扣2分/次;组织不力或准备不充分扣5分/次;公共区域出现脏乱,扣3分/次;未及时进行处理,扣2分/次。
7、负责做好各项会议的准备工作。
指标细化及指标定义:无。
8、负责公司办公室公共区域环境卫生及室内花木管理。
指标细化及指标定义:花木枯萎或损坏未及时进行处理,扣2分/次;公共区域出现脏乱,扣3分/次。
9、负责公司经营所需的有关手续和权证办理、商标、专利知识产权的保护等。
指标细化及指标定义:因个人原因导致各项手续延迟办理,扣2分/次;办理不及时导致罚款,扣5分/次。
10、出勤率(月实际出勤天数应出勤天数*100%)不应低于90%(病假、工伤除外)。
指标细化及指标定义:月出勤率低于90%扣5分。
11、月请假次数不得超过3次(病假、工伤除外)。
指标细化及指标定义:每超过一次扣4分。
12、配合完成其他工作。
行政主管绩效考核表一、考核指标1、行政管理工作规章制度的制定与执行:是否及时制定和完善行政管理制度,确保制度的有效执行,有无违规情况发生。
文件管理:文件的收发、登记、归档和保管工作是否规范、及时、准确,文件查找是否便捷。
会议组织:会议的筹备、通知、记录和纪要的编写是否到位,会议决策的跟踪和落实情况如何。
2、人力资源管理招聘与培训:协助招聘工作的完成情况,包括招聘流程的推进、面试安排等;员工培训计划的制定和实施效果。
绩效考核:参与员工绩效考核方案的制定和执行,考核结果的统计和分析是否准确、及时。
员工关系:处理员工纠纷和问题的能力和效果,员工满意度调查结果。
3、后勤保障与资产管理办公用品管理:办公用品的采购、发放和库存管理是否合理,有无浪费或短缺情况。
设备维护:办公设备的维护和保养工作是否到位,设备故障的处理及时性和维修成本控制。
办公环境管理:办公区域的清洁、安全和卫生情况,环境布置是否舒适、合理。
资产盘点:定期进行资产盘点,资产账目是否清晰、准确,资产的使用和处置是否合规。
4、预算与成本控制预算编制:行政费用预算的编制是否合理、准确,预算执行情况的监控和分析。
成本控制:采取有效的成本控制措施,降低行政费用开支,费用超支情况的分析和处理。
5、沟通协调与团队合作内部沟通:与各部门之间的沟通协调是否顺畅,信息传递是否及时、准确,对部门需求的响应速度和解决问题的能力。
外部协调:与外部供应商、服务商的合作关系维护,合作过程中的问题处理和合作效果评估。
团队管理:团队建设和人员培养工作的开展情况,团队成员的工作积极性和团队凝聚力。
6、工作效率与工作质量任务完成及时性:各项工作任务是否按时完成,有无拖延情况。
工作准确性:工作中是否出现失误和差错,对组织造成的影响程度。
问题解决能力:面对工作中的问题和挑战,能否迅速分析原因并提出有效的解决方案。
7、创新与改进工作方法创新:是否能够提出新的工作思路和方法,提高工作效率和质量。
月度绩效考核评价表
所在单位(部门):行政部考核周期:年月份
被考核人签名:日期:考核人签名:日期:
月度绩效考核评价表
所在单位(部门):行政部考核周期:年月份
被考核人签名:日期:考核人签名:日期:
月度绩效考核评价表
所在单位(部门):行政部考核周期:年月份
被考核人签名:日期:考核人签名:日期:
月度绩效考核评价表
所在单位(部门):行政部考核周期:年月份
被考核人签名:日期:考核人签名:日期:
月度绩效考核评价表
所在单位(部门):行政部考核周期:年月份
被考核人签名:日期:考核人签名:日期:
月度绩效考核评价表
所在单位(部门):行政部考核周期:年月份
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月度绩效考核评价表
所在单位(部门):行政部考核周期:年月份
被考核人签名:日期:考核人签名:日期:。
行政部专员绩效考核表行政部行政专员绩效考核表年月日姓名部门职务直接上司部门经理间隔上司出勤嘉奖小功大功迟早退旷工事假病假婚假丧假产假警告申戒小过大过表扬奖惩到1。
5/1.5/次 4/天 1/天 0.5/天 0.5/天 0.5/天 0。
5/天 0.5/次 1。
5/次 3/次 5/次 0。
5/次 1。
5/次 3/次 5分/次次加扣分 - — - - — - —— - + + + +分值自评复评考核项目考核内容5 为人处事忠肯,性情温和,与人为善,尊重同事,注重礼仪礼节4 礼仪礼节到位,对待工作认真,对待是非不传播,关心同事,帮助同事品德修3 无论什么事情具有明哲保身的潜意识,比较中立,不支持也不反对养5 分—1 性情偏激,情绪波动不大,我行我素,偶有排斥异己,不与人为善公—2 私心严重,性情过激,搬弄是非,诽谤他人报复心强5 身先士卒改善集体工作,为集体出谋划策,有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议共4 经常鼓励同事,不诋毁团队声誉,想方设法解决集体的存在问题,并主动提出合理化建议团队指精3 发现问题不及时,不过问不监督,对本团队毫无建树,只能完成本职工作神5分 0 本职工作不作为还不关心本团队的发展,置身局外,心胸狭窄、思想消极标 36诋毁诽谤先进,破坏分裂团队,中伤队友,破坏团队氛围,阻碍团队发展—1/次5 职责范围内的工作无须监督,主动而不推脱,跟踪到位,紧急缓慢有序进行分 4 能够完成任务,份内的工作需要主管监督和跟踪责任2 较为负责,偶尔有找借口,本职工作延期完成,不主动加班心5分—1/次责任心不强,不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务-2/次没有责任心,找理由推脱,不情愿处理,怕担责任5 绝对服从上级命令,从不讨价还价,从不有意同上司争论或找借口,并能够顺利完成且主动汇报4 按上级命令去执行,并能够完成任务,但不是即时执行,有不情愿的表现,要求及时改正时,服从3 虽然按上级命令去执行,仍需上级督促且偶有闹情绪和极不情愿的表现性5分—1 不服从上级命令与安排,自以为是,有意同上司争论或找借口,我行我素-2 经常顶撞上级,擅自离岗位,要求及时改正时不服从管理,未有任何行动与回复5 在本职岗位上工作热情、积极主动,不要上级过问就能完成工作任务,不推三拖四和拖延时间,主3 在本职岗位上,认真工作,按时上下班,工作缺乏紧迫感,不急不慢动性52 带情绪工作,工作效率不高,有时需要上级督促,应付了事分—1 主动积极性较差,经常需要上级督促,以应付交差的心态对待工作5 严格要求自己,不在办公室喧哗,吃零食,玩游戏,聊天无违纪且监督他人违纪纪4 自我控制能力强不违法乱纪,但对他人的违纪行为,不举报不制止,保持中立有反映事实一次律性5—1 纪律性一般,没有约束自己的意识,随心所遇,上级去指导自己也不改进二次分-2 纪律性较差,经常违纪,借故离岗,上班时间看报纸,聊天,等其它违纪行为6 完全能按照上级的意图和工作职责执行,领会上级的指令并积极主动完成所交任务和本职工作执5 无须上级监督,主动完成职责范围内的工作,并努力执行,上级交办的事项时有不情愿执行行力64 偶需上级督导才极不情愿去做,且完成工作的质量不高,应付了事分0 执行力较差,上级吩咐的工作完不成8 及时准确的归档各类文件,档案100%月无不良投诉文档归4 认真,细致的归档各类文件,档案,偶有出错,有效投诉月不超1次档8定分 0 文件,档案管理混乱经常出错,有效投诉月2—3次量指 8 及时、准确的完成的员工的各类报销票据100% 月无不良投诉。