如何与客户开口讲保险共50页
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保险销售员如何开口谈保险保险销售员作为保险公司与客户之间的桥梁,他们的销售技巧和开口谈保险的能力至关重要。
一个优秀的保险销售员不仅需要了解各种保险产品,还需要掌握与客户建立良好关系的技巧。
本文将介绍一些保险销售员如何开口谈保险的方法和技巧。
1. 确定客户需求在开口谈保险之前,了解客户的需求是非常重要的。
保险销售员可以通过提问的方式,了解客户的家庭情况、职业状况、理财需求等方面的信息。
只有了解客户的需求,才能提供符合其需求的保险解决方案。
2. 用简单的语言解释保险保险是一个相对复杂的概念,对于大部分客户来说,并不了解保险的具体内容和意义。
因此,保险销售员应该转化保险专业术语为客户可以理解的简单语言,将保险的作用、保险的种类以及保险的好处等向客户进行解释。
3. 提供实际案例为了增加客户对保险的认知和信任,保险销售员可以通过提供实际案例来说明保险在意外情况下的作用。
例如,通过讲述别人的故事,客户可以更好地理解保险在保护财产和生命方面的重要性。
4. 强调保险的急需性保险销售员可以向客户强调保险的急需性。
例如,他们可以提醒客户不可预见的风险和意外,以及在面临这些风险和意外时,保险可以提供的保障和救助。
通过强调保险的急需性,保险销售员可以激发客户的购买欲望。
5. 侧重与客户的关系建立与客户的良好关系是保险销售的基础。
保险销售员应该在开口谈保险时,注重与客户的沟通和交流。
他们可以借助非语言表达方式,如微笑和注视,来营造轻松愉快的氛围。
同时,保险销售员还可以在与客户的交谈中,适时地加入一些个人化的问候和关切,以增强客户对自己的好感和信任。
6. 展示专业知识作为保险销售员,展示专业知识是非常重要的。
客户对销售员的专业知识有较高要求,只有给予客户专业的解答和建议,才能提高客户对销售员的信任度。
因此,保险销售员应该持续学习和提高自己的专业知识,以满足客户对保险方面的需求。
7. 尊重客户决策保险销售员要充分尊重客户的决策。
第1篇一、开场白1. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,今天想和您了解一下您的保险需求,为您提供合适的保险产品。
”2. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,最近了解到您在关注保险,想为您推荐一款适合您的保险产品。
”3. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,最近市面上新出了一款性价比很高的保险产品,不知道您是否有兴趣了解一下?”二、了解客户需求1. “请问您目前有什么保险需求?比如重疾险、意外险、寿险等。
”2. “您有没有考虑过为您的家人或孩子购买保险?”3. “您是否已经购买了其他保险产品?如果是,能否告诉我您购买的原因和需求?”三、产品介绍1. “这款保险产品是我们公司最新推出的,具有以下特点:”a. 保障全面,涵盖重疾、意外、寿险等多种保障。
b. 保费低廉,性价比高。
c. 免费体检,为客户提供健康保障。
d. 具有分红功能,实现财富增值。
2. “这款保险产品特别适合像您这样注重家庭保障的客户,因为它具有以下优势:”a. 保障额度高,可满足家庭经济需求。
b. 免赔额低,减轻客户经济负担。
c. 具有附加险种,如意外伤害、住院医疗等,为客户提供全方位保障。
d. 可附加豁免保费功能,确保保险合同持续有效。
四、价格优势1. “这款保险产品的价格非常合理,与其他同类产品相比,我们的保费更低,性价比更高。
”2. “我们的保险产品在同类产品中具有竞争优势,保费优惠,同时保障范围更广。
”3. “为了回馈客户,我们公司推出了限时优惠活动,现在购买这款保险产品,可以享受一定的折扣。
”五、案例分享1. “我之前有一位客户,他购买了我们的保险产品,后来不幸患上了重疾。
在治疗期间,保险公司的理赔服务非常及时,帮助他度过了难关。
”2. “有一位客户的孩子不幸遭遇意外,幸好他在我们公司购买了意外险,得到了相应的赔偿,减轻了家庭负担。
”3. “我认识的一位客户,在购买了我们的保险产品后,对公司的服务非常满意,后来还推荐给了他的亲朋好友。
保险的销售人员如何和客户开口谈保险销售保险是一项艰巨的任务,需要销售人员具备专业知识和良好的沟通技巧。
如何和客户开口谈保险是一个关键的步骤,下面将从准备工作、沟通技巧和处理客户反馈三个方面进行详细阐述。
首先,销售人员在和客户开口谈保险之前,需要进行充分的准备工作。
这包括研究保险产品知识、了解市场需求和竞争对手、分析客户需求和风险评估等。
只有准备充分,销售人员才能以专业的态度和信息,引起客户的信任和兴趣。
其次,在和客户开口谈保险时,销售人员需要使用适当的沟通技巧。
首先,销售人员应该以客户为中心,尊重客户的需求和意见。
销售人员应倾听客户的问题和疑虑,并提供明确、简洁的答案。
其次,销售人员应使用易懂的语言,避免使用行业术语或专业词汇,以确保客户能够理解保险产品的特点和优势。
销售人员还应通过案例分享或故事叙述等方式,让客户更好地理解保险的重要性和价值。
最后,销售人员需要善于倾听和观察客户的反应和反馈,根据客户的情况进行灵活的调整和应对,以满足客户的需求。
另外,销售人员需要学会如何处理客户的反馈。
客户可能会有各种疑虑、担忧或不满意。
销售人员应该以积极、专业的态度对待客户的反馈,尽力解决客户的问题。
首先,销售人员应真诚地回应客户的意见,并表达对客户的关心和感激之情。
其次,销售人员应详细解释客户的疑虑,并提供合适的解决方案。
如果客户对解决方案不满意,销售人员应继续与客户沟通,寻找更好的解决方案,以达到客户的满意度。
总之,销售保险是一项需要技巧和耐心的工作。
销售人员在和客户开口谈保险时,需要充分准备、使用适当的沟通技巧和处理客户的反馈。
只有这样,销售人员才能有效地与客户建立信任和合作关系,促使客户购买保险产品。
销售保险开口话术具体如何?你是不是也很想学呢?今天我们就一起来看看相关内容吧!
销售保险开口话术
电销话术一:直截了当开场法
营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
电销话术二:同类借故开场法
营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
电销话术三:他人引荐开场法
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
顾客朱:没关系的'。
营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电销话术四:自报家门开场法
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电销话术五:故意找茬开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。
保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
保险销售口才话术保险销售口才话术保险代理人很容易遇到这种情况:你还没开口讲保险,客户就回绝了。
然而这种情况并不是死结,只要你能够很巧妙的组织好自己的措辞,还是能够转变客户的态度的。
相比生硬冷冰冰的营销方式,讲故事更有人情味,也更加容易让客户产生代入感,代理人也能够掌握聊天的主动权。
下面是小编为大家收集关于保险销售口才话术,欢迎借鉴参考。
5个开场白故事1客户是一家之主当客户在家庭中的角色是家中的经济支柱时,那保险对于家庭而言就是家庭第二个顶梁柱。
代理人就可以从工作出差切入讲故事:如果今天您需要出差一个月,您需要给家里留下多少生活费?一万块。
如果出差一年呢?十二万。
如果出差二十年呢?二百四十万。
如果你离开家二十年,给家人留下的资金是否足够家人仍然可以像现在一样生活?2客户喜欢储蓄很多客户在投资方面是十分趋于保守的,那保险就是最靠谱的存折。
代理人可以这样告诉客户:有一种账户,当我存第一笔钱时,他们就会在我的帐户里为你存上一笔养老金,具体金额、领取时间和领取方式由你决定,然后我再慢慢来还款。
还款期间,假如受伤或生病住院,它将提供医疗费;假如失去工作能力,它将提供收入补偿,并帮你继续存钱;就算假如有一天我不得不离开,它还会替我照顾我的家庭,提供生活费、按揭费、教育费……像我这样的账户,你愿意开一个吗?3客户喜欢冒险部分客户比较冒进,那保险对他而言就是一种赌博。
对这类客户,故事可以这样讲:把人生比作暗箱摸球,我们每个人都有一只箱子,里面有100个乒乓球,其中有三个是黑色的,我们每年都必须去捡1个球,如果捡到白色的就扔掉,如果捡到黑色的将被安排去跟上帝喝咖啡。
每到年底我们都会庆幸自己捡到白色的球,但来年还要捡,而且白色的球会越来越少…而三个黑球代表了意外、疾病、年老。
4客户是企业主或经营者对于有经营头脑的客户来说,保险就是一种极佳的规避风险的方式。
对于这类客户,因为他们有较强的风险意识,其实很好打动,可以打个比方,把客户比作一个面包店主。
保险销售话术在当今社会,保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
它为我们的生活提供了一份保障,让我们在面对意外和风险时能够更加从容。
然而,要成功地销售保险,掌握有效的销售话术至关重要。
一、开场白“您好,我是保险公司名称的保险顾问你的姓名。
今天给您打电话,是想和您分享一些关于家庭保障的重要信息。
您知道吗,生活中充满了各种意想不到的风险,比如突发的疾病、意外的事故等等,而一份合适的保险可以在关键时刻为您和您的家人提供有力的支持和保障。
”或者“您好,我是你的姓名,专门为您提供保险服务的。
最近我注意到很多家庭都在关注如何更好地规划未来,保障家人的生活。
所以我想花几分钟时间和您交流一下,看看我们能否为您的家庭制定一个贴心的保障计划。
”二、挖掘需求“我想先了解一下,您对目前家庭的财务状况和风险防范有什么样的考虑呢?比如,您是否担心家庭成员的健康问题可能会带来巨大的经济压力?或者您是否在为子女的教育费用储备而感到焦虑?”“您看,现在的医疗费用越来越高,如果不幸患上重大疾病,没有足够的资金支持,可能会给家庭带来沉重的负担。
您有没有想过为自己和家人提前做好这方面的准备呢?”“您家里有车吗?开车出行难免会有一些意外情况发生,一份合适的车险可以让您更加安心。
”三、介绍产品“根据您刚才提到的需求,我为您推荐我们公司的保险产品名称。
这款产品的特点是保障范围广泛,包括重大疾病、意外身故、伤残等多个方面。
而且,在保险期间内,如果被保险人不幸确诊重大疾病,我们会一次性给付高额的保险金,让您能够及时得到最好的治疗。
”“我们还有一款专门针对儿童的教育金保险。
您可以每月或者每年缴纳一定的保费,等孩子到了上大学或者出国留学的时候,就能够领取一笔丰厚的教育金,为孩子的未来教育提供坚实的资金保障。
”“另外,我们的保险产品名称还具有保费豁免功能。
如果投保人在缴费期间不幸遭遇意外或者重大疾病,后续的保费就不用再缴纳了,但是保险合同依然有效,保障依然存在。
保险推销员话术大全第一部分:初次接触客户1. 打招呼•你好,我是XXX公司的保险专员,能和您谈一谈您未来的保险计划吗?•您好,我是XXX公司的保险推销员,我可以为您介绍一下我们的保险产品吗?2. 建立信任•我很高兴能和您交谈,保险是我们的专业,我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑,我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求•在开始介绍产品之前,我想了解一下您的家庭情况和保险需求,这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分:介绍产品1. 产品介绍•我们公司的产品有多种分类,包括人寿保险、医疗保险、意外险等,您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围,保费也非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点•我们的产品有灵活的保障期限,您可以根据自己的需求选择保障期限,保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择,您可以选择单个产品也可以选择组合购买,以满足您的不同需求。
第三部分:解决客户疑虑1. 保障性•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的,保障性非常高,您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队,如果您有任何问题或者出险情况,我们会及时处理。
2. 价格问题•我们的产品价格非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司再做决定,我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择,您可以根据自己的经济状况选择适合的产品,我们会为您提供优质的服务。
第四部分:签署保险合同1. 确认信息•在签署合同之前,我们会再次确认您的个人信息和保险需求,以确保合同的准确性。
•如果您有任何疑虑或者问题,可以随时和我们联系,我们会为您解答。
2. 签署合同•在确认无误之后,您可以签署保险合同,我们会为您提供保险凭证和保险条款,您可以随时查阅。
•如果您在购买过程中有任何问题或者建议,欢迎随时和我们联系,我们会为您提供最好的服务。
怎么开口跟客户谈保险很多保险销售员最担心的问题就是不知如何去开口谈保险——太熟的,怕被误解为“杀熟”;不熟的,又怕被人说成“忽悠”推销保险。
“开口难、开口死”成为很多保险人的痛症。
有没有什么方法可以克服这种心理障碍呢?下面是小编为大家收集关于怎么开口跟客户谈保险,欢迎借鉴参考。
一、了解保险的意义与功能,认可保险从自我做起要想开口和别人谈保险,首先销售人员要自己先了解保险。
保险十大黄金价值(老有所养、病有所医;爱有所继、幼有所护;壮有所倚、亲有所奉;残有所仗、钱有所积;产有所保、财有所承)是销售人员要学习的第一课。
销售人员要从内心深处认同保险的这一价值,才能够认识到向别人谈保险,不仅仅是为了推销自己的产品,完成一份工作使命那么简单。
因此,营销员应该首先自己认同保险对人的一生能够起到保驾护航的作用,才能够说服他人,为自己和家庭建立起一套保险保障计划。
二、认识到保险销售是帮助他人而并非只是赚钱销售保险就是帮助他人,从广义上讲是做慈善,并非只是简单地赚取佣金。
倘若保险销售人员难以认识到这一点,没有从内心深度认可自己的工作价值,在销售时就会心虚,害怕他人的拒绝。
倘若新人可以怀抱爱与责任去销售,自然会信心倍增。
我们不妨用下面的开口话术来试一试:保险销售员:王先生,您现在收入还不错,所以您觉得保险对您没有太大的用处,您说是吗?保险销售员:那我请教您个问题,假如每天少20元钱,对您现在的生活会不会有什么影响呢?保险销售员:如果不会的话,那如果现在突然有一个突发事件,要您拿出30万来救急,请问,会不会对您的收入产生什么影响呢?保险销售员:既然是这样,那么现在我们每天拿出20元来做储备,一旦发生什么紧急状况,我们可以马上拿出30万来急用,这样是不是就不会影响到我们的正常生活了呢?三、用爱心与耐心经营客户,提升成交砝码销售人员刚开始做保险时,很难马上跟客户建立信任度,因此在开拓客户时,要保有经营之心,并扮演好保险教育家的角色。