沟通的重要性(课堂PPT)

的卧室，老爷子睡得很香，灯没关，电视还在那里闪呀
闪……立刻想起了小时候爸妈给我关灯的场景。”
吴先生的父亲80多岁了。他回忆说，有一天他买回一 盆水仙，父亲问：“这是啥？”他回答：“这是水仙。”过了 一会儿，父亲又问，他不耐烦地说：“都说了是水仙，记 不住吗？！”到了下午，上幼儿园的儿子回来问了同样的 问题，吴先生告诉他“这是水仙”。不一会儿，儿子又问。 就这样，一个问题，他回答了儿子8次。“突然间，我想起 上午对待父亲的一幕，又记起很多年前，父母也曾这样一 遍遍重复回答我的问题，感到很不是滋味。”
给父母更多的爱
当你站在学校门口，看着孩子飞奔进怀抱时，可曾想 过，这种熟悉的幸福，父母如今只能独自怀念；当你手把 手教孩子认识世界时，可曾想过，这份耐心和宽容，父母 已经许久没有感受到了。当父母被不可逾越的时间和高速 发展的科技抛弃时，我们应该像对待孩子一样，候。把每天跟孩子说话的时间分配一些给父
母，与父母同住的子女尤其应该做到这一点。“今天去哪
儿溜达了、买什么东西了”……从聊天中，子女不但能得
知父母近期的身体情况，还能发现一些问题，比如老人是
否听信他人，上当受骗等。
多一点耐心。父母学习发短信、用微信，其实是不愿 错过你生活的点点滴滴，因此，不要嫌他们学得慢，要像 对待孩子一样耐心。如果老人经常听到的是子女不耐烦的 口气，再遇到问题就会憋在心里，时间一长，容易变得沉 默寡言、抑郁焦虑。
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给父母多一点耐心
前段时间，社交网络上广泛流传着一个帖子：“在你很 小的时候，父母教你用勺子、用筷子，所以他们吃饭弄脏 衣服时，请不要怪罪；如果有一天，他们站也站不稳、走 也走不动了，请你抓住他们的手，就像当年他们牵着你一 样……”这段话其实在告诉我们一个事实：总有一天，父 母会成为你的孩子。当我们和父母的角色互换时，请像当 初他们对待我们那样去关爱他们。
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给父母多一点耐心
角色互换，我们没做好
可以说，角色互换后，大多数年轻人做得都不好。有 人这样总结：“我们处在一个尴尬的年龄，开始关心爸妈， 却不愿说出口；想多陪陪爸妈，却更贪恋手机电脑；知道 爸妈想和自己说话，却不知道他们的话要怎么接；看到爸 妈在变老，却不耐烦他们的过时和唠叨。心里时时刻刻在 愧疚，却依然带给他们落寞。”这种矛盾心理的普遍存在， 主要由于以下几个原因。
你会沟通吗？
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测试题
（1）在和别人交谈的时候，是否觉得自己的话尝尝不能被人正确理解？
①常常是 ②有时是 ③很少
（2）和与自己观点不同的人交流时，你是否会觉得对方的思想很怪异呢？
①从不 ②有时是 ③经常是
（3）在与人谈话的时候，如果你对正确理解别人的观点没有把握，你是否会请对方明 确解释？
①总是 ②很难说 ③一般不会
首先是认知方面，随着年龄增长，大脑结构会发生变 化，功能出现退化，导致记忆力、辨别力、学习能力等认 知功能下降，有的老人还会有智力和行动障碍，再加上高 速发展的科技，导致老人与社会脱节，因此比较依赖子女7 。
给父母多一点耐心
二，中国父母的教育，主要以孩子为中心，父母时刻惦记 孩子的所需所想，甚至在年老后还为孩子的房贷、车贷乃 至生活奔波。这样的教育理念和行为方式，被一代一代传 递和延续下去，年老的父母就成了容易被忽略的“免费保 姆”。但请别忘了，终究有一天，我们也会老去，想想现 在的父母，或许就能看到老去的自己。
（4）你在开会或上课的时候，你是否能够专心听讲
①一般会 ②很少 ③几乎不
（5）如果一个同事或同学对一个你看起来很无聊的笑话大笑不止，你会觉得他（她） 无聊吗？
①会 ②难说 ③不会
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测试题
（ 6）如果别人在回答你的问题时很含糊，你会重新把自己 的问题再说一遍吗？
①会 ②有时会 ③不会
（7）在一次会上，老板（老师）说出了一件错误的事情或 者根据错误的信心得出了一个错误的论点，你会出来反对 吗？
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给父母多一点耐心
多一些尝试。带父母去看看电影、唱唱歌，学习电脑
和摄影，让他们也体验一下年轻人的生活，与时俱进的老
人内心少了“老了不中用”的感觉，就会变得更有自信，
对身心健康都有益。
多几种技巧。首先是聊天技巧，有人抱怨爸妈每次打 电话总是“老三句”———吃了没、工作累不累、身体怎 么样，根本说不到一块。其实，跟父母聊天可以先从自己 的工作和生活入手，找出一两件事来征求父母的意见，让 他们觉得被尊重和认可，然后再谈别的事。其次是相处技 巧，要关注、了解父母的需求，并坦诚表达自己的需求， 在小事上，子女多做妥协；不要试图改变父母，毕竟他们 这么过了半辈子。第三是哄父母开心的技巧，比如陪妈妈 逛街，和他们一起运动，整理儿时照片，听他们讲年轻时11
父母开始变得像孩子
37岁的刘先生来北京十多年，每年跟父母见面都很少， 父母只能通过电话了解儿子的工作和生活。“近一两年， 我感觉特别明显，以前爸妈一周打一两次电话，现在恨不 得一天打两三个，说的都是一些琐事，比如电视坏了怎么5
给父母多一点耐心
网友羽翼的一段话，更是让太多人感同身受：“在家
照顾老爸几天，看见他就像看到孩子一样，我悄悄走进他
第三，生活节奏的加快使“上有老下有小”的一代压 力倍增，忙是现实，也是借口。我们总觉得“来日方长”， 对父母说忙总是理直气壮，陪伴父母的计划总会一推再推； 与此形成鲜明对比的是，我们不论再忙，都会抽时间陪孩 子去公园、做游戏。
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给父母多一点耐心
长期的忽视，难免给老人带来身心伤害。多项研究发 现，长期寂寞、缺少关爱的老人免疫功能容易下降，慢性 病增多。美国加州大学对1600名60岁以上老人的追踪调查 发现，经常感到孤独的老人，寿命会减少6年。如果父母 突然变得沉默，或者脾气变差、容易激动，甚至得理不饶 人，主动要求别人的关注和关怀，说明老人缺爱了。
①经常会 ②偶尔会 ③不会
（8）在一次会议中，有人反对你的观点，你认为他（她） 是反对你这个人本身吗？
①不是 ②可能是 ③一定是
（9）在通知别人一件事时，你喜欢用发手机短信的形式代
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替电话吗？
得分指导
1.每个问题选择①得2分，选择②得1分，选择③得0分。
2.总分在0-12分，说明你的沟通能力较差，必须加强这方 面的学习；
总 分 在 13-16分，说明你的沟通能力一般， 仍需继续 学习和锻炼，不断提高自己；
总分在17分以上，说明你的沟通能力很强。
这个评价并不是对你的沟通能力的一个准确衡量，而
是一种定性的评估。你的得分表明你目前的沟通能力，而
不表明你潜在的沟通能力，只要不断学习，积极实践，就
一定能够提高自己的沟通能力。