2020{营销策略}第三终端营销创新策略
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第三终端一、什么是“第三终端”?第三终端,至少包括以下几类:城市:♦城镇社区服务站,街道医院♦民营医院,专科门诊(红十字会、计生站等)♦厂矿校医务室、职工医院♦部队医院♦乡镇:私人诊所♦镇卫生院♦镇、村诊所♦乡村赤脚医生二、抢占“第三终端”的内功心法?老祖宗说:知己知彼,百占不殆。
又说:功欲善其事必先利其器。
要做第三终端,首先要“知彼”,然后要“知己”,再然后“利其器”,如此事方可成。
先说“知彼”高明的猎手都必定通晓每种猎物的习性,上面列了这么多的“猎物”,它们的“生活习惯”如何?所以先要了解采购机制、采购规律、用药习惯,然后才能投其所好,有的放矢。
(一)、购药机制基本可归为以下几种。
1.药品招标:部分国有卫生院、社区服务站等国有医疗机构2.政府批定商业配送(两网配送):镇卫生院、村卫生所3.药房托管:镇卫生院4.自主购药:诊所、私人医院。
(二)、用药习惯:第三终端的用药与第一、二终端存在显著区别,概括来说,第一终端用药以新特药为主,因为它们要“以药养医”,药当然越贵越好;第二终端以广告品种和医保品种为主,这个道理都能理解,第二终端是老百姓主动消费药品的场所,什么是药品能让他主动?消费心理风险低的品种!被广告说服了,心理风险低,医保品种省钱,心理风险更低。
第三终端也属于医疗机构,用个不形象的比喻,归属于“拾遗补缺”一类的角色,因此,以治疗常见病、多发病、慢性病的普药为主。
如:解热镇痛类(感昌、发热、头痛、咳嗽等)、消化系统类(胃肠道疾病)、皮肤用药、外用药、普通的抗生素、中成药、慢性病用药等。
还有一点一定要提醒,第三终端因不象第一终端那样可以靠诊疗费用获取高额利润,所以,它必须在药品剂型上动脑筋。
针剂与口服剂相比,因为具有价格透明度低和被动消费的优点,利润空间大,所以在第三终端最受欢迎。
第三终端的主要服务对象是社会中下层人群,而不能简单以城市、农村来进行区别,谁能说农村没有富人?谁能说城市没有穷人?因此,对药品的价格非常敏感。
第三终端市场开拓,运作管理、技巧、趋势、难题及破解之道第一部分:解读第三终端1、第三终端的含义理解特指既非大型医院,也非城市主流连锁药店的药品销售终端,包括:城市、城乡结合部以及农村地区的小诊所、卫生服务站、社区门诊、民营小医院、防疫站、计生站、乡镇卫生院(所、中心医院)、诊所、乡村个体药店,也可以按照企业管理来分,凡是企业营销管理人员不到位的终端都可划分为第三终端。
2、第三终端的市场特点第三终端营销的产品无论是针剂还是其他剂型,都以普药为主。
中低价位品牌药为主,竞争少。
感冒药:北京平价药店有不下60个品种,河北地区的一些农村诊所中,只有白加黑与康必得两个产品。
诊所、卫生室、药店数量多,药品销量大于医院。
药品采购多不参加招标。
药品使用基本不受“医保目录"的限制。
尽管每次采购量比较小,但消化迅速,且是现款交易,结算快捷,风险小。
第三终端市场“点多面广分散配送成本高"。
开发被动:主要依靠县级医药公司。
3、第三终端的渠道特点网络复杂,终端进货渠道混乱,假药劣药时有出现。
但县级公司、一些地级公司、以及一些迅速崛起的民营快批配送型公司成为开拓农村第三终端的主题力量。
第三终端尽管每次采购量比较小,但消化迅速,现款交易,结算快捷。
第三终端药品营销销售工作大于市场工作,执行性大于策略性,容易启动,相对可控。
终端渠道具有半消化性质。
第三终端大多既是经当地卫生行政部门培训、审核和批准的卫生服务机构,也是经当地药监部门批准的药品销售网点。
渠道订货很大程度上取决于礼品的好坏,尤其是乡镇卫生院。
渠道不仅完成基础的物流职能,在销售功能上也要发挥更大的作用。
因为第三终端代替消费者进行采购与消费,因此在一定意义上占领了渠道就是占领了市场。
没有任何一个省的一家商业能够全面覆盖第三终端。
因此企业在开拓第三终端时注定要和多家商业公司合作。
覆盖第三终端的商业公司一般都是行商,因此覆盖半径较大,甚至有跨区域覆盖现象:比如河北的商业可以覆盖到山西、内蒙、山东一些区域,辽宁的商业可以覆盖吉林,山东的商业可以覆盖苏北,四川可以覆盖到重庆等。
药品第三终端营销技巧汇总—市场开拓,运作管理、技巧、趋势、难题及破解一、解读第三终端1、第三终端的含义理解特指既非大型医院,也非城市主流连锁药店的药品销售终端,包括:城市、城乡结合部以及农村地区的卫生服务站、社区门诊、民营小医院、防疫站、计生站、乡镇卫生院(所、中心医院)、诊所、乡村个体药店。
2、第三终端的市场特点● 第三终端营销的产品无论是针剂还是其他剂型,都以普药为主。
● 中低价位品牌药为主,竞争少。
如感冒药,北京平价药店有不下60个品种,河北地区的一些农村诊所中,只有白加黑与康必得两个产品。
● 诊所、卫生室、药店数量多,药品销量大于医院。
● 药品采购多不参加招标。
● 药品使用基本不受“医保目录”的限制。
● 尽管每次采购量比较小,但消化迅速,且是现款交易,结算快捷,风险小。
● 第三终端市场具有“点多、面广、分散配送成本高、开发被动(主要依靠县级医药公司)”的特点。
3、第三终端的渠道特点● 网络复杂,终端进货渠道混乱,假药劣药时有出现。
但县级公司、一些地级公司、以及一些迅速崛起的民营快批配送型公司成为开拓农村第三终端的主题力量。
● 第三终端尽管每次采购量比较小,但消化迅速,现款交易,结算快捷。
● 第三终端药品营销销售工作大于市场工作,执行性大于策略性,容易启动,相对可控。
● 终端渠道具有半消化性质。
● 第三终端大多既是经当地卫生行政部门培训、审核和批准的卫生服务机构,也是经当地药监部门批准的药品销售网点。
● 渠道订货很大程度上取决于礼品的好坏,尤其是乡镇卫生院。
● 渠道不仅完成基础的物流职能,在销售功能上也要发挥更大的作用,因为第三终端代替消费者进行采购与消费,因此在一定意义上占领了渠道就是占领了市场。
● 没有任何一个省的一家商业能够全面覆盖第三终端,因此企业在开拓第三终端时注定要和多家商业公司合作。
● 覆盖第三终端的商业公司一般都是行商,因此覆盖半径较大,甚至有跨区域覆盖现象。
比如河北的商业可以覆盖到山西、内蒙、山东一些区域,辽宁的商业可以覆盖吉林,山东的商业可以覆盖苏北,四川可以覆盖到重庆等。
第三终端营销策划方案目录第一部分:市场概况1.1 市场背景1.2 市场规模和增长趋势1.3 政策环境第二部分:竞争分析2.1 主要竞争对手分析2.2 竞争对手的营销策略比较第三部分:目标群体分析3.1 目标群体特征3.2 目标群体需求分析3.3 目标群体消费行为分析第四部分:市场定位和竞争优势4.1 市场定位策略4.2 竞争优势分析第五部分:营销目标和营销策略5.1 营销目标5.2 产品策略5.3 价格策略5.4 渠道策略5.5 促销策略第一部分:市场概况1.1 市场背景第三终端营销是指企业将其产品或服务通过第三方终端销售渠道进行销售的一种方式。
随着电子商务的快速发展和消费者购买方式的多样化,第三终端营销渠道的重要性逐渐突显。
不同于传统的实体销售渠道,第三终端营销渠道具有成本低、覆盖面广、便捷快速等优势,因此备受企业关注。
1.2 市场规模和增长趋势根据市场研究数据显示,第三终端营销渠道市场规模不断扩大。
预计未来几年内,第三终端营销渠道市场规模将持续增长。
特别是在电子商务行业的快速发展下,第三终端营销渠道的市场规模有望进一步扩大。
1.3 政策环境政府出台了一系列政策支持第三终端营销渠道的发展,主要包括鼓励电子商务发展、加强对第三终端营销的政策支持等。
这些政策有利于第三终端营销渠道的发展,为企业开展第三终端营销提供了良好的政策环境。
第二部分:竞争分析2.1 主要竞争对手分析通过对市场中的主要竞争对手进行分析,可以了解竞争对手的优势和不足,从而为自身的营销策划提供参考。
2.2 竞争对手的营销策略比较在竞争对手的营销策略比较中,我们可以从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面进行对比,从而为我们制定有针对性的营销策略提供参考。
第三部分:目标群体分析3.1 目标群体特征根据产品特点和市场需求,分析和确定目标群体的特征,了解他们的购买习惯和消费需求,从而为产品的定位和营销策略的制定提供参考。
3.2 目标群体需求分析通过调研和分析目标群体的需求,了解他们对产品的需求和期望,从而针对性地制定产品和营销策略。
药品第三终端营销策略技巧汇总药品是一种特殊的商品,其销售和宣传需要遵循一定的法律法规,并且受到人们对健康和安全的高度关注。
第三终端是指药品销售的最终环节即药店,是药品企业进行销售和推广的关键场所。
下面是一些药品第三终端营销策略技巧的汇总:1.培养良好的合作关系:与药店建立稳定长久的合作关系非常重要。
药店是医生、患者和药品企业之间的桥梁,通过与药店合作,可以更好地了解市场需求,提供更好的服务。
2.提供专业知识培训:药店员工是与患者直接接触的人员,他们需要详细了解产品的特点、功能和用法等信息,以便能够正确地向患者解释和推荐药品。
药品企业可以通过定期培训和知识分享,提高药店员工的专业素质。
3.不断进行市场调研:了解目标市场的需求是制定有效营销策略的基础。
药品企业应该定期进行市场调研,了解患者的需求和喜好,以更好地满足他们的需求。
4.设计合适的产品陈列:药店是一个信息密集的场所,产品陈列的设计和布局直接影响到患者的购买决策。
药品企业应该根据产品特点和患者需求,合理安排产品陈列和促销活动,吸引患者的注意力。
6.制定有效的促销策略:药品企业可以通过举办促销活动、提供折扣和礼品等方式吸引患者前来购买。
促销活动可以增加销量,提高品牌知名度,但需要注意不违反相关法律法规,确保产品的质量和安全性。
7.加强与医生的合作:药品企业可以与医生建立合作关系,提供一些药物样品和信息,以便医生能够更好地了解产品。
同时,药品企业还可以通过医生的推荐和处方提高产品的信任度和销售量。
8.积极开展网络营销:随着互联网的发展,药品企业可以通过建立网上销售平台、社交媒体推广和引擎优化等方式,扩大产品的影响力和销售渠道。
总之,药品第三终端的营销策略需要注重合作关系的建立、提供专业知识培训、进行市场调研、设计合适的产品陈列、提供增值服务、制定有效的促销策略、加强与医生的合作和积极开展网络营销等方面。
通过综合运用这些策略,药品企业可以更好地促进产品的销售和推广。
第三终端开发的营销形式一、以医药商业公司为主体,企业营销团队配合共同开发第三终端:这种营销方式主要是依托面对第三终端配送的医药商业公司,以商业公司营销活动为主体,企业给予资金支持和配套的订货奖励优惠政策,来吸引第三终端客户,达成向第三终端销售产品的目的。
这种模式的具体表现主要有以下几种形式:1、集中订货会议形式:由医药商业定期组织第三终端客户进行集中开产品订货会,各企业出资赞助,并在会上发布配套的产品订货奖励优惠政策。
其本质就是企业联合搭台、商业免费唱戏,企业花小钱赢得大市场,商业不花钱赢得大网络以及利益返点,合作开发第三终端获取市场双赢。
对于企业来讲,提高知名度是不少中小企业参加会议的主要目的之一。
在展会上品牌企业的品牌产品是点缀,品牌企业的非品牌产品和许多中小企业才是主力军。
2、送货车配送形式:企业的营销团队与商业公司的销售团队进行紧密配合,依托商业公司的销售网络,将产品订货奖励优惠政策通过商业业务人员传达到第三终端客户,获取订单。
同时按照销售业绩的大小针对商业销售人员给予奖励政策,鼓励他们多卖本企业的产品。
企业通过赞助活动以及定期与商业销售团队的联谊活动,把商业的销售团队变成企业的营销队伍的延伸,最终实现战略合作的双赢。
而且企业还可以依托商业送货车到各地方的送货,进行边宣传边销售。
3、卖场现场促销活动:依托商业公司卖场大厅,向主动前来提货的第三终端的客户进行现场拿货促销奖励优惠。
这种方式属于渠道促销拦截,企业主要做好商业开票大厅中开票员的工作,以销售业绩为主要考核标准对他们进行适当的奖励。
以上方式开发第三终端可以覆盖到真正的偏远的农村市场。
二、以企业自身营销团队为主体,医药商业公司配合共同开发第三终端:1、集中小型订货会议形式:。
这种营销方式主要依靠企业自身建立的深度分销代表进行,通过深度代表第三终端的走访,召集第三终端客户进行集中开会。
同时选择一家面对这些终端配送的医药商业公司配合。
这种订货方式主要由一家企业单独承担,第三终端的客户也主要集中在县级的终端,配合的商业公司也主要是二三级商业,其中资信状况好的县级商业公司是首选。
竭诚为您提供优质文档/双击可除第三终端营销策划方案篇一:药品终端促销方案(共7篇)篇一:药品活动促销方案药品活动促销方案一、活动目的:3.为增强已签约和潜在客户及销售终端的合作信心二、活动主题:如(麦兜,我的茁壮成长)三、活动时间:四、活动地点:1具有较强终端展示效果的门店(如:面积在300平方米以上的门店)。
2具有很好的销售流水的门店(如:日流水在15000元以上)。
六、前期准备:1.与促销点的沟通七、操作:3案包括:准备促销的门店(具体的门店名称)、促销时间(不少于3个月)、促销品种(儿科系列)、人员的数量(1-2人)、产品陈列的位置(货架第一层或端架)陈列的数量(单品不少于10盒)4促销方案及费用由城市经理申请,事业部经理审核批准后执行5流动促销:由城市经理洽谈,区域经理执行,一个店做7天。
篇二:药品促销方案设计药品促销方案设计在药品的营销中,产品进入药店,摆上柜台,只是从商业单位转移到下游而已,只有把产品销售出去,才完成了整个销售过程。
1.创意要新现在终端的竞争已进入白热化状态,每个药品生产企业都把“决胜终端”奉为“天条”,在终端投入了大量的人、财、物力,而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的,因此非常频繁,真正是“你方唱罢我登场”,但大多都是采用一些日用品作为赠品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。
当然,这些方法并非无用,既然大家都在用,“存在即合理”。
2.关联性要强赠品的设计要与产品本身有一定的关联,不能“风马牛不相及”,否则,就是败笔。
笔者在一家以生产糖尿病药品著称的企业基层任职时,曾设计过一个“捆绑销售”方案。
买“××丸”赠“尿糖试纸”。
该方案所采用的赠品是糖尿病患者控制尿糖的一种经济实惠的有效检测方法,关联性既强,赠品的价格又低,每盒约1元左右,而一盒药的零售价都要十几元钱,投入产出非常合理,在实际操作中取得了较好的效果。
其它如感冒药送鼻炎片(或滴剂),心脑血管药送丹参片(如果是送药的话,最好是你自己的产品,这样对其它品种也有促进作用,假如你的产品线较短,那只能是“给他人做嫁衣裳”啦),药用牙膏送牙刷等等,都是不错的。
-_药品第三终端营销技巧汇总—市场开辟,运作管理、技巧、趋向、难题及破解一、解读第三终端1、第三终端的含义理解特指既非大型医院,也非城市主流连锁药店的药品销售终端,包含:城市、城乡联合部以及乡村地域的卫生服务站、社区门诊、民营小医院、防疫站、计生站、乡镇卫生院(所、中心医院)、诊所、乡村个体药店。
2、第三终端的市场特色●第三终端营销的产品不论是针剂仍是其余剂型,都以普药为主。
●中廉价位品牌药为主,竞争少。
如感冒药,北京平价药店有不下60个品种,河北地域的一些乡村诊所中,只有白加黑与康必得两个产品。
●诊所、卫生室、药店数目多,药品销量大于医院。
●药品采买多不参加招标。
●药品使用基本不受“医保目录”的限制。
●只管每次采买量比较小,但消化快速,且是现款交易,结算快捷,风险小。
●第三终端市场拥有“点多、面广、分别配送成本高、开发被动(主要依赖县级医药公司)”的特色。
3、第三终端的渠道特色●网络复杂,终端进货渠道杂乱,假药劣药时有出现。
但县级公司、一些地级公司、以及一些快速兴起的民营快批配送型公司成为开辟乡村第三终端的主题力量。
●第三终端只管每次采买量比较小,但消化快速,现款交易,结算快捷。
●第三终端药品营销销售工作大于市场工作,履行性大于策略性,简单启动,相对可控。
●终端渠道拥有半消化性质。
●第三终端大多既是经当地卫生行政部门培训、审查和同意的卫生服务机构,也是经当地药监部门同意的药品销售网点。
●渠道订货很大程度上取决于礼物的利害,特别是乡镇卫生院。
●渠道不单达成基础的物流职能,在销售功能上也要发挥更大的作用,因为第三终端取代花费者进行采买与花费,所以在必定意义上占据了渠道就是占据了市场。
●没有任何一个省的一家商业能够全面覆盖第三终端,所以公司在开辟第三终端时注定要和多家商业公司合作。
●覆盖第三终端的商业公司一般都是行商,所以覆盖半径较大,甚至有跨地区覆盖现象。
比方河北的商业能够覆盖到山西、内蒙、山东一些地区,辽宁的商业能够覆盖吉林,山东的商业能够覆盖苏北,四川能够覆盖到重庆等。
精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座2020{营销策略}第三终端营销创新策略精品资料网()专业提供企管培训资料曾经有一位医药营销的同行在沟通时发出这样的调侃:爱他,就让他去做第三终端OTC 市场吧;恨他,就让他去做第三终端OTC市场吧。
不经意间,也在不知道不觉之间,第三终端OTC市场曾经是医药营销人的挚爱,在第三终端广阔的天地,可以成就医药营销人的梦想与追求。
但同时也在不经意间,也在不知不觉之间,第三终端OTC市场成了医药营销人的滑铁卢,多少功成名就的医药营销人曾经自已演绎过辉煌的第三终端一败涂地!那么,第三终端OTC市场到底怎么啦?第三终端OTC市场的过去自九十年代开始,以三株口服液、红桃K、汇仁肾宝、鸿茅药酒等为代表的一些企业,在第三终端农村医药保健品市场,淋漓尽致地抡起“三把斧头”:病例广告、自编小报、专家义诊,演绎了一个又一个销售神话,短时间内红遍大江南北。
后来多数供职过这些企业的销售人员,深谙“三把斧头”的销售之道,也组建自已的小公司,代理几个产品,组建一支队伍,纷纷抢起“三把斧头”闹革命,也都所向披靡,个个赚得盆盈钵满。
这一现象成为2000年前后医药行业一道亮丽的风景线。
其实,也是因为在医药生产企业经历GMP认证之后,蓦然发现,自已的大笔资金被GMP认证炸干用尽,唯有一条道可走,那就是招商,由武汉春天发轫而且风靡全国的医药招商成为2000年以后中小企业的主要运作形式,而这一形式所面对的主要客户对象就是这些操作第三终端OTC市场的个体代理商,他们充分运用病例广告、自编小报、专家义诊三把斧头操作OTC第三终端市场。
第三终端O TC市场的现在时过境迁,终于有一天,在农村市场经过近十年无数次的洗礼后,大家才忽然感觉“三把斧头”有点不好使了,发现老百姓似乎都变得非常理智了,面对千篇一律的药品广告熟视无睹。
称下乡义诊的医生为虎作伥;对于发放的报纸如果不是急着上茅房压根就不会接,即便是接了也会随手扔掉。
面对现状,业界到处都是一声叹息:唉!市场越来越难做了!市场果真很难做吗?第三终端OTC市场症结所在其实,在“三把斧头”作为主流市场运作模式的时候,笔者已经在一部分市场发现了一部分问题,有些市场“三把斧头已经非常迟钝。
为了解决市场存在的问题,恰好笔者服务的公司上市推广一种风湿病产品。
为了成功推广这种产品,避免市场问题的出现,笔者组织人员用了3个月的时间做了一次深入详细的市场调研,调研区域涉及东北、湖北、湖南、山东、河南一线市场,调研行程10000多公里,与老百姓在田间地头手把手交流,与市场人员彻夜沟通,把各市场的电视节目尽数录制,同类产品的宣传资料收集了满满一后备箱,调研问卷采集近万份。
正所谓一份耕耘一份收获,通过前期缜密的调研工作,分别从市场宏观环境和微观环境、产品定位、消费心理、竞争对手等多方面进行分析,终于找到市场萧条萎靡的症结所在:在患者消费日趋理智和政府监管日益严厉的大环境影响下,公司或个人为了赚钱,都采用短期市场操作行为,口无遮掩、任意承诺消费者却不予兑现;夸大产品疗效欺骗消费者;炒作”新概念“忽悠消费者;利用虚假病例拉动市场,获得短期回报,赚一把拍拍屁股就走,打一枪换一个地方。
致使消费者对广告药品产生严重的信任危机。
赵本山的忽悠在第三终端农村市场已经没有市场啦,导致消费者见了”三把斧头“这样的赵本山忽悠产品就跑,产生了极强的免疫力。
当初”三把斧头“是为了解决消费者的信任问题,现在”三把斧头“成了信任问题的最大障碍。
针对市场现状问题,针对消费者对于OTC广告产品的信任认知存在的问题,制定了详细的”作战“战略方案,围绕如何有效取得消费者认知的信任问题,从包装、价格、促销、策略和广告等全方位着手,考虑每一个环节的细小问题出发,认真细致的对”三把斧头“进行全面再造和升级,同时抽调公司精干力量,组成先头部队,运作样板市场。
在样板市场运作的过程中,尽可能的发现问题从而进行及时的调整,在实施的过程中取得很好的成绩。
试点大获成功后,公司迅速招兵买马,迅速克隆模式,战火烧遍全国十几个省份,取得骄人成绩。
我们所代理产品的生产单位原本濒临倒闭破产,产品在仓库堆积如山,由于跟我们的合作,企业才有了转机,还扩建了新的GMP车间,工人都是加班加点地工作,才能满足市场销售需要。
此次战役,历时4年,我们颠覆了业界公认的传统市场公理,缔造了农村医药市场营销的三个神话:1、缔造了病例广告的神话如果说我们的广告使同类产品不高兴了,证明我们的广告已经做的不错了,成功了。
可是我们的广告竟然让卖胃药的厂家也不高兴了,并且直接影响了他们的销量,我们的广告片成了他们公司营销会议的研究课题。
有次跟他们的营销经理不期而遇,谈起广告的话题,我说出一直埋在心里的迷惑,问他我们的广告怎么会影响你们的市场销量?他回答道,我们的消费者反应说我们的病例跟你们的病例一比较,我们的病例怎么看都像虚假病例。
2、缔造了淡季不淡的神话一直以来,公认的农村市场存有淡季和旺季之分,绝大多数厂家都会避开淡季开辟市场,甚至停播广告,慢慢等待旺季的到来。
而我们的市场60%都是在淡季开发,刚开始同行们都暗暗骂我们傻,经销商也称我们疯了。
可我们的货也跟着疯,一个县级市场别人只需一个人送货还感觉有点闲,我们却需要5个人还不够用。
消费者并不是没有钱,只是不想花冤枉钱而已。
3、缔造了产品生命周期的神话广告产品的生命周期多数是短暂的,尤其是农村市场的广告产品,这一点表现的尤其明显。
好一点的也就维持2年,已经是非常理想了。
在目前急功近利的市场状态,更多的产品都是短线操作,打2个月电视广告就停播,再发发报纸维持2个月,最后1个月搞搞促销活动,卖一批货就走人,前后也就半年光景。
我们的产品平均每个市场生长4年。
也超出了我们的期望时间。
三个神话,可以用一句话来概括:谁解决了消费者的信任危机,谁就会赢得市场!谁就可以独领风骚!运用”单品突破信任为大“的核心营销创新策略,制定整体策划案,彻底化解了消费者的信任危机,在市场上才得以大获成功。
具体总结如下:一、巧设”两招“,解决产品信任问题1、招眼——贴心包装,引起患者共鸣产品包装设计,首先要体现大企业气势,上档次,绝不在包装上省钱,一定程度上包装就是品质的体现。
其次要把产品包装当作与消费者沟通的载体,在调研过程中,发现风湿病患者普遍认可蚂蚁、蜂毒、蛇毒等药物对风湿病的治疗效果。
我们的产品包装整个背景设计成蛇皮样,醒目的两条蛇紧紧呵护着关节,作为产品”LOGO“,印在包装的中央位置,形成强烈的视觉冲击力,很容易引起患者的共鸣,第一眼就就赢取患者的认可和信任。
即使不信任,至少也可以消除患者的排斥心理。
2、招人——免费赠送,好产品自己会说话作为启动市场的措施,除做广告以外,同时举行一个免费赠药活动。
就是通过各种媒介大声征集风湿病患者,要求患病时间至少在10年以上,每个市场征集100名患者,各赠送产品一个疗程。
这100位患者要均匀分布市场的各区域,在使用产品有效果后,就会成为很好的口碑效应。
一个人可以影响方圆几个村落的患者。
而口碑恰恰又是最好的广告利器。
二、精确定价,解决产品价格危机患者普遍对价格比较敏感,怎么才能突破患者的接受心理防线至关重要。
通过市场调研得知,消费者不愿尝试新产品的主要原因有两个:一是怕不管用,吃亏上当;二是广告药普遍价格较高,怕花冤枉钱。
从调研报告分析结果来看,如果药品日均价不超过3元,第瓶(或盒)单价不超过50元,每疗程不超过100元,大家都愿意尝试购买服用。
我们定价48元/瓶,日均价2.8元,一个疗程2瓶共计96元。
凡是咨询过产品的消费者一般都不会空手而归。
三、独辟蹊径,解决渠道危机多数厂家在选择经销商时,都是选择县城知名药店,结果是凡是广告产品都是一窝蜂地集中在一起,为了争客户,同类产品之间互相攻击谩骂,甚至大打出手。
我们选择经销商时明确规定,杜绝跟这样的药店合作,在县城只选择交通位置好,店面干净,药店老板配合工作,没有同类产品的药店做经销商。
在乡下由于上规模的药店通常就一家,我们避开药店,选择镇上著名的风湿专科门诊做经销商,既可以利用大夫专业的医药知识为患者服务,减少药物毒副作用的发生比率;还可以利用大夫在本地的”明星效应“,取得消费者的信任。
前提是产品质量和疗效一定要有保证,否则大夫是不会接受的。
他把名声比赚那几个钱看得更为重要。
四、促销助力,解决对厂家的信任危机1、风湿病专家免费咨询公司营销总部设立800免费电话风湿病健康咨询中心,聘请省中医院离退休风湿病专家负责解答患者在服用药物期间遇到的所有疑问难题。
为患者提供专业理论上的治疗指导。
2、市场不间断地举行促销活动活动的主题多以公益为主,尽量减少商业促销的味道。
先后举行的常规活动有:赞助家境困难的考上大学的学生;为患有风湿病的孤寡困难户免费增药;赞助奖励三八红旗手、五一劳模获得者;奖励每年的致富状元、种粮大户。
根据实际情况,还经常与文化单位、电视台协办戏迷擂台赛、老年门球大赛等活动。
这些活动造势不大,但是起到了”润物细无声“的效果,为企业赢得良好形象。
最典型的事例是在非典期间,别的企业业务员下乡到村庄回访病例,都被村口值班人员拒之村外,但是一听说是我们厂家的业务员,一般都畅行无阻。
五、掌控”三度“,解决广告的信任危机1、力度做广告,最忌讳的就是打打停停,给人以小打小闹的嫌疑。
我们要求跟电视台签订合同不得低于6个月,最好是一年。
这样电视台也喜欢,还能给很多优惠条件,并且保证广告播出质量。
黄金时间段必争之地,只要有时间段,我们一定力争独揽。
垃圾时间段也不放过,从早上9:00到夜间23:00,每个广告时间段都有我们的广告出现,想不看见都难。
在农村市场,谁占有更多的广告资源,谁就占有更多的市场资源。
通过大力度、多频次的播放,形成巨大的冲击波。
彰显出大企业、大手笔的气势。
按当时老百姓的话说:一看就像个大企业。
2、长度一般厂家的广告长度是1分钟左右,我们制定的却是”上不封顶”,只要电视台允许,能播多长算多长,单个广告带的长度一般是5-7分钟,总的时间段最长的有4个小时,这4个小时内只播放我们自己一家的广告,没有第二家产品。
后来干脆我们自已来选择大家喜欢的电影或是电视剧,把广告直接剪辑好,制成完整的带子,供电视台播放,由于节目受大家喜爱,相对广告厂家少(仅我们一家),收视率也逐渐提高,我们在垃圾时间段内无意间创造了一个收视新高。
3、真实度在农村市场,如果不做病例,广告的效果就会大打折扣。
这是有中国实际国情决定的,老百姓不信什么高深的治病机理,就相信周围有没有人说效果好,通常在电视上看了病例广告,还要亲自到病例家里看看是不是情况属实,才会下定购买的决心。
我们对病例的取材的拍摄要求非常严格,明确规定了10条标准。