6 课件第六章 有效工作群体与团队
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组织和群体的区别群体的概念:两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。
群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
组织和群体的差异组织和群体经常容易被混为一谈,但它们之间有根本性的区别,汇总为六点:(1) 在领导方面。
作为群体应该有明确的领导人;组织可能就不一样,尤其组织发展到成熟阶段,成员共享决策权。
(2) 目标方面。
群体的目标必须跟组织保持一致,但组织中除了这点之外,还可以产生自己的目标。
(3) 协作方面。
协作性是群体和组织最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但组织中是一种齐心协力的气氛。
(4) 责任方面。
群体的领导者要负很大责任,而组织中除了领导者要负责之外,每一个组织的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。
(5) 技能方面。
群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而组织成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个组织的有效组合。
(6) 结果方面。
群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,组织的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体和组织的实例区分(1) 举例下面四个类型,哪些是群体? 哪些是组织?△ 龙舟队△ 旅行团△ 足球队△ 候机旅客实际上,龙舟队和足球队是真正意义上的组织;它只是一而旅行团是由来自五湖四海的人组成的,个群体;候机室的旅客也只能是一个群体。
(2) 举例NBA 在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,这个明星队是组织还是群体,或其它组织?明星队是团队还是群体,有一些争议。
这里的看法是:明星队至少不是真正意义上的组织,只能说是一个潜在的组织,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。
所以认为它是一个潜在的组织,在国外也有人叫它伪阻止你。
一、群体的涵义和特征.我们认为,群体是人们通过某种社会关系联结起来,进行共同活动和感情交流的集体.它既同社会和个人相区别,又介于社会和个人之间,并且是联结二者的中介。
两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起.群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
群体是相对于个体而言的,但不是任何几个人就能构成群体.群体是指两个或两个以上的人,为了达到共同的目标,以一定的方式联系在一起进行活动的人群.群体(Group)是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了实现特定目标、满足特定需求而组成的集合体.。
群体大致有以下特征:1.有一定数量的社会成员。
群体成员至少有两个人,这是构成群体的主体基础.在较大的群体中,还有一定的组织结构和一定的分工协作,并且有权威人物的存在.2.有一定的为群体成员所接受的目标。
群体目标是群体功能的具体体现,也是组织的灵魂。
没有目标的群体是不可能存在的。
3.有明确的成员关系,并形成归属感。
群体成员之间互相依赖,在心理和行为上互相影响,围绕群体目标开展活动,具有相对独特的互动方式。
4.有一定的行为准则。
群体规范有些是明文规定的,有些则是约定俗成的,它保证群体有秩序地、协调地开展活动。
5.时间上具有一定的持续性。
任何群体都是现实的社会实体,它不仅占有一定的空间位置,而且在时间上也具有一定的持续性.从群体的界定可以看到,群体和我们一般所讲的人群是不同的概念。
在社会学研究中,人群通常是指那些偶发聚集体,也就是偶然地在同时间同一地方临时聚集起来的一群人,比如搭乘公共汽车的乘客。
商店里购物的顾客、电影院里观看电影的观众、餐厅里就餐的食客等等。
在这些人群的成员之间并不发生具有意义的社会互动,也没有共同的归属感,聚合的时间也十分短暂。
因此他们不能算作群体。
然而需要指出的是,即使是松散的人群,在一定条件下也会转化为我们所说的群体。
比方说,公共汽车上突然有乘客晕倒,这时乘客们就可能会彼此交换意见,寻求救助的办法,这时这群人就有了一定的目标,出现了朝向这个目标的社会互动,于是就会形成实际的群体.团队的定义和特点所谓团队,是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人.团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩.团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。