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企业员工关系管理的关键要点有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业员工关系管理已成为企业成功的关键因素之一。
良好的员工关系不仅能够提高员工的工作满意度和忠诚度，还能提升企业的绩效和竞争力。
那么，企业员工关系管理的关键要点有哪些呢？一、有效的沟通沟通是员工关系管理的基石。
企业需要建立一个开放、透明和双向的沟通机制，让员工能够自由地表达自己的想法、意见和建议。
管理者应该定期与员工进行面对面的交流，了解他们的工作进展、遇到的问题以及对公司的期望。
同时，企业也应该通过多种渠道，如内部邮件、公告栏、微信群等，及时向员工传达公司的政策、目标和重要信息，确保员工对公司的发展方向有清晰的认识。
在沟通中，倾听是至关重要的。
管理者要给予员工充分的时间和空间来表达自己，认真倾听他们的观点，并且表现出理解和尊重。
对于员工提出的问题和建议，要及时给予反馈，让员工感受到自己的声音被重视。
此外，沟通的语言和方式也需要注意。
要使用简洁明了、通俗易懂的语言，避免使用过于专业或复杂的术语。
同时，要根据不同的沟通对象和情境，选择合适的沟通方式，比如对于重要的问题，最好采用面对面的沟通方式，以增强沟通的效果。
二、公平公正的薪酬福利体系薪酬福利是员工关注的核心问题之一。
一个公平公正、具有竞争力的薪酬福利体系能够吸引和留住优秀的人才，激发员工的工作积极性。
企业在制定薪酬政策时，要充分考虑市场行情、同行业薪酬水平以及员工的工作表现和贡献。
通过科学的岗位评估和绩效考核，确保员工的薪酬与其工作职责、能力和业绩相匹配。
同时，要定期对薪酬体系进行评估和调整，以适应企业的发展和市场的变化。
除了薪酬，福利也是员工关系管理的重要组成部分。
企业可以提供多样化的福利，如健康保险、带薪年假、节日礼品、培训机会等，满足员工不同的需求，提高员工的满意度。
三、职业发展与培训员工都希望在企业中有良好的职业发展前景。
企业应该为员工提供明确的职业发展路径和晋升机会，让员工看到自己在企业中的成长空间。
企业如何实现员工关系管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅取决于其产品或服务的质量，还与企业内部的员工关系管理息息相关。
良好的员工关系能够提高员工的工作满意度和忠诚度，激发员工的积极性和创造力，从而提升企业的绩效和竞争力。
那么，企业如何才能实现有效的员工关系管理呢？一、建立良好的沟通机制沟通是员工关系管理的基础。
企业应建立开放、透明、及时的沟通渠道，让员工能够方便地表达自己的想法、意见和需求。
这可以包括定期的员工大会、部门会议、小组讨论，以及一对一的面谈等。
在沟通中，企业领导者要积极倾听员工的声音，尊重他们的观点，给予他们充分的表达机会。
同时，领导者也要清晰地传达企业的战略、目标、政策和期望，确保员工了解企业的发展方向和自身的工作重点。
此外，利用现代信息技术，如内部即时通讯工具、电子邮件、企业社交平台等，也可以提高沟通的效率和效果。
通过这些工具，员工可以随时随地与同事和领导进行交流，分享工作经验和知识。
二、提供公平合理的薪酬福利薪酬福利是员工关注的重要问题之一。
企业要制定公平、合理、具有竞争力的薪酬体系，根据员工的工作表现、能力和贡献给予相应的报酬。
除了基本的工资和奖金，企业还可以提供丰富多样的福利，如健康保险、带薪休假、节日礼品、员工培训、职业发展机会等。
这些福利能够增强员工的归属感和满意度，提高他们对企业的忠诚度。
同时，企业要定期对薪酬福利进行评估和调整，以适应市场变化和员工需求。
在制定薪酬福利政策时，要充分征求员工的意见和建议，确保政策的合理性和公正性。
三、营造积极的企业文化企业文化是企业的灵魂，对员工关系有着深远的影响。
积极、健康、向上的企业文化能够凝聚员工的力量，促进员工之间的合作和互助。
企业要明确自己的价值观和使命，让员工明白企业的追求和目标，并引导员工在工作中践行这些价值观。
例如，强调创新、团队合作、客户至上、诚信经营等价值观，让员工在工作中有明确的行为准则。
此外，企业还可以通过举办各种文化活动，如团队建设活动、员工生日会、文化节等，增强员工之间的情感联系，营造轻松愉快的工作氛围。
员工关系管理的要点与技巧员工关系管理是企业管理中至关重要的一环，它涉及到如何有效地与员工互动、沟通和解决问题，以确保员工的满意度、工作动力和团队凝聚力。
良好的员工关系管理可以帮助企业提高员工的参与度和绩效表现，从而推动组织的发展和成功。
本文将介绍员工关系管理的要点与技巧，帮助企业管理者建立和维护良好的员工关系。
一、建立沟通渠道建立良好的沟通渠道是有效管理员工关系的关键。
沟通是双向的，管理者需要倾听员工的想法、需求和问题，并及时提供反馈和解答。
管理者可以通过定期举行团队会议、个别面谈以及设立建议箱等方式与员工保持密切的沟通。
此外，传达组织的重要信息和决策也是一项关键任务，确保员工了解企业的目标和愿景，增强员工对组织的归属感。
二、培养积极的工作氛围良好的工作氛围可以激励员工的积极表现和创造力。
管理者需要建立一个互敬、互信、互助和合作的团队文化。
通过组织团体活动、培训和职业发展机会等方式，营造一个积极向上的工作环境。
此外，合理分配工作任务和培养团队合作精神也是重要的一环。
管理者应当鼓励员工之间的互相支持和交流，形成团队共同进步的氛围。
三、建立公平公正的评价机制公平公正的评价机制是维护员工关系的关键。
管理者需要确保员工的工作评价和晋升机会公正透明。
建立明确的绩效评估指标和评估标准，避免主观因素的干扰。
同时，及时反馈和认可员工的努力和成绩，给予合理的薪酬激励和晋升机会，以激励员工的工作动力和积极性。
四、解决冲突和问题冲突和问题的处理是管理员工关系的难点之一。
管理者需要及时识别和解决员工之间以及员工与管理者之间的冲突和问题。
首先，需要倾听各方意见和理解各方立场，以便做出合理的决策。
其次，建立有效的沟通机制和冲突解决方式，鼓励员工和管理者通过协商和妥协来解决问题。
最后，管理者需要保持公正和中立的态度，避免偏袒一方，以确保问题得到公正解决。
五、培养领导力和团队管理能力良好的员工关系管理需要管理者具备良好的领导力和团队管理能力。
公司员工关系管理存在的问题及解决方案要点一说到公司员工关系管理，我就想起了那些鸡毛蒜皮的小事，员工之间的勾心斗角，管理层与员工之间的误解与矛盾。
这些问题看似不大，但长期积累下来，对企业的发展可是有着深远的影响。
下面我就来聊聊这些问题，以及对应的解决方案要点。
1.定期组织团队建设活动。
通过这些活动，让员工在轻松的氛围中增进了解，拉近彼此的距离。
2.建立内部沟通平台。
企业可以开发一套内部社交系统，让员工在平台上自由交流，分享工作经验和生活点滴。
3.鼓励跨部门合作。
通过项目制的工作方式，让不同部门的员工共同完成任务，增进彼此的了解。
1.建立透明的沟通机制。
管理层应该定期向员工通报公司的发展状况，让员工了解公司的战略方向和目标。
2.开展员工满意度调查。
通过调查，了解员工对公司的满意度，找出问题所在，并及时解决。
3.鼓励员工参与决策。
让员工参与到公司的决策过程中，让他们感受到自己对企业的重要性。
1.完善福利制度。
企业应根据员工的岗位、工作年限等因素，制定合理的福利政策。
2.提供丰富的培训机会。
让员工有机会提升自己的技能，增加职业竞争力。
3.建立激励机制。
对表现优秀的员工给予物质和精神上的奖励，激发他们的工作热情。
1.建立公平的晋升制度。
企业应根据员工的绩效、能力等因素，制定合理的晋升标准。
2.提供多元化的晋升通道。
除了传统的管理岗位，还可以设立技术、专业等晋升通道，让员工有更多的选择。
3.加强内部培训。
通过培训，提升员工的职业素养，为他们晋升创造条件。
1.弘扬企业文化。
通过各种渠道，让员工了解企业的价值观、愿景等，增强员工的认同感。
2.开展企业文化活动。
通过举办各种活动，让员工在参与中感受到企业的凝聚力。
3.培养企业内部讲师。
选拔一批有经验的员工，让他们担任内部讲师，传承企业文化。
注意事项：1.避免活动流于形式。
团队建设等活动不能仅仅为了热闹，要确保每次活动都有实质性的收获，比如提升团队协作能力，增强员工之间的信任。
员工关系管理岗位职责员工关系管理是人力资源管理中的一个重要环节，对于企业的稳定发展和员工的工作满意度有着至关重要的影响。
员工关系管理岗位的职责涵盖了多个方面，需要具备良好的沟通、协调、问题解决和关系维护能力。
以下是对员工关系管理岗位职责的详细阐述。
一、劳动关系管理1、劳动合同管理（1）负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除等相关事宜，确保劳动合同的合规性和有效性。
（2）及时办理劳动合同的备案手续，妥善保管劳动合同及相关文件。
2、劳动纠纷处理（1）协助处理员工与企业之间的劳动纠纷，收集相关证据，提供合理的解决方案。
（2）参与劳动仲裁和诉讼，维护企业的合法权益。
3、员工离职管理（1）办理员工离职手续，包括工作交接、离职证明开具等。
（2）进行离职面谈，了解员工离职原因，为企业改进管理提供参考。
二、员工沟通与协调1、内部沟通渠道建设（1）建立和完善企业内部的沟通渠道，如邮件、微信群、公告栏等，确保信息的及时传递和共享。
（2）定期评估沟通渠道的效果，根据反馈进行调整和优化。
2、员工意见收集与反馈（1）定期组织员工满意度调查，收集员工对企业管理、工作环境、薪酬福利等方面的意见和建议。
（2）对收集到的意见和建议进行整理和分析，向相关部门和领导反馈，并跟进改进措施的落实情况。
3、部门间协调与合作（1）协调不同部门之间的工作关系，解决部门之间的矛盾和冲突，促进团队合作。
（2）协助跨部门项目的推进，确保项目顺利进行。
三、员工福利与关怀1、福利政策制定与执行（1）参与制定企业的福利政策，包括社会保险、住房公积金、商业保险、带薪休假等。
（2）负责福利政策的宣传和解释，确保员工了解并享受应有的福利。
2、员工关怀活动策划与组织（1）策划和组织各类员工关怀活动，如生日会、节日庆祝、团队建设活动等，增强员工的归属感和凝聚力。
（2）关注员工的身心健康，提供必要的帮助和支持。
3、特殊情况关怀（1）对患病、受伤、家庭困难等特殊情况的员工进行关怀和慰问。
员工关系如何管理制度一、建立健全的员工关系管理制度1. 制定明确的政策和规定：企业应该建立员工关系相关的政策和规定，确保员工对企业的规章制度有清晰的认识。
这包括如何处理员工的投诉和纠纷、如何制定员工的奖惩机制等内容。
2. 建立有效的沟通机制：沟通是维护良好员工关系的基础。
企业应该建立多种形式的沟通渠道，包括定期组织员工干部会、员工代表会议等，让员工有机会表达自己的意见和建议。
3. 尊重员工的权利：企业应该尊重员工的权利，包括员工的劳动权利、人格尊严等。
对于员工的个人信息应该严格保密，不得随意泄露。
4. 进行员工关系管理培训：企业应该向管理人员和员工提供相关的员工关系管理培训，使他们了解员工关系管理的重要性，掌握处理员工关系问题的方法和技巧。
5. 建立有效的反馈机制：企业应该建立有效的员工反馈机制，及时了解员工的意见和建议，及时调整管理措施，解决员工关系问题。
二、处理员工关系问题的常见做法1. 正面沟通：当员工遇到问题时，应该首先进行正面沟通，了解员工的诉求和需求，尽力解决问题，促进员工和企业之间的沟通和理解。
2. 公平公正处理纠纷：当出现员工之间的纠纷或与企业的矛盾时，应该公平公正地处理，不偏不倚，维护员工的合法权益，避免员工之间产生更大的矛盾。
3. 激励与奖励：企业应该建立激励与奖励机制，对优秀员工给予适当的奖励，激发员工的工作积极性，提高员工的工作质量和效率。
4. 多元化的员工活动：企业可以组织各种形式的员工活动，如员工运动会、员工课堂、员工旅游等，增强员工的凝聚力，促进员工之间的交流和合作。
5. 职业发展规划：企业可以根据员工的个人特长和职业发展需求，为员工制定个性化的职业发展规划，激励员工不断学习和提升自身能力。
通过建立健全的员工关系管理制度和有效处理员工关系问题，企业可以建立和谐稳定的员工关系，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升企业的绩效和竞争力。
员工关系管理的关键要素在现代企业中，员工关系管理是建立和维护良好的劳动关系的重要工作。
良好的员工关系对于企业的正常运营和发展具有重要意义。
然而，要实现员工关系的良好管理，需要注意以下几个关键要素。
一、沟通和协调沟通和协调是员工关系管理的重要基础。
在企业中，管理者应积极与员工进行沟通，了解员工的需求和问题，并及时提供解决方案。
沟通应该是双向的，不仅要管理者向员工传递信息，还要倾听员工的意见和建议。
通过沟通和协调，可以建立起管理者与员工之间的信任和合作关系，从而促进员工的积极性和工作效率的提高。
二、公平和公正公平和公正是员工关系管理的核心原则。
企业要建立公平的激励机制和晋升途径，对员工进行公正的评价和奖惩，使员工感到自己的努力和付出得到了合理的回报。
同时，企业还要建立健全的员工投诉机制，及时处理员工的投诉和纠纷，保障员工的合法权益。
只有在公平和公正的环境下，员工关系才能得以良好的发展。
三、培训和发展员工的培训和发展是员工关系管理中不可忽视的要素。
企业应该为员工提供广阔的职业发展空间和良好的培训机会，帮助员工提升自己的专业能力和技术水平。
通过培训和发展，员工可以不断提升自身的价值和竞争力，同时也能增强员工对企业的归属感和忠诚度。
只有重视员工的培训和发展，企业才能留住优秀人才，实现员工关系的稳定和和谐。
四、激励和奖励机制激励和奖励机制是员工关系管理的重要手段。
通过合理的激励和奖励措施，可以激发员工的积极性和工作热情，促进员工的个人发展和团队合作。
企业可以设立奖金、股权激励、晋升机会等激励措施，根据员工的表现和贡献给予适当的奖励。
同时，也要建立对不良行为的惩罚机制，确保员工的工作行为符合企业的规章制度。
通过有效的激励和奖励机制，可以有效地管理员工关系，提高员工的工作动力和满意度。
五、员工参与和团队合作员工参与和团队合作是良好的员工关系的重要体现。
企业应该鼓励员工积极参与决策和问题解决过程，让员工感到自己的意见和贡献被重视。
企业如何实现员工关系管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅取决于其产品或服务的质量，还取决于员工的工作效率、忠诚度和满意度。
而良好的员工关系管理则是实现这些目标的关键。
那么，企业究竟如何才能有效地实现员工关系管理呢？首先，建立开放和透明的沟通渠道是至关重要的。
员工需要清楚地了解公司的战略、目标、政策和决策过程。
这可以通过定期的全员会议、部门会议、小组讨论以及内部通讯等方式来实现。
比如，某互联网公司每周都会举行一次全员线上会议，CEO 会在会议上分享公司的最新业务进展、面临的挑战以及未来的规划。
同时，还会留出时间让员工提问和发表意见。
这种开放的沟通方式让员工感到自己是公司的一部分，能够参与到公司的发展中来，从而增强了他们的归属感和责任感。
此外，及时和准确的反馈机制也是必不可少的。
管理者应该定期与员工进行绩效反馈和职业发展的讨论。
这不仅能够帮助员工了解自己的工作表现，还能够为他们提供改进和提升的方向。
例如，一家制造企业的主管每月都会与下属进行一对一的面谈，讨论上个月的工作成果和不足之处，并共同制定下个月的工作计划和目标。
这种持续的反馈和指导有助于员工不断提升自己的能力，同时也让他们感受到了公司对他们个人发展的关注和支持。
企业还需要关注员工的福利待遇。
具有竞争力的薪酬和福利体系是吸引和留住优秀人才的重要因素。
这包括基本工资、绩效奖金、五险一金、带薪年假、节日福利等。
同时，还可以提供一些个性化的福利，如弹性工作制度、员工培训补贴、健康体检等。
以一家金融公司为例，除了提供行业内有竞争力的薪资外，还为员工提供了丰富的福利，如每年一次的海外旅游机会、子女教育补贴、健身房会员等。
这些福利不仅满足了员工的物质需求，还提升了他们的生活质量和工作满意度。
营造积极健康的企业文化也是实现良好员工关系管理的重要一环。
一个积极向上、团结协作、尊重创新的企业文化能够让员工在工作中感受到快乐和满足。
企业可以通过组织各种团队建设活动、员工培训、文化宣传等方式来塑造和传播企业文化。
企业员工关系管理8篇第1篇示例：企业员工关系管理是企业管理中非常重要的一个方面，它关系到企业的内部和谐稳定以及员工的工作积极性和幸福感。
良好的员工关系管理可以帮助企业提高员工的工作效率和凝聚力，促进企业的发展和壮大。
企业员工关系管理要建立在公平、公正和透明的基础之上。
员工是企业的重要资源，他们对企业的发展起着关键作用。
企业应该尊重员工的权益，提供合理的薪酬、福利和职业发展机会，让员工感受到公平和公正。
企业应该对员工的工作表现和贡献进行公平评价，并及时给予奖励和激励，让员工有动力和信心去发挥自己的潜力。
企业员工关系管理要注重沟通和互动。
沟通是保持员工关系良好的重要途径，企业应该与员工保持良好的沟通，及时反馈员工的意见和建议，解决员工的问题和困扰，增强员工对企业的认同感和归属感。
企业还可以通过举办各种形式的员工活动和培训课程，加强员工之间的交流和互动，建立和谐的员工关系。
企业员工关系管理要重视员工的职业发展和生活平衡。
员工是企业的宝贵财富，他们的成长和发展与企业的未来息息相关。
企业应该为员工提供良好的成长平台和晋升机会，鼓励员工不断学习和进步。
企业还应该关注员工的生活平衡，提供灵活的工作时间和福利政策，让员工能够更好地平衡工作和生活，提高工作效率和幸福感。
企业员工关系管理要建立健康的企业文化和价值观。
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，它能够影响员工的行为和情绪，塑造企业的形象和品牌。
企业应该树立正确的企业价值观和文化，倡导诚信、团结、奉献和创新的精神，培养员工的责任感和使命感，促进员工的共同成长和发展。
企业员工关系管理不仅是企业的一项管理工作，更是企业永续发展的基石。
只有建立和谐稳定的员工关系，才能激发员工的工作热情和创造力，推动企业迈向成功和辉煌。
企业应该把员工视为企业发展的重要动力和资源，加强员工关系管理，实现企业和员工共赢的目标。
【以上内容仅代表笔者理解，如有不当之处，敬请指正。
】第2篇示例：企业员工关系管理是企业内部管理的重要组成部分，它不仅关系到员工的工作积极性和团队协作能力，也关系到企业的发展和稳定。
如何处理好企业的员工关系现代企业中，良好的员工关系对于企业的稳定发展和员工的工作满意度非常重要。
一个良好的员工关系可以增加员工的忠诚度、减少员工的流失率、提高工作效率和生产力，并且有助于建立积极的企业文化。
下面是一些关于如何处理好企业的员工关系的建议。
1.尊重和平等对待员工：尊重是建立良好员工关系的基础。
必须尊重每个员工的个人价值和尊严，无论他们在公司内的地位和职位如何。
平等对待员工可以让他们感受到公平，并且没有任何偏好和歧视。
2.有效的沟通：沟通是解决问题、促进理解以及建立信任和合作的关键。
管理层应该建立起一个开放和透明的沟通渠道，允许员工对公司政策和决策提出意见和建议。
同时，也应该尽早将重要信息和变化告知员工，以避免不必要的猜疑和误解。
3.建立团队合作：鼓励员工之间的合作是处理好员工关系的重要一环。
团队合作可以促进员工之间的相互学习和支持，提高工作效率和质量。
企业可以通过组织团队建设活动、开展跨部门合作项目等方式来促进团队合作。
4.提供良好的员工福利：为员工提供具有吸引力的福利可以增加他们的工作满意度，并提高员工对企业的忠诚度。
例如，提供具有竞争力的薪资待遇、健康保险、带薪休假、培训机会等。
此外，也可以在公司内部设置一些员工关怀项目，如员工奖励计划、员工活动和福利供应等。
5.建立员工发展计划：为员工制定个人发展计划，帮助他们提升工作技能和职业能力。
员工可以参加培训课程、工作坊、学习班等来提高自己的知识和技能水平。
企业还可以提供晋升机会、岗位轮岗和内部晋升等，以激励员工不断发展和进步。
6.建立反馈机制：提供有效的反馈机制可以让员工了解自己的表现和进步方向。
管理层应该定期对员工进行绩效评估，并提供正面和建设性的反馈。
此外，也应该鼓励员工之间进行同事之间的反馈和互动，以帮助彼此成长和改进。
7.平衡工作与生活：员工在工作和个人生活之间的平衡非常重要。
管理层应该尽量减少过度工作和加班的现象，鼓励员工保持充足的休息和放松时间。
57企业中的员工关系管理浅析周梦珂(西南大学文化与社会发展学院，重庆 400700)摘 要：员工关系管理是企业发展中的重要因素。
本文从员工关系管理概述、员工关系管理的重要性、员工关系的现状和困境以及员工关系管理的对策方面进行了论述，明确了员工关系管理对企业管理的重要性。
关键词：员工关系管理；探析中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号：1003-5168(2012)22-0057-02市场经济的发展，为现代企业的生存和发展提出了新的挑战和要求。
现代企业要想在激烈的竞争中独占鳌头，独树一帜，一方面需要通过企业管理体制不断改革和创新，提升企业生产力；另一方面，需要企业充分发挥人力优势，树立良好的企业形象，为企业不断注入活力。
美国KePner 一Tregoe 管理顾问公司的总裁兼合伙人史宾瑟就指出，未来市场中的稀缺资源不再是资本而是优秀的人。
但企业的人才流动是自由的，由此可见人才竞争显得更为激烈，人才管理显得更为复杂。
因此，如何建立和谐双赢的员工关系在企业发展中显得尤为重要。
1员工关系管理概述 广义的员工关系是指在企业内部以及与企业经营有密切关联的集体或个人之间的关系，包括企业内的群体间关系、个体间关系、个体与群体间关系，甚至包含与企业外特定团体(供应商，会员等)或个体的某种联系。
狭义的员工关系是指企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响。
从法律层面双方因为签订雇佣契约而产生的权利义务关系，亦即彼此之间的法律关系；从社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利义务不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。
因此，员工关系由于其概念特点，使员工管理除了传统的制度管理外，又引入了“以人为本”“人本管理”的新的管理理念[1]。
员工关系管理是人力资源管理的特殊方面，涉及范围很广，包含16项内容，包括劳动关系管理、法律问题及投诉、员工的活动和协调、员工的信息管理，员工的奖惩管理、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化等要素。
2 员工关系管理的重要性 员工关系管理的主要职责是通过对员工关系的管理协调员工与企业之间、员工与员工之间的关系，建立积极向上、和谐稳定的企业员工关系，落实到企业的各个环节，为员工营造良好的工作氛围，健康安定的员工关系，宽松积极的创作环境，提高企业的创新力和生产力，促进企业快速稳定的发展。
管理员工关系有利于形成激励员工的企业文化。
企业文化不但体现了企业经营者的经营理念和管理文化，而且体现了企业作为组织的个性特点和组织文化，反映了企业的风格和精神，具有感染力、向心力和凝聚力。
优秀的企业文化反映企业的精神和风格，将其价值观不断渗透到企业员工的心灵，不知不觉影响其心理、行为、观念，将企业文化逐渐内化为自我的精神观念，并形成对企业的认同感和归属感，增强员工的忠诚度。
管理员工关系能够建立畅通的沟通机制，融洽员工关系。
员工间沟通畅通，利于工作信息的沟通，减少由沟通不畅造成的信息偏差，利于工作的开展；员工间沟通畅通，有利于内部信息的沟通与交流，融洽员工关系，员工勇于表达自己的想法，利于营造良好的工作氛围，提高工作效率。
3 企业员工关系现状与困境 3.1 人力资源管理起步较晚，相关管理人员角色不明 我国企业人力资源管理起步较晚，很多企业虽然设立了人力资源部门，并配 备有专门的人力资源管理者，但是对于人力资源管理者所承担的角色，特别是在员工关系管理方面应起的作用没有做出明确的规定，有的企业甚至认为人力资源经理就是从事企业里其他部门都不做的事情。
很多企业里的人力资源管理人员的素质都程度不同地存在着缺陷和不足，缺乏管理知识和技能，在人力资源开发和管理方面不仅思想观点跟不上时代的要求，没有新的思路和方法，有些人甚至完全不具有担任管理者所必需的最基本的沟通能力等人力资源管理素质。
这种人力资源部门与人力资源管理者在企业中起不到应有的作用，甚至形成一种资源浪费。
[2]3.2企业经营者经营理念与个人行为问题 个别企业经营者过分关注企业的短期利益，将企业利益最大化放在第一位， 一味要求员工对企业做出奉献，在企业中普遍存在着重视劳动合同协议等有形契约过度重视，相对的对于有形契约的无形心理契约却没有得到相应的重视，员工的真实需求和发展愿景没有得到关注，企业也没有满足员工的需求，更没有对员工的需求进行适当的引导，结果导致员工的需求的实现程度不高，员工的满意度降低，自然对企业的认同度和忠诚度也会降低。
3.3员工缺乏与企业共同的愿景 共同的企业愿景是企业和员工进行联系的共有价值观，是员工关系管理的基 础和前提。
共同的企业愿景是企业利益相关者实现的载体，没有共同的企业愿景，没有共同的信念，就没有相关利益的前提。
员工缺乏与企业共同的愿景，在实际工作中只会简单地重复工作，机械地完成工作任务，仅仅关注任务本身，感受不到工作带来的成就感和价值感，也感受不到自我价值的实现，久而久之，员工就成为了工作的“机器人”，工作成为了一种恶性循环，这样的过程务必使员工的自我价值和职业理想在机械地重复中消磨殆尽，更难从企业中获得认同感和归属感。
4员工关系管理的对策 4.1建立完善的人事管理制度，提高人力资源管理者素质没有规范制度的企业是不完整的企业，明确规范的制度是企业工作的得以开展的前提和基础。
企业（下转第62页）62 一是推进城乡发展一体化发展。
积极推进城乡规划、产业布局、基础设施、公共服务、劳动就业、社会管理一体化。
有序扩大城乡发展一体化综合改革试点，积极探索统筹城乡发展的有效路径，在制定完善政策制度、努力创新体制机制、加快调整空间布局、构建农民增收机制、完善社会保障制度等方面实现新的突破。
二是促进区域协调发展。
深入实施沿海开发五年推进计划、长三角地区区域规划、连云港国家东中西区域合作示范区建设和苏南现代化建设示范区建设，放大国家战略和政策的叠加效应。
以加快苏北振兴、沿海开发为重点，优化生产力布局，加快发展方式转变，统筹推进苏南提升、苏中崛起，进一步缩小区域发展差距，加快三大区域协调发展。
加强和完善跨区域合作机制，促进要素流动，引导产业有序转移，推动区域经济良性互动、协调发展。
4.4 攻坚克难，更大力度推进关键领域改革一是深化财税金融体制改革。
完善省直管县财政管理体制，加强县级基本财力保障，推进地方财政预算、决算公开，加强政府性债务的清理、监管和风险防范。
跟踪研究国家在营业税改征增值税、房产税、资源税等方面的税制改革，及时做好政策配套和落实，发挥国家税收政策对江苏经济的引导和促进作用。
推进金融体制改革，要完善多层次资本市场，发展壮大地方金融机构，提升金融服务水平，使金融业更好地服务于实体经济发展。
二是推动多种所有制经济共同发展。
深入推进国有经济战略性调整，健全国有资本有进有退、合理流动机制，优化国有资本战略布局。
继续推进国有企业公司制股份制改革，加快建立现代企业制度。
进一步落实《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》，完善配套措施和实施细则，鼓励、引导民间资本进入更多领域，推进中小企业服务体系建设，进一步发展壮大江苏的民营经济。
三是推进收入分配制度改革。
根据国家收入分配制度改革总体指导意见，抓紧制定符合本省省情的收入分配改革方案和配套政策，找准切入点，争取改革有更大进展。
坚持“提低、控高、扩中”的主线，提高低收入群体的收入水平，控制部分行业、人群的过高收入，完善社会保障制度，着力缩小不合理的收入分配差距。
努力提高居民收入在国民收入分配中的比重，提高劳动报酬在初次分配中的比重。
4.5 保障民生，促进发展改革成果共享一是大力实施居民收入倍增计划，继续着力提高居民收入。
以国家推进收入分配制度改革为契机，攻破提高居民收入的难点和障碍，大力实施居民收入七年倍增计划。
就业是增加城乡居民收入的主要途径，要多渠道开发就业岗位，加强就业扶助和职业技能培训，千方百计稳定和扩大就业。
完善工资制度，健全工资正常增长机制。
鼓励创业致富，经营致富，创造条件增加居民财产性收入，拓宽居民增收渠道。
二是加快完善社会保障体系，进一步提高社会保障水平。
继续扩大城乡社会保障覆盖面，支持有条件的地区逐步实行城乡保障制度接轨。
实行社会救助和社会保障标准与物价上涨挂钩联动，适时提高城乡低保和优抚对象生活补助标准。
要抓好保障性住房投融资、建设、运营、管理工作，更大程度地解决城镇低收入群众、新就业职工、农民工的住房困难。
完善公共服务，推进教育医疗卫生事业发展。
（上接第57页）应建立完善的人事管理制度，以科学的刚性制度为主，以柔性制度为辅。
以规章制度为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段实施对人的管理。
同时，依据企业共同的价值观、企业文化和精神氛围进行的人格化管理，重视“以人为本”的管理理念，以柔性的企业文化感召员工。
加强对人力资源管理干部知识和素质的提高，使其明确人力资源部门在员工关系管理中的明确职责，落实到企业工作的各个方面，充分发挥人力资源管理在员工关系管理中的作用，让人力资源管理不是形同虚设，而真正成为企业管理中的有效推动力。
4.2树立企业文化，提高员工参与企业的能动性将企业文化与员工关系管理紧密结合，通过企业文化和企业精神对员工的渗透，增强员工的企业认同感和忠诚度。
比如，从员工入职培训开始，把企业文化的价值观、使命、企业精神灌输给员工；实施员工职业生涯管理，把企业的愿景、企业目标与员工的个人目标结合起来，重视员工培训，定期不定期组织员工学习通过内部学习和外部培训相结合的方式，不断提高员工的专业技能，帮助其更好地完成工作，获得自我成就感，从而对企业文化有更深入的认识；成立职代会，由员工选出能代表其想法的代表参与企业管理，采取各种方式，开展民主与集中，让员工广泛地融入和参与企业管理，集思广益，丰富企业文化，提供员工主动参与企业管理的平台，提高员工参与企业管理的积极性，进一步引导员工将个人职业命运与企业命运联系起来，建立共同的企业愿景，为实现企业共同愿景的目标而努力。
4.3 企业管理者转变管理理念，明确管理职责企业管理者应努力提高自身管理水平，建立终身学习的观念，转变管理理念，改变过去过度关注企业利益的管理观，重视对员工的承诺和精神需求的满足。
树立“以人为本”的管理理念，以员工的身体健康和长远幸福为出发点，关注员工的职业理想和精神需求。
管理者应明确管理职责，对于与员工关系管理有直接联系的管理者应正确处理好自己与员工的关系，同时对于自己所主管的人力资源工作应给予足够的重视，在制定人力资源制度和规划时就以员工关系为核心，直接和员工联系，了解员工需求，以便及时调整和完善人力资源计划。
企业的员工关系是关系企业健康发展的重要因素，建立良好的员工关系，促使员工在企业管理中与企业产生强大的共鸣，是增强企业凝聚力，员工主动参与企业管理的重要途径，任何管理者都应重视企业的员工关系管理。
