一位出租车司机的职业水准

出租司机所应具备的素质一、优秀出租司机应具备的基本素质1、守规矩：遵守法律、法规和企业的规章制度，遵守社会公德和公民行为规范，遵守职业道德、奉行职业操守。

2、无贪欲：君子爱财，取之有道。

通过正当的经营、辛勤的劳动、优质的服务、合法有效的运营技巧获得最大化的收入；不作非分之想，不取不义之财。

3、精业务：较好的驾驶技术，一定的维修知识，敏锐的市场洞察，经验的不断积累，对各项法律、法规和企业的规章制度有较全面、深入的理解和把握。

4、有人气：与领导关系融洽，与同志和睦相处；关心车队建设，热心参与活动，乐于帮助他人；有稳定的业务关系，有较好的客户评价。

5、爱清洁：有良好的卫生习惯，注重车辆形象和个人形象，时刻保持车辆内外和个人仪容仪表的整洁、卫生。

二、优秀出租司机应具备的性格素质1、性格开朗，善于沟通。

2、沉稳果断，反应敏捷。

3、吃苦耐劳，持之以恒。

4、谦逊有礼，富有爱心。

5、不断学习，创新进取。

三、优秀出租司机应具备的心理素质1、心态平和：对工作有正确认识，能够正确处理安全、服务、挣钱、亲情、友情之间的关系；心胸开阔，眼光长远，劳逸结合，不计点滴得失。

2、控制力强：遇事冷静，抗干扰能力强；顾全大局，不计个人得失，不争一时之长短；3、感恩之心：时时想到家庭、企业、车队、乘客、社会对自己的关爱；事事为回报这份关爱。

4、容人之量：得理让人，宽容他人误解；虚心倾听，包容不同意见；心胸坦荡，敢于承担责任。

5、自尊自强：明确工作意义，热爱工作岗位，精通职业技能，服务水平一流；不断提高自身修养，不断完善服务品质。

一位出租车的职业水准心得作为一名出租车司机，我对这个职业有着深刻的体会。

首先，出租车司机需要具备良好的安全意识和驾驶技能，能够保证乘客的安全。

其次，出租车司机需要了解城市道路的情况，并能够快速地找到乘客所要前往的目的地。

同时，出租车司机需要有一定的服务意识，热情待人，让乘客感受到舒适和温暖。

作为一名出租车司机，我们需要严格遵守交规和安全规定，不仅仅是因为这是法律规定，更是因为这关系到我们自身的安全和乘客的安全。

我常常会在行车中警惕道路上的各种危险，譬如红绿灯、行人、急刹车等等。

在驾驶过程中，我会时刻保持清醒和警觉，保障乘客的安全。

除了安全意识和驾驶技能，出租车司机还需要了解城市道路的情况。

城市道路状况千差万别，繁忙的枢纽地带和狭窄的小巷子都可能成为我们行驶的路段。

因此，我们需要清楚地知道每条路的情况，能够快速地寻找最佳路线，让乘客的时间得到充分保障。

这也是出租车司机需要具备高度细致和敏锐观察力的原因。

同时，作为一名服务型职业司机，我们需要有较强的服务意识，来让乘客感受到温暖和舒适。

这包括提前打开空调、调整音乐、开车前给乘客提供瓶装水等等，在能够满足乘客需求的同时，也让他们感受到我们的优质服务。

还需要热情主动地询问乘客的意见和使用情况，从而不断提升自己的服务水平和得到乘客的认可。

虽然出租车司机这个职业并不乏味，但是这个职业却需要极大的耐心和毅力，面对各种突发情况需要内心保持淡定和冷静。

例如，遇到乘客的不满或者道路上遇到的交通拥堵等等，我们都需要时刻保持冷静，解决问题。

对于我来说，做出租车司机是一项挑战和奉献的工作。

虽然这个职业也有一些高峰和低谷，但是我还是愿意坚持做下去。

我相信，只要凭借自身的努力和不断的提升，我一定可以成为一名优秀的出租车司机。

出租车公司工作人员的职业素养培养在现代社会中，出租车行业是一个重要的服务行业，出租车公司工作人员扮演着极其重要的角色。

他们不仅要提供安全、高效的出行服务，还需要具备良好的职业素养。

本文将从以下几个方面探讨出租车公司工作人员的职业素养的培养。

一、形象仪表的培养一个出租车公司的工作人员，无论是司机还是客服人员，都需要时刻保持整洁、得体的形象。

首先要求工作人员衣着整洁，穿着统一、干净。

司机要注意不得穿着太花哨的服装，以免干扰驾车安全。

客服人员则应统一着装，体现出公司的形象。

其次，工作人员的仪表举止也要得当。

他们应该有礼貌待人、和蔼可亲，不随意抽烟、吸烟，不讲不雅或冒犯性语言，以表现出良好的职业形象。

二、良好的服务态度的培养一个优秀的出租车公司的工作人员应当具备良好的服务态度。

无论是司机还是客服人员，他们都应该对乘客友好热情、微笑服务。

司机在开车的时候要注意与乘客的沟通，提供必要的交通信息，方便乘客的出行。

客服人员要做到及时、耐心地回答乘客的咨询，处理投诉和问题。

同时，工作人员还应具备一定的语言表达能力和沟通能力，能够与乘客进行简单的对话，让乘客感受到温暖和关怀。

三、安全意识的培养作为从事出租车行业的工作人员，安全意识是最重要的素养之一。

司机要严格遵守交通规则，确保驾驶安全。

在遇到恶劣天气或复杂道路情况时，要灵活调整驾驶策略，确保乘客的安全。

此外，司机还要经常进行车辆的检查和维护，确保车辆的正常工作。

客服人员则要加强对乘客安全知识的宣传，教育乘客正确使用安全设施，增强乘车安全意识。

四、专业知识的培养出租车公司工作人员还需要具备一定的专业知识。

司机要熟悉驾驶技巧，了解当地的道路交通情况，并掌握一些基本的急救知识以应对突发情况。

客服人员要了解公司的服务流程和政策，掌握一些基本的投诉处理和问题解决的方法。

他们还要及时了解市场的动态和乘客的需求，为公司提供有价值的建议。

五、团队合作能力的培养在出租车公司工作，团队合作能力也是非常重要的。

如何成为一名优秀的出租车司机出租车司机在城市交通中起着重要的角色，他们不仅需要熟悉道路和导航，还需具备良好的服务态度和沟通能力。

本文将探讨如何成为一名优秀的出租车司机，从专业技能、人际关系和安全意识三个方面进行介绍。

一、专业技能作为一名优秀的出租车司机，首要的是具备一定的驾驶技能和对道路的熟悉程度。

优秀的司机应注重以下几个方面：1.1 驾驶技术：熟练掌握车辆操控技巧，包括起步、变道、停车等基本操作。

合理运用油门、刹车和转向等技巧，确保车辆行驶平稳安全。

1.2 车辆维护：定期检查车辆的机油、刹车油、轮胎气压等关键部件，确保车辆在良好状态下运行。

及时洗车保持车身整洁，给乘客一个良好的乘坐环境。

1.3 交通规则：熟悉并遵守交通规则，包括限速、信号灯等，不违反交通法规。

尊重行人和其他车辆，并遵循交通礼让原则。

二、人际关系与乘客的良好沟通和协作是成为一名优秀的出租车司机必备的能力。

以下几个方面是关键：2.1 礼貌待客：面对每一位乘客，始终保持礼貌和友善的态度。

主动帮助乘客放行李、调整座椅等。

维持良好的个人形象，穿着整洁，言谈举止得体。

2.2 沟通能力：善于与乘客交流，聆听他们的需求和要求。

了解乘客的目的地后，可以提供最佳的行车路线，尽量避开拥堵或施工路段，为乘客提供更快捷的服务。

2.3 知识储备：对城市的各个景点、主要街道、酒店等常见地点应有一定的了解，以便为乘客提供准确的导航和咨询服务。

保持对当前热点话题的关注，能与乘客进行愉快的谈话。

三、安全意识作为一名优秀的出租车司机，安全意识是绝不能忽视的重要因素，以下几个方面需要特别关注：3.1 路况观察：时刻保持警觉，观察前方和周围的交通状况。

主动留意并避免危险驾驶行为，如超速、抢行等，确保自身和乘客的安全。

3.2 应急处理：掌握紧急情况下的处置方法，如车辆故障、事故等。

保持冷静并迅速采取适当措施，确保乘客的安全并寻求帮助。

3.3 安全设施：合理使用车载安全设施，如安全带、儿童座椅等，确保乘客的出行安全。

出租车公司工作人员的司机素质与服务态度司机素质与服务态度对于出租车公司的形象以及乘客的满意度有着重要的影响。

一位优秀的出租车司机需要具备良好的驾驶技术、专业的服务态度以及良好的沟通能力。

本文将从这几个方面来探讨出租车公司工作人员的司机素质与服务态度。

一、驾驶技术作为一名出租车司机，良好的驾驶技术是首要的要求。

在道路上行驶过程中，司机需要具备熟练的车辆操作技能和良好的安全意识。

他们需要熟知各类交通规则，并能够根据道路情况以及乘客需求做出合理的行车决策。

良好的驾驶技术不仅体现在安全驾驶上，还包括了熟悉城市道路情况以及熟知常用行车路线。

司机需要熟知各大机场、火车站等重要交通枢纽的位置，以便及时安全地送达乘客。

二、专业的服务态度除了驾驶技术以外，司机的服务态度也是出租车公司重要的考量因素之一。

优秀的出租车司机应该具备亲切友好、热情周到的服务态度。

他们应该主动向乘客问候和引导，为乘客提供舒适便捷的乘车体验。

良好的服务态度还包括了对待乘客的耐心和细心。

司机需要耐心解答乘客的问题，并在有需要的时候提供合理的建议和帮助。

在乘客有特殊需求或是面临突发情况时，司机需要能够冷静应对，并给予适当的协助。

三、良好的沟通能力出租车司机与乘客之间的沟通是保证服务质量的重要一环。

司机需要具备良好的沟通能力，能够与乘客进行礼貌友好的交流。

他们需要倾听乘客的需求，并根据乘客的要求提供合适的服务。

同时，司机对于城市道路情况的熟悉也需要通过与乘客的沟通传递给乘客。

司机可以主动告知乘客一些本地的旅游景点或者是热门餐厅，并给予一些建议。

通过良好的沟通，司机不仅可以提高乘客的满意度，也能够为公司带来更好的口碑。

总结：出租车公司工作人员的司机素质与服务态度对于公司形象以及乘客的满意度具有重要意义。

一名优秀的出租车司机需要具备良好的驾驶技术、专业的服务态度以及良好的沟通能力。

通过不断提升司机素质与服务态度，出租车公司可以提升服务质量，赢得乘客的信赖和好评。

如何成为一名优秀的出租车司机作为一名出租车司机，要想成为一名优秀的从业者，不仅需要具备良好的驾驶技术，更需要具备良好的服务意识和个人素质。

本文将从驾驶技术、服务意识和个人素质三个方面谈谈如何成为一名优秀的出租车司机。

1. 驾驶技术
作为一名出租车司机，良好的驾驶技术是基本要求。

首先，要熟悉道路交通法规，严格遵守交通规则，保证安全驾驶。

其次，要具备扎实的驾驶技术，熟练掌握车辆的操作技巧，保证平稳安全的行驶。

此外，出色的导航技术也是必备的，能够准确快速地找到目的地，为乘客提供高效的服务。

2. 服务意识
优秀的出租车司机应该具备高度的服务意识。

首先，要始终保持良好的形象，穿戴整洁，言谈举止得体，给乘客以良好的印象。

其次，要秉持诚信原则，不进行不合理的收费行为，不拒载、绕路等现象，保护乘客合法权益。

还应主动帮助乘客搬运行李等，提供周到细致的服务。

最重要的是要保护乘客安全，注意观察乘客的反应和需求，尽力满足乘客的要求。

3. 个人素质
个人素质在一定程度上决定了一名出租车司机的优劣。

首先，要有良好的职业道德，遵纪守法，不与乘客发生争执，保持良好的服务态
度。

其次，要具备较强的沟通和协调能力，能够与不同的乘客进行有效的沟通，处理好与乘客之间的关系。

此外，出色的时间管理能力和应急处理能力也必不可少，能够灵活应对各种突发情况。

作为一名出租车司机，我们要不断提升自己的驾驶技术，时刻保持良好的服务意识，不断提高自己的个人素质。

只有如此，才能成为一名真正优秀的出租车司机，为乘客提供高质量、高效率的出行服务。

语文（第三版）习题册参考答案第一单元1 给我未来的孩子一、语言训练1.D2.B3.A4.C5.B二、语段分析1. 文中提到的“最严酷的冬天”“玫瑰的芳香”“色彩”的含义分别是什么?答：‚最严酷的冬天‛指人生最困难的时期，‚玫瑰的芳香‛指美好的事物（或美好的时光、美好的回忆等），‚色彩‛指人生的精彩。

2．作者为什么希望自己未来的孩子自始至终都是一个理想主义者？答：因为理想主义者心灵填满高尚的情趣，理想会使人出众，理想能纯洁人的气质，理想主义者的结局悲壮而决不可怜。

三、拓展阅读这位父亲给新入学的女儿哪些忠告？对你有何启示？答：略。

2 走出地平线一、语言训练1.D2.A3.C4.C5.B二、语段分析1．文中的地平线指什么？走出地平线有什么含义？答：地平线是一种视觉感受，是以自我为中心览世阅人的产物，是一个人远眺世界的目力极限。

走出地平线就是跳出自己的圈子，冲破思想的牢笼，扩展自己的襟怀。

2．作者在文末说：“我不敢说，立身于圣洁的珠穆朗玛女神高入云霄的肩上，是否看得见地平线，但是我敢断定，在茫茫星际飞行的太空船上，是决然看不到地平线的。

”请你把作者所要表达的意思简要地概括出来。

答：一个人只有扩展自己的襟怀，冲破思想牢笼，超越自己，才能走出封闭自己的‚地平线‛。

三、拓展阅读读完本文后,你有什么体会？请用简洁的语言把它写出来？答：略。

本题答案言之有理即可。

例如：读完本文之后，我对自己的理想充满信心，并且想努力去实现自己的理想。

虽然会有许多艰难险阻，但只要一颗持之以恒的心，生活就有意义。

3 人生的意义与价值一、语言训练1.C2.D3.A4.D5.B二、语段分析1．当作者还是一个青年大学生的时候，报刊上曾刮起一阵讨论人生的意义与价值的微风，但作者为什么没有参加进去？有的文章不知所云，我看不懂。

更重要的是，我认为这种讨论本身就无意义，无价值，不如实实在在地干几件事好。

2．第2段说“不如早点离开人世”和第3段的“长寿有一些好处”是否矛盾？为什么？不矛盾。

出租车司机岗位要求
出租车司机岗位要求可以根据不同地区和公司的要求有所不同，以下是一般的出租车司机岗位要求：
1. 持有有效的驾驶执照，且驾龄满足相关司机从业资格要求。

2. 无严重交通违法记录和事故纪录，保持良好的驾驶记录。

3. 具备良好的驾驶技术和驾驶经验，熟悉当地道路和交通规则。

4. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与乘客友好地交流并提供满意的服务。

5. 具备良好的身体健康状况，能够适应长时间的驾驶。

6. 诚实守信，能够维护车辆的安全和秩序。

7. 具备熟练操作车载导航设备和其他相关设备的能力。

8. 遵守公司规章制度和工作安排，有良好的职业素质和工作纪律。

9. 对于紧急情况有正确的应对能力，能够保证乘客的安全。

10. 需要通过相关背景调查和健康检查。

11. 可能需要具备一定的地理知识和英语沟通能力，特别是在涉及外国乘客的情况下。

这些要求可能会根据具体的工作地点和公司而有所差异，有些公司还可能有额外的要求，例如需要出租车司机参加培训课程或通过公司内部的考试。

如何成为一名优秀的出租车司机作为一名出租车司机，要想成为一名优秀的从业者，需要具备专业的驾驶技巧、良好的服务态度以及扎实的地理知识。

在这篇文章中，我将从这三个方面探讨如何成为一名优秀的出租车司机。

一、驾驶技巧出租车司机需要具备高超的驾驶技巧，才能确保安全舒适的乘车体验。

首先，司机要熟悉并熟练掌握车辆的各项操控技巧，包括起步、变速、刹车等。

此外，司机还应该了解并遵守交通规则，避免超速、闯红灯等危险行为。

良好的驾驶技巧可以提高行车安全性，也能提升乘客的满意度。

二、服务态度良好的服务态度是一名出租车司机的核心竞争力。

司机要友善、耐心地对待乘客，尊重并满足他们的需求。

司机在搭载乘客时要主动问候，并热情地回答他们可能有的问题。

同时，司机还应该尽量提供便利，比如帮助乘客放置行李、调整座椅等。

只有提供优质的服务，才能留下良好的印象，获得乘客的信任与赞誉。

三、地理知识对于一名出租车司机来说，熟悉当地的地理情况是非常重要的。

司机要掌握各条主要道路、旅游景点和商业区的位置，并了解最佳的行车路线。

这样可以更加高效地为乘客提供服务，缩短行车时间，提升乘客满意度。

另外，司机还应该了解当地的交通状况和常见的拥堵时间段，以便做出相应的调整和提前规划。

优秀的出租车司机不仅要具备上述三个方面的能力，还需要有一定的心理素质。

在面对一些不愉快的事件时，司机要保持冷静，并用专业的态度化解乘客的不满。

同时，司机还应该保持良好的车辆清洁与维护，为乘客提供一个整洁舒适的乘车环境。

在努力成为一名优秀的出租车司机的过程中，司机也可以寻找一些机会进行专业技能的培训和学习。

比如，学习车载导航系统的使用，掌握更多实用的驾驶技巧，通过与其他出租车司机的沟通与交流，来提升自身综合能力。

总结而言，想要成为一名优秀的出租车司机，需要具备扎实的驾驶技巧、良好的服务态度和全面的地理知识。

同时，还应该保持良好的心理素质和车辆的清洁与维护。

只有不断提升自身的能力和素质，才能在竞争激烈的行业中脱颖而出，赢得更多的乘客信任和支持。

语文（第三版）习题册参考答案第一单元1 给我未来的孩子一、语言训练1.D2.B3.A4.C5.B二、语段分析1. 文中提到的“最严酷的冬天”“玫瑰的芳香”“色彩”的含义分别是什么?答：‚最严酷的冬天‛指人生最困难的时期，‚玫瑰的芳香‛指美好的事物（或美好的时光、美好的回忆等），‚色彩‛指人生的精彩。

2．作者为什么希望自己未来的孩子自始至终都是一个理想主义者？答：因为理想主义者心灵填满高尚的情趣，理想会使人出众，理想能纯洁人的气质，理想主义者的结局悲壮而决不可怜。

三、拓展阅读这位父亲给新入学的女儿哪些忠告？对你有何启示？答：略。

2 走出地平线一、语言训练1.D2.A3.C4.C5.B二、语段分析1．文中的地平线指什么？走出地平线有什么含义？答：地平线是一种视觉感受，是以自我为中心览世阅人的产物，是一个人远眺世界的目力极限。

走出地平线就是跳出自己的圈子，冲破思想的牢笼，扩展自己的襟怀。

2．作者在文末说：“我不敢说，立身于圣洁的珠穆朗玛女神高入云霄的肩上，是否看得见地平线，但是我敢断定，在茫茫星际飞行的太空船上，是决然看不到地平线的。

”请你把作者所要表达的意思简要地概括出来。

答：一个人只有扩展自己的襟怀，冲破思想牢笼，超越自己，才能走出封闭自己的‚地平线‛。

三、拓展阅读读完本文后,你有什么体会？请用简洁的语言把它写出来？答：略。

本题答案言之有理即可。

例如：读完本文之后，我对自己的理想充满信心，并且想努力去实现自己的理想。

虽然会有许多艰难险阻，但只要一颗持之以恒的心，生活就有意义。

3 人生的意义与价值一、语言训练1.C2.D3.A4.D5.B二、语段分析1．当作者还是一个青年大学生的时候，报刊上曾刮起一阵讨论人生的意义与价值的微风，但作者为什么没有参加进去？有的文章不知所云，我看不懂。

更重要的是，我认为这种讨论本身就无意义，无价值，不如实实在在地干几件事好。

2．第2段说“不如早点离开人世”和第3段的“长寿有一些好处”是否矛盾？为什么？不矛盾。

如何成为一名优秀的出租车司机在大都市中，出租车司机是城市运输领域中不可或缺的一环。

优秀的出租车司机不仅会驾驶技术高超，还能提供良好的服务和友好的态度，为乘客带来舒适的乘车体验。

本文将介绍如何成为一名优秀的出租车司机，包括技术要求、服务品质以及职业素养。

技术要求成为一名优秀的出租车司机首先需要具备扎实的驾驶技术。

只有熟练掌握驾驶技巧，才能确保车辆安全稳定地行驶，并能应对紧急情况。

此外，出色的导航技术也是提高工作效率的关键。

司机应熟悉常用的导航软件，能够合理选择路线，避开拥堵路段，给乘客提供快捷的服务。

服务品质出租车司机的服务品质直接影响乘客对该职业的整体印象。

一名优秀的出租车司机应该具备以下品质：1. 友好热情：面带微笑地迎接每一位乘客，主动问候并提供必要的帮助。

2. 耐心细心：尊重每一位乘客的需求，提供专业的服务。

对于乘客提出的问题和要求，耐心解答和处理。

3. 尊重隐私：保护乘客的个人隐私，不主动询问或透露乘客的私人信息。

4. 安全驾驶：遵守交通规则，确保乘客的安全。

在行驶过程中不进行打手机、抽烟等妨碍驾驶的行为。

职业素养作为一名优秀的出租车司机，职业素养同样重要。

以下是一些基本的职业素养要求：1. 诚信守约：在接单前确认行程细节，如乘客目的地和预计到达时间，并尽力按照承诺的时间和地点接送乘客。

2. 保持车辆整洁：保持车内外的清洁整洁，定期检查和维护车辆以确保其正常运行。

3. 了解法规：了解和遵守相关的行业规章制度和法律法规，如收费标准、乘客权益保护等。

4. 持续学习：保持对行业发展趋势和交通相关政策的关注，不断学习提升自己的专业知识和技能。

除了以上要求，还可以根据自身条件和市场需求，不断寻求提升和改进，如学习外语以便为外国乘客提供服务，学习基本的急救知识以应对突发情况等。

总结成为一名优秀的出租车司机需要具备扎实的驾驶技术、良好的服务品质和高度的职业素养。

通过提升自身的综合能力，并不断改进和学习，可以成为一名备受乘客青睐的出租车司机。

优秀出租车公司工作人员的特质与技能在如今快节奏的都市生活中，出租车已成为人们的重要代步工具。

然而，一个出色的出租车公司仅仅依靠良好的服务质量是不够的，还需要配备一支素质高、技能强的工作人员队伍。

本文将探讨优秀出租车公司工作人员应具备的特质与技能。

一、职业道德与素质优秀出租车公司工作人员需具备崇高的职业道德和高尚的素质，这是其与其他司机相比的重要差异之一。

首先，他们应具备良好的个人修养和优秀的职业道德，如守时、守纪、守法等，以确保客户安全和公司声誉。

其次，他们应具备敏锐的洞察力和人际沟通能力，以便更好地理解和满足客户需求。

此外，他们还需具备良好的外部形象，包括整洁的仪容仪表和良好的言谈举止。

二、驾驶技能与交通安全意识作为出租车司机，驾驶技能和交通安全意识是其必备的核心技能之一。

优秀的出租车公司工作人员应熟练掌握车辆操作技巧，包括准确的转弯、刹车、起步技巧等，以确保乘客在行驶过程中的安全。

此外，他们应了解并遵守交通规则，从而减少交通事故的发生。

同时，他们还应具备良好的道路判断能力和快速应对突发情况的能力，以提供顺畅、安全的乘车体验。

三、地理知识与路线规划能力出租车司机掌握地理知识和具备良好的路线规划能力至关重要。

优秀的工作人员应熟悉所在城市的道路网络和交通情况，以便为乘客提供最佳的行车路线。

他们应了解优先道路、主要交通枢纽和景点等重要地标，以便快速、准确地到达目的地。

此外，他们还需了解实时交通状况和最佳出行时段，从而避开拥堵路段，提高出行效率。

四、服务意识与沟通技巧作为优秀的出租车公司工作人员，他们应具备优秀的服务意识和高超的沟通技巧。

他们应热情、友好地对待每一位乘客，并随时准备回答乘客的问题和提供帮助。

他们应具备良好的倾听能力，理解乘客需求，并快速、准确地应对各种问题和需求。

与此同时，他们还需具备冷静应对矛盾和危机的能力，以保持服务质量的稳定和顺畅。

五、紧急处理能力与应急处置能力在工作中，出租车公司工作人员可能会面临各种紧急情况，如交通事故、乘客突发疾病等。

优秀的出租车公司工作人员的特质在一个城市繁忙的街道上，一群默默无闻但功不可没的人们，他们身披制服，驾驶着车辆为乘客提供出行服务，他们就是出租车公司的工作人员。

优秀的出租车公司工作人员不仅具备专业的驾驶技能，更重要的是他们具备一系列特质，这些特质帮助他们成为了服务行业的佼佼者。

本文将从服务意识、责任心、情绪控制和安全意识四个方面来探讨优秀的出租车公司工作人员的特质。

1. 服务意识优秀的出租车公司工作人员首先具备强烈的服务意识。

无论面对多么艰难的工作环境，他们总是以微笑和礼貌的态度迎接每一位乘客。

他们时刻关注乘客的需求，并努力提供周到的服务。

积极主动地为乘客提供帮助，例如帮助乘客打开车门、帮助搬运行李等，展现了他们的细致和负责的态度。

他们善于倾听乘客的意见和建议，了解并满足他们的需求，以提供更好的体验。

2. 责任心责任心是一个出色出租车公司工作人员的重要特质。

他们始终把乘客的安全放在首位，严格遵守交通规则，合理驾驶车辆，确保乘客的安全出行。

他们熟悉道路状况，善于选择最佳的路线，使乘客尽快到达目的地。

他们对车辆的保养和维修也很有责任感，确保车辆始终处于良好的工作状态，不给乘客带来任何麻烦。

3. 情绪控制在高强度的工作环境下，优秀的出租车公司工作人员需要具备较好的情绪控制能力。

他们可能会遇到各种各样的客户，一些客户可能会出现不开心的情绪或者有一些特殊要求。

在这种情况下，他们需要保持冷静，以专业的态度应对客户的需求，不受外界干扰而影响工作。

同时，他们还能够在繁忙的工作中保持乐观的心态，将积极的情绪传递给乘客，营造愉快的出行氛围。

4. 安全意识在面对众多的交通参与者和各种车辆，优秀的出租车公司工作人员必须具备高度的安全意识。

他们时刻关注周围的交通状况，预测潜在的危险，并做出相应的反应，以确保乘客的安全。

他们懂得避免速度过快和紧急刹车对乘客的不适感，遵循规定的车距，有效减少交通事故的发生。

他们经过专业培训，掌握紧急情况下的处置方法，确保乘客的生命和财产安全。

《一位出租车司机的职业水准》公开课教案《一位出租车司机的职业水准》教案[教学目标]学习出租车司机的敬业精神，树立敬业乐业的理念[教学重点]了解出租车司机成功的原因，理解其职业水准的内涵。

[教学难点]理解职业水准的内涵[教学方法] 朗读，点拨法，讨论。

课时安排 1课时教学过程一课前五分钟朗读：《能量朗读—让时间因我而美丽》二导入新课大家还记得2017年中央电视台播出的2016年度感动中国的十大年度人物吗？其中，有为中国航天事业做出突出贡献的科学家孙家栋、在大山深处教书育人36年的支月英、耶鲁大学毕业后回国扎根农村的秦玥飞、训练中壮烈牺牲的舰载机飞行员张超、在平凡岗位上创造非凡业绩的电焊工李万君、让众多患者挺直脊梁的好医生梁益建、红丝带学校创办人郭小平、量子通讯的领跑者潘建伟（20年前，在奥地利留学的潘建伟告诉导师，他的梦想是在中国建一个世界一流的量子物理实验室。

2016年8月16日，中国自主研制的世界首颗量子科学实验卫星"墨子号"成功发射，它在世界上首次实现卫星和地面间的量子通信，该项目首席科学家正是潘建伟）焦裕禄式的好干部阿布列林·阿不列孜。

此外,还有奋勇拼搏的中国女排。

他们在自己的工作岗位上不畏艰辛，努力奋斗，为祖国和人民作出了应有的贡献，实现了自己的人生价值。

明确：三百六十行，行行出状元。

每个人都应该根据自己的特点和能力，认定一件事情去做，无论这个事情是什么，无论这个职业是崇高富贵的，还是卑微低贱的，都是可敬的。

当你投入到一件事业中并为之奋斗的时候，你就能真正体会到这份工作给你带来的乐趣了。

下面，我们一起来看看一位出租车司机是怎样对待自己的工作的。

《一位出租车司机的职业水准》（板书题目）明确题目的中心词—职业水准。

二个别学生范读。

其他同学思考：1 什么是职业水准？2 出租车司机有怎样的职业水准？三思考：文中是如何阐述职业水准的内涵的？（第11自然段）明确：职业水准构成 80%的精湛技艺15%特立独行的认知和坚持5%的灵光闪现本质对职业的尊重与投入社会功能最大的效益与回报四品读探究。

一、出租汽车司机应该具备怎样的生理素质？健康良好的生理素质是人们正常学习和工作的物质基础。

驾驶汽车是一项具有一定危险性的职业。

车辆在行驶过程中，不公营运环境在不断变化，而且车辆本身各部件的安全技术性能也可能随时发生变化。

驾驶员必须通过自身的感觉器（包括视觉、听觉、嗅觉等）把这些变化信息反映给大脑，由大脑作出分析判断，然后指示四肢及时采取一些必要的安全措施，确保车辆和自身的安全。

如果驾驶员因为生理方面存在某种缺陷而不能对这些变化信息迅速作出反映和及时的处置，就很有可能导致安全事故的发生。

1.正确对等体格检查因为驾驶员生理素质对安全行车有很大的影响，所以世界各国交通管理部门都规定申请报考驾驶资格时必须要首先通过体格检查。

但由于疾病或其它一些因素的影响，一些原本功能正常的器也会发生变异甚至是机能丧失。

已经取得驾驶资格的驾驶员还必须每隔一段时间进行一次体格检查。

发现有严重影响德国安全的生理疾患立即停车治疗，治愈才能继续上路营运。

如果是遗传性的生理缺陷（如色盲）或一时难以根治的生理病变（如高血压、心脏病等）则应坚决告别方向盘，离开出租汽车司机队伍，千万不要图一时的畅快而造成无可挽回的巨大损失。

2.强健的体魄出租汽车司机是个十分辛苦而且具有一定风险的职业。

出租汽车司机的肩上都承受着相当大的经济压力。

加上近几年出租汽车待业竞争日趋激烈，出租汽车司机一般都要起早贪晚地拼命工作。

这样长年累月地辛勤工作如果没有强健的体魄作依托，他们必然会到疲惫不堪，甚至还会引起各种疾病。

而疲劳驾车、带病驾车将会严重影响行车安全。

另外，出租汽车司机又是个具有一定风险的职业。

由于出租汽车待业的一些特殊性，如汽车本身的价值比较大，出租汽车司机身上一般携有较多的营业款等等。

于是一些不法分子便把出租汽车司机作为侵害目标，从犯罪谷子特点来看，选择弱者作为攻击对象是一个重要的特点。

出租汽车司机如果有副强健的体魄不但对犯罪分子具有一定的威慑作用，而且在侵害发生时，只要具备一定的条件，还可以对犯罪分子进行有力的反击。