广州白天鹅宾馆 建筑剖析共24页文档

⽩天鹅酒店资料感动顾客的秘密——⽩天鹅之“舞——以⽩天鹅酒店为例，分析其客户关系管理姓名：ＸＸＸ学号：ＸＸＸＸＸＸＸＸ学院：08级管理学院1 ⽩天鹅酒店简介⽩天鹅酒店位于中国⼴东省⼴州市沙⾯的南端、⾯向⽩鹅潭，为⼀座中外合资的五星级宾馆，由⾹港企业家霍英东注资兴建。

建筑⾯积达11万平⽅⽶，楼⾼28层，有843间客房，餐厅30个。

1985年，⽩天鹅酒店被世界⼀流酒店组织接纳为成员；1990年被评为中国⼤陆⾸批五星级宾馆之⼀。

⽩天鹅宾馆是中国第⼀间中外合作的五星级宾馆，也是我国第⼀家由中国⼈⾃⾏设计、施⼯、管理的⼤型现代化酒店。

开业⼆⼗多年来，⽩天鹅宾馆创造了良好的经济效益，共接待了40多个国家的元⾸和政府⾸脑，英⼥王伊丽莎⽩⼆世、美国总统布什、尼克松、德国总理科尔及卡斯特罗、基⾟格、西哈图1 ⽩天鹅酒店努克、李光耀等国际名⼈都曾在此驻⾜。

我国改⾰开放的总设计师邓⼩平更是三次莅临“⽩天鹅”，并亲笔题字，这在国内中外合作的⾼星级宾馆中是绝⽆仅有的。

2 ⽩天鹅酒店客户服务分析“千万不要把酒店变成顾客的睡觉⼯⼚。

优秀的服务⼈员应把酒店营造成为顾客的另⼀个家,会让顾客有宾⾄如归的感觉。

记住,殷勤待客的思想是每⼀位服务⼈员所必须时刻牢记在⼼的。

”——摘⾃霍英东语录⽩天鹅酒店开业近三⼗年来，屡屡创下的荣誉⽆不在证明着其优质的服务，卓越的客户服务体系。

在这⾥，主要从⽩天鹅酒店强⼤的硬件基础设施以及软件服务设施⼊⼿，分析其客户关系管理。

2.1 强⼤的基础设施⽩天鹅宾馆拥有843间精⼼设计的客房，⽆论是标准房、豪华套房还是商务楼层，室内装潢及设计都经过深思熟虑，并且设备齐全，舒适温馨，处处显⽰出以客为先的服务风范。

从客房你可以饱览⼴州市容和珠江美景，不同朝向的房间在预定时便可以选择；还有别具特⾊的中西⾷府，为您提供中、法、⽇等精美菜肴；多功能国际会议中⼼是举办各类⼤⼩型会议、中西式酒会、餐舞会的理想场所；⾳乐厅、卡拉OK等娱乐场所，特邀著名乐队现场演奏，是闲暇消遣的最佳选择；另外还有健康中⼼、美容发型中⼼、商务中⼼、委托代办、票务中⼼、豪华车队等配套设施。

现代主义建筑的经典——白天鹅宾馆肖汉江;雷莹【摘要】White Swan Hotel is the construction of large public buildings in China after the reform. Accepted modernist architecture to the idea of Lingnan culture and modern architecture combine perfectly.Through analysis the space, type body and detail, Interpretate the modernist architecture of implied meaning of aesthetic modernity.%白天鹅宾馆是我国在改革开放后建设的大型公共建筑物.在全面接受现代主义建筑思想设计的同时,将岭南文化与现代建筑进行了完美结合.通过对建筑空间、型体、细部进行分析研究,对现代主义建筑形式中蕴含的审美(文化)现代性意义进行了解读.【期刊名称】《华中建筑》【年(卷),期】2011(029)001【总页数】5页(P5-9)【关键词】现代主义建筑;岭南文化;现代性;白天鹅宾馆【作者】肖汉江;雷莹【作者单位】广州市规划局,510240;广州大学美术与设计学院【正文语种】中文【中图分类】TU247.4竣工于1983年的广州白天鹅宾馆是改革开放后我国自行设计的第一批高层建筑之一，由佘畯南、莫伯治两位院士领衔设计，白天鹅宾馆作为新中国的著名建筑于1986年被载入了第十九版弗莱彻的《世界建筑史》。

白天鹅宾馆地处广州沙面岛南侧，南临开阔的珠江白鹅潭，宾馆建成后成为“鹅潭月夜”景观之一。

建筑高度100m，共34层，总建筑面积约100000m2。

当年，白天鹅宾馆的“故乡水”共享中庭成功将岭南特色和现代化功能完美结合，成为全国建筑设计纷纷效仿的典范。

公共建筑室内自然景观设计研究 ——以广州白天鹅宾馆为例发表时间：2018-10-01T12:32:32.073Z 来源：《基层建设》2018年第26期作者：吴木清[导读] 摘要：随着人们生活品质的提高，不管是在国内还是国外，越来越多的公共建筑室内空间引入了自然景观设计并加以重视和欢迎，公共建筑室内景观设计所呼吁的创造“以人为本”、以“自然为本”，不仅为人，也为人与自然的和谐共生创造一个和谐的环境。

广州市冼剑雄联合建筑设计事务所（普通合伙）510000摘要：随着人们生活品质的提高，不管是在国内还是国外，越来越多的公共建筑室内空间引入了自然景观设计并加以重视和欢迎，公共建筑室内景观设计所呼吁的创造“以人为本”、以“自然为本”，不仅为人，也为人与自然的和谐共生创造一个和谐的环境。

室内景观作为人文重要元素之一，在国内的公共建筑室内空间文化形成的发挥中占主导地位，将成为公共建筑室内空间自然景观设计的对象。

通过了解广州白天鹅宾馆室内自然景观设计的实例，可以验证了室内景观设计方法对当代公共建筑室内空间自然景观设计理念，具有一定的理论价值和实践意义。

关键词：建筑室内；室内自然景观设计；以人为本；设计结合自然；生态一、公共建筑室内自然景观设计的引用方法1.1 直接引入法广州白天鹅宾馆的开放空间、私密空间都采取了直接引进室外的江景、人工水池、花草树林等自然景观，阳光，风及声响等自然生态元素也被完美无缺得引进室内。

在中国最著名的建筑师余畯南和伯治的精心主持设计下，广州白天鹅宾馆酒店主题性的设计“故乡水”，中庭设计的瀑布、亭、山石、水池和阳光与绿化的结合和中国古典建筑技术集成，幽雅的环境，流畅的空间，成为我国宾馆中首次被“世界第一流旅馆组织”接纳为成员的星级宾馆。

1.2 借景引入法《园冶》有云：“巧于冈借，精在体宜”。

生活的现代化水泥方盒子的方式，让人们好累好累，渴望丰富的自然景观。

室内山水景观是指室外景观的处理通过一个大的玻璃或开放式的墙面借来的景观供人们欣赏。

2009年第9期(总第120期Chinese hi-tech enterprisesNO.9.2009 (CumulativetyNO.120中国高新技术企业我国的古典文化博大精深,古典园林艺术源远流长。

中国古典园林的设计艺术受我国古代诸子思想和佛道文化的影响甚重,体现了中华五千多年的悠久历史,是我国辉煌灿烂的古典文化的一部分,在世界园林艺术的长河中也有着举足轻重的地位。

中国古典园林美学思想也正是在这种深厚的传统文化的浸染之下所逐渐形成,而我们不仅仅是要看我国古典园林的美学思想,更为重要的我们要看到这种美学思想对园林以外的现代设计产生了什么性质的影响。

一、现代酒店中庭设计的两种趋势现代酒店中庭设计是现代公共场所中室内设计与室外设计的一个结合,特别是在20世纪70年代由美国建筑师波特曼提出的中庭空间理论之后,大量的公共建筑比如酒店、旅馆、博物馆等空间里就运用了中庭空间理论,不管是哪种公共建筑的中庭空间里都大量的采用了绿化植被来营造一个室内环境室外化的特点,因此绿化植被成为现代酒店中庭设计的一个主角,而随着人们的物质水平的不断提高,现代酒店中庭也成为设计师费尽心思要考虑的重点,纵观国内的设计形式,总的来说现代酒店中庭设计朝着两个大的趋势发展,其一,随着经济全球化,我国对外来文化的不断吸收,现代酒店中庭设计追逐西方酒店的设计方式,在植物的选择上大都采用外来植物品种,在设计风格上追求西方的华丽、规则的设计方式,使得酒店中庭呈现出一种异域色彩。

其二,尽管异域色彩的酒店中庭设计成为一种潮流,可是这种设计风格却不占主导地位。

随着我国对古典文化的不断开发、研究与继承,现代酒店中庭绿化也逐渐受到中国古典园林文化的影响,逐渐出现了一种“园林式”的中庭设计,其主要体现在酒店中庭的植物与空间序列上,这样的酒店中庭设计宛然就是一幅中国古典的山水画:含蓄、合适、丰富。

起初这种酒店中庭设计在沿海的广州地区发展较为迅速,然后逐渐传播至内陆地区。

室内绿化建筑物内部空间（不论是敞开的或封闭的）的绿化。

室内绿化可以增加室内的自然气氛，是室内装饰美化的重要手段。

世界上许多国家对室内绿化都很重视，不少公共场所、私人住宅、办公室、旅馆、餐厅内部空间都布置花木。

从20世纪60年代起,中国一些城市如广州、桂林、南宁的公共建筑，开始进行室内绿化。

广州矿泉别墅、文化公园都有室内花园设施。

光照室内绿化的首要条件是室内有充足的光照。

一般利用窗的侧射光或透过玻璃顶棚的直射光。

但也可利用发光装置,增加光照强度并延长光照时间。

因此,室内绿化几乎不受空间位置的限制。

温度湿度温度和湿度适当,通风良好,也是保证室内绿化的重要因素。

空气调节设备一般能保持17～22℃的气温，40～60％的相对湿度和风速0.3米/秒以上的通风状况。

这也是保持植物正常生长的条件。

布局室内绿化可与室外绿化相互渗透，如利用窗台进行攀缘绿化,或摆设盆景。

室内绿化的形式很多,如在博古架上摆设盆花盆景;以透空隔扇栽种攀缘植物,来分隔空间;以垂吊植物装饰墙面或顶棚等。

室内绿化,不仅种植树木和花草,而且可以设置山石、水池、喷泉及其他园林建筑小品，甚至具有园林的意境。

广州白天鹅宾馆的室内绿化的主题为“故乡水”，以水帘式流泉为主，结合亭、廊、山石、植物，成为一座立意新颖、造型优美的室内庭园(见彩图)。

栽培形式可在窗下设置花池花槽，直接把花木栽在无土壤基质里。

这种腐殖质丰富的基质经过消毒杀菌，不会污染室内环境。

基肥和追肥施用化学肥料和植物激素配制成的长效肥料，施足一次可供植物半年之需。

植物品种室内绿化多选用热带亚热带常绿、较能耐荫的观叶植物，如室内光照良好，也可栽培开花植物。

白天鹅宾馆座落在广州闹市中的“世外桃源”——榕荫如盖，历史悠久的沙面岛的南边，濒临三江汇聚的白鹅潭。

宾馆独特的庭园式设计与周围幽雅的环境融为一体，一条专用引桥把宾馆与市中心连接起来，实为商旅人士下榻的最佳之处。

该宾馆是我国第一家由中国人自行设计、施工、管理的大型现代化酒店，1990年被国家旅游局评为我国首批三家五星级酒店之一；1996年荣列国家旅游局举办首次全国百优五十佳饭店评选榜首。

白天鹅宾馆建筑80901 陈溶090042104摘要：白云饭店的高层宾馆建筑采用的就是第一种中心式。

将楼梯、电梯、设备用房、辅助用房、管井等集中布置，竖向对齐、贯通，并与相应的结构形式结合形成坚强的“核心”，用以抵抗巨大的风和地震侧移。

将此核体放置于平面的中心，有效使用空间安排在周边，使每个房间与核体充分接触，交通方便。

关键字：中心式核心筒剪力墙结构体系Abstract: Baiyun Hotel is the first center high-rise hotel building. Will the stairs, elevator, equipment rooms, rooms, well centralized layout, vertical alignment, penetrating, and formed a strong " core " and the structure of the corresponding binding, to resist wind and seismic lateral huge shift. The nuclei are placed in the plane of the center, the effective use of space arrangement in the surrounding, so that each room and nuclear bodies full contact, convenient transportation.Keywords : center core shear wall structure system正文：广州白天鹅饭店,选址在广州沙面之南,建设地段是筑堤填海取得的一块用地,东西长600米, 南北深度由50至80米,东部一段用作公共绿地, 其余是旅馆建设用地, 面积约30,000平方米。

白天鹅宾馆建筑防火问题及其改善措施
靳志强
【期刊名称】《城市建筑》
【年(卷),期】2014(000)012
【摘要】白天鹅宾馆在我国酒店行业及近现代建筑的发展史上具有重要的历史地位，现阶段白天鹅宾馆面临着机电系统老化、配套设施不完善、存在较多的消防隐患等问题。

本文专就白天鹅宾馆的防火问题提出具体的改善措施，妥善解决各项防火问题。

【总页数】2页(P233-234)
【作者】靳志强
【作者单位】广州市设计院工程师，广州 510620
【正文语种】中文
【相关文献】
1.粮油加工车间成品库的建筑防火问题探讨 [J], 张扬
2.现代主义建筑的经典——白天鹅宾馆 [J], 肖汉江;雷莹
3.地下建筑设计防火问题的几点看法 [J], 成毅卿
4.谈我国小镇传统建筑防火问题与应对措施 [J], 费腾
5.建筑外墙保温防火问题分析 [J], 李建红
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