关于深入推进民商事纠纷多元化解机制建设实施方案(共两篇)

商事调解工作实施方案一、背景介绍。

商事调解是指在商事纠纷解决中，通过协商、调解等方式，达成纠纷解决协议的过程。

商事调解工作的实施对于促进商事纠纷的及时解决，维护当事人的合法权益，保障市场经济的正常运行具有重要意义。

因此，建立健全的商事调解工作实施方案对于推动商事调解工作的深入开展具有重要意义。

二、工作目标。

商事调解工作的目标是通过调解，及时解决商事纠纷，促进社会和谐稳定，维护市场经济秩序。

具体目标包括，提高商事调解工作的效率和质量，促进商事纠纷的及时解决；加强商事调解队伍建设，提高调解员的专业水平和服务能力；推动商事调解制度的创新和完善，提高商事调解的法律效力和社会公信力。

三、工作原则。

1. 自愿原则，商事调解工作实施应坚持当事人自愿参与、自愿解决的原则，尊重当事人的意愿，不得强制调解。

2. 公正公平原则，商事调解工作实施应坚持公正公平原则，保障当事人的合法权益，不偏袒任何一方当事人。

3. 保密原则，商事调解工作实施应坚持保密原则，对商事调解过程中的信息和资料进行保密，不得泄露商业秘密。

4. 独立性原则，商事调解工作实施应坚持独立性原则，调解员应独立、公正地履行调解职责，不受外界干扰。

四、工作措施。

1. 健全商事调解组织机构，建立健全商事调解工作协调机制，明确商事调解工作的组织领导和协调管理机构，明确各相关部门的职责和任务。

2. 加强商事调解队伍建设，提高调解员的专业水平和服务能力，建立健全调解员培训和考核机制，提高调解员的专业素养和业务水平。

3. 推动商事调解制度的创新和完善，建立健全商事调解工作的法律制度和规范标准，提高商事调解的法律效力和社会公信力。

4. 宣传推广商事调解工作，加强商事调解工作的宣传推广，提高社会公众对商事调解工作的认知度和接受度，促进商事调解工作的深入开展。

五、工作保障。

1. 加强政策支持，制定健全商事调解工作的政策法规，提供政策支持和保障，为商事调解工作的开展提供政策和法律保障。

关于健全矛盾纠纷多元化解工作制度的方案
关于健全矛盾纠纷多元化解工作制度的方案，可以从以下几个方面进行：
1. 建立矛盾纠纷多元化解机制：通过整合多种资源，建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的矛盾纠纷多元化解格局。

加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接配合，形成工作合力。

鼓励和引导当事人选择调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等适宜的方式解决矛盾纠纷。

2. 完善矛盾纠纷排查调处工作制度：定期组织开展矛盾纠纷排查调处工作，加强分析研判，及时预防和化解矛盾纠纷。

建立健全信息报告制度，及时向有关部门报告重大矛盾纠纷信息。

3. 加强调解组织建设：加强人民调解组织建设，推动调解组织网络向基层延伸。

加强行业性、专业性调解组织建设，支持社会力量参与调解。

加强律师调解工作，发挥律师在化解矛盾纠纷中的作用。

4. 完善调解程序和衔接机制：建立健全调解程序和衔接机制，完善调解协议的司法确认程序。

推动调解与仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接，形成便捷高效的矛盾纠纷解决机制。

5. 加强矛盾纠纷多元化解工作保障：加强组织领导，建立健全矛盾纠纷多元化解工作机制。

加强队伍建设，提高调解员素质和能力。

加强经费保障，将调解工作经费纳入财政预算，积极争取社会力量支持。

总之，健全矛盾纠纷多元化解工作制度需要从多个方面入手，建立完善的工作机制，加强组织领导和队伍建设，保障经费投入，推动形成多方参与、齐抓共管的工作格局。

同时，还需要注重宣传引导，提高人民群众的法律意识和维权意识，增强社会对多元化解矛盾纠纷方式的认同感和信任度。

多元纠纷化解实施方案一、背景分析。

当前社会经济发展日新月异，多元化纠纷也随之不断增加，如劳资纠纷、邻里纠纷、商业合同纠纷等。

这些纠纷不仅给当事人带来困扰，也给社会稳定和法治建设带来挑战。

因此，制定一套多元纠纷化解的实施方案显得尤为重要。

二、多元纠纷化解的意义。

多元纠纷化解是指通过多种途径和方式解决纠纷，包括诉讼、调解、仲裁等，以期实现纠纷当事人的合法权益，维护社会公平正义。

其意义在于提高纠纷解决的效率和质量，减轻司法压力，促进社会和谐稳定。

三、实施方案。

1. 加强法律宣传教育。

通过各种形式加强法律宣传教育，提高公民的法律意识和法治观念，引导人们在遇到纠纷时首先寻求法律途径解决，减少不必要的纠纷发生。

2. 建立多元化纠纷解决机制。

鼓励各类组织和社会力量参与纠纷解决工作，建立多元化纠纷解决机制，包括设立调解委员会、仲裁机构等，为纠纷当事人提供多种选择。

3. 推动调解工作。

加强对调解员的培训，提高调解工作的专业化水平，推动调解在纠纷解决中的更广泛应用，减少诉讼成本，缓解司法压力。

4. 完善仲裁制度。

建立健全的仲裁制度，推动仲裁在商业纠纷解决中的应用，提高仲裁裁决的执行力，为商业合同纠纷的快速解决提供有效保障。

5. 加强司法保障。

加大对司法资源的投入，提高司法效率，确保当事人依法享有公正审判，同时加强对裁判文书的执行力度，保障裁判的有效执行。

6. 积极推动网络纠纷解决。

随着互联网的发展，网络纠纷也日益增多，应积极推动网络纠纷解决机制的建立，为网络纠纷提供专门的解决渠道。

四、总结。

多元纠纷化解实施方案的制定和实施，对于提高社会治理水平，促进社会和谐稳定具有重要意义。

只有通过多元化的方式，才能更好地解决各类纠纷，实现社会公平正义。

希望各级政府、社会组织和广大公民共同努力，共同推动多元纠纷化解实施方案的落实，为社会的和谐稳定作出积极贡献。

上海市高级人民法院关于印发《上海市高级人民法院关于深入推进元化纠纷解决机制改革的意见》的通知文章属性•【制定机关】上海市高级人民法院•【公布日期】2015.08.24•【字号】•【施行日期】2015.08.24•【效力等级】地方司法文件•【时效性】现行有效•【主题分类】诉讼与非诉讼程序法综合规定正文关于印发《上海市高级人民法院关于深入推进元化纠纷解决机制改革的意见》的通知第一、第二中级人民法院，第三中级人民法院（知识产权法院、铁路运输中级法院），海事法院，各区、县人民法院及铁路运输法院，本院相关部门: 为深入推进上海法院多元化纠纷解决机制改革，我院制定了《关于深入推进多元化纠纷解决机制改革的意见》，现印发给你们，请遵照执行。

执行中有何情况，请及时反馈高院民一庭。

特此通知。

附：《上海市高级人民法院关于深入推进多元化纠纷解决机制改革的意见》二O一五年八月二十四日上海市高级人民法院关于深入推进多元化纠纷解决机制改革的意见为进一步推进上海法院多元化纠纷解决机制改革，充分发挥人民法院在多元化纠纷解决机制中的推动和保障作用，依据《中华人民共和国民事诉讼法》，根据上海司法实际，制定以下意见。

一、深化认识，准确把握推进多元化纠纷解决机制改革的指导思想、目标任务1、充分认识推进多元化纠纷解决机制改革的重要意义。

深入推进多元化纠纷解决机制改革，是落实党的十八届四中全会提出的“健全社会矛盾纠纷预防化解机制”的重要内容；是实现中央司法改革整体部署、提升社会治理水平、推进全社会多层次多领域依法治理的重大改革举措；是在“互联网+”、大数据时代满足人民群众对纠纷解决的多元、便捷等新要求的重要手段；是发挥司法资源最大效能，从源头上预防减少纠纷、促进社会和谐的有效途径。

2、牢牢把握推进多元化纠纷解决机制改革的指导思想。

紧紧围绕党的十八届三中全会、四中全会就全面深化改革、全面推进依法治国的要求，严格按照中央提出的“国家制定发展战略、司法发挥引领作用、推动国家立法进程”三步走战略，始终坚持“党委领导、政府支持、多方参与、司法推动、便民利民”原则，不断满足人民群众多元司法需求，有效化解各类纠纷，维护社会和谐，促进公平正义的实现，不断推进平安上海、法治上海建设，为上海“四个中心”及科技创新中心建设提供强有力的司法服务和保障。

矛盾纠纷多元化解工作方案矛盾纠纷多元化解机制方案矛盾纠纷是社会发展过程中不可避免的问题，如何妥善处理和解决矛盾纠纷，是社会稳定和谐发展的重要保障。

多元化解机制成为实现这一目标的有效途径之一、多元化解工作方案包括制定相关法律法规、建立矛盾纠纷多元化解机构、推动社会调解、强化社会公众参与等方面的内容。

首先，制定相关法律法规。

矛盾纠纷多元化解需要有明确的法律基础，政府应根据实际情况，制定相关法律法规，明确多元化解的范围和程序，并加强对法规的宣传和执行力度。

在这个过程中，注重与各方面的相互沟通和协商，确保多元化解机制符合社会各方面的利益和期望。

其次，建立矛盾纠纷多元化解机构。

为了落实多元化解机制，需要建立完善的机构体系，包括矛盾纠纷调解委员会、人民调解机构等。

这些机构应由具备相关专业知识和经验的人员组成，既有掌握法律法规的专业人士，也有从事社区工作的基层干部，以及熟悉当地情况的社会志愿者。

这样的机构能够更好地理解和化解各种矛盾纠纷，实现多元化解的目标。

最后，强化社会公众参与。

矛盾纠纷的解决不仅仅是调解员的责任，社会各方面的公众也应积极参与其中。

政府可以通过举办矛盾纠纷解决论坛、开展公众教育活动等方式，引导公众关注和参与矛盾纠纷解决工作。

同时，政府可以建立公众参与机制，让公众能够更直接地表达自己的意见和诉求，提供有价值的信息和建议，促进矛盾纠纷的多元化解。

总之，矛盾纠纷多元化解工作方案需要政府、社会各方面的共同努力，通过制定法律法规、建立矛盾纠纷多元化解机构、推动社会调解、强化社会公众参与等措施，实现矛盾纠纷的和谐解决。

这不仅能够减少矛盾纠纷的发生，也能够促进社会稳定和谐的发展。

多元调解实施方案一、背景分析随着社会的不断发展，各种纠纷和矛盾也日益增多，而传统的诉讼解决方式往往耗时耗力，成本高昂，效率低下。

因此，多元调解作为一种快速、灵活、低成本的纠纷解决方式，逐渐受到人们的青睐。

在这样的背景下，制定一套科学的多元调解实施方案显得尤为重要。

二、多元调解实施方案的基本原则1. 自愿性原则：多元调解应建立在各方自愿的基础上，不得强迫任何一方参与调解。

2. 中立性原则：调解人员应保持中立，不偏不倚地协助各方解决纠纷，不得偏袒任何一方。

3. 保密性原则：调解过程中的所有信息都应当保密，不得对外透露。

4. 公正性原则：调解结果应当公正合理，符合法律规定，保障各方的合法权益。

5. 结果约束性原则：经双方协商一致达成的调解协议应当具有法律效力，双方应当履行协议。

三、多元调解实施方案的具体步骤1. 纠纷调查：了解纠纷背景、各方诉求，并邀请各方参与调解。

2. 调解协议：制定调解协议书，明确双方责任和义务，经双方签字确认。

3. 调解会议：安排双方进行调解会议，由专业调解人员主持，协助双方沟通，寻求解决方案。

4. 协议确认：经双方达成一致意见后，签署调解协议书，并由调解人员进行确认。

5. 协议执行：双方按照调解协议书的约定履行义务，解决纠纷。

四、多元调解实施方案的效果评估1. 成效评估：对调解结果进行评估，了解调解是否达到预期效果。

2. 满意度调查：对参与调解的各方进行满意度调查，了解他们对调解过程和结果的满意程度。

3. 后续跟踪：对已解决的纠纷进行后续跟踪，确保调解结果能够长期稳定。

五、多元调解实施方案的推广和应用1. 宣传推广：通过各种途径宣传多元调解的优势和效果，提高社会对多元调解的认知度。

2. 建立多元调解机构：建立专业的多元调解机构，培养一支高素质的调解人员队伍。

3. 政策支持：加大对多元调解的政策支持力度，鼓励各行各业积极推动多元调解。

4. 树立典型案例：通过宣传一些成功的多元调解案例，树立多元调解的典型效果，引导更多人选择多元调解。

矛盾纠纷多元化解工作方案(合集5篇)矛盾纠纷多元化解工作方案1 完善矛盾纠纷多元化解机制，是保障群众的合法权益，促进社会公平正义的必然要求，是加强和创新社会治理，深化平安龙山建设的重要内容。

根据市《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》要求，为完善龙山街道矛盾纠纷多元化解机制，提出如下实施方案。

一、工作目标坚持源头治理、依法治理、综合治理，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，充分发挥各部门职能作用和党组织领导核心作用，健全完善街道矛盾纠纷多元化解工作体系，逐步建立覆盖各管区、各部门、各村庄的调解组织网络，构建党工委领导、综治协调、司法引领、部门联动、社会协同、群众参与的“大调解”工作格局。

二、建立三级调解机制适应社会发展新常态，探索预防化解矛盾纠纷的方法途径，建立健全矛盾纠纷三级调解机制，最大限度消除不和谐因素。

1、村庄一级调解。

各村庄成立说理委员会，从原有调解委员会人员、网格员和村庄德高望重的老党员、老干部中推选5-7人组成，由一名村庄“两委”成员负责，及时对村庄的矛盾纠纷进行调解。

对复杂的矛盾纠纷，可集体听证调解或邀请村“两委”成员共同参与调解。

2、管区二级调解。

各管区成立调解委员会，由管区人员、中心村支部书记、所在村党支部书记、调解能手和律师组成，对村庄无法调解的矛盾纠纷进行调解，律师提供法律咨询和依据。

3、街道三级调解。

街道成立调解中心，由管区书记、各业务部门负责人、村党支部书记、管区调解能手组成，信访办牵头负责，司法所配合协调，对管区无法调解的矛盾纠纷进行调解。

畅通人民调解、司法调解和行政调解“三大调解”之间的衔接，整合调解力量，综合运用各种手段化解矛盾纠纷。

三、实施时间及方式1、4月中旬-5月上旬，各管区选取先进和落后村庄各1个进行试点，并加强指导和督促村庄成立说理委员会。

2、5月上旬-5月中旬，管区建立调解委员会。

3、5月中旬-5月底，办事处建立调解中心。

四、健全规章制度1、排查调处制度。

法院矛盾纠纷多元化解工作方案一、完善调解机制加强与人民调解、行政调解、行业调解等各类调解组织的沟通协调，形成优势互补、有机衔接、协调联动的调解工作格局。

建立健全调解工作流程，规范调解程序，确保调解工作的公正、高效。

二、加强与各部门联动加强与公安、检察、司法行政等部门的沟通联系，建立健全信息共享、情况通报、线索移送等机制，形成工作合力。

加强与法院内部立案、审判、执行等部门的协调配合，形成内外联动、齐抓共管的良好局面。

三、推进调解信息化利用互联网、大数据等技术手段，推进调解工作信息化建设。

建立调解信息平台，实现调解案件的网上受理、调解过程全程留痕、调解结果实时反馈等功能，提高调解工作的效率和透明度。

四、强化调解队伍建设加强调解员队伍建设，提高调解员的专业素质和调解能力。

建立调解员培训机制，定期开展业务培训和交流活动，提高调解员的业务水平和综合素质。

五、优化调解服务流程简化调解程序，优化服务流程，提高调解效率。

建立快速响应机制，对重大、紧急的矛盾纠纷实行优先处理，及时化解。

完善诉调对接机制，实现诉讼与调解的无缝衔接。

六、建立多元解纷考核机制建立健全调解工作考核机制，将调解工作纳入绩效考核体系。

通过考核评价，激励先进，鞭策后进，推动调解工作不断取得新成效。

七、完善保障措施加大对调解工作的经费保障力度，确保调解工作的正常开展。

落实调解员津补贴政策，激发调解员的工作积极性。

加强对调解工作的宣传推广，提高人民群众对调解工作的知晓率和认可度。

八、加强调解宣传推广通过多种渠道和形式，加强对调解工作的宣传推广。

利用新闻媒体、网络平台等渠道，广泛宣传调解工作的成效和典型案例。

开展普法宣传活动，提高人民群众的法律意识和维权意识，引导当事人选择非诉讼方式解决纠纷。

构建多元化纠纷解决机制工作的实施方案为深入贯彻中央《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》，落实全国法院多元化纠纷解决机制改革推进会会议精神，满足群众多元司法需求，加快法治XX建设，按照“源头治理、资源互补、依法化解”原则，在试点经验基础上，现就构建以法院为主导，以人民调解为基础，人民陪审员、特邀人民调解员、司法联络员、执法执纪监督员共同参与多元化纠纷解决机制，制定如下实施方案。

一、指导思想以《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》为指导，按照《中华人民共和国人民调解法》、最高人民法院《关于扩大诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制改革试点总体方案》相关要求，紧紧围绕全面深化改革、全面依法治国总要求，进一步健全司法调解与行政调解、人民调解有机衔接的“大调解”工作格局，完善司法工作与综治信访维稳工作有机衔接的工作机制，推动各类矛盾纠纷有效化解，促进社会和谐稳定，为建设开放富裕和谐美丽新型工业城市核心区提供良好的法治环境。

二、基本原则一是党委领导原则。

深入落实“党委领导、政府主导、综治协调、社会参与、司法推动、多元并举、法治保障”原则，依靠党委领导和各部门共同参与，全力化解各类社会矛盾纠纷，保障人民群众权益，维护社会公平正义。

二是行政调解、人民调解优先原则。

积极引导人民群众通过行政调解、人民调解化解矛盾纠纷。

对未经行政调解、人民调解的纠纷，当事人直接起诉到人民法院的，要先依法通过行政调解、人民调解解决，以最大限度化解矛盾，实现案结事了。

三是分工协作、注重实效原则。

政法各部门及综治信访维稳各成员单位和辖区各街道社区（村居）要认真履行调处各类矛盾纠纷职责，分工协作，依法调处纠纷，充分发挥职能作用，尽最大努力化解纠纷，息纷止争，促进和谐社会建设。

四是依法调处、公平合理原则。

在开展行政调解、人民调解、司法调解活动中，必须严格执行各项法律法规，坚持平等自愿原则，按照相关程序，依据法律、法规、政策和公序良俗等进行调解，确保调解行为合法、规范、公正、合理。

进一步完善矛盾纠纷多元化解工作机制的实施方案为深入贯彻《XX省矛盾纠纷多元化解条例》精神，有效整合调解资源，强化调解职能，形成工作合力，从源头上预防和化解矛盾纠纷，打造共建共治共享的社会治理格局，推进全镇社会治理现代化。

结合我镇实际，制定本实施方案。

一、总体要求（一）指导思想：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合各方力量，创新工作机制，加强队伍建设，积极探索新时代新形势下矛盾纠纷多元化解的新思路、新思想，不断提升全镇多元化解矛盾纠纷工作法治化、规范化水平，全力维护人民群众合法权益，为全镇社会经济发展创造良好社会环境。

（二）基本原则：坚持属地管理、分级负责，各司其职、有机衔接、归口办理，积极化解矛盾纠纷，消除安全隐患；坚持调解优先、尊重自愿，把调解贯穿于解决民间纠纷的全过程；坚持实事求是、公平公正，运用法治思维和法治方式化解各类矛盾纠纷。

（S）工作目标：加快构建和完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调、高效便捷的多元纠纷调解体系，实现信访总量、越级访批次、诉讼案件总量、万人成讼率、十万人案发率平稳下降，矛盾纠纷化解率逐步上升，有效防控“民转刑”案件发生，依法保障群众合法权益，全方位提升人民群众的安全感和满意度。

二、主体职责（一）党政主导、统筹推进。

各村（居、场）要进一步加强矛盾纠纷多元化解工作的组织领导，列入重要议事日程。

村委党支部书记作为平安建设的第一责任人，要及时研究统筹解决可能影响本地区社会稳定的重大矛盾问题，切实担负起维护一方稳定、确保一方平安的重大政治责任。

（二）部门协同、能动履职镇综治办：要统筹协调全镇矛盾纠纷多元化解调查研究、组织协调、督导检查、考核评估等工作，推动矛盾纠纷源头预防、化解，充分发挥各级“一站式”矛盾纠纷多元化解中心作用，推进人民调解、行政调解、司法调解协调联动,促进各种纠纷化解方式有机衔接。