2020初级经济师《工商管理》专业知识与实务全真模拟试题8解析版
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2020年初级经济师《工商管理》试题及答案(卷八)1 企业是( )的替代物。
(A)市场(B)生产力(C)生产关系(D)社会发展【正确答案】A【试题解析】企业之所以产生,是因为以企业方式来进行资源配置,要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率,所以,企业是市场的替代物。
2 企业产生的根本原因是( )。
(A)适应社会分工(B)加速商品流通(C)更好的配置资源(D)避免市场竞争【正确答案】A【试题解析】企业产生的根本原因是适应社会分工。
3 企业最主要的特征是( )。
(A)社会性和独立性(B)经济性和社会性(C)经济性和盈利性(D)社会性和盈利性【正确答案】B【试题解析】企业最主要的特征是经济性和社会性。
4 ( )企业组织结构特别适用于创新性和开发性的工作项目。
(A)直线制(B)矩阵制(C)直线职能制(D)事业部制【正确答案】B【试题解析】矩阵制又称目标规划管理制,其特点是:既有按管理职能设置的纵向组织系统,又有按规划项目划分的横向组织结构,两者结合,形成一个矩阵。
这种组织形式适用于生产经营复杂多变的企业,特别适用于创新性和开发性的工作项目。
5 可能引发激烈的市场竞争,具有较大的风险策略是( )。
(A)市场领先策略(B)避强定位策略(C)迎头定位策略(D)重新定位策略【正确答案】C【试题解析】可能引发激烈的市场竞争,具有较大的风险策略是迎头定位策略。
6 划分大量生产、成批生产、单件生产是按( )分类的。
(A)接受任务的方式(B)生产方法(C)生产的连续程度(D)产品品种和产品产量【正确答案】D【试题解析】划分大量生产、成批生产、单件生产是按产品品种和产品产量分类的。
7 将流水生产线分为固定流水线和移动流水线的依据是( )。
(A)加工对象的移动方式(B)流水线生产对象的种类(C)加工对象的轮换方式(D)生产过程的连续程度【正确答案】A【试题解析】流水生产线的分类包括:①按加工对象的移动方式来分,可分为固定流水线和移动流水线;②按流水线生产对象的种数分,有单对象流水线和多对象流水线;③按加工对象的轮换方式,有不变流水线、可变流水线和成组流水线等形式;④按生产过程的连续程度,有连续流水线和间断流水线之分;⑤按流水线的节奏性来衡量,有强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线之分。
经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、以下选项中,不属于典型的工商管理四大职能是A、市场营销B、生产管理C、人力资源管理D、法律法规管理2、下列哪一项不是经营活动的例证?A、生产商品B、销售产品C、研发新技术D、购买办公用品3、企业在进行市场细分时,通常不会将其产品或服务的目标市场细分为()。
A. 按性别细分B. 按年龄细分C. 按购买行为细分D. 按政治经济体制4、下列价格策略中,不属于竞争导向定价策略的是()。
A. 成本加成定价B. 随行就市定价C. 密封投标定价D. 主动竞争定价5.某企业在考虑其营销战略时,分析自身产品对于不同消费群体的吸引力,这属于哪种分析方法?()A. SWOT分析中的优势分析B. SWOT分析中的劣势分析C. 市场细分中的产品定位分析D. 市场预测分析6.关于生产成本的说法中,正确的是哪一种?()A. 生产成本是固定不变的,不受任何因素影响。
B. 生产成本只包括直接材料成本和直接人工成本。
C. 生产成本包括直接成本和间接成本两部分。
D. 间接成本是与生产流程不直接相关的费用。
7.在公司制企业中,股东通常享有的权利包括()。
A. 查阅公司章程B. 监督董事会执行职务C. 参加股东大会D. 任命董事8.下列各项中,属于公司制企业特点的是()。
A. 无限责任B. 有限责任C. 股东人数有限D. 企业所有权与经营权分离9、以下哪个选项不是企业融资的方式?A.股权融资B.债务融资C.混合融资D.上市融资 10、以下哪个选项不是企业经营绩效评价指标?A.资产负债率B.净利润率C.现金流量比率D.员工满意度11、以下哪个选项不属于目标市场的选择策略?A. 无差异市场策略B. 市场集中策略C. 差异市场策略D. 电子商务市场策略12、在市场细分过程中,企业应该避免以下哪种做法?A. 确定潜在顾客的需求B. 识别并避免与自身目标不一致的市场C. 对每个细分市场进行充分研究D. 过度细分市场13、下列有关战略管理的描述中,错误的是()。
2020年《工商管理专业知识与实务(初级)》模拟试题一、单项选择题1、新制度学派认为,企业产生的根本原因是()。
A、企业为商品交换提供了高效率的交易方式B、企业是社会阶级矛盾调和的必然结果C、企业能为其所有者带来更多剩余价值D、企业能作为较低交易费用的资源配置方式2、下列企业素质中,能称为企业灵魂和精华的是()。
A、人员素质B、技术装备素质C、管理素质D、文化素质3、现代企业制度中,产权清晰是指企业所有者产权和()财产权要清晰。
A、员工B、债权人C、法人D、管理者4、检查企业生产经营活动的实际情况、考察实际情况与计划的差异、分析原因、采取纠偏对策的企业管理职能称为()。
A、激励职能B、协调职能C、组织职能D、控制职能5、有限责任公司对公司债务承担责任的界限是()。
A、全体股东出资额B、公司全部固定资产C、全部法人财产D、公司注册资本6、在企业管理标准化工作中,对生产过程中的工艺规程所做的统一规定属于()。
A、产品标准B、基础标准C、环境标准D、方法标准7、企业计量管理的目的是保证()的统一。
A、规格B、型号C、量值D、标准8、企业专门进行生产加工和操作的专业化是()。
A、部门专业化B、零部件专业化C、产品专业化D、工艺专业化9、关于授权的说法,错误的是()。
A、授权是在组织内上下级之间实施的行为B、被授权者需承担与被授予的决策权和行动权相对应的责任C、授权者与被授权者之间存在着上下级之间的监督与报告关系D、授权就是分权10、现代企业部门划分方法中,()是指按照地理范围来划分管理部门。
A、产品部门化B、职能部门化C、服务对象部门化、D、区域部门化11、为了实现“事事有人负责”和“事事有条件负责”,企业的组织设计需要遵循的原则是()。
A、统一指挥原则B、权责对等原则C、分工与协作原则D、精简原则12、下列企业组织结构形式中,集权程度最高的组织结构是()。
A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制13、两个企业在几个具体领域依据文字协议进行合作,但合作双方没有股权的参与。
2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、根据《公司法》,下列关于公司设立的说法中,正确的是:A、有限责任公司可以设立董事会,也可以不设立董事会B、股份有限公司必须设立监事会,但股东人数较少或者规模较小的股份有限公司可以不设立监事会C、设立股份有限公司,应当有2人以上200人以下为发起人,其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所D、设立有限责任公司,应当有50人以上为股东,其中须有半数以上的股东在中国境内有住所2、在企业管理中,以下不属于战略管理职能的是:A、战略规划B、战略实施C、战略评估D、财务预算3、在生产要素市场中,生产要素的需求来自于()。
A. 消费者B. 中间商C. 生产者D. 政府4、在波士顿矩阵中,相对市场占有率和市场增长率都较低的业务单位被称为()。
A. 明星类B. 金牛类C. 问号类D. 瘦狗类5、某企业为了提高市场竞争力,决定对现有产品进行改进,并引入新的生产线。
这一决策主要属于:A. 战术决策B. 战略决策C. 管理决策D. 业务决策6、在制定预算过程中,为了预测未来的成本,使用历史成本数据并考虑未来可能发生的变化来估算的方法称为:A. 零基预算法B. 弹性预算法C. 增量预算法D. 固定预算法7、根据《公司法》规定,下列哪项不属于股份有限公司的设立方式?()A. 发起设立B. 注册设立C. 合伙设立D. 筹建设立8、下列关于企业内部控制制度的设计原则,表述错误的是()。
A. 全面性原则B. 合理性原则C. 系统性原则D. 动态性原则9、在企业的生产活动中,对日常生产活动的组织、计划和控制所依据的计划是()。
A. 生产作业计划B. 中长期生产计划C. 年度生产计划D. 季度生产计划 10、某企业为了扩大生产规模,计划新建一个车间。
在车间建设过程中,该企业从多个供应商处采购了生产设备。
商管理专业知识与实务》真题模拟及答案(2)1、当工序能力指数C p<1时,应当采取的措施有()。
(多选题)A. 努力提高设备精度,并使工艺更为合理和有效进一步提高操作技能与质量意识改善原材料质量及提高加工性能,使工序能力得到适当的提高B. 修订标准,若设计上允许,可降低技术要求,即用放宽公差的方法处理C. 为了保证出厂产品的质量在工序能力不足时,般应通过全检后剔除不合格品,或实行分级筛选来提高产品质量D. 采取合并或减少工序等方法E. 更改设计提高产品的技术要求试题答案:A,B,C初级经济师考试:2020初级经济师《初级工商管理专业知识与实务》真题模拟汇编2、该技术改造项目的总投资额为()万元。
(不定项题)A. 500B. 515C. 530D. 535试题答案:B商管理专业知识与实务》真题模拟汇编3、企业过量持有现金的负效应包括()。
(多选题)A. 产生机会成本B. 降低偿债能力C. 增加管理成本D. 增加信用风险E. 降低整体资产收益率试题答案:A,C,E4、国内某中等规模的以承揽咨询项目为主的咨询公司,为了提升公司适应多变竞争环境的机动性和灵活性,宜采取的组织结构形式是()。
(单选题)A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 直线职能制试题答案:C5、最小二乘法是根据历史数据拟合出一条发展趋势线,使该线与实际值之间的()为最小。
(单选题)A. 离差之和B. 离差平方和C. 方差之和D. 方差平方和试题答案:B6、预测误差产生的原因有()(多选题)A. 随机因素的影响B. 判断推理不准的影响C. 预测模型本身的局限性D. 预测结果被采纳后的影响试题答案:A,B,C,D7、从年龄上看,不满()周岁的人不能从事个体工商业(单选题)A. 16B. 17C. 18D. 20试题答案:A8、六西格玛管理的流程是( )。
(单选题)A. 设计、管理、分析、改进、控制B. 界定、测量、分析、改进、控制C. 界定、管理、分析、改进、控制D. 设计、测量、调整、改进、控制试题答案:B9、M公司用甲材料生产X产品,甲材料标准价格是100元/千克,用量标准为5千克/件,公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时,工时标准为1小时/件。
经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、在市场经济条件下,企业追求的基本目标是:A、提高员工福利B、社会效益最大化C、利润最大化D、市场份额最大化2、以下哪项不属于市场营销组合的要素:A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略E、人员(People)3、企业在制定生产计划时,首先需要确定的是()。
A. 生产能力B. 生产策略C. 产品组合D. 生产批量4、在企业管理中,通过制定和执行规章制度来规范员工行为,这种控制方式属于()。
A. 事先控制B. 事后控制C. 自我控制D. 反馈控制5、在企业的组织结构中,如果一种职权与层次等级是组织结构的纵向维度,而部门化则是组织结构的横向维度,那么下列关于这两者说法正确的是()。
A. 职权与层次等级形成了指挥链,部门化则解决了组织如何管理的问题B. 部门化形成了指挥链,职权与层次等级解决了组织如何管理的问题C. 职权与层次等级和部门化共同决定了组织内部如何分工D. 职权与层次等级和部门化没有必然的联系6、关于市场营销组合策略,以下说法错误的是()。
A. 产品策略主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标B. 定价策略主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标C. 促销策略主要是指企业以通过各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望,促进产品销售的方式来实现其营销目标D. 渠道策略仅指企业如何选择产品从生产到消费者手中的路径7、企业战略管理过程包括三个主要阶段,它们依次是()。
A. 战略分析、战略制定、战略实施B. 战略制定、战略分析、战略实施C. 战略实施、战略分析、战略制定D. 战略分析、战略实施、战略控制8、在波士顿矩阵中,相对市场占有率和市场增长率都较低的业务单位是()。
A. 明星类B. 金牛类C. 问号类D. 瘦狗类9、企业资源计划(ERP)的核心模块是()。
经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、关于工商企业的概念,以下哪项描述最为准确?()A. 工商企业主要关注经济利益,而不涉及社会责任。
B. 工商企业是指生产或销售商品及提供服务的盈利性组织。
C. 工商企业只涉及制造业,不包括服务业。
D. 工商企业是指所有注册的商业公司,不论其是否盈利。
2、在企业战略管理过程中,关于SWOT分析的正确描述是()A. SWOT分析只关注企业内部的优势和劣势。
B. SWOT分析是对企业外部环境的机会和威胁进行分析的一种方法。
C. SWOT分析仅仅是一种定性的分析方法。
D. SWOT分析只适用于大型企业的战略制定。
3、在经济学中,边际效用递减是指消费者在消费过程中,随着消费量的增加,每单位商品或服务所带来的满足感逐渐减少。
这种现象通常发生在消费者的偏好由多变到稳定阶段。
根据这个定义,下列哪个选项符合边际效用递减的描述?A. 当一个人吃零食时,第一口可能非常美味,但随着吃的数量增加,满足感逐渐减少。
B. 一个人在购买一件昂贵的衣服后,随着穿着次数的增加,他对这件衣服的满意度逐渐降低。
C. 一个人在完成一项任务后,随着休息时间的增加,他的疲劳感逐渐减轻。
D. 一个人在品尝不同品牌的咖啡时,随着品尝次数的增加,他对咖啡的偏好逐渐改变。
4、在市场经济中,企业的目标是最大化利润。
为了实现这一目标,企业需要考虑以下几个因素:A. 成本;B. 销售价格;C. 市场需求;D. 企业的生产效率。
以下哪个因素不是企业为了实现利润最大化需要考虑的因素?A. 成本B. 销售价格C. 市场需求D. 企业的生产效率5、关于市场营销组合策略,以下哪项不属于产品策略范畴?A. 产品品牌设计与宣传策略B. 产品生命周期管理策略C. 产品销售渠道选择策略D. 产品研发创新策略6、在工商企业管理中,下列关于人力资源管理说法不正确的是?A. 人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分。
《工商管理专业知识与实务(初级)》试题(附答案).第 1 题 > 单项选择题 > 企业能够独立从事生产经营活动,为社会提供商品和服务的基本物质条件是()。
{A}. 成为独立的经济实体{B}. 实现自负盈亏{C}. 成为独立的民事主体{D}. 拥有一定的资源正确答案:D,第 2 题 > 单项选择题 > 作为独立的法人实体和市场主体,企业存在的直接目的是()。
{A}. 参与市场竞争{B}. 扩大市场范围{C}. 满足社会需要{D}. 合法获得盈利正确答案:D,第 3 题 > 单项选择题 > 联结若干独立法人企业法人形成企业集团的纽带是()。
{A}. 产品{B}. 资产{C}. 技术{D}. 政府正确答案:B,第 4 题 > 单项选择题 > 企业在遵守、维护和改善社会秩序,保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务属于企业的()。
{A}. 经营目标{B}. 法定义务{C}. 社会责任{D}. 行为规范正确答案:C,第 5 题 > 单项选择题 > 有限责任公司对公司债务承担责任的界限是()。
{A}. 全体股东出资额{B}. 公司全部固定资产{C}. 全部法人资产{D}. 公司注册资本正确答案:C,第 6 题 > 单项选择题 > 在企业管理标准化工作中,对生产过程中的公益规程所做的统一规定属于()。
{A}. 产品标准{B}. 基础标准{C}. 环境标准{D}. 方法标准正确答案:D,第 7 题 > 单项选择题 > 企业规章制度的核心是()。
{A}. 财务制度{B}. 责任制度{C}. 工作制度{D}. 分配制度正确答案:B,第 8 题 > 单项选择题 > 社会生产过程中的分工必然会导致社会生产的()。
{A}. 专业化{B}. 电子化{C}. 集权化{D}. 网络化正确答案:A,第 9 题 > 单项选择题 > 按照工作性质来划分管理部门的现代化企业部门划分方法是()。
初级经济师考试:2020初级经济师《初级工商管理专业知识与实务》真题模拟及答案(2)共319道题1、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是()。
(单选题)A. 顾客观察法;B. 神秘购物法;C. 痕迹观察法;D. 实验调查法。
试题答案:C2、与定量市场预测法相比,定性市场预测法()。
(多选题)A. 依据不同B. 具有广泛的适用性C. 具有较强的灵活性D. 具有较差的灵活性试题答案:A,B,C初级经济师考试:2020初级经济师《初级工商管理专业知识与实务》真题模拟汇编3、定性预测方法包括()(多选题)A. 主观概率法B. 专家小组法C. 转导法D. 平均法E. 联测法试题答案:A,B,C,E4、企业内部分工能提高企业生产效率,其主要表现有( )。
(多选题)A. 分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高B. 分工能减少劳动转换时间C. 分工促进了先进劳动工具.机器的发明和使用D. 分工促进了全社会的资源得到高效率的使用,节约了社会资源E. 分工便于生产要素重组,从而使各要素充分发挥优势,并相互协调试题答案:A,B,C,E初级经济师考试:2020初级经济师《初级工商管理专业知识与实务》真题模拟汇编5、关于产品质量认证和质量管理体系认证的说法,错误的是()(单选题)A. 企业进行产品质量认证的目的是证明特定的产品符合规定标准的要求B. 产品质量认证是第三方依据程序对符合规定要求的产品、过程给予书面保证C. 获得质量管理体系认证资格的企业可以再申请特定产品的认证D. 企业通过质量管理体系认证后,认证证书可在产品上使用试题答案:D6、质量认证的类型不包括()(多选题)A. 型式试验加认证后监督——市场抽样检验B. 型式试验C. 型式试验加认证后监督——需求方抽样检验D. 全数检验E. 市场质量管理体系评定试题答案:C,E7、一批零件需要在最短时间内生产完工,若只考虑工序间零件移动方式的影响,应采用()。
2020工商管理专业知识与实务全真模拟试题8第 1题:单项选择题(本题1分)在质量管理体系中,表述质量管理体系如何应用于特定产品项目或合同的文件称为()。
A:质量计划B:质量手册C:规范D:指南【正确答案】:A【答案解析】:表述质量管理体系如何应用于特定产品项目或合同的文件称为质量计划。
第 2题:单项选择题(本题1分)计量技术是指计量标准的建立到量值的传递及生产过程中的实际测量,包括计量技术和()两个方面。
A:计量工具B:计量水平C:计量目的D:计量手段【正确答案】:D【答案解析】:计量技术是计量标准的建立到量值的传递及生产过程中的实际测量,包括计量技术和计量手段两个方面。
第 3题:单项选择题(本题1分)有关现代企业和传统企业之间的关系,下面说法正确的是()。
A:传统企业面临的外部环境偏紧,现代企业面临的外部环境宽松B:传统企业与现代企业一脉相承,传统企业是现代企业的基础,现代企业是传统企业的继承和发展C:传统企业和现代企业都是经济组织,所有权和经营权分离D:现代企业实行扁平式管理是对传统企业的继承【正确答案】:B【答案解析】:A是区别而不是联系;C传统企业所有权和经营权不分离;D传统企业实行垂直式管理。
第 4题:单项选择题(本题1分)下列新产品开发方式中,既有利于企业产品更新换代、增强企业竞争能力,又有利于企业保留技术秘密、形成企业技术优势的方式是()。
A:自行研制开发B:引进开发C:委托开发D:合作开发【正确答案】:A【答案解析】:自行研制开发是指企业根据国内外市场需求的状况和自身的条件,进行基础理论及应用技术研究,从根本上探讨新产品的原理、技术、结构,并进行自行设计、自行研制的开发活动。
采取这种方式开发新产品不仅有利于企业产品更新换代、增强企业竞争能力,而且有利于企业保留技术秘密、形成企业技术优势。
第 5题:单项选择题(本题1分)在企业所制定的技术标准中,最基本和最具有指导意义的是()。
A:基础标准B:方法标准C:安全标准D:产品标准【正确答案】:A【答案解析】:基础标准针对的是生产技术活动中的一般共性问题,是根据最普遍的规律制定的基础规则,是生产技术活动中最基本的具有指导意义的标准。
第 6题:单项选择题(本题1分)关于全面市场调查的说法,错误的是()。
A:全面市场调查也称市场普查B:全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择C:全面市场调查应规定统一的调查项目和指标D:全面市场调查一般比抽样市场调查时间长、费用高【正确答案】:B【答案解析】:全面市场调查应统一规定市场调查资料所属的标准时点(调查时点)以避免因为自然变动或者机械变动而产生调查资料的重复和遗漏,使全面市场调查获得的资料具有一致性和可比性。
第 7题:单项选择题(本题1分)下列财务指标中,能够反映企业偿债能力的是()。
A:应收账款周转率B:销售毛利率C:已获利息倍数D:资本积累率【正确答案】:C【答案解析】:已获利息倍数=息税前利润/利息支出。
它不仅反映了企业获利能力的大小,而且可以反映获利能力对债务偿付的保证程度。
该指标既是企业举债经营的前提依据,也是衡量企业长期偿债能力大小的重要标志。
该指标至少应当大于1。
第 8题:单项选择题(本题1分)现代企业制度的保证是()。
A:企业产权制度B:有限责任制度C:现代公司制度D:科学管理制度【正确答案】:B【答案解析】:现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展的要求的,以产权制度为核心,以有限责任制度为保证,以现代公司制企业为主要形式的,产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。
第 9题:单项选择题(本题1分)全面质量管理的五步法中,第一步是()。
A:准备B:开始C:决策D:扩展【正确答案】:C【答案解析】:在具体实施全面质量管理时,可以遵循“五步法”进行。
这五步分别是:决策、准备、开始、扩展和综合。
第 10题:单项选择题(本题1分)市场实现资源配置和组织生产所通过的方式是()。
A:内部管理B:行政干预C:协议买卖D:中介服务【正确答案】:C【答案解析】:从交易费用的角度考虑,市场和企业是两种不同的资源配置和生产组织方式,市场是通过协议买卖的方式来实现资源配置和组织生产,企业是通过内部管理的方式来实现资源配置和组织生产。
第 11题:单项选择题(本题1分)企业的职工教育经费应列入()项目。
A:生产费用B:制造费用C:财务费用D:管理费用【正确答案】:D【答案解析】:管理费用是指企业行政部门为组织和管理企业生产经营所发生的各项费用,包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的,或者应由企业统一负担的公司经费、工会经费、社会保险费、劳动保险费、董事会费、聘请中介机构费、咨询费、诉讼费、业务招待费、房产税、车船税、土地使用税、印花税、技术转让费、矿产资源补偿费、无形资产摊销、职工教育经费、研究与开发费、排污费、存货盘亏或盘盈、计提坏账准备和存货跌价准备等。
第 12题:单项选择题(本题1分)既能丰富培训对象的工作经历,又能较好地识别培训对象的长处和短处的培训方式是()。
A:师带徒B:轮岗C:教练D:行动学习【正确答案】:B【答案解析】:工作轮换又称“轮岗”,指根据工作要求安排新员工或具有潜力的管理人员在不同的工作部门工作一段时间,通常时间为1~2年,以丰富新员工和管理人员的工作经验。
工作轮换的优点是:能丰富培训对象的工作经历,又能较好地识别培训对象的长处和短处,还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作。
第 13题:单项选择题(本题1分)服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场,调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。
这种市场调查方法属于()。
A:跟踪观察法B:参与性观察法C:痕迹观察法D:遥感观察法【正确答案】:B【答案解析】:参与性观察也称亲身经历法,是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。
主要方式为伪装购物法或神秘购物法,即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境(如商场、超市)进行直接观察。
第 14题:单项选择题(本题1分)企业在招聘关键职位人员时,必须有最高管理层参与的招聘环节是()。
A:招聘决策B:选择招聘渠道C:发布招聘信息D:收集求职资料【正确答案】:A【答案解析】:招聘决策是指企业的最高层对于招聘计划中的重要事宜,如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程。
第 15题:单项选择题(本题1分)面试是员工招聘中常用的一种方法,也是争议较多的一种方法,有的时候面试效果好,有的时候面试效果很差。
面试的基础是面对面进行口头信息沟通,其主要效果取决于()。
A:面试者的经验B:主试人员的经验C:面试的问题设置D:面试者的知识结构【正确答案】:B【答案解析】:面试的基础是面对面进行口头信息沟通,其主要效果取决于主试人员的面试经验。
如果主试人员缺乏面试经验,则面试效果就会很差。
第 16题:单项选择题(本题1分)某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。
该企业采用的培训方法是()。
A:行动学习法B:案例研究法C:情景模拟法D:行为示范法【正确答案】:C【答案解析】:情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中,让他们依据模拟现实中的情景作出及时地反应,分析实际工作中可能出现的各种问题,并解决问题,为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。
第 17题:多项选择题(本题2分)企业组织变革的外部驱动因素包括()。
A:技术B:企业愿景C:政治D:经济E:社会【正确答案】:ACDE【答案解析】:引起企业变革的外部驱动因素可以归纳为以下几个方面:(1)技术;(2)政治与法律;(3)经济;(4)社会。
第 18题:多项选择题(本题2分)在市场调查的方法中,与拦截访问法相比,观察法的优点有()。
A:直观可靠B:调查成本低C:不受空间限制D:真实性高E:不受调查对象的影响【正确答案】:ADE【答案解析】:观察法是指调查人员不与被调查者正面接触,而是通过在旁边观察和记录来收集资料的一种市场调查方法。
采用观察法进行市场调查,被调查者无压力,表现得自然,因此调查效果也较理想。
与拦截访问法相比,观察法的优点有:直观可靠;真实性高;不受语言交流的影响;独立取舍,不受调查对象的影响。
第 19题:多项选择题(本题2分)常用的脱产培训方法包括()。
A:演讲法B:案例研究法C:情景模拟法D:行为示范法E:师带徒【正确答案】:ABCD【答案解析】:A、B、C、D项都是常用的脱产培训方法,E项属在岗培训方法。
第 20题:多项选择题(本题2分)新产品开发战略的核心内容是确定企业新产品开发的领域、新产品开发的目标、达成目标的途径和方法。
这些内容的不同组合方式,便形成了不同的新产品开发战略。
一般来说,比较典型的新产品开发战略有()。
A:进取战略B:紧随战略C:保持地位战略D:冒险战略E:自行开发战略【正确答案】:ABCD【答案解析】:企业可以根据自己的具体情况加以选择,即可构造出适合本企业的新产品开发战略。
一般来说,根据对资源的要求和承担风险程度的不同,比较典型的新产品开发战略有四种:进取战略;紧随战略;保持地位战略;冒险战略。
第 21题:多项选择题(本题2分)企业过量持有现金带来的弊端包括()。
A:产生机会成本B:降低付现能力C:降低流动比率D:降低速运比率E:降低整体资产的收益率水平【正确答案】:AE【答案解析】:企业存在现金资产主要是出于交易性需要、预防性需要和投机性需要的目的。
现金是流动性最好的资产,但过量持有现金会产生机会成本,增加管理成本,降低整体资产的收益率水平。
第 22题:多项选择题(本题2分)企业技术改造规划的具体内容有()。
A:明确企业技术改造的战略目标和实施步骤B:确定企业生产过程应达到的技术水平C:明确利用新工艺、新材料、新设备的水平及指标D:确定技术改造的重点和进度E:制定企业所属行业的技术标准和要求【正确答案】:ABCD【答案解析】:企业的技术改造规划有较长时期的奋斗目标和分年度实施计划,有总体改造规划和单项改造计划,有企业内攻关项目和必要的技术引进项目。
企业技术改造规划的具体内容有:(1)明确企业技术改造的战略目标;(2)明确企业生产过程应达到的技术水平;(3)明确采用新技术、新工艺、新材料、新装备的水平及指标;(4)通过技术改造确定劳动生产率、产品质量、能源和原材料的节约、利润、劳动条件和环境保护等方面应达到的水平及措施;(5)确定技术改造的重点、时间安排和进度;(6)实施上述事项所必需的组织和技术措施、资金筹措和人员的培训。