• 同样的旅游团,精干的导游可以建立成为团队。 • 例如: • 到某个景点,有些人想多照相多看看,有些人觉得无聊想
快点走——这是愿望和目标的不同。
• 上车时间已经到了,有些还姗姗来迟,引起其他人不满— —导游处理不及时,就会破坏和谐的关系。
• 至于上车后座位的安排,如果没有合理的轮换,以致于有 些人老是坐在比较差的位置。到最后,干脆谁先上车谁占 好位置。老年人和小孩子由于体力差就坐在差位置引起抱 怨,上次坐好位置这次没有抢上的也抱怨。——这是因为 缺乏共同的规范与方法产生的矛盾现象。
• (不是)是个人产品,每个人都在个人秀,为了 展现自己,因此这并不是真正意义上的团队。
• 问题三:群体是团队吗? • (不是)
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9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.1621.8.16Monday, August 16, 2021
在一个组织当中,如果没 有团队合作精神,个人制定的 计划不管多么精彩,可能也难 以完美实现。无论一个社会、 企业、家庭或者个人的本领再 大,要做成一件大事,没有其 他人的帮助和支持都是不可能 的。
第一节 团队文化
• 一、相关概念: • 1、团队的概念:
9、什么是团队?请举 出一个典型的团队,并说 明成员在团队中发挥的
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。21.8.1621.8.1612:46:2312:46:23August 16, 2021
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14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月16日星期一下午12时46分23秒12:46:2321.8.16