下载文档原格式
人际关系沟通总结汇报
在过去的一段时间里，我有幸参与了公司的人际关系沟通培训，并且在工作和生活中实践了所学到的知识和技巧。
在此，我想对这
次培训进行一个总结汇报，分享一些我所学到的重要观点和经验。
首先，人际关系沟通的重要性不言而喻。
无论是在工作中还是
日常生活中，我们都需要和他人进行有效的沟通，以便达成共同的
目标，解决问题，建立关系。
通过这次培训，我深刻理解到了沟通
的重要性，以及如何通过积极的沟通方式来改善人际关系。
其次，我学会了倾听和表达的技巧。
在和他人交流时，倾听是
至关重要的。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和想法，
从而更好地回应。
同时，我也学会了如何清晰地表达自己的想法，
避免误解和冲突的发生。
此外，我也了解到了非言语沟通的重要性。
身体语言、面部表
情和声音语调都可以传递出我们的情绪和态度。
通过掌握这些非言
语沟通的技巧，我们可以更好地传达自己的意图，同时也更好地理
解他人的情感状态。
最后，我意识到了沟通中的尊重和包容的重要性。
每个人都有
自己独特的思维方式和价值观，我们需要尊重并包容这些差异。
通
过尊重和包容，我们可以建立更加和谐的人际关系，从而更好地实
现共同目标。
总的来说，这次人际关系沟通培训让我受益匪浅。
通过学习和
实践，我提高了自己的沟通技巧，建立了更加健康和积极的人际关系。
我相信，这些技巧和经验将对我的工作和生活产生深远的影响。
感谢公司给予我这次学习的机会，我将继续努力，不断提升自己的
沟通能力。
人际关系沟通技巧总结汇报
在工作和生活中，良好的人际关系是非常重要的。
而有效的沟通是建立良好人际关系的关键。
以下是一些人际关系沟通技巧的总结汇报：
1. 倾听，倾听是有效沟通的基础。
当与他人交流时，要确保自己在倾听对方而不是只是在等待自己的机会说话。
倾听对方的想法和感受，表现出尊重和关注。
2. 表达清晰，在与他人交流时，要确保自己的表达清晰明了。
使用简洁明了的语言，避免使用模棱两可或含糊不清的词语，以免引起误解。
3. 肯定他人，在沟通中，要学会肯定他人。
表达赞赏和肯定对方的观点和行为，这样可以建立积极的互动关系，增强彼此的信任感。
4. 控制情绪，在与他人交流时，要学会控制自己的情绪。
避免在情绪激动或愤怒的状态下进行沟通，这样会影响沟通效果，甚至导致冲突。
5. 适时反馈，在沟通中，及时给予对方反馈是非常重要的。
可
以通过肢体语言、眼神交流或简短的回应来表达自己的理解和态度，这样可以促进沟通的顺利进行。
6. 尊重差异，在人际关系沟通中，要尊重他人的差异。
每个人
都有自己的观点和价值观，要学会接受和尊重这些差异，而不是试
图改变对方。
总之，良好的人际关系沟通技巧是非常重要的。
通过倾听、清
晰表达、肯定他人、控制情绪、适时反馈和尊重差异，可以建立良
好的人际关系，促进工作和生活的顺利进行。
希望以上总结的沟通
技巧对大家有所帮助。
人际沟通技巧培训工作总结人际沟通是我们在工作和生活中必不可少的一项技能。
为了提高员工的人际沟通能力，我在过去的一段时间里进行了人际沟通技巧培训工作。
以下是我对这次培训的总结。
一、培训目标和背景在开始培训之前，我对培训目标进行了明确的规划。
我们希望通过此次培训，帮助员工提高沟通技巧，增进彼此之间的理解，促进团队的合作和发展。
由于现代社会竞争激烈，人际关系往往成为工作中的一大挑战，因此培训的背景也是十分重要的。
二、培训内容1. 沟通的重要性和原则在培训的一开始，我强调了沟通的重要性以及良好沟通的原则。
员工们从理论上了解到沟通不仅仅是信息传递，更重要的是建立良好的人际关系。
同时，我向他们介绍了一些相关的沟通方法和技巧，如主动倾听、表达清晰等。
2. 非语言沟通非语言沟通在人际关系中占有很大的比重。
我向员工们介绍了非语言沟通的重要性，并对一些常见的非语言沟通行为进行了解读。
通过示范和练习，员工们学会了如何运用姿势、表情、眼神等非语言元素来传达信息。
3. 解决冲突和争议人际关系中的冲突和争议是不可避免的。
我在培训中向员工们介绍了一些解决冲突和争议的方法，如积极沟通、寻求共识等。
通过角色扮演和案例分析，员工们学会了如何在冲突中保持冷静和理智，以达到解决问题的目标。
4. 跨文化沟通在现代社会，与不同文化背景的人进行沟通已成为常态。
我针对跨文化沟通进行了培训，为员工们提供了一些用于应对跨文化沟通障碍的工具和技巧。
员工们通过了解不同文化的特点和习俗，学会了如何适应和尊重他人的文化差异。
5. 团队合作和协调团队合作和协调是成功完成工作的基础，也是良好的人际关系的重要组成部分。
我在培训中重点强调了团队合作的重要性，并向员工们介绍了一些团队合作的方法和技巧。
同时，我组织了一些团队活动和游戏，以增强员工之间的合作意识和团队精神。
三、培训效果评估为了评估培训的效果，我采用了以下几种方法：1. 培训结束后，我进行了一次问卷调查，询问员工们对培训内容和方式的评价和建议。
人际关系沟通技巧培训工作总结一、引言在过去的几个月里，我有幸参与了一个人际关系沟通技巧培训项目。
这个培训项目的目标是帮助参与者提升他们的人际关系管理和沟通技巧，以更好地应对各种工作和生活中的挑战。
在这篇工作总结中，我将分享这次培训的一些重要发现、参与者的反馈以及对未来工作的一些建议。
二、培训内容在培训过程中，我们涵盖了多个关键领域的技巧和工具，包括积极倾听、与他人建立共鸣、有效表达自己的观点和理解他人的需求等。
我们采用了多种教学方法，包括案例研究、小组讨论和角色扮演等，以帮助参与者更好地理解和应用这些技巧。
三、重要发现通过这次培训，我们发现了一些重要的事实和观察结果。
首先，大多数参与者在人际关系管理方面存在一些困惑和挑战，特别是在处理冲突和压力时。
其次，积极倾听是有效沟通的关键，它可以增强与他人的连接和理解，从而促进更好的合作和解决问题的能力。
此外，建立共鸣和理解对于解决各种问题和处理工作关系中的挑战也是至关重要的。
四、参与者反馈在培训结束后，我们收集了参与者的反馈。
大多数参与者对这次培训经验表示满意，并认为他们在人际关系和沟通方面获得了更多的见解和技巧。
许多人提到他们更加自信地处理工作中的冲突和困难，并获得了更好的合作和解决问题的能力。
他们也表示愿意在未来应用所学到的技巧，并推荐这个培训项目给其他人。
五、对未来工作的建议基于这次培训的经验和反馈，我有几点建议供我们在未来的工作中参考。
首先，我们可以进一步探索和强调积极倾听的重要性，通过更多的案例和实践活动帮助参与者掌握这一关键技巧。
其次，我们可以引入更多的团队合作和协作的元素，以培养参与者的合作精神和团队建设能力。
最后，我们可以将培训项目与其他相关领域的工作结合起来，如领导力发展和情绪智商等，以提供更全面的发展机会。
六、结语人际关系沟通技巧培训项目是一个令人兴奋和富有成效的经验。
通过这个项目，参与者不仅学到了重要的沟通技巧，还提升了他们的工作效率和生活质量。
人际交往团体辅导活动总结人际交往团体辅导活动总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们好好写一份总结吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是店铺精心整理的人际交往团体辅导活动总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
人际交往团体辅导活动总结120xx年4月13日，信息学院大学生心理活动社和黄蓉老师在大学生活动中心412组织了人际交往团体辅导系列活动。
团体的领导者为心理辅导员黄蓉老师，共有28名同学参加。
该团体活动的目标是：让成员彼此相知相识，加深了解，提高人际交往能力，培养团队凝聚力和信任感；协助成员认识、接纳自我，提升自信、自尊；从容理性地规划大学生活，充满信心地展望未来。
活动方案共有四个单元，分四次活动进行，名称分别为“大风吹”、“捏手臂”、“名字笔划排序，进行组队”、“做团队任务”，每个单元的活动都有自己的活动内容和目标。
活动刚开始，黄蓉老师的热情和小游戏的进行立刻调动了大家的参与积极性，消除了刚开始大家坐在一起不认识的尴尬局面此次团体辅导的参加者由大一同学组成，活动刚开始，有些因为人际交往中缺乏自信导致回避交往，有些想了解如何进行交往，使自己在交往中更加自如。
黄蓉老师的热情和小游戏的进行立刻调动了大家的参与积极，整个团体辅导各个环节环环相扣，运用不同的方式帮助同学体验和实践人际交往的技能。
活动中发现，大多数同学都能做到接纳和倾听，却很少有人主动去认识、了解其他人。
或许是大家在人际交往中存在各种各样的顾虑，导致开始时大家都很被动。
而经过一些游戏和彼此熟悉的环节后，交流中生涩和顾虑渐渐少了，气氛也活跃了起来，消除了刚开始大家坐在一起不认识的尴尬局面，团体辅导正是提供给同学的一个沟通平台和尝试机会，通过各个活动后的分享，让同学们明白一些人际交往的技能和方法，进而能把团体中的经验迁移到生活中，促进他们在生活中能更好地处理人际关系。
人际沟通技巧工作汇报范文尊敬的领导，各位同事：大家好！我今天非常荣幸能够向大家汇报我在人际沟通技巧方面的工作进展。
在过去的一段时间里，我认真学习并实践了一些有效的人际沟通技巧，取得了一些积极的成果，现与大家分享一下。
首先，我在掌握有效沟通技巧方面做了一系列的努力。
在与同事沟通时，我更加注重倾听，尊重对方的意见，并及时给予反馈。
我也学会了表达自己的观点和要求，同时避免使用冲突性语言，以维护工作关系的和谐。
此外，我还通过参加一些培训课程，不断提升自己的沟通技巧，例如学习如何运用非语言沟通，以及如何在复杂情况下保持冷静沉着。
这些努力成果使得我的工作沟通更加顺畅和高效。
其次，我在跨部门沟通方面取得了一些突破。
为了促进不同部门之间的沟通与合作，我积极主动地参与了部门间的例会和沟通会议。
我在会议上提出了一些意见和建议，并与其他部门的同事共同协商解决问题。
通过与其他部门的沟通合作，我不仅加深了对整个工作流程的了解，也拓宽了自己的工作视野。
另外，在处理工作中的冲突和问题时，我注重与同事之间的真诚沟通。
我努力以平等和包容的心态对待同事们的意见和批评，并在沟通中尊重他们的感受。
我也认识到及时解决问题的重要性，通过及时与同事沟通协商，我成功地化解了一些潜在的矛盾和纷争。
最后，我还在团队合作方面提升了我的沟通技巧。
在日常工作中，我与团队成员保持密切的联系，主动分享工作信息和进展，并了解他们的需求和困难。
我还鼓励团队成员之间的有效沟通，帮助他们建立良好的合作关系，以便团队整体更好地完成任务。
通过学习和实践人际沟通技巧，我在与同事、跨部门以及团队合作方面都取得了积极的进展。
我相信，更好的沟通将带来更高效的工作和更良好的工作氛围。
谢谢大家的聆听！注：此为架构示例，实际情况和内容请根据需要进行调整。
人际沟通技巧培训总结汇报人际沟通技巧培训总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我今天非常荣幸能够向大家汇报我们最近进行的人际沟通技巧培训。
这次培训旨在提高我们团队的人际沟通能力，促进工作效率和团队合作。
经过一段时间的学习和实践，我想和大家分享一些重要的收获和体会。
首先，我们通过这次培训更深入地了解了人际沟通的重要性。
在一个团队中，良好的人际关系是工作顺利进行的基础。
我们学到了如何倾听他人、表达自己的观点、有效解决冲突以及建立信任和共识等关键技巧。
这些技巧不仅在工作中有用，也可以在日常生活中帮助我们更好地与他人相处。
其次，我们学习了一些实用的沟通技巧。
比如，我们了解到非语言沟通在交流中的重要性。
通过观察对方的肢体语言、面部表情和声音语调，我们可以更好地理解对方的意图和情感。
此外，我们还学会了如何运用积极的语言和措辞，以及如何用正确的方式提出建议和批评。
这些技巧可以帮助我们更清晰地表达自己的意思，避免误解和冲突。
在培训过程中，我们进行了大量的实践和角色扮演。
通过模拟真实的工作场景，我们可以更好地理解和应用所学的技巧。
这种实践的机会让我们能够在一个安全的环境中尝试不同的沟通方式，并从中学习和成长。
最后，我想分享一些个人的收获。
通过这次培训，我意识到自己在沟通中存在一些不足之处，比如不够耐心倾听他人的意见和观点。
我也发现了一些自己的优势，比如善于表达和解决问题。
通过与其他同事的交流和互动，我学到了很多新的思考方式和解决问题的方法。
总的来说，这次人际沟通技巧培训对我们团队的发展和进步起到了积极的推动作用。
我们不仅学到了很多实用的技巧，也增进了团队之间的相互理解和合作。
我相信，通过我们每个人的努力和实践，我们的团队将会更加高效和协作。
谢谢大家！以上就是我对人际沟通技巧培训的总结汇报。
如果有什么问题或建议，请大家随时提出。
谢谢！。
学生人际关系与沟通能力培养工作总结一、引言学生人际关系与沟通能力的培养是教育教学工作中的重要任务之一。
本报告将总结我作为一名资小学教师在这方面所进行的工作，并提出一些建议。
二、工作内容1. 培养合作意识：通过组织小组活动、团队项目等方式，鼓励学生之间形成合作意识。
我在课堂中引导学生们共同解决问题，让他们意识到团队合作的重要性，并追求共同的学习目标。
2. 提供沟通机会：在课堂上，我创建了积极互动的环境，鼓励学生相互倾听、发表观点和进行讨论。
通过这些机会，学生们学会了表达自己的思想和听取他人的意见。
3. 引导冲突处理：冲突在人际关系中难免存在，但应教导学生以积极的方式处理冲突。
我通过演示和角色扮演的形式，教导学生如何以理性、倾听和妥协的态度解决冲突，促进彼此之间的理解与和谐。
4. 鼓励多元友谊：学生的社交圈应该多样化，不仅仅局限于同年级同学。
我组织学校社团活动，帮助学生结识不同班级和年级的同学，促进他们之间的交流。
三、工作效果通过这些工作的开展，学生们在人际关系和沟通能力方面取得了明显的进步：1. 学生们更加乐于合作，懂得通过团队合作取得共同成功。
2. 学生们的表达和倾听能力显著提高，他们更加自信地表达自己的意见，同时也能认真倾听他人的观点。
3. 学生们能够以成熟的态度处理冲突，并寻求双方的利益最大化。
4. 学生们的交际圈扩大了，与不同背景的同学建立了深厚的友谊。
四、反思与建议1. 虽然我在课堂上提供了很多沟通机会，但我意识到还可以更加多样化这些机会，例如通过角色扮演、讨论小组等方式增加学生对不同沟通形式的了解和应用能力。
2. 下一步，我将加强学生自主能力的培养，鼓励他们独立思考、主动交流，并提供更多机会让他们进行集体决策和合作。
3. 我还将继续关注学生的人际关系问题，及时解决和引导，以确保学生健康友好的交往环境。
五、总结学生人际关系与沟通能力的培养需要持续的努力和关注。
通过创造良好的教学环境和有效的教学方法，我们能够帮助学生在这些方面取得显著的提高。
人际关系与沟通总结汇报
在过去的一段时间里，我有幸参与了人际关系与沟通的培训和学习，我深刻体
会到了人际关系与沟通在工作和生活中的重要性。
在此，我想就这方面的学习成果进行总结汇报。
首先，我学会了如何建立良好的人际关系。
在工作中，良好的人际关系是成功
的关键。
通过学习，我了解到了建立良好人际关系的重要性，而且我也学会了一些实用的技巧，比如倾听、尊重和关怀他人。
这些技巧不仅帮助我更好地与同事合作，还让我更容易与客户建立信任和友好的关系。
其次，我学会了如何有效地沟通。
沟通是人际关系的桥梁，也是工作中不可或
缺的一部分。
通过学习，我了解到了沟通的重要性，而且我也学会了一些提高沟通效果的方法，比如清晰表达、善于倾听和善于表达自己的观点。
这些方法让我在工作中更加自信和有效地与他人交流。
最后，我学会了如何处理人际关系中的冲突和挑战。
在工作和生活中，冲突和
挑战是不可避免的，但如何处理这些问题是我们需要学习和提高的。
通过学习，我了解到了一些处理冲突和挑战的方法，比如冷静思考、善于沟通和寻求妥协。
这些方法让我更加从容地面对人际关系中的问题，并且能够更好地解决这些问题。
总的来说，人际关系与沟通的学习让我受益匪浅。
我将继续努力学习和提高自
己在人际关系与沟通方面的能力，希望能够在工作和生活中取得更好的成绩。
感谢大家的支持和鼓励！。
人际沟通技巧培训总结在当今社会，良好的人际沟通能力是取得成功的关键因素之一。
为了提升自己在这方面的能力，我参加了一次人际沟通技巧培训。
这次培训让我受益匪浅，不仅让我深刻认识到人际沟通的重要性，还让我学到了许多实用的沟通技巧和方法。
培训伊始，培训师通过一系列有趣的互动游戏和案例分析，让我们直观地感受到了不同沟通方式所带来的不同效果。
其中一个案例让我印象尤为深刻，一位销售人员在向客户推销产品时，由于没有充分倾听客户的需求，只是一味地介绍产品的优点，最终导致交易失败。
这个案例让我明白，在沟通中，倾听是至关重要的，只有真正理解对方的需求和想法，才能进行有效的沟通。
在培训过程中，培训师重点讲解了以下几个方面的沟通技巧：首先是语言表达技巧。
清晰、准确、简洁的语言表达能够让对方更容易理解我们的意思。
培训师强调，要避免使用模糊、含混的词汇，尽量用具体、生动的语言来描述事物。
同时，要注意语速、语调的控制，以及语气的恰当运用。
例如，在表达不同意见时，应采用委婉、尊重的语气，而不是强硬、冲突的方式。
其次是非语言沟通技巧。
非语言信号，如肢体语言、面部表情、眼神交流等，往往能够传递出比语言更丰富的信息。
培训师通过现场演示和视频分析，让我们了解到不同的非语言信号所代表的含义。
比如，保持良好的眼神交流可以显示出我们的专注和真诚，而频繁的肢体动作可能会让人觉得紧张或不自信。
再者是倾听技巧。
倾听不仅仅是听到对方的话语，更重要的是理解对方的情感和意图。
培训师教导我们要给予对方充分的关注，不打断对方的发言，通过点头、微笑等方式给予回应，并且在适当的时候进行提问和反馈，以表明我们在认真倾听。
此外，培训师还介绍了如何处理冲突和解决问题的沟通技巧。
在面对冲突时，要保持冷静，避免情绪化的反应。
首先要了解双方的观点和需求，寻找共同的利益点，然后通过协商和妥协来达成解决方案。
为了让我们更好地掌握这些技巧，培训师组织了多次模拟沟通场景的练习。
在练习中，我们有机会将所学的理论知识应用到实际情境中，并且从培训师和其他学员那里获得及时的反馈和建议。
运用“交互分析理论”对班主任进行人格完善团体辅导的研究(情报综述)一、沟通分析理论的创始1、沟通分析理论（Transactional Analysis, TA）是美国心理学家埃里克·伯恩（Eric Berne）创立的一种人格理论。
沟通分析法在理论的架构上，虽是承精神分析学派而来，从本我、自我、超我的观念里，提出父母、成人、儿童的三种自我状态的看法，强调的不再是生物性的驱力，反而偏重于感觉和情绪，并且这三种自我状态是具体可观察的，不似精神分析学派，对于本我、自我、超我的说法是抽象性的概念，在这一方面，沟通分析法是有其突破性的成功之处。
TA在人格结构的看法，由父母、成人、儿童的三种自我状态，继续其理论的延续，若此三种状态能顺利转换，便可形成良好的适应人格，假如其中产生混淆、污染、排除的情形，不适应的行为会因此而生。
从沟通方面来说，若在三种自我状态下，能以互补式沟通进行，那么沟通是顺利、延续性的，但出现交错式、隐藏式的沟通则会使沟通产生问题。
对于有心理问题的人而言，沟通分析可以助他减轻症状，改善适应，增进健康；对于没有心理障碍的人而言，沟通分析可以助他深化对自我的认识，学习人际沟通技巧，有效的在现实环境中寻求最佳发展，实现自我价值，贡献于社会发展。
2、20世纪30－40年代由德国移居美国的精神学家和精神分析理论家创立的理论。
主要代表有沙利文、霍妮和弗洛姆。
沙利文强调个人与群体间的人际关系。
提出人格乃是在一个人的人际交互作用中发展起来的一种日趋完善的相对持久的模型或完型。
他认为人主要的动机是逃避焦虑和寻求安全。
焦虑的来源可能是生物学的，也可能是社会性的。
严惩的焦虑会导致精神疾病。
霍妮认为人的基本需要是安全（消除焦虑），而不是快乐（性的满足）。
儿童为寻求安全，就会在行为中采取种种防御策略，久而久之就变成了人格的固定部分即精神神经症需要。
她例举了10种精神神经症需要，最后归纳为三种性格类型即依赖换型、敌对型、退缩型。
她还提出了一个“理想化的自我意象”概念，认为“理想化的自我意象”与真正的自我之间的矛盾，是导致精神神经症的主因。
她认为精神分析的目的在于使患者能意识到自己的当前倾向和冲突，不一定要追溯到幼儿期被压抑的欲望。
弗洛姆的理论充满社会哲学色彩。
认为人类从原始社会经封建社会到资本主义社会，获得了更多的自由。
但因面临现代社会中冷酷的现实，反而产生了“逃出自由”的强烈动机，他认为人的心理需要，取决于人所生活于其中的社会。
他把人格看成气质和性格的综合，将人格分成病态和健康两种，把人性的恶化归咎于现代社会技术的进步，把科学技术与社会进步对立起来。
而且，他认为改造病态社会的途径不是进行社会革命，而是通过精神分析治疗人们的病态心理。
二、交互分析治疗法的人格结构及人性观（1）交互理论认为：人格有三种基本结构状态：父母自我状态：父母自我状态是一个人从父母（或是其它具父母般影响力的人）学习来，整合到自己人格的部份，当一个人在父母自我状态时，外显行为会表现的像自己的父母，而内在的想法和感觉亦然。
其功能是照顾或控制别人。
它注重价值观、道德、伦理、文化……且代代相传。
它主要来自自己的父母，且会在不知不觉中会做出和自己父母相同的行为、动作、语言、态度等等……。
在父母自我中，我们是如何的将父母或长辈的行为举止，不自觉的表现出来。
有时我们也可在人们所使用的字眼中，看出一个人的父母自我。
比如：你应该、你必须、我比你知道的要多，或批评别人，想照顾别人，觉得别人的需要比自己的需要还重要……等。
成人自我状态：当我行为、思考、感觉的方式是针对此时此地发生的事件的反应，并能利用我的能力，我就是在成人自我状态。
成人自我状态则是一个人利用既有的资源来思考、记忆、并应用的部分，通常以不带感觉的方式来表现。
属于此时此地的一部份。
它像监听器一般，监督自我状态，分析来自父母或儿童自我的讯息。
它重视思考。
功能是对事情之选择，做决定或评估。
儿童自我状态：儿童自我状态则是一个人以自己过去（特别是幼时）的方式来思考、感觉、并表现的部分。
代表从前小时候的部份。
是人整个生命的开始。
比父母自我、成人自我更充满精力。
当人在表现哭、笑、生气时，即是使用它。
或是对事物的幻想、创造发明等。
最典型的字眼是："我要"、"我不要"。
儿童自我是最需要安抚的。
（2）交互分析理论的人性观：交互分析学派认为人有能力了解自己过去所做的决定，有能力重新作出抉择，选取新的目标和行为。
在人的一生中，会出现总会出现一些重要人物，如父母、兄弟、师长等，而这些人的期望和要求，往往会对自己发生极大的影响力，尤其在儿提时代，由于完全要依靠他们，影响就极其深远和长久，有的甚至延续一生。
可幸的是，我们可以重新作出检讨，一旦发觉早期决定不再合适，就可进行修改重新作出决定。
人类的个体是由三个不同的自我状态所组成，分别是“父母式自我”“儿童式自我”和“成人式自我”。
这三个自我已经完全完整地描述出人的心理状况，他们的每一种状态都有独特的形态、风格和不同的语调。
柏氏对人类的生物性的趋力和人类求生的基本需要有起独特看法。
他强调两者有唇齿相依的关系。
他强调人类生活中的一举一动都和人类的基本需求息戏相依。
这些需求包括受爱抚、受人赏识、兴奋、组织领导的需求。
每个人都期盼着受人关注关怀，由于得不到他人着方面的满足，以至成长出现问题。
三、治疗目标理论TA是一种人格理论，是针对个人成长与改变的有系统的心理治疗方法。
人际关系的基础是自我理解。
人，往往能看清别人，但意外的是却看不清自己，往往对自己反而不了解。
所以无意之中一直按照某种模式思考和行动。
交互作用分析理论，它是通过分析人们在交往中的心理状态，达到改进沟通，进而树立积极的人生处事态度的一种心理辅导方法。
可以运用于个别心理治疗和咨询，也可以运用于团体心理治疗和咨询。
沟通分析理论认为，心理治疗的目标是让当事人对自己的生活方式作出一种新的选择。
治疗者让当事人清楚地知道，，每个人都有选择的自由，当选择要受到限制，这种限制是来自自身。
因此，治疗这者首先要让当事人反省自己过去的决定，，让当事人意识大斤毫是沿着一条自我毁灭的人生道路前进，这条路是非常危险的，有必要重新选择自己的人生道路。
这种选择是促使当事人独立自主，认清自己的人格弱点及人际交往中的缺陷，建立人际交往的有效手段，建立良好人际关系，拥有「我好，你也好」的人际互动关系吗？你肯定自我，尊重别人的心理地位，培养自觉自发以及亲密的能力，有助于自身的人格成长。
伯恩首创人际关系治疗法，沟通分析法在理论的架构上，虽是承精神分析学派而来，从本我、自我、超我的观念里，提出父母、成人、儿童的三种自我状态的看法，强调的不再是生物性的驱力，反而偏重于感觉和情绪，并且这三种自我状态是具体可观察的，不似精神分析学派，对于本我、自我、超我的说法是抽象性的概念，在这一方面，沟通分析法是有其突破性的成功之处。
TA在人格结构的看法，由父母、成人、儿童的三种自我状态，继续其理论的延续，若此三种状态能顺利转换，便可形成良好的适应人格，假如其中产生混淆、污染、排除的情形，不适应的行为会因此而生。
从沟通方面来说，若在三种自我状态下，能以互补式沟通进行，那么沟通是顺利、延续性的，但出现交错式、暧昧式的沟通则会使沟通产生问题。
因此，在治疗的过程中，治疗者的任务是要帮助当事人认清其自我状态为何，以及使当事人发现自己无益或破坏性的沟通方式，进一步改善当事人的沟通型式。
TA理论的概念里，强调人的发展过程中，父母扮演一个很重要的角色和影响力的作用，父母的教养方式与态度，会左右小孩子的早年决定、人生地位以及人生脚本的形成。
所以在生长的过程中，父母若多是以命令（injunctions）的方式教养，少给予抚慰（strokes）的需求，即使小孩子生而OK，这些成长过程的负向生活经验却会主宰了小孩子早年决定的关键因素，人生地位、人生脚本的不当也因此根深柢固地形成。
在治疗的过程中，分析便成为一项很重要的工作，从结构分析、沟通分析、脚本分析、心理游戏分析等，无非是让当事人去察觉、了解到自己目前的自我状态、人生脚本为何，透过检视的过程，帮助当事人去重新做决定，并且选择建立新的生活态度与人生脚本，这也是TA在人性观中强调“人是有改变决定的能力”带来积极、乐观的态度，使人能更加地掌握自己，朝健康地成长与发展方向迈进。
总体来看，TA虽然有精神分析的影子在，但它的精神却是同于阿德勒与完形学派---相信人是主动的行为者、决定者，其人生脚本的概念也近于阿德勒所提的生活方式，是决定一个人往后生活的方向，而生活方式与人生脚本的不当，是可以透过治疗历程的觉察，有所改变。
当然，每个学派都有其优缺点和被批评之处，不同的是，TA能收集各派的优点和长处，形成一套新颖、独特、易懂的理论，一般人也能由自修的方式学得这些概念，对自己有所帮助与成长，我想这是TA应该可以被提出来说明其最有贡献的。
四、沟通分析理论在学校心理教育中的应用现状1、沟通分析理论在国外心理教育的运用国外学校早在70年代就使用沟通分析理论于各种教育，主要应用在心理教育和心理咨询。
培养学生的交流交际能力是学校教育管理的一项内容。
然而，以前的教育管理研究没有产生理论。
社会心理学发展了TA理论，这是前人在人际交流方面研究的集成。
Johnston等(1986)以此理论为基础，对52名大学生进行16周的TA训练，发现TA是有效的增长交流意识，增强学生人际交流的方法。
用TA理论的人格结构探索性的研究女大学生的生涯选择和职业特征。
调查传统女性与非传统女性，高水平职业特征的女性与低水平职业特征的女性在TA 个性结构得分数。
MABEE等人(1989)调查124名女大学生，发现成人心态、适应性儿童心态在这四组间存在显著差异。
结果表明由这两种心态的结构形成的辨别功能有一定的参考价值。
MABEE等人(1986)研究也表明自我图与职业倾向有一定的相关。
Won JS(2002)调查282名护理专业女大学生，研究不同年级学生的自我状态的特征，以及自我状态类型与应对方式的相关性；批判性父母心态的学生应对方式为问题中心、放松紧张, 教养性父母心态的学生应对方式为积极关心、寻找社会支持、问题中心；成人心态的学生应对方式为问题中心、积极关心、放松紧张, 自由性儿童心态的学生应对方式为放松紧张、积极关心、寻找社会支持、冷漠、问题中心；顺从性儿童心态的学生应对方式为希望、冷漠、问题中心。
ALLWOOD, LYNDON VERNON,（1981）运用交流分析团体训练在自我概念等方面进行了探索性研究。
MILLS, KATHLEEN,（1985）对一个由学习问题的学生的生活脚本进行分析的个案研究。
SCHROEDER等人（1990）对寄宿学校的60名有行为障碍的青少年进行6周的TA团体训练，结果发现智力、学业、焦虑等方面有显著改善。
