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药剂科工作制度一、工作目标药剂科是医院的重要部门之一，其主要工作是提供合理、安全、有效的药物治疗方案，确保患者的药物使用达到最佳效果。
本工作制度的目标是规范药剂科工作流程，提高工作效率和服务质量，确保患者的用药安全。
二、工作职责1. 药剂科负责药品库存管理，包括药品的采购、配送、入库、出库和库存盘点等工作。
2. 药剂科负责药物的质量控制，包括药品的验收和质量检测，确保药品符合国家标准和医院的要求。
3. 药剂科负责药品的配置和调配，根据医生的处方准确计算药物剂量，确保患者用药的准确性和安全性。
4. 药剂科负责药物的信息管理，包括医嘱审核、药品计费、用药指导等工作，确保患者用药的合理性和规范性。
5. 药剂科负责药物的不良反应监测和报告，及时收集和上报药物使用过程中的不良反应情况，确保患者的用药安全。
6. 药剂科负责药物的临床药学服务，参与临床药学研究和药物治疗指导，提供临床用药的专业支持。
三、工作流程1. 药品采购管理流程（1）根据医院的药品采购计划，药剂科与供应商进行合理的药品议价和谈判，确保药品的价格合理和质量可靠。
（2）药剂科负责与供应商签订采购合同，并及时按照合同的约定向供应商付款。
（3）药剂科负责药品的验收工作，包括查验药品的包装、标签、说明书等，确保药品的完整性和质量符合规定。
（4）验收合格的药品由药剂科负责入库，并及时将入库信息录入系统。
2. 药品配送管理流程（1）根据医院各科室的用药需求，药剂科按照配送计划按时将药品送到各科室。
（2）药剂科负责药品的分装和包装工作，确保药品的安全性和便捷性。
（3）药剂科负责与各科室的沟通和合作，及时了解用药情况，并根据需要进行药物调配和调剂。
（4）药剂科负责退回过期或损坏的药品，并及时安排处理。
3. 医嘱审核和药品发放管理流程（1）药剂科负责医嘱的审核工作，确保医嘱的合理性、准确性和安全性。
（2）药剂科负责按照医嘱发放药品，确保药品的正确性和及时性。
药剂科管理制度与职责范文一、药剂科管理制度1.药品采购管理制度：（1）药品采购需经药剂科主管医师审批，并按照充分竞争、透明公开的原则进行；（2）药品采购应签订合同，并按照合同要求进行履约；（3）药品采购应对供应商进行评估，建立供应商档案，并根据评估结果决定是否继续合作。
2.药物入库管理制度：（1）药剂科主管医师负责监督药物入库工作；（2）入库前应对药物进行验收，确认其是否符合规定的质量标准；（3）药物入库后应及时进行分类、编号、登记，建立药库卡片，并妥善保管药物。
3.药物配送管理制度：（1）药剂科应按照临床科室的用药需求，进行药物配送；（2）药物配送应达到准确、及时、安全的要求；（3）药物配送前应进行验收，确认配送的药物品种和数量与临床科室的需求一致。
4.药品调剂管理制度：（1）调剂药物的人员应具备相应的资质和技能；（2）调剂药品前应查阅相关信息，确保药物的安全性和有效性；（3）调剂药品应按照所需药物的种类、数量进行，严格执行医嘱要求。
5.药物使用管理制度：（1）药剂科应按照医嘱要求，准确计算药物的剂量，并进行药物的配制；（2）使用药物前应对药物进行核对，并评估患者的药物使用风险；（3）药物使用过程中应做好记录，及时反馈药物的疗效和不良反应。
二、药剂科职责范文药剂科是医院药学工作的重要部门，其职责主要包括药物采购、入库、配送、调剂等方面。
以下是一个药剂科职责范文，供参考。
1.药品采购：药剂科负责对所需药物进行采购工作，保证药物的质量和供应的及时性，还要按照法律法规的要求进行药品招标和合同签订。
2.药物入库：药剂科负责对采购的药物进行验收，并按照一定的规定进行分类、编号、登记和妥善保管，防止药物的过期和损坏。
3.药物配送：药剂科根据临床科室的用药需求，进行药物的配送工作，以确保临床科室的用药及时准确。
4.药品调剂：当临床科室需要其中一种特殊药物剂量或配制时，药剂科负责根据医嘱要求进行调剂，以满足医生治疗需要。
医院药剂科工作制度一、总则为确保医院药剂科工作的正常运行，提高药品供应质量，保障医疗安全，依据《医疗机构管理条例》、《药品管理法》等相关法律法规，结合医院实际，制定本制度。
二、药剂科职责1.负责医院药品的采购、储存、分发、配送、回收和报废等工作。
2.负责医院制剂的生产、质量控制、供应和销售等工作。
3.负责医院药品的检验、质量监督和不良反应监测等工作。
4.负责医院药事管理工作，提供药学技术服务，参与临床药物治疗和药品使用评价等工作。
5.负责医院药品供应链的管理，确保药品供应的稳定性。
6.负责医院药品库房的管理，确保药品储存的安全性。
7.负责医院药品的使用监督，确保药品使用的合理性。
8.负责医院制剂的生产管理，确保制剂质量的可靠性。
9.负责医院药品不良反应的监测和报告，确保患者用药的安全性。
10.负责医院药学专业教育和培训，提高药学专业人员的素质。
三、药品采购1.药品采购应严格按照国家法律法规和医院相关规定进行，确保采购过程的合法性。
2.药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择具有合法资质的供应商。
3.药品采购应根据医院临床需求和药品库存情况，制定采购计划，确保药品供应的及时性。
4.药品采购应严格执行药品价格政策，合理控制药品成本，保障患者用药的经济性。
5.药品采购应注重药品质量和安全性，优先选择国家药品监督管理局认证的优质药品。
6.药品采购合同应明确双方的权利和义务，确保采购过程的合规性。
四、药品储存1.药品储存应按照药品的性质和储存要求，实行分区、分类管理，确保药品储存的安全性。
2.药品储存应遵循“先进先出”的原则，确保药品的新鲜度和有效性。
3.药品储存应定期进行温湿度监测，保持药品储存环境的稳定。
4.药品储存应建立药品质量管理制度，定期对药品进行质量检查，确保药品质量的可靠性。
5.药品储存应建立药品不良反应监测制度，及时发现和处理药品不良反应。
6.药品储存应建立药品过期预警机制，及时处理过期药品，确保患者用药的安全性。
医院药剂科岗位工作内容及职责精选10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药剂科工作制度及岗位职责药剂科工作制度及岗位职责在科主任领导和上级药师指导下工作。
指导和参加药品采购、调配、制剂工作。
认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
调剂处方(包括医嘱)时负责处方审方，核对发药及安全用药指导。
参加药品的检验、鉴定、药检仪器的使用、保管,保证药品质量。
参加科学研究和技术革新，配合临床研究，制作新剂勒及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，提高疗效。
检查毒、麻、限制、贵重药品使用情况，发现问题及时处理,并向上级报告。
担任进修、实习人员的培训。
指导药剂士、药剂员业务学习。
取得麻醉和第一精神的药品调剂资格的`可在本院调剂麻醉和第一类精神的药品。
药剂科工作制度及岗位职责我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。
虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。
药理知识有所丰富。
中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。
对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。
从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。
经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。
为人处事有所成熟。
中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。
对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。
老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。
另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。
药剂科所有规章制度一、药剂科的基本职责：1. 药剂科的主要职责是按照医嘱制备、保存、发放药物，并保证药物的合理使用。
2. 药剂科要开展药物信息服务，为医护人员提供药物相关的咨询和指导。
3. 药剂科要积极配合医院其他部门的工作，确保医疗服务的顺利进行。
4. 药剂科要负责医院药品的采购、储存及质量监管工作。
5. 药剂科要组织药师和药剂师的培训和进修，提高专业技能。
二、药物的管理规定：1. 药物的购进：药剂科只能从合法渠道采购药物，不得购进过期、变质或无效的药品。
2. 药品的保管：药剂科要建立健全的药品管理制度，确保药品的质量和安全。
3. 药品的配制：药剂师要按照医嘱准确配制药物，确保药物的剂量和质量准确。
4. 药品的发放：药剂科要严格按照医嘱发放药物，避免发生误用或滥用的情况。
5. 药品的报废：药剂科要建立规范的药物报废流程，确保过期或损坏药品得到正确处理。
三、药物使用规定：1. 用药审查：药剂科要进行用药审查，确保患者用药的安全和合理。
2. 药物指导：药剂科要向患者提供药物的正确用法和注意事项，避免用药错误。
3. 药物监测：药剂科要积极监测药物的疗效和不良反应，及时调整用药方案。
4. 药物储备：药剂科要合理储备各类急需药品，确保患者能及时得到救治。
四、药物安全规定：1. 药物安全教育：药剂科要定期组织药师和医护人员进行药物安全知识培训。
2. 药物失窃处理：药剂科要建立药品失窃的应急处置机制，确保药物的安全。
3. 药品巡查：药剂科要定期对药品进行巡查，发现问题及时处理。
4. 药品库存管理：药剂科要建立药品库存清单，并定期进行盘点，确保药品的完整和安全。
五、其他规定：1. 药剂科要定期组织临床药学会议，交流工作经验和研究成果。
2. 药剂科要建立药品信息数据库，及时更新药品信息。
3. 药剂科要积极配合医院管理部门的工作，遵守医院的各项规章制度。
以上是药剂科所有的规章制度，希望全体药剂科工作人员严格遵守，确保药剂工作的规范和安全。
医院药剂科岗位职责及工作制度
1.岗位职责（1）在院长的领导下，负责筛选有能力承担药房整体管理的协作医药公司。
（2）负责拟定与医药公司签订的药房管理协作合同。
（3）负责监督医药公司的运营行为。
（4）负责医疗器械的采购工作。
（5）负责制订药学部门的工作计划，并组织实施和督促检查。
（6）负责审定药品采购计划及新药引进品种，经药事管理委员会讨论批准后组织实施。
（7）负责制定药剂科的各类工作制度、技术操作规程和岗位职责，并组织实施及监督检查。
（8）定期组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及近效期药品的使用管理情况，并做好记录。
（9）组织建立临床药师制，指导和协调临床药师的工作。
（10）组织领导全科人员进行业务技术学习，抓好人才培养和继续教育工作。
2.工作制度（1）严格执行《中华人民共和国药品管理法》《医疗机构药事管理暂行规定》及《处方管理办法》等相关的法律法规。
（2）结合医院的功能、任务和药剂科的实际情况，制订出切实
可行的科室建设和服务工作计划，并予以实施。
（3）牢固树立以病人为中心，面向临床的服务意识，保证临床用药。
（4）在药事管理委员会的指导下，组织临床用药的讨论，指导临床
合理用药。
（5）督促检查各相关科室的药品使用、管理情况。
（6）协助院长做好医院药事管理委员会的日常工作。
（7）检查监督药剂科的经济管理工作和药品价格执行情况。
（8）严禁徇私舞弊、收受商业贿赂。
药剂科管理制度与职责药剂科是医院中承担药品管理与药学服务的重要部门之一。
为了确保药物的安全有效使用以及提供高质量的药学服务，药剂科必须建立一套科学严谨的管理制度，并明确相关职责。
本文将就药剂科管理制度和职责进行探讨。
一、药剂科的管理制度1. 药品采购制度药剂科负责医院内药品采购的全过程，包括药品需求分析、供应商选择、价格谈判以及合同签订等。
为了确保采购工作的公正透明，药剂科应制定一套详细的采购制度，明确采购程序和标准，并建立药品采购档案。
2. 药品储存和配送制度药剂科应制定储存和配送制度，确保药品的安全性和有效性。
药品应按照分类和规格进行储存，并且要对药品进行定期检查和清点。
同时，药剂科还需建立合理的药品配送制度，确保药品能及时准确地送到各科室。
3. 药品管理制度药剂科要建立科学的药品管理制度，包括药品进货验收、入库管理、库存管理、药品使用和处方审核等。
通过规范药品的管理流程，可以降低错误发生的概率，保证患者用药的安全性。
4. 药品质量管理制度药剂科需要建立药品质量管理制度，确保药品的质量符合相关标准。
药剂科应与合格的供应商合作，严格按照药典标准采购药品，并进行抽样检验。
同时，药剂科还应建立不良药品报告系统，及时处置质量问题药品。
5. 药品信息管理制度药剂科应建立药品信息管理制度，确保药品信息的准确性和及时性。
药品信息应包括药品名称、规格、批号、生产日期和有效期等重要信息，并将其记录在系统中进行管理，以便进行药品追溯和信息查询。
二、药剂科的职责1. 药品供应与配送药剂科负责医院药品的供应与配送工作，确保各科室能够及时获得所需的药品。
药剂科要与供应商进行有效的沟通，及时调整药品的供应量，并确保药品的准确配送到各科室。
2. 药品管理与合理使用药剂科要负责药品的管理与使用，严格控制药品的库存，避免过期药品的存在。
同时，药剂科还要开展药学教育与指导，促进合理用药的实施，提高患者对药物的正确使用和安全性的认知。
药剂科工作制度范文药剂科是医院中非常重要的一个部门，负责药品的选配、制剂、配送等工作，直接关涉到患者用药的安全与效果。
为了保证药品工作的顺利进行，制定科学合理的工作制度是非常必要的。
下面是药剂科工作制度的主要内容：一、工作时间1.药剂科的工作时间为每天8小时，分为上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。
2.药剂科每天至少保持一个科室值班，负责处理突发事情，包括夜间值班。
3.周末和节假日有工作的人员按照医院相关规定执行。
二、药品管理1.药剂科负责医院内部药品的订购、验收、分类、储存、配送等工作，并建立药品库房和相应记录系统，确保药品的安全和有效。
2.药剂科负责制定药品采购计划，根据医疗部门的需要及时采购药品，并根据实际情况合理控制库存，避免过量或长时间库存。
3.药剂科要定期对库存药品进行清点，检查药品的有效性和过期情况，及时淘汰和销毁过期的药品。
三、药品制剂1.药剂科负责配制和调配医院内部需要的各种制剂，包括注射液、口服液、软胶囊等，确保药品质量合格。
2.在制剂过程中，严格执行药典和相关规范的要求，确保药品的纯净度和稳定性。
3.制剂人员必须在制剂前仔细核对药品的种类和剂量，避免出现漏配或配错的情况。
四、药品配送1.药剂科负责将主要药品按照医生开具的处方单，及时配送到各个护理楼、门诊部、急诊科等需要的地方。
2.配送人员必须准确核对药品和处方单的信息，确保药品的准确性。
3.配送人员需按照相关要求，保持药品的特定温度和湿度，避免药品在配送过程中受到损害。
五、药品回收和废弃处理1.药剂科负责医院内废旧药品的回收和处理工作。
回收的过期或者不合格药品必须进行分类和及时销毁，确保不对环境和人体健康造成危害。
2.药剂科要建立完善的药品回收和废弃处理的记录系统，记录药品的数量和处理方法，以便于监管部门的检查。
六、药品购销管理1.药剂科负责与药品供应商进行合作和沟通，确保药品质量和价格的合理性。
2.药剂科要建立和更新药品供应商的档案，包括公司信息、产品信息以及药品质量检验合格证明等，以备查验。
药剂科岗位职责职责1.在上级药师的指导下工作。
2.按照分工，负责药品领发、保管、采购、报销、登记、统计,药品制剂与除麻醉药品和第一类精神药品外的处方调配等工作。
3.主动深入科室征求意见，不断改进药品供应工作,检查科室药品使用情况，发现问题及时处理，并向上级报告。
4.担负药剂员的业务学习和技术指导。
5.认真执行各项操作规程和规章制度，严防差错事故。
6.经常保养和检查所用设备，保持性能良好。
7.负责处方审方、评估、核对发药及安全用药指导，不能单独值班进行药品调配工作。
药剂科岗位职责职责（二）1.主任受聘于院长,在分管副院长领导下负责药剂科全面工作。
2.制定药剂科工作计划，包括部门人员调整、新技术开发引进、设备改善、临床药学、业务学习和考核。
3.认真贯彻执行药事管理的相关法律法规及规定,依法管理药事工作。
4.抓好本院药品招标采购管理，监督执行药品价格政策。
亲自把好药品和制剂质量关，保证全院药品供应。
5.督促和检查麻醉药品、精神药品和抗菌药品的管理和通用，发现问题及时处理上报。
6.领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程及规范，确保安全，严防差错事故。
7.制定、健全岗位责任制，落实以岗定职、以责定酬、合理分配的原则，制定科室奖惩方案。
8.领导和组织开展新制剂品种新临床药学。
9.确定聘用、培养科室骨干，安排外出进修学习，提高下属人员业务水平及专业技能。
10.做好与临床科室和其他科室的协调工作，加强工作协作。
11.参加院外活动，获取各方面信息，学习引进外界经验，促进药剂科发展。
12.定期组织召开医院药事委员会，做好药事委员会日常工作。
药剂科岗位职责职责（三）1.在科主任领导和上级药师指导下工作。
2.指导和参加药品采购、调配、制剂工作。
认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
调剂处方（包括医嘱）时负责处方审方，核对发药及安全用药指导。
3.参加药品的检验、鉴定、药检仪器的使用、保管,保证药品质量。
1、调剂人员要根据本院处方调配发药，非本院处方不予调配。
不得私自挪用或随意对外借药。
2、调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时衣着整齐，工作前应洗手。
3、收方后，认真执行处方“四查十对”制度，审查无误后,方可调配，如处方内容有误，应与处方医师联系更正后再行调配。
4、配方时应按调配技术常规和操作规程调配，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
严格执行核对制度，调配及核对人员均应在处方上签字或盖章。
5、唱收唱付，发药时应耐心细致地向取药者交待清楚。
6、调剂室在分装协定量的药品时，应将药名、规格、数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核。
7、凡是库内有药，病人需要应及时领取。
8、药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品质量防止变质、过期失效。
麻醉药品、毒药、精神药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用。
对特殊药品认真执行交接班制度。
9、工作人员工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗、串岗。
工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。
10、真搞好安全保卫工作，下班前搞好交接班工作。
11、门诊退药时门诊药房组长必须将患者所退药品与处方、发票核对无误，核对批号，确认该药品为本院发出后方可在发票上签字，然后由门诊收费处办理退费事宜。
1、调剂人员要根据本院处方调配发药，非本院处方不予调配。
不得私自挪用或随意对外借药。
2、调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时衣着整齐，工作前应洗手。
3、收方后，认真执行处方“四查十对”制度，审查无误,方可调配，如处方内容有误时，应与处方医师联系更正后再行调配。
4、配方或排药时应按调配技术常规和操作规程调配或排药，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
严格执行核对制度，调配、发药人均需在处方上签名。
5、护师取药应当面核对点清，交待注意事项。
对出院病人发药时，应耐心地向取药者交待清楚。
6、调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核。
7、凡是库内有药，病人需要应及时领取保证用药。
8、药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品质量，防止变质、过期失效。
应定期会同病房检查小药柜的管理情况，麻醉药品、毒药、精神药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用，做好特殊药品交接班工作。
9、工作人员工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗、串岗。
工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。
10、认真搞好安全保卫工作。
药剂科财务工作制度1、库房由专人对到货发票审核，严格遵守物价政策、相关制度执行。
2、根据药品、耗材的入库、出库单据编制拨货计价对账单，与库管核对数量帐，与财务核对金额帐，确保帐物相符。
3、因产品质量、价格或其他不符合入库验收要求的发票一律不得上报财务科。
4、临时用、代购耗材须待临床用完，在质量没有问题的前提下，由组长或主任签字方能上交发票。
长期未用、突然停止使用的耗材须得到组长、主任签字认可方能上交发票，并以书面形式提醒财务科暂缓付款。
5、供应公司更名或者更换公司须以书面形式报药剂科、财务科审核同意后方能执行。
6、正常发票于每月25日前上交。
7、财务会计协助检查各部门药品、物资进、销、存帐目。
8、每月根据账目对库管人员上报的采购计划、客户清帐信息单、各商家库存量报表进行复核。
每季对科室领用耗材进行分析比较。
药房值班工作制度一．药剂科根据实际工作情况及临床医疗工作的需要和要求，设置相应的值班。
二．参加调剂室值班的人员必须是具有药学专业技术资格的药学技术人员，并在药品调剂岗位工作至少半年以上，经考核能够独立承担值班工作。
三．值班人员应严格遵守各项法律法规和规章制度，对工作认真负责，急患者之所急，保证患者的用药安全。
四．保持值班室内干净整齐，工作区与休息区分开。
严禁非值班人员进入值班室。
五．值班人员在值班期间，严禁做与值班无关的事情，不得聊天，吃食物（就餐除外）、玩游戏等。
六．值班人员都不得擅离职守。
在未经准许情况下，不得随意请其他人员替班，尤其严禁非药学技术人员替班或值班。
七．调剂处方时，认真核对处方各项内容和药品名称、规格、剂量，确认无误后方可发药。
发现处方有误时，应及时与处方医师联系，修改处方，不得擅自更改处方内容。
八．发药时应向患者或取药者详细说明药品使用方法和注意事项。
药学人员培训考核制度为提高药学专业人员业务水平，加强药学服务能力，特制定本制度。
培训：1、每年年初，科室应制定全年的业务培训计划，内容涉及基础业务知识、专业发展动态、三基内容等。
内容应新颖，实用。
2、担任培训的人员应是基础理论扎实、工作经验丰富的高年资药学人员。
3、培训计划中应有专门针对年轻药师的培训计划和专业内容，让他们树立正确的职业道德与观念。
4、科室应定期组织实施计划，并监督执行。
考核：1、科室应在年初制定与培训相对应的考核计划，以培训内容、三基教材为主。
2、为加强岗位操作能力，考核计划中应有1次操作考核内容。
3、全年考核不应少于3次。
4、科室、医教科应促进计划的组织实施并监督执行。
5、每次考核内容应记录在案，对于考核成绩不及格者应重新考核。
差错事故登记处理制度1、操作人员在工作中要思想集中，严格按照操作规程，严肃认真操作，不得违章操作，杜绝差错事故的发生。
2、出现差错要立即纠正，并进行登记，要相互监督。
3、发现事故，要认真分析事故发生原因，提出解决办法，视事故的大小、性质，提出处理意见，直至报告上级领导，对事故的发生解决办法，处理意见要详细记录。
4、发现事故药勇于承担责任，对于推卸责任且造成后果的加倍处罚，勇于承担责任者及时处理得当没造成后果的可免于处罚。
退药管理制度为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本制度。
一．药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药：1．无原始凭据的；2．包装受损（如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等）；3．药品有特殊保存要求院方无法控制的（如要求冷处保存药品等，避光保存药品裸瓶不得退药）；4．麻醉、精神、毒性等特殊药品（麻醉药品自愿交回销毁的除外）；5．不能提供完整最小包装的拆零药品；6．其他不适宜继续使用的；7．一般情况下非近3日发出药品不得退药。
二．根据临床工作实际情况，符合下列条件之一的，可在保障药品质量前提下予以退药：1．患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应，无法继续使用的；2．确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的；3．患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的；4．病员在院死亡后，未使用完的药品；5．其他医方责任导致患者不能继续使用的。
三．退药程序：1．门诊病人需提供用药原始凭据，住院病人由经治医师、护士核对住院医嘱，确认病人确有使用本院药品；2．医师填写退药单，由于药品不良反应产生的退药还需同时填写《药品不良反应登记表》；3．退药单填写完成后，门诊病人直接到药房窗口，住院病人经护士长开具电脑退药申请单，由护士交药房工作人员执行；4．药房工作人员核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全一致，详细检查回退药品质量，做出同意退药与否意见。
四．相关规定1．退药时间：为确保药品安全，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药；2．各科室医师不合理退药情况纳入年终考核；确因用药不当必须退回的药品造成经济损失的，报财务科由相应责任人负担；3．因厂家药品质量存在问题的，无条件予以退药，并及时上报领导处理；4．药品未经发出，处方退修产生的电脑回退记录不属于本规定的退药范畴。
五．退回药品的处理1．退回的针剂，对于能够保证药品质量的，可以在临床中再次使用。
2．退回口服药物以及不能够确认保证药品质量的药物不得再次使用，需由药剂科统一销毁。
药品报损、报增制度1、所有不合格药品不能作退货处理时，应查明原因,由不合格药品所在部门负责人填写报损清单由科主任及分管院长签字后作报损处理。
2、所有过期失效药品，应查明原因,由其所在部门负责人填写报损清单由科主任及分管院长签字后作报损处理。
3、其他原因造成药品不能使用的，由药品所在部门负责人填写报损清单由科主任及分管院长签字后报损。
4、因自然灾害、突发性大规模传染性疾病、公益性活动等需紧急使用药品时，用完后收不到费用的，由药库填写清单主任签字后报分管院长批准后报财务作相关账务处理。
5、因自然灾害、突发性大规模传染性疾病、公益性活动等由人民政府调拨给医院的药品，药品生产厂家无偿捐献给医院的药品或其他原因致使药品盈余的，由药库统一填写报增清单报科主任及分管院长签字后作升溢处理。
6、药品报损控制在千分之三以内，药房报损按零售价报损，药库报损按批发价报损。
每月药品报损控制在当月药品采购零售价总额的千分之三以内，药品报损统一按零售价报损。
7、报损、报增账务处理应及时，每月月底作汇总上报财务科。
药学人员培训考核制度为提高药学专业人员业务水平，加强药学服务能力，特制定本制度。
培训：1、每年年初，科室应制定全年的业务培训计划，内容涉及基础业务知识、专业发展动态、三基内容等。
内容应新颖，实用。
2、担任培训的人员应是基础理论扎实、工作经验丰富的高年资药学人员。
3、培训计划中应有专门针对年轻药师的培训计划和专业内容，让他们树立正确的职业道德与观念。
4、科室应定期组织实施计划，并监督执行。
考核：1、科室应在年初制定与培训相对应的考核计划，以培训内容、三基教材为主。
2、为加强岗位操作能力，考核计划中应有1次操作考核内容。
3、全年考核不应少于3次。
4、科室、医教科应促进计划的组织实施并监督执行。
5、每次考核内容应记录在案，对于考核成绩不及格者应重新考核。
差错事故登记处理制度1、操作人员在工作中要思想集中，严格按照操作规程，严肃认真操作，不得违章操作，杜绝差错事故的发生。
2、出现差错要立即纠正，并进行登记，要相互监督。
3、发现事故，要认真分析事故发生原因，提出解决办法，视事故的大小、性质，提出处理意见，直至报告上级领导，对事故的发生解决办法，处理意见要详细记录。
4、发现事故药勇于承担责任，对于推卸责任且造成后果的加倍处罚，勇于承担责任者及时处理得当没造成后果的可免于处罚。
药剂科人员健康状况管理制度1、直接接触药品的人员每年在医院进行健康体检。
2、发现患有皮肤病、传染、精神病等人员，立即调离直接接触药品的岗位如需重返岗位必须经治疗康复，并经体检合格、本人申请、科室讨论后办理相关手续方可上岗。
3、新进职工在上岗前，应有体检合格证明。
4、建立药剂科工作人员健康档案。
