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第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图1.0突发性事件处理流程1.1迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。
1.2现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。
各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。
1.3现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。
1.4按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。
1.5做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。
1.6加强信息收集：配合公安机关调查取证。
1.7处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。
2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。
2.1立即报告主管部门。
2.2如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大；2.4利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失；2.5维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场；2.6救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。
3.0火灾等突发事件应急处理流程图第二节台风暴雨袭击的应急处理预案及处理流程图1.0突发事件内容：暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等2.0突发事件领导机制：具体由分管项目经理负责，队长协助，具体指挥以项目经理为主，人员包括应急分队全部队员。
3.0突发处置职能划分：分为现场抢险、事故处理组，现场维护组，通讯联络、物资保障组。
应急预案流程图
一、应急预案的制定。
1.1确定应急预案的范围和目标。
1.2明确应急预案的编制单位和责任人。
1.3收集相关信息和资料，进行风险评估和应急资源调查。
1.4制定应急预案的具体内容和流程。
1.5组织相关人员进行应急预案的讨论和修改。
1.6最终确定应急预案并进行公示和宣传。
二、应急预案的实施。
2.1发生突发事件后，立即启动应急预案，由责任人统一指挥和协调应急工作。
2.2根据实际情况，及时调配应急资源，进行救援和救助工作。
2.3组织相关人员进行应急演练，提高应急响应能力。
2.4对应急预案的实施过程进行监督和评估，及时调整和完善
应急预案。
2.5及时向社会公布应急情况和救援进展，保持信息透明和公开。
三、应急预案的总结和完善。
3.1对应急预案的实施情况进行总结和评估。
3.2根据总结和评估结果，及时完善应急预案的内容和流程。
3.3组织应急演练，检验应急预案的有效性和可行性。
3.4定期进行应急预案的审查和更新，确保应急预案的时效性
和有效性。
以上是应急预案的流程图，希望能够对应急预案的制定和实施
提供一定的参考。
应急预案的制定和实施对于突发事件的应对和救
援工作至关重要，希望各单位和组织能够重视并认真执行应急预案，保障人民生命财产的安全。
应急救援预案流程图应急救援预案流程图是一种用于指导应急救援工作的图表，它将应急救援过程中的各个环节和步骤以图形的形式展示出来，方便应急救援人员快速了解和掌握应急救援的流程和内容。
下面是一份应急救援预案流程图的标准格式文本，详细描述了应急救援预案的流程和内容。
一、应急救援预案流程图概述应急救援预案流程图是根据应急救援工作的特点和要求，制定的一份指导性文档。
它包括应急救援的准备工作、应急响应、救援行动、善后处理等环节，旨在提高应急救援工作的效率和质量，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
二、应急救援预案流程图的具体内容1. 准备工作1.1 制定应急救援预案- 设立应急救援组织机构，明确各个职责和权限；- 制定应急救援预案，包括应急救援的原则、任务、组织、指挥、协调、处置等内容；- 制定应急救援预案的修订和完善机制。
1.2 建立应急救援队伍- 组织应急救援队伍的招募和培训，确保队伍具备应急救援的专业知识和技能；- 配备必要的应急救援装备和工具，保障救援工作的进行。
1.3 制定应急救援资源清单- 调查和核实本地区的应急救援资源，包括人员、设备、物资等；- 制定应急救援资源清单，明确资源的位置、数量和使用方式。
2. 应急响应2.1 接到应急救援任务- 接到应急救援任务后，及时组织人员和装备，准备出发；- 进行应急救援任务的情况评估，确定救援方案。
2.2 进行应急救援指挥- 成立应急救援指挥部，明确指挥人员和职责；- 根据救援任务的紧急程度和复杂程度，制定应急救援指挥方案。
2.3 部署应急救援行动- 根据救援任务的要求，合理分配救援队伍和装备；- 制定应急救援行动方案，明确行动的时间、地点和方式。
3. 救援行动3.1 救援现场的勘察和评估- 到达救援现场后，进行现场勘察和评估，了解灾害情况和受灾人员的需求；- 根据评估结果，调整救援行动的方向和方式。
3.2 救援人员的营救和救助- 根据救援行动方案，进行人员的营救和救助；- 采取必要的救援措施，确保受灾人员的安全和生命健康。
复地. 复城国际应急预案流程图1.4.1.财物被盗窃的应急处理程序:1.治安事件处理规程31.4.1. 财务被盗窃的应急处理程序 4 1.4.2. 打架斗殴案件的应急程序51.4.3. 对醉酒闹事或精神病人的应急处理程序6 1.4.4. 对发生急症人贝的应急处理程序7 1.4.5. 对发生突然死亡事件的应急程序8 1.4.6. 非法闯入报警处理程序91.4.7 爆炸及可疑爆炸物的紧急处理方案101.4.8. 邪教宣传的紧急处理方案 111.4.9. 发生抢劫紧急处理程序 12 1.4.10. 接到控吓电话处理流程 13 1.4.11. 高空坠物处理流程141.4.12. 商场租户/顾客受伤及意外应急处理流程 15 1.4.13 出入口刷卡报警及撞杆报警处理程序 161.4.14 车场闲杂人员的处理17™ 1~■'■■ ■ ■ a ma ■ ■ r! ■ | F ■ n L ： ■1.4.15 停车区域出现车辆漏油现象的处理程序 18 1.4.16 车辆撞坏车场设备设施处理程序291.4.17 车祸处理程序 .......... * ........ .... 20 1.4.18车辆发生盗窃 *212. 工程遇险处理规程2.1 对发生水浸事件的应急处理程序 23 .................. ............ 2.2 对购物中心停电的应急处理序 24 .2.3 燃气报警处理程序 25 .............................. ■-- ^^4 电 梯报警处 理丿" - * * * * - ■ ■ - - . _ . . . . -_ _ . - ^._n_.■2.5 喷淋头爆裂处理流程 --------- * -------------------------- 27 ------------------ --- - -----2.6 暴雨超过正常排水量、车库进水 - 283. 火灾应急预案4. 地震应急预案自然灾害应急预案5. 其它应急预案5.1噪音/异味等污染处理程序^.3722^33 29-32 34 4.1场雷暴及丿八级一丿j'Jxl 预35 ...-36工作流程图说明相关文件记录5.2 大厦拾获财务的处理流程38 ^3 ^/迷路儿童的处壬程"" ...... …,-------------- —■—■■~__ ________工作流程图 说明相关文件记录1、 接到失主发现财丢失的报案。
突发事件车辆应急预案一、应急小组人员组长:副组长:组员：四队成员后勤组长:第一抢险队队长：二、应急流程三、⑴队长职责：发布或解除启动公司应急救援预案，指挥应急救援。
⑵副队长职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作,协调各应急小组及成员的具体行动，并实施决策。
⑶通讯联络组职责①确保与总队长或副队长、集团公司应急指挥中心以及外部联系畅通、内外信息反馈迅速;②保持通讯设施和设备处于良好状态；③负责组织对事发现场的拍照、摄像工作；负责对新闻媒体的信息发布和报道；事故扩大应急后，负责向周边居民、社区的对外信息公告。
⑷技术支持组职责①提出抢险抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施；②指导抢险抢修组实施应急方案和措施；③修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷；④绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料；⑤负责应急过程的记录与整理及对外联络。
⑸抢险抢救组职责①实施抢险抢救的应急方案和措施，并不断加以改进；②寻找受害者并转移至安全地带;③在事故有可能扩大进行抢险抢救或救援时，高度注意避免意外伤害；④抢险抢救或救援结束后，直接报告总指挥或副总指挥，并对结果进行复查和评估.⑹医疗救治组职责①在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救（如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等)。
②使重度受害者优先得到外部救援机构的救护。
③协助外部救援机构转送受害者至医疗机构，并指定人员护理受害者。
④在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。
⑺后勤保障组职责①保障系统内各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给；②提供合格的抢险抢救或救援的物质及设备。
家居卖场消防设施主要包括：自动火灾报警和喷淋系统、消防栓系统、正压送风系统，物业设施主要包括：电梯、中央空调等系统.各类事故应急预案(一)火灾应急预案：1、接到报警信号，消防员须在两分钟内到达现场确认火情，火情确认后,应立刻采取相应的灭火措施,同时监控室值班员立即通知物业保卫部、值班经理、总经理,并向“119"报警,并通知消防班、保安队、物业保卫部值班人员5分钟内到达火场。
幼儿园应急预案流程图为了确保幼儿园能够及时、有序、高效的应对可能发生的各种突发事件，保障泛博师生身体健康和生命安全，本着预防为主，安全第一的原则，根据有关法律，结合本园工作的实际，特制定以上各种安全预案。
(一)、消防安全应急预案一、成立防火工作领导小组，落实各部门职责1 成立由园长、后勤分管副园长、消防安全员、保健人员、各班班长组成的防火领导小组；2 后勤人员组成灭火行动组，用心协助专业灭火人员的工作；3 各班教师、保育员负责疏散引导幼儿；4 保健大夫协助医疗人员负责救护工作。
二、日常工作要求1 防火领导小组要定期检查、不断完善防火设施，绿色通道标志明显，每班配有紧急疏散图。
应急灯能正常使用；2 幼儿在园活动时，活动室先后门、走廊门务必处于打开状态，各通道务必持续畅通；3 食堂操作间、加工间持续通风。
排油烟机要定期清洗，不留油垢；4 要加强对幼儿和工作人员防火安全知识的教育与培训，工作人员做到会使用灭火器。
结合教育资料进行防火演习，使其掌握紧急状况下的逃生技能。
三、报警和火灾应急处理1 发现火灾后，务必即将拨打 119 报警。
在报警电话中，要说明以下状况：起火单位、位置、着火物、火势大小、火场内有无化学物品及类型、着火部位、报警人姓名、单位及所用电话等，并派人员在醒目处等候接车；2 报警同时，开启消防电源，打开应急照明设施和安全疏散标志；3 在消防人员到达前，由灭火行动组竭力控制火势蔓延；4 若火场内有人员，则应用灭火器具减弱火势对人员的威胁，全力疏散、抢救人员脱险逃生；5 对可能造成人员伤亡、发生爆炸事故、烧毁重要物资、构成大面积燃烧等影响全局的状况，应列为主要方面予以处理；6 灭火行动组应分秒必争，迅速行动，找准着火点，果断扑救，抓住时机，不等不靠，为继续开展全面深入的扑救工作打下良好基础；7 无关人员要远离火场，持续道路畅通，便于消防车辆驶入；8 扑救固体物品火灾，使用灭火器；扑救液体物品火灾，使用灭火器、沙土、湿的棉被等，不可用水；9 不得组织幼儿灭火；10 及时报告主管单位领导。
突发事件车辆应急预案一、应急小组人员组长：副组长：组员：四队成员后勤组长:第一抢险队队长：二、应急流程三、1. 应急指挥机构成员及小组职责⑴队长职责：发布或解除启动公司应急救援预案，指挥应急救援。
⑵副队长职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作，协调各应急小组及成员的具体行动，并实施决策。
⑶通讯联络组职责①确保与总队长或副队长、集团公司应急指挥中心以及外部联系畅通、内外信息反馈迅速；②保持通讯设施和设备处于良好状态；③负责组织对事发现场的拍照、摄像工作；负责对新闻媒体的信息发布和报道；事故扩大应急后，负责向周边居民、社区的对外信息公告。
⑷技术支持组职责①提出抢险抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施；②指导抢险抢修组实施应急方案和措施；③修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷；④绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料；⑤负责应急过程的记录与整理及对外联络。
⑸抢险抢救组职责①实施抢险抢救的应急方案和措施，并不断加以改进；②寻找受害者并转移至安全地带；③在事故有可能扩大进行抢险抢救或救援时，高度注意避免意外伤害；④抢险抢救或救援结束后，直接报告总指挥或副总指挥，并对结果进行复查和评估。
⑹医疗救治组职责①在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救(如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等)。
②使重度受害者优先得到外部救援机构的救护。
③协助外部救援机构转送受害者至医疗机构，并指定人员护理受害者。
④在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。
⑺后勤保障组职责①保障系统内各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给；②提供合格的抢险抢救或救援的物质及设备。
家居卖场消防设施主要包括：自动火灾报警和喷淋系统、消防栓系统、正压送风系统，物业设施主要包括：电梯、中央空调等系统。
各类事故应急预案（一）火灾应急预案：1、接到报警信号，消防员须在两分钟内到达现场确认火情，火情确认后，应立刻采取相应的灭火措施，同时监控室值班员立即通知物业保卫部、值班经理、总经理，并向“119”报警，并通知消防班、保安队、物业保卫部值班人员5分钟内到达火场。
（限局部小范围火情）2、消防中控室值班人员按程序打开应急广播，及时通知各部门按应急疏散线路带领顾客安全有秩序撤离，同时启动排烟风机，听命令启动消防泵和降落卷帘门等消防设施并密切监视并通报火势情况。
配电室要立即切断电源，启动应急供电系统。
3、物业保卫部人员接到报警后于5分钟内到达着火地点，按命令带领保安队员组织实施灭火和疏散顾客及商户。
4、报警后，由物业保卫部派专人到大门迎侯，指引消防车到达火灾现场。
5、物业保卫部经理负责对火灾现场人员的安排调动，对火灾区域设警戒线，并在商场外安全区域开辟出现场急救区，严禁无关人员进入该区域。
6、指挥人员立即组织消防、保安队员协助专业消防队伍实施灭火。
7、财务室人员应迅速整理好账本、现金、支票等重要文件，锁好保险柜、门、窗，迅速离开。
8、配电室、物业维修人员班要坚守岗位听从应急指挥部的命令。
9、人员撤离火灾现场后，由各部门负责人及时联系本部门当班人员是否安全撤离，同时业务部门各楼层主管应迅速与本层商家联系导购员，是否安全撤离，并将相关情况迅速上报应急指挥部领导。
10、如发现和确认火灾现场有未撤离人员，应及时上报专业消防抢救队伍，并组织相关人员全力协助专业消防人员的救援工作。
11、物业保卫部组织保安人员维持现场秩序，确保救火、救人车辆畅通无阻。
12、注意事项：1）火灾发生后，应立即通知总经理或由总经理授权报“119”。
2）着火后保持冷静，本着先救人后灭火和抢救财物的原则进行。
3）火场一切行动听从指挥，切不可随意行动。
4）着火后，持对讲机人员一律不准讲与火场无关事情，不得在指挥人员下达命令时随意插话。
5）确认事故后，应根据规定向相关部门报告。
（二）爆炸应急预案：1、当商场某区域发生爆炸，恐怖事件后，发现人员应立即用电话、对讲机向物业保卫部报告，讲明爆炸位置，被破坏程度及人员伤亡情况。
2、物业保卫部接到报警后，将报案人所报情况进行记录，并问清楚报案人姓名、地点、破坏程度和联系电话，及时拨打120急救电话和110报警电话。
3、物业保卫部立即调动距现场最近的保安队员赶至现场，同时组织相关人员携带防爆毯、照明、通风工具、急救箱赶赴现场，将受伤人员迅速移至安全区域并采取简单急救措施。
4、物业保卫部经理应立即向总经理及各部门经理通知爆炸现场情况，并由总经理下达相关的应急命令。
5、物业保卫部赶赴现场人员根据事发现场情况向公安机关报案。
6、在警方来商场之前，物业保卫部负责组织保安人员保护现场，设置警戒带，并阻止无关人员进入，疏散围观人员。
7、如发现人员伤亡的情况，协助医务人员对伤员进行抢救，并酌情向伤员及目击者了解有关案情情况。
8、为保护好市场商户及顾客的人身及财产安全，迅速安排商场所有人员暂时撤离爆炸现场，防止再次受到意外情况发生。
9、确认事故后，应根据有关规定向有关部门报告。
（三）停电应急预案：1、发生商场停电时，应立即通知物业保卫部，确定停电范围及原因。
如属于局部电路（器）着火，应参照火灾应急预案，迅速通知总经理及相关部门。
2、立即组织电工和保安逐层检查电梯内是否有人被困并采取相应急救措施。
3、组织电工技术人员检查相关系统，若属供电局线路问题，立即与供电局联系，确定恢复供电时间，属内部维修范围应立即抢修。
4、组织保安队员在各楼梯口实施紧急接应，打开疏散门，及时疏导顾客。
5、通知商户、顾客不要慌乱，保持冷静，禁止使用明火（蜡烛、打火机等）。
6、加强对办公区财务部及要害部门保护。
7、市场内恢复正常供电后，物业保卫部立即组织维修人员检查各相关设备，确保各系统正常运行。
8、确认事故后，应根据规定向有关部门报告。
（四）停水应急预案：1、接到事故通知后，物业维修人员应对所发生事故地点的现状进行初步了解并带好相应工具迅速到达事故现场，机房内必须留一人用对讲机随时联系，做出相应处理。
2、到达现场后迅速切断事故点的控制阀门、电源，避免造成更大的经济损失。
3、事故发生后，运行人员、维修人员要紧密配合，迅速准确的控制事态发展，尽快维修处理，将损失降到最低。
4、停水后，应立即联系市政自来水公司询问停水原因，停水时间，以便市场及时做好应对措施。
5、确认事故时，应按照规定向相关部门报告。
（五）电梯突然停运应急预案1、接到事故通知后，物业维修人员应迅速赶赴现场，采取相应措施，将被困人员尽快解救出来，同时向总经理或值班店长汇报详情。
2、物业保卫部人员要对受伤人员及被困人员进行安慰，如有受伤或惊吓过度人员应及时安排去医院治疗。
3、故障电梯恢复正常后，维修人员将故障原因填写后交物业保卫部存档。
4、确认事故时，应按照规定向相关部门报告。
（六）触电伤人应急预案：1、立即切断相关区域的电源，将触电者从触电区域转移到安全区域。
2、立即拨打“120”急救中心，在急救人员到来之前，应积极对触电者进行抢救，可采取人工呼吸等办法帮助触电者恢复生命机能，同时向总经理或值班店长汇报详情。
3、联系伤者亲属并安排人员随同伤者一同到医院进行抢救。
4、确认事故时，应按照规定向相关部门报告。
（七）打架斗殴应急预案：1、接报后，物业保卫部经理应立即到事发现场了解情况。
并及时用电话通知总经理或副经理，根据现场情况及时向公安机关报案。
2、派2-4名保安队员保护案发现场，阻止无关人员进入。
3、案发现场如有受伤人员，应先将伤员送往医院治疗，抢救伤员的同时，尽量不破坏案发现场。
4、在公安人员到达之前，准备出房间，供公安人员办案使用配合公安人员办案，做好记录。
5、确认为事故时，应按规定向相关部门报告。
（八）突发病人救助措施应急预案：1、接到有人突发疾病的通知后，物业保卫部人员应立即携带急救药箱赶赴现场，视情况采取应急包扎和其它救治措施。
2、立即通知“120”急救中心前来救治，并向总经理或值班店长汇报详情。
3、尽量向病人周边人员了解病人的病情及以前有无类似情况，向抢救人员提供尽量多的信息以便救治。
4、安排人员陪同病人前往医院救治并联系病人家属，在病假人家属未来到前，办理医疗相关事宜。
5、确认事故时，应按照规定向相关部门报告。
（九）发生踩踏应急预案1、如果发生火灾、地震等突发事件时发生人员拥挤生踩踏时，物业保卫部人员要迅速引导顾客向安全出口疏散，物业保安人员要采取有效措施控制后面的人员不要继续往前拥挤，在保证人群秩序的情况下引导顾客迅速、安全分流撤离，避免接连发生踩踏。
2、对摔倒但能够保持自由活动的人马上帮助其起身并引导至安全区域。
3、对已丧失活动能力的人，物业保卫人员要采取有效措施，将伤者迅速转移至安全区域，同时拨打120急救中心电话，应在急救人员到来之前可采取简易救助办法抢救伤者，同时向总经理或值班店长汇报详情。
4、物业保卫部人员要做好安抚工作。
如有轻伤或惊吓过度顾客及时安排去医院治疗。
5、确定事故时，应按规定向有关部门汇报。
2、应急车辆驾驶员必须24小时随时听从调度，保证及时、准确到达指定的用车地点和完成工作任务，如有特殊情概况不在位，应提前请假。
3、车场值班员要保持在位。
在接到应急预案信息后要在第一时间内做出反应并及时将信息告知值班对干部和应急小组人员。
4、值班干部要迅速将调度指令准确地下达给应急车辆驾驶员5、应急车辆驾驶员接到指令后立即驾驶车辆赶往和准时到达执行任务的地点。
