心理学第十章

第十章动机、需要与意志一、动机概述（选择、简答、简答）二、需要（选择、简答、论述）三、意志（选择、简答）一、动机概述1. 动机的含义动机是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的一种内在心理过程或内部动力。

动机是一种内在的过程，因而对动机不能进行直接地观察，但可以通过个体对任务的选择、努力程度、对活动的坚持性和言语表达等外部行为进行间接的推断。

2. 动机的功能（1）激活动机具有发动行为的作用，推动个体产生某种行为。

（2）指向动机能使个体的行为指向某个特定目标。

（3）维持和调整动机的维持功能体现在行为的坚持性。

当活动指向个体所追求的目标时，这种活动就会在相应的动机维持下继续；反之行为动机就会下降。

3. 生理动机和社会动机（1）生理动机生理动机也称驱力，它是以有机体自身的生物学需要为基础的动机。

包括饥饿、渴、性、睡眠等。

（2）社会动机社会动机是以人的社会文化需要为基础的动机，如权力动机、交往动机、成就动机、认识性动机等。

兴趣和爱好也都是社会性动机。

4. 动机与行为效率的关系动机和行为效率之间的关系呈倒U形的曲线，这就是耶克斯—道德森定律。

动机强度与行为效率之间呈倒U型曲线关系，中等强度的动机最有利于任务的完成；动机的最佳水平随任务性质的不同而不同：在比较容易的任务中，行为效率随动机的提高而上升，随着任务难度的增加，动机最佳水平有逐渐下降趋势。

5. 动机的理论（1）动机的早期理论①本能理论该理论认为人的行为是由本能决定的。

詹姆斯：人的行为依赖本能的指引，人除了具有动物本能外，还具有社会本能，如爱、社交、同情、诚实等。

麦独孤（本能论最著名的鼓吹者）：他系统地提出了动机的本能理论，认为人类所有行为都是以本能为基础的；本能是人类一切思想和行为的基本源泉和动力；本能具有能量、行为和目标指向三个成分；个体、民族的性格和意志也是由本能逐渐发展而形成的。

他认为人类有18种基本本能。

洛伦茨：本能是由遗传决定的、受特异能量驱动的物种特有的固定动作模式；个体的经验可以转化成本能行为，行为是本能与学习交互作用的结果（印刻现象）。

00031心理学知识点总结第十章人际交往与社会影响1.人际交往的心理需要：①本能：人际交往是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，通过遗传直接传递给后代。

②合群需要：当个体对周围环境缺乏了解和把握，内心紧张焦虑时，他们更倾向寻求他人伴同。

③自我肯定需要：个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的。

2【单选、简答】人际需要三维理论：（1）舒茨认为，个体在人际互动过程中都有三种基本需要，即：①包容需要：指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要；②支配需要：指个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要；③情感需要：指个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。

（2）上述三种基本的人际需要可转化为行为动机，使个体产生行为倾向，分为六种：3.社会交换理论：霍曼斯认为人们所付出的行为肯定是为了获得收获或逃避惩罚，并且人们希望能够以最小代价来获得最大收益。

4.人际沟通：【单选、简答】（1）概念：是信息发送者与信息接收者之间的信息相互作用过程。

在这个过程中，沟通的双方彼此交流思想、情感、观念、态度和意见，从而建立人际关系。

（2）功能：促进相互了解，协调社会生活，使人们行为能够更好适应社会环境，从而使社会生活维持动态平衡。

（3）基本要素：信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景：（4）类型：①言语沟通：运用语言符号进行信息交流；②非言语沟通：指说和写（语言）之外的信息传递，包括表情、眼行为（表达情感的重要方式）、身体语言或身体动作（象征、说明、调节、情感表露）、服饰、讲话风格、人际空间等。

③非言语沟通与言语沟通在效果上互相补充。

5.人际吸引的条件：【单选、简答】（1）相似性与互补性：①相似性：我们倾向于喜欢那些与我们具有相似态度和价值观的人，并与之表现相互吸引；②互补性：有时人们喜欢那些与自己能够互补的人。

心理学第十章群体心理第十章群体心理一、群体的基本概念（一）群体的概念：群体就是人们以一定方式的共同活动为中介而组成的人群集合体。

群体一般具有如下特点1.群体成员具有共同的需要和目标，并围绕这个目标形成相互依赖的关系2.群体具有某种结构形式，使成员处于一定的关系之中，经常互相接触、相互影响、互相作用，以完成共同的任务3.群体内具有自己的规范，群体成员有一定的心理倾向或态度，从而对其产生影响和制约作用（二）群体的功能心理学家认为，群体的功能主要变现在以下两个方面：1.群体的社会功能。

2.群体的个体功能（三）、群体的分类1. 正式群体和非正式群体根据群体构成的原则而划分。

2.大型群体与小型群体按群体的识记规模大小和人数来划分。

3.实属群体和参照群体根据个人内心倾向和行为动机而划分4.松散群体、联合体和集体根据群体成员相互关系的程度和发展水平而规划5.假设群体和实际群体按群体是否真实存在来划分。

二、群体心理的概念（一）群体心理的概念：群体心理是群体成员在群体活动中共有的有别于其他群体的价值观、态度和行为方式的总和。

1．群体心理是群体成员共有的价值、态度和行为方式的总和。

2．群体心理的具有群体界限性。

3．群体心理形成于群体的群体活动之中。

三、群体的心理效应（一）归属感（二）认同感（三）群体的支持力量四、研究学校群体心理的意义（一）有助于理解学生在群体中的特有表现与心理状态（二）有助于促进学生共同活动的社会性水平（三）有助于建立与发展班集体（四）有助于教师了解自己的角色地位五、群体行为（一）群体的凝聚力群体的凝聚力就是群体对成员、成员对成员的吸引力，吸引力来自成员的共同目标。

一个群体凝聚力的大小是受若干因素影响的，其主要影响因素包括：1.目标的整合程度2.成员的相似性3.群体的领导方式4.外界的压力与威胁5.群体内部的奖励方式6.群体的规模（二）群体的士气士气指群体的工作精神。

一般地说，影响群体成员士气的因素有：1.对群体和组织目标的赞同。

第二部分心理学第十章个性心理特征一、名词解释1、能力：是指直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的个性心理特征。

2、气质：气质是不以活动目的和内容转移的典型的、稳定的心理活动的动力特征。

3、性格：是指人对现实的态度和与之相识应的行为方式中表现出来的比较稳定的、独特的心理特征的总和。

4、才能与天才：是指为了顺利地完成某种活动，多种能力的完备结合。

才能既包括一般能力，又包括特殊能力。

天才是指才能的高度发展。

它是各种能力的最完备的结合，使人能够创造性地完成某种或多种活动。

5、遗传素质：是指有机体生来具有的某些解剖生理特点，主要是神经系统、感觉器官和运动器官的解剖生理特点，特别是大脑的解剖生理特点，是能力形成和发展的自然前提。

6、智力：即一般能力，是顺利完成各种活动都必须具备的基本能力。

它包括注意力、观察力、记忆力、思维力和想象力，其中抽象思维能力是智力的核心。

7、智商：是智力年龄与实际年龄的比率，为了避免计算中出现小数，将商数乘以100，又叫比率智商，以后韦克斯勒又提出了离差智商的概念。

二、填空题1、一般能力是顺利完成各种活动所必须具备的基本能力，又叫智力。

2、特殊能力是为完成专门或特殊活动所必须具备的能力。

3、知识是能力发展的基础，掌握知识又是以一定能力为前提。

能力是掌握知识的内在条件。

4、勤能补拙说明了性格的勤奋能弥补能力不足心理原理。

5、遗传素质是能力形成和发展的自然前提。

6、大多数人素质相差不大，他们的智力发展的差异是由环境、教育和实践活动造成的。

7、智商表示智力年龄与实足年龄之间的关系，即智力年龄与实足年龄之比。

8、能力是在人的活动中形成和发展起来，个体的能力水平与从事活动的积极性成正比。

9、能力测验就是确定能力的广度和发展水平。

10、江山易改，秉性难移体现的心理原理是气质的稳定性。

11、按个体独立性的程度可将性格分为独立型和顺从型。

12、最早提出气质体液说的人是希波克拉特。

13、心理活动的动力特征是指人的心理活动发生的速度、强度和指向性。

第十章1、人际交往：动态的角度来说,人际交往是人与人之间一切直接/间接的交流和物质方面的交换.静态的角度来说,人际交往是人与人之间形成的关系,即通常所说的人际关系.人际关系是一种非规范性的关系.2、人际交往的条件：交往双方共同理解并使用的符号系统、交往中的信息传递尽量少受外界干扰、信息接受者有适宜的心理准备。

3、交往过程中的基本要素：信息源、信息、信息渠道、接受者。

4、信息的转换有两个基本操作：编码和译码。

5、根据社会个体人际反应的外部表现，可分为：外露型、内涵型、伪装者。

按人际关系形成的基础，分为：血缘型、地缘型、业缘型。

根据对需要的内容和方式的不同，把人际关系需求分为：包含的需求、控制的需求、情感的需求。

依据个人与他人的关系，将人际关系分为：谦让型、进取型、分离型。

根据人们交往的相互关系，可将人际关系分为：合作型、竞争型、分离型。

根据人际关系的维系程度，人际反应方式分为：稳固型、松散型、偶发型。

6、简述人际关系的心理因素及意义？答：人际关系的心理因素包括认知、动机、情感、态度和行为等。

认知是人际交往的前提，动机是人际交往中有着引发、指向和强化功能，情感是人际交往的重要调节因素，态度在人际交往中具有重要意义，行为是人际交往的交往手段。

认知、动机、情感、态度及行为等心理因素的不同组合，相互作用，形成人际交往不同的思想基础，动作特征、感情色彩、态度倾向和行为方式，从而表现出人际关系的不同层次和发展水平，包括低层次（低水平人际关系）、中等层次（一般水平的人际关系）、高层次（高水平的人际关系）。

7、人际交往的意义：个体社会生存的基本条件、促进个体心理发展、有助于形成自我意识、心理健康的基本保障。

8、论述人际认识对人际交往的影响。

人际认识是个体在交往中观察、了解他人的外在特征和外显行为，形成印象并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机和意向的过程。

人际认知是人际交往的前提，人与人的交往首先是从感知、识别、理解开始的，彼此之间不相认识，毫无所知，就不可能有人际交往，也不能建立人际关系。