山东大学网络教育学习中心教学支持服务手册

小学期测试参考答案（题目次序可能不一致，请看清题目和答案）一、单项选择题1、学生在校期间各门专业基础课、专业课平均成绩（）分以上（含），毕业生论文（毕业设计或综合考试）成绩优良，并通过学位英语考试者，可申请学士学位。

B．702、考试时翻看抄袭书本、笔记、资料、小抄或他人试卷者；接收纸条互相传递者；以某方式示意或核对答案者；不按规定关闭手机、机等通讯工具或利用通讯工具传递信息者，给予（）处分B、记过3、在实时课堂上，利用系统进行辅导学习时，如果在老师讲解过程中有问题需要交流，便可选择（）的方式B、使用页面右下角处的学习交流框4、下列哪种情况不能授予学士学位（）D、在校学习期间所有考试成绩未一次通过者，有补考课程5、网上非实时辅导是网络学习的重要环节。

学生在个人工作室，进入某一课程的学习界面后，即可实现与教师的非实时辅导答疑功能。

下列有关非实时辅导答疑的说法错误的是：C、非实时辅导只是学习的辅助，可做可不做。

6、学生在个人工作室，进入某一课程的学习界面后，可以看到非实时辅导的各项功能，应至少（）一次登录查看教师发布的辅导内容。

A、每周7、入学后国家统考科目是（）A、大学英语和计算机应用基础8、统考模拟练习系统的登录方式是什么？B、学号和教学平台登录密码（2010年5月份）9、学位英语考试报名一般在（）月份进行A、一月10、考试时翻看抄袭书本、笔记、资料、小抄或他人试卷者；接收纸条互相传递者；以某方式示意或核对答案者；不按规定关闭手机、机等通讯工具或利用通讯工具传递信息者，给予（）处分B、记过处分11、期末考试开始30分钟后，学生停止进入考场（听力考试一旦开始，学生即停止进入考场），开考（）分钟后，学生方可交卷离开考场。

B、3012、高起专、专升本各专业总学分不低于（）学分B、80学分13、学生必须修完教学计划规定的全部课程。

但对确已学过并达到教学计划要求的部分课程，可申请免修免试。

学生免修、免试课程不得超过教学计划规定课程的（）。

山东大学成人教育函授站教学支持服务手册第一部分教学组织运行一、请各函授站10月31日前完成监管平台面授、考试数据上报工作，为避免教育厅要求时间变化影响工作流程，请各函授站具体根据省教育厅的通知进行相关工作安排。

二、对不足20人的专业，建议函授站可以组织网络教育相同专业的学生参与面授。

未组织面授的函授站必须为学生提供必要的答疑辅导渠道（教学档案）。

对于专业人数达到20人（含20人）以上的，必须组织面授，特别是护理、药学、临床医学、医学检验、预防医学、口腔医学等专业，要安排足够的面授学时（不少于10天）。

三、我院预10、11月份组织实时辅导或直播课堂，请各函授站督促学生积极参加，对于未能及时参加的学生，可通过实时辅导的回放功能进行观看。

四、2017年下学期我院将对部分函授站进行抽查，函授站必须在面授前两周上报本学期面授安排。

未组织面授的必须提供答疑辅导教师姓名、联系方式、辅导科目、职务、工作单位。

第二部分在线学习任务一、网上学习任务综合学习平台网络课程开通时间为9月5日，请函授站做好学习组织和指导工作。

函授站及时转发教学通知和管理群信息到班级群，不断督促学生完成课程学习进度和后续的相关教学活动，建议学生每天利用1-2小时学习课件视频及辅导资料。

二、有关教学与支持服务的要求（一）教学日历和每月工作重点课程学习过程中的主要教学安排，包括学习进度安排、课程在线辅导/答疑时间、考试时间等内容。

请查看教学通知—教学日历。

（二）新生管理与组织1、函授站应将学生按专业、年级划分班级，每个班级有班主任负责服务于学生学习。

班主任要建立学生联系通讯录、建立班级群，选出群内积极热心的同学（班长）协助班主任做好服务。

每门课程可以安排一名有热情和精力的同学担任课代表。

2、班干部应每天上网查看网络学院发布的有关教务通知、课程学习公告、参与主题讨论，提出有关学习问题，并及时将老师提出的在线学习任务和要求转发到班级群或邮件通知每位同学。

探讨网络教育“双主”教学模式从教育学的角度来看,教学模式是指在一定的教育思想、教学理论和学习理论指导下,在某种环境中展开的教学活动进程的稳定结构形式从本质上看,教学模式就是教学实践与教学目标之间的桥梁,是教与学的中介。

网络教育教学模式就是在网络教育环境中,实现网络教育教学目标的手段。

2000年,教育部发布《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见》(教高厅<2000>10号),明确提出了试点工作的几项主要任务,探索网络教学模式就是其中重要的一项。

1 “双主”教学模式随着现代教育思想的确立,关于现代远程教育人才培养目标逐渐明晰,互联网环境的逐步改善,计算机的渐渐普及,一些网院开始构思设计并逐渐形成“以学生为主体,以教师为主导”、以能力培养为目标的网络教育教学模式(以下简称“双主”教学模式)。

所谓“以学生为主体”,是指坚持学生在网络学习中的主体地位,学生积极主动地学习网络教育教学内容,而不是消极被动地接受知识,逐渐摆脱对教师的依赖,改变学习观念,明确学习的目的是为了自身综合素质的提高,要认识到自己才是学习的认知主体,只有通过自己的努力才能够获得良好的学习效果。

在学习的过程中,要鼓励学生针对教学内容要求和教师安排,激活思维,掌握网络学习的技巧和方法,养成良好的学习习惯。

所谓“以教师为主导”,是指保证教师在网络教学中的主导作用,教师应主动根据学生的不断发展变化,调整自己的教学方法和教学策略,由知识的传授者、灌输者转变为学生学习过程的帮助者、促进者,在教学过程中总体设计、组织引导、动态调控和具体指导,关注学生的反馈,灵活使用各种教学策略,从而促进学生个性化自主学习。

“双主”教学模式在具体表现上,就是从传统的面授、视频实时教学逐步过渡到网络课程教学和视频流课件点播,学生通过人机互动和在线点播,主动参与课程学习,充分拥有各种学习资源,熟悉各种知识的收集和检索,了解课程体系,掌握网络学习技巧和方法,教师通过网络作业和在线测试考查学生对知识的理解,通过网上导学和讨论激发学生学习气氛,通过网络答疑解决学生学习的困境,通过集中考试保证成绩的权威与公正。

山东大学网络教育新生入学手册第一章关于网络教育一、特色与优势1、具有跨越教学时空、突破时空限制的特点，有利于解决工学矛盾。

2、具有丰富的教学交互手段和突出的教学交互功能，通过教学交互获得需要的教学资源、学习指导和支持服务。

3、具有多种媒体学习资源和资源共享途径，实施多种媒体技术、多种学习方式如远程与面授、自主与协作等相结合的混合型学习模式。

二、对学习者的要求1、要主动适应网络教育师生“教”与“学”在时间、空间上相对分离的远程教学环境，树立刻苦、自觉、自主学习的精神和毅力，培养良好的学习意识和能力，提高信息素养和运用信息技术的能力。

2、要学会在学院和教师的指导下，根据自身的需要和条件自主安排学习计划和进度，充分利用平台和资源，选择适合自己的学习方式。

3、要学会在教师指导下利用多种媒体学习资源和平台进行学习，与老师和同学充分的沟通交流，增强自主学习和协作学习的意识和能力。

三、包括哪些基本学习环节？1、自主选课充分给予学生足够的选课时间，并提供大量的通识选修课以及专业选修课，以满足学生职业能力需求以及专业、兴趣的需求，从而自我拟定个性化学习方案。

2、制定学习计划在教师指导下，根据自身学习基础、工作需求等实际情况制定个人学习计划。

3、学生自学基于综合学习平台，利用网络课程、教材、以及教师提供的扩展资源进行自主学习。

4、互动交流学习过程中，要通过各种通信手段向教师提问，教师有针对性的进行实时与非实时答疑辅导，通过师生、生生间的信息交互，获得解决问题的方法。

5、协作学习学生以讨论小组、兴趣小组等学习形式，通过交互工具和学习平台，必要时也可以集中到学习中心或者其他场所，讨论学习、工作中的问题。

6、面授直播我院每学期开展必要课程的面授直播、辅导答疑以及系列讲座等。

7、课程视频、测验、作业网络课程视频是学生必学内容，根据课程教学统一安排，部分课程视频学习任务的完成情况，将按照一定比例的权重计入总评成绩。

教师根据课程教学的需要布置课程作业、测验，学生通过学习平台提交作业和测验，同样按照一定比例的权重计入总评成绩。

首先 ， 网络 教 育 学 院要 注重 校 外 学 习 中心 的
作者简 介 ： 朱维 学（ １ ９ ５ ８一） ， 男， 吉林四平人 ， 副教授 ， 主要从事现代远程教 育研 究。
甘肃广播 电视 大 学学报
第２ ３卷第 ３期
建设 。对 校外 学 习 中心 要 有 专 门 的人 员 指 导 、 督
生、 班主任 与学 生的关系 ； 切 实完 善教 学服 务， 不断提高远程教 育教 学质量 ， 促进网络教育事业的长足发展。 ［ 关键 词］ 网络教 育； 教 学； 管理服务
［ 中图分类号］ Ｇ ７ ２ ８ ． ８ ［ 文献标志码 ］ Ａ ［ 文章编号 】 １ ０ ０ ８－ ４ ６ ３ ０ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３— ０ ０ ６ ５— ０ ３
习 的动 因更 具 有 明确 的 目的性 和针对 性 。他 们选
择与 自己本职工作相关 的专业就读 ， 就是希望通 过学 习能 更好 地驾 驭工 作 。如 果 在规 定 的学 习期
限 内能够 通过 网络 教 育 的所 有 课 程 ， 并 且 能 够 充 分利 用 网络 教育 的特 殊 性 和 多样 性 等 特 点 ， 更 多
由于直接面对远程学习者 ， 因此主要 负责学 习支 持 服务 ， 辅 助学 院进 行教 学教 务管 理 ， 收集 远 程学
习者 的意见 和 建 议 反馈 给学 院 ， 以便 促 进 学 院相 关 工作 的改 进 和 完 善 ， 从 而 为 远 程 学 习者 提 供 更 好 的服 务 。具 体 而 言 ， 校 外 学 习 中 心 的 主要 工 作
纳 报名 考 试 费 、 考前 复 习、 参 加 入 学测 试 、 查 询 录 取 结果 、 领取 录取 通 知 书 、 交 纳 学费 、 注册 ） ， 根 据

学校第二学期保卫处工作计划保卫处高度重视安全稳定工作，把安全稳定与校区建设、启用和搬迁等各项事业同步来抓，结合校区实际，制定工作规划和各类方案，圆满地完成了各项工作任务。

一、强化理论学习，维护学校的安全稳定综合保卫党支部定期举行____，强化理想信念教育，同时加强对干部队伍的培养，向党工委推荐了一名入党积极分子，一名同志转为正式党员，一名同志转为预备党员。

我们物色建立一支信息员队伍，及时掌握了解治安、思想动态等重要信息，为学校的政治稳定和领导决策提供依据。

二、落实责任，提高队伍战斗力继续实行“一人多岗、多人一岗”的工作运行机制。

目前安保组共有____名工作人员、____名保安队员，负责校区的安全保卫工作。

今年学校把校区搬迁安保工作纳入____年重要工作规划，保卫处负责人李修荣亲自抓，形成组织健全、责任明确、运转协调的工作体制，保证了校区安保工作扎实有效地推进。

今年保安队员增加了____人，我们不断加强业务技能培训和职业道德教育，制定和完善了各项规章制度，不断提高队伍的服务水平和业务能力。

三、取得的工作业绩1、秩序维护和安全管理：____年保安队员日常巡逻时间达____小时、巡逻里程达2____公里，做救死扶伤等好人好事____起，接受师生其他求助____起；协助公安机关查处各类案件____起，参与处置、调解各类案件和纠纷案件____余起。

发现及处置传教活动____次，处置、阻止农民工上访____起，参与各类重大活动警卫任务____余次，出动安保力量近____人次，在校园内安装“报警求助电话标牌”15块。

2、消防安全：完成kn系列及地下停车场B2.图书馆、博物馆、学生公寓、食堂等项目的消防维保招标；完成了消防微型站建设，完善了消防档案管理工作；全年共组织消防安全检查____次，下达整改通知书____份，整改隐患8处；为室外消防栓安装了____余个保温罩。

新配灭火器____余具，维修灭火器____多具，新配灭火毯等器材一批。

需要的支持与建议需要的支持与建议「篇一」建设山东大学系统需要政府支持的建议建设山东大学系统是山东大学瞄准创建世界一流大学办学目标，进一步提升学校办学条件，更好地为山东省乃至国家经济建设服务,学习借鉴发达国家高等教育先进经验，而对我国高校办学模式改革进行的一次创新性探索。

其具体内容是：山东大学以济南校区为中枢，与山大威海校区和即将开工建设的山大青岛校区本着“统分结合、优势互补、各具特色、一体发展”的发展理念，构建成为一个完整的山东大学系统。

其意义体现在以下几个方面：1、建设山东大学系统是创建世界一流大学的必然要求。

世界一流大学要有一流的学科、一流的师资、一流的办学环境、一流的管理模式。

山东大学系统能够较好地解决学校办学空间不足现状，合理地进行学科布局，对各个校区的学科进行科学定位，较快完成学科的升级换代，充分利用青岛校区优美的自然环境吸引人才、留住人才，更好地汇聚国内外高层次优秀人才，从而推动学科建设与发展。

学校也将为人才提供最好的办学、研究条件和教学、研究环境，为广大师生提供优质的管理服务。

山东大学系统的建设在改善山大办学条件的同时，将为创建世界一流大学奠定坚实的基础，创造必备的条件。

2、山东大学系统可以更好地为山东省、半岛蓝色经济区域经济建设做更大贡献。

学校坚持把服务社会、特别是服务山东作为学校的办学理念和发展战略。

山东大学系统建设可以更好地配合山东省经济建设发展的战略需要，服务于山东省战略性新兴产业的布局，提高山东大学服务区域经济社会发展的能力，尤其是更有利于服务于山东半岛蓝色经济区建设，为蓝色经济区发展提供“思想库”、/3“信息库”、“人才库”和“智囊团”。

青岛是山东半岛蓝色经济区的龙头，山东大学系统中的青岛校区建设，学校领导已有“四个高端”的建设定位，即把青岛校区建设成为高端人才集聚的科研基地、高新科技成果产生研究的基地、高新技术孵化转化的基地和高端国际交流学术中心的基地。

“四个高端”的实现必将强力推动青岛乃至半岛蓝色经济区建设，为山东省的经济社会发展做出应有的贡献。

如何为保证网络教学质量提供优质服务摘要：现代远程教育逐渐发展为现代成人教育的重要形式。

本文从校外学习中心角度研究出发，针对现代远程教育教学现状，提出了保证教学质量的一系列措施。

结合教学实际，本文特别提出了学习中心如何做好教学服务支持同远程网络学习结合起来，从而充分发挥两者的优势，有效地保证教学质量。

关键词：现代远程教育教学质量服务支持成人网络教育是教育现代化的重要标志之一，现代远程教育的强大生命力及其无限远大的发展前景源于高效的教学质量，教学质量是现代远程教育得以生存和发展的关键所在。

我国高等网络教育市场1998年起步，截止目前，已有68所高校开办网络教育试点，近年来参与网络教育学员数量逐年增加。

在网络教育建设过程中，各试点高校给予巨大投入，开发大量的多媒体教学资源，建立网络教育通用平台，开发出各类专业的教育课件，逐步摸索出网络教育的教学模式、管理模式，网络教育初具规模。

总体来看，只能算是刚起步，与真正意义上的网络教育还存在着很大的差距。

然而，在远程教育的发展过程中也存在各种各样的矛盾和问题，这些矛盾和问题日益尖锐化，越来越成为保证远程教育发展及提高远程教育质量的瓶颈。

本文从校外学习中心角度出发来探索现代远程教育教学质量改革措施。

1 构建多元化的教学质量监控和保障体系现代远程教育具有规模庞大的教学对象，其教学方式多样化，具有资源丰富的教学信息，为了培养合格人才，完成既定的教学任务和教学目标，保证良好的教学质量，必须建立规范的教务管理系统和多元化的教学质量监控和保障体系。

这一体系使得教学过程顺利进行，可实现整个教学管理过程的现代化和规范化，同时还能及时、准确地反映教学现状，分析教学效果，保证教学质量。

网络教育教学全过程控制是现代远程教育教学质量保证的根本。

没有完善的教务管理和多元化的教学质量监控体系，教学无从谈起。

教务管理主要涉及课程管理、学籍档案管理、数据统计与分析、教学评价管理、行政管理等。

利用课程管理，学生可以实现专业的选择，课程的安排，教学计划的制定和调整。

【导语】⾯对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严重形势，全国各⾼校纷纷延期开学。

为保证⾼校的正常教学秩序，减少疫情对⾼校⼤学⽣学习⽣活的影响，中国⼤学MOOC整合全站优质资源，启动应急⽀援，即⽇起，中国⼤学MOOC平台将为全国⾼校免费提供慕课课程、教学服务及学习数据⽀持，并优先服务湖北地区⾼校，助⼒学校实现“开学延期课不停，慕课学习保质量”。

以下就是⽆忧考为⼤家整理的相关内容，请各位学⽣及家长认真阅读。

服务对象：全国⾼校师⽣及所有社会公众 服务内容简述疫情期间向全国⾼校免费提供以下服务： 1.课程资源服务：8000余门优质在线课程资源，涵盖本科12个学科门类所有专业类、专科18个专业⼤类； 2.在线教学服务：学校专属在线学习空间——学校云服务、优质慕课资源定制引⽤、智慧教学⼯具——慕课堂、在线课课内直播服务、学⽣在线学习数据服务； 3.在线直播讲座：2020年2⽉2⽇起，每天进⾏两场直播讲座，包括积极应对疫情、教学理论⽅法、在线课程开发、混合式教学实践等⼏个模块； 4.教师在线培训服务：教师能⼒提升系列慕课课程，2⽉初全部提前开课，助⼒提升教师教育教学理论⽔平及信息化能⼒； 5.疫情防治服务：流⾏病学、传染病学通识类慕课和专业慕课，助⼒疫情防控 所有受疫情影响延期开学的⾼校，均可申请免费获得中国⼤学MOOC平台的教学应⽤服务的⽀持，从中国⼤学MOOC平台慕课课程中选择优质适⽤的⼤学⽣⽂化素质课、公共课、专业课等课程资源，并免费获取慕课、SPOC、直播等各类教学形式的平台服务。

我们建议⾼校参考以下要点设计教学应⽤⽅案： ⼀ 充分利⽤优质慕课资源开展在线教学 中国⼤学MOOC平台运⾏课程8000余门，其中国家精品在线开放课程916门，课程覆盖本科12⼤门类的所有专业类和⾼职18个专业⼤类，其中121所双⼀流⾼校开设课程3915门，⼀流⼤学建设⾼校系列、⼀流学科建设⾼校系列、⾏业特⾊院校系列、特⾊专题系列等130余个。

山东大学信息化工作办公室网络信息服务管理规范第一章总则为了加强校园网信息管理，提高网络安全水平，更好地为教学、科研以及广大用户提供高质量的网络信息服务，同时也为了更好地与网络中心其他部门协调工作，明确网络信息人员的工作范围、工作内容、工作职责，特制定本网络信息管理规范，供网络信息管理人员参照执行。

本规范中涉及到的一些工作需要各网络信息管理人员进一步的细化，并进行创造性地工作，设计开发有利于提高工作效率和工作质量的方法、表格、数据库或计算机应用系统，借助于计算机和网络使有些工作程序化和自动化。

第二章网络信息网络信息管理主要包括山东大学信息办提供的各种信息服务的管理、监控和维护工作，负责保存和维护网络信息服务的各种工作日志，具体工作内容和要求如下。

2.1工作内容电子邮件服务，虚拟主机服务，主机托管业务，山东大学主页的维护与信息发布的管理，域名服务，网络信息监控，网络信息安全管理，网络应急响应，视频会议系统、视频点播和直播系统及教务系统等管理应用的维护。

2.2工作界面网络信息工作需要其他部门的配合与协调，负责网络信息的人员也有义务配合其他部门的工作，与网络信息工作有关的部门包括：（1）与省网中心的关系：协助省网服务器系统与主页的管理与维护，省网邮件系统的管理与维护，配合解决出现的各种安全事件追踪；（2）与网络运行的关系：对涉及与网络运行有关的业务（网络信息服务对网络环境的要求）及时通知网络运行人员，对由网络故障引起的网络异常通知网络运行人员处理，配合网络运行人员解决出现的任何安全事件追踪，提供详细的系统日志信息；（3）与办公室之间的关系：对信息服务需要的各种备品备件，应以书面或邮件的形式通知办公室，对在保修期内的故障设备保修通知办公室处理，对由机房设施（UPS电源、空调、机柜、插座）引起的问题应及时通知办公室处理，对需要以单位名义出面解决的问题通过办公室解决；（4）与校内各单位网络管理员的关系各单位网站管理主要依靠各单位的网络管理员，网络中心系统管理人员提供对各单位网络管理员的技术支持，协助各单位的网络管理员做好网络信息服务工作；第三章信息服务用户网络信息服务主要包括校园网电子邮件服务、虚拟主机服务、主机托管业务、域名服务、教务系统等管理应用、信息办主页的管理和维护管理工作。

线上教学内容与资源层面的认识一、可用于在线教学的大学数学网络教学资源1.国际网络教学资源（1）MITOCW2001年，麻省理工学院（MIT）实施OCW计划，将学校课程资源网络化，供世界各地学者和机构学习。

该计划成为了网络教学的开端[1]。

MIT网上免费公开课程项目启动后，计划在十年内把所有的课程内容放到互联网上，供全世界免费使用，进而推动MIT本身的教育教学，提升MIT的形象。

目前，该计划有2400门课程资源，超过5亿用户，已远超当初预期。

其中网站首页公开的本科阶段大学数学课程涵盖了应用数学、微积分、线性代数、数学分析、概率论和数理统计约150门课程资源。

（2）KhanAcademy （可汗学院）可汗学院是由孟加拉裔美国人萨尔曼·可汗于2006年创立的一家教育性非营利组织，利用网络影片进行免费授课，其内容涵盖数学、历史、金融、物理、化学、生物、天文学等众多科目，其中大学数学包括线性代数、概率论和数理统计、重积分、定积分等课程。

可汗学院开创了一些独具特色的教学模式：课程短小，每节课只有10分钟左右，课程之间按照从易到难逐步衔接；授课教师不出现在影片中，在电子黑板系统用彩笔一边写字一边录像，将录好的视频上传到网上；网站开发了一种在线练习系统，记录了学习者对每一个问题的完整练习记录，方便教师清楚地了解学习者的学习状况；课程进度由学习者根据学习情况自由安排。

可汗学院课程的讲授视频只有写屏画面和讲解的声音，由于营造了“面对面”的授课氛围而广受欢迎，可汗本人因此被美国《时代》杂志评为2012年百位世界最有影响力人士。

不过迈阿密大学教育学教授沃尔特·斯卡达也指出了“可汗模式”的不足，认为可汗的教学方式存在“过度简化”的缺陷，“他总是利用特定例子来解释概念，如果人们遇到其他例子时，可能会糊涂……这表面上看是个小问题，却可能为以后的学习埋下隐患。

”可汗学院在中国的推行主要依靠“网易公开课”平台。

山东大学网络教育山东大学网络教育是一个专注于远程教育的学习平台，致力于为广大学生提供高品质、高效率的在线教学资源。

作为山东省内最著名的高等学府之一，山东大学一直以来都在积极探索教育模式的创新，不断推出各类在线课程和学习资源，以满足不同学生群体的学习需求。

一、平台介绍1.1 平台概述山东大学网络教育平台是由山东大学精心打造的一家以远程教育为主要业务的在线学习平台。

平台提供高质量的教育资源和专业的在线教育服务，有效提升了广大学生成长的机会和能力。

1.2 平台优势山东大学网络教育平台具有多重优势：1）高效性：平台借助互联网技术，提供强大、高效的学习资源，让学生可以自由选择时间和地点进行学习，更加方便快捷。

2）个性化：平台为学生提供开放、灵活的学习环境，分类齐全、教学内容系列化，可以针对不同学生的兴趣爱好和学习需求进行定制化服务。

3）专业性：平台汇集了山东大学数万名师资力量，对学生的学习情况进行全天候的监控和指导，提供面向全国及世界的专业的教育服务。

二、课程设置山东大学网络教育平台定位于成人高等教育市场，覆盖了理工、文法、医药、经管等多个领域，并提供多种教育形式，如自学、网络教学、面授等，满足广大学生不同的学习需求。

2.1 建设特色课程山东大学网络教育平台提供了一系列建设特色课程，如《半导体物理学导论》、《计算机科学与技术》、《现代化学导论》、《通信原理及应用》等。

这些课程以其深入浅出、系统全面等特点备受广大学生的欢迎。

2.2 专业领域课程平台上还提供了一系列专业领域课程，如《人文经典选读》、《初中数学三年级》、《地理信息系统与应用》、《西班牙语入门》等，覆盖语言、美学、历史、文化、政治、科技等多个领域。

三、教学模式因为网络教育的去中心化特性，学习者往往需要在学习过程中摸索最适合自己的学习模式。

山东大学网络教育平台的教学模式总体上以“学生为主、教师辅助、自学为主”为基础，为学生提供了多样化、开放性的学习支持。

由过去仅使用电子期刊查阅文献，发展到 现在使用报纸和视频类数字资源等多种服 务。2020 年 春 季网 上 教 学 阶 段，2 月 ~6 月系统的利用率占据了全年 50% 以上的 访问量。其中 3 月的访问量高达 15.4 万， 日均点击量 5100 多次。
通过五年的访问数据以及 2020 年详 细使用数据的分析，校外远程访问系统的 使用已经达到预期效果。用户没有来到实 体图书馆，但身边却真实紧密地围绕着图 书 馆 提 供 的 服 务。 图 书 馆 数 字 资 源 远 程 服务已经成为数字资源使用必不可少的工 具。继续保证校外访问系统的稳定运行， 为读者提供 7×24 小时的远程服务；继续 配置新增数据库；监控恶意下载账号；进 行账号封禁处理等都是今后持续提高图书 馆服务能力的体现。
2019 年 5 月 24 日，CARSI 身份认证 和资源共享服务正式成为全球身份认证联 盟 eduGAIN 的全资格会员。这意味着今 后中国高校将可以更加方便快捷地共享其 他国家的教育科研资源。2020 年疫情期间， 国内数据库 CNKI、万方和维普等也都相 继加入到学术资源中，CARSI 服务在全国 高校中掀起了一股高潮，外界环境助推了 CARSI 服务在国内的迅速发展。
高校图书馆数字资源远程服务
随 着 社 会 的 进 步 和 发 展， 高 校 图 书 馆提供的服务变得灵活多样。在硬件条件 上，改善馆舍设施，营造良好的阅读氛围； 在软件实力上，各种应用系统的使用，提 高了图书馆综合信息技术能力。此外，更 多更深层次的服务方式通过互联网得以实 现，譬如：网上咨询服务、数字资源远程 服务、移动端阅读服务等。将网络提供的 服务效果进行数据分析，将会提升图书馆 的 其 服 务 能 力。 据 教 育 部 高 校 图 书 馆 事 实 数 据 库 系 统 数 据 统 计，2019 年，1151 所高校图书馆的电子资源购置费总和为 37.21 亿元，占馆平均文献资源购置费的 54.6%，自 2013 年起电子文献资源投入开 始逐渐超过了纸本文献资源投入 [1]。

山东大学（国家级重点大学）山东大学是一所历史悠久、学科齐全、人文底蕴厚重、办学特色鲜明，在国内外具有重要影响的教育部直属全国重点综合性大学，是国家“211工程”和“985工程”重点建设的高水平大学之一。

一、招生专业及层次：1、专升本专业国际经济与贸易、金融学、药学、药学（药事管理方向）、护理、公共卫生管理、税务、保险、汉语言文学、英语（商务英语）、法学、社会工作、机械电子工程、机械电子工程（矿山机电方向）、电气工程及其自动化、自动化、计算机科学与技术、网络工程、土木工程、土木工程（矿井建设方向）、安全工程、安全工程（矿山安全方向）、化学工程与工艺、工业工程、工程管理、信息管理与信息系统、工商管理、工商管理（企业信息化[ERP]方向）、工商管理（质量技术监督管理方向）、市场营销、会计学、人力资源管理、电子商务、物流管理、行政管理、劳动与社会保障、文化产业管理、旅游管理、档案学。

2、高起专专业应用化工技术、药学、药学（药事管理方向）、护理、公共卫生管理、建筑工程技术、土木工程检测技术（矿井建设方向）、生产过程自动化技术、焊接技术及自动化、数控技术、机电一体化技术、计算机网络技术、计算机信息管理、安全技术管理、市场营销、会计、会计电算化、工商企业管理（企业信息化[ERP]方向）、工商企业管理（质量技术监督管理方向）、工商企业管理、物流管理、金融管理与实务、金融保险、旅游管理、人力资源管理、社会工作（人口与计划生育方向）、社会工作、劳动与社会保障、行政管理、文秘、文化事业管理、法律事务。

二、报考条件：1、报考高起专需具有高中、中专或同等学力。

2、报考专升本需具有国民教育系列大学专科及以上学历。

三、报名：报名时间：即日起。

报名地点：山东大学福建学习中心。

报名手续：考生报名时须持本人身份证原件及复印件、毕业证书原件及复印件、近期1寸免冠正面彩色照片3张，须填写《学生报名信息表》和《承诺书》，并交纳考试费500元。

好 的环 境。 组织集 中学习的同时 ， 在 要努力 加强校外学 习中心 的基础 设施建设 ， 严格 按照 开展远程 教育的设 备标准 ， 设好 建 远 程 学 习 的 机 房 和 多 媒 体 网络 教 室 ， 多 媒 体 阅 览 室 等 为 广 大 学 员提 供 良好 的 网上 自主 学 习 的 环 境 。 提 供 自主 学 习 的 多 媒 体 教 学 资 源 。 校 外 学 习 中心 在 教 学 及 管 理 中 随 时 收 集 学 员 在
学 习 中 的建 议 和 问题 ，通 过 分 析 和 总 结 ，及 时 与 相 关 单 位 联 系 ， 力 解 决 学 生 在 学 习 中所 存 在 的 各 种 问 题 。 们 通 过 与 主 全 我
办 高校联 系都 已做 了较 好的改进 。 了更好 地服务于 教学， 为 我 们 在校外学 习中 ， ｌ ｆ网站专 门制作 了有 关远 程教育 的网页供 学 员 与 教 学 站 交 流 使 用 。在 学 员 比较 集 中 并 且 有 条 件 上 网 的 单 位 或学校 ， 过校外学 习中心与 单位 领 导联系 ， 通 为学员提供 学
关 键 词 ： 外学 习中心 校
教学

远 程教育
支持服务
中 图 分 类 号 ： ６ ４ ６２
文献标 识码 ：Ａ
文 章 编 号 ： ６ ２ １ ７ ２ ０ ） － ０ ８ ０ １ ７— ５ ８（０８ ８ ０ ８－ ２ 的 需 求鼍 校 外 学 习 中 心 要 搞 好 开 放 性 服 务 ，主 要 开 放 学 习 资
源 ， 是搞 好开放 性服务的物质基础 。 这 远程 教育校外 学习中心 要 为学生 的学 习提供 良好 的开放性服 务，从而 使这个 系 统本 身不 断趋于 完善和壮 大， 成应用 的 良性循环 ， 形 促进服 务的完

西部地区网络教育校外学习中心学生支持服务分析——以上海某高校网络教育校外学习中心为例
曹嘉碧
【期刊名称】《科教文汇》
【年(卷),期】2012(000)031
【摘要】校外学习中心负责学生的日常管理工作,是网络教育试点院校与学员之间进行沟通和交流的纽带,是提高网络教育质量必不可少的环节,为学生提供全面、高效的学习支持服务是学习中心的核心任务.本文分析了西部地区校外学习中心支持服务的现状,针对支持服务中咨询不同步、面授不充实、交流不全面、组织不完善等问题,提出了解决办法,即:调整思路,做到服务的即时性；情感关怀,加强组织活动以实现充分的沟通交流:做好班组建设,完善组织管理:强化技术设施,满足学生需要.【总页数】2页(P25,35)
【作者】曹嘉碧
【作者单位】宁夏大学远程教育学院宁夏·银川 750021
【正文语种】中文
【中图分类】G752
【相关文献】
1.高校网络教育校外学习中心教学管理队伍的调研与思考——以江西省民办培训学校为例 [J], 袁翠松;杨峻;陶婧
2.新形势下高校网络教育校外学习中心发展探析 [J], 卓静
3."五位一体"网络教育校外学习中心建设的探索与实践
——以电子科技大学济南金科培训学校学习中心为例 [J], 闫铎文
4.网络教育校外学习中心运行现状及发展策略
——基于我国25所试点高校的调查分析 [J], 周自波;卢子洲
5.高校网络教育校外学习中心功能危机及其重构 [J], 卢子洲;周自波
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基于网络环境下的创新性学习支持服务模式研究
庄岩
【期刊名称】《山东广播电视大学学报》
【年(卷),期】2010(000)002
【摘要】本文从网络教育的发展入手.首先详细阐述了学习支持服务在网络教育过程中的重要性.然后根据本学习中心的具体情况,在对学习者进行分析的基础上,提出了全过程跟踪支持服务模式,并对其进行了分析与阐述.
【总页数】5页(P27-30,36)
【作者】庄岩
【作者单位】日照广播电视大学,山东,日照,276826
【正文语种】中文
【中图分类】G72
【相关文献】
1.基于开放大学背景下的班主任“引领式”支持服务模式研究 [J], 张建民
2.网络环境下基于慕课的药物分析学PBL教学模式研究 [J], 董钰明; 杨法棠; 刘晖; 王兆彦; 陈娟
3.基于网络环境背景下的大学英语翻译教学模式研究 [J], 梁雅虹
4.网络环境下基于任务的团队学习模式研究——以成人教育中茶艺创编课程的教改实践为例 [J], 周霞
5.基于网络环境下的小学生小组合作学习模式研究 [J], 杨馨
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