如何与新生代共事:建立和谐员工关系(1天)
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如何建立良好的员工关系建立良好的员工关系对于组织的成功至关重要。
一个和谐、团结的团队可以提高员工的工作效率,增加工作满意度,促进团队合作,进一步推动组织的发展。
本文将探讨如何建立良好的员工关系,并提供一些实用的建议。
一、建立积极的沟通渠道良好的沟通是建立良好员工关系的关键。
领导者应该保持开放的沟通渠道,鼓励员工表达意见和想法。
定期举行团队会议,组织员工交流活动,以促进员工之间的相互了解和沟通。
此外,领导者要展现良好的倾听能力,重视员工的反馈和建议。
二、建立公平的工作环境公平是员工关系的基石。
领导者要确保公正的员工评价机制,并及时给予员工反馈。
此外,要激励员工,提供公平的晋升机会和培训发展计划,让每位员工感受到公平和公正。
三、培养团队合作精神团队合作是建立良好员工关系的重要因素。
领导者应该鼓励员工之间的合作和协作,建立一个团队共同目标的意识。
可以通过组织团队建设活动、奖励团队成绩等方式来促进团队的凝聚力和合作精神。
四、关注员工的福利和需求关心员工的福利和需求,是建立良好员工关系的关键。
领导者可以提供丰富多样的员工福利和激励措施,如弹性工作时间、员工培训和发展计划、团队旅游等。
此外,领导者还可以定期与员工进行面对面的交流,了解员工的工作和生活情况,及时解决员工的问题和困扰。
五、建立正面的反馈机制正面的反馈可以激励员工,增加工作的乐趣和满意度。
领导者要及时赞扬和鼓励员工的成就,让员工感受到自己的价值和重要性。
同时,也要给予建设性的指导和反馈,帮助员工成长和改进。
六、解决冲突和问题冲突和问题是无法避免的,但是领导者可以采取正确的方式来解决。
应该鼓励员工在出现问题时及时沟通,尽早解决。
领导者要保持中立和客观,充分听取各方意见,寻找达成共识的解决方案。
七、树立榜样领导者要以身作则,树立良好的榜样。
通过自身的行为和态度来影响员工,激发员工的积极性和创造力。
领导者应该具备良好的领导能力和管理能力,能够有效地指导和帮助员工解决问题。
建立良好员工关系的10个方法在现代企业中,建立良好的员工关系对于促进团队合作、提高工作效率和员工满意度具有重要意义。
以下是构建良好员工关系的10个方法,帮助企业营造和谐的工作环境。
1. 建立有效的沟通渠道:一个良好的员工关系需要一个开放和透明的沟通渠道。
领导者应该与员工保持沟通,在工作需求、问题和反馈等方面进行有效沟通。
2. 提供积极的反馈和认可:通过积极和针对性的反馈来赞赏员工的工作表现。
这将鼓励他们继续努力,并让他们感到他们的工作被认可。
3. 建立公平的奖励和晋升机制:确保奖励和晋升的决策是公平和透明的,基于个人的工作表现和贡献,而不是任意或主观的判断。
4. 培养并优化团队合作:通过组织团队建设活动、鼓励跨部门合作和培养良好的沟通技巧,建立和谐的团队合作关系。
5. 提供必要的培训和发展机会:给员工提供培训和发展机会,让他们能够不断学习和提升自己的技能。
这将增强员工对工作的投入和参与感。
6. 创造灵活的工作条件:为员工提供灵活的工作时间和工作地点选择,使他们能够更好地平衡工作和个人生活。
这将提高员工的工作满意度和忠诚度。
7. 促进员工福利和福利计划:提供有竞争力的薪酬福利和全面的员工福利计划,包括健康保险、假期和退休计划等。
这将提高员工的满意度和忠诚度。
8. 建立互信和尊重的文化:创建一个互信和尊重的工作环境,鼓励员工与同事之间建立合作关系,互相支持和尊重。
9. 增加员工参与度:通过员工参与度调查、团队会议和员工反馈机制,鼓励员工参与决策和组织的各个方面。
10. 提供心理支持:关注员工的个人需求和福祉。
提供必要的心理支持和员工帮助计划,确保员工在工作和个人生活中保持平衡和健康。
建立良好的员工关系是企业成功的关键因素之一。
通过以上的方法,企业可以创造一个积极、开放和具有合作精神的工作环境,提高员工的工作满意度和忠诚度,进而提高整个组织的绩效和竞争力。
如何建立和维护良好的员工关系良好的员工关系对于一个组织的成功至关重要。
一个积极和谐的工作环境可以提高员工的工作效率、减少员工流失,促进团队的凝聚力和合作性。
建立和维护良好的员工关系需要持续的努力和积极的沟通,下面将介绍一些方法来达到这个目的。
1. 提供公平和平等的机会建立良好的员工关系的基础是提供公平和平等的机会。
员工应该被公正地对待,不论其职位、性别、种族、年龄、宗教或其他身份要素。
公司应该建立明确的、公正的招聘、晋升和福利机制,确保所有员工有平等的机会来展示他们的才能和能力。
2. 促进积极的沟通积极的沟通是建立良好员工关系的关键。
公司应该鼓励员工之间的沟通和互动,并提供适当的平台来交流意见和想法。
管理层应该保持开放的姿态,倾听员工的反馈和意见,并及时作出回应。
定期组织团队会议和员工活动,可以增进多样化的交流和增强团队凝聚力。
3. 建立信任和尊重信任和尊重是建立良好员工关系的基石。
管理层应该表现出诚信和透明度,并与员工保持诚实、开放的态度。
给予员工足够的自主权和责任感,使他们感到被尊重和认可。
同时,员工之间也应该相互尊重和支持,形成一个互助的工作环境。
4. 提供职业发展机会员工渴望不断学习和成长,因此提供良好的职业发展机会是建立良好员工关系的重要方面。
公司应该为员工提供培训和发展的机会,帮助他们提升专业能力和技能。
此外,定期进行绩效评估和个人发展规划,为员工制定明确的职业路径,让他们感到有长期的发展前景。
5. 建立奖励和激励机制奖励和激励是激发员工积极性和保持良好员工关系的关键因素。
公司应该建立公正的奖励机制,对员工的优秀表现给予及时的肯定和激励。
除了物质奖励,还可以采取其他形式的奖励,如表彰信或公开表彰。
此外,提供具有竞争力的薪酬和福利制度也是吸引和留住优秀人才的重要手段。
6. 解决冲突和争议冲突和争议是不可避免的,但如何处理这些问题对于维护良好员工关系至关重要。
公司应该提供一个安全、开放的环境,鼓励员工积极解决问题,并提供适当的冲突解决机制。
与员工建立良好的关系的技巧与方法在一个企业组织中,与员工建立良好的关系是关键的,这不仅有助于提高员工的工作效率,也能增强员工对组织的忠诚度。
本文将探讨与员工建立良好关系的技巧和方法,帮助管理者更好地与员工进行沟通和合作。
一、倾听与尊重与员工建立良好关系的首要原则是倾听和尊重他们的意见和感受。
作为管理者,应该给予员工足够的时间和空间表达自己的观点和想法,并对其进行认真倾听。
在沟通过程中,要以平等和尊重的态度对待员工,不轻易打断他们的发言,给予足够的尊重和理解,这样才能建立起良好的信任关系。
二、建立有效的沟通渠道为了与员工建立良好关系,建立有效的沟通渠道是必不可少的。
管理者应该采取多种途径与员工进行沟通,包括面对面交流、定期会议、电子邮件等。
同时,也需要创造一个开放的氛围,鼓励员工提出问题和建议,并及时给予回应和反馈。
通过有效的沟通渠道,管理者可以更好地了解员工的需求和困难,并及时采取措施解决问题,增强员工的参与感和归属感。
三、奖励和激励员工奖励和激励是建立良好关系的重要手段之一。
管理者应该及时发现员工的优点和成绩,并给予适当的奖励和认可。
这可以是口头的赞扬和鼓励,也可以是物质上的奖励,如奖金或者晋升机会。
此外,也可以通过提供培训和发展机会来激励员工,帮助他们提升技能和职业发展。
通过奖励和激励,员工会感受到组织的关心和重视,从而激发他们更积极地投入工作。
四、建立良好的团队合作氛围建立良好的团队合作氛围是与员工建立良好关系的关键之一。
管理者可以通过组织团队建设活动、制定共同的目标和价值观等方式来促进团队合作。
此外,也需要及时解决团队内部的冲突和矛盾,建立良好的协作机制。
通过建立和谐的团队合作氛围,员工之间能够更好地相互支持和配合,共同实现组织的目标。
五、关注员工的发展和福利关注员工的发展和福利是与员工建立良好关系的另一个重要方面。
管理者应该关注员工的职业发展,提供培训和晋升机会,帮助他们提高专业能力和职业水平。
如何建立和谐的员工关系在任何一个组织或企业中,员工关系的良好与否直接影响着工作效率和企业的氛围。
建立和谐的员工关系可以减少员工的离职率、提高生产力并创造一个积极向上的工作环境。
那么,我们应该如何建立和谐的员工关系呢?本文将从沟通、信任、公平和团队建设等方面进行探讨,以期为您提供一些有效的建议。
1. 加强沟通明确、高效的沟通是建立和谐员工关系的基础。
管理层应该与员工进行频繁沟通,向他们传达公司的目标和政策,并听取他们的建议和想法。
此外,对于员工个人的问题和困难,也要给予关注和支持。
在沟通过程中,要注意倾听和尊重员工的意见,与员工进行积极的互动,以建立起良好的信任关系。
2. 建立信任信任是建立和谐员工关系的重要因素。
管理层应树立公正公平的形象,对员工的承诺要言出必行。
在工作中,要给予员工足够的授权和自主权,让他们感到被信任和重视。
此外,管理层也要保持透明,及时向员工传达重要的决策和信息,避免信息不对称导致的不信任问题。
3. 实现公平公平是团队和谐的基石。
管理层应制定公平的奖惩机制,公正地分配资源和机会,确保任何员工都能获得平等的机会与待遇。
同时,也要建立有效的反馈机制,及时纠正不公正的行为或决策,保障员工的权益。
在团队协作中,管理层要坚持公正的原则,不偏袒某个员工或小团体,真正做到公平公正。
4. 团队建设建立和谐的员工关系需要团队的共同努力。
鼓励员工积极参与各种团队活动和培训项目,促进团队合作和沟通,增强团队凝聚力。
此外,培养良好的员工关系也需要及时解决和调解员工之间的矛盾和纠纷,避免矛盾扩大化,影响整个团队的积极氛围。
5. 培养领导力领导者在建立和谐员工关系中起着关键的作用。
良好的领导力可以激发员工的潜力,提高团队的整体效能。
领导者应具备良好的沟通能力、团队意识和解决问题的能力,能够引导员工朝着共同的目标努力。
此外,领导者还要做出表率,以身作则,树立良好的榜样,赢得员工的尊重和信任。
总结:建立和谐的员工关系是一个长期而复杂的过程,需要全体员工的共同努力。
新生代员工的沟通技巧新生代员工,通常指的是90后、00后甚至10后的年轻一代。
他们成长在一个信息爆炸的时代,拥有与前几代截然不同的价值观和沟通方式。
为了更好地与新生代员工沟通,以下是一些建议:1. 尊重个性:新生代员工重视个人价值和自我实现,他们希望在工作中找到自己的价值。
与他们沟通时,要尊重他们的个性和想法,给予足够的空间和支持。
2. 倾听:新生代员工善于表达,喜欢分享自己的想法。
与他们沟通时,要学会倾听,关注他们的需求和感受,这样才能更好地理解他们。
3. 保持真诚:新生代员工不喜欢虚假和做作,他们更看重真诚和真实。
与他们沟通时,要保持真诚,避免过多的官话和套话。
4. 用数据说话:新生代员工习惯于通过数据分析来评估问题和决策。
与他们沟通时,要用具体的数据和事实来支持自己的观点,这样更容易获得他们的信任和支持。
5. 鼓励创新:新生代员工富有创造力和创新精神,他们喜欢尝试新事物。
在与他们沟通时,要鼓励他们提出创新性的想法和建议,给他们提供更多的机会和平台来发挥自己的才华。
6. 提供反馈:新生代员工需要及时的反馈和认可,这有助于他们了解自己的工作表现和进步方向。
与他们沟通时,要及时给予正面的反馈和指导,帮助他们不断提升自己。
7. 建立信任:新生代员工注重人际关系和团队氛围,他们希望在工作中建立信任和友谊。
与他们沟通时,要真诚待人,关心他们的成长和发展,逐步建立起彼此的信任。
8. 使用新媒体:新生代员工熟悉各种新媒体工具,如微信、微博、抖音等。
与他们沟通时,可以尝试使用这些新媒体工具,以便更加方便地交流和互动。
9. 培养共同兴趣:了解新生代员工的兴趣爱好,寻找共同点,有助于拉近彼此的距离。
可以组织一些团队活动,增进团队成员之间的感情。
10. 保持开放态度:新生代员工的思维方式和价值观可能与前辈有所不同,要学会接受和尊重这些差异。
在与他们沟通时,要保持开放的态度,不断学习和成长。
建立良好的员工关系的六个技巧在现代社会中,建立良好的员工关系对于企业的发展和成功至关重要。
一个积极的工作环境和和谐的人际关系可以提高员工的工作效率和积极性,有助于团队的协作和创新。
然而,要建立良好的员工关系并非易事,需要雇主和管理者采取一些特定的技巧和策略。
本文将介绍六个关键的技巧,以帮助您建立良好的员工关系。
1. 高效的沟通良好的沟通是任何良好关系的基础。
雇主和管理者应该建立一个开放和透明的沟通渠道,鼓励员工表达意见、提出问题和分享想法。
定期组织团队会议和个人会议,并确保信息传达准确和及时。
此外,倾听和尊重员工的观点也是有效沟通的关键。
通过明确的沟通,可以减少误解和冲突,建立信任和合作关系。
2. 尊重和赞赏员工员工应该感到自己的工作价值被认可和赞赏。
雇主和管理者应该保持尊重和礼貌,并给予员工公正的待遇。
及时给予员工积极的反馈和认可,鼓励他们在工作中做出更好的表现。
此外,提供培训和晋升机会,让员工感受到自身成长的机会和潜力,有助于建立员工的忠诚度和投入感。
3. 培养团队合作团队合作是建立良好员工关系的重要方面。
通过鼓励交流、协作和互相支持的文化,可以增强团队凝聚力。
雇主和管理者应该定期组织团队建设活动,提供团队合作的机会,并设立共同目标以激发团队成员的合作力量。
另外,也要及时解决团队内部的冲突,避免矛盾影响到整个团队。
4. 清晰的工作目标和职责员工应该清楚自己的工作目标和职责,这可以帮助他们更好地理解自己的工作,并提高工作效率。
雇主和管理者应该设定明确的目标和期望,并与员工进行有效的沟通和反馈。
同时,也要提供必要的培训和资源,确保员工能够顺利完成工作任务。
5. 灵活的工作环境提供灵活的工作环境可以增加员工的满意度和工作动力。
例如,为员工提供弹性工作时间、远程办公的选项等,有助于提高员工的工作生活平衡和工作满意度。
同时,也要尊重员工的个人需求和意见,为员工创造一个舒适和积极的工作环境。
6. 解决问题和支持作为雇主和管理者,应该及时解决员工遇到的问题和困难,并提供必要的支持和帮助。
构建和谐员工关系演讲尊敬的听众:大家好!今天我将为大家分享一个重要主题,那就是如何构建和谐员工关系。
作为一个团队中的一员,拥有良好的员工关系对于个人的幸福和团队的成功都至关重要。
我将从以下几个方面展开演讲。
第一,建立尊重与信任。
员工关系的根基是相互尊重与信任。
作为管理者或团队成员,我们应该积极倾听他人的意见和建议,尊重每个人的价值和贡献。
只有在互相尊重的基础上,我们才能树立起信任,形成高效的沟通与合作。
第二,促进团队合作。
一个团队的成功在于每个成员能够相互合作、互相支持。
我们应该建立一个积极向上的工作环境,鼓励团队成员之间分享知识、经验和资源。
通过团队合作,我们能够充分发挥每个人的优势和专长,实现整个团队的共同目标。
第三,营造良好的沟通氛围。
沟通是构建和谐员工关系的关键。
我们应该注重沟通质量,避免信息传递出现偏差或误解。
同时,要鼓励积极的沟通方式,包括直接沟通、开放性的讨论和互相倾听。
只有通过良好的沟通,我们才能更好地了解彼此的需求和想法,解决潜在的冲突和问题。
第四,关注员工福利。
员工的满意度和福利是构建和谐员工关系的重要组成部分。
我们应该关心员工的福利待遇、工作环境和个人发展机会。
通过提供适当的奖励、培训和福利政策,我们能够增强员工的归属感和忠诚度,提高工作质量和效率。
第五,积极解决冲突。
在任何团队中,冲突是难免的。
然而,我们应该将冲突看作是团队成长和进步的机会。
我们应该鼓励员工以积极的态度面对冲突,并提供相应的解决方案和支持。
通过妥善处理冲突,我们能够增加员工之间的理解和信任,打造更加和谐的工作环境。
第六,培养员工发展。
一个团队的成长与员工的个人发展密不可分。
作为管理者,我们应该关注员工的职业发展规划,并提供适当的培训和学习机会。
通过帮助员工提升自己的技能和知识,我们能够激励他们的工作热情和创造力,实现个人与团队共同成长。
最后,我想强调和谐员工关系的重要性。
一个和谐的团队能够激发员工的工作潜力,增强团队的凝聚力与创造力,实现个人与组织的共同发展。
怎样构建和谐的员工关系一个企业的成功离不开员工的努力和贡献。
在如今激烈的竞争环境下,如何构建和谐的员工关系,提高员工的积极性和凝聚力,成为了企业发展的关键因素之一。
下面就从以下几个方面,阐述怎样构建和谐的员工关系。
一、建立良好的沟通渠道企业内部的沟通的质量,决定了员工关系的好坏。
首先,企业应该建立良好的沟通渠道,让员工们可以畅所欲言,对自己的工作、生活和企业的发展提出建设性的意见和建议,从而促进企业内部信息的流通和交流。
其次,企业通过开设各种形式的员工反馈机制,来了解员工的想法和需求,及时处理员工遇到的问题,改善员工的工作和生活环境,增强员工的归属感和荣誉感。
二、提供良好的培训和发展机会员工是企业最重要的资源。
一方面企业应该为员工提供良好的工作和生活环境,使得员工可以获得更好的自我发展。
另一方面,企业应该通过不断提供培训和发展机会,提高员工的技能和素质水平,让员工能够不断适应新的工作和生活需求,增强员工的自我价值和成就感。
一个满意的员工会更加愿意为企业的发展添砖加瓦。
三、建立和谐稳定的人才流动机制遏制员工流失,是企业构建和谐员工关系的重要环节。
为此,企业应该建立合理、完善和谐的人才流动机制,通过使用激励、优化职业发展路径、完善培训和奖惩制度等,提高员工的留存率。
同时,要对员工流动进行善意引导,让员工有更广泛的发展机会和选择空间,体现出企业和员工的共赢思维。
四、提高员工薪资和福利待遇保障员工薪资和福利待遇的公平性和稳定性,也是构建和谐员工关系的必要步骤之一。
企业应该合理制定员工的工资体系,和福利制度,加强员工的保障体系,提高员工的物质和精神生活质量。
这是企业能够吸引和留住人才的必备条件。
五、员工参与和决策权的增强员工参与企业决策过程,增加员工在企业的决策权,能够让员工更好的感受到自己在企业中的权利地位,更多地表达意见和建议,充分发挥员工的主观能动性和积极性。
因为员工掌握着现场和业务知识,他们的参与和建议能够有效地优化企业的业务。
构建良好员工关系的10个秘诀良好的员工关系对于任何组织来说都是至关重要的。
当员工与管理层、同事以及整个团队建立良好关系时,工作效率和员工满意度都会得到显著提升。
下面将为您介绍构建良好员工关系的10个秘诀。
1. 清晰沟通:建立一个开放、透明的沟通渠道,让员工有机会分享他们的意见、建议和问题。
及时回应员工的反馈,尽量提供明确的指导和解决方案。
2. 尊重员工:在任何时候都要尊重员工,倾听他们的想法和感受,尊重他们的个人成长和职业发展。
给予适当的赞赏和回报,让员工感到自己的工作价值被认可。
3. 建立信任:通过持续的互动和合作来建立员工和管理层之间的信任关系。
遵守诺言,坚持公平正直的价值观,培养团队成员之间的信任和合作。
4. 提供发展机会:为员工提供培训和发展的机会,让他们不断提升自己的专业能力和技能。
制定个人发展计划,帮助员工实现职业目标。
5. 促进团队合作:鼓励员工之间的合作和团队精神。
设立团队目标,提供必要的支持和资源,让团队成员能够共同努力,相互帮助。
6. 建立正面的工作环境:创造积极乐观的工作氛围,鼓励员工积极面对挑战和困难。
及时表达赞赏和鼓励,让员工感到工作的快乐和满足。
7. 管理冲突:有效处理员工之间的冲突和分歧,避免情绪化和个人攻击。
提供冲突解决的培训和指导,帮助员工学会妥善处理冲突,保持积极合作的态度。
8. 为员工提供支持和关怀:关注员工的个人需求和家庭问题,为他们提供适当的支持和帮助。
建立员工关怀机制,提供心理咨询和健康管理等服务。
9. 创造平等和多样性的工作环境:倡导平等和多样性的原则,尊重不同文化背景和个人观点。
确保公正的招聘和晋升机制,避免歧视和偏见的存在。
10. 培养领导力:培养管理层和团队领导者的领导能力,鼓励他们成为榜样和引领者。
通过领导力的展示和实践,激发员工的潜力和积极性。
构建良好员工关系需要持续的努力和关注。
通过以上10个秘诀,组织可以建立一个积极和谐的工作环境,提高员工的工作满意度和工作效率。
《建立和谐员工关系》
训练目的:
当下,新生代员工已成为企业的主力军,如何管理好他们,其核心要素就是建立和谐的员工关系,让员工学会主动、良性的沟通,消除彼此的沟通壁垒,学会与人相处,找准自己的角色,摆正自己的位置,使得工作高效有序,团队合作共赢。
训练效果:
1、科学认知新生代员工,建立新型合作伙伴关系
2、通过DISC性格工具的应用,学会协调员工关系
3、掌握情绪管理的方法与工具,化解压力和负面情绪
4、协助解决员工内部的矛盾与冲突,树立正确的员工管理
5、高品质沟通技巧,加强团队建设,建立和谐员工关系
训练形式:
内容实战性强,授课方式新颖、幽默风趣,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变,并结合案例,通过演练,运用工具,促使在日常工作中持续改善。
课程对象:企业各级管理人员等。
课程时间:一天/ 6小时)
课程内容:
第一讲建立新型员工合作伙伴关系
一、科学认知新生代员工
1、分析:成长背景与个性
2、感悟:环境与价值观
3、剖析:心智模式与行为习惯
4、分享:新生代员工的三大定律
5、视频:《新生代的呐喊》
二、学会倾听,用心沟通
1、互动:学会倾听,建立换位思考模型
2、关注:如何消除彼此之间的“代沟”
3、解读:从“对抗”到“对话”
三、学会与人相处,建立新型员工关系
1、讨论:与人相处是人生的必修课
2、剖析:沟通的目的是建立信任,才能解决问题
3、工具:建立新生代合作伙伴关系
第二讲和谐人际关系的建立
一、现场测评:人际风格
1、讨论:你真的了解下属吗?——最熟悉的陌生人!
2、案例+剖析:西游团队——和谐人际关系是如何建立的
3、工具:DISC性格测试
二、现场演练:人际关系
1、游戏:爱的传递—情感是沟通的最高境界
2、镜像法则测试:心理状态、行为习惯、生活方式
3、工具:建立良性思维系统
三、建立和谐的人际关系
1、互动:信任——让沟通更有效
2、分享:如何在在团队中传递信任
3、工具:优点法则
第三讲情绪管理与高品质沟通
一、认识情绪:条件发射——你就是它的主人
1、互动:认知情绪
2、分享:人类九大基本情绪?
3、工具:情绪管理在良性沟通中的应用
二、负性思维与良性思维
1、员工心理健康状态的判定
2、案例:良性思维的人更擅长有效沟通
3、工具:个性化沟通模型
三、有效管理情绪的方法:
1、互动:行为具有反作用力
2、感悟:管理者如何管理好自己的心智
3、分享:职场情绪管理的五个原则
4、演练:学会建立良性的情绪语言
5、工具:个人沟通魅力的修炼
第四讲新生代员工管理的五大误区与实效工具
一、认知:依赖强权政治
1、控制与改变:管理无解方程式
2、案例:我们流行裸辞
3、实效工具:人生导师
二、剖析:凭借过往经验
1、管理=经验+标准:时代在变,习惯难变,经验常捣乱
2、感知游戏:人最大的障碍是思维的障碍
3、实效工具:工作分享会(度/周)
三、感悟:扮演前辈的角色
1、我的地盘我做主
2、案例:拒绝沟通
3、实效工具:非正式部门会议。