2020保安部经理个人述职报告三篇
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保安公司保安经理述职报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告总结、活动总结、个人总结、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report summaries, activity summaries, personal summaries, insights, documentary evidence, contract agreements, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!保安公司保安经理述职报告6篇述职报告应包括关键指标和数据,以支持员工所提供的信息,在述职报告中,我们可以强调工作中的亮点和成功经验,以及取得的成就,以增加自信和动力,本店铺今天就为您带来了保安公司保安经理述职报告6篇,相信一定会对你有所帮助。
保安部经理述职报告尊敬的领导:大家好!我是XXX公司的保安部经理,在过去一年里,我带领团队稳步推进公司安全工作,确保了公司员工和资产的安全,同时也解决了一些安全隐患和问题。
今天,我将向您汇报过去一年来保安部的工作情况和取得的成绩。
一、组织建设在过去一年中,我重点关注保安团队的组织建设。
通过加强招聘、培训和激励措施,我们成功地吸引了一批优秀的保安人员加入团队,并对现有保安人员进行了培训和提升。
我们还建立了一套有效的绩效考核制度,激励保安人员积极工作,并留住了一批核心骨干。
二、安全管理在安全管理方面,我们采取了一系列措施,确保公司员工和资产的安全。
首先,我们加强了安全巡逻和监控设备的管理,保证巡逻和监控工作的全面覆盖和有效运行。
其次,我们完善了访客登记制度,每位进入公司的访客都需要进行登记和身份验证,确保外部人员的合法性和安全性。
同时,我们加强了门禁管理和对公司重要区域的保护,确保敏感区域的入口控制和员工的身份验证。
此外,我们还组织了常规的安全培训和应急演练,提高了员工的安全意识和应对能力。
三、事件处理在过去一年中,我们处理了一系列安全事件和突发情况。
通过及时响应和妥善处理,我们成功地防止了一些潜在危害,并保障了公司的正常运营。
我们建立了健全的事件处理机制和应急预案,并定期进行演练和评估,以保证快速高效地应对各类突发事件。
此外,我们还与公安局、消防局等相关部门保持密切合作,共同制定应对方案,并保证及时获得支持和协助。
四、安全宣传为提高公司员工的安全意识和自我保护能力,我们开展了一系列安全宣传活动。
通过公司内部宣传栏、微信公众号等渠道,我们发布相关安全知识和应急预案,提醒员工注意安全问题,并教育员工正确使用安全设备和工具。
此外,我们还组织了安全知识竞赛和培训讲座,提高员工的安全意识和应对能力。
五、团队建设团队建设是一个持续不断的过程,在过去一年中,我们加强了保安团队的凝聚力和战斗力。
通过定期组织团队建设活动和培训,我们增强了团队成员之间的相互信任和合作意识。
保安部经理的述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!首先,感谢领导给予我这次述职的机会。
在过去的一年中,我作为保安部经理,积极履行我的职责,并且通过团队的努力,在保安工作中取得了一定的成绩。
下面,我将向大家汇报我在过去一年中的工作情况及成绩。
一、工作内容及职责作为保安部经理,我的工作主要包括以下几个方面:1.制定保安工作计划和目标,并与领导进行沟通,确保各项工作有序进行;2.负责保安队伍的管理和指导,包括队员的选拔、培训及考核;3.组织制定保安工作规章制度,确保保安工作符合公司要求;4.协助相关部门做好安全检查和防控工作;5.处理保安工作中出现的问题和突发事件。
二、工作总结及成绩在过去的一年中,我和我的团队一起努力工作,取得了一些成绩。
具体如下:1.保安队伍管理的改进:我对保安队伍进行了全面的调整和优化,建立了一支高效有序的保安团队。
通过培训和考核,队员的素质得到了大幅提升,并且整体表现更加稳定。
队员们的工作积极性提高,保安队伍的整体形象也得到了有效提升。
2.加强安全检查和防控:我组织了一系列的安全检查工作,包括设备、人员和周边环境等方面。
通过检查,我们及时发现并处理了一些存在的隐患,有效避免了安全事故的发生。
同时,我还与相关部门密切配合,对防火、防盗等方面进行了加强,保障了公司的安全。
3.处理突发事件的及时和妥善处理:在过去的一年中,我们遇到了一些突发事件,如火灾、闯入等。
我积极与相关部门沟通,做好事件的处理工作。
通过及时采取应对措施,我们成功化解了一系列的危机,避免了更大的损失。
4.保安工作规章制度的完善:我与团队一起制定了一系列完善的保安工作规章制度。
通过不断优化和修改,使得规章制度更加符合实际需求,并且得到了全体队员的认可和遵守。
这为保安工作的有序进行提供了保障。
以上只是我在过去一年中的一些工作成绩的简要概述,还有一些细节和个人成长的经验我将会在下面的讨论环节中继续分享。
三、存在的问题及今后的打算在过去一年的工作中,我也发现了一些问题,如:保安队伍的素质还有提升空间、安全防范设施的更新等。
第1篇大家好!转眼间,一年又即将过去,在此,我向大家汇报本年度保安部的工作情况,并对过去一年的工作进行总结,以期为新一年的工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1.加强团队建设,提升保安队伍素质(1)组织保安人员进行业务培训,提高业务技能。
本年度,我们共组织了5次业务培训,涉及门岗、巡逻、监控、应急处置等方面,参训人员达100余人次。
(2)开展保安员岗位技能竞赛,激发员工工作积极性。
通过竞赛,选拔出了一批业务骨干,为保安队伍注入了新的活力。
(3)加强保安员思想政治教育,提高员工的思想道德素质。
组织保安员学习党的路线方针政策,加强法制观念,树立正确的价值观。
2.强化安全管理,确保园区安全稳定(1)严格执行门岗管理制度,加强对出入人员的检查,确保园区内部安全。
本年度,共查验出入人员3万余人次,车辆1万余辆。
(2)加强巡逻检查,提高园区巡逻密度。
本年度,共进行巡逻检查500余次,确保园区24小时安全。
(3)加强监控设备管理,提高监控覆盖率。
本年度,对园区监控设备进行了全面升级,监控覆盖率达到了100%。
(4)加强应急处突能力,提高应急处置水平。
本年度,共开展应急演练4次,提高了保安队伍的应急处置能力。
3.提高服务质量,树立良好形象(1)加强保安员文明服务意识,提高服务质量。
本年度,共处理客户投诉20余起,满意度达到95%。
(2)开展微笑服务,营造和谐氛围。
本年度,保安员微笑服务已成为园区的一道亮丽风景线。
(3)积极参与园区活动,提升团队凝聚力。
本年度,保安部积极参与园区组织的各类活动,与各部门建立了良好的合作关系。
二、工作亮点1.成功处置多起突发事件,保障园区安全稳定。
如:火灾、盗窃、打架斗殴等事件,均得到了及时有效处置。
2.保安队伍业务素质不断提高,服务水平不断提升。
本年度,保安员在业务技能竞赛中取得了优异成绩。
3.园区安全管理水平不断提高,得到了业主和上级领导的认可。
三、工作不足及改进措施1.部分保安员业务水平有待提高。
2023年保安部经理部述职报告(五篇)保安部经理部述职报告篇一本人x,行政部保安员。
入职时间20_年_月_日。
至今已在银泰的大家庭中度过了三个多月的时间。
能够来到银泰工作。
在这个布满关心,布满愉悦气氛的大家庭中,我感到很荣幸。
在这三个多月的工作中,我努力适应新的环境,承受正规专业的治理。
使我受益匪浅,学到了许多学问,得到了很大的提高。
根本把握了作为一个保安员的工作职责。
现将我这几个月来的工作述职做如下汇报。
一、努力提高自身整体素养1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责,根据领导和主管的指挥调动仔细完成工作。
2、虚心向老员工学习,不断完善和提高自己的各项素养。
3、熟识并且娴熟的把握工作流程,做到认真仔细,不出过失。
4、听从领导以及主管的工作安排,并且做到无纰漏,良好的完成工作任务。
5、注意自身仪容仪表,在岗期间端正态度,对于顾客的提问做到有求必应。
急躁解释。
二、娴熟的把握启闭店的流程1、每天按时到岗,在员工进场前到达指定地点进展开门启店。
2、启店过程中严格要求,并且检查工牌的佩戴状况,制止其他人进入卖场。
准时做出相关的纪录,并上报主管。
3、每天闭店按时对各个楼层的门进展锁闭,并且确认无误前方可连续进展。
以确保夜间的商场安全。
4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可连续至下一层,如有专柜盘点人员,准时通知夜间值班人员看管三、按时检查商场消防安全隐患1、每周定期在主管的带着下对商场进展消防安全检查,并准时做好纪录。
2、巡场期间随时发觉问题随时进展通知并整改。
3、定期对商场的消防设施设备进展检验并且登记。
4、遇到消防设施设备损坏的状况下,准时与主管汇报。
四、在岗期间发觉的缺乏以及改正的方向经过这几个月的工作和磨练,虽然做出了些许的奉献,但依旧存在着许多缺乏。
需要准时的改正。
努力改正懒散懒散的现象,严格根据公司的要求标准自己。
仔细听从领导和主管的工作安排,并且快速的去完成工作任务。
在岗期间标准自己的仪容仪表和言行举止。
保安部经理述职报告三篇保安部经理述职报告篇1 尊敬的各位领导、各位同事:大家好!时间在不经意中从指间划过,伴随着新年钟声的临近,转眼间又是一年,深感时间的紧迫。
这一年,我们共同经历了磨砺和考验,无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说,都是成长和壮大的一年,保安部工作得到了酒店领导的高度重视并给予了充分的理解。
在此,感谢酒店领导的悉心关心、教育和培养,感谢各位同事的帮助、配合和支持,使自己可以很好的进入工作状态,较好的完成酒店领导及部门职责所赋予的各项工作任务。
下面结合自身职责述职如下:一、职务简述在酒店总经理的领导下,带着和催促保安人员做好平安保卫工作,负责方案、指挥、控制、协调以及参与全体保卫活动,保障酒店客人、员工生命财产平安,维护酒店正常运行程序,治安程序,及时发现和打击违法犯罪活动,制定了各项平安防范措施及规章制度,处理各类案件。
“平安”是人类生活的根本需求,没有平安就没有顾客,消防本身也是效劳,是保护客人和财产的一种特殊效劳。
作为保安部经理严格履职,为酒店经营保驾,为酒店开展护航是义不容迟的责任和义务。
二、抓团队建立、强化培训工作紧紧围绕酒店中心管理工作,制定培训方案,从每个队员的自身形象,对待工作的态度,技能培训,并采取训、考结合的方法,使部门全体人员整体素质有了很大的进步。
我们经常回味总经理常说的一句话“客人来酒店消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋里的钱少了”,这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感受的就是我们无微不至的效劳态度。
效劳是酒店的一项品牌,效劳质量的好坏关乎着酒店的生命,怎样进步全体保安人员的效劳意识和效劳质量,已成为部门的一项重要日常工作。
为此,首先从自身做起,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。
拟定培训方案,适时开展效劳意识,礼貌用语等多项培训,并深化到岗位及时做好监视验收工作。
按酒店的各项规章制度,标准员工的言行举止,通过一系列的培训和督导,目前,全体保安人员可以端正工作态度,摆正自己的位置,自觉尊重领导和客人。
2020保安部经理个人述职报告三篇尊敬的各位领导、各位同事:大家好!时间在不经意中从指间划过,伴随着新年钟声的临近,转眼间又是一年,深感时间的紧迫。
这一年,我们共同经历了磨砺和考验,无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说,都是成长和壮大的一年,保安部工作得到了酒店领导的高度重视并给予了充分的理解。
在此,感谢酒店领导的悉心关怀、教育和培养,感谢各位同事的帮助、配合和支持,使自己能够很好的进入工作状态,较好的完成酒店领导及部门职责所赋予的各项工作任务。
下面结合自身职责述职如下:一、职务简述在酒店总经理的领导下,带领和督促保安人员做好安全保卫工作,负责计划、指挥、控制、协调以及参与全体保卫活动,保障酒店客人、员工生命财产安全,维护酒店正常运行程序,治安程序,及时发现和打击违法犯罪活动,制定了各项安全防范措施及规章制度,处理各类案件。
安全是人类生活的基本需求,没有安全就没有顾客,消防本身也是服务,是保护客人和财产的一种特殊服务。
作为保安部经理严格履职,为酒店经营保驾,为酒店发展护航是义不容迟的责任和义务。
二、抓团队建设、强化培训工作紧紧围绕酒店中心管理工作,制定培训计划,从每个队员的自身形象,对待工作的态度,技能培训,并采取训、考结合的办法,使部门全体人员整体素质有了很大的提高。
我们经常回味总经理常说的一句话客人来酒店消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋里的钱少了,这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关乎着酒店的生命,怎样提高全体保安人员的服务意识和服务质量,已成为部门的一项重要日常工作。
为此,首先从自身做起,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。
拟定培训计划,适时开展服务意识,礼貌用语等多项培训,并深入到岗位及时做好监督验收工作。
按酒店的各项规章制度,规范员工的言行举止,通过一系列的培训和督导,目前,全体保安人员能够端正工作态度,摆正自己的位置,自觉尊重领导和客人。
第1篇大家好!转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我有幸向大家汇报我在保安班经理这一岗位上的工作情况。
现将我的年终述职报告如下:一、工作回顾1.加强团队建设,提升团队凝聚力过去的一年,我始终把团队建设放在首位,努力打造一支高素质、高效率的保安队伍。
通过开展团队建设活动,如篮球赛、拔河比赛等,增强了员工之间的沟通与协作,提升了团队凝聚力。
2.完善规章制度,规范工作流程为提高保安工作质量,我积极完善各项规章制度,规范工作流程。
针对工作中出现的问题,及时制定整改措施,确保保安工作有序进行。
3.加强业务培训,提高保安员素质我深知保安员业务水平的重要性,因此,我组织开展了多次业务培训,内容包括:法律法规、应急处置、消防安全、安全检查等。
通过培训,保安员的业务水平得到了显著提高。
4.强化安全意识,确保安全稳定为确保公司及员工的生命财产安全,我始终将安全工作放在首位。
通过定期开展安全检查,及时发现并消除安全隐患。
同时,加强安全宣传教育,提高员工的安全意识。
5.提高服务质量,树立良好形象在服务工作中,我严格要求保安员做到文明礼貌、热情周到,提高服务质量。
通过优质服务,树立了公司良好的社会形象。
二、工作亮点1.保安队伍素质明显提高通过加强培训和考核,保安员的业务水平得到了显著提高,队伍整体素质得到明显提升。
2.安全事故发生率大幅下降在全体保安员的共同努力下,公司及员工的生命财产安全得到了有效保障,安全事故发生率大幅下降。
3.服务质量得到广泛认可在服务工作中,我们始终坚持客户至上,优质服务,得到了广大客户的一致好评。
三、工作不足及改进措施1.工作不足(1)对部分保安员的思想教育工作不够深入,导致部分员工工作积极性不高。
(2)对突发事件的应急处置能力还有待提高。
2.改进措施(1)加强对保安员的思想政治教育,提高员工的工作积极性。
(2)定期组织应急演练,提高保安员的应急处置能力。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,带领保安队伍为公司的发展保驾护航。
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2020保安部经理个人述职报告三篇述职报告一尊敬的各位领导,各位同事:大家好!时间在不经意中从指间划过,伴随着新年钟声的临近,转眼间又是一年,深感时间的紧迫.这一年,我们共同经历了磨砺和考验,无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说,都是成长和壮大的一年,保安部工作得到了酒店领导的高度重视并给予了充分的理解.在此,感谢酒店领导的悉心关怀,教育和培养,感谢各位同事的帮助,配合和支持,使自己能够很好的进入工作状态,较好的完成酒店领导及部门职责所赋予的各项工作任务.下面结合自身职责述职如下: 一, 职务简述在酒店总经理的领导下,带领和督促保安人员做好安全保卫工作,负责计划,指挥,控制,协调以及参与全体保卫活动,保障酒店客人,员工生命财产安全,维护酒店正常运行程序,治安程序,及时发现和打击违法犯罪活动,制定了各项安全防范措施及规章制度,处理各类案件.;安全;是人类生活的基本需求,没有安全就没有顾客,消防本身也是服务,是保护客人和财产的一种特殊服务.作为保安部经理严格履职,为酒店经营保驾,为酒店发展护航是义不容迟的责任和义务.二, 抓团队建设,强化培训工作紧紧围绕酒店中心管理工作,制定培训计划,从每个队员的自身形象,对待工作的态度,技能培训,并采取训,考结合的办法,使部门全体人员整体素质有了很大的提高.我们经常回味总经理常说的一句话;客人来酒店消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋里的钱少了;,这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度.服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关乎着酒店的生命,怎样提高全体保安人员的服务意识和服务质量,已成为部门的一项重要日常工作.为此,首先从自身做起,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员.拟定培训计划,适时开展服务意识,礼貌用语等多项培训,并深入到岗位及时做好监督验收工作.按酒店的各项规章制度,规范员工的言行举止,通过一系列的培训和督导,目前,全体保安人员能够端正工作态度,摆正自己的位置,自觉尊重领导和客人.车场保安是酒店与客人的第一接触点,是客人对酒店的第一感官,第一印象,保安员必须有高素质的服务理念和有效的待客方法,车场保安从服务至上出发,个人能解决的马上解决,需要其他部门处理的主动联系,不让客人再多跑路.一年来,保安部在执行职责同时,在个性化服务上,为客人开车门,打雨伞,提物品,扶老携幼,帮助病残人推抬轮椅,提供服务指南,拾金不昧,都能用心去做,赢得了客人的赞扬.在服务质量的提升上,就部门整体工作而言,人人都是服务链的一个关键环节,服务工作需要我们每个人去全面诠释,良好的客户关系需要我们每个人去共同增进.客人的满意度与酒店品牌知名度以及形象的提升将是我们每一个保安人员的责任与骄傲.三, 消防工作无戏言,安全工作无小事1,消防安全管理落实工作消防安全,责任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,为了把消防安全管理工作做好,为酒店安全保驾,首先落实安全责任制.年初酒店与消防部门签订;安全责任状;,落实了安全主体责任,酒店与各部门签订;安全责任书;,并履行实施,进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到;谁主管,谁负责;,;谁负责,谁签字;的原则,严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人,负责检查到位,责任求实,终端有果.2,消防安全培训工作消防安全教育培训由消防安全管理人负责组织实施.一年来,主要培训了消防安全制度和保障消防安全的操作规程,本单位,本岗位的火灾危险性和防火措施,有关消防设施的性能,灭火器的使用方法,报警,扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能,灭火和应急疏散预案的内容,操作程序,消防的;四个能力;建设的其他内容.外请公安消防部门专业警官来酒店进行消防知识现场培训,培训范围涉及重点岗位人员并普及到行政办公人员.通过消防知识理论考试形式检查学习效果,员工的消防安全意识,防范意识与技能得到了普遍提高.3,消防设施设备检查与维护保养工作首先加强对监控室的管理,消防控制室是火灾自动报警系统信息显示中心和控制枢纽,是发生火灾时灭火指挥中心和控制中心,全天候监控建筑消防设施的工作状态,通过及时维护保养,保证了建筑消防设施的正常运行,明确规定消防值班人员责任和工作程序,正确处置火警与故障报警,并能准确通过显示功能查明报警具体信息.对消防设施设备的维护保养,全年进行一次全方位系统功能检查.由消防检测中心提供最终检测报告.平时进行经常性的设备设施检查,发现问题及时维修与更换,并定期进行清洁保养,系统管网压力每班进行检查,每月进行一次最不利点末端试水试验,每两个月进行一次湿式系统报警检测,确保了设施设备完好,系统功能有效.4,治安安全管理工作酒店安全是酒店正常经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连,首先按制度要求抓好巡逻与检查工作,每天雷打不动对酒店主要设施和重点区域进行安全防火,防盗,防破坏检查,以确保安全无事故.制定了较为详细的工作计划和安全应急预案,明确工作职责,从思想上让每名队员绷紧;安全;这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致的检查,及时发现消防安全隐患,将消防安全隐患消灭在萌芽状态.节日期间,我们与公安,消防部门加强配合,严格按照既定方案摸排检查.针对节日期间人流量较大,不利于安全因素较多,为保障治安维护职责,我们将酒店建筑布局,周边安全环境等,做到心中有数,另一方面与金牛山派出所保持联系,随时应对突发事件.在维护酒店秩序方面,先从车场管理入手,有效保证车辆停车入位,有序进出,创造好的外部环境.在内部加大巡逻力度,对闲杂人员,可疑人员及时盘问跟踪,清理.同时又在重点部位增设加装监控设备,为安全防范提供科学依据,改变了内部安全环境,酒店的安全秩序得到明显改善和提高.经过全员的共同努力,年度酒店无事故,未发生治安刑事案件,确保了酒店的正常经营.四, 存在不足1,对员工队伍建设方面努力还不够,少数队员观念陈旧,工作不实,技术不精,服务质量意识薄弱,依赖心强都有待转变,改善和提高.进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要做.2,对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够.按部就班去工作只是称职经理人起码要做的事情,而他永远不可能成为一名优秀职业经理人,真正的职业经理人需要有创新意识,在工作方式,工作效率上不断改进.对于这一点,我也需要在今后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路.3,服务质量尚需优化和提高从多次检查和客人投诉中发现,保安部各个岗位保安员的服务质量,横向比有高有低,纵向比有优有次,保安部将强化达到白天与夜晚,平时与周末,领导在与不在一个样的服务标准,确实有很多工作要做,有很长的路要走,加强培训,制度约束,自我管控等有效跟进.4,反复出现的问题多反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量.在16年的工作,保安部将重点跟进,狠抓落实.总结过去,展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升目标,以利于保安部工作更好的全面展开.以下几项工作是本人在新的一年的工作重点: 1,认真履行保安经理职责,贯彻落实;安全第一,预防为主;的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实.2,保安部人员文化修养,专业知识和自我管理能力,个人素质等参差不齐,有优有次,项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训.3,服务质量的提高,保安员各个岗位的服务质量保安部将力争强化到白天与黑天,平时与周末,领导在与不在一个样的服务标准.通过巡查对区域监管,防盗,防破坏的成绩要显著.协助各职能部门工作,配合酒店管理完成日常的后勤保障任务.为保障岗位制度落实明确责任,制定保安员服务质量考核办法,来确保制度落实.4,对反复出现的问题:个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活等影响整体服务质量的相关问题,在来年的工作中,我们将下大力度狠抓落实,力争有明显提升,达到好的效果.最后陈述与展望总结,是为了更好地面向未来,盘点一年的工作收获,无疑是一件愉快的事情,就像农夫手捧着粮食心里充满欣喜.谨对自己全年工作而言,有些工作虽然实施了,但效果不是那么理想,也不得不让人感到遗憾,好在我们还有将来,时间还在延续,总结经验吸取教训,必将有利于自己的前行.述职报告二20xx年即将过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全,服务品质的一年.值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩.年终总结如下: 一,发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一1,优质服务,赢得信赖公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌,着装,卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉.2,预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火,防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故.安全部安排干部员工勤于巡查,严密防控,在相关部门的配合下,实行群防,群检,群治,以确保各小区万无一失.针对特别区域实行重点监控.3,完善设施,有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案,设备设施,消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善.制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限.保障线路畅通,正常使用,对各小区内应急疏散灯,期安全出口进行补装和更换.同时对消防器材实行分区管理,检查,维护并落实到人.按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评.二,严格管理,提升品质,改变观念,创新管理1,按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质,服务意识,礼貌待客,专业技能,消防知识,突发事件分析等,通过讲解,点评,交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升.2,安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作.通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能.思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进,提升素质,转变观念.保安部教育安保人员要有紧迫感,应具有上进心,培养精气神,物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问.关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用.保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣.三,车辆及进出人员的管理1,严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序,道路畅通.2,加强保安员的手势,语言方面的培训工作.3,为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车,丢车事件.4,严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决.总结过去,展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开.以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:1,服从领导的领导和指挥.我们将始终贯彻落实;安全第一,预防为主;的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实.2,骨干人员文化修养,专业知识和管理能力,个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训.3,服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚,平时与周末,领导在与不在的一个样的服务标准.通过巡查对区域监管,防盗,防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务.为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实.4,反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果.述职报告三为了总结经验,扬长避短,推进保安工作更上一层楼,我们将一年的保安工作总结如下:一,以人为本,提高保安队伍整体素质保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低.为此,公司坚持;以人为本,服务至上;为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质.一是严把;进人关;,在招聘人员方面,严格面试,政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训,班长带班实习,实行传,帮,带制度.二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力.三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员,品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识.四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台,热水器11台,空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全.二,规范管理,做好各项保安工作为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位.公司领导遵循以;三抓三定;为核心的管理模式,三抓为:抓队伍,抓思想,抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人,定岗,定职责.公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案.周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高.全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受到了受保单位领导的一致好评.三,清理整顿,专项整治工作取得成效为了切实有效搞好今年专项整治清理工作,认真落实市委创建;平安xx;战略构想,全方位推动社会治安综合治理,进一步规范保安服务市场,加强我保安队伍建设健康有序发展,我们先后出动督察调查模底15次,参加人员有30人次,调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人,其中企事业单位7家35人,物业管理公司15家202人.我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市;五局;榕公综(20xx)24号文件,市局榕公综(2004)79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作.同时我们还重点进行专项整治,先后专项行动12次,参加人员33人次,先后发出整改通知书14份,并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人,派驻1家7人(联建企事业单位2家8人,联建物业公司7家70人.整治查处共有12家单位152人,不再以保安名义称呼.专项整治工作取得一定成效.四,严格督察,落实各项规章制度公司根据保安工作的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察.公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况.公司派出督察600多人次,出动以防火,防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次,提出整改意见78条,已整改77条,整改率为98%以上.各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全,受到了受保单位的认可.随着社会的进步与经济的发展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职,努力进取,要不断提高保安人员的生活,福利,待遇.以人为本,做好人性化管理,力争保安队伍稳定,抓好保守队伍建设,提高保安人员素质,创仓山品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收.我们将在新的一年里更加努力,在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路,为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献.。