下载文档原格式
社区卫生服务中心年终工作总结8篇在工作总结中，我们要善于总结经验，不断提高，工作总结是一个宝贵的学习机会，帮助我们发现自己在工作中的不足和改进的空间，本店铺今天就为您带来了社区卫生服务中心年终工作总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
社区卫生服务中心年终工作总结篇1在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着一切以病人为中心，一切为病人服务的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
认真学习了医德医风、护士素质规范。
同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。
进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。
根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
2024年社区卫生站年度总结范文____年社区卫生站年度总结尊敬的领导、各位同事：大家好！时光荏苒，转眼间我们迎来了____年的年度总结。
在过去的一年里，社区卫生站全体员工团结协作，克服各种困难，勇于创新，取得了可喜的成绩。
现将我站____年度工作进行总结如下：1. 综合管理工作在综合管理方面，本站始终坚持以居民为中心的工作理念，深入开展“一站式”卫生服务，提高居民满意度。
通过寻求政府支持和资金，我们成功引进了一批先进的医疗设备，并进行了必要的培训，提升了医护人员的技能水平。
同时，我们加强了队伍建设，通过内部培训和外部进修，提高了员工的整体素质，增强了工作能力。
2. 基础卫生服务工作在基础卫生服务方面，我们积极参与了社区卫生行动计划，定期组织居民进行健康体检，并提供个性化的健康指导。
我们还开展了多次健康讲座和宣传活动，提高了居民的健康意识和健康素养。
此外，我们还积极开展儿童疫苗接种工作，确保了儿童的健康成长。
3.应急医疗救援工作在应急医疗救援方面，我们建立了一支专业的救援队伍，定期进行应急演练和培训，提高了抢救能力和应急反应速度。
我们积极与社区其他相关部门合作，定期进行联合演练，确保能够在紧急情况下快速响应，保障居民的生命安全。
4. 慢性病管理工作在慢性病管理方面，我们积极开展高血压、糖尿病等慢性病的管理工作。
通过建立档案、定期随访和健康教育，有效控制了慢性病患者的病情，提高了生活质量。
我们还鼓励居民积极参与体育锻炼和健康生活方式，预防和控制慢性病的发生。
5. 突发公共卫生事件应对工作在突发公共卫生事件应对方面，我们高度重视，严格按照上级要求，做好疫情防控工作。
我们成立了专项应急小组，加强了人员培训和物资储备，确保了居民的安全和健康。
同时，我们积极宣传卫生知识，提高居民的防护意识，做好疫情防控的宣传教育工作。
总之，____年是我们社区卫生站取得重大成绩的一年。
全体员工始终坚持以居民为中心的工作理念，不断探索创新，提高服务质量。
第1篇2023年，门诊服务中心在院领导的正确领导下，全体员工的共同努力下，紧紧围绕医院工作大局，以提高医疗服务质量、优化服务流程、保障患者安全为目标，圆满完成了年度各项工作任务。
现将2023年度门诊服务中心工作总结如下：一、工作亮点1.服务质量稳步提升。
通过加强医护人员培训，提高服务意识，优化服务流程，门诊服务满意度达到90%以上，患者投诉率同比下降20%。
2.诊疗水平不断提高。
引进新设备、新技术，提升诊疗水平，门诊业务量同比增长15%，其中疑难杂症诊疗量增长20%。
3.人才队伍建设成效显著。
积极开展医护人员培训，提高业务技能，2023年共有10名医护人员参加各类学术交流活动，5名医护人员获得专业技术职称晋升。
4.医德医风建设持续加强。
深入开展“服务提升年”活动，强化医德医风教育，树立良好医德医风形象，获得患者和社会各界的一致好评。
二、主要工作1.加强门诊服务管理。
优化就诊流程，缩短患者等候时间，提高门诊服务效率。
加强门诊环境整治，提升就诊环境舒适度。
2.提高诊疗水平。
引进先进诊疗设备，开展新技术、新项目，提高疑难杂症诊疗能力。
加强与其他科室的协作，提高诊疗质量。
3.加强人才培养。
开展医护人员培训，提高业务技能和综合素质。
选拔优秀人才参加学术交流活动，拓宽视野，提升团队整体实力。
4.强化医德医风建设。
加强医德医风教育，树立良好医德医风形象。
开展患者满意度调查，及时发现和解决患者反映的问题。
5.推进信息化建设。
加强门诊信息系统建设，提高门诊工作效率。
实现门诊预约、挂号、缴费、检查等业务线上办理，方便患者就医。
三、展望未来2024年，门诊服务中心将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，以提高医疗服务质量为目标，不断优化服务流程，提升诊疗水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
1.加强人才队伍建设，提高医护人员业务水平。
2.优化服务流程，缩短患者等候时间，提高门诊服务效率。
3.加强与其他科室的协作，提高诊疗质量。
社区卫生服务中心2024年工作总结7篇篇1一、引言在各级领导的正确指导和广大社区居民的信赖支持下，我们社区卫生服务中心在过去的一年里，秉承“以人民健康为中心，服务社区”的宗旨，认真履行职责，积极开展各项工作。
现将本年度工作总结如下。
二、主要工作内容及成效（一）医疗服务工作本年度，我们加强医疗服务质量建设，努力提升医疗服务水平。
具体来说：1. 常态化疫情防控工作：坚持做好疫情防控知识的宣传和教育，累计开展健康教育活动XX余次，发放宣传资料上万份。
严格执行疫情防控措施，确保中心各项医疗服务安全有序进行。
2. 医疗服务质量提升：加强医疗团队建设，组织医生参加专业培训XX人次。
定期开展内部医疗服务质量自查，针对问题进行整改和优化，提高了医疗服务的及时性和有效性。
3. 基本医疗服务开展：为社区居民提供常见病、多发病的诊疗服务，定期开展义诊活动。
同时，加强慢性病管理，对高血压、糖尿病等慢性病患者进行健康管理和健康教育。
（二）公共卫生服务工作我们坚持预防为主，积极开展公共卫生服务工作，具体成效如下：1. 健康教育普及：根据社区居民需求，开展形式多样的健康教育活动，包括健康讲座、义诊咨询等，提高居民健康意识和自我保健能力。
2. 疫苗接种工作：按时完成计划免疫疫苗接种任务，确保儿童免疫规划疫苗接种率达标。
同时，积极开展成人疫苗宣传工作，提高疫苗接种覆盖率。
3. 传染病防控：建立健全传染病防控机制，加强疫情报告和监测工作。
定期开展传染病防控知识培训，提高工作人员传染病防控能力。
（三）健康扶贫工作我们关注社区困难群众的健康问题，积极实施健康扶贫行动：1. 对接扶贫政策：结合社区实际情况，制定健康扶贫工作计划。
对贫困居民进行健康摸底调查，建立健康扶贫档案。
2. 精准帮扶措施：为贫困居民提供免费体检、慢性病管理、健康指导等服务。
组织医生定期开展上门义诊和健康咨询服务，确保贫困居民享受到优质的医疗服务。
三、存在的问题与改进措施（一）问题：医疗服务水平仍需进一步提高，特别是在应对突发公共卫生事件时，应急处理能力还需加强。
社区卫生站年度工作总结5篇篇1一、前言本年度，我们社区卫生站始终坚持以人民健康为中心，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下，以便更好地服务于社区居民，提高我们的工作水平。
二、工作内容及成效1. 疾病预防与控制本年度，我们加强了疫情防控工作，积极开展健康教育宣传，提高居民防疫意识。
同时，严格执行疫情防控措施，有效遏制了疫情的传播。
此外，我们还加强了慢性病管理，通过定期开展健康讲座、义诊等活动，提高居民对慢性病的认识，有效降低了慢性病发病率。
2. 基本医疗服务我们社区卫生站不断提高医疗服务质量，加强医疗安全管理，确保居民就医安全。
同时，积极开展家庭医生签约服务，为居民提供更加便捷、高效的医疗服务。
本年度，我们共接诊患者XX余人次，有效缓解了社区居民看病难的问题。
3. 健康教育我们注重健康教育，通过开展健康讲座、义诊、宣传等多种形式的活动，普及健康知识，提高居民健康素养。
本年度共开展健康教育活动XX余次，覆盖人数达XX余人。
4. 公共卫生管理我们加强对社区环境的卫生监管，定期开展环境卫生整治活动，提高居民环保意识。
同时，加强对食品卫生、公共场所卫生的监管，确保居民生活安全。
三、工作亮点与特色1. 家庭医生签约服务本年度，我们积极开展家庭医生签约服务，为居民提供更加个性化、全方位的医疗服务。
家庭医生签约服务的开展，有效缓解了社区居民看病难的问题，提高了医疗服务质量。
2. 健康教育形式多样化我们注重健康教育的形式多样化，通过健康讲座、义诊、宣传等多种形式的活动，普及健康知识，提高居民健康素养。
同时，我们还通过微信公众号、社区广播等新媒体平台，扩大健康教育的覆盖面。
四、存在问题及改进措施1. 医疗卫生服务仍需提高虽然我们在医疗服务方面取得了一定的成绩，但仍存在服务质量不高、医疗技术不够先进等问题。
为此，我们将加强医疗技术培训，提高医生专业水平，为居民提供更加优质的医疗服务。
2. 健康教育宣传不够深入虽然我们在健康教育方面取得了一定的成效，但仍存在宣传不够深入、覆盖面不够广等问题。
社区卫生年度工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，社区卫生工作围绕提高居民健康水平、优化医疗卫生服务为核心目标，扎实推进各项工作，取得显著成效。
现将本年度工作总结如下。
二、工作内容及成效1. 健康教育宣传本年度，我们深入开展健康知识普及活动，通过举办健康讲座、制作健康宣传栏、发放健康教育资料等多种形式，向社区居民普及健康生活方式、慢性病防治、季节性传染病预防等健康知识。
全年共举办健康讲座XX余场，覆盖居民人数达XX余人次，有效提高了居民的健康素养和自我保健能力。
2. 疾病预防与控制（1）加强疫情监测与报告，严格执行疫情防控措施，确保各类传染病疫情得到及时有效控制。
全年共报告传染病病例XX例，无重大疫情暴发。
（2）开展慢性病综合防控工作，对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，定期开展随访和健康教育。
全年共管理慢性病患者XX 余人。
（3）加强儿童免疫规划工作，确保适龄儿童接种率达标。
全年共接种各类疫苗XX余次，有效预防了疫苗相关疾病的发生。
3. 医疗服务质量提升（1）加强医务人员业务培训，提高医疗技术水平和服务质量。
全年共组织业务培训XX余次，参训人员覆盖率达XX%。
（2）优化医疗服务流程，缩短患者等候时间，改善患者就医体验。
通过预约挂号、分时段就诊等措施，有效缓解了患者就医压力。
（3）加强医疗安全与质量管理，严格执行医疗核心制度，确保医疗安全。
全年无一起医疗事故和重大医疗纠纷发生。
4. 家庭医生签约服务推进家庭医生签约服务，为社区居民提供个性化、连续性的医疗卫生服务。
全年共签约家庭医生服务XX余户，签约居民满意度达XX%以上。
5. 社区卫生环境整治（1）定期开展社区卫生环境整治行动，清理卫生死角，优化居民生活环境。
全年共组织环境卫生整治活动XX余次。
（2）加强对社区内公共场所的卫生监管，确保居民生活健康安全。
三、存在问题及改进措施1. 部分居民健康意识不强，需进一步加强健康教育宣传。
2. 医疗服务水平有待提高，需加强医务人员业务培训。
2024年社区卫生服务中心年终工作总结一、工作概述2024年是社区卫生服务中心发展的关键一年，我们坚持以人民健康为中心的原则，全面推进全民健康服务体系建设，通过多方面的工作，不断提高社区居民的健康水平。
在过去一年中，我们以科学、精细、高效的态度，深入贯彻落实国家卫生健康委员会的工作要求，切实履行社区卫生服务职能，全面完成各项工作任务。
二、健康管理服务在健康管理服务方面，我们始终坚持预防为主的原则，加强对居民的健康教育宣传，提高健康管理服务的覆盖率和质量。
通过建立居民健康档案和定期健康评估，我们对居民的健康状况进行了全面的了解，并根据评估结果为居民提供个性化的健康管理方案和指导。
同时，我们还积极组织各类健康知识讲座和体检活动，提高居民的健康意识和健康素养。
三、慢性病管理服务在慢性病管理服务方面，我们加强了对高血压、糖尿病等慢性病患者的管理和治疗。
通过建立慢性病管理台账和健康筛查机制，我们及时发现患者的病情变化，并采取相应的干预措施，有效控制了患者的病情。
此外，我们还组织开展了慢性病管理知识培训和康复训练，提高患者的自我管理能力，提升了慢性病管理水平。
四、流行病防控服务在流行病防控服务方面，我们充分发挥社区卫生服务中心的作用，加强了对传染病的监测和防控工作。
我们建立了流行病预警和报告机制，及时掌握疫情动态，并采取了相应的措施，有效遏制了疫情的蔓延。
同时，我们还组织开展了免疫接种活动和健康巡查工作，保障了居民的健康安全。
五、医疗卫生服务在医疗卫生服务方面，我们加强了对常见病、多发病的诊疗工作。
我们组织了专家会诊和科室协作，确保了患者的及时得到诊断和治疗。
同时，我们还推行了家庭医生签约服务，建立了患者健康管理小组，提供了全方位、一体化的健康服务。
此外，我们还加强了基层医疗卫生人员的培训和技术支持，提高了医疗服务的质量和水平。
六、药品供应服务在药品供应服务方面，我们优化了药品采购管理和药房运营机制。
我们与药品供应商建立了长期合作关系，确保了药品的质量和供应的稳定性。
2024年社区卫生服务中心年度工作总结范文2024年度社区卫生服务中心工作总结一、工作概述2024年是社区卫生服务中心发展的关键一年，为了提高社区居民的健康水平和满意度，中心全体员工团结一致，积极开展各项工作。
通过卫生健康教育、医疗服务、健康管理等方面的工作，取得了较为显著的成绩。
二、重点工作1. 加强卫生健康教育通过定期开展健康知识讲座、健康体检宣传等活动，提高居民的健康意识和健康知识水平。
组织开展“健康知识大赛”、“健康步行活动”等形式多样的宣传活动，增强居民参与度和学习态度。
2. 提高医疗服务水平引进先进的医疗设备和技术，提升医生的临床技能和服务意识。
优化就诊流程，减少患者等候时间，提高医疗服务的效率。
建立健全医患沟通机制，关注患者的需求和反馈，确保提供贴心、温暖的医疗服务。
3. 推进健康管理服务积极推广健康档案建设，全面了解居民的健康状况和服务需求，制定个性化的健康管理计划。
开展慢性病管理工作，通过定期随访、健康宣教等方式，帮助居民掌握病情，提高自我管理能力。
4. 加强队伍建设加强中心员工的培训和技能提升，提高服务质量和工作效率。
建立完善的绩效考核机制，激励员工的积极性和创造力。
加强团队合作，营造和谐的工作氛围，形成良好的工作风尚。
三、工作成果1. 卫生健康教育取得良好效果。
通过开展健康知识讲座、健康体检宣传等活动，全年共开展健康教育活动30余次，覆盖居民超过5000人次。
通过评估调查，居民对我们的服务和宣教工作给予了较高的评价。
2. 医疗服务水平有了明显提升。
引进了先进的医疗设备和技术，提高了中心的诊疗能力。
全年门诊量达到5万人次，就诊满意度达到90%以上。
并且成功开展了多次义诊活动，受到了社区居民的一致好评。
3. 健康管理服务取得阶段性成果。
全年新增了2000份健康档案，实现了社区居民的全覆盖。
通过定期随访，有效控制了居民的慢性病发病率。
开展了一系列的健康管理活动，提高了居民的健康管理意识和能力。
社区卫生服务站年终总结范文（通用8篇）社区卫生服务站年终总结篇1随着各级政府对社区工作的高度重视，市、区二级卫生局部门的正确领导和大力扶持，社区居民的日益信赖情况下，我站的各项工作得到了健康、稳步的发展，在xxxx的一年里我们着重做了以下几项工作：一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处，几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心”服务（热心、关心、耐心、虚心、放心），对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。
为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。
二、“帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健”，是党和国家发展事业的即定方针，也是xxx市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题，我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺：下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生事件的预防工作，加强肠道传染病的预防控制工作。
在上级领导的指导下，我们全站医护人同集体努力，完善了传染病报告制度，设立了传染病报告小组，并设立了奖罚制度，每月做疫情报告，认真落实省卫生厅、市卫生局传达的上级指示精神。
三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作，实现社区六位一体的功能，基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位置，由专人负责。
但任没有打到理想的效果。
计划生育指导是社区卫生工作中不可缺少的环节，也是我站的薄弱环节。
到目前为止，由于条件的限制，我们站和居委会还不能对周边地区的育龄妇女进行良好的优生优育指导，对孕妇进行常规检查，帮助她们做好产前产后的自我保健，提供健康咨询，解决孕期和分娩期的一些心理和生理问题。
社区医院卫生服务中心年终工作总结上半年，我院社区卫生服务中心(以下简称中心)在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真____执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。
现将上半年工作总结如下：一、上半年工作概况1、业务收入____万元，同比增长____万元，增长率____%，其中医疗收入____万元，同比增长____万元，增长率____%;药品收入____万元，同比增长____万元，增长率____%，药品收入占总收入的____%。
2、工作量：1-____月份门、急诊____人次;共收治住院病人____人次;平均住院天数约____天。
体检____余人次。
3、工作质量：医疗责任事故发生率为0;医院感染率为0;法定传染病报告率为____%;床位使用率为____%，病床周转次数____次/半年;处方书写合格率为____%;住院病历书写合格率为____%;入出院诊断符合率为____%;治愈好转率为____%;护理技术操作合格率≥____%;理论考试合格率为____%;常规器械灭菌合格率为____%;一人一针一管一带执行率为____%;二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入：1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。
年社区卫生服务中心门诊年终工作总结篇一：20XX社区卫生服务中心年度工作总结20XX社区卫生服务中心年度工作总结在区委和区政府和区卫生局的关怀领导下，在双岗街道党工委、办事处以及区疾控、保健、监督等各部门的支持帮助下，中心领导班子以深入开展创先争优活动为契机，认真贯彻落实基层医药卫生体制改革系列文件精神，紧紧围绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作，突出重点，强化管理。
通过全中心医务人员的共同努力，中心各项工作较前有了较大提高，较好地完成了上级布置的各项工作任务，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展，现将工作情况汇报如下：一、基本情况（一）人员配置中心业务用房近㎡，服务人口约万人，20XX年以来，中心严格按照庐阳区岗位设置相关文件要求，确定具体岗位，明确岗位等级、职责任务、工作标准和任职条件，组织人员竞聘上岗、按岗聘用，签定聘用合同。
中心现有专业技术人员40人，区人社局核定岗位40个。
现中级职称6人，执业医师15人（其中全科医师11人，2人正在培训），全科护士10人，已成立全科服务团队10个（中心6个，服务站4个）。
（二）硬件建设中心基本医疗配套设施有了很大改善，设施齐全、环境舒适，整体面貌焕然一新，各省市考察团参观学习。
新购置进口全科诊疗仪1台，新增尿沉渣分析仪1台，增设全科诊室（1—5），扩大门诊输液室、增设观察室，新建设病床30张。
但中心发展中西医结合特色，目前设备不能满足中医发展需求。
（三）基本医疗与收支20XX年1月1日起，我中心所有药品实行零差率销售。
同时加强了院内感染规范管理，在合肥市社区卫生考核中，得到市检查组的好评。
继续推进公立医院对口支援社区卫生工作，我中心与合肥市第一人民医院签订对口支援协议，一直以来市一院专家每周四个半天轮流坐诊，接受咨询，指导合理用药。
全年专家共计坐诊200余次。
今年年初与联系中医适宜技术对口支援工作，开展康复病房，目前收治入院122人，社区群众不用去大医院排队就可以在家门口享受专家门诊服务，深受社区居民欢迎。
今年中心还肩负、“全国示范化社区卫生服务中心”“中国社区卫生协会培训基地”、“合肥市艾滋病抗体检测点”、“合肥市规范药房”的创建任务。
门诊人次和业务收入与去年同期比较（见下表)项目门诊人次入院人次总收入总支出年度（不含计免)（万元)（万元）20XX年（1-4月)287719177.17216.5720XX年（1-4月)504497185.05176.97同比增长75.324.110.04-0.18（四）社区卫生服务工作扎实推进自20XX年实施基本社区卫生服务逐步均等化开始，我中心根据区卫生局有关文件精神，在区疾控中心和区保健站的指导下，顺利开展基本公共卫生服务逐步均等化工作。
通过重组全科全队、加强人员培训以及按月定任务量加强全科团队管理，提高了工作人员的工作积极性，较好的完成了公共卫生服务各项工作任务。
健康教育、计划免疫工作在各级督导检查中都名列前茅，健康档案、老年保健、传染病防治工作较以前有很大提升，妇儿保工作正有序开展。
（具体工作任务量详见附表)二、贯彻落实基层医药卫生体制改革情况从中心根据上级文件精神，20XX年元月一日起实行国家基本药物目录和药品零利率销售，同步实行财务收支两条线管理，20XX年2月底完成了全员聘用，20XX 年下半年中心制定了绩效考核标准，正式启动绩效考核。
通过人事变动、岗位竞聘、实施绩效考核，激活了内部活力，大大调动了医务人员的工作积极性，健全了内部组织，职责明确，为各项工作打下了坚实的基础。
服务站零差率实施情况：我中心分别于4月25日和5月24日对辖区6个服务站开展了“零差率”督查与指导工作。
从检查情况看，整体情况良好，但还存在以下问题：1、所有服务站处方中的基本药物均未与自选药品分开开具并保存2、除小岗服务站外其余服务站药品明细台账未建立或不完善3、杏花服务站所采购的省补药品价格高于省级招标采购价格，并且自选药品总额占药品采购总额的比例≥104、绿都花园服务站自选药品加成率≥13，门诊日志登记不全、部分病人未登记，处方中药品费用未与材料费分开划价5、淮西、杏花社区服务站的进货单据没有看到，所以药品价格公示与零售价是否相同还需进一步确认。
6、各服务站药品未按照要求按时盘存。
我中心会按照要求，加大对服务站的督导力度，促使服务站规范化实施药品“零差率“。
三、存在困难1、由于中心所辖人口多，工作人员都是一人兼多职，中心健康档案建档率、慢性病和老年人管理率有待提高。
2、儿童保健工作已下沉，工作任务越来越繁重，人员配置不能满足工作需求。
3、中心在创建“全国示范化社区卫生服务中心”工作，离考核指标还有距离，各项工作还需进一步提升。
四、下一步打算（一）基本医疗业务1、加强宣传力度，进一步提高基本医疗业务量。
充分利用合肥市第一人民医院西医对口支援和中西医结合医院中医对口支援的优势，深入居民小区开展大型宣传义诊活动。
增加对社区卫生服务、基本药物目录、医保政策、中心优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增加社区居民的信任度。
2、完善医院管理信息系统的功能和软件查询系统，提高中心各类信息统计的准确率，为考核医务人员工作量提供依据。
3、通过建立中医药对口支援机制，开设中医康复病区，引进中西医结合医院技术、人员和管理经验，加强社区中医药服务能力建设，发挥中医药在社区卫生服务中的优势与作用。
同时利用中医科标准化建设为契机，增加中医药适宜技术和惠民措施，加入中医元素，突出社区居民适宜的中医药技术特色。
（二）基本公共卫生服务工作1、提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。
2、完善老人和慢病免费体检常态化机制，体检、建档、随访要环环相扣，健全各团队、各体检科室协调机制。
灵活运用绩效考核方案，定时定量，拉开绩效工资档次，提高医务人员工作积极性和紧迫性。
3、加强对全科服务团队的管理，提高全科团队长工作协调能力，逐步建立和完善“家庭医生”联系人工作机制。
4、以争创“全国示范化社区卫生服务中心”为契机，发挥典型辐射带动作用，通过加强示范化典型模式建设，激活社区卫生服务各项工作全面提升。
把健康档案、健康教育、慢性病管理等九项基本公共卫生服务均等化工作落到实处，让社区居民亲身感受到基层医药卫生体制改革的好处。
5、完善对辖区服务站的一体化管理机制，加强对服务站的培训与督导力度。
（三）加强与街道、社居委的联系尝试建立与街道、社居委的常规例会制度，相互沟通协作开展各项惠民工作。
去年年，我中心获得了、“庐阳区巾帼文明示范岗”“20XX年度人口和计划生育管理工作先进单位”荣誉称号，在合肥市社区卫生服务绩效考核中获得第一名的好成绩。
领导和社区群众对我们寄予了很高的期望，我们肩负着重要责任，我们会再接再励，针对存在的问题以及社区卫生服务薄弱环节制定整改措施，完善机制，大胆创新，相信今年，在区卫生局的高度重视和正确领导下，在同仁单位的支持下，在广大医护人员的辛勤努力下，我们的工作会更上一层楼！篇二：社区卫生服务中心20XX年度工作总结社区卫生服务中心20XX年度工作总结20XX年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执行省、市、区相关会议精神，以科学发展观为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能不断彰显。
在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。
现将中心一年来的整体工作总结如下。
一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采取集中学与自学相结合的方式，组织中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。
通过10次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。
二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。
1年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的年度工作计划，确定目标、明确责任、分解落实。
（一）做好“六位一体”的社区卫生服务工作。
为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。
为更好地了解社区居民健康情况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到96℅以上，65岁以上老年人建档率达到91%，孕产妇建档率90℅，规范管理率95℅，0-7岁儿童建档率达到97℅，一年来共为社区老人免费体检2次、深入社区开展保健知识专题讲座13次，通过全体医务人员的不懈努力，社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效益提高了。
（二）大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参合农民及签约居民服好务。
今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为70元/人，中央及各级政府补贴为不低于320元/人，筹资总额将不低于390元/人。
城镇居民实行半2价优惠政策，全年报销400元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提高。
新农合一卡通于7月5日起全面启用。
完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对32个病种实行慢病特殊补偿。
居民受益水平不断提高。
（三）不断加强日常门诊及住院等项工作。
中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室建设。
中医科、内科、妇科以及B超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。
各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力合作，各项工作均衡、有序开展。
（四）居民健康档案管理。
已建立健康档案21497人份,建档率为98%以上。
对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档20210人份，对近821名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续性。
（五）儿童保健管理。
通过与妇保人员和各卫生服务站的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。
14年本地儿童的出生活产数为300人；；新生儿访视291人，访视率99.2％；为1810名0～7岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳3喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导，规范化管理1808人，规范化管理率达98%以上。
