04 《创新思维与创业教育》第四章_课件简版(P36)

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创新思维ppt课件

34
联想思维的类型
三、对比联想
•是由事物间完全对立或存在某种差异而引起的联想。其突出的特征就是背逆性、挑战性、批判性。也称相反联想，相反特征的事物或相互对立的事物间所形成的联想。
•四、因果联想
•是指由于两个事物存在因果关系而引起的联想。这种联想往往是双向的，既可以由起因想到结果，也可以由结果想到起因。
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联想思维训练
•三、思考练习四步概念联想 •天空——茶 •高山——烟囱
木材——皮球足球——讲台
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联想思维训练
根据下列事物写出联想起的事物
• 狗——
人——
• 隧道——
棉被——
• 脸盆——
冬瓜——
• 大米——
搓板——
• 吉他——
城墙——
• 月亮——
计算机——
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〖案例2〗钢盔的发明
一天，法国将军亚德里安去医院看望伤兵，一位伤兵向他讲述了自己受伤的经过。原来在德国炮击时，这个士兵正在厨房值日，炮弹劈头盖脸地打来，弹片横飞，他急中生智，忙把铁锅举起来扣在头上，结果很多同伴都被炸死了，而他只受了点轻伤。
亚德里安由此联想到如果战场上人人都有一顶铁帽子，不就可以减少伤亡了吗?于是，他立即指定一个小组进行研究，制成了第一代钢盔，并在当年装备了部队。据统计，在第二次世界大战中，世界各国的军队由于装备了钢盔，使几十万人免于死亡。
• “白加黑”是个了不起的创意。它看似简单，只是把感冒药分成白片和黑片，并把感冒药中的镇静剂“扑尔敏”放在黑片中，其他什么也没做；实则不简单，
精选ppt课件
44

《创新创业教程》教案第4章

6.逆向思维
逆向思维是让思维向对立面的方向发展，从问题的相反方向进行深入的探索。
逆向思维可以从以下几个方面进行训练。(1)作用颠倒。(2)方式颠倒。(3)过程颠倒。(4)位置颠倒。(5)结果颠倒。(6)观点颠倒。
7.逻辑思维
逻辑思维能够帮助人们做出正确的判断，是创新必不可少的思维方式之一。
逻辑思维的技巧：辩证地看待问题；灵活地使用逻辑；努力地汲取知识；积极地参与辩论；大胆地进行质疑。
2.克服偏见思维
人们往往被一些自己并未察觉的假象所干扰，作出错误判断。由假象所导出的观察和判断会失真，从而产生偏见。1)偏见思维的表现形式2)偏见的心理机制
4.1.3掌握柯尔特思维工具
柯尔特7个基本思维工具包括：考虑利弊(PMI)，找出有关因素(CAF)，推测后果(C&S)，确定目标(AGO)，权衡轻重缓急(FIP)，探求其他选择(APC)，参考他人意见(OPV)。
二、教学内容
4.1创新思维的训练
4.1.1【案例导读】一滴焊接剂与石油大王
4.1.2突破创新思维障碍
1.克服定式思维
所谓定式思维，就是按照积累的思维活动经验教训和已有的思维规律，在反复使用中所形成的比较稳定的、定型化了的思维路线、方式、程序、模式(在感性认识阶段也称作“刻板印象”)。1)定式思维的作用2)定式思维的形式化特点
2.收敛思维
收敛思维，又称为聚合思维，是与发散思维相对应的一种思维方式，是一种从面到点的内聚式思维形态。收敛思维能力强的人一般具有较强的洞察力，看问题比较深刻，善于推理分析，且严谨周密。
1)聚合显同法。三个步骤：（1）第一步：多收集信息；（2）第二步：认真选择；（3）第三步：获得思维目标。
2)层层剥笋法(分析综合法)
3)目标确定法

创新思维培训教材(PPT 69页)

参考答案
85—128 为左右脑半球综合运用最好者，具有较强的创造潜力。 41— 84 为推理思维型。 129—172 为直觉思维型。
你的得分若过高或过低，说明你倾向性太强，应当多研究思考那些你认为最难解决的问题，以使你用得较少的那一脑半球得到锻炼，从而完善综合思考能力。
左脑和右脑的分工
左脑与右脑的分工
你的主题：设计一款迷你盆景
诱导物：灯泡
随自机由词词表汇法
吊灯棉花牛仔裤铅笔电视柳树香烟森林军刀星星漫画书电话照相机灯笼梯子蜂蜜月亮显微镜摩托车生姜
电脑收音机戒指橙汁草莓火车大理石咖啡香蕉麻将珠峰火锅扇子大象闹钟监狱十字架睡袍迪斯科和尚
场……
干什么：洗漱、吃早餐、收听天气预报、坐车上班、看报纸、学习、
考试、美容、健身、炒股、运动、电影、购物、打牌、娱乐……
需求点：清洁、健康、参与、准确、及时、有趣、快速全面、方便、
节省、开源、快乐、……
服特性务的特组性合的组合
设计一种新的手机短信服务
人
学生年青人商务老年人股民男士女士
模仿是快速成功的方法之一
美国福特的创新松下的技术追随
创意工具：特性组合法
概念粹取法
1、写下创意主题 2、寻找模仿的对象 3、从中粹取概念 4、与主题关联产生新想法
——课堂练习创意主题：我们如何做showcase 时间限制：10分钟
创意的工具和方法
创新的工具和方法
组合法随机词汇法概念粹取法逆向思维法极度夸张法 A.B.C.工具法
创意工具：特性组合法
随机词汇法
1、写下创意主题 2、随机输入一些名词

2024版创新创业基础电子课件(完整版)pptx

5
创新创业重要性
2024/1/25
推动经济社会发展
01
创新创业能够推动新技术、新产品、新服务的出现，从而促进
经济增长和社会进步。
提高国家竞争力
02
创新创业能够提升国家的科技水平和经济实力，增强国家的国
际竞争力。
促进个人成长和实现自我价值
03
创新创业能够提供更多的就业机会和职业发展空间，同时也能
够实现个人的自我价值和梦想。
12
创业机会识别过程
准备阶段积累创业知识、经验和技能，培养创业意识和创业精神。
观察阶段
关注市场动态、技术进展、政策法规和社会文化等方面的变化。
2024/1/25
分析阶段
运用创新思维和方法，对观察到的变化进行深入分析和研究，发现潜在商业机会。
选择阶段对识别出的创业机会进行评估和筛选，选择具有潜力和前景的创业项目。
2024/1/25
融资方式选择
根据融资成本、风险和时效性等因素，选择合适的融资方式。
投资者关系管理
建立良好的投资者关系，加强与投资者的沟通和信任。
25
风险管理方法
风险识别
识别潜在的风险因素，如市场风险、信用风险、操作风险等。
风险应对措施
制定相应的风险应对措施，如风险规避、风险降低、风险转移等。
商业模式的构成要素
包括定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构和企业价值等六个方面。2024/1/25 Nhomakorabea16
商业模式设计流程
分析市场环境
了解行业趋势、市场需求、竞争格局等，为商业模式设计提供基础数据。
确定目标客户
明确企业的服务对象，分析目标客户的需求和行为特征。

03 《创新思维与创业教育》第三章_课件简版(P36)

【小组讨论】
1. 刘欣掘取的“第一桶金”是从哪里找到的客户痛点？ 2. 刘欣对客户需求和痛点的挖掘对你有什么启发？
【本节提要】抓住痛点，满足需求
市场是创业成功的关键。抓住客户痛点、满足客户需求是对产品和服务开发的基本要求。
1. 什么是顾客需求
了解内涵
2.什么是痛点把握关键
3. 如何抓住客户痛点
解决
解决方案二：地铁
解决方案一：公交车
拥挤，候车时间长，车车费较贵，不划算，
站离目的地远，公交车可能会堵车
可能堵车
痛点
花费少，直达目的地，没有拥挤、堵车烦恼，节能环保，锻炼身心
?
【小思考】在共享单车流行之前，政府提供的公共单车其实早已存在。但公共单车为什么没有流行起来？它和共享单车有和不同？
演练二：痛点分析
对比共享单车，讨论和分析共享汽车是否能解决人们的出行痛点，讨论时注意其实施上的难点、面向的客户群体特征（比如：在一线城市和三线城市客户的具体情况有何不同）以及与“租车”这种方式的对比。
3.3 进行市场调查与机会评估
【引导案例】
南京职校生敢想敢做，在校创业就能月入七千
泡网吧，不为游戏为程序常去网吧上网搜索和研究一些简单的程序，每次当我能够解决一个难题时，我感觉很兴奋，比打游戏有意思多了。不仅研究一些计算机方面的知识，还用心观察网吧的盈利模式及管理模式，寻找新的商机。
掌握方法
【知识链接】
3.2.1 什么是顾客需求
体验经济时代顾客需要更加个性化
商品经济时代人们以工业产品作为经济提供品满足生存和安全等需要
自我实现的需求对美的需求求知需求尊敬需求
友爱与社交需求安全需求生理需求

04-《创新思维与创业教育》第四章-简版(P36)ppt课件(全)

合作
4. “合作伙伴都执行哪些关键业务？”
重要合作在商业模式画布中的位置
在非竞争者之间的战略联盟关系在竞争者之间的战略合作关系因开发新业务构建的合资关系确保可靠供应的购买方与供应商关系
2021/10/10 星期日
重要合作的类型
关联度很大的不同行业企业进行合作为对抗更强大对手两家同行业企业联合
2021/10/10 星期日
5
【本节提要】
商业模式，创业之本
商业模式是企业立足的根本，是一种非常实用也非常有效的分析工具。对于创业者而言，需要从总体上进行把握，并逐步体会各个构造模块之间的关联。只有这样，才能对商业模式有一个比较深入的了解并付诸实践。
1. 什么是商业模式
初步了解
2021/10/10 星期日
价值主张在商业模式画布中的位置
2021/10/10 星期日
17
【知识链接生的
价格
可达性便利性设计客户体验风险控制
更低更实惠的价格
提供产品和服务提供更方便或更易于使用的产品或服务优秀的设计可以令产品脱颖而出做到极致，给客户更舒适、更贴心和人性化的体验帮助客户把控或控制风险
?
创业者需要回答的问题： 1.“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？”
2.“哪些关系我们已经建立了？”
建立何种客户 3.“这些关系成本如何？”
关系
4.“如何把他们与商业模式的其余部分进行整合？”
客户关系在商业模式画布中的位置
2021/10/10 星期日
21
【知识链接】
4.2.3 客户关系
目前“柠萌”已经拿到了上市公司江苏省交通科学研究院股份有限公司、天奇阿米巴创投基金的 2000万天使投资。

创新思维与创业教育

1.1 创新精神
(3)工艺创新工艺创新对社会的影响是极其重大的，比如瓦特发明了蒸汽机，但是由于蒸汽机汽缸等精密零件的加工精度达不到要求，无法推广应用。【案例】我国不可取代的定型工艺
1.1 创新精神
2.创新的类型
(1)渐进式创新渐进式创新是将现有的设计在组件上精益求精，再做改进。【案例】腾讯QQ的渐进式创新
1.1 创新精神
1.1 创新精神
1.1 创新精神
1.1 创新精神
(2)激进式创新激进式创新不是只对现有的设计进行改良，而是完全诞生一个新的设计，用更好、更全的组件进行全新的配置。
(3)模组创新模组创新仍然沿用产品系统中原有的结构和配置，但更换了新的设计思路。 (4)建构创新亨德森和克拉克指出：建构创新是将原有系统中的组件进行重新整合，用一种新的方式将这些组件集成在一起。【案例】随身听的创新
1.2 创新思维的培养
1.2 创新思维的培养
(1)功能发散功能发散是从某事物的功能出发，构想出获得该功能的各种可能性。 (2)结构发散结构发散是以某个事物结构为扩散点，设想出利用该结构各种可能性的思维活动。 (3)形态发散形态发散是以事物的形态(比如颜色、形状、声音、味道等)为发散点，设想出利用某种形态的各种可能性。 (4)组合发散组合发散是以某一事物为发散点，尽可能多地设想出与另一事物联结成具有新价值的新事物的可能性。 (5)方法发散方法发散是以人们解决问题或制造物品的某种方法为扩散点，设想出利用该种方法的各种可能性。 (6)因果发散因果发散是以某事物发展结果和起因为扩散点，设想出该事物出现的原因或该事物可能产生的结果。 (7)关系发散关系发散是从某一对象出发，尽可能多地设想它与其他对象之间的关系。

创新思维与发明创造培训课程(PPT77张)

章
创新思维与发明创造
一．创新思维有一个笑话，说某人因为吃了冤枉官司，为了还自己一个清白，花了几年时间上告，但没有如愿却弄得一贫如洗。他想继续上告，苦于没有经济势力，于是便将自己的可怜情况写了多封求助信，邮寄给有钱人请求施舍资助，信末落款谦称为 Beggar ×××，但没有收到一分钱。后来有人给他出了一个既简单但又十分有效的主意，仅将信末的落款改为 Beggar Com，结果就得到了许多汇款。为何仅将信末落款的三个字改一下便得到了截然不同的结果？这可能是接信人因为搞不清这个“乞丐公司”的来头，为了求平安或别的缘故便给他寄款。
二．创新思维的特点和形式（一）创新思维的特点 1．积极的求异性创造性思维是一种求异思维，所谓求异思维，是指人们在认识事物的过程中，特别关注客观事物间的不同性与特殊性，特别关注现象与本质、形式与内容之间的不一致性。它常常表现为对司空见惯的现象和已有的权威结论持怀疑和批判的态度，而不是盲从和轻信。发散思维不拘泥于常规，它充分发挥想象能力，创造性思维的求异性主要是以发散性思维方从多方面探求问题的答案。式来表现的。所谓发散性思维，其特点是从某一例如小孩切苹果点开始，向四面八方作尽可能多地发散，即从所给的已知信息中产生新的信息与新的想法。又例如，一个废弃的 24 米高，直径大约 5 米的圆柱形军用设施，你能开发它的用途吗？
（二）创新思维的形式
例 1937 年，英格兰的麦当劳二兄弟在美国加州买下了一间小餐厅，开始经营以汉堡包、炸鸡、饮料 1 ．超前思维为主的方便快餐厅。很受打工族和汽车司机们的欢迎，因而生意十分兴隆，发展到了十家餐厅后，他未来的社会是竞争的社会，立足的根本们满足现状，未再进一步扩展业务。是 “超前思维”。七年后，一位拌奶器推销商雷.克拉克对麦当劳快餐店进行了认真的研究和市场调查，发现它有无限的生机。克拉克说服麦当劳同意他在美国任何地方都可以利用麦氏的经营模式来开以“麦当劳”为名的快餐店，作为回报是向麦当劳兄弟交一定的保证金。合约签署后不久，双方发生了争执，影响了麦当劳的发展，急红了眼的克拉克干脆把公司求职，爱迪生为了检验其思维能力，要求他对一个电阿普顿的计算才能与逻辑思维能力无疑是令人钦灯泡的容积进行计算。佩的，然而在这个问题上所缺少的恰恰是象爱迪如果是你，请问，如何尽快得到计算结果？生那样的直观思维能力。

创新思维PPT课件

突发性，又叫做偶然性、意外性、非逻辑性。弗朗西斯·培根曾在1605年说：“人类主要凭借机遇或其他，而不是逻辑创造了艺术和科学。”
创新故事
左撇子小商场
日本人渡边曾经是个打工仔，被老板解雇的几次经历使他萌发了自己当老板的愿望。开始，他想在东京开家小商场，但经过调查了解后，知道东京的商场很多，竞争激烈，自己如再挤进去，没什么独特优势，很难生存。一天，他在一份报纸上看到：美国人中有1/4、日本人中有1/6、英国人中有1/7是左撇子。
数英里路下来，因为车子不断颠簸，小的土豆落到麻袋的最底部，而大的自然就留在了上面。到了市场，汉斯再把大小土豆进行分类出售。由于节省了时间，汉斯的土豆在市场上市最早，卖出了比别人更理想的价位。
创新思维|【异地恋】餐厅：远距离的烛光晚餐
2、创新思维的突发性
创新思维总是表现为在时间上以一种突然降临的情景标志着某一种突破的获得，表现了一种非逻辑的特征，这是在长期量变基础上的爆发性的质的突破。
法国科学家别涅迪克在打扫实验室时，不小心把一只长颈玻璃烧杯碰在地上，可是瓶子没有摔碎，只不过瓶壁上布满了裂纹。他感到很奇怪，便把它捡了起来。几年以后，一天报纸登载一则车祸消息，汽车撞在电线杆上，车窗玻璃碎片击伤了司机和乘客，呼吁科学家发明不起碎片的玻璃。别涅迪克想起了那个烧瓶，便找了出来。经过化验研究，这是一只装硝化纤维溶液的烧瓶，瓶壁上结了一层胶膜，因而没有摔碎。他由此得到启发，经过反复实验终于发明了不起碎片的汽车上用的玻璃。以后又发明了防弹玻璃。
故事分享
毛毛虫试验
法国科学家约翰法伯曾做过一个著名的“毛毛虫实验”。这种毛毛虫有一种“跟随者”的习性，总是盲目地跟前面的毛毛虫走。法伯把若干个毛毛虫放在一只花盆的边缘上，首尾相联，围成一圈；花盆周围不到六英尺的地方，撒了一些毛毛虫喜欢吃的松针。毛毛虫开始一个跟一个，绕着花盆，一圈又一圈地走。一个小时过去了，一天过去了，毛毛虫们还不停地坚韧地团团转。一连走了七天七夜，终因饥饿和精疲力尽而死去。

创新与创业创新思维与方法PPT学习教案

第20页/共88页
天灾？人祸？
“后来，许多令人吃惊的故事被披露出来，”曼彻斯特写道，“这里有一个长岛居民的经历。早在飓风到来前几天，他就到纽约的一家大商店订购了一个崭新的气压计。9月21日早晨，新气压计邮寄了过来。令他恼怒的是，指针指向低于29的位置，刻度盘上显示：‘飓风和龙卷风’。他用力摇了摇气压计，并在墙上猛撞了几下，指针也丝毫没有移动。气愤至极的他，立即将气压计重新打包，驾车赶到了邮局，将气压计又邮寄了回去。当他返回家中的时候，他的房子已经被飓风吹得无影无踪了。”
从总体结果看，平均有33％的人判断是从众的，有76％的人至少作了一次从众的判断，而在正常的情况下，人们判断错的可能性还不到1％。当然，还有24％的人一直没有从众，他们按照自己的正确判断来回答。
第16页/共88页
3.权威定势：缺乏自信导致的思维障碍
商业上，卖药的广告，白大褂，专业权威政治上，领袖人物一锤定音，政治权威单位中，唯领导马首是瞻，领导权威家庭中，盲从父母的话，家长权威 ……
荷叶上有3只青蛙，其中1只青蛙决定跳下水。请问：过了一会儿，荷叶上还有几只青蛙？
第4页/共88页
第5页/共88页
第6页/共88页
荷叶上的青蛙
有人说，荷叶上还有2只青蛙。原因很简单，小朋友都会算嘛，最简单的算术：3－1=2。
有人说，荷叶上还有1只青蛙，给出的理由是青蛙也像人一样，会对环境的变化和事态发展有判断力。如果荷叶上有1只青蛙跳下水，按从众心理理论分析，估计荷叶上另外2只青蛙跳下水的概率各为50%，那么，荷叶上还剩下1只青蛙。
猪来顶替。客人们尝了这猪肉后，都赞不绝口，连说好吃，
认为非一般的猪肉可比。后来，这件用假猪顶替的事败露

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?
创业者需要回答的问题： 1.“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？”
2.“哪些关系我们已经建立了？”
建立何种客户 3.“这些关系成本如何？”
关系
4.“如何把他们与商业模式的其余部分进行整合？”
客户关系在商业模式画布中的位置
【知识链接】
4.2.3 客户关系
客户关系类型
个人助理
专用个人助理自助服务
【知识链接】
4.2.4 渠道通路
?
创业者需要回答的问题： 1. “通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？”
2. “我们现在如何接触他们？我们的渠道如何整合？”
如何建立渠道 3. “哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？”
通路
4. “如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？”
渠道通路在商业模式画布中的位置
创新思维与创业教育
第四章构建商业模式
4.1 什么是商业模式
【引导案例】
挖掘真人“书”的丰富生活经验，杭州“真人图书馆”呼之欲出
“爱上深呼吸”真人图书馆 ——浙江商业职业技术学院的几个大三学生创立的。
最有意思的口号：读会行走的书，阅有故事的人。
在杭州西溪湿地博物馆新建了合作战略基地，共同搭建一个学习交流的平台。
如何厘清重要 3. “我正在从伙伴那里获得哪些核心资源？”
合作
4. “合作伙伴都执行哪些关键业务？”
重要合作在商业模式画布中的位置
在非竞争者之间的战略联盟关系在竞争者之间的战略合作关系因开发新业务构建的合资关系确保可靠供应的购买方与供应商关系
重要合作的类型
关联度很大的不同行业企业进行合作为对抗更强大对手两家同行业企业联合
社区自动化服务
共同创作
基于人与人之间的互动
为单一客户安排的专门客户代表，层次最深、最亲密的关系为客户提供自助服务所必须的所有条件，与客户不直接接触
利用用户社区与客户/潜在客户建立更为深入的联系，促进社区成员间互动整合更加精细的自动化过程，为客户提供自助服务
与客户一起创造价值，超越传统的客户与供应商间的关系
二、广告 5. 展示广告：文字、banner图片、通栏横幅、文本链接、弹窗等，通常是按展示的位置和时间收费。 6. 广告联盟 7. 电商广告 8. 软文 9. 虚拟产品换广告效果 10. 用户行为数据
三、交易平台模式 11. 实物交易平台 12. 服务交易平台 13. 沉淀资金模式
四、直接向用户收费 14. 定期付费模式 15. 按需付费 16. 打印机模式：先以很便宜的价格卖给消费者一个基础性设备，比如打印机，用户要使用这个设备，就必须以相对较高的价格继
4.1.2 商业模式的可视化解读——商业模式画布
某个价值主张必然是根据某个特定的客户细分而提出来的，不同的客户细分不仅决定了价值主张的不同，同时也决定了客户关系和渠道通路的不同。我们在学习的时候需要认真揣摩各个要素之间的关联，只有这样才能真正读懂商业模式。
【拓展阅读】
互联网创业24种商业模式，你能做哪个
把线下参与活动的真人制作成微视频上传到网上，提供网站语音交流。“现在网站注册用户有1000多，公司未来的发展首当其冲是积累用户。”
【小组讨论】
1. 你觉得真人图书馆项目是否能创业成功？他们的商业模式是否可行？ 2. 说说你对商业模式的理解和认识。
【本节提要】
商业模式，创业之本
商业模式是企业立足的根本，是一种非常实用也非常有效的分析工具。对于创业者而言，需要从总体上进行把握，并逐步体会各个构造模块之间的关联。只有这样，才能对商业模式有一个比较深入的了解并付诸实践。
需要借助其他企业进入新领域稳定可靠的供应商
4.2.7 关键业务
?
创业者需要回答的问题： 1. “我们的价值主张需要什么样的关键业务？”
如何把握关键 2. “我们的渠道通路需要什么样的关键业务？”
业务
关键业务在商业模式画布中的位置
问题解决制造产品平台/网络
关键业务的类别
为解决客户问题，提供新的解决方案，其商业模式需要知识管理和持续培训等业务。
【课堂演练】
演练：商业模式画布——校内物流 1. 老师在黑板上画出商业模式画布。 2. 以“校内物流”为题，学生分组讨论其商业模式是否可行。 3. 学生选出代表上台演示讨论结果。 4. 集体讨论其和劣势，以及是否有更好的商业模式。 5. 老师进行总结与点评。
4.3 如何构建成功的商业模式
【引导案例】
定义二：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核整体解决方案心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目
标的整体解决方案。
定义三：企业价值原理
商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。
价格
可达性便利性设计客户体验风险控制
更低更实惠的价格
提供产品和服务提供更方便或更易于使用的产品或服务优秀的设计可以令产品脱颖而出做到极致，给客户更舒适、更贴心和人性化的体验帮助客户把控或控制风险
4.2.2 客户细分
客户细分就是描述企业或机构想要接触和服务的不同群体或者组织。客户细分的依据有很多，比如性别、年龄、地域、收入层次等，这些依据可以进行是单一的，也可以组合，比如“20-30岁的女性”。
多元化市场
比如亚马逊的在线存储空间业务和按需服务器使用业务。
多边平台或多
比如信用卡公司为信用卡持有者服务，也为受理信用卡的商家提供服务，同时，也需要广告商为其产品等提
边市场
供资金。
【知识链接】
4.2.3 客户关系
客户关系就是讲述企业与特定客户细分群体建立的关系类型。客户关系是商业模式中的重要一环，不同的价值主张和客户细分对客户关系有不同的要求。
?
如何提出价值
主张
创业者需要回答的问题： 1.“我们该向客户传递什么样的价值？” 2.“我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？” 3.“我们正在满足哪些客户需求？” 4.“我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？”
价值主张在商业模式画布中的所需求的/价值是如何产生的
一、实物商品的商业模式如果你的产品，是某种物品，受众可以直接持有和使用你这个物品，那么你的商业模式就很简单，基本上就是四个套路： 1. 自己生产、自己销售：自己直接生产、直接销售给用户 2. 外包生产、自己销售：把生产环节外包出去，自己负责直接销售给用户 3. 只生产、不销售：自己负责生产，交给分销商销售 4. 只销售、不生产：自己作为分销商，或者提供销售商品的交易市场
五. 免费增值模式 17. 限定次数免费使用 18. 限定人数免费使用 19. 限定免费用户可使用的功能 20. 应用内购买 21. 试用期免费
4.2 商业模式的九个要素
【引导案例】
90后休学CEO：刷“柜子”取早餐，天使投了2000万
最近，南京新街口地铁站内出现了一个“奇怪”的店。这家店里全部是一格一格的柜子。时不时地，会有市民拿着手机去扫一扫二维码，然后从弹开的柜子里取点儿东西拿走。
【本节提要】
商业模式画布详解
商业模式画布是当今最好的商业模式分析工具，也是创业者必须要学习和了解的管理工具之一。这项工具对于指导创业有非常大的裨益。
6.重要合作
7.关键业务 8.核心资源
1.价值主张
3.客户关系 4.渠道通路
2.客户细分
9.成本结构
5.收入来源
【知识链接】
4.2.1 价值主张
价值主张，就是给特定客户细分群体提供能够满足他们需求或者解决其问题的产品或服务。价值主张是赢得顾客的核心要素，在商业模式中处于中心地位。
企业商业模式的核心，此类业务涉及生产一定数量或满足一定质量的产品，与设计、制造有关。以平台为核心资源的商业模式，关键业务都与平台管理、服务提供和平台推广有关。
分辨关键业务
通常情况下，以下企业或机构的关键业务属于上述哪一类？
某电商企业
某银行
某医院
某自行车厂商
【知识链接】
4.2.8 核心资源
?
创业者需要回答的问题： 1. “我们的价值主张需要什么样的核心资源？”
勇往直前，职校学生实现创业梦
2003年，李艳就读于郫县友爱职业技术学校，学习市场营销专业。通过校企联合办学，进入人人乐实习。在人人乐， VIP客户是李艳每天接触的目标人群，面对高标准群体，她总是会遇到一些苛刻的客户让她手足无措。一次次的积累、摸索让她悟出经营之道。
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如何确定客户
细分
创业者需要回答的问题：
1. “我们正在为谁创造价值？” 2. “谁是我们最重要的客户？”
客户细分在商业模式画布中的位置
4.2.2 客户细分
不同市场类型中客户细分的依据
大众市场
一般集中在消费类电子行业中。。
利基市场区隔化市场
常见于供应商——采购商的关系中。比如银行及服务机构区分设置的VIP服务和普通客户服务。
如何明确核心 2. “我们的渠道通路需要什么样的核心资源？”
资源
核心资源的类别
实体资产知识资产人力资源金融资产
分辨核心资源通常情况下，以下企业的核心资源是什么？
某房地产商
某电影公司
核心资源在商业模式画布中的位置
某汽车制造厂商
某文具经销商
4.2.9 成本结构
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创业者需要回答的问题： 1. “什么是我们商业模式中最重要的固有成本？” 2. “哪些核心资源花费最多？”
这是一位90后小伙“头脑风暴”想出的一种“新型商业模式”。每天能帮100多个“懒觉族”吃上早餐 90后CEO休学“玩柜子”，点子源自“饿肚子”
目前“柠萌”已经拿到了上市公司江苏省交通科学研究院股份有限公司、天奇阿米巴创投基金的 2000万天使投资。