不同年龄层次的不同消费消费心理

摘 要 ........................................................................................................... - 3 -

一、少年儿童消费心理的消费心理 ....................................................... - 4 -

二、少年的消费心理 .................................................................................. - 6 -

三、青年的消费心理 .................................................................................. - 8 -

四、 中年的消费心理 .............................................................................. - 11 -

五、老年人的消费心理 ............................................................................ - 14 -

总 结 ......................................................................................................... - 19 -

关于不同年龄阶段的消费心理的市场调查报告

摘 要

本次调查的目的是了解和分析不同年龄阶段的消费心理。按照访谈法观察法的市场调查方法,本次调查范围为抚州市赣东大道的各大超市商场服装店餐饮店。本次调查从以下几个年龄段的消费者进行调查：儿童、少年、青年、中年、老年。 全面了解调查不同年龄阶段的消费者。

关键词： 消费心理调查 消费心理分析

一、少年儿童消费心理的消费心理

随着时代的发展，儿童在现代家庭的消费结构中地位逐渐增加。他们是一个宏大的消费者群体，在中国独生子女是中国家庭的特殊现象。他们是家庭的核心，即少年儿童（通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段）对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。

少年儿童消费者群体由初生婴儿到15岁以下消费者组成。这一年龄阶段的消费者属于未成年消费者，在我国人口总额中约占1/4。虽然这一比例正在逐年下降，然而少年儿童，尤其是儿童这一购买群体的作用却更加突出。一方面，中国儿童绝对数值大，是一个宏大的消费者群体；另一方面，独生子女是中国家庭的特殊现象。他们是家庭的核心，是“小太阳”、“小皇帝”，家庭中相当大一部分消费支出都在他们身上。

调查的儿童消费心理有以下特点：

1．消费的依赖心理 由于少年儿童的购买能力还没有完全独立，在购买商品时，往往缺少自己的主见，因此，他们表现出很大的依赖性，而且年龄越小，依赖性越大。就比如在洪客隆，肯德基。看见好多家长对小孩子讲买这个吃不要买那个吃小孩子都会表示赞同。

2.消费的模糊心理 少年儿童年幼，没有太多的生活知识和经验，不熟悉购物活动，缺乏选购能力，价值有效、胆怯，而内心却有着较强的购物欲望，尤其受到电视媒体的影响，或看到同伴拥有了某种物品，所表现出的欲望就更为强烈。

在逛洪客隆时候，看见小孩子经常会犹豫买旺旺大礼包还是买奇多，百事等薯片。但是再选择牙膏时，一些儿童就会要求父母买牙牙乐儿童牙膏。可见儿童受广告影响很深。 但在类似产品面前，选择起来就相当困难。

3． 消费的天真好奇心理 少年儿童具有天真的心理特点，他们纯情、幼稚、有童话般的幻想色彩，因此，他们在购物时也就表现出天真好奇的消费心理。在超市选购饼干时候，一类饼干附带这玩具车，于是许多儿童都会要求家长买此类饼干，而完全无视味道更好的达能、奥利奥等。

4． 消费的直观心理 少年儿童对外界事物的认识主要是直观表象的形式，缺乏逻辑思维。在超市选购洗发水时候，看到瓶子上面画着卡通人物，于是儿童消费者就相当青睐该种产品。

5． 消费的可塑心理 由于少年儿童处于认识事物的学习阶段，易于接受新生事物。 在夜市时候，洪客隆门口有摆摊卖些小玩具的，卖家在那鼓吹推销，就有许多儿童围观，并表示希望购买。

二、少年的消费心理

在人的成长过程中，特别是青少年十分容易受到外界因素的影响。

1、喜欢和成人比较的心理

有成人感是少年消费者自我意识发展的显著心理特诊。在吃夜宵时，偶尔会看到少年消费者吸烟喝酒的情况。他们觉得自己这么大的人了抽点烟喝点酒又有什么关系。

2、受社会流行影响的心理

社会流行是在社会上传播一时的事物，它能在短期内爆发、扩展、蔓延、也可能在短期内消失，它最容易被青年人接受。在临川四中门口，看见许多男生也留长发，染发烫发。他们认为这种比较时髦，而且自己旁边的人也都这样，自己如果不去有点怪怪的。

3、受家庭因素影响

家庭作为一个基本的消费单位，它的文化、社会地位、生命阶段、构成、投资意愿等会影响家庭成员的消费行为。但是家庭对于青少年的影响主要集中在两个方面。一是子女在家庭中的地位。在大多数独生子女家庭中，孩子是中心，从饮食搭配、作息时间到娱乐时间、活动项目无一不是按照孩子的时间和需要来定的。二是父母对子女的关

注。

在逛街时候，一些十来岁的消费者大大方方的买东西，父母也是开开心心的结账。问道不会惯着孩子么？父母回答到：“就这一个孩子，钱也该为他花，尽量能买就帮他买，只要孩子听话就行”

三、青年的消费心理

随着经济社会的纵深发展，在我国青年消费者在社会消费群体中，占据着主要的市场，青年人市场，人口众多、消费潜力大、消费形式多样，对整个市场具有重要的位置和特需的影响力，他们的消费行为和其他群体有着许多的不同点。

1、青年人过分追求时尚和名牌，存在攀比心理

我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。身边一些同学在大学两年，手机就换了几个，每次出来一款新的，就迫不及待的想拥有，聊天也是在聊手机的特点啊，什么牌子啊等。

再次是发型、服装、饰物、生活用品，经常想到做头发，一次头发百来块，服装也只买名牌，杂牌的不买，买衣服一些国产品牌的专卖店直接不进去。

2、追求时尚与新颖，追求个性，

青年人内心丰富，感觉敏锐，只要能博得他人的赞美心里就舒服，喜欢购买一些新的产品，追求时尚、新颖，容易接受新事物，在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。

在调查中发现，青年消费者是求新、奇、潮、美，然后才是实用，为了追求新颖，他们会互相观察、议论、模仿。再有就是自我意识强，

买东西会根据自己的性格、喜好来买，在各种不同的场合，活动中，他们的心理需求不同，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。从而产生更多的个性购买。

3、购买范围大，表现出很强的购买能力

在这次的调查中发现，进入社会后的青年人，有了自己的固定收入和一定的购买经验，加之没有较重的经济负担，消费需求也随之增大，购买商品的数量也增加，范围扩大。

市场上的各类商品，小到街边饰品大到数码产品，大多都是青年群体为主要购买对象。如逛苏宁电器时，青年消费者的数量远远大于其他各个年龄阶段的消费者。

4、易受社会因素的影响，表现出一定的从众性。

在我们询问调查中发现有些大学生可能认为追求名牌和新款服饰，还有时尚的IT产品，认为这样可以增强自信、提升自身形象，可以获得比人的尊重，由于消费能力是不一致的，难免有的消费能力弱得人感觉有群体压力，这时候，部分大学生失去理性消费思维，个人自觉或不自觉地跟随性消费的心理现象。

5、消费结构存在不合理因素，过度消费

现在大部分的青年群体，在消费的时候没有购买的观念，女生更为突出，有的时候是临时购买，看到自己喜欢的就买，没有节制和计划，有的时候经不住诱惑，一冲动就买了。调查的一个女生，平常很喜欢网购，开学三个月来，买了十几件，现在宿舍都有三箱子的衣服，很多的衣服都是穿了一次就不穿了。

四、中年的消费心理

中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。

1．购买的理智性胜于冲动性

随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。在洪客隆购物时，会发现细心的中年家庭主妇的心理特征，她们在准备买某件东西的时候，会仔细的查看保质期生产日期等。而且他们在选购商品时，很少受商品的外观因素影响，而比较注重商品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少有冲动、随意购买的行为。

2．购买的计划性多于盲目性

在调查时候和一些中年消费者询问道，中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄，但由于他们上要赡养父母，下要养育子女，肩上的担子非常沉重。他们中的多数人懂得量入为出的消费原则，开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。因此，中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排，做到心中有数，对不需要和不合适的商品他们绝不购

买，很少有计划外开支和即兴购买。

3．购买求实用，节俭心理较强

在通过观察发现，中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际，买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。因此，中年人更多的是关注商品的结构是否合理，使用是否方便，是否经济耐用、省时省力，能够切实减轻家务负担。当然，中年人也会被新产品所吸引，但他们更多地是关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一，是引起中年消费者购买的动因。

4．购买有主见，不受外界影响

通过询问发现中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征，使得他们做事大多很有主见。他们经验丰富，对商品的鉴别能力很强，大多愿意挑选自己所喜欢的商品。

问起对于营业员的推荐与介绍，和对于广告一类的宣传。中年人回答：他们有自己的判断和分析能力，也有一定的评判能力，受广告这类宣传手段的影响较小，主要还是看自己主观的需要。