汽车技术服务与营销《第七章 市场产品策略》

第七章产品策略1什么叫做产品？产品是指能够提供给市场用于满足消费者需求和欲望的任何劳动产品。

2产品包括有形的实体和无形的服务。

3产品包括实物服务场所组织思想及语言等表现形式。

4产品的整体概念包括哪五个方面？产品整体概念包括五个层次：核心利益形式产品期望产品附加产品潜在产品。

5核心利益在产品中所处的是什么地位?是中心地位，它是产品存在和销售的基本原因，也是顾客真正要购买的服务和利益。

6什么是形式产品？是指核心产品借以实现的形式。

营销者通过增加核心产品的内容是核心产品能够明确代表并传达核心优势。

7什么是期望产品？指购买者购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

8附加产品的含义是什么？是顾客购买产品时所得到的附加服务和利益的总合。

代表了产品现在的内容。

9什么是潜在产品？指现有产品可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

指出了产品可能的趋势。

10根据耐用性和是否有形分类：非耐用品耐用品和劳务。

而非耐用品属有形产品，具有一种或多种消费用途的地址易耗品如啤酒盐。

耐用品是由多功能价值较高使用年限较长的有形产品如冰箱。

劳务时为出售而提供的活动利益或满意如理发。

11根据顾客购买习惯分便利品选购品特殊品非渴求商品12便利品指顾客经常购买或即刻购买并几乎不做购买努力的商品如肥皂。

13选购品自古顾客在选购过程中队产品的适用性质量价格和式样等基本方面要做有针对性比较的产品。

如家具14特殊产品指具备独有特征和品牌标记的产品。

15什么是非渴求商品？指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。

16根据产业用途分材料和部件资本项目供应品和服务。

17材料和部件指完全转化为制造商产成品的马雷擦痕奶品。

资本项目指部分进入产成品中的商品。

供应品和服务指不构成最终产品的那类项目。

18什么是市场寿命周期？产品的市场寿命周期指人们把产品从投放市场到最终被市场所淘汰的整个延续时间。

这一过程用一条曲来表示称生命周期曲线。

19市场寿命周期包括哪五个方面？市场寿命周期包括投入期成长期成熟期衰退期。

汽车行业的市场营销策略与推广方法汽车行业作为一个竞争激烈的市场，市场营销策略和推广方法的选择对于企业的持续发展和市场份额的争夺至关重要。

本文将探讨汽车行业的市场营销策略和推广方法，以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。

一、定位明确的产品汽车行业的市场竞争主要体现在产品的差异化上。

汽车企业需要设计和生产与众不同的汽车产品，以满足不同消费者的需求和偏好。

推出定位明确的产品是市场营销策略的基础，通过对目标客户细分和市场调研，企业可以确定产品设计和定价策略。

二、多渠道的推广方式为了将产品推向市场，汽车企业需要采用多渠道的推广方式。

例如，通过电视、广播、平面媒体等传统媒体渠道传递产品信息，并通过互联网、社交媒体等新媒体渠道增加品牌曝光度。

此外，还可以与汽车经销商建立合作关系，在展厅、车展等场所展示产品，吸引潜在客户的注意。

三、品牌建设和口碑营销在汽车行业，品牌建设是市场营销策略中的重要一环。

汽车企业需要通过广告、活动等手段建立品牌形象，提升品牌价值和认知度。

与此同时，口碑营销也是影响消费者购买决策的关键因素。

通过提供优质的产品和售后服务，汽车企业可以获得客户的口碑推荐，扩大市场份额。

四、个性化定制和增值服务个性化定制和增值服务是吸引消费者的有效方式。

汽车企业可以提供个性化定制选项，根据消费者的需求和偏好进行定制化服务。

此外，增值服务如免费保养、延长保修、道路救援等也能增加产品的附加价值，吸引消费者购买。

五、战略合作与市场细分为了在市场竞争中取得优势，汽车企业可以选择与其他企业进行战略合作。

合作可以在技术、供应链、市场推广等多个方面实现，通过资源整合和互补优势，提高企业的竞争力。

此外，市场细分也是一种有效的策略。

通过对市场进行细分，企业可以更加准确地满足不同消费者群体的需求，提高销售效果。

六、持续创新和研发投入汽车行业的市场变化迅速，持续创新和研发投入是企业保持竞争力的基础。

汽车企业需要不断关注市场趋势和消费者需求，推出具有差异化和创新性的产品。

第七章市场产品策略课堂设计案例——讲授——案例收集——讨论理论要求：1．了解汽车产品的概念及延伸产品的涵义2．了解产品组合的含义及不同产品组适宜用状况3．了解产品生命周期的原理及其产品生命周期各阶段的特征4．了解品牌、商标的涵义与区别5．掌握产品的根本策略实践要求：1．掌握产品组合的运用方法2．能够运用生命周期原理制定产品策略产品生命周期理论对现实企业有何重要意义；3．掌握品牌策略的运用问题1．产品策略的前提是什么2．产品生命周期理论对现实企业有何重要意义；3．品牌策略对哪些企业更有效课时：共4课时，其中理论2课时，实践2课时学习要点第一节汽车产品及产品组合一、产品概述１．产品—是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、效劳、场所、组织、思想、主意等。

2．产品的内涵：现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。

1核心产品，是指消费者购置某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最根本、最主要的局部。

2有形产品，是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和效劳的形象。

3附加产品，是顾客购置有形产品时所获得的全部附加效劳和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后效劳等。

特别注意：不同的产品消费者对其各层次的要求是不同的。

案例：上海通用的产品策略二、产品组合的概述1．产品组合——一个企业生产或经营的全部产品线和产品工程的组合，也就是产品的各种花色品种的配合。

产品线〔又称产品大类〕：它是指产品类别中具有密切关系的一组产品。

汽车产品线指一组不同的汽车产品，它们因满足某类特定的需求，一起使用，或拥有共同的物理或技术特征而相互关联，并通过同样的渠道，在特定的价格范围，销售给相同的消费者群。

产品类型：它是指在某一产品大类中不同的产品工程所构成的不同形式。

产品工程：它是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。