物业费等级和服务标准

普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知为了提升小区的整体服务质量和提供更好的物业管理服务，根据相关要求和实际情况，我们制定了普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格。

特此通知，请各位业主朋友及时了解和配合。

一、普通住宅物业服务等级标准1.服务等级划分：根据小区的规模、设施及服务内容，将物业服务等级分为三个不同档次：高级服务、中级服务和基础服务。

2.高级服务：若小区拥有规模较大的绿化面积、高档门禁系统、健身器材等较为高级的设施，物业服务将提供以下增值服务：24小时安保巡逻、高速电梯保洁、小区绿化养护、健身设施维护等。

3.中级服务：若小区设施较为普通，但较具配套设施，物业服务将提供以下增值服务：12小时安保巡逻、电梯保洁、小区绿化养护等。

4.基础服务：若小区设施较简单或临近村庄等较为简易的地段，物业服务将提供以下基础服务：常规巡逻、电梯保洁、公共区域清洁等。

二、物业服务收费基准价格根据小区物业服务等级和服务内容，制定了以下物业服务收费基准价格，具体如下：1.高级服务：每平方米每月X元2.中级服务：每平方米每月Y元3.基础服务：每平方米每月Z元请各位业主朋友根据自己所居住的楼栋及对服务等级的要求，参照以上收费基准价格缴纳物业费用。

三、其他注意事项1.业主可根据自身需要，选择对应等级的物业服务，并在统一缴纳的物业费用中体现。

2.业主缴纳物业费用应按月缴纳，并于每月1日至10日之间按照合同约定的方式进行缴费。

3.对于大面积普遍受损的公共设施维修、加装新设施、或公共区域改造等项目，将按实际费用产生进行加装维修费用的分摊。

4.如对以上服务等级划分和收费基准价格有任何疑问或建议，请及时与物业服务中心取得联系。

以上普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格将于XX年XX月XX日起正式实施，望各位业主朋友了解并积极配合，共同营造一个和谐、温馨、安全的居住环境。

谢谢大家的支持与配合！物业管理公司四、物业服务项目明细及收费标准除了基础服务外，物业服务还包括一系列具体的项目，根据实际需求，我们制定了以下物业服务项目明细及收费标准：1.保安服务收费标准：每小时XX元服务内容：24小时巡逻、小区安全监控、门禁管理等。

住宅物业服务收费政府指导价各等级参考标准（一）一级A等：1、住宅小区（或大楼）布局合理，设计档次高、质量好，用料上乘，整体环境优美舒适。

绿地覆盖率达到30%以上，有较大规模的园林小景，绿化物有专业人员养护，修剪整齐美观，维护管理良好。

2、公共配套设施完善，维护良好。

道路平整顺畅，使用高档电梯，水、电消防设施先进，保障及时、有效。

保养、检修记录齐全。

3、有良好的住户活动会所和先进完善的各种文化娱乐、体育等社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动，商业等生活服务设施配套适用、方便。

4、物业管理单位持有二级或以上资质证书。

与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。

有完善的物业管理方案。

设有服务接待中心，公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。

5、实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统。

保安人员24小时值班、巡逻，并做好记录。

区内治安秩序良好。

6、小区主要路口设有路标（或示意图），容易危及人身安全的设施要有明显的警示标志和防范措施。

小区道路平整，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全，以人为本。

7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，电梯厅、楼梯间至少每日2扫1拖（拖洗）1擦（扶手），楼内大堂洁净，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

房屋共用部位定期检查，发现问题及时组织维修。

8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已按规定开展该项工作）。

9、管理人员统一着装，佩戴标志，行为规范，素质高，服务主动、热情、乐于助人。

10、环境、设施、服务等方面业主评价较高。

一级B等：有关项目略低于上述标准又高于二级A等的为一级B等。

（二）二级A等：1、小区布局合理、设计档次高、质量好，环境优美舒适。

绿地覆盖率达到25%以上，园林绿化修剪整齐美观，维护管理良好。

2、公共配套设施完善，维护良好。

道路平整顺畅，使用高档电梯，水、电消防设施先进，保障有效。

物业四级服务标准物业服务是指物业管理公司依据国家有关法律法规和物业管理规定，为业主和住户提供的一系列服务。

而物业服务标准则是对物业服务质量的具体要求和规定，是物业管理工作的基本依据。

物业四级服务标准是指物业管理公司对物业服务质量的四个等级划分，分别为优质服务、良好服务、一般服务和差劲服务。

下面将详细介绍物业四级服务标准的具体内容。

首先，优质服务是指物业管理公司在物业服务过程中，能够做到服务态度热情、服务内容全面、服务效果显著的服务水平。

具体表现为，物业管理人员服务态度亲切、周到、热情；服务内容包括物业保洁、安全巡查、设施维护等方面，全面而细致；服务效果显著，能够有效提升小区居民的居住体验，解决居民的实际问题，得到居民的一致好评。

其次，良好服务是指物业管理公司在物业服务过程中，能够做到服务态度友好、服务内容齐全、服务效果良好的服务水平。

具体表现为，物业管理人员服务态度友好、耐心，能够及时回应业主和住户的需求；服务内容齐全，包括基本的物业服务项目，能够满足业主和住户的基本需求；服务效果良好，能够保障小区的基本秩序和居民的基本生活需求。

再次，一般服务是指物业管理公司在物业服务过程中，能够做到服务态度一般、服务内容一般、服务效果一般的服务水平。

具体表现为，物业管理人员服务态度一般，对业主和住户的需求反应不够及时，服务内容一般，只能够完成基本的物业服务项目，服务效果一般，难以有效提升小区居民的居住体验。

最后，差劲服务是指物业管理公司在物业服务过程中，服务态度恶劣、服务内容不完整、服务效果差劲的服务水平。

具体表现为，物业管理人员服务态度恶劣，对业主和住户的需求置之不理，服务内容不完整，无法完成基本的物业服务项目，服务效果差劲，严重影响小区居民的生活质量。

综上所述，物业四级服务标准对物业管理公司提出了明确的要求，要求物业管理公司在服务过程中，不断提升服务水平，为业主和住户提供更加优质的物业服务。

只有不断提高服务水平，才能够赢得业主和住户的信任和支持，实现物业管理工作的良性循环。

In many cases, what we lack is not ideas, but the courage to act.精品模板助您成功（页眉可删）国家规定物业费标准是多少？物业管理费收取标准如下：一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费) 二级收费标准：0.75元/月.平方米(已包含税、费)三级收费标准：0.50元/月.平方米(已包含税、费)。

推荐阅读：不交物业费物业有权停水停电吗在我们国家住民小区里面是需要收取物业费的，其中具体包括哪些，物管人员以及相应的管理人员是需要告诉居住在小区里面的居民的，具体标准要看每个小区的具体情况，那么国家规定物业费标准是多少，以下是为大家整理的相关资料，希望可以帮助到大家。

一、国家规定物业费标准是多少物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。

物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。

具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

二、以天津市物业收费标准为例一级收费标准1.20元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效综合管理1、服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。

2、管理服务人员：小区经理持有项目经理上岗证，管理人员持有物业管理员上岗证;管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。

3、服务时间：每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率100%、有效投诉处理率100%。

2.8的物业管理费标准
物业管理费的标准因地区和物业服务等级而异，一般有四个等级：一级、二级、三级、四级。

每个等级对应的收费标准分别为2.8元/平方米、2.32元/平方米、1.85元/平方米、1.38元/平方米和0.9元/平方米。

因此，2.8元的物业管理费对应的是一级服务收费标准。

然而，具体的收费标准可能还需要参考当地物价局公布的信息。

同时，物业管理费包括了日常管理和特约服务两部分。

所以，对于物业费的收取，除了等级标准外，还会考虑提供的服务内容和质量等因素。

住宅小区物业费收费标准和物业服务等级标准（供参考）物业服务费指导标准
单位：元/平米·月
住宅小区物业服务指导标准
住宅小区物业服务指导标准的
使用说明
1. 建设开发单位或业主、业主委员会和物业服务企业签订《物业服务合同》或《前期物业服务合同》时，可参照本标准在合同中约定，同时作为确定服务价格的依据。

2. 本《标准》根据物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，基本要求为物业企业共同服务标准。

各等级标准均由“基本要求”、“房屋管理”、“共用设施设备”、“公
共秩序维护”、“保洁服务”、“绿化养护管理”、“社区文化建设等七大项内容组成。

3. 建设开发单位或业主、业主委员会和物业服务企业参照本标准时，应结合住宅小区的建设标准、配套设施档次及物业买受人对物业服务的预期等情况，选定相应等级的服务标准或以此为基础进行上下调整，以满足不同项目、不同客户群体的需求。

大连市住所小区物业服务收费等级指导标准特级：项目服务标准及基本条件备注1、小区有专业物业服务机构，推行社会化、专业化管理服务，物业服务公司机构、人员配置合理。

2、管理服务人员一致着装，佩带标记，照片上墙，行为规范，服务主动、热忱。

3、各项管理制度完美。

基本配 4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。

套条件 5、整体环境优美舒坦。

绿化率达到35%以上 <包含水面、景点），有较大规模的园林景观及建筑小品。

<高层和商住大厦除外）6、有较大规模的休闲活动场所和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活动场所及器材、设备。

7、配置可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统等安全防备设备。

1、按相关法例政策规定和物业服务合同商定对房子及配套设备进行平时管理和维涵保养。

2、房子外观完满、整齐。

外墙、公共楼梯间、墙面、地面无损坏，完满率达到98%以上。

3、公共空间及外墙无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。

室外招牌、广告牌按规定设置一致有序。

4、露台关闭规格设计一致，空调安装地点一致有序。

房子管 5、小区主进出口设房子、道路平面图，房子栋号、行政街号、单元号表记齐备、理规范、雅观。

6、无私搭乱建及利用小区共用部位堆放杂物及违章占用现象。

7、房子装饰切合规定，成立完美的住所装饰管理制度。

与业主、装饰公司签署装饰管理协议，对私拆乱改管线、损坏房子构造和伤害公共利益的现象实时劝止，问题严重的报相关部门办理。

8、成立房子报修，修葺制度并建有记录。

房子完满率、维修质量合格率、业主满意率达到 98%以上。

9、房子档案资料齐备，管理完美。

1、对共用设备设备进行平时管理和维涵保养，维涵保养制度健全并在工作场所明示。

2、公共设备设备依据管理责任分工运行正常，设备设备的运行、检查、维修、保养等记录齐备；对设备故障及重要或突发事件有应急方案和现场办理举措、办理记录。

共用设施设备 3、推行 24 小时报修值班制度。

急修报修半小时内抵达现场，预定维修按两方商定时间抵达现场，回访率达到98%以上。

三级物业服务标准收费物业服务是指专门从事房地产管理、维护和服务的一种行业。

在物业管理中，物业服务标准收费是指对于不同级别的物业服务所对应的收费标准。

三级物业服务是指对于高档小区或商业综合体所提供的物业管理服务，其服务标准和收费标准相对较高。

下面将介绍三级物业服务标准收费的相关内容。

首先，三级物业服务标准收费应包括的内容有，保安服务、环境卫生服务、绿化养护服务、设备维护服务、物业管理服务等。

其中，保安服务包括小区门卫、巡逻、安全检查等内容；环境卫生服务包括垃圾清运、公共区域清洁等内容；绿化养护服务包括花草树木的养护和修剪等内容；设备维护服务包括电梯、水电设备的维护和保养等内容；物业管理服务包括业主服务、投诉处理、协调维修等内容。

这些服务项目的收费标准应该根据实际情况进行合理制定，既要保证服务质量，又要合理控制费用。

其次，三级物业服务标准收费应该根据小区或商业综合体的实际情况进行调整。

不同地区、不同规模的小区或商业综合体，其物业管理服务的难易程度和服务需求是不同的，因此对于三级物业服务标准收费的制定应该因地制宜。

比如，一些高档小区或商业综合体的服务需求可能更加复杂，需要投入更多的人力物力，因此其收费标准可能会相对较高；而一些普通小区的服务需求相对简单，收费标准也会相对较低。

因此，在制定三级物业服务标准收费时，应该充分考虑到实际情况，避免一刀切的做法。

最后，三级物业服务标准收费的透明度和公开性也是非常重要的。

物业管理公司应该将收费标准公示在小区或商业综合体的显眼位置，同时也应该向业主进行充分的说明和解释。

对于收费标准的调整，也应该提前向业主进行公告，并听取业主的意见和建议。

只有保持透明和公开，才能增加业主的信任度，避免产生不必要的纠纷。

综上所述，三级物业服务标准收费是一个复杂而又重要的问题，需要充分考虑到实际情况，合理制定收费标准，保持透明和公开，才能更好地满足业主的需求，提高物业管理服务的质量。

希望各物业管理公司能够重视这一问题，不断完善物业服务标准收费制度，为业主提供更加优质的服务。