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一、演练背景随着信息化时代的到来，计算机网络已成为医院日常运营的重要组成部分。
为提高我院应对计算机网络故障的应急处理能力，确保医院信息系统稳定运行，降低故障带来的影响，特制定本演练脚本。
二、演练目的1. 检验计算机网络故障应急预案的实用性、可操作性。
2. 提高相关部门和人员的应急响应速度和处置能力。
3. 完善计算机网络故障应急处理流程，提高医院信息系统稳定性。
三、演练组织1. 演练领导小组：由院长担任组长，分管副院长担任副组长，信息科、医务科、护理部、后勤保障部等相关科室负责人为成员。
2. 演练指挥组：负责演练的组织、协调和指挥。
3. 演练执行组：负责具体演练任务的执行。
4. 演练评估组：负责演练的评估和总结。
四、演练场景1. 演练时间：2023年X月X日X时X分。
2. 演练地点：我院计算机网络中心。
3. 演练情景：计算机网络中心服务器突然发生故障，导致医院信息系统无法正常运行。
五、演练流程1. 演练开始（1）演练指挥组接到报告后，立即启动应急预案，通知参演人员。
（2）参演人员迅速到位，各司其职。
2. 情景模拟（1）信息科工作人员发现服务器故障，立即向演练指挥组报告。
（2）演练指挥组确认故障情况，启动应急预案，通知相关部门和人员。
（3）医务科、护理部、后勤保障部等相关科室负责人立即组织人员应对故障。
（4）信息科工作人员进行故障排查，查找故障原因。
3. 应急处置（1）信息科工作人员根据故障原因，采取相应的修复措施。
（2）医务科、护理部、后勤保障部等相关科室负责人组织人员调整工作流程，确保医院各项业务正常运行。
（3）信息科工作人员与设备供应商联系，寻求技术支持。
4. 恢复运行（1）信息科工作人员完成故障修复，恢复正常运行。
（2）演练指挥组宣布应急响应结束。
5. 演练总结（1）参演人员集中进行总结，评估演练效果。
（2）演练评估组对演练过程进行总结，提出改进意见。
（3）演练领导小组对演练进行总结，对相关科室和人员进行表彰。
一、演练目的为提高医院信息系统突发事件应急响应水平，确保医院信息网络系统的正常运行，保障患者就医安全和医疗秩序，特制定本演练方案。
二、演练依据1. 《医院信息系统应急预案》2. 《医院网络故障应急预案》3. 国家及地方相关法律法规三、演练组织机构1. 演练领导小组：负责演练的总体协调和决策。
2. 演练指挥部：负责演练的组织实施和协调。
3. 演练工作组：负责演练的具体实施和监督。
四、演练内容1. 演练背景：模拟医院信息系统发生故障，导致网络瘫痪，严重影响医院正常医疗秩序。
2. 演练场景：（1）信息系统故障：模拟医院信息系统发生故障，导致网络瘫痪。
（2）应急预案启动：演练指挥部启动应急预案，组织各部门进行应急处置。
（3）故障排查：信息科工作人员进行故障排查，尽快恢复网络系统。
（4）应急措施实施：各部门根据应急预案，采取应急措施，确保医疗秩序正常进行。
（5）故障恢复：信息科工作人员完成故障修复，恢复正常网络系统。
3. 演练流程：（1）演练前准备：制定演练方案，组织参演人员，明确职责分工。
（2）演练实施：按照演练方案，依次进行演练场景的模拟和应急处置。
（3）演练总结：对演练过程进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施。
五、演练时间及地点1. 时间：根据实际情况确定，一般安排在工作日或周末。
2. 地点：医院信息科、各科室、急诊科、门诊部等。
六、参演人员1. 演练领导小组：由医院相关领导组成。
2. 演练指挥部：由医院相关部门负责人组成。
3. 演练工作组：由信息科、医务科、护理部、财务科、药剂科、医技科室等相关部门工作人员组成。
七、演练评估与总结1. 演练评估：对演练过程进行评估，分析演练效果，总结经验教训。
2. 演练总结：对演练过程进行总结，形成演练报告，提出改进措施。
八、演练注意事项1. 演练过程中，参演人员要严格按照演练方案执行，确保演练效果。
2. 演练过程中，要注意安全，避免发生意外事故。
3. 演练结束后，要及时清理现场，恢复正常工作秩序。
一、演练目的为提高我院对网络故障的应急响应能力，确保在发生网络故障时能够迅速、有序地恢复网络正常运行，最大程度地减少网络故障对医院工作的影响，保障患者就医安全，特制定本演练方案。
二、演练背景随着信息技术的快速发展，医院信息系统在医疗工作中扮演着越来越重要的角色。
然而，网络故障时有发生，为了提高我院应对网络故障的应急处理能力，特组织本次网络应急预案演练。
三、演练时间2023年X月X日（星期X）下午X点至X点四、演练地点医院信息中心及各相关科室五、演练组织1. 演练领导小组：由院长担任组长，分管副院长担任副组长，信息科、医务科、护理部、药剂科、检验科、放射科、超声科等相关部门负责人为成员。
2. 演练指挥小组：由信息科主任担任组长，负责演练的组织实施和指挥调度。
3. 演练执行小组：由信息科、医务科、护理部、药剂科、检验科、放射科、超声科等相关部门工作人员组成，负责演练的具体执行。
六、演练内容1. 网络故障模拟：模拟医院网络设备故障，导致医院信息系统无法正常运行。
2. 应急响应：启动网络应急预案，组织相关部门进行故障排查和修复。
3. 信息传递：通过医院内部通讯系统，及时向上级领导、相关部门及患者通报网络故障情况。
4. 业务切换：将受影响业务切换至手工操作，确保患者就医需求。
5. 故障修复：信息科组织专业技术人员进行故障修复，尽快恢复网络正常运行。
6. 演练总结：演练结束后，组织参演人员进行总结讨论，分析存在的问题，提出改进措施。
七、演练步骤1. 演练准备阶段：制定演练方案，召开动员大会，对参演人员进行培训。
2. 演练实施阶段：模拟网络故障，启动应急预案，进行故障排查和修复。
3. 演练总结阶段：组织参演人员进行总结讨论，分析存在的问题，提出改进措施。
八、演练要求1. 各部门要高度重视演练工作，确保演练顺利进行。
2. 演练过程中，参演人员要严肃认真，严格按照演练方案执行。
3. 演练结束后，要及时总结经验教训，完善应急预案。
一、演练目的为了提高病区网络故障应对能力，确保病区网络正常运行，保障医疗质量和医疗安全，特制定本应急预案。
通过本次演练，检验应急预案的有效性，提高病区工作人员的应急处理能力，确保病区网络在故障发生时能够迅速恢复正常。
二、演练背景某医院病区网络突然瘫痪，导致病区信息系统无法正常运行，严重影响医疗工作。
病区主任接到报告后，立即启动应急预案，组织人员进行应急处理。
三、演练组织1. 演练领导小组：由病区主任担任组长，护士长、信息科负责人、医务科负责人等担任副组长，各部门负责人为成员。
2. 演练指挥小组：由病区主任担任指挥长，护士长、信息科负责人、医务科负责人等担任副指挥长，各部门负责人为成员。
3. 演练执行小组：由护士、医生、信息科技术人员等组成，负责具体演练任务的执行。
四、演练内容1. 演练情景：病区网络突然瘫痪，导致病区信息系统无法正常运行。
2. 演练流程：（1）病区网络故障报告：病区护士发现网络故障，立即向病区主任报告。
（2）启动应急预案：病区主任接到报告后，立即启动应急预案，组织人员进行应急处理。
（3）故障排查：信息科技术人员对病区网络进行排查，查找故障原因。
（4）故障处理：针对故障原因，采取相应措施进行处理。
（5）病区网络恢复：病区网络恢复正常，信息系统正常运行。
（6）总结评估：演练结束后，对演练过程进行总结评估，提出改进措施。
五、演练步骤1. 病区网络故障报告（1）病区护士发现网络故障，立即向病区主任报告。
（2）病区主任确认故障情况，向演练领导小组报告。
2. 启动应急预案（1）演练领导小组召开紧急会议，分析故障原因，制定应急处理方案。
（2）演练指挥小组按照应急处理方案，组织人员进行应急处理。
3. 故障排查（1）信息科技术人员对病区网络进行排查，查找故障原因。
（2）排查过程中，与其他部门进行沟通，了解故障影响范围。
4. 故障处理（1）针对故障原因，采取相应措施进行处理。
（2）处理过程中，密切关注病区网络运行情况，确保故障得到有效解决。
一、演练背景某医院信息中心在一天早晨突然发现医院内部网络出现异常，无法正常访问互联网和医院内部系统。
初步判断为网络故障，但经过排查，发现是外部网络供应商出现问题，导致医院网络完全中断。
为确保医院正常运营，减少患者和医护人员的不便，医院决定启动断网应急预案。
二、演练目的1. 提高医院应对网络中断的应急处理能力。
2. 确保患者和医护人员在断网情况下的基本需求得到满足。
3. 检验应急预案的可行性和有效性。
三、演练时间2023年10月26日（星期四）上午9:00至11:30四、演练地点医院信息中心、急诊科、病房楼、门诊部等五、参演人员1. 指挥部：由院长担任总指挥，分管院长担任副总指挥，各部门负责人担任成员。
2. 应急小组：由信息中心、医务科、护理部、后勤保障部、保卫科等部门人员组成。
3. 观摩人员：其他部门相关人员。
六、演练流程（一）应急响应阶段（9:00-9:30）1. 信息中心发现网络故障：信息中心值班人员发现网络故障，立即向信息中心主任报告。
2. 信息中心主任报告：信息中心主任向院长报告网络故障情况。
3. 启动应急预案：院长宣布启动断网应急预案，成立应急指挥部和应急小组。
4. 应急小组就位：应急小组成员迅速就位，准备开展应急处理工作。
（二）应急处置阶段（9:30-10:30）1. 信息中心排查故障：信息中心人员继续排查网络故障原因，并与网络供应商联系。
2. 医务科协调医疗工作：医务科协调各科室，确保医疗工作正常进行，如手术、急诊等。
3. 护理部保障患者安全：护理部加强对病房患者的巡视，确保患者安全。
4. 后勤保障部保障生活需求：后勤保障部保障医院基本生活需求，如餐饮、供水、供电等。
5. 保卫科维护医院秩序：保卫科加强医院安保工作，确保医院秩序稳定。
6. 应急指挥部调度：应急指挥部根据情况调度各部门工作，确保应急处理工作有序进行。
（三）应急恢复阶段（10:30-11:00）1. 网络供应商恢复网络：网络供应商修复网络故障，恢复医院网络。
医院信息网络故障应急演练脚本网络攻击模拟与紧急应对第一幕：网络瘫痪场景：医院信息系统突然无法正常运行，无法访问患者信息、医疗记录和医嘱等关键数据，导致医院工作受到严重干扰。
（医院内的科室人员正在紧张忙碌，突然显示器上都出现了错误提示。
）科室人员1：我的电脑无法登录信息系统，显示网络连接出错。
科室人员2：我的也是，我刚刚还在查看病例，怎么突然就无法连接了？科室人员3：是不是网络出了问题？有没有相关的人员可以通知？医院信息技术部门人员（迅速赶到）：发生了什么情况？科室人员1：我们无法访问患者信息和医疗记录，显示网络错误。
医院信息技术部门人员：这可能是网络遭到攻击了，我们需要立刻采取紧急措施。
第二幕：确定攻击类型场景：医院信息技术部门人员与网络安全专家一起分析网络状况，努力确定网络攻击类型。
医院信息技术人员：我们需要调查一下，看看是什么导致了这次网络故障。
网络安全专家：我来查看一下系统日志，可能能够找到一些线索。
（网络安全专家迅速检查系统日志和网络记录）网络安全专家：我发现了一些可疑的IP地址，它们试图从外部入侵我们的网络系统。
医院信息技术人员：这很可能是一次有组织的网络攻击，我们需要立即采取措施。
第三幕：紧急应对场景：医院信息技术人员与网络安全专家开始进行紧急应对，对网络攻击进行监控和防御。
医院信息技术人员：我们需要在边界防火墙上部署入侵检测系统，并提高密码复杂度。
网络安全专家：同时，我们也需要封锁那些可疑的IP地址，并通知相关的网络供应商进行协助。
医院信息技术人员：我们还需要加强网络监控，及时发现和应对潜在的风险。
第四幕：恢复网络场景：经过一段时间的紧急应对措施，医院信息网络逐渐恢复正常。
医院信息技术人员：经过我们的努力，网络系统已经恢复正常。
科室人员1：太好了，我终于可以访问患者信息和医疗记录了。
科室人员2：非常感谢你们的紧急应对，没有你们的帮助，我们无法正常开展工作。
医院信息技术人员：我们会加强网络安全防护工作，以防止类似的网络攻击再次发生。
医院信息系统应急预案演练为提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应对网络突发故障，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定医院信息系统应急预案。
一、组织机构：二、应急范围范围：单个计算机、外围设备、服务器、网络设备、电脑病毒感染、停电三、报告程序及预案启动(一)对网络故障的判断当网络系统终端发现计算机访问数据库速度缓慢、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科汇报，信息科人员对科室提出的上述问题必须重视，并核实后给予科室反馈信息。
信息科长应召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应立即恢复工作，如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即报告分管院长。
在网络不能运转的情况下，由职能科室协调全院工作以保证医疗工作的正常运行。
网络故障分为三类：一类故障。
服务器不能工作；光纤线路损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；重点终端故障；规律性的整体、局部软硬件故障。
二类故障。
停电；电压不稳定；ups故障。
三类故障：单一终端软、硬件故障；偶然性的数据处理错误；某些科室违反工作流程要求。
四类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。
上述故障分类等级，处理方案如下：一类故障。
由信息科长上报主管院长，由信息科长组织协调恢复工作。
二类故障。
由信息科人员上报后勤保障科科长，由后勤保障科安排解决。
三类故障。
由信息科人员上报信息科长，由信息科集中解决。
四类故障。
由信息科人员单独解决，并详细登记情况。
(二)网络整体故障的首要工作1、当信息科一旦确定为网络整体故障，首先是立刻报告医务科和主管院长。
信息科马上组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、患者量大、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。
2、当发现网络整体故障时，根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下：(1)30分钟内不能恢复—门诊挂号、收费、住院登记、药房转入手工操作。
一、背景随着信息技术的快速发展，医院信息化建设取得了显著成果，医疗数据、患者隐私等敏感信息在医院网络系统中大量存储和传输。
然而，网络安全问题日益突出，医院网络安全面临着严峻挑战。
为提高医院网络安全应急处置能力，确保医疗数据安全，保障医院正常运营，特制定本应急预案。
二、目的1. 提高医院网络安全意识，增强全体员工网络安全防范能力。
2. 建立健全网络安全应急管理体系，明确应急响应流程和职责。
3. 提升医院网络安全应急处置能力，确保医疗数据安全。
4. 通过演练，检验应急预案的可行性和有效性。
三、演练时间2022年X月X日四、演练地点XX医院网络安全应急指挥中心五、演练组织机构1. 演练领导小组：负责演练的总体协调和指挥。
2. 演练办公室：负责演练的筹备、实施和总结。
3. 应急处置小组：负责网络安全事件的应急响应和处理。
4. 技术支持小组：负责提供技术支持和保障。
六、演练内容1. 演练场景：模拟医院网络系统遭受恶意攻击，导致医疗数据泄露，影响医院正常运营。
2. 演练流程：（1）发现网络安全事件：值班人员发现网络异常，立即上报演练领导小组。
（2）启动应急预案：演练领导小组根据预案要求，启动应急响应流程。
（3）应急处置：应急处置小组按照预案要求，采取相应措施，进行网络安全事件处理。
（4）信息通报：演练办公室及时向相关部门和领导汇报演练进展情况。
（5）应急结束：网络安全事件得到有效控制，演练领导小组宣布应急结束。
七、演练步骤1. 准备阶段：（1）成立演练领导小组和办公室，明确各小组职责。
（2）制定演练方案，明确演练时间、地点、内容、流程等。
（3）组织参演人员培训，确保参演人员熟悉演练方案和操作流程。
（4）准备演练所需的设备和物资。
2. 实施阶段：（1）发现网络安全事件：值班人员发现网络异常，立即上报演练领导小组。
（2）启动应急预案：演练领导小组根据预案要求，启动应急响应流程。
（3）应急处置：应急处置小组按照预案要求，采取以下措施：a. 分析网络安全事件原因，确定事件类型。
一、演练背景某医院信息科负责全院信息系统的正常运行，包括医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像存储与传输系统（PACS）等。
近日，由于网络设备故障，导致信息科部分信息系统出现故障，严重影响医院正常诊疗秩序。
为提高信息科应对突发信息故障的能力，保障医院信息系统稳定运行，特制定本次应急预案演练。
二、演练目的1. 提高信息科应对信息系统故障的应急响应能力。
2. 优化应急预案流程，确保故障快速恢复。
3. 增强科室成员之间的协同作战能力。
4. 提高医院整体信息化水平。
三、演练时间2023年X月X日（星期X）上午9:00-11:00四、演练地点医院信息科办公室、网络设备间、相关科室五、参演人员1. 信息科全体人员2. 相关科室负责人及技术人员3. 医院领导及相关部门人员六、演练场景1. 网络设备故障导致医院信息系统部分功能无法使用。
2. 医学影像存储与传输系统（PACS）故障，影响影像诊断。
3. 电子病历系统（EMR）故障，影响病历查询和录入。
七、演练流程（一）演练准备阶段（9:00-9:15）1. 召开演练预备会，明确演练目的、流程及参演人员职责。
2. 演练现场布置，模拟故障场景。
3. 参演人员就位，检查设备状态。
（二）故障模拟阶段（9:15-9:30）1. 信息科技术人员模拟网络设备故障，导致信息系统部分功能无法使用。
2. 医学影像存储与传输系统（PACS）故障，影响影像诊断。
3. 电子病历系统（EMR）故障，影响病历查询和录入。
（三）应急响应阶段（9:30-10:30）1. 信息科接到故障报告后，立即启动应急预案。
2. 技术人员迅速排查故障原因，进行修复。
3. 相关科室负责人根据应急预案，采取措施保障医疗工作正常进行。
4. 医院领导及相关部门人员现场指导，协调资源。
（四）故障恢复阶段（10:30-10:45）1. 技术人员完成故障修复，信息系统恢复正常。
2. 信息科对故障原因进行分析，总结经验教训。
一、目的为确保医院信息系统的稳定运行，提高医院网络故障的应急处理能力，最大程度减少网络故障对医疗工作的影响，保障患者及医护人员的信息安全，特制定本演练方案。
二、适用范围本演练方案适用于医院所有网络系统故障的应急处理。
三、演练组织1. 成立应急演练领导小组，负责演练的全面统筹、协调和指挥。
2. 成立应急演练工作组，负责演练的具体实施、监督和评估。
四、演练内容1. 网络系统故障模拟：模拟医院网络系统出现故障，包括但不限于服务器故障、网络线路中断、数据库损坏等。
2. 应急响应流程：按照应急演练方案，启动应急预案，开展故障排查、故障修复、信息发布等工作。
3. 信息安全防护：在故障处理过程中，加强网络安全防护，防止恶意攻击和信息泄露。
4. 保障医疗服务：确保网络故障期间，医疗服务不受影响，患者得到及时救治。
五、演练步骤1. 准备阶段：（1）制定应急演练方案，明确演练目标、内容、时间、地点、人员安排等。
（2）对参演人员进行培训，使其熟悉演练流程和应急处理措施。
（3）准备演练所需设备、物资和工具。
2. 演练实施阶段：（1）按照演练方案，模拟网络系统故障发生。
（2）应急演练领导小组启动应急预案，应急工作组立即展开故障排查和处理。
（3）加强网络安全防护，防止恶意攻击和信息泄露。
（4）确保医疗服务不受影响，患者得到及时救治。
3. 演练总结阶段：（1）对演练过程中出现的问题进行总结和分析。
（2）评估演练效果，提出改进措施。
（3）对参演人员进行总结表彰。
六、演练要求1. 各参演人员应严格按照演练方案执行，确保演练顺利进行。
2. 演练过程中，要注重实际操作，提高应急处理能力。
3. 加强网络安全防护，防止演练过程中信息泄露。
4. 确保医疗服务不受影响，患者得到及时救治。
七、演练时间及频率1. 演练时间：每年至少开展一次网络系统应急演练。
2. 演练频率：根据医院网络系统实际情况，可适当调整演练频率。
八、附则1. 本方案由医院应急演练领导小组负责解释。
医院突发信息系统故障应急预案演练脚本一、演练目的：为提高信息系统突发事件应急响应水平，确保医院信息网络系统的正常运行。
二、演练依据：信息系统应急预案。
三、演练项目：突发信息系统事件应急演练四、演练地点：住院处、收费处、门诊医生站、住院病区等五、演练时间：六、演练方案：（一）16：00宣布应急预案演练开始。
（二）信息系统故障发生：16：00门诊收费处、住院登记处和门诊医生站、住院病区等部门陆续报告医院HIS系统无法正常运行，医院信息科工作人员接到电话后，立即检查网络及服务器，发现医院HIS系统网络故障，无法访问医院HIS系统服务器，Ping医院HIS服务器地址显示网络不通。
（三）紧急处理过程：迅速进入机房进行检查，发现机房HIS核心交换机发生故障，交换机各个端口指示灯长亮无闪烁，立即重启该交换机，待几分钟后重启成功后，该核心交换机的各个端口指示灯仍长亮无闪烁，故障无法短期内排除，故启动应急预案。
（四）医院应急措施：在事故发生10分钟后，16:10医院信息科首先以口头方式向信息科科长朱晓博及分管院长报告，同时，向医院应急办主任王海龙报告。
应急办接到报告后，立即向医院院长报告。
报告内容包括事发时间、影响范围、发展趋势、已采取的措施等，且在信息系统故障发生一段时间内，连续上报故障发展趋势和应急处置过程中的有关情况。
同时要求医院相关科室启动医院信息系统应急预案，保证日常工作的正常运行。
管理部门通知各窗口科室设置“计算机故障”告示牌，并立即转入手工作业状态，科室负责人及时到现场进行组织协调。
1.门诊收费处工作协调（1）由财务科主任负责总体联络协调；（2）当信息系统运行中断超过30分钟时，要通知收费处转入手工收费程序；（3）门诊收费处应随时准备医院收费收据，进行手工收费（待系统恢复后，凭收据为患者补办有关手续）；（4）导医台工作人员现场协调，做好对病人的疏导解释等工作；（5）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息中心反馈情况。
（6）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。
2.护士工作站协调（1）护士工作站由护理部共同协调；（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有医嘱执行情况及费用情况；（3）医生采取手工开处方，科室详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。
（4）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药；（5）接到信息中心通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。
4.医技检查工作协调（1）医技检查工作由门诊部主任负责联络协调；（2）在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；（3）网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录患者费用（注意与临床科室联系沟通）；（4）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。
5.药房工作协调（1）药房工作由药剂科主任负责联络协调;（2）严格按照信息中心通知的时间及要求进行操作；（3）西药房与中药房采取手工发药同时做相应登记，并应备用药品价格表（如价格有调整药剂科应及时通知各药房更改）;（4）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单采取手工方式发药操作，并做好各科室药品的登记；（5）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查；（6）网络恢复后对出院带药处方及时进行确认。
6.出院结算处的工作协调（1）由财务科主任总体负责联络协调；（2）原则上不在住院处进行费用补录，以防止出现账目混乱；（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间；（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况。
出院结算处先手工结算费用并按情况请患者留下押金，出具医院收费收据，告知病人原因并留下病人电话，等系统恢复后通知病人来院进行费用核对。
7、医保结算系统故障，医院信息系统正常时，为医保病人按自费标准收费和结算，并通知病人在故障后15个工作日内凭相关票据重新办理医保结算；8、对信息系统故障期间产生的手工数据，视情况在故障排除后予以补录。
9、应急指挥小组所有成员在30分钟内赶到各要害岗位现场指挥。
（五）信息系统应急处理解决方案1、信息系统应急处理工作组经过查找和分析，明确事件根源，制定解决方案如下：（1）重置核心交换机；（2）将已备份的原故障交换机配置导入新交换机；（3）调试测试交换机。
并报医院信息系统应急指挥小组批准实施。
2、信息系统应急处理工作组按照批准的方案对故障进行恢复。
重置核心交换机，将以前备份的核心交换机的配置文件导入到机内，经过调试测试后，网络恢复正常，医院HIS 系统可以正常运行。
医院各单位将手工数据录入医院HIS系统，保证数据的一致性和完整性。
（六）信息网络故障应急演练结束1、信息系统应急处理工作组向应急指挥小组提出应急行动结束建议。
接到建议后，应急指挥小组组织相关部门对事处置情况进行综合评估确认。
2、应急指挥小组发布应急行动结束命令。
3、医院整理和审查所有的应急记录和文件等资料；总结和评价在应急期间采取的措施和灾害处理流程；必要时修订医院信息系统应急预案，并及时形成书面报告。
4、办公室负责组织调查组进行事故调查，调查报告包括以下内容：发生突发信息事件影响范围、事件发生时间、持续时间、应急处理过程、后果(停产时间、修复费用)评价；采取的主要应急响应措施及其有效性；主要经验教训和预防措施。
七、预案演练效果评估演练结束，对演练效果进行评估。
通过本次演练，使得医院负责信息化工作人员知道了在网络故障中如何快速响应，以使得网络能够在最短的时间内信息系统故障应急处理流程：《职业卫生档案》建立要求及格式一、档案管理要求1、用人单位应按照职业病防治相关法律法规及本通知的要求建立《职业卫生档案》，由职业卫生管理部门综合管理，制定借阅登记等管理制度并设专人管理；用人单位为总公司或集团公司的，公司总部的职业卫生档案可适当简化，但其下属用人单位必须按本通知要求设立职业卫生档案。
2、《职业卫生档案》由一个汇总档案和十二个分档案组成，汇总档案和十二个分档案应分别使用统一的档案盒分类保存，档案盒应注明档案名称。
3、《职业卫生档案》是职业卫生监督管理和监察执法的重要依据，应永久保存，妥善保管。
当管理人员变化时，要做好交接工作。
4、《职业卫生档案》涉及职工个人隐私和单位的保密信息，应做好保密工作。
5、若用人单位涉及项目及人员较多，可参照样表增加表格予以补充。
6、《职业卫生档案》式样可根据工作实际做适当调整，但所涉及主要内容不能缺少，总档案和十二个分档案的设置不能减少。
7、用人单位发生分立、合并、解散、破产等情形的，《职业卫生档案》应按照国家档案管理的有关规定移交保管。
8、本通知下发前用人单位已建立《职业卫生档案》的，应按本通知要求重新完善，并分类归档保存。
二、档案设置（一）汇总档案（二）分类档案1、分类档案一：职业卫生管理机构和责任制档案2、分类档案二：职业卫生管理制度、操作规程档案3、分类档案三: 职业病危害因素种类清单、岗位分布及作业人员接触情况档案4、分类档案四：职业病防护设施、应急救援设施档案5、分类档案五：工作场所职业病危害因素检测、评价报告与记录档案6、分类档案六：职业病防护用品管理档案7、分类档案七：职业卫生培训档案8、分类档案八：职业病危害事故报告与应急处置档案9、分类档案九：职业健康检查汇总及处置档案10、分类档案十：建设项目职业卫生“三同时” 档案11、分类档案十一：职业卫生安全许可证、职业病危害项目申报档案12、分类档案十二：职业卫生监督检查及其他管理档案三、档案内容（一）汇总档案内容1、本档案目录；2、分类档案目录；3、《河北省安全生产监督管理局关于印发<职业卫生档案>和<劳动者职业健康监护档案>管理要求的通知》；4、用人单位基本情况汇总一览表（附表一）；5、其他应列入的资料。
（二）分类档案内容1、分类档案一：职业卫生管理机构和责任制档案（1）本档案目录；（2）职业卫生管理机构设立或指定文件和职业卫生管理人员任命文件；（3）职业卫生管理人员一览表（表1－1）；（4）职业病防治责任制文件；（5）其他应列入的资料。
2、分类档案二：职业卫生管理制度和操作规程档案（1）本档案目录；（2）职业卫生管理制度和操作规程一览表（表2-1）；（3）职业卫生管理制度文本；（4）岗位职业卫生操作规程文本（职业卫生操作规程与安全生产等其他操作规程合并的，也可在其他档案中存档，但必须在“本档案目录”中注明其所存档案和位置）；（5）职业病防治法律、法规、规范、标准、文件一览表（表2-2）；（6）职业卫生法律、法规、规范、标准、文件文本；（7）其他应列入的资料。
3、分类档案三:职业病危害因素种类清单、岗位分布及作业人员接触情况档案（1）本档案目录；（2）生产工艺流程图（表3-1）；（3）职业病危害因素清单、岗位分布及人员接触情况表（表3-2）；（4）人员变动表（表3-3）；（5）接触职业病危害人员劳动合同（劳动合同也可保存在劳动人事管理等部门档案中，但必须在“本档案目录”中注明其所存档案和位置）；（6）产生职业病危害的设备、材料及警示标识一览表（表3－4）；（7）产生职业病危害的设备、材料、产品中文说明书、化学品安全技术说明书（相关中文说明书也可保存在设备管理等部门档案中，但必须在本档案目录中注明其所存档案和位置）；（8）其他应列入的资料。
4、分类档案四：职业病防护设施、应急救援设施档案（1）本档案目录；（2）职业病防护设施、应急救援设施配置表（表4—1）；（3）职业病防护设施、应急救援设施合格证、使用说明、保养维护说明、定期检定证书（相关证书、说明书也可保存在设备管理等部门，但必须在本档案目录中注明其所存档案和位置）；（4）职业病防护设施、应急救援设施检修/维护/更换汇总表（表4—2）（相关记录也可保存在设备管理等部门档案中，但必须在“本档案目录”中注明其所存档案和位置）；（5）其他应列入的资料。
5、分类档案五：工作场所职业病危害因素检测、评价报告与记录档案（1）本档案目录；（2）职业病危害因素浓度（强度）日常监测记录（表5-1）（相关记录也可保存在监测部门档案中，但必须在“本档案目录”中注明其所存档案和位置）；（3）职业病危害因素检测/监测超标整改一览表（表5-2）；（4）职业病危害检测、评价委托书、机构资质；（5）职业病危害因素检测报告与评价报告；（6）职业病危害现状评价（检测）报告回执表；（7）其他应列入的资料。
