秩序维护员安全操作规程

秩序维护员岗位工作标准上班前准备整理仪容仪表：①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超进耳朵中间，发型朴素不染发。

②胡须每天必须保持清洁。

③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口保持整洁常洗常烫。

④员工牌必须佩带左胸。

⑤手指指甲应短于指尖。

⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。

⑦皮鞋：颜色（黑色、荼色）每天擦干净。

袜子，深色袜子。

将仪容仪表整理完结后，到打卡处打上班卡。

一、早班秩序维护员工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范由代班负责人进行队员的岗位安排，以及当天应注意的各种事项。

2、早晨07：00将员工通道打开，以便保洁人员出、入。

检查监督进场保洁员身份，加强商场内巡视工作。

8:00-9:00打开南车道门，检查监督商场员工及送货人员身份，防止偷盗事件发生。

3、实行区域责任制，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。

工作时间无特殊情况不得进入中控室、其他部门值班室、员工食堂等地方，值勤1小时可由领班安排调整十分钟，并做好详细记录。

4、当班值勤时未经部门经理、主管许可、无突发事件的情况下，秩序维护员严禁进入商场各商铺内巡视、与营业员聊天，发现秩序维护员坐在商铺店内的立即开除。

5、维护管区内公共秩序，做好车辆管理工作，保持各个路口的畅通，指挥好自行车、电瓶车、摩托车、机动车停放于指定的停车场，杜绝商场门口停放任何车辆。

非机动车辆停放在南夹层指定区域。

车场内严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞现象发生，对不按规定停放车辆的顾客及商家，要耐心做好引导工作及说明，语言文明，不得与顾客及商家发生争吵。

6、及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。

7、加强商场内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以及他人在商场内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报主管处理。

8、及时制止顾客或商家（商铺员工）在商场内的不良行为，小摊小贩、摩的、乞讨及未经办公室许可、分发传单、从事广告活动的人员不得进入商场的管理区域。

秩序维护巡逻岗位操作规范秩序维护巡逻岗位操作规范一、岗位职责1.巡逻值守，管控现场秩序，防范恶性事件的发生。

2.保障交通安全，保证车辆和人员的通行有序。

3.在值班期间，保持联系电话畅通，适时报告有关情况。

4.发觉问题立刻协调有关部门处理，维护岗位所在区域的安全与稳定。

二、日常操作规范1.按时到岗，认真查看现场，细心察看，如有异常情况适时进行处理，并依照要求上报所在单位领导。

2.定期检查值班室内设施设备，检查蓝牌、反光衣、警棍等装备是否完好齐备，备份故障，适时更换损坏的装备。

3.巡逻时，要进行耐性、全面的巡查，查看区域内的安全情况，特别注意人员或车辆的异常行为。

4.在巡逻过程中，保持联系方式畅通，确保随时能够接收到上级部门的指示和数据，随时汇报巡逻情况。

5.处理突发事件时，应快速反应，决断实行措施，与相关部门联系，协调处理，切勿擅离职守。

三、应急处置规范1.碰到紧急情况，应立刻实行应急措施，通知相关部门实行必要的行动。

2.在实行应急措施的同时，要关注安全问题，避开造成其他的不良影响。

3.对于突发事件的处理过程，要严格依照程序进行处理，规范操作，避开造成二次损失。

四、日常维护规范1.每天必需进行设备的检查与维护，确保设备良好，运行正常。

2.在将设备使用期满之前，要进行即时检修或更换。

3.在设备运行过程中，避开使用过度，遵守安全操作规范，切勿擅自拆卸处理，造成不良后果。

四、工作纪律规范1.严格遵守岗位职责与工作内容，不得将职务用于其他行业或场合。

2.服从领导布置，按时到岗；离岗时要交接好工作，确保后继人员知晓工作情况。

3.不得利用职务便利、工作场合从事各种商业活动。

4.禁止酗酒、吸烟，禁止私人打闹、打牌、看电影等行为。

以上就是秩序维护巡逻岗位操作规范的大体内容，每个一般的生活中的岗位都有其本身的操作规范，遵从相关规范以确保工作顺当高效的进行。

巡逻岗位是一个特别紧要的岗位，对于社会管理的效果和质量起到了很大的作用，需要岗位人员严格遵守并执行相应的规范。

物业秩序维护员工作标准与操作规程一、前言随着城市化进程的加快，物业管理越来越受到重视。

确保小区物业秩序的维护是小区业主和居民的共同责任。

为了保障小区物业秩序更好的维护，物业秩序维护员的工作起着重要的作用。

物业秩序维护员工作标准与操作规程，旨在明确物业维护员的职责，规范小区物业秩序的维护行为，保证业主和居民的通行安全和生活品质。

二、物业秩序维护员的职责1.维护小区秩序保障小区内物业秩序，遵守物业管理规则，确保业主和居民的通行安全和生活品质。

负责监控楼宇、小区公共区域和公共设施的使用情况。

有效防止违法、违规行为的发生，及时处理各种物业事故和紧急情况。

2.管理居住区域监督小区内车辆和人员进出，维护住户安全的基本权益。

是否严格按照住户名单进行管理，实施安全防范措施，阻止暴力、破坏、抢劫等违法行为的发生。

对于不属于小区居住的车辆和人员进行管理。

做到开门放人，关门防盗，确保小区居民的安全和财产的安全。

3.维护公共设施保养和维护小区内公共设施的功能和效用。

及时发现并修复小区公共区域的设施设备问题，及时维修或更换设备，确保小区内公共设施的正常运作，为业主和居民提供优质的公共服务。

4.处理提前预定和临时停车为了杜绝非法占用车位现象，在小区内建立车位预定制度。

物业秩序维护员需要负责协助管理，处理提前预定和临时停车的问题。

合理安排车辆停放位置，方便业主和居民的日常出行。

三、物业秩序维护员的操作规程1.规范服务行为物业秩序维护员需要严格遵守业务流程和操作规程，并积极做好小区内的日常管理工作，保障业主和居民的利益。

始终保持文明、礼貌的服务态度，在处理各种情况时要看清事情的性质和解决方案，确保操作合法合规。

2.确保设备的正常运行在物业管理维护的过程中，物业维护人员需要做好公共设施的确保和维护工作。

要定期检查维护公共设施，及时发现并处理故障现象，确保设施的正常运转。

同时，要对公共区域的环境卫生进行监督，及时清理垃圾。

3.处理不合规行为物业秩序维护员是小区卫保委员会的重要成员，负责监管小区内的各种不合规行为，处理用户的咨询和投诉。

物业秩序维护操作规程一、工作时间安排：1、值班岗秩序维护实行24小时值班制。

2、白班8:00-24:00，晚班24:00-8:00。

二、小区巡逻：1、巡逻周期按照公司规定进行，每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。

2、巡逻规律：制定规定路线，但不留“死角”、“偏角”。

三、检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况有各班队员负责。

1、要严格执行交接班制度，交接班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发现问题，及时纠正，并做好登记。

2、队长检查巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。

3、巡视时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，并责其改正，做好纪录并上报。

4、本班值勤中遇到疑难问题时，队长应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。

四、重大事件的处理：（一）重大灾害处理：1、发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。

报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电、断气，转移易爆易燃物品；二是按科学方法处理，如：消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等；三是指定专人引导消防车进入；四时防不法分子乘机破坏。

2、发生重大交通事故时：一要向交通部门通报，二要保持好现场并派专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。

（二）遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理：1、保持镇静、斗智斗勇，能控制立即控制，敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取得小区群众的支援，设法控制罪犯。

2、犯罪分子逃跑或追不上时，掌握证据，人证、物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充分人力、快捷的交通工具追逐以外，并及时报告公安部门协助其破案。

3、对于作案留有迹象的要保护好现场，并派专人看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难度。

一、总则为加强秩序维护员队伍建设，确保秩序维护员在执行工作任务过程中的安全，保障公共秩序和人民群众的生命财产安全，根据国家相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我单位所有秩序维护员及其相关管理人员。

三、安全管理制度1. 人员培训（1）秩序维护员上岗前必须接受岗前培训，培训内容包括：法律法规、职业道德、安全防范知识、应急处置技能等。

（2）秩序维护员每年至少接受一次安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。

2. 安全装备（1）秩序维护员应配备必要的防护装备，如防刺背心、防割手套、警棍等。

（2）特殊岗位的秩序维护员应配备相应的专业装备，如防暴盾牌、防暴枪等。

3. 工作区域（1）秩序维护员应在规定的工作区域内执行任务，不得擅自越界。

（2）工作区域应设置明显的警示标志，提醒过往人员注意安全。

4. 工作时间（1）秩序维护员应按照规定的时间上下班，不得擅自离岗。

（2）工作期间，秩序维护员应保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

5. 应急处置（1）秩序维护员应熟悉应急处置预案，掌握基本的应急处置技能。

（2）遇到突发事件，秩序维护员应迅速采取有效措施，保护人民群众的生命财产安全。

6. 交通安全（1）秩序维护员驾驶车辆时，必须遵守交通规则，确保行车安全。

（2）严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，确保行车安全。

7. 个人安全（1）秩序维护员应注重个人安全，不得在执行任务时穿戴不合适的服装。

（2）秩序维护员应避免单独行动，尽量结伴而行。

四、监督检查1. 管理部门应定期对秩序维护员的安全管理工作进行检查，确保制度落实到位。

2. 对违反本制度的行为，管理部门应依法依规进行处理，对造成严重后果的，依法追究责任。

五、附则1. 本制度由我单位安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

【注】：以上内容为秩序维护员安全管理制度范本，具体内容可根据实际情况进行调整。

楼宇内秩序维护岗位操作规范1、目的为了严格把好大堂通道关，为管理区域的平安、祥和供应共用区域防范性服务。

2、适用范围适用于各辖区楼宇内值勤秩序维护岗位。

3、职责3.1管理处负责监督、检查楼宇内值勤秩序维护人员工作状况。

3..2楼宇内值勤秩序维护人员按规定要求仔细值勤。

4、操作步骤和方法4.1楼宇内值勤秩序维护人员必需精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在楼门、大堂、厅区域执行平安保卫任务。

4.1.1楼宇内值勤秩序维护人员按规定时间签到着装，仔细查阅上班次的值班记录，了解当日楼内业主、来宾的动态状况及其他特别状况，按“秩序维护交接班操作规范”做好上岗交接班工作；4.1.2大堂秩序维护必需坚守岗位，如工作要求需离开岗位巡楼检查时，要招呼其他秩序维护照应当区域。

4.1.3遇业主（使用人）要主动打招呼问好，有礼貌地回答遇业主（使用人）平安查询，实行文明服务。

4.1.4把握在大堂活动的客人动态。

遇不明身份者，问清状况，与业主（使用人）准时联系，办理有关手续后方可入内；发觉行动特别的客人做好掌握，要报告班长或管理处；发觉客人的遗留物品要做好监护，防止他人取走；4.1.5发觉客人的遗留物品要做好监护，防止他人取走；制止、劝说客人不要在大堂拍照。

不要坐在花基（水基）上。

4.1.6定时对大楼进行巡查，在楼面或应急楼梯内是否有闲杂人员和违反治安的人或事，酌情准时处理，保证大楼秩序井然。

4.1.7高峰时期维持大厅电梯口秩序，确保大堂通畅无阻，提示业主保管好随身物品。

摆放好指示牌，制止无关员工穿行大堂。

4.1.6接到报案或治安布防时，马上赶到现场，加强对不明身份人员离楼的盘查、观看，留意从中发觉可疑人员，爱护好现场。

4.1.7留意重点爱护好大堂的珍贵物品、公共设施（如工艺品、屏风）。

4.2当值时，应正确使用和保管岗位内的全部物品，当班者应对本次使用的物品负有责任，交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查、登记、移交。

4.3仔细填写秩序维护交接班记录，发觉可疑状况，不论如何处理都应有记录，应对物品的种类、数量及完好程度进行检查、登记、移交，做好交接岗和交接班的口头与书面移交工作。

物业秩序员岗位操作规程
《物业秩序员岗位操作规程》
一、岗位职责
1. 负责小区内的秩序和安全管理工作，确保小区内的居民生活环境整洁、安全。

2. 协助物业管理人员进行巡查监管，发现并及时解决小区内的安全隐患和纠纷。

3. 维护小区内的公共设施和绿化，保持小区环境卫生。

4. 对于小区内的违规行为，进行劝阻和制止，并向物业管理部门汇报情况。

5. 协助小区内的居民处理日常生活中的问题和矛盾，维护小区内的社会和谐。

二、岗位操作规程
1. 每日上岗前，应对所负责区域进行巡查，查看是否有破损、脏乱等问题，及时做出整改。

2. 定时巡逻小区，主要在早晚高峰时段进行，以确保小区居民和财产的安全。

3. 发现小区内的违规行为，如乱扔垃圾、乱停车等，应当进行
劝阻并记录下违规者的情况。

4. 在小区内发生纠纷或者紧急情况时，应当及时报告物业管理部门或者相关部门，并采取必要的措施进行处理。

5. 建立和居民的互动渠道，及时采集和反馈居民的意见和建议，做好小区内的宣传和沟通工作。

三、岗位注意事项
1. 在履行职责时，应当遵守工作纪律，做到公正、严格。

2. 注意个人形象和言行举止，给小区居民留下良好的印象。

3. 在处理纠纷时，应当冷静理智，不得擅自采取暴力行为。

4. 遇到突发情况，应当及时向领导汇报，不得擅自处理。

5. 对于小区居民的意见和建议，应当认真倾听并及时处理，维护与居民的良好关系。

以上即是《物业秩序员岗位操作规程》，希望每一位物业秩序员在执行岗位职责时能够遵守规程，为小区的和谐稳定做出应有的贡献。

一、总则为加强秩序维护员的安全管理，保障秩序维护员的人身安全，确保工作环境的稳定和安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有秩序维护员及其相关管理人员。

三、职责与权限1. 秩序维护员职责：（1）负责公司内部秩序的维护，保障公司正常生产经营秩序；（2）负责对公司内部公共区域、设施进行巡查，确保安全无隐患；（3）负责对进入公司的人员、车辆进行登记、查验，维护公司大门秩序；（4）负责对突发事件进行处置，保障公司员工的生命财产安全；（5）负责执行公司各项规章制度，对违反规定的行为进行制止和纠正。

2. 管理人员职责：（1）负责秩序维护员的安全管理工作，制定和实施安全管理制度；（2）负责对秩序维护员进行安全教育和培训，提高其安全意识和应急处置能力；（3）负责对秩序维护员进行考核，确保其具备履行职责的能力；（4）负责对秩序维护员进行奖惩，激发其工作积极性。

四、安全教育与培训1. 公司应定期对秩序维护员进行安全教育和培训，使其了解安全知识、掌握安全技能，提高安全意识。

2. 新入职的秩序维护员应接受公司统一的安全教育培训，培训合格后方可上岗。

3. 公司应定期组织秩序维护员参加各类安全知识竞赛和应急演练，提高其应急处置能力。

五、安全检查与隐患排查1. 公司应定期对秩序维护员的工作区域进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

2. 秩序维护员应每日对工作区域进行巡查，发现安全隐患立即上报，并采取相应措施予以排除。

3. 管理人员应定期对秩序维护员的工作情况进行检查，确保其工作安全。

六、事故处理与报告1. 发生安全事故时，秩序维护员应立即采取应急措施，保障人员生命财产安全，并立即上报。

2. 管理人员应组织调查事故原因，查明责任，对事故责任者进行严肃处理。

3. 事故报告应及时、准确，内容包括事故时间、地点、原因、损失、处理措施等。

七、奖惩制度1. 对在工作中表现突出的秩序维护员，公司应给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定、造成安全事故的秩序维护员，公司应依法依规进行处罚。

第1篇一、岗位职责1. 负责维护物业管理区域内的公共秩序，确保业主和住户的人身财产安全。

2. 负责监督和管理物业区域内公共设施的合理使用，维护公共设施的正常运行。

3. 负责对物业管理区域内车辆进行管理，确保车辆停放有序。

4. 负责对物业管理区域内发生的问题进行及时处理，确保物业管理区域内的和谐稳定。

5. 负责与业主、住户保持良好沟通，收集意见和建议，为物业管理提供参考。

二、岗位操作规程1. 上岗前准备（1）穿戴整齐，仪容仪表符合规定，佩戴工作证。

（2）检查装备，确保警棍、对讲机、记录本等设备完好。

（3）了解当天工作安排，明确工作重点。

2. 巡逻检查（1）按照巡逻路线进行巡逻，确保无死角。

（2）对可疑人员进行询问，了解其身份和目的。

（3）对违规停放车辆进行劝离，确保车辆停放有序。

（4）发现安全隐患，及时上报并协助处理。

3. 公共设施管理（1）监督公共设施的合理使用，避免损坏。

（2）对损坏的公共设施进行登记，并及时上报维修。

（3）对公共设施进行定期检查，确保设施完好。

4. 车辆管理（1）对进入物业管理区域内的车辆进行登记，包括车牌号、车型、颜色等。

（2）对违规停放车辆进行劝离，确保车辆停放有序。

（3）对无牌无证、逾期未年检的车辆进行登记，并及时上报。

5. 应急处理（1）接到报警或紧急情况时，迅速赶到现场。

（2）了解情况，采取必要措施，确保人员安全。

（3）协助相关部门进行处理，及时上报情况。

6. 沟通与协调（1）与业主、住户保持良好沟通，了解意见和建议。

（2）及时处理业主、住户的投诉，维护其合法权益。

（3）与其他部门保持良好沟通，共同维护物业管理区域内的和谐稳定。

三、工作纪律1. 严格遵守国家法律法规，维护物业管理区域内的公共秩序。

2. 严格执行岗位操作规程，确保工作质量。

3. 严守职业道德，廉洁自律，不利用职务之便谋取私利。

4. 遵守工作纪律，服从领导，听从指挥。

5. 保守工作秘密，不泄露公司内部情况和信息。