营销策划工作计划范文
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营销策略策划书范文3篇篇一《营销策略策划书范文》一、市场分析1. 目标市场随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,[具体产品]市场呈现出快速增长的趋势。
我们将目标市场定位在[具体目标群体],他们具有一定的消费能力,对[产品特点]有较高的需求。
2. 市场规模通过市场调研和数据分析,预计未来[时间段]内,目标市场的规模将达到[具体金额],具有较大的发展潜力。
3. 竞争态势目前市场上存在着[主要竞争对手]等竞争对手,他们在产品质量、价格、品牌等方面具有一定的优势。
但我们通过创新的营销策略和优质的产品服务,有信心在竞争中脱颖而出。
二、营销策略1. 产品策略不断优化产品设计,提高产品质量和性能,满足客户的个性化需求。
同时,推出新产品,拓展产品线,提高市场占有率。
2. 价格策略根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格体系。
采取灵活的定价策略,如折扣、促销等,以吸引更多的客户。
3. 渠道策略建立多元化的销售渠道,包括线上和线下渠道。
加强与经销商、零售商的合作,扩大销售网络。
同时,积极拓展电商渠道,提高产品的市场覆盖面。
4. 促销策略制定多样化的促销活动,如广告宣传、公关活动、促销优惠等。
利用社交媒体、网络平台等渠道进行推广,提高品牌知名度和产品曝光度。
三、营销活动计划1. 广告宣传在各大媒体平台投放广告,包括电视、报纸、杂志、网络等。
制作宣传海报、视频等宣传资料,在商场、超市等场所进行展示和播放。
2. 公关活动举办产品发布会、新品体验活动等公关活动,邀请媒体、行业专家、客户等参加,提高品牌影响力。
3. 促销优惠定期推出促销优惠活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户购买。
同时,针对老客户推出会员制度,提供积分、折扣等优惠,提高客户忠诚度。
4. 网络营销建立官方网站、公众号、微博等网络平台,及时发布产品信息、促销活动等内容。
开展网络营销活动,如线上抽奖、团购等,提高产品的销售量。
四、营销预算1. 广告宣传费用:[具体金额]2. 公关活动费用:[具体金额]3. 促销优惠费用:[具体金额]4. 网络营销费用:[具体金额]5. 其他费用:[具体金额]五、营销效果评估1. 销售数据分析定期分析销售数据,了解产品的销售情况和市场占有率,及时调整营销策略。
营销策划方案范文营销策划方案范文精选3篇(一)营销策划方案范文:一、背景分析:随着市场竞争的激烈化,企业需要制定有效的营销策划方案来提升品牌知名度和市场份额。
本次营销策划方案旨在通过一系列策略和活动,推广公司的产品,并吸引更多的目标客户。
二、目标客户:1.主要客户群体:年轻人群,年龄在18-35岁之间,对时尚、潮流有较高需求。
2.次要客户群体:中年人群,年龄在35-45岁之间,对品质、实用性有较高需求。
三、营销策略:1.品牌定位:将公司定位为时尚、个性、高品质的品牌,与年轻人的生活方式和价值观相契合。
2.产品差异化:通过技术创新和设计优势,为客户提供独特的产品,满足他们对时尚和个性的需求。
3.渠道拓展:与时尚杂志、社交媒体等合作,增加品牌曝光度,并扩大产品销售渠道。
4.促销活动:定期举办限时促销活动,如打折、赠品等,吸引客户购买,并增加品牌忠诚度。
5.口碑营销:通过社交媒体平台的口碑传播,鼓励客户分享使用体验和产品评价,增加品牌信誉度。
四、推广方案:1.社交媒体推广:通过微博、微信等社交媒体平台,发布品牌信息、产品介绍、促销活动等内容,吸引用户关注和转发,提高品牌知名度和曝光度。
2.线下活动推广:举办产品发布会、时尚派对等活动,邀请行业内和目标客户参与,展示产品特点和品牌形象。
3.与时尚杂志合作:在知名时尚杂志上购买广告位,展示产品图片和介绍,吸引读者的注意,提高品牌认知度。
4.优惠券促销:制作品牌优惠券,通过线上和线下渠道发放,吸引客户购买,增加销量和品牌忠诚度。
5.礼品赠送活动:购买指定产品可以获得礼品赠送,增加客户购买的意愿,提高销量。
五、预算安排:根据营销策划方案的具体内容和活动规模,制定对应的预算,并确保充分利用预算的有效性和效益。
以上是一份营销策划方案的范文,可根据实际情况进行调整和参考。
营销策划方案范文精选3篇(二)亲爱的领导和团队成员们:在此我写下这封辞职报告,向大家表达我辞去公司营销策划职位的决定。
营销计划书范文怎么写(4篇)营销计划书范文怎么写(通用4篇)营销计划书范文怎么写篇1一、概述二、市场现状分析三、目标四、营销战略五、4P组合战略六、行动计划正文策划书的正文部分主要包括:一)策划目的企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二)分析当前的营销环境状况1、当前市场状况及市场前景分析:1)产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
2)市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。
对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
3)消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如中国台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。
如对产品市场成长性分析中指出:①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。
②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三)市场机会与问题分析营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。
只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。
一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
营销策划的方案范文大全5篇营销策划的方案范文大全1一营销背景分析A__年全国城市479个,__年城市人口3.4亿人,流动人口7000~8000万左右,1995年城市640个,中等城市178个,大城市特大城市76个。
B__年可口可乐销售3.88亿箱,百事可乐10900万箱,__年1~6月可口可乐已销售3.3亿箱,两家饮料商同时提出让中国青年养成喝碳酸饮料的习惯的想法和举措。
我们的饮料会超越它们的业绩。
(其它略)二目标市场及创意说明随着国家经济持续稳定的增长,在社会总资产一定的情况下,实现企业超国家或地区经济增长率大幅度增长,市场大战不可避免。
如何使消费者购买一个企业的产品,使消费者满意是使利润最大化和长期发展的最佳途径,同时也决定一个企业在现阶段下不可能拥有100%的市场份额,也给了每一个企业一个机会。
就饮料市场来看,从大的跨国集团可口可乐百事可乐,小到健力宝椰风等已形成品牌的饮料。
在进入97年的市场大战中,根据自身以往的经验企业实力,稳固拓展其市场较容易一些,同时也会引发更激烈的市场竞争,作为饮料新军的“饮料”加入战斗,直接进入竞争的核心会受到多重的障碍排挤,因此希望我们的饮料于2011年被列为中国旅游界制定专用饮料,旅游人数将达4.2人次,创收4375.7亿。
本企划案构思由旅游业入手,对于旅游者这一消费群,其手中资金充足,社会活动面广,流动性大,接受新鲜事物能力较强,好奇心强,一旦取得这一消费群的认可和信赖,将会带动大批消费群。
计划首先在年初进入旅游风景区市场,同时少量进入部分城市市场,此阶段加大宣传树立品牌为重中之重避实就虚,为进入城市市场作好准备。
进入夏季同时在风景区城市展开销售攻势,面向青少年消费群,在品牌树立后面向大众,最终目标让“饮料”与水果划等号,在旅游者中树立品牌,另一方面可以吸引一批国外游客,为以后打开国际市场打好基础,再一方面,在旅游者中开拓市场,使企业有充足的时间进入城市市场的策略,旅游者与城市市场相辅相成,可松可紧。
营销工作计划范文大全5篇年度营销计划书范文我们在制定工作计划的时候,不能制定的太满太紧,周密的工作计划可以提高我们个人的工作效率,你有准备好自己的工作计划吗?下面是我整理的营销工作计划范文大全5篇年度营销计划书范文,供大家阅读。
营销工作计划范文大全1一、短期小区营销以昆明市区为中心,辐射到周边城镇,在适宜的时间进入居民小区,挖掘潜在的客户资源,为他们讲解理财知识,宣传华泰证券以及为其办理证券开户等投资咨询业务。
由于其临时性,小区居民开户量有限,适宜捆绑优惠项目(如开户送上网费、有线电视费等等)或推广证券产品吸引居民。
虽然是短期营销,但如果当次活动的咨询人数在10位以上或开户数在3户以上,则应考虑在该地的后续营销,形式可以是股评或设摊咨询。
如经过挖掘有一定的潜力,可以发展为长期营销社区。
二、长期驻点营销1、银行驻点营销银行有固定场所可作为我们的驻点地,银行有较高的信誉,是我们主要的合作伙伴。
银行驻点营销是市场一种创新,让券商从营业部的坐商走向了市场,让单一的营业部场地扩张到全市所有的银行网点,拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户。
券商开发投入小,产出高,同时,通过银行开发的客户质量也相对比较好。
因此,营业部应加强与银行的长期合作关系。
并对重点驻点公关,为营销员提供更好的业务开展空间。
2、社区驻点营销经短期小区营销发现有潜力而发展为长期营销的社区,在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销,利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通,周末在优质社区、大型商场摆台促销,以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户,日常电话跟进,开户即送精美礼品一份。
并可不定期的与小区开发商合作:借企业搞庆典联谊活动或投资座谈会等机会免费开股东卡,送精美礼品,开发团体客户及机构户。
与开发商合作,居民容易相信合作的长期性。
3、与通讯机构的合作营销要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作,这些公司基本上与小区有收益分成,且希望通过捆绑合作提高宽带网的服务内容,也希望通过证券公司给客户的开户优惠(如开户送宽带网开通费、有线电视使用费等)增加使用户数量。
营销计划书6篇营销计划书 (1)一、开发客户:刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的。
而具体开发客户的计划如下:1、电话拜访。
针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背光源需求量。
再者,争取预约上门拜访,使销售工作进一步进行,这样可以减少时间和成本。
坚持每天不定时电话拜访,我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。
2、陌生拜访。
每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布,拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜。
3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家,先进行电话拜访,然后争取预约上门拜访。
4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。
(2-6月将所有工作重点放在新客户开发,同时2-3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理,进行电话拜访和上门拜访,整理出一套完整的公司资料。
)二、产品知识的学习和积累。
产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力。
刚加入公司不久,对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解,还有竞争对手的大致对、销售情况及优劣势。
这方面是迫切需要加强的部分,所以接下来新的一年,我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解,让自己更有信心去销售。
(与其他工作同时进行贯穿整年)三、新老客户的维护。
当工作进展到一定的时间段,手头上会有新、老客户这方面的资源。
我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。
而新老客户之间的维护又有很大的差异。
相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通,这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。
而对于老客户而言,在维护时困难度较小,相对来说较容易,但也不容忽略。
营销工作计划范文6篇营销工作计划范文 11) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。
造成时间,资金上的浪费。
营销工作计划范文 21、尽力发展新客户,维护好原有客户,对有潜力客户多关注,并把所有的产品包括摄像机进行更深层次的推广。
近期已经开始给各个具有行业背景的集成商做产品技术交流。
新年假后,将拜访博瑞凯诚、美能等公司进行技术交流及产品测试。
2、对有特殊行业背景的客户,一定要做出拜访计划,定期的见面沟通,频率至少每周一次。
只有这样才能真正把工作做细。
3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入,有些公司正在积极的参与到交通行业中。
现有做城市交通,尤其是系统集成的这些客户,在11年是关注的重点。
已经跟几家做过沟通,约见他们更高层次的领导,以求达成公司与公司之间的战略性合作。
目前的工作还停留在与他们招投标、商务部门的沟通上。
4、关注IPC的市场推广,加强其与NAS产品的配合使用。
5、虽然目前国内经济形势不太明朗,但我想对我们公司的影响还是有限的,毕竟每年国家在维稳和基础建设上的投入都是巨大的。
营销团队的工作计划怎么写五篇在做工作计划时要仔细思考,好的工作计划应像目录树一样,层次分明,环环相扣,是一个完整的体系。
用完整的工作计划去指导我们的工作,会达到省时、省力,事半功倍的效果。
以下是整理的营销团队工作计划,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
营销团队工作计划范文一一、销售工作具体量化任务1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每一天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,午时时间长可安排拜访客户。
讨论地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感爱好的话题,并为客户供给针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每一天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
营销人员工作计划参考范文在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。
如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。
然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。
有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。
终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。
但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
营销人员工作计划参考范文(二)我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量____万,新开发县级客户20~____个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖____万左右客户是我的重点目标,针对这类客户,首次进货必须达到____万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到____万,力争在____月份之前客户量达到____个,下面是计划的分解和实施。
1:每个月要增加____个以上的新客户,还要有2~____个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
一个完整的营销策划案范文最新6篇营销预算篇一即开列一张实质性的预计损益表。
(案例分析可略)营销策划篇二一:活动名称圣诞狂欢夜铃儿响叮铛二、活动目标1、提升销量;2、形象宣传、产品宣传等;活动时间20xx年12月24日晚18时-12月26日晚21时活动内容:不叮购不停活动期间,x店将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品,限时购买。
(商品最好可以低于8折以下)活动规模活动是针对所有的客户,老客户可以再优惠三、操作办法①、活动期间,当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起,即意味着限时购物活动的开始,当听到叮的提示音时,限时购物活动则结束。
②、购物时间段由店内统一制订,每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同,要根据卖场即时顾客情况而定。
③、每个时间段的购物时间为10分钟。
④、当限时购物活动结束提示音响起时,参与活动的指定品牌购物活动必须结束,不得以任何原因进行拖延。
⑤、活动由24日晚18时开始,当日限时购时间段可设为两个。
⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。
⑦、活动期间vip卡停止使用。
⑧、顾客参与限时购物活动所购商品,营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。
⑨、活动时所购商品不退不换。
文娱内容:圣诞狂欢夜把酒贺新年:12月24日当天,所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20:00开始的喝啤酒大赛,大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。
营销策划方案篇三活动范围:教辅类图书活动时间:20xx年8月18日20xx年10月7日活动地点:书店活动规则:凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券,满50元赠10元购书券,满100元赠20元购书券,以此类推。
注:1、领取购书券一律以小票为准,票据概不累加;2、购书券必需在20xx年12月31日之前使用;3、购书券在全市新华书店通用。
策略方案:1、制定促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,针对学生销售的文具则是开学前后最佳,主要要考虑促销时间长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
营销策划工作计划范文
Marketing planning work plan model
汇报人:JinTai College
营销策划工作计划范文
前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。
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一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部
应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什
么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。
其主要任务是:
1、战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。
2、市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。
通过引进先进
的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。
3、品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4、客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。
利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。
特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。
抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。
指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5、科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的
医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。
6、服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。
根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作。
二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。
我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。
具体要做好以下几项工作:
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让的群众了解医院,认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议
上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济
负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、等活动,展示医院的品牌形象。
4、按照医院“明确优势项目,打造品牌科室”的思路,
做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展
“健康教育促进行动”,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。
由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健
康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。
其基本做法是:选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程,建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。
三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术.
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。
对照我们的`运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。
在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。
具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。
四四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。
客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业
技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。
客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。
数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。
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