病区护理第一季度工作总结
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2024年病区护理第一季度工作总结在2024年一季度,病区护理工作取得了一定的成绩和进展。
本文将对这一季度的工作进行总结,以便更好地指导后续的工作。
首先,在2024年一季度,我们病区护士团队注重提高技术水平和专业能力的培训,并取得了显著的进步。
通过参加各种学术会议、研讨会和培训班,我们不断更新了专业知识,学习了最新的护理理念和技术。
同时,我们还积极参与临床技能竞赛和继续教育项目,提高了护理技能和临床实践能力。
这些培训和学习的成果,使我们在实际工作中能够更好地应对各种疾病和病情的变化,提供更全面、专业的护理服务。
其次,病区护士团队在2024年一季度积极推行以患者为中心的护理模式,提高了患者的满意度。
我们注重倾听患者的需求和关注点,关注患者的舒适和安全。
通过多种手段,如开展健康教育、提供心理支持、协调多学科团队等,我们使患者在病区的整个护理过程中感受到更多的关爱和关怀。
为了进一步提高患者满意度,我们还积极收集患者反馈和建议,并及时改进和调整我们的服务。
这一系列措施,使得患者对我们的护理工作充满信任和满意,也增强了患者的治疗信心和合作意愿。
再次,病区护士团队在2024年一季度注重协作和团队合作,提高了工作效率和质量。
我们加强了与医生、病区其他职业人员(如医技人员、康复人员等)的沟通与合作,共同制定和实施护理计划,确保病人得到全方位、多领域的护理服务。
我们还加强了团队内部的交流和协作,通过定期的例会和培训,共同讨论解决实际工作中的问题和困难。
同时,我们还在工作中注重相互之间的学习和分享,形成了良好的学习氛围和团队凝聚力。
这种协作和团队合作的精神,使得我们在平衡工作负荷的同时,提高了工作效率和质量,为患者提供了更好的护理服务。
最后,2024年一季度,我们病区护士团队注重质量管理和安全管理,做到了护理工作的全过程监控和风险控制。
我们建立了一套完善的规章制度和操作流程,明确了各项护理工作的标准和要求,避免了人为因素和操作错误对患者的伤害。
病区第一季度工作总结一、总体情况病区第一季度的工作取得了较好的成绩,各项工作任务圆满完成,病人的医疗服务质量得到了有效提升,医护人员的工作积极性和主动性也得到了提高。
在新冠疫情的影响下,医护人员紧密团结一心,共同抗击疫情,为病人提供了更优质、更安全的医疗服务。
二、医疗工作1. 严格执行各项医疗制度和规定,提高病人满意度在第一季度的工作中,我们严格执行各项医疗制度和规定,提高了病人的满意度。
通过加强病人的宣传教育工作,促使病人积极参与自我治疗,提高治疗效果。
同时,我们加强了医护人员的岗前培训,提高了医护人员的专业水平和服务质量,取得了良好的社会效益。
2. 优化医疗服务流程,提高医疗服务效率我们通过优化医疗服务流程,提高了医疗服务效率。
通过落实各项医疗服务标准,规范医护人员的行为规范,加强了医疗服务的管理水平。
通过实行医疗服务责任制,提高了医疗服务的效率和质量,为病人提供了更好的医疗服务。
3. 加强医疗设备管理,确保医疗安全我们加强了医疗设备的管理,确保了医疗安全。
通过定期对医疗设备进行维护和保养,确保了医疗设备的正常运转。
通过实行医疗设备的使用制度,提高了医护人员对医疗设备的使用效率,确保了医疗安全。
三、护理工作1. 完善护理服务标准,提高病人护理质量我们完善了护理服务标准,提高了病人护理质量。
通过加强护理业务的培训和学习,提高了护理人员的专业水平和工作质量。
通过规范护理服务行为,提高了护理服务的效率和质量,为病人提供了更好的护理服务。
2. 加强护理与医疗协作,提高病人康复速度我们加强了护理与医疗的协作,提高了病人康复速度。
通过加强医护人员之间的沟通协作,提高了病人治疗效果。
通过完善医护人员合作机制,提高了病人的康复速度,取得了良好的社会效益。
3. 提高护理服务效率,减轻医护负担我们提高了护理服务效率,减轻了医护人员的工作负担。
通过落实科学的护理服务制度,提高了护理服务的效率和质量。
通过规范化护理服务流程,减轻了医护人员的工作负担,为病人提供了更好的护理服务。
2024年病区护理第一季度工作总结____年第一季度,我们一病区在医院领导与护理部的深切关怀与大力支持下,全体护理人员严格遵循医院“三好一满意”的服务宗旨,紧密围绕年初确立的护理管理目标及详尽工作计划,稳步推进各项护理工作,确保各项计划的严谨执行。
在此期间,我科室的各项护理工作指标均基本达成预设目标,现将____年第一季度护理工作总结汇报如下:一、强化护理人才培养,护理人员素质显著提升1. 每周例行早交班期间,组织基础知识、院内感染防控及专科理论知识的提问环节,旨在促进团队间的共同学习与进步。
2. 定期召开全科护士会议,深入学习医院护理核心制度,并加强护理相关法律法规的教育培训,以增强法律意识与专业素养。
3. 积极参与医院及护理部组织的各项活动,持续开展品管圈活动,并深化巾帼示范岗的创建工作,通过灵活排班为科室赢得荣誉。
____%,考核合格率亦达到____%。
二、深化护理安全管理,确保患者安全1. 每月定期组织护理安全讨论会,针对已发生或潜在的安全问题进行深入分析,提出并实施切实可行的防范措施。
2. 强化对护理缺陷与投诉的归因分析,每月对护理缺陷进行专项讨论,总结经验教训,制定整改方案,并对重复犯错的护士进行深刻教育,推动护理质量的持续改进。
3. 为提升护士的应急处理能力,科室每月组织护理紧急风险预案的学习与演练,同时积极参与护理部组织的应急演练,均取得优异成绩,有效保障了临床护理质量。
三、全面推进优质护理服务工作通过护理管理的创新与护理服务项目的拓展,我科进一步巩固并升华了护理示范病房的建设成果。
我们始终秉持《住院患者基础护理服务项目》的要求,为病人提供高标准的优质护理服务,病人满意度高达____%以上。
神经外科的每位护士均展现出高度的职业责任感与奉献精神,始终坚持“以病人为中心”的服务理念。
四、严格护理文件书写管理自____年起,我科已全面采用护理电子病历系统。
在书写过程中,我们严格要求每一位护士认真斟酌每一句话、每一个字,确保护理文书的客观、真实、准确、及时与完整,以全面反映病人的病情变化。
2024年病区护理第一季度工作总结样本时光荏苒,转眼间本季度即将圆满结束。
在此,我谨就担任护士长一职期间所承担的工作进行总结,以客观、理性的态度回顾过去,展望未来。
一、强化管理,促进协调在本季度中,我紧密依托护理部与科主任的领导,秉持严谨自律的原则,在科室日常工作中尤其是护理领域,始终身先士卒,勇于担当,坚决执行医院及科室的各项规章制度,确保科室运作平稳有序。
我积极协助主任加强医护间的沟通协调,及时化解潜在矛盾,增强团队凝聚力,使中医科成为一个充满温暖与和谐的大家庭。
通过优化医疗环境,为患者营造了温馨、舒适的住院氛围。
二、深化护理业务培训鉴于我科作为中西医结合内科综合科室的特殊性质,面临病种复杂、疑难杂症多等挑战,加之护理队伍中医专科知识相对薄弱,我毅然决定启动全员培训计划。
通过业务讲座、查房实践等多种形式,联合科主任及医生团队,对内科常见疾病及中医基础知识进行全面系统的传授。
经过一年的不懈努力,护士们的专业素养显著提升,不仅增强了自信心,也为科室的持续发展奠定了坚实基础。
我还注重日常强化训练,结合实际病例巩固学习成果,成功打造了一支技术精湛、特色鲜明的护理队伍。
三、探索文化管理,彰显特色多年的护士长经历让我深刻认识到,团队管理不仅需规范行为,更需激发内在动力。
为此,我创新性地引入文化管理理念,通过每周一句人生感悟、举办“天使心语”小板报、分享励志哲理故事等方式,潜移默化地提升护士的人文素养。
这一系列举措有效构建了“人文引领-自我管理-质量提升”的良性循环机制,不仅促进了护理文化的繁荣发展,还助力科室圆满完成了各项既定目标。
在省市级检查中,我科以规范收费、优质服务赢得了广泛赞誉。
四、优化服务细节,提升患者满意度在患者服务方面,我注重细节管理,针对传统口头宣教存在的局限性,创新性地采用口头与书面相结合的宣教方式。
通过制定宣教提纲、编制详细资料并电子化传播等手段,有效提高了患者的健康知识掌握率及满意度。
病区护理第一季度工作总结范文一、工作回顾自本年度第一季度开始,我所在的病区全体护理人员共同努力,以提供优质的护理服务为目标,团结协作,克服各种困难,积极推动病区护理工作的顺利进行。
在这个季度里,我们积极参与病区建设,加强了专科护理的培训和学习,提高了技术水平和服务质量,同时也加强了与其他科室的沟通协作,共同为患者的康复尽力。
二、工作成绩1.加强病区建设:在本季度里,我们积极参与了病区环境的整治工作,协助清理整理病房,保持病区的清洁整洁,提供舒适的住院环境。
同时,我们加强了与其他科室的沟通和合作,建立了良好的工作关系,为患者提供全方位的护理服务。
2.提高专科护理质量:本季度,我们注重加强专科护理知识和技能的学习,参加了专科护理培训班,提高了对常见病、多发病和疑难病的护理能力。
同时,我们注重护理文献的阅读和学习,及时掌握专科护理的最新发展和研究成果。
通过这些努力,我们的护理技术和服务质量得到了明显的提高。
3.加强与患者的沟通与交流:本季度,我们重视与患者的沟通和交流,注重关心患者的身心健康问题。
我们定期进行患者心理护理,积极帮助患者建立积极的治疗信念,提高患者对治疗的配合性和依从性。
同时,我们也积极收集患者的意见和建议,及时反馈给医务部门,以改进护理服务质量。
4.积极参与科研工作:本季度,我们积极参与科研工作,开展了多项科研项目。
我们组织病区人员开展护理研究,提高了护理人员的科研能力和创新意识。
我们还参与了多个学术会议,分享了病区的护理经验和研究成果,受到了同行的好评。
三、存在的问题在第一季度的工作中,我们也存在一些问题和不足之处,主要表现在以下几个方面:1.工作量大,压力较大:由于病区患者较多,工作量较大,有时由于紧张的工作任务,我们可能无法及时处理患者的需求,给予患者足够的关怀和护理。
2.护理记录不完整:在工作中,有时由于护理记录的疏忽和不规范,可能导致患者的护理信息不完整和不准确,给后续的护理工作带来一定的困扰。
病区护理第一季度工作总结范文这一季度是____年最忙的,院领导带领门急诊护理人员圆满地完成了“二级甲等妇幼保健院”的创建,现将本季度的护理工作总结如下:一、加强科室护理管理1、根据门急诊护士人数及科室工作性质进行合理的分工和安排,要求科室护士____小时电话畅通,做好突发事件的应急准备,合理安排班次。
2、指导护理人员配合医师做好急诊危重病人抢救与120救护车出诊准备工作,做到药品、物品、器械齐备。
在“120”院前急救及院内急救演练过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科,每个环节都要求做到无缝衔接,确保急诊绿色通道畅通无阻,为病人提供了方便快捷的急救服务。
3、进一步完善了急诊留观病人的管理,针对留观输液病人制定了管理办法及护士工作流程,为急诊留观病人提供整洁、舒适、安全的就医环境。
4、做好急救药品及急救仪器的管理保持急救器械、物品、药品处于应急状态,保证急救物品药品完好率____%。
二、加强科室护理业务技术培训组织护理人员学习急救相关知识,使每个护士都能熟练掌握心肺复苏、吸氧、吸痰、呼吸机、心电图机、电除颤的配合使用等专项抢救技术和知识。
三、加强科室院感管理在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,严格要求科室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管理,防止交叉感染,保证无菌物品合格率____%。
四、开展优质护理服务,提高病人满意度。
1、以身作则,教导护理人员改善服务态度,要求所有护士按规范着装,使用文明语言。
2、树立以病人为中心,一切服务为病人,急病人所急,想病人所想的服务意识,充分满足病人的就诊需求。
对无陪护的病人,还有自身行动不便的病人我们给予多方面照顾。
3、优化门急诊就诊流程,及时分诊,对急危重患者优先诊治处理。
五、我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足:1、急诊科医护人员应急急救经验不足,急救技能有待提到,要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握,还需要加强专科培训、以提高整体抢救水平。
病区护理第一季度工作总结一、工作概述在第一季度中,我所在的病区护理团队围绕着“高质量护理、安全护理、人性化护理”三大目标,认真履行岗位职责,全力做好护理工作。
通过提升护理质量、加强团队合作、优化工作流程等一系列措施,取得了一定的成绩。
二、护理质量1.加强护理知识学习。
我们组织了每月一次的专题讲座,在病区全体护士参与下,共学习了心脏病护理、糖尿病护理、感染防控等多个方面的知识,不断提高护理的专业水平。
2.强化护理技能培训。
定期组织护理技能培训,包括基础技能、操作规范、应急处理等。
通过模拟训练、实际操作等方式,提高护士们的操作技能和护理质量。
3.加强护理记录和评估。
我们在每一位患者入院时,都认真进行护理评估并建立护理计划,定期对患者的护理效果进行评估和调整。
同时,加强护理记录的规范化,保证了护理信息的准确性和连续性。
4.积极参与科研工作。
我们鼓励护士积极参与科研工作,在第一季度中,共有3篇科研论文得到发表,10篇研究报告得到批准。
这为我们的护理工作提供了科学依据和经验支持。
三、安全护理1.严格执行手卫生制度。
我们认真落实洗手、消毒、隔离等各项措施,严格遵守手卫生制度,通过不断的督促和教育,提高了护士的手卫生意识和操作规范,有效降低了院内感染率。
2.开展药品安全管理。
我们建立了严格的药品管理制度,实行巡视、盘点、核对等多项措施,确保药品使用的合理性和安全性,有效预防了用药错误和不良反应。
3.加强患者安全宣教。
我们定期组织患者和家属的安全教育,重点强调用药安全、饮食安全、跌倒防护等方面的知识,提高了患者和家属的安全意识。
4.加强危险因素排查。
我们每周组织一次隐患排查,及时发现和解决潜在的安全隐患,确保病区的安全环境。
四、人性化护理1.关注患者需求。
我们在护理工作中注重与患者交流沟通,了解患者的需求和感受,通过护士陪护、心理疏导等方式,提供温暖关怀,增强患者的治愈信心。
2.改善病区环境。
我们推行绿化病区行动,每周举行一次环境整治活动,保持病区的整洁、安静、舒适。
病人护理第一季度工作总结6篇篇1一、季度工作概述本季度,病人护理工作在院领导和护理部的指导下,在全体护士的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真执行各项护理工作,在护理质量、职业素养、护理安全等方面取得了显著成果。
二、护理质量提升1. 护理文件书写规范化:按照护理文件书写规范,对护理文件进行定期检查和指导,提高护理记录的及时性和准确性。
2. 护理操作标准化:制定和优化各项护理操作流程,如静脉输液、皮肤护理等,减少操作中的主观性和随意性。
3. 护理质量持续改进:定期召开护理质量分析会,对存在的问题进行讨论并提出改进措施,确保护理质量持续改进。
三、职业素养提升1. 护士礼仪培训:开展护士礼仪培训,提高护士的职业形象和气质,增强服务意识。
2. 护理技能培训:组织护理技能竞赛和培训,提高护士的护理技能水平。
3. 护理安全意识培养:通过案例分析和安全教育,提高护士的风险意识和安全意识。
四、护理安全保障1. 严格执行消毒隔离制度:加强医疗器械和物品的消毒管理,减少医院感染的发生。
2. 制定应急预案:针对可能出现的突发事件,制定完善的应急预案,并定期组织演练。
3. 加强药品管理:规范药品的储存和使用流程,确保用药安全。
五、存在问题及改进措施1. 护士人员配备不足:尽管本季度在护士人力资源方面有所优化,但仍存在人员配备不足的问题。
将进一步优化护士排班制度,合理分配工作时间和强度。
2. 护理记录及时性有待提高:部分护士在护理记录方面存在不及时、不准确的问题。
将加强护理记录的监督和指导,提高记录的及时性和准确性。
3. 护理操作标准化程度需进一步加强:尽管已制定和优化了各项护理操作流程,但在实际执行中仍存在差异。
将加强护理操作的监督和指导,确保操作标准化程度的提高。
六、总结与展望本季度,病人护理工作在各个方面取得了显著成果,但仍存在一些问题和不足。
我们将继续努力,加强护理质量、职业素养和安全保障等方面的工作,为病人提供更加优质、安全的护理服务。
2024年病区护理第一季度工作总结范例____年病区护理第一季度工作总结____年的第一季度,作为病区护士,我充分发挥专业知识和护理技能,扎实工作,充分照顾患者的需求,得到了患者和家属的认可和赞许。
我将在此总结报告中概述我在此期间的工作内容、发现的问题和改进的方案。
一、工作内容1. 提供全面的护理服务:在第一季度中,我负责20个病床的病区的日常护理工作。
我积极参与患者的入院评估、制定护理计划并进行执行。
我确保患者的基本生活需求得到满足,例如:饮食、卫生、安全等。
我还积极协助医生进行各种护理操作,如留置导尿管、换药、静脉护理等。
此外,我还及时记录患者的病情变化,及时向医生汇报。
2. 积极与多学科团队合作:作为病区护士,我清楚知道只有与多学科团队合作,才能提供最佳的医疗护理。
我定期参加病区例会,与医生、康复师、社工等专业人员共同讨论患者的情况,并就患者的护理计划进行协商。
我与医生之间保持良好的沟通,及时了解患者的治疗进展。
3. 积极开展护理教育:我认为护理教育是提高护理质量的重要手段。
在第一季度中,我定期组织病区护士开展护理培训,并为新进护士提供必要的培训和指导。
此外,我还定期与患者和家属进行交流,向他们提供相关的护理知识,帮助他们了解患者的病情和护理措施。
二、问题发现在第一季度的工作中,我发现了一些存在的问题,包括:1. 护理质量不稳定:由于护士数量不足,有时候我需要同时照顾多个患者,导致无法及时响应患者的需求,无法提供高质量的护理。
2. 沟通不畅:由于时间紧迫,有时候我无法与医生和其他专业人员进行有效的沟通,导致护理工作无法顺利进行。
3. 缺乏工作满意度:由于工作量大,压力较大,我在某些时候会感到工作不尽人意,无法满足患者和家属的需求,对工作产生抵触情绪。
三、问题解决方案为了解决上述问题,我制定了以下改进方案:1. 提高护士数量:与上级沟通,争取增加病区的护士数量,以确保每一个患者都能得到充分的关注和照顾。
第一季度护理工作总结6篇篇1一、引言本季度,我们的护理团队在紧张而有序的步调中,完成了各项护理任务,展示了高效、专业的服务。
在此,我们将对第一季度的护理工作进行总结,以期不断提高服务质量,更好地服务于广大患者和患者家属。
二、任务完成情况1. 护理质量:本季度,我们的护理团队严格遵循护理规范和标准,注重细节,全面提升了护理质量。
从患者反映和检查数据来看,护理质量在本季度有了显著提升。
2. 临床护理:我们的护理团队在临床护理方面表现突出。
无论是常规护理操作,还是复杂手术配合,我们的护士都能够准确、熟练地完成。
同时,我们注重与医生的沟通协作,确保了医疗安全。
3. 健康教育:本季度,我们的护理团队积极开展健康教育,向患者及其家属宣传疾病知识、康复知识等,提高了患者对疾病的认知水平,促进了患者的康复。
4. 团队协作:本季度,我们的护理团队展现了良好的团队协作精神。
大家互相支持、互相帮助,共同完成了各项任务。
三、经验与教训1. 在临床护理中,我们需要更加注重患者的心理需求,提供更加人性化的护理服务。
2. 在健康教育方面,我们需要更加注重宣传方式的多样化,提高宣传效果。
3. 在紧急情况下,我们需要更加迅速、有效地响应,确保患者得到及时、专业的护理。
4. 在团队协作中,我们需要加强沟通,提高执行力,确保工作的高效完成。
四、改进措施与建议1. 提升护理人员的专业素质和技能水平,定期进行培训和学习,确保能够适应不断变化的医疗环境。
2. 建立更加完善的健康教育体系,制定更加详细的健康教育计划,确保健康教育工作的有效开展。
3. 加强与医生的沟通协作,建立更加紧密的合作关系,共同为患者提供高质量的医疗服务。
4. 优化工作流程,提高工作效率,确保患者在最短的时间内得到有效的治疗和护理。
五、结语第一季度的护理工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
我们将继续努力,不断提高服务质量,为广大患者提供更加专业、高效、人性化的护理服务。
病区护理第一季度工作总结20XX年一季度,我们一病区在医院领导和护理部的关心与支持下,全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。
围绕年初制定的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严格各项计划的落实,全年各项工作指标基本达到了目标要求,现将20XX年第一季度护理工作总结如下:一、注重护理人才培养,护理人员素质普遍提高1、每周早交班进行提问,内容为基础理论知识,院内感染知识和专科理论知识,以促进大家共同学习和进步。
2、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度,同时加强护理相关法律法规的学习。
3、积极参加医院和护理部组织的活动,继续开展品管圈活动,深入开展巾帼示范岗活动,在排班上给予方便,为科里赢得了荣誉。
4、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。
二、加强护理安全管理,保证护理安全1、每月组织护理安全讨论会,对存在的或潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。
2、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析;每月对发生的护理缺陷组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,制定整改措施,对反复出现同样问题的护士责其深刻认识,确实在护理工作中应用持续质量改进。
3、为提高护士应急反应能力,熟悉处理紧急情况,科里每月组织学习护理紧急风险预案,并进行演练,加强护理质量控制,提高临床护理质量,参加护理部组织的护理应急演练,并取得了好成绩。
三、深入开展优质护理服务工作护理管理的创新,巩固了护理示范病房建设;拓展的护理服务项目,使护理示范病房建设得到了升华。
我科始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务,病人的满意度≥96%。
神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由,也从来不说“不”,展示了每一名护理人员处处为病人着想的服务理念。
四、护理文件书写切实做到准确、客观及连续20xx年我科已全部实行护理电子病历,在书写过程中要认真斟酌,能客观、真是、准确、及时、完整的反应病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查的力度,每班检查上一班记录有无纰漏。
发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。
五、急救物品完好率达到100%急救物品进行交接班管理,每班专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应激状态。
六、做好医院年中质量检查工作组织护士学习《三级综合医院评审标准》中护理部分,并逐步实施。
同时按照医院部署做好各项迎检工作。
这一季度是20xx年最忙的,院领导带领门急诊护理人员圆满地完成了“二级甲等妇幼保健院”的创建,现将本季度的护理工作总结如下:一、加强科室护理管理1、根据门急诊护士人数及科室工作性质进行合理的分工和安排,要求科室护士24小时电话畅通,做好突发事件的应急准备,合理安排班次。
2、指导护理人员配合医师做好急诊危重病人抢救与120救护车出诊准备工作,做到药品、物品、器械齐备。
在“120”院前急救及院内急救演练过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科,每个环节都要求做到无缝衔接,确保急诊绿色通道畅通无阻,为病人提供了方便快捷的急救服务。
3、进一步完善了急诊留观病人的管理,针对留观输液病人制定了管理办法及护士工作流程,为急诊留观病人提供整洁、舒适、安全的就医环境。
4、做好急救药品及急救仪器的管理保持急救器械、物品、药品处于应急状态,保证急救物品药品完好率100%。
二、加强科室护理业务技术培训组织护理人员学习急救相关知识,使每个护士都能熟练掌握心肺复苏、吸氧、吸痰、呼吸机、心电图机、电除颤的配合使用等专项抢救技术和知识。
三、加强科室院感管理在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,严格要求科室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管理,防止交叉感染,保证无菌物品合格率100%。
四、开展优质护理服务,提高病人满意度。
1、以身作则,教导护理人员改善服务态度,要求所有护士按规范着装,使用文明语言。
2、树立以病人为中心,一切服务为病人,急病人所急,想病人所想的服务意识,充分满足病人的就诊需求。
对无陪护的病人,还有自身行动不便的病人我们给予多方面照顾。
3、优化门急诊就诊流程,及时分诊,对急危重患者优先诊治处理。
五、我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足:1、急诊科医护人员应急急救经验不足,急救技能有待提到,要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握,还需要加强专科培训、以提高整体抢救水平。
2、需加强沟通交流技巧的培训。
3、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程,避免手忙脚乱。
4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度。
5、注意动态观察患者病情,具备整体观和全局观,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通。
6、加强医院感染管理和学习。
年初,在主管领导的带领下,先后对28名正副护士长分别进行了宣布任命,使中心医院三个医疗区共31个护理单元正常运转,特别是第一季度,病人多,护理工作量大,全院护理人员坚守临床一线,兢兢业业,认真完成各项工作。
现在简单总结第一季度护理工作:一、完成工作量:实际住院人次:XX病危人次:XX病重人次:XX抢救人次:XX一级护理人次:XX二、质量控制:根据医院20XX年重点创“三甲”的规划,护理部根据“三甲”医院标准重新修订了各项护理质控标准,对护士长台账进行重新设计装订,指导各科护士长按要求完善各项工作。
第一季度组织综合质量检查3次,平均分97.85。
组织夜查房12次,针对存在问题及时反馈并进行了整改。
三、护理安全管理:本季度因假期较多,较长,因此把安全工作的重点放在了过节期间的各项检查上,但是,个别科室还是监管失利,因护理不到位而出现了护理差错导致护理纠纷。
四、坚持业务学习,落实护理查房制度,本季度完成业务学习和护理查房共4次,起到了指导临床的目的。
五、优质护理服务工作:由于本季度病员多,护理人员相对不足,优质护理服务工作不能全面到位,覆盖面维持在原定科室,对已开展的科室进行了跟踪监督。
六、需进一步加强的工作:1、加强护理环节质控,及时反馈和整改;2、通过“护理技术操作技能大赛”活动,掀起全院护士钻研业务、苦练技术的高潮,全面提高护士素质。
急诊科围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工作。
现将一个季度以来的工作总结汇报如下:一、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。
如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。
为病人提供面巾纸,纸杯和开水。
为无陪人的老弱病人代挂号、取药。
每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。
为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。
这些措施得到病人的好评。
特别是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
二、加强学习,培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。
开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。
与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。
提高了急诊急救水平和抢救反应速度。
全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。
指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。
在实施培训第一年时,取得了很好的效果。
对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。
四、关爱生命,争分夺秒是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的承诺。
如20XX年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。
当班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
时光飞逝,转眼一个季度即将过完,回望这一个季度来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将一个季度以来各项工作总结如下:一、严格管理,有效协调一季度来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。
用心配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。
而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的这天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果证明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,透过护士“个人素质”的内因起作用。