人力资源管理师模拟试题(二级)
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2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题(共45题)1、下列关于劳动争议仲裁的说法,不正确的是()。
A.仲裁要遵循回避制度B.仲裁遵循非强制性原则C.仲裁对象具有特定性D.仲裁主体具有特定性【答案】 B2、下列选项中,不属于定性评估法的是()A.关键人物评估法B.座谈法C.动态评估法D.问卷调查评估法【答案】 D3、(2016年11月)()可以进行人力资源供给预测。
A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型【答案】 D4、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括()。
A.是一种补偿性的劳动报酬B.具有单一性C.具有多样性D.具有较大的灵活性【答案】 C5、不属于团体劳动争议特点的是()。
A.争议主体的团体性B.争议内容的特点性C.影响的广泛性D.内容的复杂性【答案】 D6、在劳动关系领域,工会不享有( )。
A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权【答案】 D7、我国《劳动法》明确规定,劳动者平均每周工作时间不超过( )。
A.35小时B.40小时C.48小时D.50小时【答案】 B8、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括()。
A.工作绩效B.测评目标C.测评指标D.测评内容【答案】 A9、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括()。
A.顾客购买动机分析B.市场商品消费结构分析C.顾客消费承受能力分析D.企业产品消费群体分析【答案】 B10、关于头脑风暴法的描述,下列选项说法错误的是()A.是最负盛名的促进创造力的技法之一B.由亚历克斯·奥斯本提出C.这种方法的目的是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法D.这种方法忽视团队合作的精神和发挥集体的力量【答案】 D11、()是克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法。
A.简单排列法B.强迫分布法C.成绩记录法D.成对比较法【答案】 B12、筛选简历时,应更多地关注( )。
人力资源管理师师(二级 )《专业技术》模拟试题一、简答题 (此题共 3 题,共 46 分)1、公司选配培训教师的基本标准有哪些?2、简述设定重点绩效指标经常有的问题以及纠正方法。
3、公司解决人力资源剩余的常用方法有哪些?二、事例剖析题。
(此题共 3 题,共 54 分)4、这是一次为 SH 物流公司举行的培训课。
讲堂上,培训师时而长篇大论地叙述,时而在白板上书写着,但是讲台下边却很杂乱。
中间下课歇息时,学员齐集在一同谈论,仓储主管小李说:“你们感觉这位名师怎样 ?我但是耐着性子听了这两天半的课了,本认为他可能会讲些适用的内容,但是这三天的培训课快完了,我也没听到与我工作有关的内容 ! ”而货运主管小齐高声说道:“主管在培训前但是发话啦,受训完回岗但是有任务的 ! 我是做运输的,我想知道怎样解决运输中的突发事故,比方碰到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应当怎样办理,结果听了半天,还没有摸到门道 ! ”“这可不可以啊,我们但是花了大价格请他来上课的 ! 平时,工作这么忙,能坐到这里听课多不简单啊 !要不是看他斯文雅文的样子,我早就建议大家将他赶下台了 ! ”查验员小杨也急迫地插话。
仓储主管小李又接着说:“我们诉苦也没用啊,仍是快想一想方法吧。
要不我们将这些状况向 HR 经理反应一下。
”货运主管小齐说:“对!对!我们花费其实不是坐在这里听听课就行了,他固然讲的都没错,但对我们没实用啊 ! 这些想法必定要讲出来,必定要讲出来 ! ”在公司人力资源管理活动过程中,这类令人绝望的事其实许多见,不过程度不一样而已。
请联合本事例,回答以下问题:(1)请剖析说明是什么原由致使上述教课质量问题的发生?(2)为了提高培训师的教课质量和成效,应当着重抓好哪些工作?5、HS 是一家拥有 60 多年历史的大型国有制造公司,主营业务为工程机械产品制造,人员规模 2000 余人,主要面对华北和西北市场。
因为中国工程机械市场在2001 年迸发性增加,公司销售规模增加快速,在 2002 年到 2005 年之间,销售收入从 16 亿元增加到 30 亿元左右,成为行业内品牌。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题(共30题)1、劳动法的立法宗旨在于()。
A.规范企业的行为B.规范劳动者行为C.保护劳动者的合法权益D.规范劳动力市场【答案】 C2、以下关于社会保险的说法不正确的是()。
A.社会保险不具有强制性B.社会保险当事人不能自行选择保险项目C.社会保险当事入不能自行选择是否参加保险D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现【答案】 A3、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话:“企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产。
”对这句话准确的理解是()。
A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式B.人是有形资产,人作为资产通过劳动产生价值C.人是企业发展的决定性因素D.企业的无形资产是一种神秘的物质【答案】 C4、下列关于组织结构设计的一些基本理论描述不正确的是()A.组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论B.组织设计理论被称作为狭义的组织理论或小组织理论,它主要研究企业组织结构的设计C.组织运行的环境、目标、结构等属于组织设计理论的研究对象D.组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段【答案】 C5、在组织内部进行招聘与选拔时,企业应该避免()。
A.有效选人B.实事求是C.长官意志的影响D.科学选任【答案】 C6、()是在量表中测量水平最高的量表,被科学家认为是较为理想的量表。
A.等级量表B.等距量表C.名称量表D.比率量表【答案】 D7、人力资源需求预测的定量方法是()。
A.经验预测法B.人员比率法C.德尔菲法D.描述法【答案】 B8、定员定额分析法不包括()。
A.结构定员法B.设备看管定额定员分析法C.效率定员法D.比例定员法【答案】 A9、( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
A.50%B.60%C.70%D.90%【答案】 D10、现代人力资源管理以( )为中心。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题(共60题)1、绩效考评的()容易增加工作压力,降低工作满意度,不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。
A.苛严误差B.中间倾向C.宽厚误差D.晕轮误差【答案】 A2、养犬的人越来越多,犬粪犬吠干扰他人的正常生活,你认为()。
A.养犬没有实际意义,应该禁止所有的居民养犬B.治理养犬的关键是征缴高额费税C.提高养犬的人文明素质最重要D.人们应相互宽容理解【答案】 C3、劳动关系的内容是( )A.劳动B.劳动力C.劳动者D.报酬【答案】 A4、制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )A.社会芳动生产率B.劳动力市场价格C.企业经营状况D.人工成本水平【答案】 C5、()的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
A.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量化【答案】 A6、网络型组织与一般流程型组织相比,不具有的特点是()。
A.流程的动态化特征更为明显B.组织结构的多元化、复杂化C.具有独特的核心竞争力D.具有更大的灵活性【答案】 B7、改变某个科室的职能或新设一个职位,这属于()组织结构变革。
B.渐进式C.计划式D.爆破式【答案】 A8、(2016年5月)下列关于人力资源预测方法的说法,不正确的是() 。
A.德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量预测【答案】 B9、()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
A.形式上的雇主B.接受单位C.劳动行政部门D.劳务派遣单位【答案】 D10、绩效管理的核心是()A.绩效沟通B.绩效辅导C.绩效反馈【答案】 A11、360度考评方法又称为()。
A.全方位考评方法B.多角度考评方法C.全视角考评方法D.深层次考评方法【答案】 C12、改进岗位设计中,横向扩大工作的手段不包括( )。
人力资源管理师二级理论知识模拟题及答案一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案请在括号内填写。
)1、规范研究方法是以某种价值判断为基础,解决客观经济现象(A)的问题。
A、应该是什么B、是怎么样C、是什么D、本质2、对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率交动的百分比,下列判断正确的是(B)A、ES >1 B、ES<1 C、ES>0D、ES<03、以下的制度中,不属于劳动法的是(B)A、劳动争议处理制度B、劳动报酬预警预报制度C、职业技能开发制度D、就业促进制度4、劳动法的全面保护原则,即保护劳动者的基本权益,包括(A)、人身权益、法定权益和约定权益。
A、财产权益B、获得报酬权益C、福利权益D、政治权益5、职工和用人单位发生内部劳动争议应当(D)A、道德按照企业内部劳动规则进行处理B、由劳动仲裁机关协助处理C、交由法院处理D、依法定的劳动争议处理程序予以处理6、采用现代化的科学方法对认得思想、心理和行为进行有效的管理,充分发挥人的主观能动性,以达到组织的目标,这是人力资源管理的(D)A、外在要素——量的管理B、外在要素——质的管理C、内在要素-—量的管理D、内在要素——质的管理7、人力需求的方法一般分为两类,即(D)A、统计预测方法和概率预测方法B、局部预测方法和全面预测方法C、宏观预测方法和微观预测方法D、直觉预测方法和数学预测方法8、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员,一般情况下,这些猎头公司的代理费用为(D)A、不固定B、双方商议决定C、市场决定D、个人年薪的大约三分之一9、绩效考评效果的评估,一般分为两类,即(D)A、效益评估和效率评估B、员工效果和管理人员效果评估C、年度效果和半年度效果评估D、短期效果和长期效果的评估10、在培训需求分析中,人员需求分析包括两个方面,即(D)A、知识评估和技能评估B、思考评价和行动评价C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价11、岗位评价五要素,是岗位评价工作的基础,它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和(C)。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模拟考试试卷A卷含答案单选题(共100题)1、现代培训按其性质分为:①知识培训;②技能培训;③观念培训;④思维培训;⑤心理培训等五个层次。
这五个层次的顺序依次为()A.①②③④⑤B.①②④③⑤C.①④②③⑤D.②①④③⑤【答案】 B2、以下关于人力资源预测的表述,不正确的是(),A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下,人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下,人力资源预测并非必要D.企业战略的设定必须以人力资源预测为基础【答案】 D3、某车间为完成生产任务需要开动机床20台,每台开动班次为3班,看管定额为每人看管2台,出勤率为95%,则该工作定员人数为( )。
A.126人B.63人C.57人D.32人【答案】 D4、薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。
排序正确的是()。
A.④③⑥①②⑤B.⑥④③①②⑤C.①②③④⑤⑥D.⑥③④①②⑤【答案】 A5、以成果为中心的部门组合方式不包括( )A.事业部制B.超事业部制C.模拟分权制D.矩阵制【答案】 D6、()不是员工素质测评结果的分析方法。
A.要素分析法B.曲线分析法C.综合分析法D.岗位分析法【答案】 D7、为了提高笔试试题的系统性、全面性、科学性、有效性和正确性,必须根据企业人员的招聘规划编制技术类、管理类和技能操作类岗位的()A.《考试大纲》B.《考试预测》C.《考试指导》D.《考试分析》【答案】 A8、劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的()。
A.劳动争议B.集体争议C.利益冲突D.利益争议【答案】 C9、关于行为描述面试的说法,不正确的是( )A.它是一种特殊的结构化面试B.所有面试问题都是行为性问题C.其假设前提是"说和做存在较高的一致性"D.其实质是识别关键性的工作要求【答案】 C10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用的方法不包括()。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题(共40题)1、以下关于合成考评法的表述不正确的是()A.有更强的针对性和适用性B.使用该方法需要因地制宜C.有助于提高绩效管理水平D.不能进行团队的横向比较【答案】 D2、下列属于长期人力资源规划的是()。
A.二年计划B.三年计划C.四年计划D.五年计划【答案】 D3、()是请专家背靠背(可以用匿名问卷的方法)反复填写对权重设置的意见,不断反馈信息,以期专家意见趋向一致,得出一个较为合理的权重分配方案。
A.经验预测法B.描述法C.转换比率法D.德尔菲法【答案】 D4、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容,在创业发展期,企业应集中力量()。
A.扩张经营范围B.提高创业者的营销公关能力C.建设企业文化D.提高中层管理人员的管理能力【答案】 D5、与法律比较,道德()。
A.比法律产生得晚B.比法律的适用范围广C.比法律的社会影响力小D.比法律模糊【答案】 B6、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()A.技术性失业B.结构性失业C.摩擦性失业D.季节性失业【答案】 C7、( )是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。
A.员工培训开发管理规划B.员工长期培训开发规划C.员工培训开发战略规划D.战略导向的全局性培训规划【答案】 A8、对于科技性组织绩效的考评,主要的考评指标是( )A.工作方式B.工作过程C.工作成果D.工作过程和工作成果【答案】 D9、以下不符合提取关键绩效指标的方法是()。
A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法【答案】 D10、员工的()同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A.浮动薪酬B.固定薪酬C.基本薪酬D.岗位薪酬【答案】 A11、已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,自用工之日起()内订立书面劳动合同,其行为不违法。
A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月【答案】 A12、现代组织理论设计属于()的组织理论设计。
人力资源管理师二级模拟试题及答案1[单选题]( )素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。
A. 选拔性B. 考核性C. 开发性D. 诊断性【答案】B【解析】选拔性测评:指以选优秀员工为目的的测评。
开发性测评:以开发员工素质为目的的测评,可以为人力资源开发提供依据。
诊断性测评:以了解现状或者查找根源为目的的测评。
考核性测评:又称鉴定性测评,是指以鉴定或者验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评,它经常穿插在选拔性测评中。
2[单选题]人力资源需求预测的方法中, ( )的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断未来的人事变动趋势和状态。
A. 经济计量模型B. 马尔可夫模型C. 计算机模型法D. 定员定额分析法【答案】B【解析】马尔可夫分析法通过观察历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,由此推断未来的人事变动趋势和状态,既可以预测企业的人力资源需求,也可以预测企业内部的人员供给情况。
它实际上是一种转移概率矩阵。
经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来,依此模型及主要因素变量,来预测公司的员工需求。
3[单选题]以下参数中,不影响企业专门技能人员需求总量的是 ( )。
A. 企业战略B. 组织结构C. 管理幅度D. 人工成本【答案】C【解析】此题涉及三组影响人员需求的参数:专门技能人员、专业技术人员和经营管理人员。
三组参数中相同的部分是:企业战略、组织结构、销售收入(利润)、产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率。
不同的部分是:①专门技能人员:能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率。
③专业技术人员:生产技术水平、新项目投资、科研项目、科研经费、科研成果、研究成果获奖以及科技成果转让。
③经营管理人员:企业管理幅度、企业信息化程度、信息传送速度、决策速度以及企业其他各类人员的数量。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题(共60题)1、职工一方当事人人数为()以上,有共同争议理由的劳动争议,称为集体争议。
A.1人B.5人C.10人D.20人【答案】 C2、销售工作要求执行者能说、善于表达。
会计工作要求执行者细心,这体现了()。
A.个体差异原理B.工作差异原理C.人岗匹配原理D.环境差异原理【答案】 B3、( )是一种岗位评价方法,适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。
A.因素比较法B.排列法C.关键事件法D.评分法【答案】 B4、下列关于企业制度化管理的表述,不正确的是( )A.遵循效率优先的原则B.遵循因事设人的原则C.管理人员所拥有的权力受严格的限制D.每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力【答案】 A5、满足成就需要的行为不包括( )。
A.发现和使用更好的方法完成工作B.比竞争者更出色C.影响他人并改变他们的态度和行为D.解决一个复杂问题【答案】 C6、动态组织设计理论中,()所研究的内容占有主导地位。
A.静态组织设计理论B.动态组织设计理论C.古典组织设计理论D.近代组织设计理论【答案】 A7、确定岗位评价要素和指标时,要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比,这体现了( )的原则。
A.少而精B.综合性C.可比性D.重要性【答案】 C8、投射技术的特点不包括()。
A.测评结果的明确性B.测评目的的隐蔽性C.内容的非结构性与开放性D.反应的自由性【答案】 A9、劳动定额的对象是劳动者的()。
A.劳动生产率B.劳动量C.实际工作量D.计划工作量【答案】 B10、企业结构整合的过程包括:①互动阶段;②拟定目标阶段;③控制阶段;④规划阶段。
排序正确的是()。
A.①②④③B.②④①③C.②④③①D.④②①③【答案】 B11、在态度性培训法中,行为模仿法不适宜于( )的培训。
A.高层管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员【答案】 A12、( )是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题(共40题)1、实行经营者年薪制应具备的条件不包括()。
A.健全的经营者人才市场,完善的竞争机制B.明确的经营者业绩考核指标体系C.对经营者经营业绩进行的严格考核D.健全的职工代表大会制度,完善的群众监督机制【答案】 C2、组织理论与组织设计理论在外延上是不等的,从逻辑上说,两者的关系是()。
A.组织理论应该包括组织设计理论B.组织设计理论应该包括组织理论C.组织设计理论应该大于组织理论D.组织设计理论应该小于组织理论【答案】 A3、企业组织结构变革的方式不包括()。
A.改良式B.爆破式C.计划式D.渐进式【答案】 D4、()是解决战略人才需求的重要方式。
A.招聘B.培训C.薪酬管理D.规划【答案】 B5、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。
A.咨询小组B.人力资源部C.部门主管D.高层管理者【答案】 B6、在评估某培训项目所取得的成果时,可从四个层级对培训的效果进行评估,()是第二级评估。
A.学习B.反应C.结果D.观念【答案】 A7、()是企业管理的中坚力量。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.一线管理人员【答案】 B8、对培训成果进行反应评估的方法不包括()。
A.面谈观察B.综合座谈C.笔试法D.电话调查【答案】 C9、不可以比较大小顺序的量表是()。
A.等级量表B.名称量表C.等距量表D.比率量表【答案】 B10、内省法作为一种培训方法,以下表述不正确的是()。
A.它属于综合评估B.它可以从根本上改变评估者的观念C.它可以使被评估者清楚了解自己的观念D.它能够预测被评估者对事物认识的变化【答案】 B11、在正常情况下,组织开发的重点是组织的()。
A.协作能力B.创新能力C.竞争能力D.发展能力【答案】 A12、“您在什么类型的企业工作过?”属于结构化面试中的()问题。
A.经验性B.情境性C.压力性D.背景性【答案】 D13、()薪酬策略的特点是员工的薪酬与实际绩效关系不大。
一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)(一)单项选择题(第1~8题)1、对企业来讲,科学发展观中的“以人为本”的意思是()(A)企业应把员工作为赚钱的“本钱”(B)尊重员工,维护员工的正当权益(C)协调员工之间的利益关系(D)加强员工的职业道德建设2、道德和法律的区别在于()(A)道德作为一种说教,不如法律威力强大(B)在适用范围上,道德表面看起来广,实际上比法律小(C)道德比法律对社会关系的调解范围广(D)建设法制社会,需要法律而不需要道德3、下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是()(A)职业道德能够有效的协调同事之间的关系(B)实践职业道德主要靠自觉,对不自觉的人不起作用(C)职业道德是“面子”工程,对企业发展没有实际意义(D)提高产品质量靠知识和技术,不靠职业道德4、下列符合仪表端庄具体要求的是()(A)着装样式新潮(B)化妆浓艳,以尽量展示不同企业员工的个性、特色(C)简洁大方(D)多佩戴一些鲜亮的饰品,以增强视觉效果5、下列做法中,不属于诚实劳动的是()(A)小李发明一项新技术而缩短工时,减轻体力负担(B)厂里实行集技改,小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验(C)小刘经常在网上下载免费软件,以提高自己的工作技艺(D)邻居在搬运家具,小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了6、关于团结互助,下列说法中正确的是()(A)团结互助就是互相之间客客气气、相敬如宾(B)团结的目的是为了互助,不能事事讲原则(C)团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素(D)严肃执纪往往会伤害团结,影响互助7、关于创新,下列说法中正确的是()(A)创新不是一般人能够做到的(B)只有大的发明创造才是创新(C)只有被专利局认可才是真正的创新(D)普通的事情也能体现创新8、关于纪律,从业人员应树立的正确认识是()(A)纪律是强制性与自觉性的有机结合(B)纪律是企业制定的,从业人员无权过问其合理性(C)遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系(D)纪律只是约束和管制员工的手段(二)多项选择题(第9~16题)9、对从业人员而言,勤劳节俭的意义在于()(A)勤劳节俭是企业降低成本的有效途径(B)勤劳节俭有利于子孙后代的发展(C)勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求(D)勤劳节俭反对高消费和超前消费10、下列做法中,违背公平公正要求的是()(A)某大学几名学生在超市购物被疑偷窃,并被扣留搜身(B)某农名工进程寻找工作,被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡(C)某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗(D)某咖啡厅没有对果汁进行标价,客人消费后才出示价格11、下列做法中,与诚实守信要求不符合的是()(A)某企业忠诚,就是员工要一切按照上司的话去做(B)环保部门认定某企业污染环境需停工,但企业白天停工,晚上开工(C)有人反映某食品添加剂可能危害健康,厂家提请质检部门检查(D)为了促销楼房,某房地产公司搞起了接头抓奖销售活动12、下列做法中,违背了从业人员办事公道原则的是()(A)某商场收银员在收款时遇到一熟人,于是让熟人先结帐(B)某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口(C)某火车站服务员看见一残疾人,让他(她)优先购买车票(D)某公司办事员收受了客户礼金,并未给客户任何照顾13、坚持真理,要求从业人员做到()(A)加强学习,增强鉴别美丑、是非的能力(B)不论什么样的认识和观点,都要坚持到底(C)敢于向权威说“不”,破除和拒绝一切权威(D)克服“老好人”主义的思想(根据下列案例和所学职业道德知识,回答第14~16题)白雪造纸厂因排污超标,于1998年初被环保部门责令停产。
由于企业无力购买环保设施,持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问题。
工人们怨声载道,情绪波动,甚至工人与上级部门的关系也紧张起来。
这时,厂长张保顺股东工人们说:“吃饭比环境保护重要,没有吃饭,一切等于零。
”虽为私企老板,但张保顺还是受到部分的支持,工厂于2000年底恢复生产。
2001年2月,环保部门再次责令白雪造纸厂停产,但工人们一致支持张保顺,拒绝接受环境保护部门的决定。
14、读了上述短文,你赞同()(A)环境保护部门所采取的停产措施(B)造纸厂恢复生产的决定(C)民以食为天,部分工人支持张保顺是正确的(D)工人们的要求可以理解,但情绪偏激15、关于张保顺,通过案例可以明确判定的说法是()(A)张保顺知法犯法(B)张保顺的做法合乎清理(C)张保顺认为工厂利益高于一切(D)张保顺怀有个人目的16、上述事情的发生,给我们的启示是()(A)当涉及到部分人的利益时,企业是否需加强环保应慎重对待(B)当部门利益和整体利益发生矛盾时,部门利益应服从整体利益(C)不管涉及到谁、利益关系如何,都应该依法对待(D)经济发展不应该以损害环境为代价二、职业道德个人表现部分(第17~25题)17、如果有人向你请教问题,而这个问题恰巧你也不懂。
你一般会()(A)直接告诉他,自己不懂这个问题(B)直接告诉他,自己虽然不懂,但某某人可能懂(C)告诉他,自己不懂,请他问别人吧(D)与他一起研究一下,看能不能解决问题18、为有效控制员工上班迟到的问题,我认为下列措施中的()是最有效的。
(A)警告员工,任何人只要被抓住,将扣除其全部奖金(B)与员工讨论迟到原因,共同制定克服迟到的办法(C)给遵守劳动时间的职工以一定的物质和精神奖励(D)将考勤人员增加一倍19、主管领导广泛向员工们征求对他的批评意见,你的态度是()(A)看别人是否提意见,如果别人提意见,自己再提(B)看主管是否有诚意,如有诚意就提,如无诚意就不提(C)担心这是假象,如果提了意见,日后主管会给自己穿小鞋(D)不管别人提不提,反正自己只管如实提20、下班后回到家里,晚饭过后与家人正在看电视,电话铃响起来,但你去接时电话却突然没有了声音。
如此状况,持续了两次。
这时,你首先想到的是()(A)或许亲属病了(B)一定是谁拨错号了(C)肯定有人在跟我开玩笑(D)可能是朋友的电话21、星期一早上刚上班,就听到几个员工边走边神色紧张的议论什么,似乎单位出了什么事。
但你不认识这几个员工,这时你会()(A)在心里想,但愿不要有什么事情发生(B)上班要紧,先别管(C)追过去问一下到底什么事(D)如果真有事,到了班上肯定有人讲22、你所在公司已经在电视上做了一段时间的广告了。
你会()(A)觉得公司里的事情,自己都知道,不会看(B)还是感到新鲜,总要看一看(C)问问周围的人对这个广告有什么看法(D)主动向周围的人介绍一下广告里的内容23、最近听到有员工说,公司准备裁员,但没人证实这个消息是否准确。
你会()(A)尽快弄清楚这个消息是否准确(B)不太想这件事情(C)赶紧向领导询问一下(D)随遇而安24、关于我单位的产品,我一般()(A)很少向家人或朋友说起(B)别人不问,我很少说起(C)乐意向别人说起(D)从不与别人说25、一次,你去商场购物,恰巧有人对你公司在这里销售的产品发牢骚。
你会()(A)没有谁认识我,不管(B)感觉很没面子,赶紧走开(C)过去跟他解释一下第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、()是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
(A)总需求(B)总需求价格(C)总供给(D)总供给价格27、以下不属于劳动标准法的是()。
(A)劳动争议处理法(B)工资法(C)劳动安全卫生标准法(D)工作时间法28劳动法律关系的主要形态是()。
(A)劳动行政法律关系(B)劳动合同关系(C)劳动服务法律关系(D)劳动监督关系29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括()。
(A)顾客购买动机分析(B)市场商品消费结构分析(C)顾客消费承受能力分析(D)企业产品消费群体分析30、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括()。
(A)感情承诺(B)继续承诺(C)规范承诺(D)口头承诺31、以下不属于员工动态特征的是()。
(A)员工学习(B)员工自我保护机制(C)员工激励(D)员工的成熟和发展32、下面不属于静态的组织设计理论的是()。
(A)组织体制(B)机构(C)信息控制(D)规章33、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()。
(A)卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式(B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中(C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司(D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业34、在企业组织结构变革时需分析组织关系,不属于其内容的是()。
(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何(D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务35、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,以下不属于其表现的是()。
(A)生产经营情况恶化(B)工作效率降低(C)要求离职的人数增多(D)市场占有率缩小36、以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是()。
(A)质量管理(B)劳动保护的规定(C)户籍制度(D)安全生产的规定37、局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的()变革方式。
(A)改良式(B)渐进式(C)计划式(D)爆破式38、以下不属于人力资源需求预测内容的是()。
(A)现实人力资源预测(B)未来人力资源需求预测(C)现实人力资源需求预测(D)未来流失人力资源预测分析39、以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是()。
(A)灰色预测模型法(B)转换比率法(C)马尔可夫分析法(D)经验预测法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()。
(A)德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测(B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的(C)转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异(D)德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测41、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式,称为()。
(A)一次量化(B)二次量化(C)类别量化(D)模糊量化42、形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为()。
(A)量词式标度(B)数量式标度(C)定义式标度(D)等级式标度43、以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是()。
(A)身体素质(B)婚姻状况(C)工作经验(D)性别年龄44、测评学习能力的最简单有效的方法是()。
(A)心理测验(B)品德测验(C)投射技术(D)情境测验45、在员工素质测评结果的相关分析中,r=0表示两级测评数据()。
(A)完全负相关(B)不相关(C)完全正相关(D)不确定46、过分强调应聘者的不利因素,以致不能全面了解这个人,这属于( )(A)第一印象(B)对比效应(C)晕轮效应(D)录用压力47、“如果你的两个得力下属一直吵架,你会怎么处理?”这类问题属于()。