《物流系统设计方案》复习内容
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填空题1、物流系统包括的基本要素有:人力资源、(资金)、(物流设施)、(物流设备)、信息系统、组织与管理模式。
2、从生产经营过程来看,物流系统包括三个方面:(供应物流)、(在制品物流)以与分销物流。
3、(效益背反)指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾,也即某一个功能要素进行优化或获得利益的同时,必须会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
4、一般而言,国家级和省、市级物流系统规划经济圈中物流系统规划的主体(各级政府)。
5、无论是宏观物流还是微观物流,物流系统规划实施的主体都是(企业)。
6、区域物流系统的结构可以归纳为三大服务领域:(国际、区域、城市)服务领域。
7、物流系统内部结构具有输入、(输出)、(处理)、(调控)、反馈等活动内容。
8、物流系统有五个流动要素:(载体)、(流体)、(流程)、(流向)、(流量)。
9、物流系统运作原理有:物流要素集成化原理、(组织网络化原理)、(接口无缝化原理)。
10、物流中心根据成立来源与经营型态的不同,可分为(制造厂商)成立的物流中心、批发商或代理商成立的物流中心、零售商向上整合成立的物流中心、(货运公司)成立的物流中心几种型态。
11、物流基础设施平台规划工作分为概念规划与(详细规划)规划。
12、所谓运输是指通过一次的运输系统实现人和物在一定空间内的(位移)的过程。
13、从事运输作业之前一般需要考虑如下因素运输费用、(在途时间)、频度、运输能力、(安全性)、准时性、适用性、伸缩性、(货物整合)、信息。
14、目前常用的运输方式主要有:(公路运输)、(铁路运输)、(航空)、(管道)、(海运)。
15、具体的物流信息可分为以下几类:采购信息、(进货信息)、(库存信息)、(订货信息)、流通加工信息、分拣配货信息、发货信息、运输信息、物流总控信息。
16、综合物流信息系统所包括的信息管理子系统有:(需求管理系统)、采购管理系统、仓库管理系统、财务管理系统和结算系统、(物流分析)(物流决策)。
《物流系统设计》复习要点第一章物流系统设计概述重点掌握物流系统各个子系统的组成;一般掌握物流系统分析步骤、设计的程序;理解物流系统分析的一般原则、分析技术和物流系统定位及组织结构的确定;理解系统标准化和设计方案实施与评价;了解物流系统的概念、目标、构成、分类和特征。
具体内容包括<一)物流系统概述★1.物流系统的概念2.物流系统的目标3.物流系统的构成4.物流系统的分类5.物流系统的特征<二)物流系统分析1.物流系统分析的一般原则2.物流系统的分析技术3.物流系统分析步骤<三)物流系统设计1.物流系统定位及组织结构的确定2.物流系统设计的程序3.物流系统设计4.系统标准化5.设计方案实施与评价第二章物流管理的组织结构学习目的重点掌握组织结构的定位以及战略联盟和第三方物流供应商;掌握三种物流组织结构的选择;理解三种组织结构的取向和跨组织管理的思想;了解物流组织的含义、发展过程及其人员组成,物流活动的组织,组织机构的选择,组织结构的取向,组织结构的定位,跨组织管理,战略联盟与第三方物流供应商。
具体内容包括(一)物流活动的组织1.物流管理组织的含义2.物流组织机构存在的必要性3.物流组织机构的发展4.物流组织的人员组成<二)组织机构的选择1.非正式物流组织2.半正式物流组织3.正式的物流组织<三)组织结构的取向1.生产战略2.市场策略3.信息战略<四)组织机构的定位★1.分散式管理与集中式管理2.直线式管理与咨询式管理3.大公司与小公司<五)跨组织管理1.超组织理论2.冲突管理<六)战略联盟与第三方物流供应商★1.战略联盟2.第三方物流供应商第三章物流设施与设备规划设计学习目的掌握托盘的承载性;托盘的类型,托盘的选择、装载和堆垛,集装箱的标记,叉车的选用;理解仓库合理化布局的途径。
具体内容包括<一)物流活动的组织1.托盘★2.集装箱<二)物料搬运设备1.搬运车辆2.输送机3.起重机械4.垂直搬运机械5.配套设施与设备<三)储存设施与设备1.仓库的分类2.仓库布局合理化3.储存货架<四)运输设备1.普通货车2.箱式货车第四章物流中心的设计学习目的掌握物流中心的狭义概念,物流中心的设计方法,物流中心相应的选址方法;理解物流中心的设计原则,物流中心的运营目标,综合物流中心是未来的发展趋势;了解物流中心的分类。
《物流系统规划与设计》复习题一、多项选择题1.物流系统具有的独特系统性质是()A.整体性B.智能性C.可分性D.目的性E.多目标性2.按照时间顺序,国外物流发展大体经历了()A.二个阶段B.三个阶段C.四个阶段D.五个阶段E.六个阶段3.随着()等先进管理方法的开发和在物流管理中的运用,使人们逐渐认识到需要从生产经营的全过程来把握物流管理。
C.看板制4.物流系统的边界是广阔的,其范围横跨()等几大领域。
A.采购B.生产C.流通D.消费5.自建国以来,我国的物流发展经历了()。
A.二个阶段B.三个阶段C.四个阶段D.五个阶段E.六个阶段6.一般而言,物流链各阶段的必备功能首先是(),然后是()。
A.运输B.存储C.装卸D.包装E.流通加工7.物流系统的网络由两个基本要素组成,它们是()。
A.点B.线C.面8()是指物流系统所需一切资源都能从物流市场上通过交易得到,并且这类资源不是为某一物流系统专门提供的。
A.多边治理B.三边治理C.双边治理D.单边治理E.四边治理9.结点是物流基础设施比较集中的地方。
根据结点所具备的功能可以将其分为()几类。
A.单一功能点B.复合功能点C.枢纽点D.交叉点E.双向点10.物流要素集成的结果可归纳为以下几种形式()。
A.要素一体化B.建立战略联盟C.资源共享D.市场化E.分散组合11.区域物流规划是一项内容复杂的综合性工作,涉及()。
A.地区经济发展水平B.当地传统习俗C.交通基础设施建设D.信息网络建设12.在某个区域规划建设物流基地、物流园区、物流中心或是配送中心,要考察该区域的经济总量、规模,其中包括()。
A.进口总量B.国内生产总值C.融资渠道D.信息平台13.建设一个物流中心的系统规划程序分为五个主要阶段,它们是()。
A.规划筹建准备阶段B.系统规划设计阶段C.方案评估阶段D.细节规划设计阶段E.规划执行阶段14.区域物流规划是一项()很强的规划工作。
A.综合性B.区域性C.战略性D.政策性E.时效性15.物流园区的集约作用主要体现在()。
题型1.单选(10题 20分);2.多选(10题 20分);3.判断(5题 10分);4.计算(4题 20分);5.简答(10题 20分);6.案例(1题 10分);第一章1. 物流系统的概念(也可参考书上P4的)所谓物流系统,则是指在一定的时间和空间里,由物流诸环节及其涉及的物品、信息设施和设备等若干相互联系、相互制约的要素组成的,具有特定功能和目标的有机整体。
(物流系统是指在一定的空间和时间里,物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体。
)2. 物流系统的特征(书本P5~P6)=基本特性+特点1) 系统的基本特性:① 整体性;②层次性;③相关性;④目的性;⑤适应性;⑥集成性;2) 物流系统的特点物流系统具有一般系统所共有的特点,即整体性、相关性、目的性、环境适应性,同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。
● 物流系统是一个“人——机系统”;● 物流系统是一个大跨度系统;●物流是一个可分系统; 物流系统规划与设计复习资料【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】●物流系统是一个动态系统;●物流系统是一个复杂的系统;●物流系统是一个多目标函数系统;3.物流系统的构成要素(=一般要素+网络要素+功能要素+支撑要素+物质基础要素)1)物流系统的一般基本要素由三方面构成:①劳动者要素:它是所有系统的核心要素、第一要素。
提高劳动者的素质,是建立一个合理化的物流系统并使它有效运转的根本。
②资金要素:交换是以货币为媒介。
实现交换的物流过程,实际也是资金运动过程。
同时物流服务本身也是需要以货币为媒介,物流系统建设是资本投入的一大领域,离开资金这一要素,物流不可能实现。
③物的要素:物的要素包括物流系统的劳动对象,即各种实物。
缺此,物流系统便成了无本之木;物的要素还包括劳动工具、劳动手段,如各种物流设施、工具,各种消耗材料(燃料、保护材料)等。
2)网络要素(书本P8~9)物流系统的网络由两个基本要素组成,即点、线。
物流系统设计的知识点物流系统设计是一个复杂而关键的过程,它涉及到以高效和可持续的方式管理和协调物流活动。
在进行物流系统设计时,需要考虑多个关键知识点,包括供应链管理、仓储管理、运输管理以及信息技术应用等。
本文将从这几个方面介绍物流系统设计的重要知识点。
1. 供应链管理供应链管理是物流系统设计的核心。
它涉及到从原材料采购到产品交付的整个过程。
在供应链管理中,需要考虑以下几个关键因素:a. 供应链网络设计:确定适当的供应链网络结构,包括供应商选择、仓库位置和销售渠道等。
合理的供应链网络设计可以降低物流成本并提高服务水平。
b. 库存管理:通过合理的库存策略,包括定量订购和准时交付等,来平衡库存成本和顾客需求。
供应链管理需要掌握库存最优化的方法,以实现良好的库存管理。
c. 预测和需求管理:通过收集和分析市场数据,进行准确的需求预测,以便及时调整生产和库存水平。
合理的需求管理可以降低生产和运输成本,并提供满足客户需求的服务。
2. 仓储管理仓储管理是物流系统中不可或缺的一部分,它涉及到物流活动的存储和分配。
在仓储管理中,需要注意以下几个知识点:a. 仓库布局设计:合理设计仓库布局,以最大程度地提高仓库的容量利用率和操作效率。
考虑货架布局、货物分类和存取路径等因素对仓库的操作和管理产生重要影响。
b. 货物存储和管理:合理组织和存储货物,以便于库存管理和及时出库。
以批次管理为基础的存储系统可以提高货物跟踪能力和有效利用存储空间。
c. 仓库设施和设备选择:选择适当的设施和设备,如叉车、货架和拣选系统等,以提高仓库操作效率和减少潜在的工伤风险。
3. 运输管理运输管理是物流系统设计中一个重要的环节,它涉及到物流活动的物流运输。
在运输管理中,需要注意以下几个方面:a. 运输模式选择:选择适当的运输模式,包括公路运输、铁路运输、航空运输和海运等。
根据货物种类、交付时间和运输成本等因素,合理选择运输模式以满足客户需求。
b. 运输路径优化:通过合理的路径规划和运输调度,提高运输效率和降低运输成本。
物流系统规划与设计复习资料第一章物流:物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流系统:物流设施、物料、物流设备、物料装载器具及物流信息等所组成的具有特定功能的有机整体。
1、物流系统的功能要素是什么?(P16)运输功能、仓储功能、包装功能、搬运与装卸功能、流通加工功能、配送功能、信息处理功能2、简述物流系统规划设计的目的。
(P24)(1)得到良好的服务性;(2)实现良好的快速反应能力;(3)获取强大的信息功能;(4)实现物流服务规模化;(5)充分利用物流资源;第二章物流战略:(P31)是指为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规则与保证。
物流网络规划:(P63)就是确定产品从供货点到需求点流动的结构,包括决定使用什么样的设施;设施的数量;设施的位置;分派给各设施的产品和客户;设施之间应使用什么样的运输服务;如何进行访问;这种网络设计的问题包括空间问题和时间问题。
物流中枢:是指设置于主要的和换装、中转地点,控制货物的销售、集中与发送的基地。
物流战略规划:是指确定区域或城市在物流发展的方向、发展模式等方面的目标与措施的过程。
3、简述物流战略的影响因素。
(P32)(1)现代物流正在从单一企业范畴向更大的活动范围发展,所追求的目标是社会物流合理化。
这种从物流全过程合理化追求物流费用节约,其影响力是长远而深刻的,同时也是相对稳定的。
(2)现代物流系统依托思想与技术上的革新。
(3)第三方物流依赖与支持原材料、物品等从最初供应者到最终用户间运动的各个要素、环节组成的网络组织结构,因而必须要拥有驱动这一组织运转的动力及相应的机制。
(4)物流追求的是协同运作效益,即在整个物流系统效益最大化的同时,也有利于各组织单位成员效益目标的实现。
2、物流战略规划的主要内容是什么?(P38)(1)物流的发展模式的定位及中长目标的确定;(2)物流基础平台的布局与规划;(3)物流发展的相关政策的制定;3、简述物流系统分析的原则及步骤。
《物流系统规划与设计》课程期末复习资料一、客观部分:(单项选择、多项选择、判断)一)、选择部分1、下列(A)属于宏观物流。
A. 国民经济物流B. 企业物流C. 生活物流D. 生产物流★考核知识点: 物流的分类,参见讲稿章节:1-1考核知识点内容详情:宏观物流是指社会再生产总体的物流活动,从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
在人们常提出的物流活动中,下述若干物流应属于宏观物流,即:社会物流、国民经济物流、国际物流。
宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性。
2、下列说法正确的是(C)。
A. 物流所要“流”的对象是一切物品,包括有形物品和无形物品B. 只有物品物理位置发生变化的活动,如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动C. 物流不仅仅研究物的流通和储存,还研究伴随物的流通和储存而产生的信息处理D. 物流只是指从制造企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程★考核知识点:对物流概念的理解,参见讲稿章节:1-1考核知识点内容详情:物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
对物流的理解:物流中的物,泛指一切有形和无形的物质材料,有物品、物体、物质及相关信息等含义。
物流中的流,是泛指物质的一切运动状态,有流动、移动、运动的含义。
物流又同时表现为空间状态的变化和时间锁行的转移,所以物流过程不改变性能和形状,只改变时间和空间状态。
3、下列物流系统的特征不正确的是(C)。
A. 物流系统是一个“人-机系统”B. 物流系统是一个大跨度系统C. 物流系统是一个不可分系统D. 物流系统是一个多目标系统★考核知识点:物流系统的特征,参见讲稿章节:1-2考核知识点内容详情:物流系统的特征:物流系统是一个“人-机系统”;物流系统是一个大跨度系统;物流系统是一个可分系统;物流系统是一个多目标系统;物流系统是一个动态系统;物流系统是一个复杂系统。
物流系统规划与设计第一章物流系统规划基本原理系统是由相互联系和相互作用的若干要素组成的具有特定结构和功能的有机整体。
系统特征:整体性、层次性、边界性、目的性、相关性、最优性。
物流系统是为了实现一定的物流目标而设计的由相互作用、相互影响的物流要素所构成的有机整体。
目标是实现最大的经济效益和社会效益。
物流“5S”:优质服务、快速及时、节约空间、规模优化、合理库存。
效益悖反现象:仓库的高层堆码可以提高仓库利用率但降低了货物拣选的效率。
物流的分类:按性质分为社会物流、行业物流、企业物流;按活动空间范围分城市物流、区域物流、国际物流;按作用分类为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流与废弃物流;按流向分正向物流、逆向物流;按空间位置分地下物流、地上物流。
物流六要素:流体、载体、流向、流量、流程、流速。
物流系统要素:人力资源、物流设施、物流设备、信息系统、组织与管理。
物流系统的功能要素包括运输、仓储、搬运装卸、流通加工、包装、配送、信息处理。
物流系统网络结构:社会物流网络、企业物流网络企业物流系统网络结构形式:直送形式、经节点形式。
单中心多层次:若干配送中心单个物流中心。
多中心多层次:若干配送中心若干物流中心。
简述物流系统规划与设计的主要内容:①物流网络规划:即确定物流网络合理的空间布局方案,包含线路规划和选址规划;②物流设施平面布局规划:即确定物流设施内部各种功能区域的平面布局方案;③物流设备选择与布置设计:即选择合适的物流设备并根据方案布置;④物流信息系统规划;⑤物流运作系统规划。
物流系统规划方法:运筹学方法(线性规划、网络与图论、存储论、排队论、动态规划、决策论)、启发式算法(模拟退火法、禁忌搜索法、遗传算法、人工神经网络法)、计算机仿真算法。
第二章物流网络规划物流网络是指物流过程中相互联系的组织和设施的集合。
物流网络按结构分为点状结构、线状结构、圈装结构(物流效率最高)、树状结构、网状结构。
.LD-CED模式:以物流中心加配送中心为核心、以收集、交换、发送为运作机制的网络构建模式。
1、物流系统规划方案的设计步骤:1)调查分析阶段 2)需求预测阶段 3)规划设计阶段4)方案评价阶段 5)实施阶段 6)时效评估阶段2、物流绩效评价指标的内容:1)成本评价指标 2)资产评价指标 3)生产率评价指标4)质量评价指标 5)反应时间评价指标 6)供应链密切度指标3、系统规划常用方法:1)战略目标集合转移法(SST) 2)关键成功因素法(CST)3)企业系统规划法(BSP) 4)企业信息分析与集成技术法(BIAIT)5)投资回收法(ROI) 6)产出/方法分析(E/M)7)零线预算法 8)阶石法4、物流系统仿真:就是借助计算机仿真技术,对物流系统建模并进行实验,得到各种动态活动及其过程的瞬间仿效记录,进而研究物流系统性能的方法。
5、配送的类型:按配送组织者不同:①配送中心配送②商店配送③仓库配送④生产企业配送按配送时间及数量:①定时配送②定量~③定时定量~④定时定路线~⑤即时~按配送商品种类及数量:①单品种大批量配送②多品种小批量~③配套成套~按价格程度不同:①加工配送②集疏配送按经营方式不同:①销售配送②供应配送③销售供应一体化配送④代存代供配送按配送企业专业化程度:①综合配送②专业配送6、集疏配送:是指只改变产品数量组成形态而不改变产品本身的物理、化学形态的,与干线运输相配合的一种配送方式。
7、销售-供应一体化配送:对于基本固定的用户和基本确定的配送产品,销售企业可以在自己销售的同时,承担用户有计划供应者的职能,既是销售者同时又成为用户的供应代理人,起到用户供应代理人的作用。
8、代存代供配送:用户将属于自己的货物委托给配送企业代存、代供,有时还委托代订,然后组织对本身的配送9、配送不合理表现形式:1)经营观念不合理 2)资源筹措不合理3)库存决策不合理 4)配上与直达的决策不合理5)价格不合理 6)送货中不合理10、物流配送合理化措施:1)推行一定综合程度的专业化配送 2)推行共同配送3)加工配送 4)实行送取配合5)推行即时配送 6)推行准时配送系统11、配送系统的构成:1.配送的主体 2.配送的客体3.配送的环境4.配送的设备12、配送系统的目标:1.快速 2.及时 3.可靠 4.节约13、物流配送系统规划和设计:是根据外部环境的变化,选择最佳的配送路线,结合内部环境的变化配置适宜的车辆并提高单位装载率,防止交错运输,尽可能降低配送差错率,不断改善流通加工、验货、包装等功能,是其处于最佳工作状态,并制定出各自发绩效考核指标等14、装卸搬运系统设计方法:是对搬运系统进行设计时的方案制定,包括确定搬运路线系统、确定装卸搬运设备和确定运输装卸单元,最后用图表的形式表现出来。
《物流系统设计》复习要点第一章物流系统设计概述重点掌握物流系统各个子系统的组成;一般掌握物流系统分析步骤、设计的程序;理解物流系统分析的一般原则、分析技术和物流系统定位及组织结构的确定;理解系统标准化和设计方案实施与评价;了解物流系统的概念、目标、构成、分类和特征。
具体内容包括<一)物流系统概述★1.物流系统的概念2.物流系统的目标3.物流系统的构成4.物流系统的分类5.物流系统的特征<二)物流系统分析1.物流系统分析的一般原则2.物流系统的分析技术3.物流系统分析步骤<三)物流系统设计1.物流系统定位及组织结构的确定2.物流系统设计的程序3.物流系统设计4.系统标准化5.设计方案实施与评价第二章物流管理的组织结构学习目的重点掌握组织结构的定位以及战略联盟和第三方物流供应商;掌握三种物流组织结构的选择;理解三种组织结构的取向和跨组织管理的思想;了解物流组织的含义、发展过程及其人员组成,物流活动的组织,组织机构的选择,组织结构的取向,组织结构的定位,跨组织管理,战略联盟与第三方物流供应商。
具体内容包括(一)物流活动的组织1.物流管理组织的含义2.物流组织机构存在的必要性3.物流组织机构的发展4.物流组织的人员组成<二)组织机构的选择1.非正式物流组织2.半正式物流组织3.正式的物流组织<三)组织结构的取向1.生产战略2.市场策略3.信息战略<四)组织机构的定位★1.分散式管理与集中式管理2.直线式管理与咨询式管理3.大公司与小公司<五)跨组织管理1.超组织理论2.冲突管理<六)战略联盟与第三方物流供应商★1.战略联盟2.第三方物流供应商第三章物流设施与设备规划设计学习目的掌握托盘的承载性;托盘的类型,托盘的选择、装载和堆垛,集装箱的标记,叉车的选用;理解仓库合理化布局的途径。
具体内容包括<一)物流活动的组织1.托盘★2.集装箱<二)物料搬运设备1.搬运车辆2.输送机3.起重机械4.垂直搬运机械5.配套设施与设备<三)储存设施与设备1.仓库的分类2.仓库布局合理化3.储存货架<四)运输设备1.普通货车2.箱式货车第四章物流中心的设计学习目的掌握物流中心的狭义概念,物流中心的设计方法,物流中心相应的选址方法;理解物流中心的设计原则,物流中心的运营目标,综合物流中心是未来的发展趋势;了解物流中心的分类。
具体内容包括<一)物流中心概述1.物流中心的概念★2.物流中心的功能与分类<二)物流中心的设计1.物流中心设计的原则和程序2.物流中心的设计方法★3.物流中心的选址★4.设计方案的优化<三)物流中心的运营1.物流中心的运营目标—服务与成本2.物流中心运营的内容<四)物流中心的发展趋势新型现代物流中心是未来的发展方向<五)综合物流中心是未来的发展趋势第五章搬运、配送和运输设计学习目的掌握搬运系统方案的设计,配送的规划设计;了解搬运系统分析的阶段划分和搬运系统的分析程序,配送的概念、模式和意义,运输的功能,学会合理选择运输工具。
具体内容包括<一)搬运系统分析1.搬运系统分析2.搬运系统方案设计★3.搬运系统的实施4.实例分析<二)配送系统设计1.配送的概念、模式和意义2.配送中心的规划设计★3.不同类型的配送系统设计4.实例分析<三)运输系统设计1.运输的功能、特征2.运输工具的选择第六章仓库规划及管理学习目的掌握仓库选址的方法,仓库规划设计的内容,立体仓库规划设计的步骤;理解存储的相关原则;了解仓库的功能及其结构。
具体内容包括(一)仓库的功能1.仓库的概念2.仓库功能(二)仓库的结构1.仓库的结构2.堆场结构(三)仓库规划★1.选址★2.仓库总体布局3.装卸台的选址和设计4.仓库尺寸设计5.存储原则(四)仓库操作——存储与提取系统1.存储与提取系统的类型2.仓库提取系统分析<五)立体仓库的规划设计1.立体仓库概述2.立体仓库的分类3.立体仓库的作用4.立体仓库的基本设施5.立体仓库的规划设计步骤★6.立体仓库的进出货作业过程第七章物流管理信息系统概述学习目的掌握物流管理信息系统的含义和功能,专家系统、条码自动识别技术和呼叫中心的原理,物流管理信息系统的开发;了解物流信息的含义、性质、特征、组成及作用;计算机系统、网络系统、数据库技术和EDI在物管理信息系统中的应用;典型的物流管理信息系统。
具体内容包括(一)物流管理信息系统概述1.物流信息2.物流管理信息系统★3.物流管理信息系统的发展方向(二)物流管理信息系统技术基础1.计算机系统2.计算机网络系统3.数据库系统4.EDI5.人工智能/专家系统★6.条形码自动识别技术★7.呼叫中心★(三)物流管理信息系统的开发过程★1.管理信息系统的开发方法2.物流管理信息系统规划3.物流管理信息系统分析4.物流管理信息系统设计5.物流管理信息系统实现<四)典型的物流管理信息系统1.电子自动订货系统2.销售试点信息系统第八章物流系统综合评价学习目的掌握物流系统综合评价是物流系统理论中的重要内容,物流系统综合评价是项复杂的工程,物流系统综合评价是一项系统工程。
具体内容包括(一)物流系统评价概述1.物流系统评价的目的2.物流系统评价的对象3.物流系统评价的原则4.物流系统评价的步骤(二)物流系统评价指标1.指标体系的选定原则2.指标体系3.指标量化与规范化处理(三)物流系统规划评价1.物流系统规划的环境分析与评价2.物流系统规划的技术性能分析3.物流系统规划的经济评价(四)物流的绩效评价1.物流绩效评价的特殊性2.物流绩效评价的目的3.物流绩效评价对象分类4.物流绩效评价方法(五)物流综合评价方法1.线性加权法2.层次分析法第九章物流系统设计案例学习目的掌握连锁超市的配送信息系统设计过程,第三方物流企业信息系统设计规范;通过物流系统设计实力,了解其设计过程。
具体内容包括<一)西安制药厂自动化物流系统管理中心设计<二)现代物流中心设计案例<三)连锁超市的配送信息系统设计案例★<四)企业物流与第三方物流企业案例说明:表有★的属于学习目的中要求的重点掌握的知识,标蓝色字体的属于理解的范畴,复习过程中请结合各个章节的学习目的进行复习,各个层次题目所占有分数比例大致为:了解20%左右,一般掌握、理解40%左右,重点掌握40%左右。
届时试卷题型包括:单项选择题、多项选择题、判断改错题、简答题、应用分析题。
物流案例案例沃尔玛公司的物流配送业务运作1.背景介绍<1)总部与配送中心沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本顿维尔,沃尔玛的总部就设在这个配送中心之中,沃尔玛公司的总部也就是沃尔玛第一配送中心,在不断增长扩大的过程当中,沃尔玛虽然也建立了一些新的配送中心,但是沃尔玛的总部仍然是在阿肯色州本顿维尔市的配送中心附近。
<2)沃尔玛的门店类型及其各自特点①沃尔玛商场是一个比较常规的以比较低廉的价格提供人民的日常用品。
②除了商场之外,沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心,这是在过去8年中才开发出来的。
沃尔玛公司有721个超级中心,这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店,加在一起而形成的一个超级中心。
沃尔玛认为美国未来的商场也应当是这样的,沃尔玛在美国新开的商场都是这种超级购物中心。
③在美国沃尔玛还有40个山姆会员店。
这种会员店是这样一种模式:商场中货物量更大一些,每一个包装都比较大。
<3)沃尔玛在世界范围的分布<4)沃尔玛在物流方面的投入沃尔玛1999年在物流方面的投资是1600亿美元,因为现在的业务还要继续增长,要增长到1900亿美元,所以在物流方面的投资也要同时增长。
只要对过去几年中沃尔玛的发展情况进行了解,就会明白进行物流配送在沃尔玛公司当中的重要性,就会明白为什么沃尔玛要花费很大的精力在物流方面进行投资。
2.配送中心<1)配送中心的结构系统及运作沃尔玛的集中配送中心是相当大的,而且都位于一楼。
配送中心之所以都在一楼,是因为沃尔玛希望产品能够滚动,希望产品能够从一个门进另一个门出。
沃尔玛使用传送带,让这些产品能够非常有效地进行流动,对它进行处理不需要重复进行,都是一次性的。
运用无缝连接形式,就可以尽可能降低成本。
沃尔玛所有的系统都是基于Unix系统的一个配送系统,并采用传送带,采用非常大的开放式的平台,还采用产品代码,以及自动补发系统和激光识别系统,所有这些为沃尔玛节省了相当多的成本。
沃尔玛每个星期可以处理的产品是120万箱。
由于沃尔玛公司的商店众多,每个商店的需求各不相同,沃尔玛的配送中心能够根据商店的需要,自动分类将产品放入不同的箱子当中。
沃尔玛有各种不同类型的配送中心,这其中包括时装配送中心;以及对一些需要特别处理的产品的配送,如需要小心提取的商品,有一些是已损坏的产品,或是印刷品、邮品;还有副食品、蔬菜、水果等等。
<2)配送中心的职能①转运。
②提供增值服务。
③调剂商品余缺,自动补进。
④订单配货。
3.沃尔玛配送体系的特色沃尔玛现代化的物流配送体系,表现在以下几个方面:<1)设立了运作高效的配送中心。
<2)采用先进的配送作业方式<3)实现配送中心自动化的运行及管理<4)具有完善的配送组织结构。
4.沃尔玛物流配送体系的运作沃尔玛在物流配送体系运作方面具有独特的操作方法,下面我们结合实例来作进一步的了解。
<1)注重与第三方物流公司形成伙伴合<2)挑战“无缝点对点”物流系统①为顾客提供快速服务。
②提供给顾客所真正需要的服务。
③高效的物流循环的过程。
④严格的物流业务指导原则。
<3)自动补发货系统沃尔玛之所以能够取得成功,是因为沃尔玛有一个补发货系统。
每一个商店都有这样的系统,包括在中国的商店。
<4)零售链接系统沃尔玛还有一个非常有效的系统,叫做零售链接系统,可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统。
<5)物流运输系统①车队的管理沃尔玛对汽车的选择很严格,沃尔玛采用一种尽可能大的卡车,为16M加长的货柜,相当大,比集装箱运输卡车要更长或者更高。
因为这样非常有助于沃尔玛降低成本。
沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行控制。
沃尔玛口号是“安全第一,礼貌第一”。
对于沃尔玛来说,卡车不出事故,就是节省公司的费用,就是降低成本。
②运输战略和策略沃尔玛在运输方面的战略和策略是:把卡车装得非常满,所有的产品从卡车的底部一直装到顶部,填得满满的。
③运输费用的分担供货商怎样来帮沃尔玛一起分担整个过程当中的费用呢?因为沃尔玛的运输成本比供货商独自运输要低,如果供应商用沃尔玛的卡车来运输货物的话,这些供货商也可以节省费用,所以大多供应商选择沃尔玛的运输系统来完成自己的运输。