培训部组织结构

contents •引言•培训公司组织架构概述•培训公司各部门职能与职责•培训公司人员构成与配置•培训公司管理流程与制度•培训公司组织架构优化建议目录适应留学市场的发展和变化，优化公司业务流程，提升服务质量。

为公司内部员工和外部合作伙伴提供一个清晰、透明的组织结构和职责说明。

明确培训公司的组织架构和各部门职责，提高公司内部管理效率。

目的和背景本次汇报将涵盖培训公司的整体组织架构，包括高层管理、各部门职责、关键岗位和人员配置。

汇报将重点介绍与留学业务相关的部门，如市场部、留学咨询部、签证部等。

汇报还将涉及公司的业务流程、服务质量以及未来发展规划。

汇报范围形成良好的工作流程和规范，确保组织目标的实现。

优化资源配置，提高组织运行效率。

明确组织内部各部门和岗位的职责和权力，避免工作重叠和冲突。

定义：组织架构是一个组织内部各构成部分之间所确立的关系形式，包括各部分之间的层级关系、权责作用组织架构的定义和作用培训公司组织架构的特点扁平化管理灵活性强以客户为中心强调团队协作市场部市场调研负责进行市场趋势、竞争对手、目标学员等方面的调研，为公司的市场策略提供数据支持。

品牌推广通过广告、公关、社交媒体等渠道提升公司品牌知名度和美誉度。

市场活动策划与执行策划并执行各类线上线下市场活动，如讲座、研讨会、展会等，以吸引潜在学员。

销售计划制定与执行01客户关系管理02销售数据分析与报告03课程研发根据市场需求和学员特点，研发具有竞争力的课程体系和教学内容。

教师团队建设与管理选拔并培养优秀的教师团队，确保教学质量和学员满意度。

教学评估与改进定期评估教学效果，针对问题及时进行调整和改进，确保教学质量持续提升。

学员服务管理校区运营管理合作伙伴关系维护030201财务管理与报告预算编制与执行成本控制与风险管理人力资源部人力资源规划员工招聘与培训薪酬福利与绩效管理高层管理团队教学团队市场营销团队运营支持团队人员构成人员配置管理流程培训需求分析与计划制定通过对市场和客户需求进行深入分析，制定符合公司战略的培训计划和方案。

蓝领基地培训部职责分工与组织架构图第一节培训事业部职能与组织架构图一、培训事业部职能培训事业部的主要职能是在总经理的领导下，根据外部市场对培训项目的需求，做好培训流程整体工作，其具体职能体现在以下六个方面。

1．编制企业外部洽谈项目可行性培训计划及目标效果。

2．企业培训项目的费用预算报批与过程控制、结果评价。

3．钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析。

4．外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。

5．培训资料整理与参培学员培训档案管理。

二、培训事业部组织架构培训事业部组织结构主要受其公司自身运营阶段、外培企业的行业特性、人力资源的成本开发需求等因素的影响。

组织结构设计应结合公司实际情况，设计相应的培训部组织结构。

（一）按培训事业部相关事务运行暂定架构图图1 按培训事务专业分工设计的组织结构图第二节培训事业部职能细化一、培训事业部部门工作职责根据其主要职能事项，培训事业部所承担的具体职责如图所示：第三节培训事业部岗位职责一、培训事业部部长岗位职责培训部部长的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。

其具体职责如图1-7所示。

培训事业部部长岗位职责图二、培训事业部经理岗位职责培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源培训目标。

其具体职责如图所示。

培训经理岗位职责图三、培训事业部主管岗位职责培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求的调查、培训计划的制订，并协调培训项目进行过程中的各项事宜。

其具体职责如图所示。

培训主管岗位职责图。

培训机构的发展与组织结构建设一、一般性培训机构的特定组织发展背景及其关键职能简单来说，一般性培训机构多数是由组织内部培训职能升级而产生的，其组织成长路径一般为：培训部-培训中心-人才发展中心-企业培训学院/企业大学。

企业大学的形成是企业出于对人才和人才培养的重视，以及满足企业自身特定、独特的用人需求，逐渐将人才开发（机会、培养、培训、评价）全面化、个性化的一个过程。

那么，在企业大学的形成过程中，每个不同的阶段，各自的关键、特性职能又是什么呢？以下我们来梳理一下，企业大学的形成过程中, 五个阶段的特定职能。

且每个高阶阶段均包括低阶段的职能，属于职能边界扩展的方式。

A、培训部：培训部，是该类机构发展的最初始的形态。

其完成的主要职能是：基础培训。

基本职能特征要素包括：（1）、核心三要素：课程设计、讲师团队、制度保障；（2）、内容特征：从能级方面讲，培训内容，主要包括：知识、技能、基础能力（如逻辑类）；（3）、实施方式：以讲授为主，带练为辅；（4）、培训对象特征：多以基础员工、基础管理层（事务日常类）为主。

B、培训中心：培训中心，是该类机构发展的第二形态。

其完成的主要职能是：高素能训练。

除培训部基本职能外，培训中心外拓的职能特征要素包括：(1)、内容方面：从能级方面讲，主要新增：高阶能力(如认知、模型类)；(2)、实施方式：以情景式训练为主。

(3)、培训对象：新增骨干岗位，包括：中高阶管理层(岗职边界类)、专业技术人才(窄边深界类)。

C、人才发展中心：人才发展中心，是该类机构发展的第三形态。

其完成的主要职能是：机会建设。

主题为：组织发展创造机会，人才发展实现机会。

除培训中心基本职能外，人才发展中心外拓的职能特征要素包括：(1)、内容方面：经营管理方面(主要包括《素典》中的决断力、判断力、影响力、传承力等；以及制器法、品能、动机等)。

(2)、实施方式：新增以轮岗、代职。

(3)、培训对象：高阶管理者、合伙人。

培训公司内部结构一、组织结构图表二、主要部门职能介绍租赁部：与一些高校合作，通过联系他们的院长、校长等领导来获取他们的一些优秀学生或老师资源，建立一个人才数据库，然后在自己所积累的客户网络中进行推广，以满足他们对一些人才的时间上或工作场合方面的暂时性需求，如在最近两个月需要增加人手或需要暂时性增加一些设计人员等。

设计部：专门进行统一的对外宣传方案和一些宣传品的设计，树立统一的组织形象，口径一致。

市场部：主要负责筹办或开发招聘项目，进行项目的市场推广等培训部：业务模块有两种划分方式：按地区划分和行业划分；组织的业务框架是按照项目进行划分的，管理上总经理会重点跟踪大型项目，中小型项目有项目主管负责，但项目具体的实施策划方案必须有总经理过目审批。

部门职能：项目开发、项目推广和项目实施三、培训项目的盈利模式背景介绍：现在培训项目的从主题策划到培训讲师到培训内容都已经严重同质化了，要作出特色，必须有自己的核心优势，也就是别人模仿不了的东西，因此必须要在盈利模式上加强研究，盈利模式是竞争的焦点。

盈利模式设想思路：“开源节流”。

“开源”就是拓宽盈利渠道，常规的盈利途径是门票费等，可考虑的非常规盈利口径有：——按“开源”的方式：比如说企业考察等，这也是一种变相的培训，比坐着听要好——按“开源”的途径：这是对培训而言的，对培训的收费，有很多方式，如企业或个人的赞助费等，为了给来参加培训的人找理由，可以考虑一些发放证书等的形式，当然也有一些纯粹是为了来结识一些朋友。

（要视所想整合的对象来设定培训的课题和方式，要根据这些对象的实际需求来为他们找理由，并且是为他们找出真正的理由，比如证书，他们不是为了听课长知识，而是为了拿到一个以后可以吹嘘的资本）“节流”：就是尽可能的压缩培训的成本，培训成本一般会花在场地费、人员讲课费等方面，如果请一些二流的或想出名的讲师，讲课费就节省了一大截。

四、培训项目策划的规律：别人做了的，（有实力的对手），最好就不要跟风了。

培训部组织架构一、培训部组织结构培训部组织结构主要受其职能事项、企业所在行业的特性、企业规模、人力资源的开发需求等因素的影响。

组织结构设计人员应在市场调查的基础上，结合企业的实际需要，设计出与企业实际情况相符的培训部组织结构。

（一）按培训事务的专业分工设计培训部组织结构根据培训事务的专业分工，可将其组织结构设计成如图1-1所示的样式。

图1-1 按培训事务专业分工设计的培训部组织结构示例（二）按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构根据培训职能事项及培训对象，可将培训部组织结构设计成如图1-2所示的样式。

图1-2 按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构示例（三）按培训项目建立的培训部组织结构按培训项目的运营设计培训部组织结构时，可将培训部组织机构设计成如图课件研发主管 课件研发专员培训主管 培训专员 内部培训讲师培训总监培训部经理培训规划主管 人力资源总监培训部经理教学教务主管职前培训专员在职培训专员中高层 管理者 培训专员专业技能 培训专员跟课专员培训讲师1-3所示的样式。

图1-3 按培训项目设计的培训部组织结构（四）以企业大学模式建立的培训中心组织结构以企业大学模式建立培训中心时，可参照高等院校的组织结构将其设计成如图1-4所示的样式。

图1-4 以企业大学模式设计的培训中心组织结构示例培训助理培训讲师 培训部经理课件研发师 技术支持人员培训项目经理培训项目经理副校长 培训中心校长校长办公室研发技术 发展 学院 院长领导力 发展 学院 院长课件 研发 中心 主任行政 管理部 经理培训 管理部 经理副校长培训 讲师培训 讲师培训 讲师营销 管理 学院 院长…………培训 专员课件 研发师行政 专员财务 专员。

教育培训机构的组织结构、职位职责要求组织结构教育培训机构的组织结构通常包括以下职位和部门：1. 校长/院长：负责整个机构的管理和领导，制定发展方向和目标，并监督各部门的工作。

2. 教务部：负责制定教学计划和课程安排，招募和管理教师团队，确保教学质量。

3. 行政部：负责机构的行政管理工作，包括人事管理、财务管理、设备管理等。

4. 学生招生部：负责招募学生，处理学生报名和入学手续。

5. 教研部：负责教育内容和教材的研发，提供教学资源和支持。

6. 市场推广部：负责制定市场推广策略，开展市场调研和宣传活动，吸引更多学生和客户。

7. 后勤部：负责保障机构的基础设施和日常运营，包括维修、清洁、安全等工作。

8. 学生服务部：负责学生的日常管理和服务，解决学生问题，提供研究支持和辅导。

职位职责要求针对不同职位，教育培训机构通常有以下职责要求：1. 校长/院长：具备教育行业背景和管理经验，有良好的领导能力和团队管理能力，具备制定发展战略和目标的能力。

2. 教务部：具备教育专业背景，熟悉课程设计与教学评估，具备良好的组织和协调能力，能够招募和培训优秀教师。

3. 行政部：具备行政管理经验，懂得人力资源管理和财务管理，能够有效组织和协调各项行政工作。

4. 学生招生部：具备市场推广和招生经验，善于沟通和接触，能够吸引并招募符合条件的学生。

5. 教研部：具备教育研究背景，熟悉教育教学理论，能够研发和提供优质的教学资源。

6. 市场推广部：具备市场营销和推广策略经验，能够进行市场调研和策划，具备市场宣传和推广能力。

7. 后勤部：具备后勤管理经验，了解基础设施管理和安全管理，能够保障机构的日常运营和维护。

8. 学生服务部：具备良好的学生沟通和服务能力，能够解决学生问题，提供研究支持和辅导。

以上是教育培训机构的组织结构和职位职责要求的概述，具体情况可能因机构类型和规模的不同而有所差异。