(完整版)度量分析指南(参考)

度量的应用与分析介绍度量是软件工程领域中常用的一种方法，用于评估和衡量软件开发过程和产品的质量。

通过度量，开发团队可以了解软件的开发进度、性能表现和可靠性等方面的情况。

本文将介绍度量的应用和分析，包括常见的度量指标和如何进行度量分析。

度量的目的度量的主要目的是帮助开发团队更好地了解软件开发过程和产品的质量情况。

通过度量，团队可以及时发现问题并采取相应的措施进行改进。

度量可以从不同的角度来评估软件，包括开发进度、代码质量、性能表现和可靠性等方面。

常见的度量指标下面是一些常见的软件度量指标：1.代码行数：衡量软件开发过程中代码的规模大小，可以帮助评估代码的复杂性和维护难度。

2.代码覆盖率：度量代码被测试用例覆盖的比例，可以帮助评估测试用例的完整性和软件的稳定性。

3.缺陷密度：衡量单位代码中存在的缺陷数量，可以帮助评估软件的质量和稳定性。

4.工作量：衡量开发团队在开发过程中所花费的时间和资源，可以帮助评估项目的进度和效率。

5.性能指标：包括响应时间、吞吐量、并发能力等方面的度量，可以帮助评估软件的性能表现。

6.可靠性度量：包括故障率、可用性、可恢复性等方面的度量，可以帮助评估软件的可靠性和稳定性。

度量分析方法针对不同的度量指标，可以采用不同的分析方法进行评估和分析。

下面是一些常见的度量分析方法：1.对比分析：通过比较不同时间点或不同版本的度量数据，可以发现软件质量的变化趋势和改进的效果。

2.趋势分析：通过分析度量数据的变化趋势，可以预测软件质量的发展趋势，从而采取相应的措施进行改进。

3.异常分析：通过分析异常的度量数据，可以发现潜在的问题并采取相应的措施进行修复，以提高软件的可靠性和稳定性。

4.关联分析：通过分析不同度量指标之间的关联关系，可以发现影响软件质量的关键因素，并采取相应的措施进行改进。

应用案例度量在软件工程领域有着广泛的应用。

下面是一个应用案例：在一个软件开发项目中，开发团队可以使用代码覆盖率和缺陷密度这两个度量指标。

内部资料严禁翻印测量系统分析参考手册第三版1990年2月第一版1995年2月第一版；1998年6月第二次印刷2002年3月第三版©1990©1995©2002版权由戴姆勒克莱斯勒、福特和通用汽车公司所有测量系统分析参考手册第三版1990年2月第一版1995年2月第一版；1998年6月第二次印刷2002年3月第三版©1990©1995©2002版权由戴姆勒克莱斯勒、福特和通用汽车公司所有本参考手册是在美国质量协会（ASQ）及汽车工业行动集团（AIAG）主持下，由戴姆勒克莱斯勒、福特和通用汽车公司供方质量要求特别工作组认可的测量系统分析（MSA）工作组编写，负责第三版的工作组成员是David Benham（戴姆勒克莱斯勒）、Michael Down （通用）、Peter Cvetkovski（福特），以及Gregory Gruska（第三代公司）、Tripp Martin（FM 公司）、以及Steve Stahley（SRS技术服务）。

过去，克莱斯勒、福特和通用汽车公司各有其用于保证供方产品一致性的指南和格式。

这些指南的差异导致了对供方资源的额外要求。

为了改善这种状况，特别工作组被特许将克莱斯勒、福特和通用汽车公司所使用的参考手册、程序、报告格式有及技术术语进行标准化处理。

因此，克莱斯勒、福特和通用汽车公司同意在1990年编写并以通过AIAG分发MSA手册。

第一版发行后，供方反应良好，并根据实际应用经验，提出了一些修改建议，这些建议都已纳入第二版和第三版。

由克莱斯勒、福特和通用汽车公司批准并承认的本手册是QS-9000的补充参考文件。

本手册对测量系统分析进行了介绍，它并不限制与特殊生产过程或特殊商品相适应的分析方法的发展。

尽管这些指南非覆盖测量系统通常出现的情况，但可能还有一些问题没有考虑到。

这些问题应直接向顾客的供方质量质量保证（SQA）部门提出。

度量分析指南参考文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-度量与分析指南xxx科技股份有限公司变更记录目录1.简介1.1目的本规程文件是为度量过程中所进行的数据采集、记录及分析工作提供规范性的指导。

1.2适用范围适用于所有项目所产生的产品质量和过程能力的度量分析。

1.3背景描述在项目策划阶段，如果没有项目历史数据积累将无法对项目规模、工作量、进度等指标进行准确的估计。

项目进行过程中，没有项目度量数据的收集，将无法对项目状态和质量进行有效的分析，也无法对公司过程改进工作提供量化的数据支持。

因此，有效开展度量与分析活动是非常重要的。

采集度量数据，目的在于使过程可视化，分析造成过程现状的原因和寻找可能的改进措施；存储数据，目的在于保存历史信息，显示变化趋势，提供过程改进的依据。

无论采集的度量数据代表什么或者数值如何表现，都必须使用某种分析方法来提取和解释隐藏在数据中的信息。

解释清楚数据意义的本身就是一个过程，即数据分析的过程。

2.度量分析过程概述2.1简要说明EPG根据本公司现阶段项目和开发的特点，以及过程改进的目标，经过权衡，决定选择工作量、进度、缺陷、变更和规模数据作为公司项目的标准度量项。

通过对本公司既往项目实施状况的调查和分析，EPG认为，我们在限定规模、保证进度、合理分配工作量、保持优良质量等方面还存在一些缺陷，所以需要通过这些项目属性进行度量、分析和监控，有效改进研发过程，达成公司的质量目标和盈利目标。

2.2方法概述由于度量数据的采集对于整个过程及其重要，故下面提供部分度量指标的描述和定义，以统一度量数据采集的标准。

对于项目特别关键的度量指标（比如工作量、进度等）应设置控制值和警戒值，在度量数据超过警戒值的项目经理就应该采取一定措施，对于一些关键度量指标超过控制值者，应该报告部门经理并确定解决措施。

在项目的所有过程中，由项目经理按照项目度量计划进行数据的收集，记录在项目度量分析报告中，申请项目结项验收之前进行汇总，并对项目度量数据进行分析最终形成《项目度量分析报告》。

变更记录目录1. 数据收集 (1)2. 数据收集步骤 (1)3. 收集的方法 (1)3.1. 定义度量目标 (1)3.2. 确定数据收集点 (1)3.3. 确定数据收集的格式和要求 (2)3.4. 定义收集对象、时间和频度 (2)3.5. 获取基本度量项、派生度量项数据 (3)4. 检查采集的数据方法 (4)5. 数据采集及分析工具 (5)5.1. 调查表及数据分析工具 (5)5.2. 调查表的使用方法：56. 存储数据的方法 (6)1. 数据收集1、目的：为了度量，以识别改进的机会2、数据的类型：a）过程数据：软件开发过程中的质量数据。

b）产品数据：产品测试和产品发布后的数据。

2. 数据收集步骤1、设计度量方法，并获得用丁支持收集与保存数据的工具;2、培训执行数据收集人员。

3、为了度量的目的，记录和捕获过程数据；4、使用定义的表格和格式，支撑数据收集。

5、监视数据收集和保留的执行活动，确保数据的正确性。

3. 收集的方法3.1. 定义度量目标a）要收集所有的数据，其成本是很大的。

b）应该根据公司的质量目标，定义公司/项目度量目标例如：改进项目计划的偏差提高软件开发效率降低软件的缺陷3.2. 确定数据收集点a）改进项目计划的偏差基准计划变更计划最终执行的计划b）提高软件开发效率开发日期周报月报c）降低软件的缺陷单元测试记录和报告集成测试记录和报告系统测试记录和报告确认测试记录和报告软件维护记录3.3. 确定数据收集的格式和要求a）按照《度量数据采集表》的收集格式填写数据。

b）要求：注意数据的正确性和一致性。

注意数据的时效性。

不能将不同时间段的、不同项目/产品过程的数据混在一起。

Bug数的收集仅仅收集每个阶段结束后的数据。

3.4. 定义收集对象、时间和频度3.5.获取基本度量项、派生度量项数据按以上定义的度量尺度、收集对象、时间和频度获取度量项数据根据以前使用度量项的情况和新指定的度量项收集数据。

从项目记录或公司其他方面收集现有数据，但在现行数据库、纸面记录或正式档案里的以前收集的数据也有可能已经不能供使用。

编号：cStyleCN-PG159-OMA 北京利众得应用技术有限公司软件过程改进之组织度量分析过程指导书V1.6.1修订记录目录1组织度量目标 (4)2组织度量数据 (4)3组织度量分析活动 (4)3.1制定度量分析计划 (4)3.2度量数据的收集 (5)3.3度量数据的分析 (5)3.4度量数据的汇报 (5)4组织和项目度量的关联 (6)4.1度量的分类 (6)4.2数据收集与[组织度量分析过程]的联系 (7)5组织对度量库的使用 (7)5.1组织度量库的内容 (7)5.2组织对度量库的使用 (7)本文档第1章是讲解组织度量目标，第2、3章是讲解组织的度量与分析，第4章是讲解项目和组织度量之间的关联，第5章讲解组织对度量库的使用。

组织要以整个组织的商业目标和过程改进性能目标（见《CDP-能力目标的导向图》）作为度量分析的目标，用度量的结果支持分析组织的商业目标和过程改进性能目标是否达到，以及如何改进。

见《组织度量数据定义》的“组织度量数据（组织过程数据）”和“组织度量数据（项目数据）”。

3.1制定组织度量分析计划在开始制定能力开发计划后，由度量分析专家开始制订组织的度量分析计划。

组织的度量分析计划一般包括在能力开发计划中，不单独存在。

组织的度量分析计划一般包括以下几个任务，并指定任务的进度安排，责任人，相应的工作产品：✓度量分析计划的制定✓度量数据的收集✓度量数据的分析✓度量数据的汇报组织的度量分析计划经过CMO的评审后纳入基线，作为组织中展开度量分析活动的依据。

组织的度量分析计划会在能力开发计划修订时（每季度末）根据需要进行相应的修订，修订后的组织度量分析计划也要经过CMO的评审。

3.2组织度量数据的收集每个项目结项后，度量分析专家根据项目提供的度量数据，汇总到《组织度量数据》（项目数据）中。

对于多个阶段的维护项目，每个阶段结束后，将数据暂时收集到组织度量数据，在项目结项后，将各阶段的度量数据进行累积，作为一条数据记录在《组织度量数据》（维护项目）中。

项目管理体系文件度量和分析过程编撰人：审核人：批准人：批准日期：保密级别：文档版本：XXXXXXXXXXXXXXXXXx公司版本历史目录1.引言 (1)1.1.目的 (1)1.2.适用范围 (1)1.3.术语和缩略语 (1)1.4.参考资料 (1)2.角色和职责 (1)3.入口准则 (2)4.输入 (2)5.流程图 (3)6.主要活动 (4)6.1.制定度量计划 (4)6.2.收集度量数据 (4)6.3.分析度量数据 (5)6.4.汇报度量结果 (6)6.5.制定纠正与预防措施 (6)7.出口准则 (6)8.输出 (6)9.引用过程 (6)1.引言1.1.目的度量和分析的目的是通过收集和数据分析，对公司明确的各指标进行监控，客观了解公司、部门和项目过程和产品情况，识别薄弱环节，为公司、部门和项目改进提供客观的信息；并为公司管理决策提供定量信息，起到提高效率和改善质量的作用。

1.2.适用范围本过程文档是执行度量和分析过程活动的依据和指导，适用于项目数据收集和分析、公司对项目的数据汇总分析和应用。

1.3.术语和缩略语表1 术语和缩略语1.4.参考资料无2.角色和职责表2 角色和职责度量和分析过程3.入口准则1)项目立项4.输入1)项目计划2)度量指标列表5.流程图图1 度量和分析流程图6.主要活动6.1.制定度量计划在项目策划阶段，PM与项目QA人员共同制定《项目度量计划》(模板参见：“15.度量分析\CSI_02_项目度量计划.doc”)：1)项目QA人员依据质量目标和质量保证计划确定如下内容：(1)确定过程质量度量目标；(2)依据《度量指标列表》(详见：公司过程资产库\02.度量数据\01.度量指标列表\CSI_度量指标列表.xls)，结合项目自身情况，确定过程质量数据度量项；(3)确定数据收集人员、收集频率和收集时间；(4)确定数据分析人员和方法。

2)PM依据项目目标和项目计划，结合质量保证的度量计划安排，确定以下几方面内容，拟定项目度量计划：(1)确定项目度量目标；(2)依据公司《度量指标列表》，结合项目自身情况，确定进度、工作量、成本、评审、测试、需求变更数据度量项；(3)确定度量数据收集人员、收集频率和收集时间；(4)确定度量数据分析人员和分析方法。

质量体系解读之度量与分析金融SQA毛曦说起项目过程中的度量与分析，也许很多同事都认可这一过程的重要性，但真正在项目过程中开展度量分析活动，却少之又少。

项目经理往往受限于项目进度、工作精力和能力局限，无法在项目过程中开展行之有效地度量与分析。

本文根据质量体系中的《度量与分析规程》，以及《度量使用指南》，结合项目实际，采用Q&A形式，对度量与分析进行简明扼要的解读说明。

Q1：度量分析目的何在，项目中有哪些人参与？A1：度量分析的目的是开发和维持一个用于支持项目信息需要的度量能力。

在项目过程中，一般来说，PM或QA负责项目数据的整体的度量和分析工作，项目组成员参与提供度量数据活动。

Q2：度量和分析整体实践流程是怎样的？A2：度量和分析整体实践流程有如下流程：●确立度量目的●详细说明度量方法●详细说明数据采集和存储规程●详细说明分析规程●采集度量数据●分析度量数据●存储数据和结果●交流结果Q3：通常有哪些使用度量的例子？A3：项目过程中，常见的的使用度量的例子有以下几种：●挣值(EV)●进度性能指标(SPI)●缺陷密度●同行评审覆盖率●测试或验证的覆盖率●可靠性度量,比如平均故障间隔时间●质量度量,比如严重缺陷数/总缺陷数Q4：各过程域（PA）中度量的具体行为有哪些A4：除去项目过程中常用的度量示例外，建议PM需要了解CMMI-DEV中，各PA的度量具体行为。

●RM（Requirements Management，需求管理）增加、删除、修改的需求数需求易变性=（增加的+删除的+修改的）需求数/原有需求数某个需求变更引起的工作量●PP（Project Planning，项目策划）制定项目计划所花的工作量项目计划的修订次数每次修订计划时的成本、进度和工作量与原计划的差异●PMC（Project Monitoring and Control，项目监控）打开和关闭的纠正行动数项目里程碑日期要执行的评审次数及类型评审进度●PPQA（Process and Product Quality Assurance，过程及产品质量保证）计划的和实际执行的客观过程评价偏差计划的和实际执行的客观工作产品评价偏差●CM（Configuration Management，配置管理）配置项的变更次数配置审计次数●MA（Measurement and Analysis，度量分析）使用进展和性能度量的项目百分比已处理的度量目的的百分比Q5：SEI建议的度量元有哪些？A5：SEI，也即Software Engineering Institute（软件工程研究院），为卡耐基.梅隆大学的软件工程研究院，CMMI各相关模型均为SEI指导建立，SEI提出如下建议的度量元，以供度量分析时参考。

题型：选择题（不定项）、简答题、案例分析成绩：期中20% 课堂30% 期末50%CMMI概述1、CMMI全称集成能力成熟度框架2、CMMI来源于那三个模型，研究机构（英文、中文）软件工程sw-cmm系统工程EIA/IS集成化产品和过程开发IPD-CMM3、CMMIv1.2分为哪三个集群（英文、中文）面向开发的CMMI（CMMI-DEV）面向采购的CMMI（CMMI-ACQ）面向服务的CMMI（CMMI-SVC）4、CMMI的成熟度等级表示（1）阶段式成熟度等级表示法5个成熟度等级分别为：第1级：初始级第2级：已管理级第3级：已定义级第4级：量化管理级第5级：持续优化级（2）连续式表示法第0级：不完整级第1级：已执行级第2级：已管理级第3级：定义级第4级：量化管理级第5级：优化级5、CMMI有哪些pa ，ML2、3、4、5级别成熟度分别要求哪些pa达到怎样的成熟度（1）包括22个过程域（pa）REQM 需求管理PP 项目计划PMC 项目监督和控制SAM 供应商协议管理MA 度量和分析PPQA 过程和产品质量保证CM 配置管理RD 需求开发TS 技术解决方案PI 产品套件套VER 验证VAL 确认OPF 组织级过程集点OPD+IPPD 组织级过程定义+IPPDOT 组织级培训IPM+IPPD 集成化项目管理+IPPDRSKM 风险管理DAR 决策分析和解析方案OPP 组织级过程性能QPM 项目定量管理OID 组织级改革和部署CAR 因果分析和解决方案（2）已管理级: ML2=7PA（GG2）要求pa达到成熟度2，成熟度2的所有PA都要达到已定义级: ML3=7PA+11PA 要求pa达到成熟度3定量管理级: ML4=20PA 要求pa达到成熟度3持续优化级: ML5=22PA 要求pa达到成熟度36、CMMI框架的组成结构（记中文）KEY:7、评估方法简述，评估三种类型、评估的主要依据、评估的结果(1) SCAMPI评估方法是用于过程改进的标准CMMI评估方法(2)SCAMPI评估方法有三种类型：Class A:凡是按体系要求的项目都需要按体系要求做，评估的时候采取抽样评估；Class B:评估试点项目与体系文档、CMMI模型的符合度；Class C:评估完成的过程体系与CMMI模型的差距；(3)目标下的全部实践被全部实施或者被大部分实施，所有缺点不会影响目标的达成。

度量分析操作指南1. 简介度量分析是一种对业务数据进行量化描述和分析的方法，通过对数据进行度量，可以帮助我们更好地理解业务现状，发现问题和机会，并据此做出决策。

本操作指南将为您提供度量分析的基本步骤和方法。

2. 准备工作在进行度量分析之前，需要做好以下准备工作：1.确定分析目标：明确您要通过度量分析解决的问题或达成的目标。

2.收集数据：根据分析目标，收集相关的业务数据。

数据来源可以是数据库、报表、业务系统等。

3.整理数据：对收集到的数据进行清洗、整理，确保数据质量。

3. 度量指标设计度量指标是度量分析的核心，好的度量指标能帮助我们更准确地描述和分析业务。

度量指标设计需要遵循以下原则：1.明确性：指标名称和定义要清晰明了，让所有人都能够理解。

2.相关性：指标要与分析目标紧密相关，能够反映业务的关键因素。

3.可度量性：指标要有明确的计算方法，能够通过数据进行量化。

4.可追溯性：指标的计算过程和数据来源要可追溯，确保分析结果的准确性。

4. 度量分析方法度量分析方法包括对比分析、趋势分析、因素分析等，根据分析目标和数据特点选择合适的方法。

1.对比分析：通过比较不同时间、地区、产品等维度的数据，找出业务差异和问题。

2.趋势分析：分析指标随时间的变化趋势，预测未来业务发展。

3.因素分析：研究多个指标之间的关系，找出影响业务的关键因素。

5. 度量分析报告度量分析报告是度量分析的成果展示，需要包含以下内容：1.摘要：简要概述分析目标、方法和主要结论。

2.背景：介绍分析的背景和意义。

3.度量指标：详细描述各个度量指标的定义、计算方法和数据来源。

4.分析结果：展示分析过程中得到的关键数据、图表和结论。

5.结论与建议：根据分析结果，提出解决问题的策略和措施。

6. 度量分析实践在实际操作中，度量分析可以应用于各个业务环节，如市场分析、产品管理、运营优化等。

通过不断实践，积累经验和方法，提高度量分析的能力。

7. 注意事项在进行度量分析时，需要注意以下几点：1.确保数据质量：数据是度量分析的基础，要关注数据的真实性、完整性和准确性。

度量分析作业指导书1目录第一章简介 ........................................................................... 错误!未定义书签。

1.1 目的 ........................................................................ 错误!未定义书签。

1.2 适用范围................................................................. 错误!未定义书签。

1.3 术语表..................................................................... 错误!未定义书签。

1.4 参考资料................................................................. 错误!未定义书签。

第二章过程总体描述 (2)2.1 软件度量的原则 (2)2.2 软件度量范围与内容 (2)2.3 度量活动的角色定义 (3)2.4 度量活动流程 (3)第三章过程元素描述 (4)3.1 度量计划 (4)3.1.1 概述 (5)3.1.2 参与人员 (5)3.1.3 入口准则 (5)3.1.4 输入 ................................................................. 错误!未定义书签。

3.1.5 任务 ................................................................. 错误!未定义书签。

3.1.6 出口准则 (7)3.1.7 输出 ................................................................. 错误!未定义书签。