物流战略管理的案例分析UPS公司物流战略管理-

《企业战略管理》综合训练报告书年级专业10物流管理2班姓名：陈婷婷学号：公司名称：UPS快递目录内容页码模型1：PEST分析1-3 模型2：五力模型分析4-9 模型3：战略集团图分析10-11 模型4：资源能力竞争优势分析11-14 模型5：SWOT分析15-20指导教师：陈青兰提交时间：一、UPS快递简介UPS快递(UPSExpress)于1907年作为一家信使公司成立于华盛顿州，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。

作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，1907年成立于美国，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。

通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。

二、UPS快递(UPSExpress)在华发展历程●1988年与中国的大型公司进行合作，组建了自己的办事处；●2005年，在中国加入WTO之后快递市场开始对外正式开放，外资企业纷纷进入中国全面开展国际快递业务，UPS在中国区也随之全面运营；●2008年，UPS成为了北京奥运会的物流与快递赞助商；●2008年12月9日启用UPS上海国际转运中心，坐落于浦东国际机场（PVG），是UPS全球第三大转运中心；●2010年5月18日正式启用UPS在深圳宝安机场的航空转运中心，这是UPS在中国继上海之后的第二个转运中心；●2012年10月8日，美国联合包裹公司（UPS）落户郑州；●2012年美国联合包裹公司（UPS）落户合肥；●2012年3月，UPS收购欧洲快递巨头TNT，成为以营收计全球第一大快递公司。

ups供应链解决方案篇一：UPS案列分析UPS原文件资料：的案例分析UPS利用信息技术参与全球竞争UPS公司创建于1907年一间狭小的地下室办公室。

两个来自西雅图不满20岁的年轻人吉姆.凯西(Jim Casey)和克劳德.瑞安(Claude Ryan)，骑着两辆自行车，带着一部电话，承诺提供“最好的服务和最低的价格”。

遵循这个原则，UPS繁荣发展了100多年，至今已成为全球最大的地面和空中包裹递送公司。

它是一家全球化的企业，拥有40多万名员工、超过万辆运输车，也是世界第九大航空公司。

目前，UPS公司每天在美国及220多个国家和地区递送1560多万个包裹。

尽管有来自联邦快递公司(FedEx)和空运特快公司(Airborne Express)的激烈竞争，但是通过大量投资于先进的信息技术，UPS公司仍能在小包裹递送服务市场上保持领导地位。

UPS每年投入10亿美元来保证提供高水平的顾客服务，同时保证低成本和公司整体顺畅地运行。

所有这些均源于贴在包裹上的可扫描条形码标签，该条码包含有寄件人的详细信息、目的地和包裹应当何时寄到等信息。

顾客可以使用UPS提供的专用软件或者直接通过UPS 网站，下载并打印他们自己的标签。

甚至包裹在被收走以前，“智慧”标签上的信息就已经被传输到UPS公司位于新泽西州马瓦或佐治亚州阿尔法利塔的计算机中心，同时被传输到离目的地最近的包裹集散中心。

该包裹集散中心的调度员下载标签数据，并利用专用软件分析交通、气候条件和每一站的具体位置，为每个包裹创建最有效的投递路线。

UPS公司使用这项技术以后，它的送货卡车每年能少走2800万英里，每年节省300万加仑燃料。

为了进一步节约成本，提高安全性，司机开展了由工业工程师开发的“340法”培训，从如何拿起包裹，安放包裹，到如何从卡车里的架子上取包裹，每一个操作均达到最优化程度。

每个UPS司机每天的第一件事是拿起一个被称为递送信息读取设备（DIAD）的手持电脑，它可连上无线蜂窝电话网络。

UPS中国战略摘要：世界物流巨头UPS随着中国加入 WTO，也开始逐渐着眼于中国这块充满着商机的沃土。

从2001年获得中国境内商业直航权开始，UPS真正意义上地在中国“腾飞”起来。

短短的几年间，UPS在中国站稳了脚跟，业绩呈大幅度提升趋势，甚至在2004年，出现100%的增长幅度。

而且还获得了包括北京、上海、广州、青海等20余个中国城市的直接掌控权，成功建立物流网络。

比起早先进入中国的DHL，联邦快递等国际公司，UPS要付出更多的努力。

为了让中国消费者认识和熟悉这个品牌， UPS也开始了在中国的品牌战略，而且效果显著。

这一切不仅归功于UPS几十年来所创造的企业文化与战略，也得益于对中国这个市场细致的考量和充分的认识。

关键词：UPS 中国物流目录一：绪论 (3)1.1关于物流 (3)1.1.1物流定义与发展 (3)1.1.2中国物流现状 (3)1.2关于UPS (4)1.2.1UPS发展历史 (4)1.2.2UPS的中国步伐 (5)二：UPS中国战略 (6)2.1先进技术与设备 (6)2.2完善的解决方案 (6)2.3应用电子商务 (8)2.4收购兼并，寻求伙伴 (9)2.5供应链金融服务 (10)2.6精确流程 (11)三：结语 (11)一：绪论1.1关于物流1.1.1物流定义与发展美国物流管理协议会：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户的需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的双向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”。

中国国家标准《物流术语》：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。

物流活动自古有之，它与人们生产经营活动和生活密切相关，并随着生产力的发展而发展。

当生产力发展到一定阶段，出现了剩余产品，交换过程中的物流便应运而生。

传统物流是使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动过程，是提高商品流通效率的重要途径。

UPS物流服务美国联合包裹服务公司（UPS）成立于1907年，至今已有百年历史，是美国经济的重要支柱企业。

经过近一个世纪的发展，公司在美国及全球范围内建立了18个空运中转中心，每天有1600个航班在610个机场之间穿梭。

UPS每日为超过130万家固定客户提供上门取件服务，拥有126亿美元的固定资产，在全球快递行业中独占鳌头。

UPS的成功源于其在数字时代抓住了电子商务发展的机遇，实现了从传统物流企业向电子物流企业的跨越。

一、（服务特色UPS能够取得巨大成功，与其独具特色的物流服务密不可分，主要体现在以下几个方面：(1)（快捷优质的传递服务UPS承诺国际快件在3个工作日内送达目的地，国内快件确保在次日上午8点半之前送达。

为验证UPS的速度，总裁曾在星期三于北京寄送包裹到美国，并在星期五回到亚特兰大总部时，包裹已在办公桌上。

UPS坚持（快速、可靠”的服务准则，赢得了 物有所值的最佳服务”美誉。

(2)（代理通关服务自20世纪80年代末起，UPS投资数亿美元建立全球网络和技术基础设施，为客户提供报关代理服务。

UPS的（报关代理自动化系统”能够在货物到达海关前完成通关手续，为企业节省时间、提高效率。

UPS在全球设有6个通关代理中心，每天处理2万个包裹的通关手续。

(3)（即时追踪服务UPS的即时追踪系统是全球快递行业中规模最大、技术最先进的信息追踪系统。

所有交付货物均赋有追踪条码，客户可通过电话或在线查询货物状态。

UPS 的服务中心24小时运作，提供11种语言支持，日均处理来自世界各地的约2万次客户查询。

(4)（无纸化包裹管理服务UPS的信息数据中心可汇总全球包裹的相关数据，实现无纸化操作。

包裹送达时，员工使用类似笔记本电脑的设备获取客户签名，并通过邮车上的转换器将签名上传至数据中心，相关信息保存18个月。

这种无纸化管理不仅提高了UPS 服务的可靠性，也使包裹管理更加科学化。

(5)（完善的包装检验与设计服务UPS在芝加哥设有（服务中心”数据库，收录了各种抗震、抗挤压、防油漏的包装案例，为企业节省材料和运输成本，获得了 超值服务”的美誉。

辽宁省交通高等专科学校物流系俞博成王乃非陈虹村张梦丹学号：******* ******* ******* *******目录公司资料： (3)信息技术 (4)公司简介：UPS快递 (UPS Express )于1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。

作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

2012年3月，UPS收购欧洲快递巨头TNT，成为以营收计全球第一大快递公司。

公司名称：UPS快递总部地点：美国佐治亚州亚特兰大市成立时间：1907年8月28日经营范围：包裹快递公司资料：主席兼CEO： Michael L. Eskew2004年营业收入： 366 亿美元2007年营业收入： 497 亿美元2008年营业收入： 515 亿美元雇员人数：全球 425,300（美国 358,000；国际 67,300)包裹业务：2004 年递送量： 36 亿件包裹与文件每日递送量： 1410 万件包裹与文件每日美国空运量： 210 万件包裹与文件每日国际递送量： 140 万件包裹与文件2008 年递送量： 39 亿件包裹与文件每日递送量： 1550 万件包裹与文件每日美国空运量： 210 万件包裹与文件每日国际递送量： 200 万件包裹与文件服务区域： 200多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲的地址客户数：每日 790 万（180 万取件，610 万递送）服务网点：UPS 商店 4,200个；UPS 营业店 1,500个（全球）； UPS服务中心 1,000个；授权服务点 17,000个； UPS 投递箱 40,000个。

操作机构： 1,748运送机队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车UPS 喷气飞机队： 269; 世界上第9大航空公司租赁飞机数： 305每日航程段：国内：1,071；国际：767服务的机场数：国内：400；国际：377信息技术:与竞争对手联邦快递（FedEx）相比，UPS 传统上更注重质量与效率，或多或少有些轻视甚至忽视先进技术的应用。

企业物流战略管理概述企业物流战略管理是指企业在实施物流活动中，根据其自身的需求和资源状况，制定相应的战略，以提高物流的效率和降低物流成本，从而使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的一种管理方法。

物流战略管理不仅涉及到企业物流运作的方方面面，还涉及到与供应商和客户之间的关系管理。

通过合理制定物流战略，企业可以更好地应对市场需求的变化，提高客户满意度，实现可持续发展。

物流战略制定过程企业物流战略的制定是一个系统性的过程，围绕企业的目标和需求展开。

下面是一个典型的物流战略制定过程：1.确定企业的物流目标：企业根据自身的特点和市场需求，确定企业物流的目标，如提高交货准时率、降低库存成本等。

2.分析现状和需求：企业需要对其现有的物流运作进行分析，包括运输、仓储、库存管理等方面，根据需求来确定改进的重点。

3.制定物流战略方针：企业根据分析结果和目标确定物流战略方针，包括物流网络设计、物流服务水平、供应链协同等方面。

4.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括资源配置、时间安排、责任分工等，确保物流战略的顺利实施。

5.实施和监控：企业按照计划实施物流战略，并进行监控和评估，及时调整战略以适应市场的变化。

物流战略管理的重要性1. 提高物流效率通过制定合理的物流战略，企业可以优化物流流程、提高运输效率、降低库存成本等，从而提高物流的整体效率。

良好的物流管理可以使企业在交货准时率、订单处理时间等方面具备竞争优势，提升客户满意度。

2. 降低物流成本物流成本对企业的经营利润有着直接的影响，通过合理的物流战略，企业可以精细化管理物流业务，优化物流网络设计，提高运输效率，从而降低物流成本。

降低物流成本既可以提高企业的竞争力，也可以降低产品价格，从而更好地满足市场需求。

3. 优化供应链管理物流战略管理不仅仅局限于企业内部，还包括与供应商和客户之间的关系管理。

通过有效的供应链管理，企业可以实现供应商与客户之间的信息共享，提高供应链的响应速度和灵活性，降低信息不对称和库存积压的风险，加强与供应商和客户之间的合作关系。

战略与具体行业和公司形势匹配——以VANCL为案例研究摘要：本报告试图对VANCL创立之初所处的环境、行业情况以及公司情况一一进行分析，研究得出影响其竞争战略选择的因素，而后再对其现行竞争战略进行考察分析，总结得出现行竞争战略中可供发扬以及应当改进的环节和部分，从而对VANCL应如何继续保持竞争优势、并树立其核心竞争力提出具有可行性的建议。

本报告主要采用SWOT、PEST模型、五力竞争模型和价值链等战略分析工具。

组员：钱泓廷、胡晓燕、张清明、康慷、徐正武、肖宁指导教师：文跃然目录第一部分：战略选择 (3)一、背景环境 (3)1.中国男装消费市场的现状 (3)2.男装企业营销模式 (3)3.网上购物渐成趋势 (3)4.公司简介 (5)二、行业情况分析 (6)1.五力模型 (6)2.价值链分析 (7)3.pest分析 (11)三、公司情况分析 (11)1.swot分析 (11)2．波士顿矩阵 (15)第二部分：战略执行 (16)一、竞争战略 (16)1.低成本 (16)2.差异化 (17)3.聚焦 (18)二、其他——战略联盟 (18)1.战略联盟 (18)2.联合营销 (19)3.业务扩展 (19)第三部分：战略调整 (19)一、现行的竞争战略存在的问题 (19)1.有名无品----名牌不等于品牌 (19)2.轻而不稳----产业链整合薄弱 (20)3.大而不强----核心竞争力不强 (22)二、改进措施 (22)1.加强品牌塑造，名牌变品牌 (22)2.加强产业链整合，稳中求胜 (24)3.打造学习型团队，增强自身核心竞争力 (24)第一部分：战略选择一、背景环境1.中国男装消费市场的现状当今的中国服装消费市场，男装正日益受到重视，大有与女装分庭抗礼之势。

从中国人口性别比例来看，据国家统计局2000年第五次全国人口普查公报，中国男性人口数量为65355万人，占总人口的51.16%，比女性的比例略高。

《管理学基础》案例分析参考《管理学基础》案例分析参考为了帮助同学们学习掌握案例分析，我将往届考试中的案例汇总提供给大家，部分内容有删减；希望能成为良好的参考资料。

案例（一）结合学习第二章“管理理论的形成与发展”联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将300万包裹发送到美国各地。

为实现“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS管理当局培训员工，UPS的工程师们对每位司机的行驶路线都进行了时间研究，对其中运货、暂停、取货设立了标准；包括红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、喝咖啡、上厕所…将这些数据输入计算机，制定工作标准。

为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格执行工程师们制定的工作程序。

当他们接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推倒1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。

然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，手拿车钥匙；左手拿包裹；看一眼包裹上的地址记在脑里，然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃，送货完毕，在返回卡车的路途中完成登录。

问题： 1.本文主要体现了什麽管理理论？是谁提出来的？ 2.这一管理理论的指导思想有哪些？ 3.这一管理理论主要有哪些内容？ 4.你如何评价这一管理理论？参考答案：1. 科学管理理论；泰罗 2. （1）科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率；（2）实现最高工效的手段，是用科学的管理代替传统的管理。

3.（1）制定科学的作业方法；（2）科学的选择和培养工人；（3）实行有差别的计件工资制；（4）将计划职能与管理职能分开；（5）实行职能工长制；（6）在管理上实行例外原则。

4. 一分为二：（1）该理论在实践中的先进性；（2）只重视技术不关心人的剥削性。

案例（二）结合学习第二章“管理理论的形成与发展” 学习型组织问题去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。