医院护工管理人员岗前培训
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养老院护工岗前安全培训
1. 培训目标
本培训旨在提高养老院护工的安全意识和应急处置能力,确保岗位工作安全,降低工作风险和意外事件发生的可能性。
2. 培训内容
2.1 安全意识培训
- 了解养老院护工工作的特殊性,以及潜在的安全风险和危险因素。
- 研究如何正确使用和保养护理工具和设备,避免造成伤害和事故。
- 掌握基本的紧急情况应对知识,包括火灾、地震、意外跌倒等常见情况的处理方法。
2.2 防护措施培训
- 研究正确佩戴和使用个人防护装备,如手套、口罩和防护眼镜。
- 掌握传染病防控的基本知识,包括正确洗手、消毒餐具和床上用品等。
2.3 体力劳动技巧培训
- 研究正确的姿势和动作,以减少工作对身体的压力和损伤。
- 掌握提升体力的基本技巧,包括适当的休息和锻炼。
3. 培训方式
- 利用现场演示和模拟情境,进行实地培训。
- 通过讲座、研讨会和小组讨论等形式,进行理论授课和案例分析。
4. 培训考核
- 在培训结束后,将进行知识和技能的考核,以评估培训效果和参训人员的掌握程度。
- 考核内容包括但不限于安全知识的理解、实际操作的技能和紧急情况下的反应能力。
5. 培训后续
- 定期进行巩固培训,以保持护工的安全意识和技能。
- 建立岗前培训档案,记录参训人员的培训情况和成绩,作为后续岗位晋升和绩效考核的参考依据。
以上是关于养老院护工岗前安全培训的基本内容,希望通过此培训能够提高护工的工作安全,保障养老院的运营及居民的生活质量。
护工岗前培训计划表一、培训目标1.1 培训目标:通过培训,使护工能全面了解护理工作的相关规范和流程,提高护理技能,提升服务质量,确保对患者的安全和质量的护理服务。
1.2 培训对象:新入职的护工和需要进行技能提升的现职护工。
1.3 培训地点:医院/养老院/社区服务中心。
1.4 培训日期:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日。
二、培训内容2.1 基础护理知识- 人体解剖学和生理学基础知识- 常见疾病的症状和护理方法- 感染控制和预防- 疼痛管理及护理2.2 护理技能培训- 基础护理技能培训,包括患者饮食、排泄、体位转换等- 慢性病患者的日常护理- 床上患者的清洁、翻身及床位护理2.3 专科护理技能培训- 外科患者护理- 内科患者护理- 妇产科患者护理- 儿科患者护理2.4 心理健康护理- 患者心理健康及护理- 与患者的沟通技巧- 接纳和妥协的心理辅导- 老年人心理护理知识2.5 失能管理- 失能患者的日常护理- 失能患者的康复护理- 陪伴和照料失能患者- 失能患者的家庭护理知识2.6 安全护理- 患者跌倒预防- 医疗仪器使用和保养- 危险品的识别和处理- 突发事件处理和急救技能三、培训方式3.1 授课形式- 理论课程:讲解护理知识、技能和操作规程- 实践操作:模拟患者护理操作和实际情境演练3.2 教学手段- 讲授课件- 视频教学- 情景模拟- 实地指导3.3 考核评定- 考核方式:理论考试+技能操作考核- 考核内容:包括护理知识、操作规范、患者护理技能评估四、培训计划4.1 第一阶段:基础护理知识培训- 时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日- 内容:人体解剖学和生理学知识、感染控制和预防、疼痛管理及护理知识培训4.2 第二阶段:基础护理技能培训- 时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日- 内容:基础护理技能培训,包括患者饮食、排泄、体位转换等4.3 第三阶段:专科护理技能培训- 时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日- 内容:外科患者护理、内科患者护理、妇产科患者护理、儿科患者护理4.4 第四阶段:心理健康护理- 时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日- 内容:患者心理健康及护理、与患者的沟通技巧、接纳和妥协的心理辅导4.5 第五阶段:失能管理- 时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日- 内容:失能患者的日常护理、失能患者的康复护理、陪伴和照料失能患者、失能患者的家庭护理知识4.6 第六阶段:安全护理- 时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日- 内容:患者跌倒预防、医疗仪器使用和保养、危险品的识别和处理、突发事件处理和急救技能五、培训方法5.1 线上培训- 制定在线课程学习计划- 提供学习教程和教材- 定期组织线上学习讨论和答疑- 在线测评和考核5.2 线下实践操作- 观看实际操作视频和示范- 模拟患者护理操作- 实地指导和陪同操作- 实际情境演练六、培训计划管理6.1 培训计划编制- 由医院、养老院、社区服务中心的护理部门负责制定并通知相关护工6.2 培训计划执行- 护工按照培训计划认真学习、操作和考核6.3 培训计划跟踪- 监督护工学习和操作情况,及时回访和评估6.4 培训计划总结- 经验总结和培训效果评估,为后续培训提供参考和改进。
护士岗前培训方案护士岗前培训方案4篇为了进一步加强我院护理质量管理,配合医院等级评审工作的开展,提高护理人员的整体素质,规范护理行为,保障护理安全,培养专科护士,提高护理管理能力,营造浓厚的学习氛围,特根据我院的实际情况,制定护理人员培训计划。
护士岗前培训方案120年,ICU科在医院、护理部的领导下,科主任及护士长的直接指导下,进一步巩固三甲建设成果,结合本科临床实际,制定本科护理计划,以护理质量为中心,确保护理安全,提高服务质量,提高管理水平。
一、加强职业道德教育,医德医风建设。
1、树立护士良好职业形象,要求护士规范着装,使用服务用语,在岗爱岗,责任心到位。
2、新老护士团结协作,做好传帮带,发扬团队精神。
3、病患反映的好人好事,及时给予表扬。
二、加强护理质量管理。
1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准,实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作。
护士长每星期组织一次护理查房,分别针对一般、疑难危重等不同病种。
2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点,抓好基础护理,坚持危重病人床头,预防并发症的发生。
3、加强护理核心制度的学习,结合ICU十大安全目标,做好各管道的标识、护理工作。
4、定期组织护士业务学习,以临床随机培训考核为主。
5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习,有效提高当日护理内涵质量。
6、开展QC活动解决护理问题。
7、护理质量持续改进,定期检查护理质量,根据院三级质控及科室一级质控出现的问题及时反馈跟踪,提出护理措施,减少不良事件发生。
8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会,公示不良事件及安全隐患,分析原因,制定预防措施。
对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况,及时进行跟踪验证,及时修订防范措施,实现持续改进。
三、做好人力资源的培训,使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要。
1、制定科室的培训计划,按照计划逐月逐级落实。
2、做好科室护士的能力培训,做好低年资护士的学习及培训;组织科室的护士参加医院组织的学习。
医院护工培训医院护工培训是为了提高护工的专业技能和服务质量,使其能够更好地适应医院工作环境,为患者提供优质的护理服务。
以下是医院护工培训的标准格式文本:一、培训目的:医院护工培训旨在提升护工的专业知识和技能,增强其对患者的关怀意识和服务质量,使其能够胜任医院护理工作,提高患者满意度和医院声誉。
二、培训内容:1. 护理基础知识:包括人体解剖学、生理学、病理学等基础知识,以及常见疾病的病因、症状和护理要点等。
2. 护理技能培训:包括基本护理技能(如测量体温、血压、脉搏等)、病人转移、卧床护理、卫生消毒等。
3. 专科护理技能培训:根据医院科室的特点,进行相应的专科护理技能培训,如妇产科护理、儿科护理、外科护理等。
4. 沟通与心理护理:包括与患者、家属的沟通技巧,了解患者的心理需求,提供相应的心理支持和护理。
三、培训方法:1. 理论学习:通过讲座、课堂教学等形式,向护工传授相关的理论知识。
2. 实践操作:通过模拟患者、真实病例等实践操作,让护工掌握和熟练运用各项护理技能。
3. 视频教学:利用现代多媒体技术,向护工展示相关操作技巧和护理流程。
4. 现场观摩:安排护工到其他医院或科室进行现场观摩,学习其他医院的先进护理经验。
四、培训评估:1. 知识考核:通过理论考试,测试护工对所学知识的掌握情况。
2. 技能考核:通过实际操作考核,测试护工对各项护理技能的熟练程度。
3. 模拟情景考核:通过模拟患者和真实病例的情景模拟考核,测试护工在实际工作中的应对能力和护理水平。
五、培训证书:完成医院护工培训并通过评估的护工将获得医院颁发的培训证书,证明其已经具备相应的护理知识和技能。
六、培训周期:医院护工培训的周期根据培训内容和护工的基础情况而定,通常为2个月至6个月不等。
七、培训效果跟踪:医院将定期进行培训效果跟踪,对培训后的护工进行督导和考核,及时发现问题并提供进一步的培训和指导。
八、培训资源:医院将提供相应的培训资源,包括培训讲师、教材、教学设备、实践操作场所等,确保培训的顺利进行。
护工岗前培训协议书甲方(培训方):_____________________________________地址:_____________________________________________联系电话:__________________________________________法定代表人:_______________________________________乙方(受训方):_____________________________________身份证号:_________________________________________地址:_____________________________________________联系电话:__________________________________________为提高乙方的护理服务技能,确保其在工作岗位上能够为病人提供优质、安全的护理服务,甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定,本着平等自愿、诚信合作的原则,就护工岗前培训事宜达成如下协议:一、培训目的1.1 通过系统的岗前培训,使乙方掌握基本的护理知识、技能和服务流程,确保其具备从事护理工作的能力,并能为病人提供专业的护理服务。
二、培训内容2.1 培训内容包括但不限于:2.1.1 护理基本知识,包括病人的日常护理、健康监测等;2.1.2 急救处理与应急措施,熟练掌握心肺复苏等急救技能;2.1.3 病人饮食、卫生、安全管理;2.1.4 护理服务礼仪、沟通技巧及患者心理疏导;2.1.5 护工工作流程及工作纪律;2.1.6 医疗设备的使用方法及注意事项。
三、培训时间与地点3.1 培训时间:自______年___月___日起至______年___月___日止,具体为每周______天,共计______小时。
3.2 培训地点:_______________________________________。
新入护工岗前培训计划一、培训目标本培训旨在帮助新入职的护工了解并掌握护理工作的基本知识和技能,提高护工的专业素养和服务能力,提升其工作效率和服务质量,确保新入职护工能够胜任工作,为患者提供优质的护理服务。
二、培训内容1. 护理基础知识- 了解常见疾病的护理要点- 掌握基本的护理技能,如测量体温、脉搏、呼吸、血压等- 了解常见药物的使用方法和注意事项- 了解常见卫生安全知识和感染预防控制措施2. 专业技能培训- 床位护理:换床单、翻身、卧床患者的护理要点- 洗澡护理:帮助患者洗澡、清洁皮肤的正确方法- 饲食护理:喂饭、喂水、辅助进食等- 衣着护理:帮助患者更换衣服、穿脱衣物等- 排泄护理:帮助患者排泄、更换尿布等- 活动护理:协助患者活动、锻炼等3. 沟通技巧和服务态度- 学习与患者、家属、同事的有效沟通技巧- 培养亲和力、耐心和细心等服务态度- 掌握面对困难和矛盾时的处理方法和技巧4. 心理健康教育- 学习常见患者心理问题的处理方法- 掌握自我心理调适的方法和技巧- 了解常见心理健康问题的预防控制措施5. 隐私保护和职业道德- 了解患者信息的保密要求和保护方法- 了解护工的职业道德规范和职业操守6. 紧急救护知识- 掌握心肺复苏等基本紧急救护技能- 了解不同紧急情况的处理方法和程序三、培训方法1. 理论教学- 包括护理基础知识和专业技能的讲解和演示- 使用投影仪、幻灯片等辅助教材,生动形象地展示相关知识和技能- 配合图书、文献等教材,加深学员对知识的理解和掌握2. 实践操作- 在模拟环境中进行实际操作练习,如换床单、翻身、测量体温等- 在真实工作环境中进行实践操作,如帮助患者洗澡、喂饭等- 指导师傅、老员工等进行现场指导和指导员制定个人培训计划3. 角色扮演- 设计护工与患者、家属、同事等角色扮演情景- 模拟患者与家属的不同需求和情况,使学员更好地学会处理各种复杂情况四、培训教材1. 《护理学基础》2. 《护理技能培训手册》3. 《护理实践指南》4. 《护理伦理与职业道德》5. 《护理心理卫生指导》6. 《紧急救护手册》五、培训考核1. 理论知识考核- 通过考试形式测试学员对护理基础知识的掌握程度- 要求学员能够熟练掌握专业术语和相关知识2. 实际操作考核- 通过实际操作考核学员的专业技能水平- 要求学员能够独立完成常见护理操作,如换床单、帮助患者洗澡等3. 综合评定- 根据学员的学习情况、态度和表现综合评定其培训成绩- 要求学员能够达到一定的专业技能水平并且具备良好的服务态度六、培训时长本次岗前培训计划为期两个月,包括理论学习、实际操作和考核评定等环节。
手术室护工岗前培训探析随着现代医疗技术和手术技术的飞速发展,手术室护工成为医疗卫生系统中的重要一环。
作为手术室中最基础的工作岗位之一,手术室护工不仅需要熟练掌握手术室中的各项职责和任务,同时还需要具备一定的专业知识和技能,以确保手术室的正常运转和手术患者的安全。
为此,手术室护工岗前培训显得尤为重要。
手术室护工的岗前培训应该包括以下几个方面:一、手术室的基本概念和设施介绍。
手术室作为医疗卫生系统中的一种重要设备,在医疗操作过程中发挥着重要的作用。
因此,手术室护工应该熟悉手术室的基本设施和功能,包括手术室的布局、照明设备、空气净化系统、手术台、手术灯、监测仪器等等。
只有清楚了解这些设施和功能,才能在日常工作中发挥出手术室护工的职能。
二、手术室中的卫生和防护知识。
手术室是个十分特殊的环境,它非常注重卫生和防护。
手术室护工应该了解手术室中的传染病防护、消毒和清洁等知识,掌握如何操作清洁、消毒等设备,以及如何正确佩戴和使用个人防护装备等。
只有这样才能保证手术室的消毒、防护工作,从而确保患者在手术过程中的安全。
三、手术室中的手术流程和手术器械。
手术室护工还应该掌握手术室中各种手术器械的名称、型号、使用方法等基本知识,同时还应了解和熟悉各种手术的流程和要求。
只有清楚了解和掌握这些知识,才能在手术室中胜任手术室护工的工作。
四、手术室中常见病症和抢救措施。
手术室护工还应该了解各种常见病症的特点和抢救方法,包括各种急性疾病的抢救措施,严重过敏反应的处理方法等等。
这样,在手术室中出现病人突发状况时,才能迅速做出正确的抢救措施,保证病人的安全。
以上是手术室护工岗前培训的四个方面,仅供参考。
手术室护工需要根据实际的需要,针对性地进行岗前培训,以提高自身专业技能和职业素质。
同时,在实际工作中,手术室护工也需要不断学习,不断提高自己的技能,以确保自己在手术室中的工作水平。
护工岗前培训随着人口老龄化的加剧,护工岗位需求量不断增长。
作为一名护工,拥有专业的知识和技能是非常重要的,而护工岗前培训就是为了提供这样的专业知识和技能。
本文将从培训内容、培训方式和培训效果三个方面介绍护工岗前培训。
一、培训内容护工岗前培训的内容主要包括以下几个方面:1.基础护理知识:包括人体解剖学、生理学、病理学等方面的基础知识,帮助护工了解人体结构和功能,为后续的护理工作打下基础。
2.常见疾病护理:介绍常见疾病的病因、临床表现、护理要点等内容,使护工能够熟悉各种疾病的特点,并能有效地进行护理工作。
3.预防与控制感染:培训护工如何正确佩戴和脱下个人防护装备,如何正确消毒和隔离患者,以减少感染的风险。
4.急救知识和技能:培训护工如何应对突发状况,包括心肺复苏、止血、包扎等急救技能,以确保患者在紧急情况下得到及时救治。
5.心理疏导与沟通技巧:培训护工如何与患者进行有效的沟通,如何疏导患者的情绪,提供心理支持。
二、培训方式护工岗前培训可以采取多种方式进行,根据不同的需求和条件选择合适的培训方式。
1.面授培训:由专业的医护人员组织面对面授课,通过课堂教学的方式传授知识和技能。
这种方式能够直接与培训师进行互动,及时解决问题,但可能受到时间和地点的限制。
2.在线培训:通过互联网平台进行培训,参与者可以根据自己的时间和地点进行学习,具有灵活性。
但需要注意的是,在线培训可能缺乏面对面交流和互动,需要培训机构提供在线答疑服务。
3.实训培训:通过模拟真实工作环境,让护工进行实际操作,熟悉各种护理技能。
这种方式能够提供实际操作的机会,增加实操能力,但可能受到设备和场地的限制。
三、培训效果护工岗前培训的效果直接关系到护工的工作质量和患者的安全。
培训机构应该对培训效果进行评估和监控,确保培训内容的有效传达和学员的掌握程度。
1.知识掌握:通过培训,护工应该能够掌握基本的护理知识和技能,了解常见疾病的护理要点,能够进行常规护理操作。
精心整理精心整理护工工作职责1.在护士长指导下进行工作。
2、按着装装要求进入无菌室,协助护士按单分装无菌物品,密封后发放。
3.协助无菌物品出炉,有效日期粘贴,按无菌物品的分类及日期先后顺序摆放在无菌架上。
4、协助一次性无菌物品的拆箱由传递窗传入无菌室内按规格顺序摆放。
5、负责无菌室内的清洁整齐。
6.协助消班护士每天清洁检查设备,打开各水、电源开关。
7891011.12.用。
13.14.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1、2、回收车、清洁车、无菌车每次使用后,用高压水枪清洗,再用500PPM 有效氯消毒剂进行擦拭消毒。
3、盖装无菌物品的密封箱、盒,每次使用后用1000PPM 有效氯消毒剂浸泡、消毒、清洗晒干后备用。
4、无菌物品发放接收间,每日两次用500PPM 有效氯消毒剂檫拭地面、门,每日行空气消毒。
5、无菌物品发放接收间的密封箱及无菌物品推车,必须定点、定位摆放整齐。
6、 回收可重复使用医疗器械和物品的过程中,应保持密闭,严格遵守消毒隔离原则,不得污染环境和工作人员。
做好个人防护:回收污物时,必须戴回罩、围裙、手套,不得徒手操作。
配置消毒液时必须戴口罩。
精心整理精心整理六、供应室个人防护指引一、 回收1.穿防护围裙,戴塑胶手套、戴口罩、水靴。
必要时戴防护眼镜。
2.回收物品先冲洗再浸泡。
3.按各类物品的处理流程分类进行处理。
二、清洗1.穿戴防护用具(如戴手套、口罩,必要时戴防护眼镜)2.严防针刺,动作要慢、轻。
3.进行高压冲冼时,要用手或钳子固定好接口处,水压不可过大,以免压力过大引起穿刺针飞溅刺伤。
三. 1234123。
医院护工培训医院护工培训是为了提高护工的专业技能和服务质量,使其能够更好地为患者提供安全、高效和温暖的护理服务而进行的培训。
本文将从培训内容、培训方式、培训周期和培训评估等方面详细介绍医院护工培训的标准格式。
一、培训内容1. 护理基础知识:包括人体解剖学、生理学、病理学等基础知识,以及常见疾病的病因、症状、诊断和治疗等方面的知识。
2. 护理技能培训:包括基本护理技能(如测量体温、血压、脉搏等)、病人卧位转换、病人饮食管理、病人个人卫生护理等方面的技能培训。
3. 护理沟通与心理支持:包括与患者的沟通技巧、倾听技巧、情绪管理等方面的培训,以提高护工在与患者交流和心理支持方面的能力。
4. 安全知识与技能培训:包括医院感染控制、危(wei)险品管理、急救技能等方面的培训,以提高护工在工作中的安全意识和应对突发情况的能力。
二、培训方式1. 理论培训:通过课堂教学的方式,由专业护理教师进行理论知识的传授,包括讲解、讨论、案例分析等形式,以匡助护工理解和掌握相关知识。
2. 实践培训:通过摹拟操作、实地观摩等方式,由专业护理教师或者有经验的护士进行实际操作的演示和指导,以匡助护工掌握相关技能。
3. 实习培训:将护工派往医院内的各科室进行实习,由专业护士进行指导和辅导,以匡助护工将理论知识与实际工作相结合。
三、培训周期1. 基础培训:普通为1个月摆布,包括理论培训和实践培训,旨在匡助护工掌握基本的护理知识和技能。
2. 进阶培训:根据护工的实际工作需求和发展方向,进行进一步的培训,如专科护理、特殊病症护理等方面的培训,培训周期根据具体内容而定。
四、培训评估1. 知识考核:通过理论知识的考试,评估护工对基础知识的掌握程度。
2. 技能考核:通过实际操作的考核,评估护工对基本护理技能的掌握程度。
3. 实习评估:对护工在实习期间的表现进行评估,包括工作态度、沟通能力、团队合作等方面的评估。
4. 反馈与改进:根据评估结果,及时赋予护工反馈,并针对不足之处进行改进和补充培训。
医院护工培训一、培训目标提高护工的职业素养:通过培训,使护工具备专业的职业素养,包括职业道德、职业操守、职业行为等方面的规范,以提升护工的服务质量。
掌握基本护理技能:培训应确保护工掌握基本的护理技能,包括但不限于病人生活护理、病情观察、协助医生诊疗等,以满足病患的基本需求。
增强安全意识:培训的目标之一是提高护工的安全意识,使其能正确应对各种突发状况,保障病人及自身的安全。
二、培训内容职业道德教育:培训内容应涵盖职业道德的基本原则、护工的行为规范以及服务态度的培养等。
护理技能培训:包括但不限于日常生活照料、病情观察与记录、急救技能、沟通技巧等。
安全知识教育:培训中应强调护工在工作中可能遇到的安全隐患及应对措施,如防止病人摔倒、烫伤等。
法律法规教育:培训应包括相关的法律法规,如《中华人民共和国护士法》等,以规范护工的工作行为。
心理素质培养:培训内容应包含如何面对工作压力、如何处理与病人的关系等方面,以提高护工的心理素质。
三、培训方式与时长理论授课:采用集中授课的方式,使护工了解和掌握必要的理论知识。
实操训练:在理论授课的基础上,进行实际操作训练,提高护工的实践操作能力。
案例分析:通过分析实际案例,使护工能够更深入地理解理论知识,并能在实际工作中灵活运用。
在职培训:对在职的护工进行定期的技能更新和安全意识强化培训,以保持其工作的高效性和安全性。
岗前培训:新入职的护工必须经过严格的岗前培训,以确保他们具备必要的工作技能和安全意识。
岗前培训的时长应根据具体情况而定,但一般不应少于一周。
四、护工职责提供生活照料:护工需负责病人的日常起居,包括饮食、洗漱、排泄等。
病情观察与记录:护工需定时记录病人的病情变化,并及时向医生或护士汇报。
协助医生诊疗:护工需协助医生进行诊疗工作,如协助病人进行检查、提供病情信息等。
执行医嘱:护工需按照医生的指示,协助病人按时服药、接受治疗等。
安全防范:护工需注意防范病人发生意外,如防止病人摔倒、烫伤等。
护工培训计划(3篇)护工培训计划(3篇)护工培训计划篇1 一、医院文化1、医院的性质和内容。
2、医院的环境。
3、医院的氛围。
4、医院工作的性质。
5、护工的定义。
6、护工的角色功能。
(1)传统形象(2)、当代护工的专业角色功能(照顾者、管理者、协调者、咨询者、保护者和代言人)。
7、护工的基本素质(1)、政治思想素质(热爱祖国、热爱护理事业,尊重生命,尊重护理对象,忠于职守,实行人道主义,全心全意为护理对象服务。
具有科学的精神和道德、高度的责任感、正确的人生观,自爱、自尊、自强、自律。
(2)、专业素质(具有基本知识和基本技能。
具有评判性思维能力、实践操作能力和自我发展能力。
)(3)、身体心理素质(具有乐观、开朗、稳定的情绪,坦诚、宽容、豁达的胸怀。
具有高度的同情心和感知力,较强的适应能力、良好的'忍耐力、自控力和应变能力。
具有健康的体魄、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止,热情真诚,待人礼貌。
具有良好的人际交往和沟通能力,同事间相互尊重,团结协作。
护工的素质的提高是个终身学习过程,也是一个自我修养、自我完善的过程。
在实践中主动锻炼,努力使自己成为一个素质优良的合格护工。
8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求。
二、服务礼仪(一)、护工的形态要求1、形象:(1)衣帽整齐,文雅,端庄,大方。
(2)精神饱满,面带微笑。
(3)不浓妆艳抹,化淡装。
2、语言:(1)文明用语,请字当头。
(2)语言要简单易懂。
(3)说话要轻,语速要慢,语气要温和。
(4)态度要亲切、同情、关怀和体谅。
(5)解释要耐心、细致。
3、仪态:(1)走路要轻、要稳。
(2)与病人同行时距离保持30-50cm。
护工培训计划篇2 为了加强我院护理人员护理质量管理,提高护理人员的整体素质,根据我院的实际情况,特制定护理人员培训计划。
一.培训内容1复习巩固护理的基础知识,基本理论和基本技能。
2掌握各科常见疾病的治疗和护理,熟练掌握基础护理技术操作、操作程序要达到规范化。