信息化管理部满意度
调查问卷
XXXX局信息化管理部满意度调查问卷填报部门：填报人员：填报时间：
为了解您对局信息化管理部工作的满意度，逐步改进信息化服务工作，提高信息化服务水平，现对信息化部门各项服务满意度展开调查，在您认为最合适的选项中划“√”，感谢您的参与。
1、您对信息化管理部的服务及时性是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
2、您对信息化管理部的服务态度是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
3、您对信息化管理部的服务质量是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
4、您对局机关网络情况是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
5、您对局使用的OA、综合项目管理等信息化系统是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
6、您对信息化管理部服务的总体评价：
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
7、您的其他建议或意见：。
信息化管理部满意度
调查问卷
XXXX局信息化管理部满意度调查问卷填报部门：填报人员：填报时间：
为了解您对局信息化管理部工作的满意度，逐步改进信息化服务工作，提高信息化服务水平，现对信息化部门各项服务满意度展开调查，在您认为最合适的选项中划“√”，感谢您的参与。
1、您对信息化管理部的服务及时性是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
2、您对信息化管理部的服务态度是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
3、您对信息化管理部的服务质量是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
4、您对局机关网络情况是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
5、您对局使用的OA、综合项目管理等信息化系统是否满意？
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
6、您对信息化管理部服务的总体评价：
A、□非常满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
7、您的其他建议或意见：。
XXX公司信息工作满意度调查表（2023年）单位：部门：姓名（可不填）1.您目前工作中使用最多系统的是2.您使用上述系统的频次如何☐每天都在使用☐每周2-3次☐每周1次☐每月1-2次3.您当天使用上述系统时的平均在线时间是多少☐ 0-2小时☐ 2-4小时☐ 4-6小时☐ 6小时以上4.当您的电脑或信息系统出现故障时，总能找到相关的技术人员予以解决（10分）☐非常同意(10分）☐同意(8分）☐基本同意(6分）☐不同意(4分）☐非常不同意(2分），原因是5.当遇到不能马上解决的问题，信息人员会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您（10分）☐非常同意(10分）☐同意(8分）☐基本同意(6分）☐不同意(4分）☐非常不同意(2分），原因是6.信息人员在帮助您解决故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您（10分）☐非常同意(10分）☐同意(8分）☐基本同意(6分）☐不同意(4分）☐非常不同意(2分），原因是7.故障报告给信息人员后，总能及时解决。
对于这种说法，您(10分）☐非常同意(10分）☐同意(8分）☐基本同意(6分）☐不同意(4分）☐非常不同意(2分），原因是8.您接受的培训 (协同运营平台、费控系统、网络安全培训等)，对您很有帮助，对于这种说法，您（10分）☐非常同意(10分）☐同意(8分）☐基本同意(6分）☐不同意(4分）☐非常不同意(2分），原因是9.现有的信息系统，您是否满意（10分）☐非常满意(10分）☐满意(8分）☐基本满意(6分）☐不满意(4分）☐非常不满意(2分），原因是10.为安全起见，公司对网速做了一定限制。
公司网络能够满足您的工作需求，对于这种说法，您（10分）☐非常同意(10分）☐同意(8分）☐基本同意(6分）☐不同意(4分）☐非常不同意(2分），原因是11.您在反馈问题时，对信息人员的响应速度作何评价（10分）☐ 30分钟内响应（10分）☐ 1小时内响应（8分）☐ 2-4小时内响应（6分）☐ 4-8小时内响应（4分）☐ 8小时以上（2分）☐没反馈过，不了解（10分）12.您在反馈问题时，对信息人员的工作态度作何评价（10分）☐很有耐心，积极沟通（10分）☐耐心一般，良好沟通（8分）☐态度消极，互相推诿（6分）☐没反馈过，不了解（10分）13.您对信息人员的技能水平作何评价（10分）☐优秀，故障都可以迅速解决（8分）☐一般，需要反复排查后才能解决故障（6分）☐很差，经常解决不了故障（4分）☐没反馈过，不了解（10分）14.您对信息工作未来建设有何建议(业务流程、规章制度、应用系统、硬件设施、网络设施、办公软件、信息安全等方面)15.您当前工作中还有哪些方面需要信息人员提供支持，从而提高工作效率与工作质量。
XXXX集团信息化项目调研问卷管理咨询1月1. 总体信息1.1. 行政信息：1.1.1. 本分公司或事业部的名称是什么？（适用于有多个独立运作实体的公司）。
1.2. 战略方向：1.2.1. 从CEO或总裁的角度出发，您预测会对贵企业产生较大影响的五大行业趋势是什么？1.。
2.。
3.。
4.。
5.。
1.2.2. 公司正在执行或计划执行的三大战略是什么? (每年选择三个最主要的战略)(请在相应的空格中打钩)1.2.3. 贵公司是否有战略计划流程？□是□否1.2.4. 如果有战略计划，此计划包含几年？1.2.5. 贵公司的战略计划是在哪个层面上制定的？（请打钩）1.3. 总揽1.3.1. 上一财政年度结束时的总体门店数量（如果调查围仅限于某个分公司或事业部，则只计算此分公司或事业部的数量）：1.4. 指标1.4.1. 贵公司的年销售情况如何？3 / 791.4.2. 贵公司的净销售收入增长情况（第二年销售收入-第一年销售收入）/第一年销售收入）？1.4.3. 不同渠道销售占总体销售收入的百分比？1.4.4. 以下各项占销售净收入总额的百分比？1.4.5. 部门开支和费用占年总净收入的百分比（费用总额应等于1.4.4中的SG&A费用的百分比总和）1.包含工资开支和非工资开支2.包含分摊到不同职能部门的占用成本1.4.6. 以下财务指标是多少？5 / 791.4.7. 以下指标的平均天数是多少？2. 门店运营2.1. 战略方向2.1.1. 从门店运营的角度出发，您预测会对贵企业产生较大影响的五大行业趋势是什么？1.。
2.。
3.。
4.。
5.。
2.1.2. 从门店运营的角度出发，接下去的一年中门店运营的战略举措是什么？2.2．总揽2.2.1. 门店最高主管的职衔是什么？。
2.2.2. 门店最高主营向谁汇报工作？其职衔是什么？。
7 / 792.2.3. 以下每一层组织结构的信息是什么？将最低一层非门店组织作为业务层1。
尊敬的参与者：您好！为了解我国信息化发展现状及用户需求，我们特此开展此次问卷调查。
本问卷旨在收集您在信息化应用、设备使用、网络体验等方面的意见和建议，以期为我国信息化建设提供有益参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下4. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）自由职业者（5）其他二、信息化设备使用情况1. 您是否拥有以下信息化设备？（1）智能手机（2）平板电脑（3）笔记本电脑（4）台式电脑（5）智能穿戴设备（6）其他2. 您每天使用信息化设备的时间大约是多少？（1）1小时以内（2）1-3小时（3）3-5小时（4）5小时以上3. 您最常使用信息化设备进行以下哪些活动？（1）上网浏览（2）社交聊天（3）在线购物（4）娱乐休闲（5）学习工作（6）其他三、网络体验1. 您认为当前的网络环境如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您在上网过程中是否遇到过以下问题？（1）网速慢（2）页面加载缓慢（3）网络不稳定（4）隐私泄露（5）其他3. 您对以下网络服务有哪些需求？（1）更快、更稳定的网络速度（2）更安全、更可靠的隐私保护（3）更多样化的网络应用（4）更便捷的网络支付（5）其他四、信息化应用1. 您是否使用过以下信息化应用？（1）移动支付（2）在线教育（3）远程办公（4）智能家居（5）其他2. 您认为以下信息化应用对您的生活和工作有哪些影响？（1）提高效率（2）方便快捷（3）丰富生活（4）降低成本（5）其他3. 您对以下信息化应用有哪些期待？（1）更智能、更便捷（2）更安全、更可靠（3）更多样化、更具创新性（4）更贴近用户需求（5）其他感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将对我国信息化建设产生重要影响。
