第三节选择物流客户服务的目标市场一、物流企业的目标市场任何一个物流企业，无论规模多大、实力多强，企业都不可能有足够的人力、财力、物力来满足整个市场的需求。
所以企业会对整个物流市场进行细分，细分之后的子市场变得小而具体，这样就容易了解物流需求者的要求，企业可以根据自己的经营理念及物流技术和营销力量，确定物流服务对象——目标市场。
对于这些目标市场，便于制定有针对性的营销方案，而且市场细分之后信息更容易了解和反馈，一旦物流需求发生什么变化，企业可以迅速改变营销策略，制定相应的对策，提高物流企业的应变能力和竞争能力。
二、物流企业的目标市场营销策略在物流企业的目标市场营销中，制定行之有效的营销策略是不可或缺的。
一般来说，企业的市场营销策略有4种选择：无差异性市场策略、差异性市场策略、密集性市场策略和一对一营销策略。
但是要选择哪种营销策略就应该综合考虑企业、产品、市场等多方面因素。
大中型企业在选择目标市场策略时，应考虑以下因素：1．企业资源实力主要指人力、物力、财力和技术状况。
企业实力雄厚，供应能力强，可采用无差异性或差异性市场策略；如果资源少，无力兼顾整个市场，宁可采用密集性策略，进行风险性营销。
2．市场类似性，或市场同质性不同的市场具有不同的特点，各类市场消费者的文化、职业、兴趣、爱好、购买动机等都有较大差异。
消费者的需要、兴趣、爱好等特征大致相同或甚为接近，即市场类似程度大、同质性高，可采用无差异性市场策略；市场需求差别大，消费者的挑选性强，则宜采用差异性市场策略或密集性市场策略。
3．产品同质性产品的同质性是指消费者所感觉产品特征相似的程度。
产品的特征不同，应分别采用不同的市场策略，选择不同的目标市场。
有些产品，如家用电器、照像机、机械设备以及高档耐用消费品，其品质、性能差别较大，消费者选购时十分注意其功能和价格，并常以它们所具有的特性为依据，对这类同质性低的产品，宜采用差异性或密集性策略。
4．产品生命周期产品生命周期一般有投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
信和仓储物流有限公司目标客户选择报告
一、信和仓储物流市场细分
1、市场细分依据：根据地理位置、行业对象、客户业务规模以及产品属性来进行市场细分。
2、市场细分方法：（并用图示表示）
综合因素法细分快递物流市场示意表
全球 制造业 陆运 当日 国内 农业 空运 次日 跨境 服务业 水运 多日 境内 餐饮业
区域 电子设备制造
建筑业
二、快递物流目标市场选择
我国的物流业经过多年发展，已形成一定的规模，取得一定成绩，货运业的设施、设备的保运力和作业能力增长较快。
JS 仓储物流有限公司具有相关的行业经验，根据物流行业的发展需要，选择食材的新鲜、高效配送。
首先立足于浙江地区，然后向四周地区辐射扩散。
对于仓储物流目标市场的选择，建议公司选择餐饮业中的食材作为物流对象。
三、仓储物流的市场定位建议
企业定位：国内数一数二快递餐饮行业知名公司
服务定位：餐饮业的食材运输
区域定位：国内
竞争定位：国内各各知名快递行业
客户定位：星级酒店、各个大中型饭店及超市等。
