市场营销之安利
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安利的营销方式从市场营销的理论来看,我认为安利做的是关系营销,他的核心是销售人员的人际关系。
安利产品的销售量不是像一般的产品那样取决于铺货点,而是取决于销售人员的数量及其人际关系,可以说安利的销售网络是建立在人际关系网络上的。
如果把安利的销售代表看成代理商(其实也就是这样),仅从销售渠道上讲,与一般的都一样:一般的是:厂家——区域代理商——小代理商——店铺——消费者(1)安利的是:厂家——店铺——销售代表——消费者(2)安利说他的销售环节短,从而有更多的利润返还给消费者。
我不认为是这样。
自从中国打击传销以后,安利就被迫的改为店铺销售方式,但是它实质上是把仓库搬到漂亮的房子而已。
所谓的店铺成为商品的集散地,看看农大对面的“安利店铺”就知道,所谓的消费者不过是西装革履的销售代表而已。
安利是不是传销姑且不论,一个营业代表获得薪水是与他的下线的的业绩有关,即他所发展的消费者(营业代表)的多少有很大的关系的。
所以他的销售环节存在着下面的分解:店铺——高层营业代表——次高层营业代表——销售代表(消费者)这就导致了一个结果,销售部门创造了高额的利润,换个角度来看,即安利产品的高价格。
与一般的销售渠道比较来看,店铺作为仓库并进入销售环节,高层营业代表相当于区域代理商,次高层营业代表相当于小区域代理商等等,都存在前一环节对后环节的利润分成,但两者也有根本性的区别:1、后者可以实现代理商的数量化,每一个小代理商的影响对上级代理商的影响是很小的,所以所有的环节不存在讨价还价,小代理商只能被动的接受利润分成方式。
2、出于同样的原因,高层营业代表可以实现对下线创造利润的较大分成,即当高层的营业代表的业绩在它下线的业绩总和的比例很小的时候,高层营业代表就会自己不再创造业绩,从而实现不劳而获。
3、后者不存在地域性的限制,可以自由升级,从而使小代理商有更大的发展热情。
4、利润分配是从上往下,不是从下往上的提成。
所以,安利的营销模式比前者有以下优点:1、各级代理商稳定。
安利直销——大市场营销策略九十年代初,美国雅芳(A VON)公司直销员——“雅芳小姐”给中国市场带来一种别开生面市场营销方式,直销从此成为中国市场人士一个热门话题,国内仿效者蜂拥而起。
但是不久之后,由于某些“老鼠会”式传销暴露了不少问题,直销便成为人们争论焦点。
然而,1995年春天,正在社会上对直销众说纷坛之时,世界著名直销公司之一美国安利(AMW AY)公司旗下安利(中国)日用品有限公司却悄然打开了中国市场大门。
直销是在市场经济条件下出现一种新销售方式,在直销网络中,广大消费者同时又是销售者,因此被称为People Marketing(可译为大众营销)。
无论人们怎样去评说它,直销这种崭新销售方式正在全世界范围内迅速传播发展着。
美国安利公司经过多年开拓和发展,已成为世界上规模最大直销机构。
进入八十年代,美国安利公司已有100万以上直销会员,年销售额达20亿美元。
据安利公司宣传资料,1995年安利全球员工人数达1.2万人,旗下直销员超过200万人,销售总额高达53亿美元。
安利公司被美国《幸福》杂志列为500家大公司之一,由于近10年来向海外市场迅速发展,已成为美国在海外最大十家公司之一。
今天安利公司已成功地打进了中国市场,其独特直销方式及市场营销策略必然给中国市场带来新鲜气息,给中国企业带来新启示。
当然,成功地进入目标市场,并不等于成功地占领目标市场。
目前,中国政府只是准许安利公司在广东和福建一些沿海城市开展业务。
安利公司直销能否在中国市场取得成功,尚需一些时日。
但是无论如何,认真分析安利直销公司营销策略是十分有益。
自从菲利普·科特勒提出“大市场营销”观念之后,中国学者很快将之引进国内,并且写进了教科书中。
但是,这一营销战略思想在八十年代新发展却很少在中国市场营销实践中得到应用,不少学者因而对之失去了兴趣,未能认真将其推广。
安利公司进人中国市场事实却提供了大市场营销成功范例。
八十年代末,中国市场正值“疲软”之时,而安利公司却决定选择中国为新目标市场,并于1990年开始构思。
丝婷洗发露营销策略分析1995年8月安利(中国)推出了丝婷滋润与清爽系列洗发露。
为安利在中国原本就辉煌的业绩更上一层楼。
丝婷洗发露作为安利产品的一个分支,充分秉承了其质量好的传统。
安利产品在中国的大力发展,得益于它过硬的品质和优秀营销策略。
首先,丝婷洗发露含有多个系列,包含丝婷清爽调理洗发露,丝婷滋润调理洗发露,丝婷结晶调理二合一洗发露以及丝婷柔顺润泽护发素。
丝婷清爽调理洗发露适合油性发质,而滋润调理型则适合中干性发质。
其中韩提取自植物的天然成分,清洁污垢和多余油脂,令头发干净、清爽。
至于二合一型,洗发护发一次完成,快捷方便,专为旅行外出准备,同时它能减少发丝摩擦引起的静电和损伤,有助于防止头发散乱。
它采用硬塑料瓶装,而瓶口并不采用平常产品的大口形式,这样使产品不容易留在容器中造成浪费。
充分体现人性化。
丝婷洗发露的广告语是这样写的:亲近的体贴,无间的距离,从自然、健康和洁净开始。
个人护理用品,源自现代科技与科学的配方,性质温和、气味清香,从洗发护发到身体与口腔护理,细心呵护家人洁净身体的需要,令沟通更亲密,绽放生活温情色彩。
拥有迷人飘逸的秀发,成为人群中一道亮丽的风景,是无数人的渴望。
丝婷美发系列,专为东方人发质精心研发设计的专业美发产品,把用于肌肤保养品里的脂质成分,应用于丝婷美发系列产品里;洁净、滋润、修护和造型,全方位体贴现代护发美发的需求;配合国际知名香水公司调治的怡人香氛以及世界著名设计公司设计的时尚造型,让您随心享受发丝处跃动的优雅与浪漫。
丝婷产品的价格在45至55元之间。
相对于一般品牌的产品要贵许多,可是纵观玲琅满目的洗发用品,有哪个的效果能与之相提并论?有的人会对它的高价望而却步,殊不知,性价比高才是真的实惠。
丝婷洗发露的销售如此成功,得益于安利成功的营销策略。
安利,中文的意思是安安全全获利;在美国,叫Amway, 她的两位创始人狄维士和温安洛取的意义是AmericanWay,美国之路,意思是安利秉承自由、平等、公平之创业精神,以追求经济富足和生活充实为基本目标,为渴望实现个人生活自由的人们开创了一条行之有效的事业大道。
安利的市场营销分析市场营销是现代企业成功的关键因素之一,它能帮助企业了解目标市场,并有效推动产品和服务的销售。
安利(Amway)作为一家全球性的直销企业,其市场营销策略一直备受关注。
本文将对安利的市场营销策略进行深入分析,探讨其中的成功要素。
首先,在市场营销中,了解目标市场是至关重要的。
安利广泛使用市场调研来了解消费者的需求和偏好。
通过分析市场数据,安利能够精确地确定目标市场,了解他们的购买习惯以及他们对产品和服务的期望。
这使安利能够开发出更具针对性的产品和营销策略,从而更好地满足消费者的需求。
其次,构建强大的品牌形象是安利市场营销成功的关键。
安利以其高质量的产品和卓越的客户服务而闻名。
通过与顾客建立长期的关系和沟通,安利树立了良好的品牌形象。
他们重视顾客反馈,并不断改进产品和服务来满足不断变化的市场需求。
此外,安利也通过赞助体育赛事和社会活动等方式来提升品牌知名度。
所有这些努力使安利在竞争激烈的市场中保持领先地位。
第三,网络营销在安利的市场营销策略中发挥着重要作用。
随着互联网的普及和快速发展,安利积极利用互联网平台来推广产品和服务。
他们建立了一个全球性的在线平台,让消费者可以轻松地浏览、购买和了解安利的产品。
此外,安利还通过社交媒体等渠道与消费者进行互动,提供有价值的信息和建议。
网络营销为安利提供了更广阔的市场覆盖和更直接的沟通渠道。
另外,安利在市场营销中也注重与合作伙伴的合作。
安利与许多国际知名品牌建立了合作关系,通过共同推广和销售产品来实现双赢。
这种合作不仅扩大了安利的市场份额,还提供了更多的销售渠道和品牌资源。
与此同时,安利也与一些权威机构建立合作关系,共同进行产品研发和品质控制。
这些合作帮助安利提升产品的竞争力,进一步巩固了他们在市场中的地位。
最后,安利注重培养销售团队的能力,这是他们市场营销策略成功的关键。
安利提供了专业的培训和发展机会,使销售代表能够全面了解产品和销售技巧。
此外,安利还通过提供丰厚的奖励和激励措施来激励销售代表的工作积极性。
市场营销的成功案例之安利安利公司在全球70多个国家和地区,通过人员直销的方式,销售其以先进科技生产的优质产品,不仅为那些渴望一展所长、改善生活素质的人们提供了发挥潜能、实现理想的事业机会,而且为消费者提供了品质优良的日常生活用品及安坐家中购物的便利。
安利的直销方式早已赢得了全球数以百万计的人的信任和赞赏,建立了稳固的市场。
安利已成为世界知名的家庭日用品生产商。
位于美国密歇根州亚达城的安利总部大楼气势雄伟,正门前诺大的广场上旗海飘扬,那是安利已开展业务的多个国家和地区的旗帜,标志着安利的业务已遍及全球。
建于1973年的安利总部大楼,不但体现了全球安利直销员的企业家精神,也是众多会议举办的场所,每日到访参观的人士和宾客络绎不绝。
一、安利的发展史卓越理念,稳健成长。
安利公司的创业历程颇有传奇色彩,创办人理查·狄维士与杰·温安洛在中学时代就是知己好友,后来更成为事业伙伴。
1959年,狄维士与温安洛在密歇根州大急流市自家的地下室创立了安利公司,为安利事业奠定了基石。
创业之初,他们只有“乐新”(Amway)多用途浓缩清洁剂一项产品。
就是凭着这种活力强劲、性质温和、浓缩环保的产品和一套独特的直销计划,安利在当年就创造了50万美元的销售额。
如今,以Amway为商标的产品已达400余种,包括家居护理用品、个人护理用品、营养补充食品、美容护肤品及厨房器具等。
从一开始,狄维士和温安洛就决定采用人员直销的方式,由直销员主动接触顾客,了解他们的需要并介绍适合的产品,提供亲切体贴的服务。
这种销售方式较之前被动地等待顾客上门的传统零售方式,自然有其优势。
基于人们都乐于与人分享美好事物的心理,安利直销得以蓬勃发展。
30余年后,安利的成就有目共睹。
它将一个卓越的经营理念实现为一家成功的跨国公司,靠的不仅是市场机遇,还有直销员的积极奋斗和安利员工的辛勤工作。
实力雄厚,追求完美。
安利总部占地28万平方米,厂房、实验室及各种设施绵延1.6公里,共有超过80幢的建筑物。
安利(中国)公司市场营销学分析一、企业介绍安利公司是世界最大的日用消费品公司之一。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。
安利公司全球雇员近40万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
1988 年安利在中国建立合资企业,广州安利有限公司注册成立。
在中国销售的品牌有:玉兰油、海飞丝、沙宣、伊卡璐、飘柔、潘婷、舒肤佳、激爽、佳洁士、护舒宝、帮宝适、碧浪、汰渍等。
二、宏观环境分析1. 宏观环境涉及的主要内容企业营销活动的宏观环境因素是指给企业带来市场机会,同时也有可能对企业营销活动产生威胁的各种力量。
它主要包括:人口因素、经济因素、政治与法律因素、社会文化因素、科学技术因素和自然环境因素。
2. 安利公司宏观环境分析(1)人口因素中国人口规模大,消费群庞大,对日用品的需求量大,但就当时的日化行业而言,国内尚不存在一个能覆盖全国的企业和品牌,各个企业往往是安于服务一方百姓,各地区的企业都有自己的“势力范围”。
另外中国目前处于城市化进程,农村人口大量涌入城市,成为安利的一大潜在消费者。
(2)经济因素中国近年来经济增长快,人民收入有所增加,生活水平不断提高,对物质的要求水品也不断提高,为安利进驻中国提供了一定条件。
(3)政治与法律因素自中国加入WTO后,外资零售企业在中国的经营限制完全取消,为外资企业全面进入中国在政治和法律上开辟了一条渠道。
(4)社会文化因素当安利进驻中国时,由于传统的生活和消费观念,大多数消费者还在使用洗发膏和散装洗发水,为安利扩张市场提供了有利条件。
(5)科学技术因素随着科学技术不断进步,各领域的专业研究人才层出不穷,为安利建立一流的研究体系和规模提供了有利条件,可以根据不同地区消费者的需求研究和开发不同的新品。
(6)自然环境因素自然环境发生变化,污染越来越严重,人们在日常生活受到相应的影响,例如皮肤、头发等出现的问题越来越多,而安利抓住这一商机,根据不同的需求开发不同的市场,扩大自己的市场占有率。
安利营销策略安利营销策略是指通过一系列的营销活动和策略来促进产品的销售和推广。
下面是一个700字的安利营销策略。
一、产品定位策略安利作为全球知名的健康与美容产品公司,可以通过定位为高端健康和美容领域的领导者来吸引目标消费者。
通过与科学研究机构合作,提供科学支持和专业建议,使得消费者对安利产品产生信任和依赖。
同时,突出产品的独特卖点,如天然无添加剂,绿色环保等,以满足消费者对健康和环保的追求。
二、市场细分策略根据不同的消费群体需求,将市场细分为几个不同的目标市场。
如针对年轻人群体的美容产品,可以选择在时尚杂志和社交媒体上进行广告宣传,以吸引他们的注意力。
针对中老年群体的健康产品,可以选择在医疗健康杂志和电视上展示产品的功效,或者与医院和保健机构合作,提供产品样品和资讯。
三、渠道策略安利可以通过各种渠道将产品推向市场。
除了传统的零售店和专卖店,还可以利用电子商务和网络平台来进行销售和推广。
建立一个专业的电子商务平台,为消费者提供方便快捷的购物途径,并与一些知名的电商平台合作,获取更大的影响力和销售渠道。
四、促销策略通过各种促销活动和礼品赠送来吸引消费者购买安利产品。
可以组织一些产品试用活动,让消费者亲身体验产品的效果,从而增加他们的购买意愿。
此外,可以与美容院和保健机构合作,提供优惠活动和专业保健咨询,吸引消费者到店体验产品。
五、品牌建设策略安利作为一个知名的国际品牌,需要加强品牌形象的建设和传播。
可以投入更多的资源和资金在品牌广告和宣传上,提高品牌的知名度和影响力。
此外,可以与一些名人和健康专家合作,通过他们的推荐和背书来增加品牌的可信度和认可度。
六、售后服务策略提供优质的售后服务,是安利巩固客户关系,吸引新客户的重要策略。
安利可以建立一个专业的客户服务团队,为消费者提供关于产品使用和购买的咨询和帮助。
此外,可以建立一个在线社区和客户俱乐部,让消费者分享他们的使用经验和意见,以增加他们对品牌的忠诚度。
安利市场营销案例分析随着我国经济体制改革,人们可支配收入增加,物质文化、审美要求也日益提高,这对安利市场既是机遇也是挑战。
以下是店铺为大家整理的关于安利市场营销案例分析,一起来看看吧!安利市场营销案例分析篇1安利公司1959 年创立于美国,是世界知名的日用消费品生产商及销售商,业务遍及80多个国家和地区,营销人员超过300 万人。
2002 年,安利在全美500 家最大私营企业中排名第27 位;在50 大家居与个人用品制造企业中排名第4 位;公司总资产达380 亿美元。
近50年来,直销一直被安利公司看作最有效的营销方式,然而当安利公司兴冲冲的将其直销模式导入中国的时候,却遭遇了前所未有的尴尬。
• • • • • 安利公司自1992 年进入中国市场就开始引入“多层次直销”。
当时中国市场正处于从计划经济向社会主义市场经济的转型中,随着安利直销业务的发展,各种非法传销同时混入市场,扰乱了市场秩序。
1998 年4 月,中国国务院颁布了禁止传销经营活动的通知,安利全球统一的营销模式在中国市场受挫。
其巨大的知名度甚至成为非法传销的代名词。
作为一个有40 年直销文化传统的公司,在“保持传统,离开中国”还是“改变自己,适应中国”的痛苦抉择中,安利作出重大决策:根据中国当时特殊的市场背景与特点对经营模式实施转型,即海外安利和中国安利采取不同的营销模式。
1998 年7 月,安利• (中国)以“店铺+推销人员”的新方式重新开业。
它把原来分布在全国的20 多家分公司,改造为第一批店铺,并陆续进行扩充;所有产品进入店铺并实行明码标价,由消费者自行选购,杜绝推销员自行定价带来的问题;通过考试将部分推销人员变为安利的合约雇员,营销人员的收入均从公司获得,推销员之间不再存在上下线关系。
安利• (中国)在传销被禁止后,销售立刻狂跌。
1998 年,安利• (中国)的销售额只有3.2 亿元;然而从• 1999 年开始,安利(中国)的业绩开始上升,而且一路狂升,增至1999年的6.4 亿元。
安利营销方案1. 引言安利是一家国际知名的直销公司,专注于健康、美容和家居产品的销售。
为了进一步推广产品和增加销售业绩,安利需要制定一个切实可行的营销方案。
本文将针对安利的营销目标、目标市场、竞争优势和推广策略进行分析和讨论。
2. 营销目标安利的营销目标是通过提高品牌知名度和增加销售业绩来实现公司的持续增长。
具体目标包括:•增加产品销售额,提高市场份额;•扩大客户基础,增加客户忠诚度;•提升品牌形象和认知度。
3. 目标市场安利的产品涵盖了健康、美容和家居多个领域,因此目标市场也较为广泛。
主要目标市场包括:•年轻人群体:年轻人对健康和美容的关注度较高,适合推广健康和美容产品;•养生市场:大众日益关注健康养生,安利的健康产品适合这一市场;•家庭市场:安利的家居产品可满足家庭生活需求;•直销渠道潜在用户:通过发展直销渠道,将其作为目标市场,扩大销售范围。
4. 竞争优势为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,安利需要明确自身的竞争优势,并将其巧妙地融入营销策略中。
•产品质量:安利的产品质量一直以来都是其竞争优势之一,在营销活动中强调产品质量的同时,提供充分的证明和保障,并与客户分享真实的用户体验。
•独特的价值主张:安利不仅提供健康、美容和家居产品,还关注环保和社会责任。
在营销中强调这些独特的价值主张,与目标市场的价值观相契合,树立积极的品牌形象。
•直销模式:将直销模式作为竞争优势,通过发展独立销售代理人(Distributors)网络,将产品推广到更广泛的市场,提高销售效率和覆盖范围。
5. 推广策略为了实现营销目标,并充分发挥自身的竞争优势,安利需要制定一系列切实可行的推广策略。
5.1 线上推广•建立官方网站和社交媒体账号,与潜在和现有客户保持紧密联系;•利用搜索引擎优化(SEO)技术,提升网站在搜索结果中的排名,增加曝光率;•定期发布有关产品特点、使用方法和用户心得的优质内容,以吸引更多访问者和潜在客户;•定期组织线上促销活动,包括限时折扣、赠品等,增加客户购买的刺激;•利用社交媒体平台进行用户互动,回答客户的问题,解决问题并提供个性化的购买建议。
营销管理安利销售在当前激烈的市场竞争中,营销管理变得至关重要。
特别是在安利销售领域,营销策略的合理运用对于产品的推广和销售至关重要。
下面,我们将探讨一些营销管理的关键要素。
首先,市场调研是营销管理的基础。
了解目标受众的需求和偏好,以及竞争对手的情况,是制定营销策略的重要步骤。
通过市场调研,我们可以了解消费者对安利产品的认知度、购买意愿、价格敏感度等重要信息,从而有针对性地制定销售策略。
其次,品牌建设是安利销售的关键。
一个强大的品牌可以吸引更多的顾客,并建立起良好的信誉。
通过品牌建设,安利销售可以在市场中脱颖而出,与竞争对手有所区别。
因此,安利销售需要注重产品的品质和特色,提高品牌形象的认知度和美誉度。
此外,渠道管理也是营销管理的重要环节。
合理运用各种渠道,可以将安利产品更好地推向市场。
包括线上线下渠道,如电商平台、实体店铺等。
通过渠道管理,可以扩大销售渠道,提高销售额和市场份额。
最后,销售团队的管理与培养也是成功实施营销策略的关键。
一个专业高效的销售团队可以将市场营销策略转化为更好的销售绩效。
因此,安利销售需要建立一支高素质的销售团队,并对他们进行定期培训和激励,以激发他们的潜力和创新能力。
综上所述,营销管理是安利销售成功的重要因素。
通过合理的市场调研、品牌建设、渠道管理和销售团队的培养,安利销售可以更好地推广和销售他们的产品,从而在竞争激烈的市场中占据一席之地。
营销管理是一项复杂而综合的工作,需要综合考虑市场环境、消费者需求、产品特点和竞争对手等各方面的因素。
在安利销售领域,营销管理的重要性更加突出。
为了取得销售的成功,安利销售需要在市场营销策略、品牌建设、渠道管理和销售团队培养等方面做出巧妙的安排和实施。
首先,市场营销策略的制定对于安利销售至关重要。
通过市场调研,我们可以了解目标受众的需求和偏好,从而确定营销活动的目标和方向。
安利销售需要根据市场需求和特点,制定出具有竞争力的定价策略、产品推广策略和销售渠道策略等。
安利产品营销策划方案摘要:本篇安利产品营销策划方案旨在通过创新市场营销策略,提升安利产品的品牌知名度,口碑信誉和销售量。
我们将通过多个方面的努力,包括网络营销、社交媒体推广、线下体验活动等,从而树立安利产品作为市场领导者的形象。
目录:一、简介二、市场分析三、目标市场和目标消费者四、竞争分析五、SWOT分析六、市场营销策略1.品牌定位2.市场定位3.产品策略4.价格策略5.渠道策略6.促销策略7.广告与宣传策略8.售后服务策略七、风险评估八、执行和控制九、总结一、简介安利公司是全球领先的综合性健康和美容产品供应商,致力于为消费者提供高品质、安全、环保的产品。
我们的产品涵盖护肤品、营养品、家居用品等多个领域。
二、市场分析1. 全球健康和美容市场快速增长,消费者对产品质量和安全性的要求日益提高。
2. 以年轻人群为主要消费群体的新兴市场潜力巨大。
3. 电子商务的普及促使消费者更容易获取信息和购买产品。
4. 消费者对于环保和可持续发展的关注度逐渐提高。
三、目标市场和目标消费者针对市场分析结果和产品特点,我们将目标市场定位在以下群体:1. 年龄在25至40岁之间的女性,关注健康与美容。
2. 年轻妈妈,注重家居产品的安全和环境友好性。
3. 年轻人群,更加重视绿色环保产品的使用。
四、竞争分析我们的主要竞争对手是美宝莲、欧莱雅和露华浓等国际知名化妆品品牌,以及诸如李子柒这样的国内明星自媒体品牌。
他们均在产品选择、品牌知名度和营销策略方面有一定优势。
五、SWOT分析根据对安利公司的分析,我们得出以下SWOT分析结果:优势:高品质的产品、全球性的品牌影响力、充实的产品线、可持续发展的价值观。
劣势:市场份额较小、品牌知名度不高、与竞争对手的价格竞争激烈。
机会:迅速增长的健康和美容市场、年轻人群体更加倾向于购买环保产品。
威胁:竞争对手的知名度和市场份额、政府对化妆品行业的监管加强。
六、市场营销策略1. 品牌定位:将安利产品定位为高品质、安全、环保的健康与美容产品供应商。
安利的营销模式:安利的采用直销的经营模式,产品从工厂生产出来,经过经销商、直销员或者专卖店,直接到客户手中,减少中间的流通环节,并保证其售前、售中、售后服务,让客户可以得到更好的服务。
安利的销售模式被认为是最好的营销模式,美国哈佛大学将安利的奖金制度作为一个MBA案例,让学生学习;中国人民大学MBA市场营销卷也将安利的营销模式收录进去,以及日本的早稻田大学也将其收录,可见其制度较高的市场价值及学术认可度。
但也有一部分人认为安利是“合法的传销”,其中也存在一些人将安利的制度扭曲进行推广。
所以,希望有意加入安利的朋友以理性的思维,深入考察安利公司、产品、制度,选择适合自己发展的团队,不要一时冲动而做出后悔的决定。
营销特点:本土经营自进入中国以来,安利不断顺应国情、因地制宜,并在此基础上不断开拓创新,融入中国社会,致力于成为优秀的本土化企业公民。
生产研发本土化安利在中国投资兴建大型生产基地并非单纯基于土地价格、人力成本的考虑,更多的是看重中国广阔的市场潜力,着眼于在中国的长远发展。
目前,安利在中国销售的所有产品全部是在中国生产。
安利在广州、上海分设研发中心,拥有近7个专业实验室和100多名技术人员(潘佛佑为首),生产适合中国市场的产品。
依照美国安利公司“新概念、新技术、新产品”的总体研发目标,上海研发中心将更有效地专注于天然草本植物、人类健康以及时尚类产品领域的研发,为全球市场提供全面的研发与技术支持。
经营方式本土化在进入中国之初,安利以海外传统直销方式开始经营,1998年,为顺应国情,安利主动打破海外营运将近40年的传统,按国家规定采用“店铺销售加雇佣推销员”的经营方式转型经营。
与此同时,安利还改变了单纯依靠口碑相传的经营传统,尝试进行大力度的广告策略和市场推广活动,先后邀请伏明霞、田亮、俞飞鸿和易建联、刘翔等作为安利产品的形象代言人,大力投放电视、平面广告,并在各地开展丰富多样的产品展示与推广活动,收到了良好的效果。
INTRODUCTIONAmway is a global company which has built its success on direct selling. Direct selling is different from the more traditional distribution channels:customers visiting shops to buy their goods. Amway has three million Independent Business Owners (IBOs) worldwide who deal directly with clients, building up personal relationships and delivering direct to their homes. Amway manufactures and distributes over 450 different products including household goods, cosmetics and food supplements. The IBOs are highly motivated, selling to people they know or meet. The personal contact and care is an important element in direct selling.Focusing a Brand Product RangeACCESS THE CD FOR•printouts of the case study •hotlinks to: www.thetimes BROWSE THE WEB FOR•information on the organisation199720011997200119972001192019972001Eastern Middle Africa Southern 2,34019084937560794430271218121096432,482194115977761804532281519121086422,6192001551018163824533291821131086522,7502071711058786834634292222141086522,88821318610992898447343026231410765223.112.1121.417.222.748.36.36.813.311.1116.727.816.7--22.2-25.0-33.3FORECAST SALES OF SALON PRODUCTS BY MAJOR MARKET 1997/200119971998199920002001In Us Dollars,current rsp% Growth 1997/2001merchandising and guest appearances.One of the most important challenges for Amway’s team of experts was to develop the appropriate packaging for the new Satinique products. It was important to create a brand image for the total product range. The image cre-ated would reflect a great deal about the product and its consumers. This is the product Packaging can be crucial to the success of a new product and Amway went to great lengths to ensure that Satinique’s packaging and design appealed to the The Institute for Colour Research, a leading American analyst and forecaster of global colour trends, helped to deter-mine the colour palette and finishes forConclusionThe launch of any new product requires a considerable amount of time, effort and careful planning. Research and developmenting strategy accordingly. The focus of brand image and positioning of the product within the marketplace are of paramount importance.The Times Newspaper Limited and ©MBA Publishing Ltd 2000. Whilst every effort has been made to ensure accuracy of information, neither the publisher nor the clients can be held responsible for errors of omission or commission.QUESTIONS2What are the differences between research and development and market research? Why are both important to a successful product launch?4Analyse and evaluate Amway’s marketing tactics for the Satinique range. How does it differ from other fast moving consumer goods?Consumer profile:A picture of a typical consumer from within a target audience, constructed using market research.Direct selling:A method of marketing and retailing consumer goods directly to the consumer which relies neither on direct mail, product advertising nor fixed retail outlets.Distribution channel:The path taken by a product from the manufacturer to the consumer. This can include wholesalers and retailers.International marketing:Marketing goods and services in different countries, which may have very different cultures.Marketing mix:The tactics used to achieve the marketing strategy.These tactics would cover product,price, promotion, place, packaging,people etc.Marketing strategy:The overall marketing plan designed to achieve the objectives set for the product by the firm.Market research:Gathering of primary and secondary data about buying habits, likes and dislikes,usage and perceptions of actual and potential clients. It enables the firm to build up a consumer profile.Market segmentation:Splitting the market up by targeting groups of consumers by age, sex, socio-economic groups, ethnicity etc.Positioning:The orientation of the product within the market in comparison to competitor products.For example, is the product high quality with a high price, or aimed at the lower end of the market. It involves the creation of a product or brand image. All aspects of the marketing mix will affect its positioning.Primary data:The collection of new information through quantitative and qualitative research using, for example, focus groups, interviews,questionnaires and observation.Involves research in the field.Product life cycle:The phases of a product’s life span. These might include conception, development,growth, maturity, decline and withdrawal from the market.Companies will attempt to extend the profitable mature phase using extension strategies.Research and development:Scientific research and technological development of new products and processes. The process of innovation.Secondary data:Desk research into existing sources of information such as statistical data collected by other studies, magazine and press articles, trade journals, community service order, EU etc.Segment:A group of people defined by a common characteristic, e.g. age.•BROWSE THE WEB FOR•• www.thetimes ACCESS THE CD FOR1What is meant by market segmentation?Why do firms try to target certain groups?3What are advantages and disadvantages of market-ing over 3,000 individual product lines in over 30 countries? How does international marketing differ from domestic?THE TIMES 100 Edition 6What problems might you encounter with this exercise? b)Look at the design of the packaging carefully. How do you think this packaging has been designed to appeal to its target market?5Working in small groups,select any fast moving consumer product.a)Design a market researchquestionnaire to enable you to build up a typical consumer profile.BROWSE THE WEB FOR•answers to these questions •a profile of the organisation •revision helpwww.thetimes GLOSSARY OF KEYWORDS。
案例分析:安利的营销渠道转型创立于1959年的美国安利公司是世界知名的日用消费品生产商及销售商,业务遍及五大洲,营销人员超过300万人。
由于安利公司的两位创始人狄维士和温安洛都是推销员出身,所以近50年来直销一直被安利公司看做是最有效的市场营销策略,1995年,安利正式落户中国,他们在广州投资1亿美元建成了安利在海外唯一现代化日用消费品生产基地,欲在中国掀起一场安利的直销风暴。
安利兴冲冲地将这种营销模式导入中国的时候,他们却遇到了前所未有的尴尬,国内形形色色打着直销旗号的传销诈骗活动搅乱了安利的市场前景。
国务院《关于禁止传销经营活动的通知》出台,对传销(包括直销)活动加以全面禁止。
对于安利来说,1998年无疑是它在中国的一个分水岭,随着这年4月在中国的业务被禁,安利开始在中国寻求新的生存方式。
工商局颁发《关到目前为止,于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》,准许部分外资传销企业转为店铺经营,并可以雇佣推销员。
1998年7月,经批准,安利(中国)日用品有限公司正式采用新的营销方式,由直销改为“店铺+雇佣推销员”的经营模式,自此,安利40多年来在全球80多个国家和地区均通过直销员销售产品的传统被彻底打破。
转型后的安利把原来分布在全国的20多个分公司改造成为第一批店铺,以后又陆续对这些店铺进行扩充。
所有产品明码标价,消费者可以直接到专卖店中自行选购,杜绝推销员自行定价带来的问题。
新的经营模式给消费者带来了新的选择,同时也让安利做出了新的尝试,突破原有的直销模式,多种销售方式并举,对于融入中国国情的安利来说也是一种挑战。
“店铺+雇佣推销员”模式是安利在中国渠道转型的最主要内容。
安利公司创办人之一狄维士正对这一转型直言:“这是安利41年来前所未有的革命!”。
“店铺+雇佣推销员”渠道模式的优势总结为下列3个方面:(1)保证了产品质量:通过直销模式,安利的消费者基本上不会遇到假冒伪劣的产品;(2)提供了很好的销售渠道:安利既是公司形象的代表,又为营销人员提供后勤服务,还直接面对普通消费者,消费者和政府都因为店铺的存在而更加放心。
市场营销的成功案例之安利安利公司在全球70多个国家和地区,通过人员直销的方式,销售其以先进科技生产的优质产品,不仅为那些渴望一展所长、改善生活素质的人们提供了发挥潜能、实现理想的事业机会,而且为消费者提供了品质优良的日常生活用品及安坐家中购物的便利。
安利的直销方式早已赢得了全球数以百万计的人的信任和赞赏,建立了稳固的市场。
安利已成为世界知名的家庭日用品生产商。
位于美国密歇根州亚达城的安利总部大楼气势雄伟,正门前诺大的广场上旗海飘扬,那是安利已开展业务的多个国家和地区的旗帜,标志着安利的业务已遍及全球。
建于1973年的安利总部大楼,不但体现了全球安利直销员的企业家精神,也是众多会议举办的场所,每日到访参观的人士和宾客络绎不绝。
一、安利的发展史卓越理念,稳健成长。
安利公司的创业历程颇有传奇色彩,创办人理查·狄维士与杰·温安洛在中学时代就是知己好友,后来更成为事业伙伴。
1959年,狄维士与温安洛在密歇根州大急流市自家的地下室创立了安利公司,为安利事业奠定了基石。
创业之初,他们只有“乐新”(Amway)多用途浓缩清洁剂一项产品。
就是凭着这种活力强劲、性质温和、浓缩环保的产品和一套独特的直销计划,安利在当年就创造了50万美元的销售额。
如今,以Amway为商标的产品已达400余种,包括家居护理用品、个人护理用品、营养补充食品、美容护肤品及厨房器具等。
从一开始,狄维士和温安洛就决定采用人员直销的方式,由直销员主动接触顾客,了解他们的需要并介绍适合的产品,提供亲切体贴的服务。
这种销售方式较之前被动地等待顾客上门的传统零售方式,自然有其优势。
基于人们都乐于与人分享美好事物的心理,安利直销得以蓬勃发展。
30余年后,安利的成就有目共睹。
它将一个卓越的经营理念实现为一家成功的跨国公司,靠的不仅是市场机遇,还有直销员的积极奋斗和安利员工的辛勤工作。
实力雄厚,追求完美。
安利总部占地28万平方米,厂房、实验室及各种设施绵延1.6公里,共有超过80幢的建筑物。
其中仅化妆品厂就就耗资千万美元,该厂装备有精密的仪器、最佳的卫生设施和最先进的生产设备,从原料称量到成品包装,均在电脑系统的严密控制下进行。
此外,安利在世界各地还有面积超过56万平方米的生产、储运及办公设施。
为追求质量的尽善尽美,安利投资千万美元,兴建了最现代化的研究开发中心,其中装备有最先进的研究检测设备,聘有400余位科研人员、专家和工程师为安利产品进行研究、开发和改良。
安利下属的纽崔莱食品有限公司在美国加利福尼亚州湖景镇自设种植园,种植制造营养食品所需的植物原材料,并在宾纳镇设厂,自行生产各种纽崔莱营养食品,保证纽崔莱产品的天然纯正。
跨国企业,健康成长。
安利已成为世界上经营最成功。
信誉最卓越的直销机构之一,其产品行销世界70多个国家和地区。
在1995-1996年财政年度(截至1996年8月31日),安利的全球零售额高达68亿美元(图-7-5-1)。
图7-5-1 安利公司销售额增长情况安利的业绩稳步增长,成功的安利分公司在全球不同国家。
不同的文化土地上相继成立,充分证明安利产品质量卓越,安利的直销计划完善可行,它超越了国界与文化的差别。
安利公司还拥有一家高28层的四星级大酒店、8架飞机组成的机队、游艇和一个旅游岛。
1996年,安利公司被美国(财富)杂志评为美国500家大型企业第22位,总资产达340多亿美元。
同时,它还被评为美国十大海外公司。
另外,由于安利公司采取的直销办法,是现款交易,故公司从不向银行贷款。
不仅如此,公司还向实力强大的通用公司提供资金协助其发展。
目前,安利公司在全球共有直销员300多万人。
美国前总统布什是安利公司的红宝石经销商。
二、安利的销售策略传统的零售商业为有店铺销售,直销则为无店铺销售。
1959年狄维士与温安洛创立安利公司时,他们只有一项名叫乐新的产品和一个独特的“直销计划”——通过独立的直销员把商品卖到顾客手中,而不经由传统的中间环节和零售店销售。
安利采用人员直销的方式经营,由公司发展一个层次的直销员,并通过直销员直接将产品售予消费者,缩短了传统销售过程,对补充传统商品流通渠道、活跃市场具有良好作用。
安利直销员主动了解顾客的需要,为他们介绍合适的产品,示范产品的特点和使用方法,并将产品送到顾客家中,提供亲切、方便的服务。
在传统的销售过程中,一件产品卖到消费者手中,要经过批发、零售等几次倒手,而每一次倒手都会增加很多费用。
通过直销来销售产品,降低了产品在流通领域的耗费,厂家可以把省下来的资金用于研究新科技,提高产品质量;通过直销员主动接触顾客,较一般企业推销减少了商业气,多了人情味,更有利于产品的销售。
同时厂家可以及时收到消费者对商品的反馈意见,从而就产品作出改良。
安利公司的所有直销员均直接向公司申请加入,公司直接面对所有直销员,进行有效的监督和管理,确保直销员队伍的健康发展,保障每一位合法经营的直销员的权益。
每一位直销员的认可资格均由公司直接核准,其行为亦可受安利各项商德守则的约束,应缴的税项由公司代扣代缴,且都是依据公司统一指定的零售价格售予顾客。
安利直销计划以诚取信。
申请成为直销员无需缴纳加入费用,只需支付《安利户籍申请书》及《安利户籍卡》工本费(在中国为人民币20元)。
安利直销制度充分体现了公平、自由、合理的原则、它具有透明性和合理性:1、每到月底,直销员对自己的零售利润十分清楚,体现了报酬的透明性。
2、安利科学的分配制度在哈佛大学的教科书中可以看到,美国及世界其他国家有许多博士也是安利的直销员。
世界上有300多万人几十年一直从事安利事业。
3、安利的成功建立在它对人们消费心理的透彻分析上。
人们总希望能买到价格合适、质量好、耐用且安全的产品。
安利完全实现了这些。
安利采用了一种100%地满足人们消费心理的营销手段。
三、安利在中国的发展状况1992年9月,美国安利公司亚太区有限公司下属的安利太平洋有限公司与隶属广州经济技术开发区管理委员会的宜发公司正式签署合作企业合同,共同投资兴办安利(中国)日用品有限公司。
安利(中国)于同年11月获国家工商局颁发的营业执照,准以传销形式销售日用品。
1996年4月,安利(中国)顺利通过国家工商局对传销企业进行的重新审查,再次成为国家认可从事传销的企业。
批准编号:工商传批字[1996]第1号。
安利(中国)在广州经济技术开发区内建设现代化的厂房,占地面积达5.8万平方米。
第一期厂房于1995年1月正式开始启用,每年可生产价值2亿美元的优质产品。
安利(中国)工厂投产未及一年,即先后获得两家权威的国际性认证机构——美国安全检测实验室公司及英国质量协会的ISO9002认证,表明安利(中国)的质量管理体系达到国际标准。
安利是国内日化行业首家获得此殊荣的公司。
安利(中国)在1995年4月10日正式开业,先后在广东、福建两省内7个城市设有9个分销中心。
随后,1996年1月,又迈进华东市场,在上海市、南京市及杭州市开设了5个分销中心;1997年10月之前又在重庆、长春、哈尔滨、武汉、北京、天津、西安、合肥、长沙、南昌及郑州设立了分销中心。
安利(中国)的总投资额为1亿美元,注册资金达8000万美元。
通过投资建厂,安利不仅利用中国资源,而且引进国外先进技术,参与国家经济建设。
自开业以来,安利(中国)稳步成长,到1997年2月,仅向国家缴纳的关税,增值税,消费税,直销员、培训人员及员工个人所得税款就高达人民币3.09亿元。
安利(中国)公司的产品种类从开始的5种发展到现在的43种。
为配合业务发展的需要,安利(中国)1997年已在上海浦东新区投资2亿美元建厂,加工生产化妆品及营养补充食品。
中国是安利公司在其70多个销售产品的国家中唯一设厂生产产品的国家。
安利自开业以来先后获得“模范纳税户”、“文明企业”、“明星企业”、“广州市先进集体”等光荣称号。
目前,国内的安利直销员大约有17万人,并以每天数百名新直销员加入的速度发展着。
四、安利的产品及其开发安利的产品具有多元性、多用性、实用性、高效性、安全性、和重复性。
产品主要包括家居及个人清洁剂、营养补品、厨具等共470多种,产品的原材料主要采用纯天然生物制品。
例如,安利的营养补充食品,主要是从安利公司自己的农场种植的植物中提取加工的。
这些植物的主要包括大豆、玉米、柠檬、大蒜、樱桃等。
安利公司利用原始耕作的方式种植,禁止在农场使用农药、化肥和拖拉机等而使用有机肥、天敌和蚯蚓。
安利的产品保证不含色素、合成料、防腐剂和香精,并符合国际ISO9002标准。
安利公司多次受到联合国环保组织的嘉奖。
另外,安利的许多产品都是专利产品,如净水器是安利公司和美国航天局合作开发的航天飞机必备用品。
由于安利采取的是直销的方式,减少了若干级中间商,节省了大量的流通费用及广告费,公司将一部分资金用来开发市场上没有的产品。
安利公司在全世界共有57个产品实验室,450多位专家在中心工作,开发5—10年后的产品。
专家们每年向总部递交3000份研究报告。
正因为安利公司对自己产品的质量有充分的信心,所以它给消费者和直销员的退货条件也是最宽松的。
在规定的期限内可以无因退货。
一旦某种产品的退货率超过3%,公司将停止生产此种产品。
由于安利产品的质量有保证,同时产品又实用,1996年,安利产品在中国市场的退货率仅为0.8%。
安利深知产品除了要有精良的品质外,还要经济实用,方能经得起消费市场的考验,赢得顾客的信任与支持。
安利产品配方浓缩,加水稀释后,单次使用成本低于同类产品;浓缩配方更可减少50%—70%的包装废料,节省生产塑料瓶所需的石油及运输所需的燃料。
除浓缩配方外,安利产品还在很多方面体现环保意识:1、生物降解性。
安利生产的每项清洁用品均采用具有生物降解性的表面活性剂,能分解成二氧化碳和水,不会沉积在河流及湖泊中。
2、停止使用氯氟碳化合物。
安利于1978年开始全面停止使用氯氟碳化合物,改以碳氢化合物作为喷雾产品的推进剂。
这是因为考虑到氯氟碳化合物上升到大气层后引起化学反应,会逐渐破坏臭氧层,使其日益稀薄,无法有效隔离过滤对人类及地球生命有致命影响的紫外线。
3、停止利用动物做实验。
4、无磷配方。
安利研制的家居清洁用品大多不含磷酸盐,避免刺激藻类的生长,保护河流和湖泊的生态环境。
5、有利于再生利用。
安利在产品的包装上尽力循环减少废料、回收再用的原则。
美国安利回收中心对生产过程中所产生的废纸及其它废料作有效回收再生处理。
切实循环了3R[reduce(减少)、recyele(回收)、reuse(再利用)]的环保原则。
安利不仅有一套完整严密的质量管理制度,更将其切实付诸实施。
安利对影响产品质量的每个因素和环节都严格管理,以降低返工率,保证合格的成本,而不仅是在成品出厂时才加以检测控制。