案例分析报告常见问题及回答
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案例分析:张鹏的危机张鹏是一家生产小型机械的装配厂经理。
每天张鹏到达工作岗位时都随身带了一份列出他当天要处理的各项事务的清单.清单上有些是总部的电话中通知他所要处理的,另一些是他自已在一天多次的现场巡视中发现或者他手下报告的不正常的情况.一天,张鹏与往常一样带着他的清单来到了办公室。
他做的第一件事情就是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。
他的工厂每天24小时连续工作,各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告,说明这次开展了什么工作,发生了什么问题。
看完前一天的报告后,张鹏通常邀请他的几位主要下属召开一个早会,会上他们决定对于报告中所反映的每一个问题采取什么样的解决办法。
张鹏白天也要参加一些会议,会见来厂的各方面的来访者。
他们有些是供应商或者潜在供应商的销售代表,有些则是工厂的客户。
此外,有时也有一些来自地方、省市、国家政府机构的人员。
总部职能管理人员和张鹏的直接上司也会来厂考察。
当陪同这些来访者和自己的下属人员参观的时候,张鹏经常会发现一些问题,并将他们列人到他那些待处理事情的清单中。
张鹏发现自己明显无暇顾及长期计划工作,而这些工作是他改进工厂的长期生产效率所必须做到的。
他似乎总是在处理某种危机,他不知道哪里出了问题。
为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的工作方式来工作呢?问题:运用管理职能、管理者技能相关知识和张鹏所处的组织层次,你可以给张鹏所做的工作做一个怎样的分析呢?案例远大公司的困惑进人12月份以后,远大实业发展有限公司(以下简称为远大公司)的总经理张军一直在想两件事:一是年终已到,应该抽时间开个会,好好总结一下今年的下作。
今年外部环境发生很大变化,尽管公司想方设法拓展市场,但困难重重,好在公司经营比较灵活,苦苦挣扎,这一年总算摇摇晃晃走过来了,现在是该好好总结一下,看看问题出在哪里.二是该好好谋划一下明年怎么办,更远的是该想想今后5年怎么干,乃至于今后10年怎么干。
上个月张总从事务堆里抽出身来,到黄河大学听了两次关于现代企业管理的讲座,教授的精彩演讲对他触动很大。
护理教育学案例分析题及答案案例题目:护理教育中的挑战与应对案例描述护理教育是培养优秀护理人才的重要途径之一。
然而,在实践中,护理教育面临着一些挑战。
请根据以下情况分析这些挑战,并提出相应的解决方案。
情况一:学生学习动力不高,缺乏对护理工作的激情和兴趣,学习积极性较低。
情况二:教学资源不足,教材陈旧乏味,无法满足学生的学习需求。
情况三:教学方法单一,缺乏互动和实践环节,学生缺乏实际操作的机会。
情况四:教学评价方式单一,无法全面评估学生的综合能力和专业素养。
请回答以下问题:1.分析上述情况对护理教育可能带来的影响,并阐述你的观点。
2.针对每一种情况,请提出至少两种解决方案,并分别阐述其可行性。
参考答案1.对护理教育可能带来的影响及观点阐述情况一中,学生缺乏学习动力和对护理工作的激情和兴趣,学习积极性较低,可能导致他们在学习过程中缺乏主动性和热情,影响他们的学习效果和职业发展。
此外,缺乏学习动力还可能导致学生在实习或临床实践中表现出消极态度,无法积极投入实际操作,从而影响护理技能的提升和实践能力的培养。
在情况二中,教学资源不足,教材陈旧乏味,无法满足学生的学习需求。
这可能导致学生的学习兴趣和参与度下降,学习内容与实际工作脱节,无法有效地将理论知识应用到实践中。
情况三中,教学方法单一,缺乏互动和实践环节,学生缺乏实际操作的机会。
这样的教学方式可能使学生缺乏实践经验,无法真正掌握和应用护理技能,增加他们在实践中的困惑和不安全因素。
在情况四中,教学评价方式单一,无法全面评估学生的综合能力和专业素养。
这样的评估方式可能会导致学生过于重视考试成绩,而忽视了实践能力、团队合作能力等非常重要的因素。
这种单一评价方式限制了学生全面发展和进步的空间。
我的观点是,这些情况对护理教育都会产生较大的负面影响。
学习动力低会影响学生的学习效果和职业发展;教学资源不足会导致学生与工作脱节;教学方法单一和评价方式单一会限制学生的全面发展和提升。
案例分析报告麦当劳遭遇环保第x组组员:XXXX年X月XX日一、案例简介随着人类对环保事业和健康的关注,麦当劳正陷入一片指责之中.首先,麦当劳提供的可乐、薯条及炸鸡都经过多重的人工加工,缺乏维持身体所需的维生素及纤维素,多了过量的脂肪、胆固醇及激素。
而摄取过量的脂肪、胆固醇的人容易患上心脏病、血管闭塞及癌症。
通过激素刺激生长的牛,其牛肉致癌可能性变高.其次,麦当劳的汉堡牛肉主要产自中美洲由砍伐雨林得来的牧场。
据统计,生产一块汉堡牛肉需要55平方英尺的雨林,这加速了雨林消失的速度。
另一方面,养牛场的耗资源量大,不少原来可用来种植粮食作物的土地、肥料及水皆被用来种植动物饲料作物,致使出现粮食不足乃至饥荒,而且牛粪内大量氮化物未被有效利用,进入河流或湖泊后刺激藻类的生长,使得水的含氧量下降,鱼类大量死亡。
此外,麦当劳的“牛肉狂"饮食文化及只讲效率不讲营养的垃圾文化侵略着其他的环境饮食文化,使得各地区本土文化瓦解,形成一种对生态极度不利的饮食模式。
二、要讨论的问题1. 麦当劳自进入中国以来,营销观念发生的变化有哪些?2。
麦当劳的发展过程中还有哪些危机,怎么解决的?对这次的环保危机是怎么解决的?3.目前食品行业危机不断,举出5个我国食品行业的案例,并简述怎样渡过危机?4。
新市场营销观念?5.麦当劳的消费群体有哪些特点?针对这些群体,它的营销策略是什么?6. 麦当劳与肯德基是不是竞争对手,为什么?7。
老乡鸡与上述两个洋快餐相比,是通过什么样手段扩大其市场占有?三、分析问题的过程第一题(负责人:)题目:麦当劳自进入中国以来,营销观念发生的变化有哪些?(一)准备从那几个方面展开?1.麦当劳在中国的发张历程2。
麦当劳市场定位的变化3。
麦当劳营销观念的变化(二)完成的方式和遇到的困难完成的方式:上网搜索资料、小组讨论遇到的困难:网上资料信息不全面或缺乏真实性(三)对问题的分析和理解分析:要了解麦当劳营销观念的变化,就必须了解其在中国的发展目标和方向,以及它的产品概念和经营方式手段等.理解:营销观念的变化主要是由于经济的发展、人们生活水平的提高、消费观念和生活方式的变化等引起的.1。
案例分析及答案1.某企业与某服装厂签订了加工定做5万套员工工作服的承揽合同。
合同约定,某企业应于2008年5月10号前给付制衣厂30万元预付款,某服装厂于12月底交付服装,余款于12月底服装厂交付服装后10内结清全部货款。
合同签订后双方重合同、守信用,至合同履行期限届满,双方分别履行各自承担的合同义务。
问:①分析本案涉及的经济法律关系的主体、客体和内容?②请指出某企业与某服装厂经济法律关系产生、终止的法律事实是什么?答:①本案涉及的经济法律关系的主体是某企业和某服装厂;客体是完成工作的行为——某服装厂加工定做劳务并交付劳动成果工作服;该法律关系的内容为:某企业有权要求服装厂按合同的约定交付定做的工作服,同时承担给付加工费的义务;某服装厂有权要求某企业按合同规定给付加工费,同时承担按合同规定交付工作服的义务。
(5分)②某企业与某服装厂经济法律关系产生、终止的法律事实是双方签订立合同的行为。
(5分)2.海盛国有食品加工企业,2009年发生以下事项:(1)1月,该企业新领导班子上任后,作出了精减内设机构等决定,将会计科撤并到企业管理办公室(以下简称“企管办”),同时任命企管办主任王某兼任会计主管人员。
企管办主任王某自参加工作后一直从事文秘工作,为了使王某尽快胜任会计主管人员岗位,企业同意王某半脱产参加会计培训班,并参加2010年会计从业资格考试。
(2)2月,原会计科长与王某办理会计工作交接手续,人事科长进行监交。
(3)6月,档案科会同企管办对企业会计档案进行了清理,编造会计档案销毁清册,将保管期已满的会计档案按规定程序全部销毁,其中包括一些保管期满但尚未结清债权债务的原始凭证。
要求:根据会计法律制度的有关规定,回答下列问题:(1)该企业任命会计主管人员。
会计工作岗位分工是否有违反法律规定之处?分别说明理由。
(2)该企业在办理会计工作交接、销毁会计档案中是否有违反法律规定之处?分别说明理由。
答:(1) 任命王某为会计主管人员有违法之处。
案例分析题1. 朱某,男55岁,有慢性阻塞性肺气肿病史,近日天气变冷,突发呼吸困难入院,入院时口唇紫绀,检查PaO2为50mmHg,PaCO2为80mmHg,请问该病人的诊断是什么?该类病人如何给氧?为什么?答:该病人诊断为Ⅱ型呼吸衰竭,吸氧方式是持续低流量给氧。
(1-2L/min) 持续低流量给氧的理由是:1.呼吸主要由缺氧刺激:因此类病人的呼吸中枢化学感受器对二氧化碳反应差,故呼吸的维持主要由缺氧对外周化学感受器的刺激,若吸入高浓度氧,PaO2迅速上升,使外周化学感受器失去了刺激,导致病人呼吸变慢而浅,肺泡通气量下降,PaCO2随之上升,严重时引起肺性脑病;2.避免加重通气/血流比例失调:吸入高浓度的氧,解除低氧性肺血管收缩,使肺内血流重新分布,加重通气/血流比例失调,肺泡无效腔增大,有效肺泡通气量减少,从而使PaCO2进一步升高;3.血红蛋白氧离曲线特性:在严重缺氧时,PaO2稍有升高,SaO2便有较多的增加。
2.(外科题型)女性,46岁,持续性上腹剧痛伴恶心、呕吐8小时,10小时前曾进食较多油腻食物,有胆结石史14年,体检:体温37.8 ºC,血压120/75mmHg,腹平软,左上腹深压痛,无反跳痛,肠鸣音减少,血白细胞12×109/L,血清淀粉酶1240U/L,对于该病人:(1)最可能的诊断是什么?(2)主要的处理措施有哪些?答:1、最可能的诊断:急性胰腺炎。
2、主要的处理措施:1.禁食;2.胃肠减压;静脉输液:积极补充血容量,维持水电解质和酸碱平衡,注意维持热能供应;4.解痉止痛:阿托品或山莨菪碱肌注,每日2-3次,疼痛剧烈还可加用哌替啶;5.抗生素:常选用氧氟沙星、环丙沙星、克林霉素及头孢菌素等;6.抑酸治疗:静脉给H2受体拮抗剂或质子泵抑制剂,减少胃酸分泌进而减少胰腺分泌;7.抑制胰酶活性:常用抑肽酶20万-50万U/d,分2次溶于葡萄糖溶液。
3.(妇产科题型)某产妇,28岁,G1P1,足月分娩,分娩中第二产程延长,行会阴侧切助产一男婴,重3900g,胎盘与胎儿娩出后40分钟自然娩出;穿后观察:产妇阴道流出暗红色血,伴有血块;触摸子宫大而软,宫底升高;产妇出现眩晕、打哈欠、口渴、烦躁不安;继之出现四肢湿冷、面色苍白、脉搏110次/分,血压80/50mmHg,呼吸急促等表现。
问答题10年(一)2010年5月,甲公司将其拥有的一幢登记用途为办公用的临街房屋出租给乙公司,租赁期限20年。
租赁合同约定,租赁期满后所有装修与房屋一同由甲公司无偿收回。
乙公司承租后,将该房屋装修改造成酒楼,并加盖了厨房,现该区域被列入拆迁范围,某房地产估价机构接受委托对该房屋进行拆迁估价。
问:(1)拆迁估价中如何考虑甲、乙双方签订的租赁合同?拆迁估价中的价值标准为公开市场价值,不考虑房屋租赁、抵押、查封等因素影响,故估价时不考虑租约的影响。
(2)拆迁估价中如何确定该房屋的用途、面积?根据《城市房屋拆迁估价结果指导意见》规定:(1)被拆迁房屋的性质和面积一般应以房屋权属证书或登记簿的记载为准。
(2)各地被拆迁房屋的面积认定有特别规定的,从其规定。
(3)拆迁人与被拆迁人对拆迁房屋的性质和面积协商一致的,可以按照协商结果进行评估(4)若对房屋性质不能协商一致的,应当想城市规划行政主管部门申请确认。
(5)对被拆迁房屋的面积不能协商一致的,可以向依照《房产测绘管理办法》设立的房屋面积鉴定机构申请鉴定;没有设立房屋面积鉴定机构的,可以委托具有房产测绘资格的房产测绘单位测算。
(3)拆迁估价中如何考虑乙公司的装修补偿?被拆迁房屋内装饰装修的补偿金额由拆迁人与被拆迁人协商确定;协商不成的,可以委托评估确定。
或者:乙公司的装修补偿应与出租人协商解决。
或者:乙公司应得的装修补偿应为甲公司从拆迁人处得到的装修补偿款(或根据时点的装修现值)减去租赁期满后装修的残余价值。
(二)近期,某城市房地产市场发生较大变化,,房地产成交量明显萎缩,住宅市场价格出现下跌趋势,某房地产估价机构承接了该市一处住在小区在建工程的房地产抵押业务,请问:结合该市房地产状况,采用假设开发评估该在建工程的抵押价值应注意哪些问题?答:在当前市场环境下,运用假设开发法时应特别注意:1.预测开发完成后的价值宜谨慎。
2.开发费用可能发生变化。
3.开发周期可能延长。
近期校园火灾案例分析报告随着社会的发展,校园安全问题受到了越来越多的关注。
校园火灾作为一种常见而严重的安全事故,给学生、教职工及家长们都带来了巨大的困扰和损失。
本文将通过分析最近发生的几起校园火灾案例,探讨其原因以及对应的防范措施。
一、案例一:某高中宿舍楼火灾这起事件发生在某高中校区宿舍楼里,造成了一名学生死亡和多人受伤。
经过事后调查,初步判断该起火灾是由于短路引起电器设备着火所致。
据了解,在这座宿舍楼里存在电线老化严重、插座过载使用等情况。
针对这个问题:1. 定期检查维修电线和插座,并更换老化严重的设备。
2. 强制执行安全用电规定,禁止乱拉乱接电线。
3. 加强学生消防知识教育,提高他们对火灾危险性的认识。
二、案例二:小学实验室火灾这起事件发生在小学实验室内,幸运的是没有人员伤亡。
经调查,火灾是由于教师疏忽导致的,实验设备操作不当引发了明火。
为了防止类似事故再次发生:1. 实验课教师应受到更严格的培训和认证,确保他们具备足够的实验技能。
2. 加强学校实验室管理,严禁未经许可使用明火等危险操作,并定期进行安全巡检。
3. 激活应急预案,在火灾发生时能够迅速有序地撤离和避免蔓延。
三、案例三:大学图书馆失火最近一起大学图书馆失火事件引起了广泛关注。
初步排查显示,该起火灾是由于空调冷凝水管堵塞并溢出到配电箱上引起的。
库房里大量纸张被点燃后快速燃烧,给消防工作带来了很大困难。
针对此类情况:1. 加强日常维护保养工作,特别是每年空调系统清洗及维修计划执行。
2. 安装火灾自动报警与排烟系统,一旦发生火灾能够第一时间启动报警并妥善处理。
3. 对图书馆工作人员进行消防培训,提高他们的消防意识和紧急情况下的应变能力。
四、案例四:幼儿园电线老化引发火灾这起事件涉及到幼儿园中的一个教室。
幸运的是,火势很快被扑灭,并没有造成严重伤亡。
调查显示,导致火灾的原因是电线老化所引起的设备短路。
为了确保幼儿园校园安全:1. 定期检查维修电线和插座,并更换老化严重的设备。
幼儿园常见法律问题案例分析儿童是人类文明的传递者,由于其年龄小、心智未熟、认知辨控能力和自我保护能力差,所以儿童权利在世界各国都受到格外的保护,我国也制定了大量的法律法规来保护儿童权利。
尽管如此,我国儿童权益保护面临着严峻形式,尤其是近年来不断出现的留守儿童问题、流浪儿童问题、残疾儿童问题以及虐童事件,暴露出维护儿童生存权、受教育权、发展权的脆弱一面,人们对行政主管部门松散监管的谴责、对师德师风的怀疑,及对侵害儿童行为受惩过轻的质疑,都引人深思,值得考究。
案例1 幼儿园张贴体检结果,侵犯未成年人隐私权案情:某幼儿园,把班里每个孩子的体检结果公布在教室门口,上面除了身高、体重等项目外,还包括是否患有鸡胸、包茎等孩子的隐私内容。
幼儿园是否侵犯幼儿隐私的行为。
1、问:孩子有独立的人格和心理,任何人都不应该任意限制他们,也不应该举着各种美丽的幌子去任意揭露他们的隐私。
事实证明,那样对他们的身心健康发展极为不利。
那么从法律上来说,孩子的隐私权保护是否有法律依据?律师答疑:公民的健康状况是绝对隐私,隐私权作为人身权之一,是与生俱来的,并不会因为年龄小而打折扣,而侵权就要承担法律责任。
儿童同样有隐私权,我国《未成年人保护法》第三十条明确规定:任何组织和个人不得披露未成年人的个人隐私。
同时规定:学校、幼儿园的教职员应当尊重未成年人的人格尊严,不得对未成年学生和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。
《联合国儿童权利公约》第16条也明确规定:“儿童的隐私、家庭、住宅或通信不受任意或非法干涉。
”健康状况是每个人的生理隐私,而且属于绝对隐私,不管是大人还是小孩,这种隐私权都应得到尊重和保护。
2、问:本案中怎么保护儿童隐私权?律师解答:幼儿园应当为侵犯幼儿隐私的行为承担法律责任。
建议家长立即要求幼儿园撤掉相关的体检结果,同时消除影响,若严重影响到孩子的心理,还可以法定代理人身份代表孩子就此起诉幼儿园的侵权行为。
打针案例分析报告范文一、案例背景在临床护理工作中,注射是常见的操作之一。
本案例分析的是一位患者在接受肌肉注射时发生的一系列问题。
患者为中年男性,因慢性疾病需要定期接受肌肉注射。
在本次注射过程中,患者表现出明显的紧张和恐惧情绪,导致注射过程出现困难。
本报告旨在分析注射过程中遇到的问题,以及采取的解决措施,并对护理人员的操作技巧和沟通能力进行评估。
二、案例描述患者在注射前表现出紧张,护士在进行操作前未充分进行沟通和解释,导致患者在注射时感到疼痛加剧。
注射后,患者出现局部红肿和硬结,护士未及时进行处理,导致患者对注射产生了恐惧心理。
三、问题分析1. 沟通不足:护士在操作前未与患者进行充分沟通,未解释注射的必要性和可能的不适感,导致患者心理上的不适。
2. 操作技巧:护士在注射时可能未掌握正确的注射角度和深度,导致注射过程中疼痛感增加。
3. 注射后处理:注射后未及时进行局部按摩和冷敷,导致局部红肿和硬结的形成。
四、解决措施1. 加强沟通:在操作前,护士应详细解释注射的目的、过程及可能的不适,以减轻患者的紧张情绪。
2. 规范操作:护士应接受专业培训,掌握正确的注射技巧,包括选择合适的注射部位、控制注射速度等。
3. 注射后处理:注射后应及时进行局部冷敷和按摩,以减轻疼痛和减少局部反应。
五、护理人员自我反思1. 沟通技巧:反思在与患者沟通时是否做到了耐心、细致,是否能够站在患者的角度考虑问题。
2. 操作技能:反思在注射操作中是否遵循了标准操作流程,是否需要进一步的培训和实践。
3. 患者关怀:反思在患者出现不适时是否给予了足够的关注和支持,是否能够及时采取措施减轻患者的痛苦。
六、总结通过本次案例分析,我们认识到在护理工作中,沟通和操作技巧同样重要。
良好的沟通能够减轻患者的心理压力,规范的操作能够减少患者的身体不适。
作为护理人员,我们应该不断提升自己的专业技能和沟通能力,为患者提供更高质量的护理服务。
同时,对于患者的心理和生理需求给予更多的关注和理解,以建立更加和谐的护患关系。
《行政许可法》案例分析复习题(含参考答案)案例分析题1、(案例)根据我国的有关法律规定,工商机关对于公民申请个体营业执照的申请,应当在一个月给予书面答复,作出准予或不准予从事该营业活动的行政决定。
公民A欲在其居住的社区开办一个面向社区居民经营日常用品的零售店,向该社区所在的B工商局依法提交了相应的申请材料,但过了一个月,A仍未收到B工商局的任何书面答复。
在此期间,A曾多次通过熟人到B工商局及其上级行政机关多次询问此事,但均为提出正式的书面材料,也没有收到B 工商局及其上级行政机关的正式书面答复。
为此,A欲寻求法律救济。
结合本案的案情,运用行政许可法律知识,请回答以下问题:(1)本案中,A要求法律救济有哪些途径?其法律依据是什么?享有行政复议和行政诉讼的权利。
法律依据是行政法第38条。
(2)B工商局违反了行政许可法哪些规定?一个是否受理申请,没有出具凭证,二是时间期限的问题。
违反32条和42条规定。
3)本案中,A如果提起行政诉讼,应对哪些事项承担举证责任?、一个是材料的完整、合法性,二是材料递送的时间、三是B工商界提供是否受理的凭证。
2、(案例)某省甲、乙、丙三名律师决定出资合伙成立"新华夏律师事务所",于是向该省司法厅提出口头申请成立律师事务所并提供了律师事务所章程、发起人、简历、明、律师书、能够专职从事律师业务的保证书、资金证明、办公0.场所的使用证明、合伙协议。
但被告知根据该省地方政府规章相关规定,设立合伙制律师事务所必须有一名以上律师具有硕士以上学位并且需要填写省司法厅专门设计的申请书格式文本。
刚好乙为法学博士,于是三人交了50元工本费后领取了专用申请书,带回补正。
次日,三人带了补正后的材料前来申请,工作人员A 受理了申请,并出具了法律规定的书面凭证。
后司法厅指派工作人员B对申请材料进行审查,发现申请人提供的资金证明系伪造,但其碍于与甲三人是好朋友,隐瞒了真实情况,在法定期限作出了准予设立律师事务所的决定并颁发了《律师事务所执业证书》。
案例分析及答案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】案例分析及答案(2)案例7:摩托罗拉的管理理念(50分)摩托罗拉作为世界上最大的通信、电子业跨国公司,在管理中特别强调人本位的管理理念。
他们认为人才是公司最宝贵的财富和动力之源。
为最大程度地开发人力资本的效能,该公司提倡人人参与管理,重视集体协作,鼓励员工创新,并通过为员工提供培训、教育、专业发展机会、后勤保障、内部沟通等方式,来实现对个人尊严的肯定。
一、重视人才培训,为员工创造发展机会为了改善和提高员工的整体素质,公司制定了详尽的人才培训计划,尤其重视中高层管理人才的培养,他们每年都选派600多名中国员工到其美国工厂参加技术会议、工程师设计会议,以及各种技术培训班,同时加速人才本土化进程,以尽快实现由中国人来管理公司。
摩托罗拉强调“一切融人中国文化”,人才方面因此也强调本土化。
他们有个规定:中层管理者基本雇用本地员工,5年之后,高层管理人员中本地人要占900。
亚太总部近期还提出,40%的部门要由女性来领导;在选拔干部时,每一个岗位的候选人中,l /3必须是女性。
目前,在摩托罗拉(中国)电子有限公司中,经理主管一级已有100多名中国人,占该层管理者的51%。
为了早出人才,他们除了加强教育和培训外,还支持和组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试、质量认证培训等,努力打造一支高素质的员工队伍。
二、尊重每一个员工,创建公司的和谐气氛通信行业竞争异常激烈。
近年来,世界着名的通信公司如爱立信、诺基亚等纷纷进驻中国,在众多的通信企业中,摩托罗拉吸引人才的地方就是企业支化——“尊重每一个人”。
为形成此风气,公司不断改善员工的工作环境,在待人、沟通上都做得比较好。
比如高级管理人员都要与员工对话。
这种文化促使摩托罗拉挑选一批适应这种文化的人既能适应创新的挑战,又能把工作做好,符合职业道德标准。
工作中常见问题及处理方法案例分析一、沟通问题沟通是工作中常见的问题之一。
有时候,我们可能会遇到与同事或客户之间的沟通障碍。
一旦沟通出现问题,可能会导致误解、冲突以及工作进展缓慢。
处理方法案例分析:在我曾经的一份工作中,我负责团队协调与与客户沟通。
有一次,我接到客户的一个新要求,但由于团队的工作量已经很高,我觉得很难完成这个任务。
与此同时,客户对此事非常着急。
为了解决这个问题,我首先与我的小组成员进行了一次会议,讨论了客户的要求,并了解了他们的想法和能力范围。
然后,我与客户进行了积极的沟通,表达了我的团队的状况以及目前的工作负荷。
在沟通过程中,我展示了我们的工作计划,并提出了一个合理的解决方案,以满足客户的需求。
最后,我们与客户达成了一致,并根据团队能力安排了一个合理的时间表。
通过积极的沟通和合作,我们成功地完成了这个项目,并且客户对我们的工作结果非常满意。
二、时间管理问题时间管理是许多人面临的一个挑战。
在现代社会中,我们面临着许多任务和压力,往往会导致时间的浪费和效率的降低。
处理方法案例分析:曾经,在我担任项目经理的时候,我注意到团队成员们在工作中经常拖延。
为了提高大家的工作效率,我采取了一些措施。
首先,我组织了一个小组会议,讨论了每个人的任务和时间管理问题。
我鼓励大家将任务分解为更小的部分,并使用时间表和提醒工具帮助他们保持任务的进度。
同时,我鼓励大家每周一次进行团队回顾,分享工作中的经验和教训。
其次,我鼓励团队成员采用番茄工作法,即每次专注25分钟的工作时间,然后休息5分钟。
这样的时间管理技巧可以提高工作的专注度和效率。
通过这些措施,我们的团队的工作效率得到了大幅提升,而且项目任务也能如期交付。
三、团队合作问题团队合作是工作中必不可少的一部分。
然而,有时候可能会出现个人意见不合、角色冲突等问题,这可能会导致团队合作的困难和工作进展的阻碍。
处理方法案例分析:在我曾经任职的一家公司,我作为项目经理负责一个跨职能团队的协调工作。
管理案例分析——答案(2)管理案例分析一、判断1.案例有许多别称,有点称为个例,有点称为事例,有点称为个案。
(√)2.管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。
(X )3.案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答,主要解决案例企业自身的问题。
(X )4.案例不同于实例,是因为案例比实例所包括的范围广泛。
(X )5.在案例的分类中,短小精干的案例一般都属于高结构式或技术问题型案例。
(√)6.按照编写方式,案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。
(X )7.高结构性案例主要是指篇幅较长的,内容比较全面和复杂的案例类型。
(X )8.在案例学习中,谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表,磋商谈判条款的方式。
(√)9.案例与范例不同,是因为范例描述的是已经解决的问题,而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
(√)10.案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情,要客观真实反映案例中的企业问题。
(√)二、简单题1按照教学目标分类,有哪几种案例类型?(1)引导型案例(2)实务操作型案例。
(3)辩论型案例(4)角色扮演型案例。
(5)考试型案例(6)综合分析型案例。
2为什么说案例教学最重要的特点是具有“启发性”?进入21世纪,启发式的教学方法逐渐受到推崇。
管理案例分析的独到之处在于,它的教学阵地大大突破了课堂的狭小范围,并一改单纯由教师进行课堂讲授知识的传统形式,要求学生对具有场景的管理案例进行分析研究,在把握事物内在的必然联系中萌生创见,这时,学生成为教学过程中的“主人”,他们在抒发己见的同时,也以高度的积极性和主动性表现自我。
所以说案例教学具有的“启发性”是其最重要的特点。
3.管理案例分析的基本原则有哪些?(1)理论和实际相结合(2)创新性。
(3)归纳与分析(4)可操作性。
4.简述案例分析方法中的“谈判法”。
谈判法是指模拟谈判,即指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则,陈述需要交涉的内容,确定谈判的结果。
教育案例分析报告在教育领域中,每一个学生都是独特的个体,他们有着不同的性格、学习风格和家庭背景。
这使得教育工作充满了挑战和机遇。
以下将通过一个具体的教育案例,深入分析其中的问题、原因,并探讨相应的解决策略。
一、案例背景小明是一名初中二年级的学生,在学校的表现一直较为平庸。
他的学习成绩处于班级的中等水平,在课堂上经常注意力不集中,作业完成情况也不太理想。
小明性格较为内向,不太主动与同学和老师交流。
他的家庭环境较为复杂,父母经常因为工作繁忙而无法给予他足够的关注和陪伴。
二、问题表现1、学习方面小明在数学和英语这两门主要学科上存在较大的困难。
数学的基础知识掌握不牢固,导致在做习题和考试时经常出错。
英语的词汇量和语法知识欠缺,阅读理解和写作能力较弱。
2、课堂表现小明在课堂上容易分心,时常发呆或者与周围的同学小声交流。
老师提问时,他也很少主动回答问题,即使被点名回答,也表现得缺乏自信,回答不够准确和完整。
3、作业情况小明的作业完成质量不高,经常出现抄袭或者漏做的现象。
有时甚至不能按时交作业,对老师布置的作业任务缺乏重视。
4、人际交往小明在班级中朋友较少,与同学之间的互动不多。
他在小组合作学习中表现得较为被动,不愿意表达自己的想法和观点。
三、原因分析1、家庭因素小明的父母工作繁忙,缺乏时间与他沟通交流,无法及时了解他在学习和生活中遇到的问题和困难。
家庭氛围不够和谐,父母之间的矛盾也可能对小明的心理产生了一定的负面影响。
2、学习方法不当小明没有掌握有效的学习方法,在学习新知识时,只是死记硬背,没有进行深入的理解和思考。
在做作业时,也没有养成认真审题和检查的习惯。
3、缺乏学习兴趣由于学习成绩不理想,小明对学习逐渐失去了兴趣。
他觉得学习是一件枯燥乏味的事情,没有从中获得成就感和满足感。
4、心理因素小明性格内向,缺乏自信,害怕在同学和老师面前表现不好,因此在课堂上不敢积极发言,在与同学交往中也显得比较被动。
四、解决策略1、家庭方面老师与小明的家长进行了沟通,建议他们合理安排工作时间,尽量多陪伴孩子。
一、情景题(1-5题,每题8分,共40分)1、某物业管理公司通过投标,承接了玫瑰园住宅小区的物业管理工作,包括小区建设的早期介入。
该住宅小区规划建筑面积约15万平方米,综合配套设施、设备齐全。
该物业管理公司应该做好哪些早期介入的准备工作?2、闻明物业管理公司负责管理的某高档住宅小区需要增建一处露天的健身活动场所,业主委员会委托闻明物业管理公司帮助进行可行性研究。
请你写出一份建设该健身活动场所的纲要性可行性分析报告。
说明:只列出报告主要内容的纲目即可。
3、你所在的物业管理公司刚刚接管了某大型住宅,需要编写一份该小区的《住户手册》。
请你写出该《住户手册》的内容大纲。
4、慧达大厦己使用多年,该大厦的业主决定对大厦的中央空调系统进行更新改造。
请你设计一套编制该空调更新改造工程预算的程序。
5、闻心物业管理公司负责管理的某写字楼入住率己达到96%。
客户反映目前已有的综合服务项目不能满足他们的需求,给工作带来诸多不便。
闻心物业管理公司经过认真调查研究,认为情况属实,因此决定增加一些综合服务项目。
那么,闻心物业管理公司应该怎样进行综合服务项目的选择?二、案例分析题(6—7题,每题15分,共30分)6、业主刘某一年前入住某高档公寓601单元,至今己连续3个季度没交物业服务费了。
负责管理该公寓的物业管理公司多次追缴其所欠物业服务费,但刘某坚决不交,其主要理由是:601单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙插没电,虽然多次与物业管理公司交涉,但是至今没有解决。
物业管理公司的答复是:这些都是开发商遗留下来的问题、让业主刘某直接找开发商联系解决。
请问:(1)物业管理公司这样回答对吗?如果不对,物业管理公司应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题?(2)针对业主刘某拒交物业服务费的行为,物业管理公司应该怎么办?7、文斯物业管理公司接到了中锋大厦的物业管理投标邀请函。
中锋大厦是一座大型智能化综合写字楼,建筑面积11万平方米,配套设施设备完善。
案例分析常见问题及回答范围管理范围管理过程中存在的问题:1. 没有制定范围管理计划或者项目管理计划2. 项目范围说明书内容不全面或者项目范围定义不充分3. 没有及时评估客户提出的变更要求对项目带来的影响并与客户及时沟通4. 变更不应有项目经理审批,应有CCB5. 项目变更实施前没有及时变更合同6. 变成结果没有得到客户的确认其他范围管理常见问题:1. 没有制定范围管理计划或安排不合理2. 范围定义不充分或没做好需求分析、调研等工作3. 缺少范围确认等环节或项目需求、设计等没有得到用户的正式评审4. 范围控制存在问题5. 没有有效的范围管理,造成二次变更范围管理应对措施:1. 对项目范围进行清晰定义,并根据定义对工作进行分解,制定WBS;2. 对项目进行合理估算,对工作量有量化的把握;3. 对项目范围进行有效控制;4. 重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认;5. 进行沟通管理,协调多个项目干系人之间的矛盾。
WBS两种表示形式:1. 分级树形:层次清晰、非常直观、结构性强、不易修改。
大项目不易表示项目全景。
2. 列表形式:能反映项目的所有工作要素,直观性差,用在大型项目中。
分解WBS结构的三种方法:1. 使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层,把项目可交付物安排在第二层;2. 把项目重要的可交付物作为分解第一层;3. 把子项目安排在第一层,再分解子项目的WBS。
分解工作结构应把握的八个原则:1. 在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分;2. 一个工作单元只能从属于某个上层单元,避免交叉从属;3. 相同层次的工作单元应有相同性质;4. 工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容;5. 便于项目管理进行计划和控制的管理需要;6. 最低层工作应该具有可比性,是可管理的、可定量检查的;7. 应包括项目管理工作,包括分包出去的工作;8. W BS最低层次的工作单元是工作包。
创建工作分解结构的步骤:1. 识别项目交付物和相关项目工作;2. 对WBS的结构进行组织;对WBS进行分解;3. 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号;4. 对当前的分解级别进行检验,以确保它们是必须的、而且是足够详细的。
大学生火灾事故案例分析报告火灾是一种常见的灾害,给人们的生命和财产安全造成了巨大威胁。
尤其对于大学生来说,他们在校园内度过了很多年的时光,火灾事故对他们的影响更加深远。
本文将以一些具体的案例为基础,在分析这些案例的基础上探讨大学生火灾事故,并提出相关建议。
案例一:XX大学实验室火灾在XX大学,有一次实验室爆炸引发了严重的火灾事故。
经过调查,起因是实验操作不当导致化学品泄露并发生爆炸。
由于没有正确使用灭火器材和乱舞的化学品燃起高温明火,整个实验室很快被熊熊烈焰笼罩,造成了无法挽回的损失。
针对这样的案例,我们应该认识到以下问题:危机意识不足:很多大学生缺乏对火灾风险和预防措施的重视程度。
在实验室等特殊场所中进行活动时,需要引起他们关注安全风险和正确使用消防设备的重要性。
缺乏正确的应对能力:很多大学生遇到火灾时陷入恐慌,不知所措。
没有及时采取逃生措施或使用灭火器材,使得火势与伤亡不断扩大。
建议:提高安全教育:大学校园需要加强针对火灾事故的宣传和培训。
可以组织消防演练,引导学生正确使用灭火器和应急逃生技巧。
通过实践培训增加他们应对危机事件的经验。
设置警报系统:在校园内建立完善的警报系统,如独立于电源供电、广播范围覆盖整个校园,并规定每年进行一次试运行以确保其有效性。
案例二:XX大学宿舍楼火灾在XX大学某宿舍楼,因为一位学生把充电宝过度使用导致起火。
由于那天正好是周末,而且大部分同学都出去了,导致着火时人员稀少,并没有及时发现并控制住情况。
这场火灾给该宿舍楼带来了巨大损失,也为其他同类事件敲响了警钟。
问题分析:用电安全意识淡薄:很多大学生对于正确使用充电宝和其他电器设备缺乏认识,不懂得合理使用和防范过度使用的危险性。
人员流动带来的隐患:大学宿舍区在周末等时间段里容易因为人员少而忽视火灾风险,而一旦发生火灾事故,则由于缺乏及时发现和应对措施,造成了更严重的损失。
建议:加强用电安全知识教育:通过宣传校园内发生的火灾事故案例,引起大学生对用电安全意识的重视。
普遍来看,各地招商引资还存在很多问题,需要通过更进一步的改进来提升招商效果。
此文分析了招商引资最常见的5个问题,并对应提出了解决方案供大家参考。
1、招商政策差异化优势不够突出,怎么办?【问题】早期的招商引资,各地拼的是政策,自从《国务院关于清理规范税收等优惠政策的通知》(国发[2014]62号)发布以来,各地的“政策洼地”、“税收洼地”逐渐填平。
这不仅要求政府提高办事效率和服务水平,营造良好市场环境,更要求各级政府对吃透文件精神,对该鼓励的发展形态还是要鼓励,该帮扶的企业还是要帮扶。
【对策举措】调整招商引资奖励政策,逐步取消招商引资普惠制减免。
一方面要重新调整招商引资优惠政策。
科学划定招商引资企业的准入门槛,逐步减少在土地和税费方面的普惠制优惠政策,对符合产业规划的产业项目实施重点帮扶,减少资源浪费和优惠分散;对重点产业的成长型企业在融资、产业升级、专项资金争取、市场拓展等方面给予特殊的政策,以促进企业快速形成扩大再生产能力。
另一方面要进一步细化招商引资政策分类。
对招商引资企业按照行业和项目的不同,设定招商引资奖励政策。
根据投资额度、技术先进程度、产业带动能力、税收贡献度、社会贡献度等指标,建立项目综合评定体系;对项目进行评级分类,根据评定结果分别给予不同的优惠政策,充分体现分类指导的原则。
2、招商项目谋划专业化水平不高,怎么办?【问题】招商工作千头万绪,项目谋划是龙头。
一些地方通过重大招商引资项目信息研判联系会议等方式针对工业强市、城市能级优化等方面进行了招商引资项目谋划,谋划了一批适合招商引资的好项目,大项目,总的来说,顶层设计仍有欠缺,项目的数量也亟待提升。
但有的地方招商的项目谋划则相当专业,以东部地区某市为例,他们积极与知名咨询机构对接洽谈,专门聘请罗兰贝格、思略特、贝励等全球知名的国际咨询机构就本地重点产业和其他主导产业的发展基础、发展定位、发展方向、发展重点等方面展开战略咨询,从产业链、产业生态圈建设出发,从发展环境打造,上下游间产业的配套完善,产品技术的互补性等方面进行系统研究,明确了产业发展方向,制订“产业谱系图”、“产业招商图”,根据“两张图”“按图索骥”谋划招商项目,完善招商项目库,针对特种纸、水资源、生物医药、锂离子电池等产业编制了产业发展报告。
案例分析:某大学急性胃肠炎暴发疫情(如无特别说明,每个回答要点1分)第一部分病例发现与报告(共12分)问题:疾控中心接到报告后,对该起事件作何初步判断(4分)1. 从现有的概要情况看,病例发热症状较为普遍,初步排除食物中毒的可能;2. 从临床表现看,为胃肠道传染病的可能性较大。
3. 从时间和地点看,在为春夏季节,又是学校这样的集中供餐单位,较为符合由食物引起的肠道传染病疫情的表现。
4. 具体的感染来源及病原体尚不明确,有待进一步调查。
问题:疾控中心应该采取哪些工作(4分)1. 进一步核实相关情况;2. 就送检标本开展常见肠道传染病的实验室检测。
3. 前往该校开展现场调查;4. 适时向同级卫生计生行政部门和上级疾控机构报告(经判断后在突发事件网络直报系统进行报告)。
问题:根据目前信息,考虑开展哪些方面实验室检测(4分,每类2分)鉴于胃肠道传染病的临床表现特异性不显著,因此要考虑就常见的胃肠道传染病病原体进行检测(以下可能的病原体为参考目录,非标准答案,请结合本省情况判断答案的符合程度,能够回答主要病原微生物者即可得满分)细菌类:嗜气水单胞菌、蜡样芽孢杆菌、肉毒杆菌、产气荚膜杆菌毒、大肠杆菌(致泻性大肠杆菌、肠产毒性大肠杆菌、肠出血性大肠杆菌、肠侵袭性大肠杆菌、肠黏附性大肠杆菌)、李斯特菌、伤寒杆菌、副伤寒杆菌、沙门氏菌、志贺氏菌、金黄色葡萄球菌、空肠弯曲菌、耶尔森菌、副溶血性弧菌等等。
病毒类:甲肝、诺如病毒、轮状病毒、星状病毒、肠道腺病毒等等。
第二部分现场流行病学调查(共37分)问题:请根据现有的资料,制定用于搜索的病例定义。
(8分)1. 时间:2012年5月6日-15日期间;(2分,起止时间各1分)2. 人群:该大学的学生、教师及其他工作人员;(2分)3.临床表现或实验室检测:疑似病例:发生腹泻(≥3次/24小时)者;(1分)可能病例:疑似病例同时伴有腹痛、恶心、头痛、头晕、发热(≥37.5℃)等2项及以上症状者;(2分)确诊病例:疑似病例/可能病例伴有粪便嗜水气单胞菌培养(+)。
范围管理范围管理过程中存在的问题:1. 没有制定范围管理计划或者项目管理计划2. 项目范围说明书内容不全面或者项目范围定义不充分3. 没有及时评估客户提出的变更要求对项目带来的影响并与客户及时沟通4. 变更不应有项目经理审批,应有CCB5. 项目变更实施前没有及时变更合同6. 变成结果没有得到客户的确认其他范围管理常见问题:1. 没有制定范围管理计划或安排不合理2. 范围定义不充分或没做好需求分析、调研等工作3. 缺少范围确认等环节或项目需求、设计等没有得到用户的正式评审4. 范围控制存在问题5. 没有有效的范围管理,造成二次变更范围管理应对措施:1. 对项目范围进行清晰定义,并根据定义对工作进行分解,制定WBS;2. 对项目进行合理估算,对工作量有量化的把握;3. 对项目范围进行有效控制;4. 重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认;5. 进行沟通管理,协调多个项目干系人之间的矛盾。
WBS两种表示形式:1. 分级树形:层次清晰、非常直观、结构性强、不易修改。
大项目不易表示项目全景。
2. 列表形式:能反映项目的所有工作要素,直观性差,用在大型项目中。
分解WBS结构的三种方法:1. 使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层,把项目可交付物安排在第二层;2. 把项目重要的可交付物作为分解第一层;3. 把子项目安排在第一层,再分解子项目的WBS。
分解工作结构应把握的八个原则:1. 在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分;2. 一个工作单元只能从属于某个上层单元,避免交叉从属;3. 相同层次的工作单元应有相同性质;4. 工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容;5. 便于项目管理进行计划和控制的管理需要;6. 最低层工作应该具有可比性,是可管理的、可定量检查的;7. 应包括项目管理工作,包括分包出去的工作;8. WBS最低层次的工作单元是工作包。
创建工作分解结构的步骤:1. 识别项目交付物和相关项目工作;2. 对WBS的结构进行组织;对WBS进行分解;3. 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号;4. 对当前的分解级别进行检验,以确保它们是必须的、而且是足够详细的。
质量管理质量管理可能遇到的问题:1. 没有制定质量管理计划2. 质量职责分配不合理,主要没有QA或QA不独立于项目组,或QA没有全程参与项目3. 质量控制缺少必要的环节(评审、测试)4. 质量控制方法不合理,效果不佳(评审、测试)5. 没有按照变更流程的要求处理质量标准或验收标准的变更6. 项目经理在质量管理方面经验不住或质量保证人员经验不足7. 没有建立质量的保证体系8. 缺乏质量标准和质量规范9. 在质量管理中,没有采用适合的工具、技术和方法10. 仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况报告(或实施报告)11. 测试过程中配置管理工作未到位12. 沟通方式单一或不全面,容易误导客户,导致客户不必要的担心针对以上问题可以提出的解决措施:1. 应使用有相关行业经验,项目经验和质量管理经验的质量保证人员;2. 应科学制定和实施质量管理计划;3. 重视软件项目的测试环节,安排必要的时间,采用合理方法进行充分测试;4. 应加强需求和设计方案的评审和质量控制工作;5. 应重视软件开发过程中的质量保证工作,采用相应的工具和技术,避免将检查、测试作为项目质量保证的唯一方法;6. 应加强项目实施过程中的配置管理;7. 应建立项目的质量管理体系,包括制定可行的过程规范和质量目标、质量标准;8. 对发现的缺陷进行统计分析,确保软件质量;提出合理有效的质量整改措施;9. 为项目组成员提供质量管理要求方面的培训;10. 加强与客户在质量管理方面的沟通和交流质量管理过程可分解为四个环节:1. 确立质量标准体系;2. 对项目实施进行质量控制;3. 将实际与标准对照;4. 纠偏纠错。
质量保证的内容:1. 制定质量标准;2. 制定质量控制流程;3. 提出质量保证所采用方法和技术;4. 建立质量保证体系。
质量保证的作用:1. 是保证质量的一个重要环节;2. 为持续的质量改进提供基础和方法;3. 为项目干系人提供对质量的信任;4. 是项目质量管理的一个重要内容5. 与质量控制共同构成对质量的跟踪和保证。
质量保证与质量控制的区别:质量保证:(1)按项目计划开展具体的质量活动,把项目过程及产品做得符合质量要求,即按照计划做质量(2)设法提高项目干系人对项目将要满足质量要求的信心;(3)按照过程改进计划,进行过程改进,使项目过程更加稳定并减少非增值环节(4)根据过去的质量控制测量结果对质量标准进行重新评价,确保所采用的质量标准是合理的可操作的。
质量控制:(1)按照质量标准检查质量,发现质量偏差和质量缺陷,并对不可接受的质量偏差提出纠偏建议,对质量缺陷提出缺陷补救建议。
(2)对已经完成的可交付成果进行质量合格性检查:如果合格,就得到“确认的变更,如果不合格,就提出变更请求。
(3)对已批准的缺陷补救措施的实施情况进行检查:如果已实施到位,就得到”确认的变更,否则,就要求执行过程继续实施缺陷补救。
质量控制的工具:刘英直点劣质茶,矩数相亲策动优进度管理质量管理中可能出现的问题:1. 团队成员没有及早参与,需求分析耗时长,要早期参与项目;2. 经验不足,进度计划制定不准,采取有效的历时估算方法和网络计划技术,制定进度计划;3. 考虑项目期间特定时期会对进度产生影响;4. 没有及时让开发部参与项目早期工作,需求分析耗时过长;5. 项目经理经验不足,进度估算不准确;资源与配置不足;6. 没有充分利用分配项目资源;7. 在安排进度时未考虑法定节假日的因素;8. 仅仅依靠某项目来估算项目的历时根据不充分;9. 没有对项目的技术方案、管理计划进行详细的评审、需求没有经过确认;10. 增加人员经验不足,沟通存在问题,加班使得人员的工作效率降低。
项目进度出现问题的解决方案:1. 向公司申请增加资源,或使用经验丰富的员工;2. 优化网络图,重排活动之间的顺序,压缩关键路径的长度;3. 临时加班(赶工),尽可能补救耽误的时间或提升资源的利用效率;4. 将部分阶段的工作改为并行、内部流程优化;5. 变更原来的进度计划,根据前阶段的绩效,对后续工作重新估计,修订计划,并得到项目干系人的同意;6. 加强同项目干系人的沟通;7. 加强对交付物、项目阶段工作的及时检查和控制,避免后期出现返工;8. 尽可能调配非关键路径上的资源用于关键路径上的任务;9. 优化外包、采购等环节并全程监控。
缩短工期方法:1. 投入更多的资源以加速活动进程;2. 指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作;3. 减小活动范围或降低活动要求;进度控制应关注如下内容:1. 确定项目进度的当前状态;2. 对引起进度变更的因素施加影响,以保证这种变化朝着有利的方向发展;3. 确定项目进度已发生变更;4. 当变更发生时管理实际变更。
监督和跟踪项目进度步骤:1. 细化WBS,基于WBS和工时估算制订活动网络图,制订项目工作计划;2. 建立对项目工作的监督和测量机制;3. 确定项目里程碑,并建立有效的评审机制;4. 对项目中发现的问题,及时采取纠正和预防措施,并进行有效的变更管理;5. 使用有效的项目管理工具,提升项目管理的工作效率。
4. 通过改进方法或技术提高生产效率。
成本超支、进度落后措施:1. 用高效人员代替低效人员2. 加班或者赶工在防范风险的情况下并行施工成本超支、进度超前措施:1. 抽调部分人员,放慢工作进度2. 采取措施,控制成本;3. 对于不同的任务,采取不同的成本和进度措施,必要的时候调成成本基准活动资源估算工具与技术:专家判断、多方案分析、出版的估算数据、项目管理软件、自下而上估算活动历时估算工具与技术:专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、后备分析制定进度计划工具与技术:进度网络分析、关键路线法、进度压缩、假设情景分析、资源平衡、关键链法、项目管理软件、应用日历、进度模型进度控制工具与技术:进度报告、进度变更控制系统、绩效衡量、项目管理软件、偏差分析、进度比较横道图、资源平衡、假设条件情景分析成本管理成本失控原因:1. 对工程项目成本控制的特点认识不足;2. 工程项目的规模不合理;3. 设计人员和实施人员缺乏成本意识,对项目成本的使用缺乏责任感,随意开支,铺张浪费;4. 组织制度不健全;5. 成本控制的方法有问题;6. 技术的制约成本控制的主要工作内容:1. 对造成成本基准变更的因素施加影响;2. 确保变更请求获得同意;3. 当变更发生时,管理这些实际的变更;4. 保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金;5. 监督成本执行,找出与成本基准的偏差;6. 准确记录所有的与成本基准的偏差;7. 防止错误的、不恰当的或未获批准的变更纳入成本或资源使用报告中;8. 就审定的变更通知项目干系;9. 采取措施,将预期的成本超支控制在可接受的范围内。
成本估算的步骤:1. 识别并分析成本的构成科目;2. 根据已识别的项目成本构成科目,估算每一科目的成本大小;3. 分析成本估算结果,找出各种可以相互替代的成本,协调各种成本之间的比例关系。
成本预算的步骤:1. 将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包,分解按照自顶向下,根据占用资源数量多少而设置不同的分解权重;2. 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上;3. 确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。
沟通管理沟通基本原则:1. 沟通内外有别;2. 非正式的沟通有助于关系的融洽;3. 采用对方能够接受的沟通风格;4. 沟通的升级原则;5. 扫除沟通的障碍保证团队沟通顺畅的措施:1. 有效的沟通者;2. 发布者;3. 避免沟通阻断器;4. 紧密的矩阵式结构;5. 指挥室;6. 有效的会议。
沟通管理计划内容:6. 项目干系人沟通要求;7. 对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度;8. 信息接收的个人或组织;9. 传达信息所需的技术或方法;10. 沟通频率;11. 上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链;12. 随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法;13. 通用词语表。
如何改进项目沟通:1. 使用项目管理信息系统;2. 建立沟通基础设施;3. 使用项目沟通模版;4. 把握项目沟通基本原则;5. 发展更好的沟通技能;6. 把握人际沟通风格;7. 进行良好的冲突管理。
人力资源管理人力资源可能出现的问题:1. 缺乏足够的项目管理能力和经验;2. 兼职过多,精力和时间都不够用,顾此失彼;3. 没有进入管理角色,定位错误,疏于对项目的管理;4. 新人缺乏培训和全程的跟踪和监控;5. 没有进行良好的冲突管理。