中国C2C二手车电子商务专题研究报告2015

汽车电商消费报告（2015）购车数据2015-12-18 13:28:01如今，电商早已在衣食住行的方方面面走进了我们的生活，然而在汽车行业，尽管各车企、汽车相关网站都竞相开辟了电商渠道，但由于汽车商品的特殊性和购车者传统的消费习惯，其发展并不如其他快消品那样一路顺畅。

汽车电商的现状如何，它未来的走向又将是怎样？近日，可瑞德购车数据通过全景调研助手调查并发布报告，本次调研共采集有效样本数量29590人份，其中潜在购车者样本数量为15949人，占总体有效样本的53.9%。

该数据报告着眼于潜在购车者对汽车电商平台的关注度、态度以及优劣的认识，解析汽车电商消费状况。

潜在购车者对汽车电商关注度高可瑞德数据调查显示，有高达94.2%的潜在购车者都表示自己对汽车电商有关注。

然而在调查潜在购车者对汽车电商的态度中，有46.3%的人表示自己会考虑电商服务。

汽车电商作为一个新兴的交易平台，消费者的使用意愿仍有很大的上升空间。

这也验证了对于汽车商家来说，目前的电商平台似乎仍主要是一个品牌展示而非最终交易的平台。

如何把关注度转换成线上交易订单，仍有待车企探索。

而在关注汽车电商的潜在购车者中，男性超过女性，中低收入人群和东部沿海地区人群占多数，其中江苏、上海和广东的潜在购车者对电商的关注度和接受度最高，南方消费者普遍比北方消费者更能接受这一新兴事物。

数据显示，SUV、紧凑型等家庭适用车型的潜在购车者对电商的关注度更高，关注度达到了94%以上，豪华车潜在购车者对汽车电商的关注程度相对较低，有86.6%。

“卖旧车”和保养服务最受欢迎买车意愿偏低潜在购车者目前对汽车电商各项服务的使用意愿又是怎样的呢？可瑞德调查数据显示，有15.3%的潜在购车者选择了愿意使用在网上卖掉旧车的这一项服务，位居榜首，网购洗车、保养、维修服务跟随其后。

通过对不同车型的的潜在购车者调查也发现，“卖旧车”是他们眼中汽车电商的最佳服务。

然而，潜在购车者们通过电商的买车意愿却明显不如卖车意愿高，调查数据显示，仅9.7%的潜在购车者表示自己愿意在网上购买新车，愿意在网上购买二手车的潜在购车者只占5.5%。

二手车市场的电子商务模式研究随着互联网的迅猛发展，电子商务在各个行业中扮演着越来越重要的角色。

二手车市场作为一个庞大的消费市场，也不例外。

本文将就二手车市场的电子商务模式进行研究，探讨其发展趋势、特点和未来可能的发展方向。

一、二手车市场的特点二手车市场作为一个特殊的消费市场，具有以下几个显著特点。

首先，二手车市场与新车市场相比，消费者对二手车的需求更加分散、多样化。

不同消费者对车型、配置、车况等方面的需求各不相同，因此市场需求比较复杂。

其次，二手车市场具有较高的信息不对称性。

消费者对二手车的信息不完全、不准确，对二手车的真实情况无法全面了解。

再次，与新车市场相比，二手车市场涉及到的交易环节更为复杂，包括车源获取、评估、交易、过户等多个环节。

最后，二手车市场中存在一定的技术门槛和服务门槛，例如针对车况检测、车价评估、车辆交易的专业知识和技能要求。

二、电子商务在二手车市场中的作用电子商务在二手车市场中扮演着重要的角色。

首先，电子商务为二手车市场带来了更加便捷、高效的交易方式。

消费者可以通过在线平台查看二手车信息、对比车辆价格、联系卖家等，节省了大量的时间和精力。

其次，电子商务提供了一种信息透明的环境。

消费者可以通过网上平台了解二手车的详细信息，包括车况、维修记录、车主信息等，从而减少了信息不对称的问题。

再次，电子商务提供了一站式的服务。

消费者可以通过在线平台完成选车、评估、交易、过户等一系列服务，避免了繁琐的线下手续，节省了时间和精力。

最后，电子商务还为二手车市场提供了数据支持和精细化运营的可能。

通过大数据分析，可以了解用户的购车偏好和市场需求，从而提供更加精准的服务。

三、目前的二手车电子商务模式目前，二手车电子商务主要有两种模式。

第一种是C2C模式，即个人对个人的交易模式。

在这种模式下，个人车主可以通过二手车交易平台发布车源信息，然后与潜在买家进行线上交流和线下交易。

这种模式的优势在于交易成本低、灵活性强，但也存在信息真实性不可控、交易安全性较低等问题。

C2C电子商务市场调研报告摘要：随着互联网的迅猛发展，C2C电子商务市场也逐渐壮大起来。

本调研报告主要通过对C2C电子商务市场的调查和分析，总结了市场的现状、问题和未来的发展趋势。

一、市场现状1.市场规模：C2C电子商务市场规模逐年增长，预计今年的交易总额将超过千亿元。

2.市场竞争：目前市场上有大量的C2C电子商务平台，竞争激烈。

3.消费者需求：消费者对于购物的需求越来越多样化，对商品质量和售后服务要求也变得更高。

二、问题分析1.信任问题：由于C2C交易的特性，买家与卖家之间的信任成为一个重要问题，造成很多消费者的顾虑。

2.假冒伪劣产品：C2C电子商务市场存在着一些假冒伪劣产品，给消费者带来实际损失和信任问题。

3.售后服务：一些商家在售后服务方面表现不佳，导致消费者的投诉和不满意度上升。

4.物流问题：由于C2C电子商务的交易主体众多，物流环节中存在不少运输问题，如延误、丢失等。

三、发展趋势1.加强信用体系建设：建立健全的信用体系，对商家和消费者进行评级和奖惩，提高买家与卖家之间的信任度。

2.加大监管力度：增加对C2C电子商务平台的监管力度，查处假冒伪劣产品，减少不法商家的存在。

3.改进售后服务：商家应该提高自身的售后服务质量，提供更好的客户体验，加强与消费者的沟通和反馈。

4.优化物流系统：加强物流配送系统建设，提高物流的准确性、快捷性和安全性，提高整体的消费者满意度。

结论：C2C电子商务市场是一个充满机遇和挑战的市场，市场规模和交易总额正不断增长。

但与此同时，存在一些问题需要解决，如信任问题、假冒伪劣产品、售后服务和物流问题。

只有通过加强信用体系建设、加大监管力度、改进售后服务和优化物流系统，才能推动市场持续健康发展。

2015年二手车行业分析报告2015年1月目录一、空间：屌丝也要开“好”车，万亿金矿待挖掘 (5)1、四大因素推动我国二手车需求不断膨胀 (6)（1）城镇化进程加快，中低收入人群购买能力提升 (6)（2）二手车性价比高，未来将是中低收入人群购车首选 (7)（3）消费观念改善，二手车接受意愿增强 (7)（4）“三包”+“延保”推行，缓解二手车售后之忧 (8)2、我国二手车行业处于成长早期，万亿市场正在崛起 (9)（1）对比发达国家，我国二手车行业处于成长早期 (9)二、变量：行业变量逐步改善，供给端改善是核心 (13)1、供需缺口缩小，预计到 2020 年大概率依旧是卖方市场 (13)2、四大催化剂加快换购，“车源”供给加速扩大 (15)（1）2014-2019 年我国车龄将依然快速上升。

(16)（2）限购增加了消费者购买牌照成本，提高了置换的概率 (17)（3）80/90 后逐步成为消费主力，车辆更新周期变短 (17)（4）汽车租赁（置换周期短）规模快速扩大，未来将成为重要换购来源 (18)3、《评估规范》+“行”认证，“定质”担忧逐步消除 (19)4、第三方估价机构兴起，“定价”未来将不是问题 (20)5、税收改革政策将出台，二手车税负会减轻 (21)6、取消“限迁”政策将出台，促进二手车全国性流通 (21)7、临时产权登记制度将出台，提高二手车交易效率 (22)8、社会诚信体系不断完善，构建二手车良好交易环境 (23)三、格局：多种商业模式并存，竞争格局尚未稳定 (23)1、众多新进入者深受风险投资的青睐 (24)2、互联网思维已经渗透进了 C-B-B-C 每一环 (25)3、C2B 拍卖：高效解决个人卖车问题 (26)（1）平安好车：车险数据+资金雄厚+综合服务 (27)4、B2B 拍卖：高效匹配经销商的车源 (28)（1）车易拍：268V 检测评估+线上拍卖+车源丰富 (29)（2）优信拍：线下拍卖+车源丰富+先发优势 (30)5、B2C 零售：优质解决个人买车问题 (31)（1）广汇汽车：车源优势+执行力强+线下渠道+阿里合作 (32)（2）庞大集团：车源优势+线下渠道+战略合作 (33)6、C2C 寄售：最大化两端C 利益 (34)（1）赶集网：流量优势+用户数据+执行力强 (35)四、展望：互联网融合，短看车源长看C2C (36)1、互联网造就美国二手车公司市值提升 (37)（1）Copart：C/B2/B/C 二手车拍卖（线下转型线上的代表） (38)（2）Carmax：独立二手车经销商B2C（诞生于互联网早期） (38)（3）Kar Auction：B2B 二手车拍卖平台（诞生于互联网后期） (39)（4）Autonation：新车+二手车经销商B2C（诞生于互联网早期） (39)（5）Beepi：二手车C2C 虚拟寄售（诞生于互联网后期） (40)2、我国互联网介入二手车成长初期，线上发展速度更快 (40)3、互联网思维“三步曲”改造传统二手车经营模式 (41)4、中短期看好“车源优势+互联网思维”结合者 (42)5、长远期看好“C 流量优势+去中介化”的C2C 模式 (43)6、我国二手车行业重点公司（含非上市）一览表 (43)网络上/电视上/聚会上，可能会听到这样的段子：屌丝一枚，储蓄不多，想买辆二手车玩玩。

的交流沟通，了解消费者对产品的心理需求，满足消费者个性化的心理，对产品价格定位到消费者可以接受感觉合理的价位。

在讲究诚信的前提下，通过网络媒体开展广告宣传，让产品广为人知，成为市场的一股潮流，利用消费者的从众心理，实现良好的营销作用。

此外，为了加深消费者对产品的深刻印象，要定期开展网络推广、广告宣传的活动，加强产品的知名度，形成舆论风暴。

拿淘宝来说，淘宝会定期调差市场和消费者的需求，对产品进行网络推广，实行淘抢购等活动，并且根据消费者的实际情况推荐产品，为消费者提供更优质的服务，这样一系列的措施，为淘宝的经济效益作出了巨大的贡献。

五、结语在互联网和电子商务的刺激影响下，市场营销走入了一个新的时代，他对人们的日常生活、企业的营销等方面都产生了巨大的影响。

企业要想能够把握更好的发展机会，就必须适应当前的大环境，创新营销观念和营销手法，打破传统的交易方式，形成依托于网络平台、为消费者提供最好的服务为核心的全新市场营销理念。

只有企业的服务能够让消费者满意，消费者才能购买更多的产品，企业得到更好的宣传，所以企业应当重视服务消费者，同时网络作为消费者表达满意度的信息平台，企业也应当重视信息系统的建设，只有各方面都做好，才能更好的推动企业长久发展。

参考文献：[1]周睿.电子商务条件下的市场营销理念的创新[J].商业故事,2015,(19):72-73.[2]宋雅阁.电子商务条件下的市场营销理念变革[J].商,2015,(4):88-88.[3]张慧.电子商务刺激下的市场营销变革分析[J].现代商业,2014,(29):33-33,34.[4]张欣,张玲.电子商务条件下的市场营销理念变革分析[J].中国商贸,2010,(20):[5]黄木妹.电子商务条件下的市场营销理念变革[J].中外企业家,2015,(20):85,89.[6]许媛.简述电子商务条件下市场营销理念的革新[J].科技致富向导，2013，（14）：170.[7]刘琼.电子商务下的市场营销[J].新疆有色金属，2014，（06）：109-110.[8]张晓宁.我国网络营销的伦理探析[D].河北师范大学,2015.[9]申锦.电子商务下的市场营销策略思考[J].价格月刊，2014，（09）：76-79.[10]王霞.工商管理学中的电子商务与市场营销[J].电子测试，2013（13）：33.[11]孙华民.电子商务环境下市场营销的变化及对策[J].财经界，2012（01）85.作者简介：董纬（1994.02-），男，浙江温州永嘉人，学历：本科，研究方向：市场营销C2C 二手交易平台的发展研究———以阿里巴巴闲鱼为例■陈慧雯刘咪安徽财经大学国际经济贸易学院基金项目：安徽财经大学大学生创新创业训练计划资助（项目编号：201610378184）摘要：本文通过分析当前我国C2C 二手交易市场的发展态势，并以闲鱼为例，通过其与转转的对比分析，挖掘闲鱼快速发展的原因，并分析闲鱼目前发展过程中可能存在的问题，总结经验，提出对策。

中国电子商务C2C模式发展状况调查分析报告1.研究背景电子商务C2C模式是指消费者之间进行交易的电子商务模式。

随着互联网的普及和电子商务的兴起，C2C模式在中国得到了快速发展。

本报告旨在调查和分析中国电子商务C2C模式的发展状况。

2.调查方法本调查报告采用了以下方法：-网上问卷调查：我们通过各大社交媒体平台和电商平台发布了问卷链接，邀请用户参与调查。

-面对面访谈：我们采访了几个C2C电商平台的店主和消费者，了解他们对C2C模式的看法和体验。

3.调查结果3.1C2C电商平台的使用率根据我们的调查结果，超过80%的受访者表示曾经在C2C电商平台上购买过商品，其中近60%的受访者表示每个月都会在C2C电商平台上进行购物。

3.2消费者对C2C模式的看法消费者普遍认为C2C模式具有以下优势：-便利性：C2C模式让消费者可以随时随地购物，无需受限于实体店的营业时间和地点。

-多样性：C2C模式提供了丰富多样的商品种类和选择，消费者可以更容易找到符合自己需求的商品。

-价格优势：C2C平台上的商品价格相对较低，消费者可以享受到更多的折扣和优惠。

3.3店主对C2C模式的看法店主对C2C模式也表示了一定的满意度：-销售渠道：C2C模式为店主提供了一个广泛的销售渠道，帮助他们吸引更多的消费者和提高销量。

-成本控制：相对于实体店面，C2C模式的成本更低，店主可以更灵活地控制成本。

-交易安全性：C2C模式的电商平台通常会提供一定的交易保障措施，可以减小交易风险，增加店主的信誉度。

4.发展趋势分析4.1移动化趋势随着智能手机的普及和移动支付技术的发展，越来越多的消费者选择通过手机进行C2C网购。

未来，C2C模式将更加趋向于移动化发展。

4.2社交化趋势社交媒体对C2C模式的促进作用日益明显。

消费者可以通过社交媒体分享自己的购物经验和评价，从而影响其他人的购买决策。

未来，C2C模式将更加与社交媒体整合，提升用户参与度和购物体验。

引言概述：C2C实验报告是针对C2C电子商务模式进行的一次实验研究。

C2C即消费者对消费者，是指消费者之间通过一个中介平台进行商品交易和信息沟通。

这种模式的出现，改变了传统商业模式，使普通消费者能够直接从其他普通消费者手中购买商品，促进了资源的有效利用和商品的快速流通。

本实验旨在探究C2C模式对消费者行为、商品质量、交易流程等方面的影响，为进一步发展和改进C2C 电子商务提供参考。

正文内容：1.C2C模式对消费者行为的影响1.1信息对称性：C2C模式下，消费者能够通过交流平台获取更多的商品信息，并能与卖家实时互动。

这使消费者更具主动性，有更多机会对商品进行评价、比较和选择。

1.2社交因素：C2C模式注重个人之间的交流和信任，消费者更倾向于在交易平台上寻找与自己兴趣相同的卖家，与卖家建立长期的社交关系，这为交易的顺利进行提供了良好的基础。

1.3经验共享：在C2C模式下，消费者可以通过交流平台分享自己对商品的使用经验和评价，这为其他消费者提供了重要的参考依据，也增加了商品的透明度。

2.C2C模式下的商品质量问题2.1卖家信誉度：C2C模式下，卖家的信誉度对商品质量至关重要。

消费者通过卖家的信誉评级和其他买家的评价来判断卖家的诚信和商品质量。

2.2假冒伪劣商品：C2C模式使消费者容易遇到假冒伪劣商品的风险，因为卖家信息的真实性并不完全可靠。

消费者需要通过验证卖家身份、查阅商品评价等方式来降低购买风险。

2.3品牌授权和侵权问题：C2C模式使得一些卖家可能违规销售他人的品牌商品，这给消费者的权益保护带来了风险挑战，需要加强对平台上商品的监管和品牌的授权。

3.C2C模式的交易流程分析3.1注册和个人信息设置：在C2C交易模式下，买家和卖家都需要在交易平台上注册账号，并完善个人信息，包括联系方式、支付账户等。

这些信息对于交易的顺利进行至关重要。

3.2商品上架和展示：卖家需要在交易平台上发布商品信息，并提供详细的商品描述、价格和图片。

C2C电子商务市场调研报告一、C2C电子商务市场概况随着互联网的普及和发展，C2C电子商务市场逐渐兴起。

C2C电子商务（Consumer to Consumer）是指消费者之间直接进行交易的电子商务模式，主要特点是消费者可以在网上买卖自己的商品或服务，而平台仅提供交易撮合和支付服务。

C2C电子商务市场规模庞大，交易量巨大，涉及的商品和服务种类十分丰富，是当前电子商务市场的一个重要组成部分。

二、C2C电子商务市场发展趋势1.移动互联网的兴起：随着智能手机和移动互联网的普及，消费者愈加习惯通过手机进行线上购物，C2C电子商务市场的用户规模逐渐扩大。

移动互联网为C2C电子商务市场带来了更大的发展空间，也为消费者提供了更便捷的购物体验。

2.二手商品交易日益火热：二手商品交易作为C2C电子商务市场的一个重要组成部分，越来越受到消费者的青睐。

随着消费观念的转变和环保理念的普及，二手商品交易市场在C2C电子商务领域成为一个新兴的增长点。

各大电商平台也纷纷推出了二手商品交易服务，以满足消费者的需求。

3.个性化定制服务受到热捧：随着消费者对产品个性化的需求不断增加，个性化定制服务在C2C电子商务市场越来越受到消费者的青睐。

消费者可以根据自己的需求和喜好，定制属于自己的商品或服务，从而提升购物体验和满足个性化需求。

三、C2C电子商务市场面临的挑战1.信任问题：C2C电子商务市场存在着买卖双方信任度不高的问题，消费者对于线上交易的安全性和商品质量存在疑虑，这一问题制约了C2C电子商务市场的发展。

平台需要加强信用评级和监管机制，提升消费者对于市场的信任度。

2.售后服务不完善：C2C电子商务市场中存在不少卖家提供的售后服务不完善的情况，消费者在购买商品后遇到问题难以解决，导致消费者的投诉和维权行为增加。

平台需要加强对于商家的监管，并建立健全的售后服务体系，提升消费者的购物体验。

3.垄断问题：在C2C电子商务市场中，一些大型电商平台垄断市场资源，限制了小型卖家的发展空间，导致市场竞争不公平。

易观报告：二手车电商份额车易拍第一
作者: 网易科技来源: 网易科技
1月22日消息，日前，易观智库发布了《中国二手车电子商务专题研究报告2015》。

报告显示，截至2015年底，中国汽车保有量预计将达到1.7亿辆，二手车交易量预计930万辆。

其中，2015年中国二手车电商平台交易量达到101.2万辆,同比增长67.2%。

分析认为,2015年中国二手车电商平台整体交易量增长迅速,主要原因是2015年二手车电商行业出现更多参与者,新兴平台发展快速, 在广告、运营等带动下交易量实现较大提升,对二手车电商市场整体的交易量做出了较大贡献。

报告还显示，2015年中国二手车电商交易总额达到592.0亿元人民币,同比增长74.0%,预计未来二手车电商仍将保持高速增长。

在市场份额方面，市场集中度仍较高，车易拍、优信拍两家平台的交易规模超过60%。

其中,车易拍以35.2%占据领先位置,优信拍以27.9%紧随其后;平安好车、车享拍2015年发展迅速,两家份额分别占到8.4%、7.4%。

由于2015年出现了较多新兴的二手车电商平台,因此相比去年同期车易拍和优信拍两家独大的局面有所不同,以平安好车、车享拍、瓜子二手车、人人车、天天拍车、车置宝、好车无忧、车王等企业为代表的新兴力量正在渐渐壮大,预计未来二手车电商领域的竞争格局仍将发生改变,集中度会有一定程度降低。

本产品保密并受到版权法保护Confidential and Protected by Copyright Laws中国二手车电子商务市场盘点2015年第3季度目录1 中国二手车电子商务市场现状2 中国二手车电子商务行业动态中国前3季度二手车市场发展快速，已超去年全年◆根据中国汽车流通协会公布的数据，2015年1-9月全国二手车市场累计交易量688.4万辆，已超过去年全年交易量(605.3万辆），可以看出中国二手车市场强劲的增长势头和广阔的发展前景。

第3季度交易量227.5万辆，相比上年同期增长48.9%。

◆Analysys 易观智库分析认为，中国二手车市场前3季度一直维持高速发展，随着第4季度各类销售活动持续推进，预计今年全年二手车销量将接近900万辆。

但4季度二手车整体交易规模增速受购置税减半政策影响概率较大。

129.8 151.3 152.8 171.4 138.3 322.6 227.5 -9.0%16.6%1.0%12.2%-19.0% 133.0%-29.0% -50%0%50%100%150%0701402102803502014Q12014Q22014Q32014Q42015Q12015Q22015Q32014Q1-2015Q3中国二手车市场整体交易规模交易规模（万辆）环比增长率© Analysys 易观智库·中国汽车流通协会1806 18511931 2198234917063854334795206056885001000150020002500201020112012201320142015Q1-Q3国内汽车销量（万辆）二手车销量© Analysys 易观智库21.3%23.4%24.8%23.7%25.8%40.4%二手车销量/汽车销量2010-2015年前3季度国内二手车与新车销量对比二手车与新车销量比增长迅速，未来市场空间可期◆Analysys 易观智库分析认为，二手车与新车销量比是判断二手车市场是否成熟的指标之一。