第七章 管理会计基础
考情分析
本章知识量较大，分值也比较高，是历年考试中比较重要的一章。前两节掌握基本理论知识即可。重点掌握第3.4节中涉及到的各项生产费用的归集和分配和各类产品成本计算方法。本章试题覆盖了各种题型。特别是第三节中要素费用的归集和分配，辅助生产费用、制造费用的归集和分配等，经常出不定项选择题。在学习过程中应重点把握计算性的题目，多做练习，掌握做题思路，避免眼高手低。
1.管理会计概述
2.产品成本核算概述
3.产品成本的归集和分配
4.产品成本计算方法
近三年考题题型题量
单选题 多选题 判断题 不定项选择题 合计
2018年 3题4.5分 2题4分 2题2分 5题10分 20.5分
2017年 2题分 1题分 1题分 — 6分
2016年 1题5分 — — 5题10分 11.5分
教材变化
（1）调整：管理会计的知识架构，增加要素之一（工具方法）详细解释。
（2）联产品成本分配方法中“实务数量法”改为“实务量分配法”
（3）删除：复利计算方法的解释、递延年金终值的计算、递延年金现值的定义、年偿债基金、年资本回收额的内容、名义利率与实际利率的内容、管理会计和财务会计的对比、管理会计的产生于发展内容、管理会计体系建设的任务和措施
第一节 管理会计概述
关键考点 1.管理会计基本知识：概念、目标、体系、4项要素、工具方法、管理会计原则、应用主体。
2.货币时间价值的计算：终值、现值。
一、管理会计概念和目标
管理会计是会计的重要分支，主要服务于单位（包括企业和行政事业单位，下同）内部管理需要，是通过利用相关信息，有机融合财务与业务活动，在单位规划、决策控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动。
管理会计是会计工作的重要组成部分。
管理会计的目标是通过运用管理会计工具方法，参与单位规划、决策、控制、评价活动并为之提供有用信息，推动单位实现战略规划。
二、管理会计体系
中国特色的管理会计体系是一个由理论、指引、人才、信息化加服务市场构成的“4+1”的管理会计有机系统。
第一章 市场营销概述
营销的目的就是要使推销成为多余
——彼得·德鲁克
【知识目标】
1、 掌握市场、市场营销的基本概念。
2、 认识市场营销学的发展过程。
3、 掌握市场营销观念的演变过程。
4、 认识市场营销管理过程。
5、 掌握市场营销人员应具备的营销精神。
【能力目标】
1、 运用市场及市场营销的理论分析实际问题。
2、 能够判断传统营销观念与现代营销观念的区别。
3、 学会运用市场营销观念指导企业进行市场营销活动。
4、 能够运用市场营销理论对企业进行市场分析。
【案例导入】：
卖皮鞋的故事
有一家欧洲的跨国制鞋公司想开发南太平洋岛上的皮鞋销售市场，先后派出了三个营销员去考察市场。 第一名营销员来到该岛.发现岛上居民都没穿鞋的习惯,他给厂里发电报说:"这个岛上的居民都不穿鞋,皮鞋在这里没有市场." 厂长又派第二名营销员来到该岛. 发现岛上居民都没有穿鞋, 岛上暂时也没有卖鞋的；由于存在这么巨大的市场空缺，公司可以把鞋大批量地运过去推销给这些岛国的居民使用！ 于是给厂里发电报说:"这个岛上居民都没有鞋穿,潜在市场非常大". 厂长又派第三名营销员来到岛上.，他办了四件事.：
1、访问大量居民,了解到"不穿鞋是该岛的习惯,自古以来,大家都不知道穿鞋这件事"
2、测量脚形,并分成各种型号,将信息发回厂里;
3、在岛上的中心广场,树立了一个巨型雕塑.一个脚穿皮鞋的岛民,肩上扛了一筐该岛盛产的水果.
4、在广场旁边,又建一个商店.一边收购岛上的特产,一边进行皮鞋经营.同时开展换货业务。
5、购买运输船只一艘,将岛上的水果拉到岛外销售,同时,运回皮鞋在岛上销售.
一年后,岛上居民接受了穿鞋的概念,并且,穿鞋成为该岛居民的一大流行消费取向。
启示：
1、营销在于唤醒消费者的需要和欲望，并使之满足。
2、只有疲软的产品和空乏的思想，没有疲软的市场。
1 名词解释
1、职业道德：
就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
2、接待：即迎接招待。接待工作指特定的组织对公务来访者的迎送、接洽和招待工作。
3、秘书办事：
即秘书为辅助管理、协助政务而所作或应做的文书、会议等办公室日常事务。
管理公务=领导政务+秘书事务
办事作用：组织有效运转的基础，辅助决策的主要途径，发挥参谋作用的必要前提
4、资源管理：
（1）管理
从管理的协调作用来说，管理是协调人力、物力、财力以达到组织的目标。
从管理作为一个过程来说，管理是计划、组织、领导、控制。
（2）办公资源
是指秘书办公所需要的各种物品，它包括办公用品、办公设备、日常办公所需的小额现金，以及办公家具、办公用房等。
（3）时间管理
是指在同样时间耗费的情况下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制。
（4）办公环境
或称办公室环境，从广义上说，是指一定组织机构的所有成员所处的大环境；从狭义上说，办公环境是指一定组织机构的秘书部门所处的环境，包括人文环境和自然环境。
（5） 办公管理
就是对办公工作及相关资源的计划、控制等完整过程。
5、网络办公：
就是利用网络技术、IT技术将传统的办公室工作实现网络办理、共享办公资源，提高办公效率
6、公文办理：
是指公文形成、运转处理的操办和管理的系列过程。
主要环节：
（1）发文办理 发文办理指以本机关的名义制发公文的办理过程。
（2）收文办理 收文办理指对收到公文的办理过程。
（3）公文归档
7、会议：
（1）集合三人以上相与议事,并遵循一定的议程,所举行的一种集会。
如：全体会议 工作会议 X务会议
（2）经常商讨并处理重要事务的常设机构或组织。
如：中国人民政治协商会议 部长会议
（3）会议是人们有组织有领导地商议事情的集会，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。
第一讲TRIZ概述TRIZ概述
¾什么是TRIZ
¾TRIZ的发展情况
¾TRIZ的基本内容
¾学习TRIZ的好处
¾创新的紧迫性
¾TRIZ的培训和认证
¾TRIZ参考书和网站
图片取自DesignBoom
鲨鱼鳍沖茶器
什么是TRIZ什么是TRIZ
¾是俄文“发明问题解决原理”对应翻译为拉丁
文后TeoriyaResheniyaIzobretatelskikh
Zadatch首字母的缩写。
¾TRIZ读音与“trees”相同。
¾英文名是“Theory of Inventive ProblemSolving”
（简写TIPS），中文有简称“萃思”、“萃智”。
4
TRIZ之父—Genrich
Altshuller根里奇•阿奇舒勒
（1926~1998）
前苏联的海军专利审查
员，通过研究专利，提出了
TRIZ理论。
与曾在瑞士专利局工作的爱
因斯坦（Albert Einstein）类似。
5什么是TRIZ
¾将特定问题（Specific Problem）转换成一般问题
（General Problem），接著再从一般问题的模式
中找到一般性的解决方式，再依此转换为特定的
解答。
6什么是TRIZ
TRIZ 解决问题的方法
抽象求解
具化
待解决的特定问题问题模型
一般问题解模型
标准解答
最终的特定解答
¾若以一元二次方程求根为例：什么是TRIZ
02532=++xx
1=x
2=x
3=x
4=x
5=x
L02532=++xx02=++cbxax
aacbb
x
242−±−
=
32
,1
21−=−=xx特定问题一般问题标准解法
问题的解
试错法规范求解抽象运算
具体应用¾若使用试错法，可能会产生下列结果：
8无法获得解答。(1)
(2) 可求解，但花费太多时间。
所得到的解答并不合理。(3) 什么是TRIZ
9使用TRIZ的方法，可由前人的智慧与经验，
类似一元二次方程的求解，借助公式，可以
马上得到答案。
TRIZ的发展情况
10¾在东西方冷战时期，TRIZ理论是前苏联的机
密。前苏联解体后，大批TRIZ研究者移民美国
