下载文档原格式
一、前言随着我国经济的快速发展，企业规模不断扩大，销售合同管理已成为企业运营的重要环节。
为了规范销售合同管理，提高合同履行效率，降低企业风险，特制定本销售合同管理台账。
二、台账内容1. 合同基本信息（1）合同编号：对每份合同进行编号，便于查询和管理。
（2）合同名称：简要描述合同内容。
（3）合同签订日期：合同正式生效的日期。
（4）合同到期日期：合同约定的履行期限。
（5）合同签订双方：合同甲方和乙方名称。
2. 合同主体信息（1）甲方信息：甲方名称、法定代表人、联系电话、地址等。
（2）乙方信息：乙方名称、法定代表人、联系电话、地址等。
3. 合同内容（1）商品或服务名称：合同所涉及的商品或服务名称。
（2）数量：合同约定商品或服务的数量。
（3）单价：商品或服务的单价。
（4）总价：合同约定的总价。
（5）付款方式：合同约定的付款方式。
（6）交货时间：合同约定的交货时间。
（7）售后服务：合同约定的售后服务内容。
4. 合同履行情况（1）合同履行进度：合同履行过程中的关键节点。
（2）合同履行中存在的问题：合同履行过程中遇到的问题及解决方案。
（3）合同变更情况：合同履行过程中发生的变更情况。
5. 合同纠纷及解决（1）纠纷发生时间：纠纷发生的日期。
（2）纠纷原因：纠纷发生的原因。
（3）解决措施：纠纷解决的方法。
（4）解决结果：纠纷解决的最终结果。
6. 合同归档（1）归档时间：合同归档的日期。
（2）归档部门：负责归档的部门。
（3）归档人：负责归档的人员。
三、台账管理要求1. 合同管理人员应具备一定的法律知识，确保合同内容的合法性。
2. 合同管理人员应严格按照合同约定履行职责，确保合同履行到位。
3. 合同管理人员应及时更新台账信息，确保台账的准确性。
4. 合同管理人员应定期对台账进行整理、归档，便于查询和管理。
5. 合同管理人员应加强与其他部门的沟通与协作，提高合同管理效率。
四、总结销售合同管理台账是企业运营的重要工具，有助于提高合同履行效率，降低企业风险。
合同销售台账模板一、总则1.1 本台账旨在记录和管理我司与客户签订的各类合同销售情况，确保合同执行的顺利进行，便于跟踪合同进度和应收账款管理。
1.2 本台账适用于我司所有合同销售业务，包括但不限于产品销售、服务提供等。
1.3 本台账由我司销售部门负责建立和维护，合同执行过程中，相关部门应积极配合，确保数据的准确性和及时性。
二、台账内容2.1 合同基本信息（1）合同编号：_________（2）客户名称：_________（3）合同签订日期：_________（4）合同到期日期：_________（5）合同类型：_________（如：产品销售、服务提供等）（6）合同金额：_________（7）税率：_________（8）合同执行主体：_________（我司部门或子公司）2.2 合同执行情况（1）已履行金额：_________（2）未履行金额：_________（3）已收款项：_________（4）未收款项：_________（5）合同进度：_________（如：50%、80%等）（6）合同履行状态：_________（如：履行中、暂停、终止等）2.3 合同变更记录（1）变更日期：_________（2）变更内容：_________（3）变更原因：_________（4）相关附件：_________（如：变更协议、补充协议等）2.4 合同风险评估（1）客户信用状况：_________（如：良好、一般、较差等）（2）合同履行风险：_________（如：技术风险、市场风险、政策风险等）（3）应对措施：_________2.5 合同跟进与沟通（1）最近一次跟进日期：_________（2）跟进人员：_________（3）客户联系人：_________（4）沟通内容：_________（5）后续计划：_________三、台账管理3.1 台账应实时更新，确保数据准确性和完整性。
3.2 台账信息仅限于我司内部使用，不得泄露给外部单位或个人。
销售合同台账介绍销售合同台账是一种用于记录和管理销售合同的工具，它可以帮助企业有效地管理销售合同、跟踪销售业绩，并提供数据支持和决策依据。
本文将详细介绍销售合同台账的定义、内容、使用方法以及其在企业中的重要性。
一、销售合同台账的定义和内容销售合同台账是指用于记录和管理销售合同的一种台账或表格，通常以电子形式存在。
它包含了与销售合同相关的各种信息，如合同编号、合同类型、客户名称、合同金额、签订日期、履行期限、付款方式等。
除了这些基本信息外，销售合同台账还可以包括其他附加信息，如销售人员、销售地区、销售目标、合同评估等。
二、销售合同台账的使用方法销售合同台账通常由销售部门或合同管理部门负责维护和更新。
在销售合同签订之后，相关人员应及时将合同信息录入台账中，并确保信息的准确性和完整性。
台账可以按照时间顺序排列，也可以按照合同类型、客户名称等进行分类和筛选，以便于查询和分析。
销售合同台账的使用方法主要包括以下几个方面：1. 录入合同信息：将销售合同的基本信息录入台账，包括合同编号、合同类型、客户名称、合同金额、签订日期、履行期限、付款方式等。
2. 更新合同状态：及时更新合同的执行情况和进度，如合同履行情况、付款进度等。
3. 跟踪销售业绩：通过台账可以清晰地了解销售业绩，包括销售额、销售目标的完成情况等，从而及时采取相应的措施来提高销售效益。
4. 分析数据报表：通过对销售合同台账的数据进行分析，可以生成各种报表和图表，如销售额统计、销售区域分布、客户分类分析等，为企业提供决策依据。
三、销售合同台账的重要性销售合同台账在企业中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：1. 信息管理：销售合同台账可以帮助企业集中管理和存储销售合同的相关信息，避免信息的丢失和混乱，提高工作效率。
2. 数据分析：通过对销售合同台账的数据进行分析，可以了解销售业绩、客户需求、市场趋势等信息，为企业制定销售策略和决策提供依据。
3. 决策支持：销售合同台账提供的数据和报表可以为企业的决策提供支持，如制定销售目标、调整销售策略、优化客户关系等。
一、台账名称：工业企业销售合同台账二、台账目的：为规范企业销售合同管理，确保销售合同的完整性、准确性和及时性，特制定本台账。
三、台账内容：1. 合同编号：合同唯一标识，由销售部门统一编制。
2. 甲方（买方）名称：购买产品的企业名称。
3. 乙方（卖方）名称：销售产品的企业名称。
4. 签订日期：合同双方签订合同的具体日期。
5. 合同有效期：合同生效及终止的时间范围。
6. 标的物名称：销售产品的具体名称。
7. 标的物规格型号：销售产品的具体规格和型号。
8. 数量：销售产品的具体数量。
9. 单价：销售产品的单位价格。
10. 总金额：销售产品的总价款。
11. 付款方式：合同约定的付款方式，如现金、银行转账、汇票等。
12. 交货时间：合同约定的交货时间。
13. 交货地点：合同约定的交货地点。
14. 运输方式：合同约定的运输方式，如公路、铁路、航空等。
15. 质量标准：合同约定的产品质量标准。
16. 保修期限：合同约定的产品保修期限。
17. 争议解决方式：合同约定的争议解决方式，如协商、调解、仲裁、诉讼等。
18. 违约责任：合同约定的违约责任条款。
19. 合同附件：合同相关的附件，如技术参数、图纸、检验报告等。
20. 备注栏：记录合同签订过程中的特殊情况或其他需要说明的问题。
四、台账编制要求：1. 账页：采用A4纸张，双面打印。
2. 编号：合同编号采用流水号形式，由销售部门统一编制。
3. 填写：合同台账由销售部门负责填写，确保信息的准确性、完整性和及时性。
4. 保管：合同台账应妥善保管，防止丢失、损坏。
5. 复核：销售部门每月对合同台账进行一次自查，确保台账信息的准确性和完整性。
6. 报告：销售部门每月将合同台账报送给财务部门，以便进行财务核算。
五、台账使用说明：1. 合同签订后，销售部门应立即填写合同台账，并及时上报。
2. 合同履行过程中，如有变更，应及时在合同台账上进行修改。
3. 合同履行完毕，销售部门应将合同台账归档，并妥善保管。
一、台账名称销售部门合同台账二、台账目的为了规范销售部门合同管理，提高合同签订、履行、变更和终止的效率，确保合同内容的合法性和有效性，特制定本台账。
三、台账内容1. 合同基本信息（1）合同编号：按照公司合同管理制度进行编号。
（2）合同名称：合同的具体名称，如《产品销售合同》、《服务合同》等。
（3）合同签订日期：合同双方签订合同的日期。
（4）合同履行期限：合同规定的履行期限。
（5）合同金额：合同约定的总金额。
（6）合同双方：合同签订双方的单位名称和负责人。
2. 合同主体信息（1）甲方（卖方）信息：- 单位名称：甲方全称。
- 联系人：甲方负责人的姓名。
- 联系电话：甲方负责人的联系电话。
- 通讯地址：甲方单位地址。
（2）乙方（买方）信息：- 单位名称：乙方全称。
- 联系人：乙方负责人的姓名。
- 联系电话：乙方负责人的联系电话。
- 通讯地址：乙方单位地址。
3. 合同主要内容（1）产品或服务描述：详细描述合同涉及的产品或服务。
（2）数量及单价：合同涉及的产品或服务的数量及单价。
（3）交付方式及时间：产品或服务的交付方式及具体时间。
（4）付款方式及时间：合同约定的付款方式及具体时间。
（5）违约责任：合同双方在合同履行过程中可能出现的违约行为及相应的违约责任。
（6）争议解决方式：合同双方在发生争议时，应采取的解决方式。
4. 合同履行情况（1）合同签订后，双方按照合同约定履行各自义务。
（2）合同履行过程中，如有变更或终止，双方应书面通知对方，并按照变更或终止后的约定履行。
（3）合同履行完毕，双方应进行合同终止手续。
5. 合同归档（1）合同签订后，双方各保留一份合同副本。
（2）合同履行完毕后，将合同副本及相关附件归档保存。
四、台账管理1. 销售部门负责人负责台账的日常管理。
2. 合同签订、变更、终止等环节，需填写台账，并及时更新。
3. 合同到期前，销售部门应提醒双方履行合同义务。
4. 如发现合同存在问题，应及时报告公司领导，并采取措施予以解决。
第一章总则第一条为加强公司销售合同的管理，规范销售合同台账的建立、使用和保管，提高合同管理的效率和准确性，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司所有销售合同的台账管理。
第三条销售合同台账的建立和使用，应遵循合法、真实、准确、完整的原则。
第二章账台管理职责第四条销售部负责销售合同的签订、执行和监督，同时负责合同台账的建立和维护。
第五条销售部合同管理人员具体负责以下工作：（一）收集、整理销售合同相关资料，建立合同台账；（二）及时更新合同台账，确保合同信息准确、完整；（三）定期对合同台账进行核查，确保合同执行情况与台账相符；（四）妥善保管合同台账及相关资料。
第三章合同台账建立第六条合同台账采用电子表格或纸质表格形式，内容包括：（一）合同编号；（二）合同名称；（三）合同签订日期；（四）合同主体（买方、卖方）；（五）合同标的；（六）合同金额；（七）付款方式；（八）合同履行期限；（九）合同履行情况；（十）合同变更、解除情况；（十一）其他需要记载的内容。
第七条合同台账应包括以下附件：（一）合同正本；（二）合同副本；（三）合同签订双方签字或盖章的证明文件；（四）相关协议、附件等。
第四章合同台账使用与保管第八条销售部合同管理人员应按照合同签订顺序，将合同台账及相关附件整理归档。
第九条合同台账及相关附件应妥善保管，防止丢失、损坏。
第十条合同台账及相关附件的保管期限为合同履行完毕后的五年。
第五章合同台账的更新与核查第十一条合同管理人员应定期对合同台账进行更新，确保合同信息的准确性和完整性。
第十二条销售部应定期对合同台账进行核查，确保合同执行情况与台账相符。
第十三条如发现合同台账与实际情况不符，应立即查明原因，并及时更正。
第六章附则第十四条本办法由销售部负责解释。
第十五条本办法自发布之日起施行。
一、目的为了规范销售合同的管理，确保合同内容的真实性、合法性和有效性，同时加强销售台账的记录和管理工作，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售合同的签订、执行、变更和终止，以及销售台账的建立、记录、保管和使用。
三、销售合同管理1. 合同签订（1）销售业务员在签订销售合同时，应确保合同内容真实、准确，不得有虚假、隐瞒等情况。
（2）合同签订前，销售业务员应充分了解合同条款，并与客户进行充分沟通，确保双方对合同内容达成一致。
（3）合同签订后，销售业务员应及时将合同原件提交给合同管理部门，并由合同管理人员进行审核。
2. 合同审核（1）合同管理部门对提交的合同进行审核，确保合同内容符合国家法律法规、公司规章制度和业务需求。
（2）审核通过后，合同管理部门将合同归档，并存档备查。
3. 合同变更与终止（1）如需变更合同内容，双方应协商一致，并重新签订变更后的合同。
（2）合同终止后，销售业务员应及时将合同原件及附件提交给合同管理部门，并由其进行归档。
四、销售台账管理1. 台账建立（1）销售业务员应在合同签订后，及时建立销售台账，记录合同编号、客户名称、销售产品、数量、单价、金额、签订日期、履行期限等信息。
（2）销售台账应使用规范的表格，并确保记录内容完整、准确。
2. 台账记录（1）销售业务员应定期检查销售台账，确保记录内容与实际销售情况相符。
（2）如发现记录错误或遗漏，应及时更正或补充。
3. 台账保管（1）销售台账应妥善保管，防止丢失、损坏或泄露。
（2）销售台账的保管期限不得少于5年。
4. 台账使用（1）销售业务员需查阅销售台账时，应向合同管理部门提出申请，经批准后方可查阅。
（2）查阅销售台账时，应遵守保密原则，不得泄露公司商业秘密。
五、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，合同管理规范、台账记录完整、准确的销售业务员，公司将给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成合同管理混乱、台账记录不完整、不准确的销售业务员，公司将依法依规进行处罚。
销售合同管理台账为了更好地管理销售合同，提高合同管理的效率和准确性，本公司决定使用销售合同管理台账。
该台账将记录和跟踪所有销售合同的相关信息，确保合同的有效执行和合规性。
以下是销售合同管理台账的详细介绍：1. 公司信息- 公司名称：- 公司地址：- 公司联系方式：2. 销售合同基本信息- 合同编号：- 合同名称：- 合同类型：- 签订日期：- 合同有效期：- 客户名称：- 客户联系方式：- 销售人员姓名：- 销售人员联系方式：3. 合同内容- 产品/服务描述：- 数量：- 单价：- 总金额：- 付款方式：- 交货期限：- 售后服务条款：4. 合同执行进度- 签署人：- 审批人：- 合同生效日期：- 合同执行状态：- 交付情况：- 收款情况：5. 合同变更和修正- 变更/修正日期：- 变更/修正内容：- 变更/修正原因：- 变更/修正的合同条款：6. 合同结束- 合同终止日期：- 结算情况：- 合同归档位置：以上为销售合同管理台账的主要内容，通过使用该台账，可以方便地记录和追踪销售合同的相关信息，提高合同管理的效率和准确性。
同时，台账的维护人员应定期更新台账中的数据，并确保其准确性和完整性。
在实际操作中，可以将销售合同管理台账制作成电子表格或使用专门的合同管理软件进行记录和管理。
值得注意的是，访问和管理台账的权限应进行相应的设置，以保护公司合同信息的安全和保密性。
合同管理台账的使用可以为公司提供全面的销售合同管控，合同执行进度实时可视化，并提供便捷的合同查询功能。
同时，通过合同变更和修正的记录，公司可以对合同的修改情况进行监控和控制。
总结：销售合同管理台账是一种有效的管理工具，用于记录和管理销售合同相关信息。
它能够提高合同管理效率和准确性，确保合同的有效执行和合规性。
公司可以根据自身需求和实际情况，选择合适的形式和工具来建立和维护销售合同管理台账。
以上介绍的内容仅为参考，具体的台账设置应根据实际情况进行调整和完善。
销售合同管理台账模板合同编号：__________销售合同管理台账模板甲方（买方）：__________乙方（卖方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方购买商品事宜，达成如下协议：第一条商品及价格（详细商品信息见附件1）1.2 商品价格如下：（详细价格信息见附件2）第二条交付及验收2.1 乙方应在合同签订后____个工作日内，将商品交付给甲方。
2.2 甲方应对乙方交付的商品进行验收，确认商品数量及质量无误。
2.3 若甲方对交付的商品有异议，应在验收期内提出，并书面通知乙方。
乙方应在收到通知后____个工作日内，根据甲方异议情况进行处理。
第三条支付方式3.1 甲方应按照本合同约定的价格，以____方式支付乙方。
3.2 甲方支付的款项，应通过____（银行//等）转账至乙方指定的账户。
3.3 甲方支付款项后，乙方应及时提供合法等值的商品及服务。
第四条售后服务4.1 乙方应对其所提供的商品承担____个月的售后服务责任。
4.2 售后服务内容包括：____。
（详细售后服务内容见附件3）第五条违约责任5.1 若乙方未能按照本合同约定时间、数量、质量交付商品，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。
5.2 若甲方未能按照本合同约定时间支付乙方款项，甲方应支付乙方迟延付款违约金，违约金为应付款项的____%。
第六条争议解决6.1 甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。
甲方（买方）：__________乙方（卖方）：__________签订日期：__________附件1：商品信息附件2：价格信息附件3：售后服务内容一、附件列表：1. 附件1：商品信息2. 附件2：价格信息3. 附件3：售后服务内容二、违约行为及认定：1. 乙方未能按照本合同约定时间、数量、质量交付商品，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。
营销合同管理台账模板合同编号：【自动生成编号】甲方（公司名称）：【甲方公司名称】乙方（公司名称）：【乙方公司名称】签订日期：【合同签订日期】生效日期：【合同生效日期】到期日期：【合同到期日期】一、合同基本信息1. 合同名称：【合同名称】2. 合同类型：【合同类型，如销售合同、合作协议等】3. 合同内容：【简要描述合同内容】二、合同双方权利义务1. 甲方权利义务：【列出甲方在合同中的权利和责任】2. 乙方权利义务：【列出乙方在合同中的权利和责任】三、合同履行进度1. 合同履行情况：【描述合同双方履行情况，包括完成进度、存在的问题和风险等】2. 履行进度计划：【列出合同履行的具体计划和时间表】四、合同变更管理1. 变更事项：【列出可能导致合同变更的情况，如合同内容变更、价格调整等】2. 变更流程：【描述合同变更的流程和程序】五、合同风险管理1. 风险评估：【对合同可能存在的风险进行评估并提出应对措施】2. 风险应对：【针对不同风险情况提出相应的风险应对方案】六、合同结算管理1. 付款方式：【描述合同中的付款方式和付款条件】2. 发票管理：【记录合同相关的发票信息，并管理发票的开具和收取】七、合同文档管理1. 合同原件：【记录合同原件的存放位置和保管责任人】2. 相关文档：【记录与合同相关的所有文档，如附件、补充协议等】八、其他条款1. 合同解决争议方式：【在合同争议解决时的处理方式】2. 其他约定：【列出其他在合同中约定的事项】以上为本合同管理台账的基本内容，合同的具体条款和管理细则另行详细约定，若有疑问或需变更，请及时与对方协商一致。
本台账由双方签字确认后生效。
甲方（公司名称）：【甲方签字】日期：【签字日期】乙方（公司名称）：【乙方签字】日期：【签字日期】备注：本台账为参考模板，具体内容可根据实际情况进行调整和修改。
销售合同管理台账篇一：销售合同管理篇一：销售合同管理制度(1)销售合同管理制度第一条、为了加强销售合同（以下简称合同）的规范管理。
保证合同的严肃性、有效性，规避销售风险，减少销售损失，降低销售成本，根据《中华人民共和国合同法》及其相关法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。
第二条、总则1、本制度中的合同是指以销售本公司产品为标的的所有销售合同。
2、公司所有销售的产品必须签订销售合同。
3、合同的签署应坚持“规避风险，降低成本，实现效益最大化”的原则。
4、合同的执行实行营销业务员负责制，即每一合同由营销业务员全权负责管理。
负责合同的洽谈、起草、签订、履行（包括：货物的生产、出库、运输、交付）以及结算（包括：票据的传递、出口退税资料的传递等）。
5、主管销售的副总经理、经理以及公司财务部门有责任指导和监督合同的洽谈、签订、履行和结算工作，其他有关人员和部门应积极配合营销业务员履行合同。
第三条、合同的洽谈1、合同的洽谈工作由营销业务员负责完成。
2、营销业务员在洽谈合同时，应做到： (1)遵循国家及行业的法律、法规及有关规定。
(2)遵循公司产品的种类及质量体系。
(3)遵循公司对各类产品的定价原则。
(4)尽快了解需方的需求、公司资信等基本情况。
(5)规避各类风险，尤其是合同回款的风险和汇率风险。
第四条、合同的起草1、营销业务员负责合同的起草工作。
2、合同起草应遵循以下原则：(1) 合同应依据《中华人民共和国合同法》及有关国际贸易规则，完整、准确地表述各项条款。
(2) 必须从供需双方的利益出发，明确合同供需双方的权利和义务。
(3) 所有合同的合同号应按合同编号办法统一编写，同时应及时登记在《销售合同台帐》上。
第五条、合同的评审按公司规定相关管理制度执行第六条、合同的签订1、对产品的要求确认后，由授权人代表公司与客户签订合同。
2、合同价格需符合定价会议所定产品出厂价格。
3、销售合同章由专人管理，只有当合同签署授权人签字后，才可加盖合同章。
4、合同为多页的，应加盖骑缝章。
第七条、合同的签订权限按公司相关制度执行第八条、合同的执行1、合同的执行工作由营销业务员负责。
2、产品生产:(1)对无现货的销售合同，营销业务员应严格按照合同的要求，及时填写《客户定单》，通知市场部物流专员。
物流专员结合生产情况及时合理下达《生产订单》送达生产单位备货。
对有现货的合同物流专员根据公司财务制度及时填写《产品发货详情单》，经财务部签字后组织安排发货。
(2)生产单位接到《生产订单》后，立即根据要求，保质保量地组织生产货物，并按时交付。
第九条、合同的修订当合同的内容由于某种原因需要变更时，合同应及时修改。
如有必要，对变更后的内容再次进行评审。
变更后的条款必须经过顾客书面认可。
第十条、合同的管理及保密1、营销业务员、档案管理人员及其他人员必须对公司的销售政策和合同内容严格保密，违反者将按照公司有关制度进行处罚。
2、除公司财务部和业务往来银行有权索取相关业务合同外，其他任何部门取阅合同，须经销售经理批准。
3、营销业务员、档案管理人员平时应注意合同的存放，避免合同被他人偷阅。
4、销售合同每月由档案管理人员负责按合同编号整理归档，业务部门应保证合同的有效性、完整性。
附：销售合同管理流程图销售合同管理流程图客户调查制度第一条制定客户调查制度的目的：（一）为规范宁夏西香记食品有限公司（以下简称公司）的客户调查管理行为，推行客户标准化管理，提升公司客户服务质量，增加客户满意度，与公司客户建立长期稳定的业务关系，增强市场竞争能力，特制定本制度。
第二条公司客户调查制度的基本原则是：（一）根据客户情况的变化，不断加以调整客户关系管理，并做跟踪记录；（二）客户关系管理的重点是维护现有客户，不断开发未来客户或潜在客户；（三）及时收集和整理客户关系资料，提供给销售公司经理和关联人。
利用客户资料对客户进行分析，使客户关系资料的作用得到充分发挥。
（四）建立客户管理档案，由客户管理档案员负责管理，制订严格的查阅制度。
第三条客户调查制度的内容包括：（一）收集、分析、保存客户信息，填写《客户基本信息表》《客户清单》，积累有关客户与竞争对手的信息。
（二）定期对客户的情况进行分析，包括客户的构成、与公司的交易数量金额、货款回收、销售区域等。
（三）定期对客户进行回访，了解客户对公司产品质量、包装、运输方式、服务等方面的意见和建议。
（四）对客户的投诉意见进行整理，联系相关责任部门，对提出的处理意见或建议及时反馈给客户。
（五）制订客户计划，挖掘现有客户的合作潜力，开发新的客户，重点是终端大客户。
第四条、客户调查制度实施细则：1、营销业务员与客户交谈过程中，注意了解客户家庭状况、个人信息、个人经历、兴趣爱好、业务专长、价值观念等做详细的调查，对此调查记录应严守保密。
篇二：销售合同管理制度销售合同管理制度一、目的为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司销售合同/定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。
三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。
1、供需双方全称、签约时间和地点。
2、产品名称、质量标准、单价(价格审批)。
3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4、付款方式及付款期限。
5、免除责任及限制责任条款6、违约责任及赔偿条款。
7、具体谈判业务时的可选择条款。
8、合同双方盖章生效等。
9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。
10、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。
四、职责与权限1、公司采用同一的销售合同模板,有市场销售部编制,总经理批准,经综合部备案后发行使用；2、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等，并依照销售合同模板具体拟定销售合同；3、销售部负责销售合同的评审；4、总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。
五、实施程序一）销售合同的评审与签订1、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。
合同评审主要是对顾客信用以及合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。
1) 一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接进行评审；2) 特殊要求的销售合同（新产品）由销售部会同其他相关部门，包括研发部、工艺部、生产部、品质部、技术部等共同进行评审；3) 合同金额巨大或比较关键的销售合同评审，应在总经理和其他有关副总经理的主持下进行。
4) 合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提下，力争达成一致。
2、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。
1) 销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编号方式为：sz+对方缩写+年月日-（1、2、3），编号不得重复。
2) 签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。
3) 销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。
二）销售合同的汇总与保管1、市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账”；2、销售合同统一保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；3、销售部负责保管3年以内和未履行完毕的销售合同；4、综合部档案室负责保管3年以上且已经履行完毕的销售合同。
三）销售合同的履行与跟踪1、销售合同依法签订，具有法律效力。
双方必须本着“守法、守信”的原则，严格履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。
1) 销售部人员负责将已签订合同/订单录入公司a6管理系统中；2) 销售部人员负责确认合同/订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、生产、外包等等：（a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；（b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产；（c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外协厂家进行生产。
3) 销售部人员负责销售合同/订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况的信息收集。
四）销售合同的变更与解除1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。
2、销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。
合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。
五）销售合同纠纷的处理1、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。
2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。
3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。
4、合同纠纷的处理原则：1) 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。
2) 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。
3) 本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。
5、合同纠纷的处理方法：1) 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。
2) 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。
3) 因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
4) 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。
六、相关记录1、《销售合同管理台账》2、《销售合同》七、合同的管理1、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。
2、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行.篇三：手把手教你如何管理购销合同手把手教你如何管理购销合同购销合同管理制度在购销合同环境下，充分考虑供需双方对所签订的每份合同或订单按规定的程序和要求进行评审，准确地理解供需方的要求，保证我公司能够完全履行所签订的购销合同。
(一）签订1、签订合同必须维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，不得谋取私利，贯彻互惠互利、协商一致的原则。
2、用统一的销售合同文本，具体合同内容包括：（1）供需双方全称、签约时间和地点。
（2）产品名称、单价、数量和金额。
