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信访局个人工作总结（精选18篇）信访局篇1根据省委组织部的安排、我于201x年8月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼。
一年来我抱着努力学习业务知识、拓宽思想领域、不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。
遵守信访局工作制度、认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。
在局领导的指导下二处同事们的帮助下、使我迅速的进入了工作角色、现将一年来工作总结如下：一、提高认识、坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作、通过一年的工作、使我深深了解到信访工作的重要性。
信访工作必须以广大人民群众的根本利益为标准、突出对人民群众讲感情、一切为了群众、一切依靠群众、坚持党的群众路线、深入群众、深入基层、倾听群众呼声、反映群众意愿、解决群众反映强烈的热点问题、与人民群众同呼吸共命运。
信访问题绝大部分关系人民群众切身利益、属于人民内部矛盾。
我们党是全心全意为人民服务的党、我们的政府是为人民办实事的政府、群众有问题、有困难、有要求、就必然向党和政府来反映、这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。
信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口、对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用、信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实、通过学习和挂职的实践、坚定了做好信访工作的信心。
二、认真学习、尽快进入工作角色要想做好信访工作、只有真诚和热心是远远不够的、还需要加强自身学习、熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。
接待室的工作很繁杂、没有时间学习、我放弃了平时自己的爱好、利用业余时间、认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。
在学习中遇到不懂或不理解的地方、虚心向老同志们请教。
通过挂职锻炼、自身工作能力得到很大提高、进入了工作角色。
参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。
记得20xx年6月3日、在接待贵州省监狱系统退休干警杨、何等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中、监狱的退休干警石为发泄怨气、出手抽打我两耳光、之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。
信访岗位个人工作总结报告（通用6篇）信访岗位报告篇1“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。
信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。
我校十分重视信访工作，在实践"三个代表"重要思想的高度上，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实的做好学校的信访工作。
现对一年来我校的信访工作总结如下：一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。
在提高认识上，学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、精以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到师生员工;凡是涉及到师生员工及学生家长的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。
从“三个代表”的高度认识信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待师生员工的利益和信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。
学校设立了群众工作办公室，成立了信访工作领导小组。
组长：毛丕刚副组长：赵宗德成员：各班主任。
学校主要领导轮流到群众工作办公室办公，亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反应的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
二、强化措施，每期组织专门力量集中开展2--3次不稳定因素和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、学校食堂、学生宿舍、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决，并上报。
努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件，防止出现违规越级上访。
三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。
信访工作个人总结范本（通用3篇）信访工作个人总结范本篇120xx年，我乡的信访工作以xx大精神为指导，在县信访局的大力支持关心下，坚持围绕改革、进展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推动灾后重建，以维护全乡的社会稳定为动身点。
切实把抓好信访工作、推动灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。
仔细处理群众来信来访，妥当处理人民内部冲突，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了乐观作用。
现将20xx年度信访工作总结如下：一、提高熟悉，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局一是加强对信访工作的领导。
信访工作实行领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。
坚持信访工作例会制度；二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。
层层落实信访工作责任制；三是制定了信访工作考核方法，实行“一岗双制”责任制；四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，转办办结。
二、整合力气加强建设，量化标准，推动信访工作紫石乡整合了全乡维稳、综治、平安等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面实行办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。
三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的掌握工作一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。
建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查担心定因素。
二是狠抓农村基层干部素养的提高和作风的转变。
三是规范村级财务管理。
四是抓本治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。
五是严格落实信访工作制度。
六是依法规范信访行为，增加基层化解集体上访冲突工作。
四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和掌握了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的平安稳定，特殊是在高速大路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推动中制造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推动过程的信访问题，保证了重点工程的顺当推动。
信访岗位个人工作总结报告（通用15篇）信访岗位报告篇1在各级各部门的大力支持和配合下，本中心紧紧围绕“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的信访工作目标。
团结一致，锐意进取，及时妥善处理群众信访反映的新情况、新问题，有效地维护了本辖区政治稳定。
为社区平安创建工作奠定了坚实基础。
今年以来，信访工作取得的成绩，主要得益于以下几个方面工作。
(一)领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处本中心始终把信访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓信访，抓稳定。
每遇重大越级集体访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群众面对面对话，调处矛盾。
在对重大信访问题的调处和查办方面，实行领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。
层层签订了信访工作责任书，真正做到“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”。
(二)狠抓落实，扎实开展好各项工作一是认真宣传贯彻新颁布的《信访条例》。
提高了广大干部依法行政、依法接访的能力，增强了信访人依法信访、自觉维护信访秩序的意识。
二是整顿信访工作秩序，努力营造依法信访的氛围。
对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法信访行为坚决予以打击。
通过整顿信访秩序，规范了信访人的信访行为，营造了依法信访的氛围。
(三)突出重点，努力探索建立信访工作长效机制一是健全矛盾纠纷排查机制。
在坚持定期排查的基础上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，掌握动态，制定预案，达到发现得早、控制得了、处理得好的目的。
排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。
二是坚持好领导接待日制度。
当班领导坚持按期接访，做到不失信于民。
严格实行“首问负责制”，一抓到底。
三是实行领导包案制。
坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包到底。
信访岗位个人工作总结报告篇2今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。
2024信访工作年度个人工作总结亲爱的领导：在2024年的信访工作中，我深感责任重大，使命光荣。
经过一年的努力和实践，我对信访工作有了更深入的理解和认识，并取得了一定的成绩。
现将个人工作总结如下：一、业务能力提升在过去的一年里，我不断学习和提升自己的业务能力。
通过参加培训课程、研讨会以及与老师、专家的交流，我对信访工作职责、法律法规、政策文件有了更清晰的认识。
同时，我也积极梳理和总结信访工作中的经验和问题，提高了解决问题的能力和水平。
二、加强工作沟通与协调作为信访工作的一员，我深知良好的沟通和协调能力对于工作的顺利进行至关重要。
因此，在过去的一年里，我与领导、同事以及信访群众保持着密切的联系和沟通，及时了解和解决工作中遇到的问题。
我积极参与相关部门的协调会议，为信访问题的解决提供了有力的支持。
同时，我也借助现代化的沟通工具，与群众建立了良好的联系，听取他们的意见和建议，为他们提供了专业化的帮助。
三、规范工作流程为了更好地推进信访工作，我结合自身工作经验，总结了一套适合本地区实际的工作流程和操作规范。
在过去的一年里，我坚持严格按照规定的流程和要求，对信访案件进行登记、办理和跟踪，并确保了工作的准确、及时和高效。
同时，我也积极参与改进和完善工作流程的讨论和研究，为提高工作效率和质量提供力所能及的建议和支持。
四、保持工作积极性和进取心在2024年的信访工作中，我始终保持着积极的工作态度和进取的精神。
面对工作中的困难和挑战，我不畏艰难，不退缩，坚持以问题为导向，努力寻找解决办法。
同时，在工作中我注重自我反思和总结，不断修正和完善自身的工作方法和方式，提高工作的质量和效果。
五、树立良好的形象和口碑作为信访工作人员，我始终坚守职业道德，树立良好的社会形象。
在与群众和相关部门的交往中，我始终以真诚、亲切和专业的形象示人，受到了群众和领导的一致好评。
我的工作态度和服务意识也得到了广泛认可，为信访工作树立了良好的口碑。
信访年度个人工作总结的范文信访年度个人工作总结的范文精选3篇（一）尊敬的领导：值此信访年度工作总结之际，我向您汇报我在过去一年中在信访工作方面的工作情况和取得的成绩。
在这一年里，我深入学习领会党的十九届四中全会精神，紧密围绕党和政府中心工作，着力做好信访工作，充分发挥了自己的职责和作用。
在过去的一年中，我按照党委的工作要求，加强了对信访工作人员的培训和管理，提高了信访受理工作的效率和质量。
我切实做好信访工作的组织和协调工作，加强了与各方面的联系和沟通。
我积极开展信访工作的宣传和宣讲，提高了广大群众对信访工作的理解和支持。
同时，我加强了对信访问题的研究和解决，取得了一定的成果。
在信访工作中，我把服务群众放在第一位，始终以人民群众的利益为出发点和落脚点。
我主动与涉及的部门和单位沟通协调，解决群众反映的问题，有效地维护了社会的稳定和和谐。
我积极开展信访法律援助工作，帮助那些需要法律帮助的群众解决问题，维护了他们的合法权益。
我还加强了与司法机关的协作，推动了信访案件的司法化处理，增加了信访工作的公信力和威信。
在过去一年的工作中，我虚心向其他同事请教学习，不断提高自己的业务水平和能力。
我严格要求自己，注重细节，不断完善自己的工作方式和方法。
我的工作态度认真严谨，工作作风踏实务实，得到了领导和同事的肯定和支持。
展望未来，我将继续努力学习提高，不断提升自己的能力和素质。
我将进一步改进工作方法，加强与各方面的联系和沟通，切实解决好信访问题，做好信访工作。
同时，我也将注重自身的修养和素质提升，加强自身的思想道德建设，为信访工作做出更大的贡献。
总之，过去一年里，在党委的正确领导下，在各级领导的关心和支持下，我在信访工作中取得了一定的成绩。
但是，我也深刻认识到自己的不足和不完美，我会继续努力提高，争取在今后的工作中再创佳绩。
希望领导继续关心和支持我的工作，我将不负厚望，继续努力，不断创新，做好信访工作。
谢谢！信访年度个人工作总结的范文精选3篇（二）尊敬的领导：根据工作安排，我结合本单位实际情况，对今年的信访工作进行了总结和分析。
2024年信访个人工作总结例文本次信访个人工作总结是对过去一段时间内的信访工作进行的总结和反思。
在这段时间里，我承担了信访工作的具体任务，并试图在工作中发挥个人的优势，提高工作效率和质量。
首先，我为自己的努力付出了很多时间和精力。
信访工作一直是一个很繁琐的工作，要求我细致入微地梳理每一起信访案件的线索和问题，并跟进处理的进展。
为了做好这份工作，我不仅在白天积极跟进信访案件的进展，还经常在加班时间和周末加班加点，处理一些紧急的信访案件。
通过这段时间的工作，我感受到了信访工作的重要性，并时刻铭记着自己的职责，为民众提供尽职尽责的服务。
其次，我在工作中注重与他人的沟通和协作。
作为一个个人工作，与其他部门、单位的配合与沟通是非常重要的。
在过去的几个月里，我积极与其他部门的工作人员进行了沟通和协作，在处理一些较为复杂的信访案件时，能够及时取得必要的信息，并根据情况协调其他部门的资源进行处理。
通过这种沟通与协作的方式，我不仅提高了工作效率，也得到了来自其他部门的支持和帮助。
此外，我在过去几个月中也发现了自身在信访工作中的一些不足。
首先，在与信访人的接触中，我发现自己在沟通能力方面有所不足，有时会因为表达不准确而导致信访人对工作的误解。
为了改进这一问题，我积极参加了一系列的沟通培训，提高自己的表达能力和沟通技巧。
其次，在信访案件的处理过程中，我有时会因为粗心大意而导致处理上的失误，给信访人带来不必要的麻烦。
我意识到这一问题后，加强了工作的细节把控，严谨认真地对待每一起信访案件。
通过自我反省和努力，我相信这些问题会得到逐渐的改善。
最后，我还要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。
在过去的几个月里，我遇到了很多工作上的难题，但是得益于领导和同事们的指导与帮助，我能够很好地解决这些问题。
在信访工作中，大家互相扶持，互相学习，才能够取得更好的工作成果。
总之，通过这段时间的个人工作总结，我意识到了信访工作的重要性和复杂性，也发现了自身在工作中的不足。
信访年度考核个人总结【10篇】年度考核个人总结尊敬的领导：您好！经过一年的工作，我深感自己在职责履行、工作能力和团队协作等方面有了明显的进步和提高。
在此，我将对过去的一年进行总结和反思，以期进一步改进自己的工作能力。
首先，在职责履行方面，我始终严格按照工作要求，不断努力提高自己的专业素质和工作效率。
在工作中，我坚持认真负责的态度，确保每一个任务的准确完成，并及时向领导汇报工作进度。
同时，我也积极参与各种培训和学习机会，不断提升自己的知识和能力，以适应新形势、新要求的工作。
其次，在工作能力方面，我注重学习和实践相结合，不断提高自己的专业技能和解决问题的能力。
在工作中，我能够独立思考、分析问题，并采取有效的措施进行处理。
同时，我也积极主动地参与并组织一些项目，通过实践来不断提高自己的工作能力。
通过这些努力，我在工作中得到了同事和领导的认可和赞赏。
最后，关于团队合作方面，我始终认识到团队的重要性，并且积极参与团队合作，帮助其他成员解决问题。
我注重沟通和协调能力的培养，通过互动交流，建立和谐的工作氛围。
在困难和挫折面前，我始终保持积极乐观的精神和团队合作的态度，共同努力完成工作任务。
综上所述，我在过去的一年中，不断努力提高自己的职责履行、工作能力和团队协作能力，并取得了一定的成绩。
但我也清楚地认识到自己还存在一些不足和提升的空间。
在今后的工作中，我将进一步加强学习和实践，不断提高自己的综合素质，更好地为组织和个人的发展做出贡献。
谢谢您对我的关心和支持，期待在新的一年中能继续得到您的指导和帮助。
此致敬礼【个人姓名】时间：YYYY年MM月DD日尊敬的领导：在过去的一年中，我主要从职责履行、工作能力和团队协作三个方面进行了总结和反思，下面我将继续就这些方面展开谈论。
首先，职责履行方面是我工作中的基础。
作为一名员工，我始终将履行职责作为工作的核心，始终保持着一种高度的责任感。
在过去的一年中，我按照工作要求，准确理解了自己的职责，并严格执行。
信访工作总结4篇_信访工作总结个人【信访工作总结一】自从进入这个单位从事信访工作以来，我深刻感受到这项工作的重要性和艰巨性。
在日常的工作中，我一直秉持着“以人民为中心”的理念，积极处理各类信访事项，使信访群众的合法权益得到维护。
首先，在面对信访来访时，我始终保持着耐心和谨慎。
有时候来访者情绪激动、语言冲突，我能够及时控制现场秩序，耐心倾听其意见和诉求，全力协助解决问题，避免不必要的纠纷。
其次，我在帮助信访人员处理问题时，也注重积极沟通和沟通技巧。
我会根据他们提出的问题，认真审核相关材料，分析问题的性质和底层原因，与相关部门协商沟通，寻找最佳解决方案。
最后，在促进信访工作规范化方面，我也做出了一定的努力。
我会根据工作需要，结合相关法律法规和政策规定，制定完善的工作计划和方案，不断完善各项制度和措施，提高工作效率，同时也保障了信访群众的合法权益。
总而言之，我对于信访工作的工作宗旨和意义有着清醒的认识，全心全意为群众服务，尽我所能地帮助他们解决问题，让信访工作更好地服务于人民群众。
在本单位从事信访工作的日子里，我获得了很多工作经验和收获。
正是在这个工作岗位上，让我体会到人民群众对于公平和正义的追求，更激励我为他们营造更加公正、公平的社会环境。
首先，我在接待信访人员时能够耐心倾听，全面了解他们所遇到的问题和困难，注重与他们建立信任和沟通的纽带。
在处理信访事项时，我会认真查看相关材料和资料，对于问题的性质和所涉及的规章制度进行认真的分析，积极联系有关部门做出有效的解决方案。
其次，我也在尊重群众合法权益的同时注重维护单位利益。
在与有关部门协调沟通时，我会针对问题内容和实际情况进行适当调解和协商，力求达成双方利益的和谐共赢。
最后，在因应并处理好各类信访事项的同时，我也在日常工作中努力提高自己的能力和素质。
我积极参与培训及学习，了解最新应对措施和政策落实方案，提高了个人工作效率和水平。
总而言之，信访工作是一项重要又具有挑战性的工作。
信访单位个人工作总结示例（3篇）信访单位个人工作总结示例（精选3篇）信访单位个人工作总结示例篇1今年上半年综治信访维稳工作，我们坚持“打防结合，预防为主”的方针，以创建“平安村”为重点，以构建综治网络为抓手，以做好软件建设和矛盾纠纷排查工作为切入点，积极做好综治维稳工作，全力打造平安村，维护社会的稳定，促进我村经济、文化协调发展。
半年以来主要做好以下工作：一、提高工作效能，有效杜绝“初访”变为“缠访”。
进一步完善首问责任制、首办责任制等相应制度，提高问题一次化解率;二、大力宣传《信访条例》、法律法规和方针政策，努力化解一批老案积案，要通过多种途径积极引导信访人依法信访，促其理性合法地反映个人诉求;三、强化信访责任，突出督查督办，积极推进“事要解决”，继续推行领导接待日制度和干部下访工作机制，推行信访工作首问责任制和基层干部公开制，推行基层信访受理代理机制。
坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化村(社区)和各部门的责任，促进各级各部门对信访维稳工作的重视;四、继续抓好基层矛盾纠纷工作组织建设，完善工作体系。
充分发挥基层矛盾纠纷调解组织和村(社区)两委的作用，提高工作效率和质量，大力推行“小事不出村，大事不出社”的矛盾纠纷调处机制;五、要进一步落实领导责任制，坚持党政主要领导定期研究信访维稳工作、接待处理群众来信来访、包案处理信访突出问题，加大督查督办力度，把工作着力点放在信访问题的解决上，努力维护社会稳定;六、对缠访、集访等非正常上访的重点不稳定因素，继续落实包案领导、责任人和监控人员实行24小时监控，实行“全天候零报告制度”，及时、准确地掌控事态发展趋势，努力使我镇的非正常上访事件降到最低点新形势下的信访维稳工作，我们将坚持以人为本，执政为民，综合施策，标本兼治。
一手抓事要解决，有效化解矛盾纠纷;一手抓依法处理，切实维护社会秩序。
信访单位个人工作总结示例总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。
以下是小编整理的信访单位个人工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
信访单位个人工作总结1一、我们的主要做法是1、领导重视，责任明确经贸委系统有“3多”，即下属企业多、下岗职工多、军转干部及退役军人多。
自__年实施改制以来，因职工安置等遗留问题，曾经一度成为我市的信访大户，长期困扰着我们的正常工作，也影响了__的整体形象。
为保持和谐稳定，同时切实为下岗职工解决一些实际问题，我委对涉及职工切身利益的问题高度重视，并把信访问题作为我委全年工作的一项重要工作来抓，列入了全年工作主要目标管理内容。
同时，进一步明确信访稳定“一把手”负总责，分管领导具体抓，各企业留守处齐抓共管的要求。
为加强组织领导，重新调整充实了信访维稳工作领导小组成员，设立了机关信访接待室，抽调人员配齐配强了信访维稳队伍。
同时，严格落实目标责任制，分别与有关科室和企业留守处签订了责任状，制订了领导“包案制”，将社会稳定任务细化量化为每月的具体工作，落实到科室，落实到企业，把“保稳定、促和谐”的责任落实到每一个人身上。
2、健全工作机制，认真处置职工来信来访我们结合不同性质和群体信访的特点，有针对性地开展行之有效的约访和夜访活动，委领导定期不定期约访18次，夜访13次，通过约访、夜访，特别是通过耐心细致的疏道解释，大多数下岗职工能给予充分理解，同时也放弃上访，即使要上访，也不越级上访或群体上访，只是到经贸委反映自己的信访诉求。
2012年3月，一糖厂原下岗职工400多人曾集资准备大规模到市政府上访，要求发放失业救济金。
掌握情况后，我们当即联系信访骨干人员，先后在一糖厂留守处和经贸委进行了二次约访，参加约访职工都在30人以上，在学习大量的相关政策和耐心细仔的疏道解释工作之后，职工们知道上访要求没有政策依据，最终表示理解，放弃集体上访的念头。
另外，我们还充分发挥经贸委信访室的作用，配齐人员，强化作用，抽调系统内经验丰富、善于做稳定工作的同志坐阵，并始终坚持“一周一小查，半月一大查”的排查工作机制，加强信访信息的及时收集与处理;始终坚持“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾化解在萌芽状态。
3、狠抓源头，想方设法解决上访职工实际困难企业转制引发职工上访的事由90%以上都是涉及职工安置、补偿、医保及原职工旧欠工资等问题，筹集资金是从根本上解决职工信访问题的关键。
在具体操作中，我们认真执行“两个把握”，即“把握合情合理，把握法律法规”，对确需解决的正当诉求，我们一方面努力争取。
上级政府的政策扶持，一方面加大企业债权清收力度，组织相关人员清收债权及标的款。
近年来，通过努力向上争取资金和清收债权及标的款，解决了__酒厂等3个企业309名职工182万元失业救济金问题;解决了美迪公司和床单厂227名下岗职工旧欠安置费问题。
解决了原轴承厂职工生活费发放及旧欠社保金计432万元;解决了原赣南床单厂退休职工旧欠工资7万多元，等等一系列实实在在的工作，解决了大规模群体上访的主要矛盾，从而较好地从源头上遏制了迅猛增长的信访势头。
4、畅通信息，强化超前防控，较好地解决了几起群体上访的苗头问题由于狠抓内部信息畅通工作，建立了系统内“一周一报告，苗头性问题和敏感时期随时报告”的工作机制，确保了苗头性问题的早发现、早预防。
去年8月轴承厂一些职工通过电话联系准备动员100人以上的规模到市政府上访，要求增加生活费标准，由于情报掌握及时，我们立即派出工作组解释做工作，通过耐心做工作及分化信访骨干等措施，避免了一起群体上访事件。
类似事例每年都有几起，通过这些事例也再次证明我们提出的要“发现得早、化解得早、控制得住、处置得好”的工作措施起到了明显的成效。
5、落实责任，兑现信访维稳奖惩为确保有效及时化解信访矛盾，确保系统内不发生集体访、越级访和群体性事件，我们提出了“小事不出厂、大事不出经贸委、矛盾不上交”的要求，并结合国家、省、市召开重要会议和重大活动的敏感时期，分别制订“维稳工作奖惩实施方案”。
按照“轻奖重罚”的原则，对工作到位，未发生非正常访的包案责任人实行奖励;对工作不到位，引发了到市政府以上机关信访的，实施经济处罚。
二、存在的问题通过努力，系统内一大批历史遗留问题和矛盾得以解决和化解，但随着国家一些改善民生的政策出台，一些职工要求增加补助标准，要求解决工伤及职业病补助，要求解决医保及军转企业人员要求提高待遇的新的诉求又出现了，当前金融危机逐步影响下岗职工，再就业也是一大稳定隐患，经贸系统维稳任务仍然艰巨。
三、今年的主要工作措施围绕“平安、稳定”的目标，主要抓好“两个重点，确保“三个到位”。
一是重点做好初信初访工作。
把问题和矛盾解决在萌芽状态之中;二是重点做好老上访户工作。
要通过解决问题或耐心解释等手段，使老上访户停诉息访;三个到位：一是要进一步夯实基础，建立健络，确保信访隐患排查到位;二是创新方法，以人为本，切实解决信访职工合理诉求，确保解决问题、化解矛盾的各项措施到位;三是继续落实领导包案，严肃工作纪律，强化责任追究和奖惩措施，确保重点信访人稳控措施到位。
总之，我们将按照市委、市政府的要求，抓好工作落实，加大工作力度，确保本系统的和谐与稳定。
信访单位个人工作总结2白坪煤业公司掘进一队，按照上级部署要求，紧紧围绕深化落实“以稳定促发展”的目标，开展安全生产活动。
稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有生产。
搞好稳定工作要做到用真心、动真情、下真功，细致入微地做好群众工作，积极引导他们心往一处想、劲往一处使，形成“共促和谐、共谋发展”的强大合力。
一、顺畅沟通渠道，构建和谐氛围。
管理与被管理是一对矛盾。
做好稳定工作，就是要让矛盾的双方尽可能处于相互依存，相互促进的统一状态，刘玉光认为解决这对矛盾的很好的方法就是加强沟通。
1、从宣传入手，营造稳定和谐的氛围。
认真准确传达每一份文件、会议精神，有效面对当前诸如收入分配、工作岗位调整等诸多复杂的不稳定因素。
根据我队用工复杂，素质参差不齐等实际情况，制订了学习计划，分别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质，提高觉悟。
强力的宣传，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用。
2、深入职工群众，了解队伍心声。
定期召开的不同群体人员坐谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。
在召开的不同群体人员坐谈会中，收到意见建议26条，处理答复率达100%。
还坚持经常深入基层岗位，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定，工作积极努力。
二、做到至真至诚，构建信任关系。
做稳定工作就是做思想工作。
做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化。
最实质的工作就是把政策的内容以职工接受的方式讲清楚，让职工能够理解和接受。
在工作中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。
1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。
用自己的话说：“只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。
职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。
”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。
大至国家社会形势，小至一个单位及个人的状况，都实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文过饰非，不添油加醋。
在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。
2、做职工的思想工作，还要把道理讲“真”。
做稳定工作这几年来，对职工是言而有信，行则必果，从不采取官僚主义的态度。
他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心，以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了稳定工作的主动权。
职工也把他当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找他谈心，寻求帮助和指导。
虽然近几年不稳定因素非常多，但我公司没有出现一起群访和参与群访的事件。
三、解决实际问题，树立务实形象。
对职工反映上来的问题件件有着落，事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好。
不能办的，尽快给予答复。
这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。
通过这些事，职工看到了确实是在为他们办实事，这让的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。
稳定工作是一项复杂的思维与工作过程，同志牢固树立“稳定工作无小事”的思想，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法，新思路，坚持疏导与教育并重，改进与加强并举，以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力，努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效，为我公司发展创造稳定和谐的良好环境。
信访单位个人工作总结3信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用。
也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。
在过去的一年里我社区“两委会”始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一直以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利发展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。
(一)、成立领导小组。
社区“两委会”坚持“以人为本”的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。
(二)、完善领导信访接待日。
为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广大居民群众的好评。
(三)、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素质。
抓好信访接待人员的业务知识能力和提高工作人员的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件能力。
我不仅要提高工作人员的业务能力，知识业务能力提高了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来很多麻烦，所以我一直要求接访人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
