第十四章工程项目质量管理

第十四章工序控制方法全面质量管理强调以预防为主，要求在质量的形成过程中，在整个生产过程中，尽量减少出或不出不合格品。

这样就需要研究两个问题：一是怎样使生产过程具有不出不合格品的保证能力；二是怎样把保证质量的能力保持下去，一旦这种保证质量的能力不能维持下去，能尽早得到情报，查明原因，采取措施，使这种保证质量的能力继续稳定下来，保持下去，真正做到防患于未然。

前一个问题一般叫做工序能力的分析；后一个问题一般叫做工序控制。

这两个问题都涉及到控制图。

实行工序质量控制，是生产过程中质量管理的重要任务之一，工序控制可以确保生产过程处于稳定状态，预防次品的发生。

工序质量控制的统计方法主要有直方图法和控制图法。

直方图法已在第13章介绍过了。

※本章要求（1）掌握工序质量的概念和分布特征；（2）掌握工序能力和工序能力指数的概念及区别；（3）掌握工序能力指数的计算方法（4）熟悉控制图法的概念；（5）掌握计量、计件与计点控制图的类型和具体设计过程；（6）了解控制图的观察分析方法。

※本章重点（1）工序质量的分布特征（2）工序能力指数的概念及计算（3）控制图的基本概念（4）计量、计件与计点控制图的具体设计过程※本章难点（1）工序能力指数的计算（2）计量、计件与计点控制图的设计§1工序质量控制的基本概念一、工序质量的概念工序质量因行业而异。

一般来说，对产品可分割的工序，工序质量即为产品质量特性，如尺寸、精度、纯度、强度、额定电流、电压等。

对产品不可分割或最终才能形成者，则通常指工艺质量特性，如化工产品、生产装置的温度、压力、浓度和时间等。

有时，工序质量也可表现为物耗和效率。

工序质量属制造质量的范畴。

质量优劣主要表现为产品或工艺质量特性符合设计规范、工艺标准的程度，既符合性质量。

二、质量的波动与分布工序质量在各种影响因素的制约下，呈现波动性。

工序质量波动包括产品之间的波动，单个产品与目标值之间的波动。

质量特性的波动分为正常波动和异常波动。

建设工程质量管理制度范文以下是一个建设工程质量管理制度的范本：第一章总则第一条为规范建设工程质量管理活动，提高建设工程质量，加强对各类建设工程质量管理工作的监督和管理，根据有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二章质量管理责任第二条建设单位应当对所承建的工程质量负总责，并按照计划组织、协调、监督和管理工程施工各阶段的质量工作。

第三条施工单位应当按照建设单位的要求，制定质量管理计划，并按照质量管理计划组织、实施、监督和管理施工过程中的质量工作。

第四条监理单位应当按照建设单位的要求，制定监理计划，并按照监理计划组织、实施、监督和管理监理过程中的质量工作。

第五章质量管理体系第五条建设单位、施工单位和监理单位应当均建立健全的质量管理体系，包括质量目标、质量方针、质量管理程序、质量记录等。

第六条建设单位、施工单位和监理单位应当按照质量管理体系的要求，进行质量管理体系的运行和评审，并不断改进质量管理体系的运作。

第七章质量管理措施第七条建设单位、施工单位和监理单位应当按照质量管理体系的要求，采取必要的质量管理措施，包括但不限于质量检验、验收、监督检查等。

第八条建设单位、施工单位和监理单位应当组织对施工过程中的关键节点和重要部位进行监测和检测，确保工程质量达到设计要求。

第九章质量安全监督第九条建设单位、施工单位和监理单位应当按照相关法律法规和政策规定，建立健全质量安全监督制度，加强对施工现场的监督和管理。

第十条建设单位、施工单位和监理单位应当及时向有关部门报告工程质量事故和质量问题，并按照相关规定进行整改和处理。

第十一章责任追究第十一条发生建设工程质量事故或者质量问题的，相关责任单位和责任人员应当依法承担相应的责任，并接受相应的处罚。

第十二条建设单位、施工单位和监理单位应当建立健全追究责任的内部机制，并按照规定进行责任追究。

第十三条对于存在严重质量问题的工程，有关部门可以暂停或者撤销相关单位的资质，并依法处理相关责任人员。

目录工程项目管理办法第一章总则 (1)第二章项目管理策划 (1)第三章项目经理责任制 (6)第四章项目管理组织 (9)第五章项目内分包管理 (12)第六章项目外分包管理 (13)第七章项目合同管理 (15)第八章项目成本管理 (16)第九章项目材料与设备管理 (18)第十章项目财务管理 (19)第十一章项目分配管理 (21)第十二章项目进度管理 (22)第十三章项目质量管理 (24)第十四章项目职业健康安全环境管理 (26)第十五章项目技术管理 (30)第十六章项目收尾管理 (30)第十七章项目得监管、考核与审计 (32)第十八章附则 (35)工程项目管理办法第一章总则1、1为了进一步规范项目管理行为,全方位加强项目管理,推行精细化管理,使工程项目真正成为企业经济效益得源头,弘扬企业文化,提升企业形象,提高工程项目管理水平,特制定本管理办法。

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1、2本办法所称工程项目管理就是指签订《建设工程施工合同》(以下简称施工合同)后,从项目经理聘任、项目部组建、施工准备、施工、竣工验收、结算、回款到保修期满为止得全过程管理。

施工总承包与专业承包工程得项目管理适用于本办法。

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1、3集团公司对工程项目管理负总责,并对工程项目实行全面管理,其管理方式就是:集团公司直接管理与授权委托分公司、直属项目部进行管理。

集团公司直属项目由集团公司直接管理,分公司(含直属项目部,下同)得工程项目由分公司管理。

无论集团公司、分公司得工程项目都要减少管理层次,优化作业层次,采用适宜得组织形式。

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1、4集团公司应建立健全内部生产要素市场,加强计划与经营管理,保持资源得合理分布与有序流动,实行集约化管理,为项目生产要素得优化配置与动态管理提供服务与支持,对项目管理工作进行全过程指导、监管与考核,以适应项目管理得需要。

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工程项目管理教案第一章：工程项目管理概述1.1 工程项目的定义与特点1.2 工程项目管理的概念与目标1.3 工程项目管理的基本原则与方法1.4 工程项目管理的意义与发展趋势第二章：工程项目组织与管理结构2.1 工程项目组织的建立与管理2.2 工程项目管理层次与管理职责2.3 工程项目团队建设与管理2.4 工程项目管理的组织协调与沟通第三章：工程项目计划与控制3.1 工程项目计划的制定与执行3.2 工程项目进度控制的方法与技术3.3 工程项目成本控制的方法与技术3.4 工程项目质量管理的方法与技术第四章：工程项目风险管理4.1 工程项目风险识别与评估4.2 工程项目风险应对与处理4.3 工程项目风险管理的监控与预警4.4 工程项目风险管理的组织与协调第五章：工程项目合同管理5.1 工程项目合同的分类与特点5.2 工程项目合同的订立与履行5.3 工程项目合同的变更与解除5.4 工程项目合同的管理与纠纷处理第六章：工程项目成本管理6.1 工程项目成本构成与成本估算6.2 工程项目成本预算与控制6.3 工程项目成本分析与考核6.4 工程项目成本管理的优化与改进第七章：工程项目质量管理7.1 工程项目质量管理的原则与体系7.2 工程项目质量计划与控制7.3 工程项目质量保证与验收7.4 工程项目质量改进与持续发展第八章：工程项目人力资源管理8.1 工程项目人力资源规划与配置8.2 工程项目人力资源培训与发展8.3 工程项目人力资源激励与考核8.4 工程项目人力资源管理的信息化第九章：工程项目采购与供应链管理9.1 工程项目采购策略与流程9.2 工程项目供应链设计与优化9.3 工程项目供应商选择与评价9.4 工程项目采购合同管理与风险控制第十章：工程项目环境保护与安全健康管理10.1 工程项目环境保护的要求与措施10.2 工程项目安全生产管理的原则与方法10.3 工程项目职业健康安全管理与体系构建10.4 工程项目环境保护与安全生产的监测与评估第十一章：工程项目信息技术管理11.1 工程项目信息管理的需求与目标11.2 工程项目信息技术的应用与选择11.3 工程项目信息管理系统的设计与实施11.4 工程项目信息管理的有效性评估与改进第十二章：工程项目沟通与协调12.1 工程项目沟通的方式与技巧12.2 工程项目协调的方法与程序12.3 工程项目利益相关者管理12.4 工程项目沟通与协调的实践案例分析第十三章：工程项目收尾与管理后评价13.1 工程项目收尾的流程与关键任务13.2 工程项目竣工验收与管理后评价的目的13.3 工程项目后评价的方法与指标体系13.4 工程项目后评价的结果应用与改进措施第十四章：国际工程项目管理14.1 国际工程项目的特点与挑战14.2 国际工程项目管理的策略与程序14.3 国际工程项目文化差异与管理14.4 国际工程项目风险与合规管理第十五章：工程项目管理的未来趋势15.1 数字化转型与智能化管理15.2 项目管理办公室（PMO）的角色与功能15.3 可持续性与绿色项目管理15.4 项目管理实践的创新与发展趋势重点和难点解析重点：1. 工程项目的定义、特点和管理目标。

2024年一建管理精讲课程课程大纲。

第一章，建设工程管理基本理论。

第二章，建设项目可行性研究。

第三章，建设项目招标投标管理。

第四章，建设合同管理。

第五章，建设项目质量管理。

第六章，建设项目安全管理。

第七章，建设项目进度管理。

第八章，建设项目成本管理。

第九章，建设项目风险管理。

第十章，建设工程监理管理。

第十一章，建设工程竣工验收与结算管理。

第十二章，建设工程施工组织设计。

第十三章，建设工程施工技术管理。

第十四章，建设工程施工质量控制。

第十五章，建设工程施工安全管理。

第十六章，建设工程施工进度控制。

第十七章，建设工程施工成本控制。

第十八章，建设工程施工环境保护。

课程特点。

以精讲形式，重点讲解考试要点。

融合理论与实践，提升理解和应用能力。

提供丰富的例题和习题，强化练习。

授课老师经验丰富，具有深厚的理论功底和实践经验。

面向对象。

准备参加 2024 年一级建造师考试的考生。

需要提升建设工程管理知识和技能的从业人员。

报名方式。

请访问我们的网站或联系我们的客服人员进行报名。

中文回答：2024 年一级建造师管理精讲课程。

课程大纲。

本课程以精讲形式，重点讲解一级建造师管理考试的考试要点，包括：建设工程管理基本理论。

建设项目可行性研究。

建设项目招标投标管理。

建设合同管理。

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建设工程施工组织设计。

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建设工程施工质量控制。

建设工程施工安全管理。

建设工程施工进度控制。

建设工程施工成本控制。

建设工程施工环境保护。

课程特点。

精讲重点，课程以精讲的形式，重点讲解考试要点，让学员快速掌握考试重点知识。

理论实践结合，课程融合理论与实践，帮助学员理解和应用考试知识。

习题强化，课程提供丰富的例题和习题，让学员强化练习，巩固所学知识。

名师授课，课程由经验丰富的老师授课，老师们具有深厚的理论功底和实践经验，能够帮助学员深入理解考试知识。

目录第一章绪论第二章项目管理的基本原理第三章项目组织与管理第四章项目范围管理第五章项目进度管理第六章项目成本管理第七章项目质量管理第八章项目沟通管理第九章项目风险管理第十章项目采购管理第十一章项目人力资源管理第十二章项目信息管理第十三章项目综合管理第十四章国际工程项目管理第十五章项目管理信息化第十六章项目管理案例第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点1.2 项目管理的发展历程1.3 项目管理的重要性1.4 工程项目管理的任务与目标1.5 工程项目管理的方法与工具第二章项目管理的基本原理2.1 项目管理的理论基础2.2 项目管理的生命周期2.3 项目管理的五大过程组2.4 项目管理的九大知识领域2.5 项目管理的关键成功因素第三章项目组织与管理3.1 项目组织的类型与结构3.2 项目组织的设计与优化3.3 项目管理团队的建设与管理3.4 项目经理的角色与职责3.5 项目组织的沟通与协作第四章项目范围管理4.1 项目范围的定义与内容4.2 项目范围规划4.3 项目范围确认4.4 项目范围变更控制4.5 范围管理工具与技术第五章项目进度管理5.1 项目进度计划5.2 项目进度控制5.3 进度管理工具与技术5.4 进度偏差分析5.5 项目进度风险管理第六章项目成本管理6.1 项目成本构成6.2 项目成本估算6.3 项目成本预算6.4 项目成本控制6.5 成本管理工具与技术第七章项目质量管理7.1 项目质量的概念与特性7.2 项目质量管理体系7.3 项目质量控制7.4 项目质量保证7.5 质量管理工具与技术第八章项目沟通管理8.1 项目沟通的必要性8.2 项目沟通的渠道与方式8.3 项目沟通计划8.4 项目沟通控制8.5 沟通管理工具与技术第九章项目风险管理9.1 项目风险的概念与分类9.2 项目风险评估9.3 项目风险应对9.4 风险管理计划9.5 风险管理工具与技术第十章项目采购管理10.1 项目采购概述10.2 采购计划10.3 供应商选择与评估10.4 合同管理10.5 采购合同执行与监控第十一章项目人力资源管理11.1 项目人力资源规划11.2 项目团队建设11.3 项目人员配置与培训11.4 项目团队激励与绩效管理11.5 项目人力资源管理与沟通第十二章项目信息管理12.1 项目信息管理的概念与内容12.2 项目信息系统的构建与维护12.3 项目信息收集与处理12.4 项目信息共享与沟通12.5 项目信息管理工具与技术第十三章项目综合管理13.1 项目综合管理的概念与内容13.2 项目综合管理的方法与工具13.3 项目综合管理在项目管理中的应用13.4 项目综合管理案例第十四章国际工程项目管理14.1 国际工程项目概述14.2 国际工程项目管理特点14.3 国际工程项目风险管理14.4 国际工程项目合同管理14.5 国际工程项目协调与沟通第十五章项目管理信息化15.1 项目管理信息化概述15.2 项目管理信息系统15.3 项目管理信息化工具与技术15.4 项目管理信息化在项目管理中的应用15.5 项目管理信息化发展趋势第十六章项目管理案例16.1 案例一：某住宅楼工程项目管理16.2 案例二：某高速公路工程项目管理16.3 案例三：某国际工程项目管理16.4 案例分析与总结第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点项目管理是指运用科学的方法、技术和工具，对项目的整个生命周期进行规划、组织、协调、控制和监督，以实现项目目标的过程。

国有公司工程项目管理制度第一章总则第一条为加强国有公司工程项目管理，规范工程项目实施，提高工程建设质量和效率，制定本制度。

第二条本制度适用于国有公司的所有工程项目管理工作。

第三条工程项目管理应强调全过程的规范管理，确保项目按时、按质、按量完成。

第四条国有公司应建立完善的工程项目管理组织机构，配备专业化的管理人员，确保工程项目管理能力的提升。

第五条国有公司工程项目管理应遵守国家法律法规，遵循市场规律，统筹经济效益和社会效益。

第六条国有公司应加强工程项目管理信息化建设，提高管理效率，保证管理水平。

第七条国有公司应加强与相关部门的沟通与合作，形成合力推动工程项目管理的良好局面。

第二章工程项目立项管理第八条工程项目立项应符合国家发展规划和产业政策，确保项目的合理性和可行性。

第九条工程项目立项应进行必要的论证和风险评估，确保项目的可持续发展。

第十条工程项目立项应提交相关申请，经公司审核批准后方可实施。

第十一条工程项目立项应明确项目建设目标、任务和投资规模，确保建设进度和质量。

第十二条工程项目立项应明确项目管理责任人员，建立项目管理组织机构。

第十三条工程项目立项应编制详细的项目计划和预算，确保项目的顺利进行。

第三章工程项目实施管理第十四条工程项目实施管理应按照项目计划和预算进行，确保项目的目标达成。

第十五条工程项目实施管理应加强与施工单位的沟通与协调，解决工程建设中的问题。

第十六条工程项目实施管理应加强监督检查，确保施工单位按照规定进行工作。

第十七条工程项目实施管理应做好项目进度、质量和安全等方面的管理，确保项目的顺利推进。

第十八条工程项目实施管理应做好变更管理，确保项目的合理性和持续性。

第十九条工程项目实施管理应及时报告项目进展情况，做好项目的信息公开工作。

第二十条工程项目实施管理应定期进行评估和总结，提出改进意见和建议。

第四章工程项目竣工验收管理第二十一条工程项目竣工验收应按照相关规定进行，保证项目的质量和安全。

第十四章工序控制方法全面质量管理强调以预防为主，要求在质量的形成过程中，在整个生产过程中，尽量减少出或不出不合格品。

这样就需要研究两个问题：一是怎样使生产过程具有不出不合格品的保证能力；二是怎样把保证质量的能力保持下去，一旦这种保证质量的能力不能维持下去，能尽早得到情报，查明原因，采取措施，使这种保证质量的能力继续稳定下来，保持下去，真正做到防患于未然。

前一个问题一般叫做工序能力的分析；后一个问题一般叫做工序控制。

这两个问题都涉及到控制图。

实行工序质量控制，是生产过程中质量管理的重要任务之一，工序控制可以确保生产过程处于稳定状态，预防次品的发生。

工序质量控制的统计方法主要有直方图法和控制图法。

直方图法已在第13章介绍过了。

※本章要求（1）掌握工序质量的概念和分布特征；（2）掌握工序能力和工序能力指数的概念及区别；（3）掌握工序能力指数的计算方法（4）熟悉控制图法的概念；（5）掌握计量、计件和计点控制图的类型和具体设计过程；（6）了解控制图的观察分析方法。

※本章重点（1）工序质量的分布特征（2）工序能力指数的概念及计算（3）控制图的基本概念（4）计量、计件和计点控制图的具体设计过程※本章难点（1）工序能力指数的计算（2）计量、计件和计点控制图的设计§1工序质量控制的基本概念一、工序质量的概念工序质量因行业而异。

一般来说，对产品可分割的工序，工序质量即为产品质量特性，如尺寸、精度、纯度、强度、额定电流、电压等。

对产品不可分割或最终才能形成者，则通常指工艺质量特性，如化工产品、生产装置的温度、压力、浓度和时间等。

有时，工序质量也可表现为物耗和效率。

工序质量属制造质量的范畴。

质量优劣主要表现为产品或工艺质量特性符合设计规范、工艺标准的程度，既符合性质量。

二、质量的波动和分布工序质量在各种影响因素的制约下，呈现波动性。

工序质量波动包括产品之间的波动，单个产品和目标值之间的波动。

质量特性的波动分为正常波动和异常波动。

第十四章执行国家、行业、地方强制性标准规范的具体措施1 、组织相关人员认真学习国家、行业、地方强制性标准规范的条款，在施工过程中严格执行，认识强制性标准规范的重要性；2 、制定有关规章制度，加强企业内部管理，增强相关人员的法律意识及职业责任心。

3 、熟悉国家,行业、地方强制性标准规范的有关内容，及时组织人员学习新颁布的强制性标准规范，便于在施工过程中能有效地控制工程质量、安全等达到强制性标准规范的要求。

4 、在施工过程及管扩期，要严格按照国家、省、市颁布的标准,规范进行施工、管理。

5、建立项目质量管理制度和保证体系，形成质量管理网络,落实各级管理人员的质量职责，实施施工全过程质量监控。

项目经理是工程质量的第一责任人，对工程质量负全责.6、全面贯彻建筑法、质量管理条例和工程建设强制性标准。

做到质量管理不留死角。

7、加强关键因素控制，分解、细化和确定分项、分部工程质量目标，以实现总体质量目标。

8、选配高素质人员组成项目管理班子,施工作业队择优使用,为质量目标的实现提供根本保障。

9、抓好职工培训，提高工人技术素质，对质量管理与操作人员进行施工工艺、质量标准培训，进行工前样板观摩增强质量感性认识，充分利用各种宣传手段（如现场黑板报、画报等形式）进行质量宣传教育,增强施工人员的质量意识.10、抓好工程材料管理,从源头上控制工程质量。

现场材料进场时，把好四项验收关（品种、规格、数量、质量）凡不符合要求的一律按不合格品控制程序处理.进场材料须查收质保书或产品合格证书。

送样检验材料或验收时有疑问的材料必须及时送样试验，在取得试验报告前不得使用。

11、建立工程的项目计量管理组织，作业队配备计量管理人员，为质量管理提供计量保证。

12、对于施工作业队的质量控制，在施工过程中贯穿始终，并严格执行项目质量验收制度和质量奖罚制度.制定切实可行的质量评比、奖罚制度，定期公布上墙,发挥质量激励作用.13、实行"样板引路"制度，主要分项工程均要先做样板，从方案编制、样板施工、样板验收须经监理、设计、业主确认后再全面推广.14、坚持质量分析会与质量消项例会制度,分析可能造成质量问题的潜在因素和已经发现形成的质量问题，制订相应的预防纠正措施，对已解决的质量问题经监理证实后进行消项，对经复查未达到要求的进行通报、处罚，强制纠正。