如何设计一份调查问卷
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如何设计一份能够反映不同群体意见的调查问卷?在进行市场调研、社会调查或学术研究时,设计一份能够准确反映不同群体意见的调查问卷尤为重要。
一个良好的调查问卷设计可以帮助我们获取多样化的意见和见解,从而得出更全面准确的研究结论。
本文将针对这一问题介绍一些设计调查问卷的方法和技巧,以期为读者提供有益的指导。
一、明确研究目标和调查内容在设计调查问卷之前,首先需要明确研究目标和所涉及的调查内容。
明确的目标能够帮助我们确定需要收集的信息、研究对象和群体。
同时,对于不同的群体,我们可能需要采取不同的问卷设计策略以确保数据的全面性和有效性。
二、合理选择问卷调查方法问卷调查方法多种多样,常见的有面对面访问、电话调查、邮件或电子调查和在线调查等。
在选择调查方法时,我们需要考虑调查对象的特点和问题的性质。
例如,对于较为隐私性的问题,比如家庭收入或个人隐私问题,面对面访问可能更为合适。
对于大规模调查或针对互联网用户的研究,我们可以选择在线调查方式。
在选择方法时,还需考虑预算、时间和可行性等因素。
三、制定问题和选项在制定问题和选项时,需要注意问题的准确度、清晰度、中立性和可回答性。
问题要以简洁明了的语言表达,避免复杂和模棱两可的措辞。
避免使用含糊不清的词语或具有误导性的问题,以免影响回答者的判断和回答。
此外,问题应该客观中立,避免引导性或倾向性的表达。
在提供选项时,我们应该覆盖全面、完整地反映不同群体意见的范围。
对于某些开放性问题,可以提供“其他”选项,以便回答者自行填写。
四、确定问题顺序和逻辑问题顺序和逻辑对于回答者的理解和参与度起着重要作用。
问卷应该按照一定的逻辑顺序展示,从简单到复杂、从具体到一般,以帮助回答者理解和参与。
首先,我们可以从一些简单的问题入手,以帮助回答者逐渐适应和热身。
接下来,我们可以引导回答者思考相关联的问题,以便更深入地了解他们的观点和态度。
在确定问题的逻辑时,还要考虑到问题之间的连贯性和一致性,避免问卷中的自相矛盾或重复性的问题。
怎样设计调查问卷步骤/方法1.在设计调查问卷之前,一定要搞清楚,这次调查的主题是什么,受试人群范围是否有限定,希望能够收到一个怎样的结果,根据这些来选择出题类型、描述用语,才能够达到一个比较好的效果。
2.在问卷的开头,一定要明确告诉对方,我们进行的是有关于什么方面的调查,并且告诉对方该如何作答,是打钩,还是填写选项代码。
不要让受访者一头雾水,根本不知道究竟要做什么。
3.在问题类型的选择上,最好以选择题为主,如果需要对方提出某些具体的意见或建议,这样的问答题最好控制在三个以内。
这样的组合方式比较容易为人们所接受,假如都是问答题,只怕没有人愿意认真填写,都是敷衍了事,对于结果没有任何意义和帮助。
4.在选择题备选答案的设计上,如果是答案很明确,非此即彼的,就可以用二选一的题型;假如是问频率之类容易因个体感受不同而有分歧的问题,最好能有一个具体量化的选择,比如“一天一次、三天一次、一周一次”,而不要用“经常、有时”这样笼统的词汇。
5.在问题的排列顺序上,应该先易后难,并且就像我们写作文一样,按照一定的逻辑,把几个相互之间有联系的问题排在一起,不要像心理测验的卷子一样,东一问西一题,毕竟设计心理测验的目的和调查问卷是不一样的。
6.在描述上,一定要注意用词恰当,能够清楚表达含义,而且不会发生歧义。
问题尽量用肯定句式,比如“我觉得看书是有益的”,那么答案可以是“同意、基本同意、基本不同意、完全不同意”,千万不要设计成“我不觉得看书是有益的”,有时候人们的思维定势可能会让他们错看这个“不”字,那么面对相同的答案选项,很有可能就做出了与本意相反的选择。
调查问卷设计原则调查问卷设计的根本目的是设计出符合调研与预测需要及能获取足够、适用和准确信息资料的调查问卷。
为实现这一目的,调查问卷设计必须遵循以下原则:如何设计调查问卷在调查中,我们一般有多种方法,如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。
其中问卷调查作为一种省时省力,又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐,但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。
如何设计调查问卷问卷又称调查表或询问表,它是市场调查的一种重要工具,用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。
1.问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分:第一部分:前言。
主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。
第二部分:正文。
这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分:附录。
这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。
2.问卷的功能①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。
②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。
③统一的问卷还便于资料的统计和整理。
问卷的设计是市场调查的重要一环。
要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。
最好通过提问来确定一个问题的价值:你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。
要设计一份完美的问卷,不能闭门造车,而应事先做一些访问,拟订一个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。
3.问卷设计的原则问卷设计时应注意如下原则:①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是客户所了解的。
所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。
使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。
在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。
(3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。
根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。
(4)注意询问语句的措辞和语气在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点:①问题要提得清楚、明确、具体。
②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解,影响调查结果。
一、问卷基本信息1. 问卷名称:2. 问卷目的:3. 问卷对象:4. 问卷填写时间:____年____月____日二、问卷结构1. 开场白:(1)感谢您参与本次调查,您的宝贵意见对我们非常重要。
(2)本问卷旨在了解____(调查目的),请您根据实际情况填写。
2. 个人信息(可选):(1)性别:□男□女(2)年龄:____岁(3)职业:____(4)学历:____3. 问题部分:(一)关于____(主题一)1. 您对____(主题一)的了解程度是:□非常了解□比较了解□一般□不太了解□完全不了解2. 您认为____(主题一)对____(相关领域)的影响程度是:□比较大□一般□比较小□非常小(二)关于____(主题二)1. 您对____(主题二)的满意度是:□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意2. 您认为____(主题二)存在的主要问题有哪些?(可多选)□问题一□问题二□问题三(三)关于____(主题三)1. 您对____(主题三)的需求程度是:□非常高□比较高□一般□比较低2. 您认为____(主题三)应该如何改进?(可多选)□改进一□改进二□改进三4. 结束语:(1)感谢您参与本次调查,您的宝贵意见对我们非常重要。
(2)如有需要,请您留下联系方式,我们将对您的意见进行反馈。
三、问卷填写说明1. 请根据您的实际情况,如实填写问卷。
2. 如有疑问,可随时与我们联系。
3. 您的个人信息和调查结果将严格保密。
四、问卷提交方式1. 线上提交:请将填写好的问卷电子版发送至____邮箱。
2. 线下提交:请将填写好的问卷纸质版交至____处。
五、问卷回收与处理1. 我们将在规定时间内完成问卷的收集、整理和分析。
2. 分析结果将用于改进我们的工作,提高服务质量。
3. 如有需要,我们将对您的意见进行反馈。
注:以上模板仅供参考,具体问题设置可根据实际调查需求进行调整。
如何设计调查问卷在调查中,我们一般有多种方法,如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。
其中问卷调查作为一种省时省力,又能对事物实行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐,但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。
调查项目的不同提问形式、提问方法,甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。
那么应该如何设计调查问卷呢?一、调查问卷的结构要有一个醒目的标题。
能让被调查者很快明白调查的意图。
调查问卷的结构一般包括三个局部:前言、正文和结束语。
1.前言(说明语):首先是问候语,并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容,引起被调查者的兴趣,同时解除他们回答下列问题的顾虑,并请求当事人予以协助。
(假如是留滞调查,还应注明收回的时间。
)例如:您好,谢谢您参加我们的调查!本次调查只需要占用您两分钟的时间。
对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!目、调查者信息三个局部。
被调查者信息,主要是理解被调查者的相关资料,以便对被调查者实行分类。
一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育水准等。
这些内容能够理解不同年龄阶段,不同性别,不同文化水准的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。
调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查理解的内容,具体化为一些问题和备选答案。
调查者信息,是用来证明调查作业的执行、完成,和调查人员的责任等情况,并方便于日后实行复查和修正。
一般包括:调查者姓名、,调查时间、地点,被调查者当时合作情况等。
3.结束语:在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。
如:为了保证调查结果的准确性,请您如实回答所有问题。
您的回答对于我们得出准确的结论很重要,希望能得到您的配合和支持,谢谢!二、问卷项目的设计调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。
如何设计一份能够反映客观事实的调查问卷?调查问卷是社会科学研究中常用的数据收集工具,通过对被调查者提问并获取其回答,可以获得丰富的信息和数据。
然而,要设计一份能够反映客观事实的调查问卷并非易事,需要考虑问题的设计、问卷的结构和语言的准确性等因素。
本文将从几个方面探讨如何设计一份能够反映客观事实的调查问卷。
一、明确调查目的和研究问题在设计一份问卷之前,首先需要明确调查目的和研究问题。
明确自己的研究目标,确定要调查的内容范围和重点,这样才能更好地设计出合适的问卷。
二、选择合适的问题类型和问法在设计问卷过程中,需要根据调查目的和研究问题选择合适的问题类型和问法。
常见的问题类型包括单选题、多选题、开放式问题等。
对于问题的问法,要尽量简明扼要,确保被调查者能准确理解问题的意思,并给出恰当的回答。
三、建立合理的逻辑顺序和流程一个良好的问卷设计应该有合理的逻辑顺序和流程。
在设计问卷的过程中,需要将问题按照一定的顺序进行排列,保证问题之间的内在逻辑关系和连贯性。
例如,可以根据研究问题的重要性或调查内容的从属关系,进行合理的排序和分组。
四、注意问题的互斥和避免双重否定在设计调查问卷时,需要注意问题之间的互斥性。
即避免出现两个相互矛盾的问题,使得被调查者在回答时感到矛盾和迷惑。
此外,还需要避免使用双重否定的表达方式,以免产生歧义和误解。
五、确保问题的客观性和中立性设计调查问卷时,问题的表述应该客观中立,不带有个人或组织的主观偏见。
问题不能偏向某个特定的观点或立场,以免影响被调查者的回答。
同时,还需要避免使用具有情绪色彩的词语,保持问题的中立性。
六、考虑时间和长度的合理性在设计问卷时,需要考虑被调查者花费的时间和问卷的长度。
问卷过长或问题过多可能导致被调查者的疲劳和不耐烦,影响其真实回答。
因此,应该合理控制问卷的长度和问题的数量,只关注于重要的问题和信息获取。
七、预测试和修订问卷在设计问卷之后,为了确保问卷的准确性和有效性,应该进行预测试和修订。
一、前言调查问卷是收集数据、了解问题、评估效果的重要工具。
为了确保调查问卷的科学性、准确性和有效性,以下提供一份调查问卷设计过程模板,供参考。
二、问卷设计步骤1. 明确调查目的在设计问卷之前,首先要明确调查目的。
调查目的应具体、明确,便于后续问卷内容的确定。
2. 确定调查对象根据调查目的,确定调查对象。
调查对象可以是个人、团体、企业等。
明确调查对象有助于后续问卷内容的针对性和有效性。
3. 设计问卷结构问卷结构包括:封面、引言、主体、结束语。
以下是具体内容:(1)封面:包括问卷名称、调查机构、调查时间等信息。
(2)引言:简要介绍调查背景、目的和意义,提高受访者对问卷的关注度。
(3)主体:根据调查目的和对象,设计问题。
问题类型包括:单选题、多选题、填空题、排序题、开放式问题等。
(4)结束语:感谢受访者参与调查,并告知联系方式。
4. 设计问题(1)问题类型:根据调查目的和内容,选择合适的问题类型。
(2)问题表述:问题表述应简洁、清晰、易懂,避免歧义。
(3)问题顺序:问题顺序应合理,由易到难、由简到繁,提高受访者回答问卷的积极性。
(4)问题数量:问题数量适中,避免过多或过少。
过多可能导致受访者疲劳,过少则无法收集到足够信息。
5. 设计备选答案(1)备选答案类型:根据问题类型,设计单选、多选、排序等备选答案。
(2)备选答案内容:备选答案应全面、客观、中立,避免引导性、诱导性问题。
6. 问卷预测试(1)选择样本:从调查对象中随机抽取部分样本。
(2)发放问卷:将问卷发放给样本,收集反馈意见。
(3)分析反馈:对样本反馈意见进行分析,对问卷进行修改和完善。
7. 问卷正式发放(1)确定调查范围:根据调查目的和对象,确定调查范围。
(2)发放问卷:通过线上线下等多种渠道,将问卷发放给调查对象。
(3)收集数据:收集问卷数据,进行整理和分析。
三、问卷数据分析1. 数据整理:对收集到的数据进行整理,包括数据清洗、分类、编码等。
如何设计和分发调查问卷?调查问卷是我们经常使用的一种科研方法,它可以帮助我们有效地进行定量分析。
那如何才能设计出一份好的调查问卷呢?1、明确调查主题我们在进行问卷调查之前明确调查主题是非常重要的,这关系到我们之后怎么设计问卷,怎么收集问卷以及问卷数据的有效性。
2、确定问卷题目好的问卷题目可以让填写者一眼就能明白这份调查问卷想要调查的是什么。
简洁明了的题目不仅让人可以立刻明白调查者的意图,也能让填写者愿意进行填写。
像是Zoho Survey就提供了很多专业的问卷调查模板,其中还包含了问卷的题目以及问题,适用于多种不同的场景。
3、确定调查人群不同类型的调查问卷针对的人群也不一样,如果选择了不合适的人群进行调查,会影响调查结果。
导致结果不准确。
4、设计问题问题的设置也是制作问卷的一大难题。
首先编辑的问题要符合问卷主题,并且按照他最后所反馈的数据是要对结果有用的数据。
其次,问题的表述要清晰,选项的设置要扣题,并且要尽可能包含所有的可能性。
最后,题目的设置要自称逻辑,同时要具备多样性。
Zoho Survey提供了25种以上的问题类型,你使用拖拽式编辑器就可以轻松进行题目编辑,比如多选题、单选题、判断题、打分题等等。
并且,你还可以设置跳题逻辑、题目权重、题目乱序等,让你的问卷富含多样性。
如果你想呈现出一个更加精美专业的问卷,你还可以在Zoho Survey进行主题、字体、页眉页脚、logo等的设置。
5、问卷收集问卷收集就是我们进行问卷调查的最后一步了,可以以多种方式进行收集。
比如Zoho Survey会在问卷制作完成后生成专属的分享链接或者二维码,我们可以在各个平台渠道进行分享。
如果你的问卷没人填写,你也可以交给Zoho Survey。
你设置好调查人群的条件,Survey就可以帮助你完成问卷收集。
一份完整的问卷模板在进行各类社会调查和市场调研过程中,问卷调查是非常重要的一个环节。
由于问卷的质量和效果,往往直接决定了调研的成败。
因此,设计一份合格、科学、全面的问卷是必不可少的。
本文将介绍一份完整的问卷模板,以供各位参考。
一、问卷开头问卷开头需要包含以下几个要素:1. 调查目的:简述本次调查的目的与意义,让受访者了解自己的调查结果将会被如何运用。
2. 受访者信息:这里主要收集受访者的基本信息,包括性别、年龄、职业、教育程度等。
二、问卷正文问卷正文的核心是提出问题。
问题设置应该清晰明了,且简单易懂,避免使用难度较高的词汇和复杂的句子。
1. 一个问题一个句子原则:每个问题都只有一个句子,不要让问题变得复杂或含混不清。
2. 问题分类:可根据不同的问题分类,例如人口学、健康状况、消费习惯等等。
3. 问题类型:不同类型的问题有闭合型问题(如是/否问题)、开放型问题(比如让受访者自由发表意见的问题)。
4. 问题难度:要根据受访者的背景情況,合理安排问题的难度,避免出现过于困难的问题。
5. 问题之间的联系:问题之间要有明显的联系,避免出现没有关联性的问题。
三、问卷结尾问卷结尾需要包含一下要素:1. 问卷感谢:在问卷结尾进行感谢,感谢受访者的配合与参与。
2. 补偿说明:对于有些调查需要提供补偿的情况,要在结尾进行介绍。
3. 联系方式:提供研究人员的联系方式,方便受访者了解调查结果以及进一步的交流沟通。
四、其他建议1. 问题数量不宜过多:在问卷设计时要控制问题数量,不要过多,以免受访者因负担过重而影响其配合度。
2. 问题短小精悍:问题尽量短小精悍,不要让问题过于复杂,以免受访者理解不了。
3.问题明确:问题尽量明确,不要太过含糊,避免受访者根据自己理解做出错误的回答。
4.结果统计:收集完数据后,要进行统计分析,分析结果要简洁易懂,让人一目了然。
以上就是一份完整的问卷模板,希望能够为您的问卷设计工作带来指导和启发。
如何进行有效的调查问卷设计与分析调查问卷是一种常见的数据收集工具,用于收集人们的观点、意见或行为模式等信息。
设计和分析问卷可以为研究者提供宝贵的数据,帮助他们深入了解研究对象或问题。
本文将分享一些关于如何进行有效的调查问卷设计和分析的方法。
一、调查问卷设计1.明确研究目的:在设计问卷之前,研究者首先需要明确研究目的。
明确研究目的有助于确定需要收集的信息类型和问题的设计。
2.选择适当的问题类型:根据研究目的和信息需求,选择适当的问题类型。
常见的问题类型包括单选题、多选题、开放式问题等。
单选题和多选题适合收集定量数据,而开放式问题适合收集定性数据。
3.设计简洁明了的问题:确保每个问题都简洁明了,避免使用复杂的术语或双重否定的表达方式。
问题应该明确,以免使被调查者产生困惑。
4.避免主观偏见:为了避免主观偏见,问题应该尽量客观中立。
避免在问题中暗示所期望的答案或使用带有情感色彩的词语。
5.有序排列选项:如果问卷中包含选项,确保选项按照一定的逻辑顺序排列。
这样可以帮助被调查者更容易理解和回答问题。
6.使用适当的量表:在使用量表时,需要核对确保所使用的量表是有效的和可靠的。
应该选择适当的量表来测量被调查者的观点、态度或满意度等。
7.测试问卷:在正式使用问卷之前,进行预测试以确保问卷的可理解性和有效性。
通过预测试可以发现并解决潜在问题,提高问卷的质量。
二、调查问卷分析1.数据收集与整理:在问卷调查结束后,收集所有的问卷数据,并进行整理。
确保数据的完整性和准确性。
2.数据编码与输入:将问卷中的数据编码并输入到数据分析软件中,以方便后续的统计和分析。
3.统计分析:根据研究问题和研究目的,选择合适的统计方法进行分析。
常见的统计方法包括描述性统计、相关分析、回归分析等。
4.结果解释与讨论:对分析结果进行解释和讨论,从中提取并总结关键的发现。
讨论结果时应注重对结果的客观评价,并结合相关的文献和理论进行解释。
5.报告撰写:根据分析结果,撰写调查问卷的报告。
调查问卷设计要点在进行市场调研、社会研究、用户反馈收集等工作时,调查问卷往往是一种常用且有效的工具。
一份精心设计的调查问卷能够准确收集到所需的信息,为决策提供有力支持;而一份设计不当的问卷,则可能导致收集到的信息不准确、不完整,甚至产生误导。
那么,如何设计一份优质的调查问卷呢?以下是一些关键要点。
一、明确调查目的在设计调查问卷之前,首先要明确调查的目的是什么。
是为了了解消费者的购买偏好?还是评估员工的满意度?又或者是探究某个社会现象的成因?只有明确了目的,才能确定问卷的内容和结构,确保所收集的信息与研究问题紧密相关。
例如,如果调查目的是了解消费者对某种新产品的接受程度,那么问卷就应该围绕产品的特点、优势、价格、包装等方面展开;如果目的是评估员工对公司福利制度的满意度,问卷则应重点关注福利项目的种类、实施效果、员工的期望等。
二、确定调查对象明确调查对象对于问卷设计至关重要。
不同的调查对象具有不同的特点和背景,他们对问题的理解和回答方式也可能存在差异。
比如,针对老年人的调查问卷,问题表述应简单明了,字体要大一些;而对于年轻人,可以使用更时尚、新颖的表述方式。
此外,还需要考虑调查对象的数量,如果调查对象众多,为了提高效率和降低成本,可以采用在线调查的方式;如果对象较少且具有特定性,可能需要进行面对面的访谈。
三、合理设计问题1、问题类型问卷中的问题类型主要包括选择题(单选、多选)、填空题和简答题。
选择题便于统计和分析,能够提高回答效率;填空题可以获取更具体的信息;简答题则适用于需要深入阐述观点的情况。
在一份问卷中,应根据实际需求合理搭配不同类型的问题。
2、问题内容问题的内容应具体、清晰,避免模糊不清或有歧义。
例如,“您觉得这款产品怎么样?”这样的问题就过于笼统,回答者可能不知道从何说起。
而“您觉得这款产品的质量、价格、外观如何?”就更加具体明确。
同时,要避免使用专业术语或行话,确保所有回答者都能理解问题的含义。
调查问卷方案范文篇一:调查问卷怎么写如何设计调查问卷一、调查问卷设计的步骤所谓问卷设计,它是根据调研目的,将所需调研的问题具体化,使调研者能顺利地获取必要的信息资料,并便于统计分析。
问卷的设计可以分为以下步骤:1、根据调研目的,确定所需要的信息资料在问卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息,这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的,这样才能较好地说明所需要调研的问题,实现调研目标.在这一步中,调研人员应该列出所要调研的项目清单。
2、确定问题的内容,即问题的设计和选择在确定了所要收集的信息资料之后,问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计。
设计人员应根据信息资料的性质,确定提问方式,问题类型和答案选项如何分类等。
对一个较复杂信息,可以设计一组问题进行调研。
问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对,以确定其对调研目的是有贡献的。
仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除,因为它会延长所需时间,使被访者不耐其烦,也就是说要确保问卷中的每一个问题都是必要的。
3、决定措辞措辞的好坏,将直接或间接地影响到调研的结果。
因此对问题的用词必须十分审慎,要力求通俗,准确,客观.所提的问题应对被访者进行预试之后,才能广泛地运用。
4、确定问题的顺序在设计好各项单独问题以后,应按照问题的类型,难易程度安排询问的顺序。
如果可能,引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题。
回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后,以避免被访者处于守势地位.问题的排列要符合逻辑的次序,使被访者在回答问题时有循序渐进的感觉,同时能引起被访者回答问题的兴趣.有关被访者的分类数据的问题适合放在问卷最后,因为如果涉及到个人的问题,容易引起被访者的警惕,抵制情绪,尤其在电话式问卷调查中。
5、问卷的测试与检查在问卷用于实施调研之前,应先选一些符合抽样标准的被访者来进行试调研,在实际环境中对每一个问题进行讨论,以求发现设计上的缺失。
如何设计一份有效的统计调查问卷?统计调查问卷在各种研究领域中扮演着重要的角色,它能够收集大量的数据并洞察被调查群体的看法和行为。
然而,设计一份有效的统计调查问卷并不容易,需要考虑到调查内容、问题形式、问卷结构和调查对象等多个因素。
本文将为您介绍一些关键的步骤和技巧,帮助您设计一份高效且有效的统计调查问卷。
一、明确调查目的和研究问题在设计统计调查问卷之前,首先要明确调查的目的和研究问题。
明确目的和问题将有助于确定需要收集的数据类型和问卷主题,从而对整个设计过程提供指导。
比如,如果您的目的是了解消费者对某一产品的满意度,问卷的问题就需要针对产品特点、品质、价格等方面展开。
二、选择合适的问题形式在设计问题时,要选择合适的问题形式,包括开放式问题和封闭式问题。
开放式问题允许被调查者自由回答,如填写自己的观点或经验,有助于获取更丰富的信息。
封闭式问题则给出固定的选项供被调查者选择,有助于数据的整理和分析。
根据调查的目的和问题类型,可以综合使用开放式和封闭式问题,以获得准确和全面的数据。
三、避免主观偏差和误导性问题在设计问题时,要尽量避免主观偏差和误导性问题,即问题本身会导致被调查者偏向某个答案或产生误解。
应该尽量采用中立和客观的语言,确保问题不带有个人主观观点或价值判断。
同时,问题的表述要简明扼要,避免使用复杂的词汇和长句,以免造成被调查者的困惑和不理解。
四、考虑问卷结构和逻辑顺序在设计问卷时,要考虑问卷的结构和问题的逻辑顺序。
问卷的结构应该清晰简洁,包括引言、问题主体和结束语。
问题的顺序应该合理,从一般到具体,从易答到难答,以增加被调查者的参与度和回答质量。
同时,问题之间应该具有逻辑关联,形成问卷的整体连贯性,避免跳跃式的问题排列。
五、合理设置答题选项和量表在封闭式问题中,答题选项的设置对于数据的质量和分析结果至关重要。
答题选项应该全面覆盖被调查对象可能的答案,避免漏项或重复。
同时,应该避免选项之间的重叠或模糊,确保被调查者能够明确选择适合自己的答案。
如何进行有效的调查问卷设计在进行市场调研、学术研究或其他调查项目时,问卷是一种常用的收集数据的工具。
为了确保调查结果的准确性和可靠性,进行有效的调查问卷设计是至关重要的。
本文将介绍一些有效的调查问卷设计原则和技巧,帮助您设计出高质量的问卷,并获得有意义的数据。
1. 确定调查目的在开始设计调查问卷之前,首先需要明确调查的目的和目标。
明确调查目的有助于定义问题的范围和内容,使得问卷的设计更加针对性和有针对性。
确定调查目的后,可以进一步确定调查的受众群体和调查的主题。
2. 编写简洁明了的问题在设计每个问题时,应尽量避免使用难懂的术语和复杂的句子结构。
问题应该简洁明了,易于理解,并且清楚明确地表达调查的意图。
使用简洁的问题可以减少受访者的困惑,提高问卷的完成率和有效性。
3. 使用多种类型的问题在问卷中使用各种类型的问题可以丰富数据的收集。
常见的问题类型包括多项选择题、单项选择题、开放性问题和评分题等。
多项选择题和单项选择题适用于定量分析,可以提供具体的数据;开放性问题可以获取受访者的详细意见和建议;评分题可以用来评估特定项目的满意度或重要性。
4. 避免主观偏见在设计问题时,要尽量避免问题的主观性和偏见性。
问题应该客观中立,不应该暗示任何答案或倾向性。
另外,在使用评分题时,应提供均衡的评分选项,避免只提供极端的选项。
5. 逻辑性思维问卷中的问题应该按照逻辑顺序排列,从一般到具体或从简单到复杂。
这样可以帮助受访者更好地理解问题,并且减少回答错误或混淆的可能性。
同时,还可以在问卷中设置分支逻辑,根据受访者的回答跳转到相关问题,提高问卷的效率和准确性。
6. 考虑问卷长度问卷的长度应该考虑受访者的时间限制和耐心程度。
过长的问卷可能导致受访者的疲劳和不愿意完成的情况。
因此,在设计问卷时,应该尽量简洁明了,并限制问题数量。
如果需要收集大量的数据,可以考虑使用分阶段的问卷或在问卷中插入适当的休息点。
7. 进行问卷预测试在正式发布问卷之前,进行问卷的预测试非常重要。
调查问卷设计技巧
在进行调查研究时,设计一个有效的问卷非常重要。
一个合理的问卷设计可以确保获得准确和有用的数据。
以下是一些调查问卷设计的技巧:
1.明确研究目的:在设计问卷之前,明确你的研究目的非常重要。
确定你想要回答的问题,并确保每个问题都与研究目的相关。
2.简洁明了:问卷应该简洁明了,避免冗长的问题。
使用简洁的语言,并确保问题清晰易懂。
避免使用复杂的术语或难以理解的表达方式。
3.避免主观问题:避免设计主观问题,因为这些问题会引导受访者给出有偏见的答案。
尽量设计客观的问题,使受访者能够提供客观和准确的回答。
4.有序排列:问卷应该按照一定的逻辑顺序进行设计,确保问题之间有一定的逻辑关联。
从简单的问题开始,逐渐过渡到复杂和敏感的问题。
5.提供选项:为回答者提供选项,而不仅仅是让他们自己填写答案。
这样可以简化回答过程,并使数据的整理和分析更加容易。
6.使用尺度:在某些情况下,使用尺度可以更好地收集数据。
例如,使用五分制、十分制或滑动尺度等来让受访者评估他们的观点或满意度。
7.预测试:在正式使用问卷之前,进行预测试是非常重要的。
预测试可以帮助你发现可能存在的问题或误解,并对问卷进行必要的修改和改进。
8.匿名性:确保问卷的匿名性可以鼓励受访者提供真实和诚实的回答。
明确告知受访者他们的个人信息将被保密,并且不会与答案相关联。
以上是一些调查问卷设计的技巧。
通过合理设计问卷,你可以获得准确和有用的数据,进而得出科学和有效的研究结论。
调查问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷,是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。
原则:
1.有明确的主题。
根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
步骤:
1把握目的和内容
2搜集资料(目的,其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。
)
3确定调查方法(面访调查,电话访问,邮寄问卷,计算机辅助访问(CAPI和CATI))
4确定内容(第一个原则是确定某个问答题的必要性,那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。
有时候,为了明确地获取所需的信息,需要同时询问几个问答题)
5决定结构(调查问卷的问题有两种类型:封闭性问题和开放性的问题)
结构内容:问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6项
(1)标题
每份问卷都有一个研究主题。
研究者应开宗明义定个题目,反映这个研究主题,使人一目了然,增强填答者的兴趣和责任感,例如,“厂级干部推荐表”,这个问卷的标
题,把该厂人事部门的调查内容和范围反映出来了。
又如,“中国互联网发展状况及趋势调查”这个标题,把调查对象和调查中心内容和盘托出,十分鲜明。
我们在这里提这个常识性问题并不是多此一举,在实际工作中,有的同志不注意问卷的标题,要么没有标题,要么列一个放之四海而通用的标题。
(2)说明
问卷前面应有一个说明。
这个说明可以是一封告调查对象的信,也可以是指导语,说明这个调查的目的意义,填答问卷的要求和注意事项,下面同时填上调查单位名称和年月日。
问卷的说明是:
问卷开头主要包括引言和注释,是对问卷的情况说明。
引言应包括调查的目的、意义、主要内容、调查的组织单位、调查结果的使用者、保密措施等。
其目的在于引起受访者对填答问卷的重视和兴趣,使其对调查给予积极支持和合作。
引言一般放在问卷的开头,篇幅宜小不宜大。
访问式问卷的开头一般非常简短;自填式问卷的开头可以长一些,但一般以不超过两、三百字为佳。
(3)主体
这是研究主题的具体化,是问卷的核心部分。
问题和答案是问卷的主体。
从形式上看,问题可分为开放式和封闭式两种。
从内容上看,可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。
(详见下面的六问卷设计技巧)
(4)编码号
并不是所有问卷都需要的项目。
在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查,要求所有的资料数量化,与此相适应的问卷就要增加一项编码号内容。
也就是在间卷主题内容的右边留一统一的空白顺序编上1,2,3……的号码(中间用一条竖线分开),用以填写答案的代码。
整个问卷有多少种答案,就要有多少个编码号。
如果一个问题有一个答案,就占用一个编码号,如果一个问题有3种答案,则需要占用3个编码号。
答案的代码由研究考核对后填写在编码号右边的横线上。
(5)致谢语
为了表示对调查对象真诚合作的谢意,研究者应当在问卷的的末端写上感谢的话,如果前面的说明已经有表示感谢的话语,那末端可不用
(6)实验记录
其作用是用以记录调查完成的情况和需要复查,校订的问题,格式和要求都比较灵活,调查访问员和校查者均在上面签写姓名和日期
以上问卷的基本项目,是要求比较完整的问卷所应有的结构内容,但通常使用的如征询意见及一般调查问卷可以简单些,有一个标题,主题内容和致谢语及调查研究单位就行了。
设计技巧:
事实性问题
事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。
例如:你通常什么时候看电视?
事实性问题的主要目的在于求取事实资料,因此问题中的字眼定义必须清楚,让应答者了解后能正确回答。
市场调查中,许多问题均属“事实性问题”,例如应答者个人的资料:职业、收入、家庭状况、居住环境、教育程度等。
这些问题又称为“分类性问题”,因为可根据所获得的资料而将应答者分类。
在问卷之中,通常将事实性问题放在后边,以免应答者在回答有关个人的问题时有所顾忌,因而影响以后的答案。
如果抽样方法是采用配额抽样,则分类性问题应置于问卷之首,否则不知道应答者是否符合样本所规定的条件。
意见性问题
在问卷中,往往会询问应答者一些有关意见或态度的问题。
例如:你是否喜欢××频道的电视节目?
意见性问题事实上即态度调查问题。
应答者是否愿意表达他真正的态度,固然要考虑,而态度强度亦有不同,如何从答案中衡量其强弱,显然也是一个需要克服的问题。
通常而言,应答者会受到问题所用字眼和问题次序的影响,即不同反应,因而答案也有所不同。
对于事实性问题,可将答案与已知资料加以比较。
但在意见性问题方面则较难作比较工作,因应答者对同样问题所作的反应各不相同。
因此意见性问题的设计远较事实性问题困难。
这种问题通常有两种处理方法:其一是对意见性问题的答案只用百分比表示,例如有的应答者同意某一看法等等。
另一方法则旨在衡量应答者的态度,故可将答案化成分数。
困窘性问题
困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题,比如关于私人的问题,或不为一般社会道德所接纳的行为、态度,或属有碍声誉的问题。
例如:平均说来,每个月
你打几次麻将?如果你的汽车是分期购买的,一共分多少期?你是否向银行抵押借款购股票?除了你工作收入外,尚有其他收入吗?
如果一定要想获得困窘性问题的答案,又避免应答作不真实回答,可采用以下方法:
(1)间接问题法。
不直接询问应答者对某事项的观点,而改问他认为其他该事项的看法如何。
例如:用间接问题旨在套取应答者回答认为是旁人的观点。
所以在他回答后,应立即再加上问题:“你同他们的看法是否一样?”
(2)卡片整理法。
将困窘性问题的答案分为“是”与“否”两类,调查员可暂时走开,让应答者自己取卡片投入箱中,以减低困窘气氛。
应答者在无调查员看见的情况下,选取正确答案的可能性会提高不少。
(3)随机反应法。
根据随机反应法,可估计出回答困窘问题的人数。
(4)断定性问题。
有些问题是先假定应答者已有该种态度或行为。
例如:你每天抽多少支香烟?事实上该应答者极可能根本不抽烟,这种问题则为断定性问题。
正确处理这种问题的方法是在断定性问题之前加一条“过滤”问题。
例如:你抽烟吗?
如果应答者回答“是”,用断定问题继续问下去才有意义,否则在过滤问题后就应停止。
(5)假设性问题。
有许多问题是先假定一种情况,然后询问应答者在该种情况下,他会采取什么行动。
例如:如果××晚报涨价至2元,你是否将改看另一种未涨价的晚报?
如果××牌洗衣粉跌价1元,你是否愿意用它?
你是否愿意加薪?
你是否赞成公共汽车公司改善服务?
以上皆属假设性问题,应答者对这种问题多数会答“是”。
这种探测应答者未来行为的问题,应答者的答案事实上没有多大意义,因为多数人都愿意尝试一种新东西,或获得一些新经验。