江苏省乡村旅游区等级划分评定细则(2015)
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中华人民共和国旅游度假区等级划分标准(GB/T26358-2010)目次目次I前言II引言III1范围12规范性引用文件13术语和定义14等级划分和依据24.1等级划分24.2等级划分的依据25等级划分的基本条件26等级划分的一般条件26.1资源26.2区位26.3市场26.4空间环境36.4.1自然环境36.4.2规划和实施36.5设施与服务36.5.1休闲活动36.5.2住宿接待36.5.3餐饮36.5.4旅游购物46.5.5区内交通46.5.6其他配套设施与服务46.6管理56.6.1资源与环境保护56.6.2游客管理56.6.3社区协调56.6.4组织经营56.6.5安全管理5附录A (资料性附录)室内、户外休闲活动设施类型6前言本标准的附录A为资料性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。
本标准起草单位:国家旅游局规划发展与财务司、清华大学建筑学院、大连金石滩国家旅游度假区、宁波东钱湖旅游度假区、昆明滇池国家旅游度假区。
本标准主要起草人:吴文学、杨锐、范立义、宋晓波、朱至珍、张树民、邬东璠。
引言随着经济的发展和旅游市场的细分,度假旅游已成为当前旅游业发展的一个重要趋势。
本标准旨在制定旅游度假区等级划分的依据,以利于引导旅游度假区加强管理,提高服务质量,促进旅游度假区依法经营,维护旅游者的合法权益,促进我国度假旅游资源的开发和保护。
旅游度假区等级划分1范围本标准规定了旅游度假区等级划分的依据和条件。
本标准适用于中国境内各种类型的旅游度假区。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 声环境质量标准GB 3838 地表水环境质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 5768 道路交通标志和标线GB 8978 污水综合排放标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB 15618 土壤环境质量标准GB/T 16767 游乐园(场)安全和服务质量GB/T 17695 印刷品用公共信息图形标志GB/T 18920城市污水再生利用城市杂用水水质GB/T 18921 城市污水再生利用景观环境用水水质GB/T 18971 旅游规划通则GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
旅游景区等级划分与评定标准
旅游景区等级划分和评定标准是根据景区的特点、规模、服务质量等方面进行评定和划分的。
不同国家和地区可能有不同的标准,以下是一般情况下的常见评定标准:
1. 景区规模:评估景区的面积、游客容量、设施设备等。
2. 自然景观:评估景区的自然景观特色、生态保护状况等。
3. 人文景观:评估景区的历史文化价值、传统风俗、建筑群等。
4. 游客接待设施和服务:评估景区的交通便利程度、停车场、导览服务、餐饮住宿等。
5. 安全保障:评估景区的安全设施和安全管理情况。
6. 清洁卫生:评估景区的环境卫生和垃圾处理情况。
7. 管理和运营能力:评估景区管理机构的管理能力和经营水平。
根据以上标准,一般将景区分为不同等级,如5A级景区是指
非常高水平的国家级旅游景区,4A级景区是指高水平的省级
旅游景区,3A级景区是指一般水平的市级旅游景区,2A级景
区是指较低水平的县级旅游景区,1A级景区是指较低水平的
乡级旅游景区。
但是需要注意的是,不同国家和地区的具体划分标准和等级命
名可能会有所不同。
建议在具体评定和划分过程中,参考当地的相关标准和规定进行评定。
乡村民俗旅游村等级划分与评定乡村民俗旅游村的等级划分与评定,听上去有点高深,其实没那么复杂,咱们可以简单聊聊。
乡村旅游可是近几年大热的趋势,大家都想逃离城市的喧嚣,去乡下享受那份宁静。
乡村的民俗文化,各种独特的习俗和传统,都是游客们心目中的“宝藏”。
你想啊,走在青山绿水间,呼吸着新鲜的空气,听着村里小孩的嬉闹声,心情瞬间就舒畅了。
说到等级划分,其实就是为了更好地引导游客。
比如说,一些旅游村可能会被评为“五星级”,这个可不是随便来的哦!他们得有独特的文化特色,像那种保留了古老习俗的村子,或者是有些手艺人能让你亲身体验到传统技艺。
服务态度也得一流,村民们热情好客,让人一到就像回家一样,舒服得很。
可不能让游客一来就觉得像是在走马观花,没啥深度。
真正的乡村旅游,得让大家“身心都放松”。
再说环境,整洁舒适是基础。
这个可不能小看,试想一下,如果到一个脏兮兮的地方,心情怎么能好呢?人家都是希望看到干净的村庄,绿树成荫,清水潺潺。
像是那些种满花草的院子,别提多美了,游客们可以坐在摇椅上,啃着当地的水果,享受那份宁静。
环境好,才更能吸引大家愿意驻足停留,拍拍照,发发朋友圈,这不就是现代人追求的生活吗?此外,民俗活动也是乡村旅游的灵魂。
你瞧,有些村子会定期举行一些传统节庆,像是丰收节、民俗表演,特别热闹。
村民们穿着五颜六色的民族服装,舞蹈、唱歌,热情四溢。
游客们参与其中,简直就是体验了一把“穿越”的感觉。
还能参与到一些有趣的活动里,比如一起包饺子、做手工,大家围在一起,欢乐的气氛让人忍不住笑出声来。
想想那画面,真的是“乐在其中”啊!再来聊聊评定标准,像是有些村子会根据游客的反馈、满意度来进行综合评定。
毕竟,游客的体验才是王道,谁愿意去一个不靠谱的地方呢?村民的热情、管理者的用心,这些都是打分的重要因素。
评定的结果不仅能提升村子的知名度,还能刺激更多游客前来“打卡”。
大家都想看看,究竟是哪一个村子,能拿到那枚金灿灿的“五星”奖牌。
江苏省旅游度假区发展考核评分细则一、概述为了推动江苏省旅游度假区的可持续发展,提高旅游度假区的管理水平和综合效益,江苏省旅游局制定了旅游度假区发展考核评分细则。
该细则旨在通过对旅游度假区的硬件设施、软件服务、管理效能等多个方面进行全面评估,为旅游度假区的综合发展提供指导。
二、考核指标1、硬件设施(1)旅游度假区基础设施建设:包括交通、住宿、餐饮、娱乐等设施的完善程度和舒适度。
(2)旅游度假区自然环境建设:包括自然生态保护、绿化景观营造等。
(3)旅游度假区文化设施建设:包括文化展示、体验活动等设施的建设。
2、软件服务(1)旅游度假区信息服务:包括旅游信息咨询、预订服务、导游服务等。
(2)旅游度假区客户服务:包括旅游安全保障、投诉处理等。
(3)旅游度假区管理服务:包括旅游服务质量监管、安全管理等。
3、管理效能(1)旅游度假区战略规划:包括战略规划的制定与实施效果。
(2)旅游度假区运营管理:包括财务管理、人力资源管理等。
(3)旅游度假区市场营销:包括市场推广策略、品牌建设等。
三、考核方法1、制定详细的考核标准,对每个指标进行量化评分。
2、组建专业的考核团队,对旅游度假区进行实地考察和评估。
3、结合公众满意度调查,对旅游度假区的综合发展情况进行全面了解。
4、将考核结果与江苏省旅游度假区整体发展目标相结合,为旅游度假区提供改进建议。
四、考核结果应用1、根据考核评分结果,对旅游度假区进行分类管理,分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2、对优秀和良好的旅游度假区给予奖励和支持,鼓励其继续发挥优势,提升综合发展水平。
3、对考核结果不合格的旅游度假区,要求其限期整改,并加强指导和帮助,促进其提升综合发展水平。
4、对连续考核不合格的旅游度假区,将依法依规进行处理,直至撤销其旅游度假区资格。
五、总结江苏省旅游度假区发展考核评分细则的实施有助于推动全省旅游度假区的可持续发展,提升管理水平和服务质量。
通过对旅游度假区的硬件设施、软件服务、管理效能等方面的全面评估,能够为旅游度假区的综合发展提供指导和帮助。
DB33/T589—2005 乡村旅游点服务质量等级划分与评定1.范围本标准规定了乡村旅游点的硬件设施、安全措施和服务质量的基本要求本标准适用于乡村地区农业和农村旅游或从事农村旅游服务与经营管理的各类经营主体。
2.规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB16153-1996 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T17217-1998 城市公共厕所卫生标准GB/T19004.2-1994 质量管理和质量体系要素:第二部分:服务指南(idtISO9004.2:1991)3.定义和术语本标准采用下列定义和术语3.1乡村旅游点乡村旅游点是指以具有一定数量的规模且地理较为集中的乡村房屋建筑设施和农民(渔民)家庭为接收单位,利用田园景观、自然生态、农村文化、农民(渔民)生产、生活等资源,以农业(渔业)体验为特色的吃农家(渔家)饭、住农家(渔家)屋、干农家(渔家)活、享受环境和生活的乡村旅游活动点(区)。
4.乡村旅游点服务质量等级及标志4.1乡村旅游点服务质量等级根据乡村旅游点的设施建设与服务要求,可划分为三个等级,等级越高,表示乡村旅游点质量与服务水平越高。
4.2乡村旅游点服务质量等级评定的依据与方法乡村旅游点的等级评定,依据乡村旅游点的硬件设施、功能布局、安全卫生、环境保护和服务管理等软硬件水平进行评分确定。
乡村旅游点的等级评定,应由当地乡镇、村(行政村、自然村)或农家联合体等集体性单位组织提出,由浙江省旅游标准化技术委员负责评定、实施与管理。
4.3乡村旅游点服务质量等级符号乡村旅游点服务质量等级用金色向日葵表示,用一颗向日葵表示一星级,两颗向日葵表示二星级,三颗向日葵表示三星级。
5.总则5.1基本要求乡村旅游点硬件设施、安全标准及服务质量的基本要求可概括为:设施齐备、安全有序、卫生达标和服务规范。
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则乡村旅游示范村是指通过一定的评定标准,对乡村旅游资源、发展潜力、服务质量等方面进行综合评价,评选出具有代表性、示范性的村庄。
乡村旅游示范村等级的划分与评价是对示范村的综合评估和比较,为了明确评分细则,采取下面的评分指标:一、基础条件评分指标1.村庄位置:评估村庄的地理位置是否优越,便利游客的交通出行,评分范围为0-10分。
2.基础设施:评估村庄的水、电、路网、通信等基础设施建设情况,评分范围为0-10分。
3.资源禀赋:评估村庄的自然、人文、历史等资源禀赋情况,评分范围为0-10分。
二、发展潜力评分指标1.产业发展:评估村庄的产业结构、发展潜力和创新能力,评分范围为0-10分。
3.政策支持:评估政府对村庄的政策扶持力度和政策配套性,评分范围为0-10分。
三、服务质量评分指标1.接待设施:评估村庄的餐饮、住宿、交通等服务设施的现状和规模,评分范围为0-10分。
2.服务态度:评估村庄的服务人员的专业水平和服务态度,评分范围为0-10分。
3.游客满意度:通过游客调查评估游客对村庄服务的满意度,评分范围为0-10分。
四、发展规划评分指标1.规划编制:评估村庄的发展规划编制情况和可行性,评分范围为0-10分。
2.实施进度:评估村庄发展规划的实施进度和效果,评分范围为0-10分。
3.资金保障:评估村庄发展规划的资金保障情况,评分范围为0-10分。
五、村庄形象评分指标1.氛围营造:评估村庄通过文化活动、节庆、景观打造等手段,营造出的独特氛围,评分范围为0-10分。
2.文化传承:评估村庄对传统文化的保护和传承情况,评分范围为0-10分。
3.环境整治:评估村庄的环境整治和生态建设情况,评分范围为0-10分。
以上评分指标可以根据实际情况进行权重调整和细化,最终给出综合评分。
根据综合评分的结果,对乡村旅游示范村进行等级划分,例如:-优秀示范村:综合评分在90分以上;-良好示范村:综合评分在70-90分之间;-基本示范村:综合评分在50-70分之间;-一般示范村:综合评分在30-50分之间;-待发展示范村:综合评分在30分以下。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部份: 细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一细则二细则三5A 950 分90 分90 分4A 850 分80 分80 分3A 750 分70 分70 分2A 600 分60 分60 分1A 500 分50 分50 分细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计 1000 分,共分为 8 个大项,各大项分值为:旅游交通130 分;遨游 235 分; 旅游安全 80 分; 卫生 140 分; 邮电服务 20 分; 旅游购物 50 分; 综合管理 200 分;资源和环境的保护 145 分。
2、5A 级旅游景区需达到 950 分, 4A 级旅游景区需达到 850 分, 3A 级旅游景区需 达到 750 分, 2A 级旅游景区需达到 600 分, 1A 级旅游景区需达到 500 分。
细则一计分总表分值情况 负责人签字 评定日期项 目单 位自检计分推荐单位计分评定单位计分细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:栏为打分点,所有分值总和为 1000 分。
11.11.1.1 1.1.1.11.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.41.1.2 1.1.2.11.1.2.2旅游交通可进入性外部交通工具抵达景区的便捷程度直达机场距景区距离30 公里以内60 公里以内100 公里以内高速公路进、出口距景区距离10 公里以内20 公里以内客运火车站距景区距离10 公里以内20 公里以内客用航运码头距景区距离10 公里以内20 公里以内依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度依托城市(镇)距景区距离在依托城市(镇)内在依托城市(镇) 周边20 公里内在依托城市(镇) 周边50 公里内在依托城市(镇)周边 120公里内旅游交通有市(镇)内公共交通线抵达直达机场系指直达依托城市(镇)的民用机场,包括军民两用机场,但不包括可提供包机服务的军用机场依托城市(镇)系指旅游景区直接的主要客源集散城市(镇。
旅游区(点)质量等级评定办法【法规类别】旅游景点管理【失效依据】本篇法规已被《旅游景区质量等级评定管理办法》(发布日期:2005年7月6日实施日期:2005年8月5日)废止【发布部门】国家旅游局【发布日期】1999.09.30【实施日期】1999.10.01【时效性】失效【效力级别】部门规范性文件旅游区(点)质量等级评定办法(国家旅游局一九九九年九月三十日)第一条为了全面推行旅游区(点)质量等级评定工作,规范旅游区(点)质量管理,提高其服务水平,促进旅游区(点)质量等级评定工作的规范化、制度化,制定本办法。
第二条旅游区(点)质量等级评定,依据中华人民共和国国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-1999)进行。
第三条凡在中华人民共和国境内,正式开业接待旅游者一年以上的旅游区(点),包括风景区、文博院馆、度假区、自然保护区、森林公园、主题公园、游乐园、动物园、植物园、美术馆等,均可申请参加质量等级评定。
第四条国家旅游局负责全国旅游区(点)质量等级评定工作。
国家旅游局设立旅游区(点)质量等级评定委员会,负责全国旅游区(点)质量等级评定的组织、领导工作,并具体负责评定AAAA级和AAA级旅游区(点)。
第五条各省、自治区、直辖市旅游局设立地方旅游区(点)质量等级评定机构,在国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会的指导下,负责本地区旅游区(点)质量等级评定工作,具体负责本地区AA级和A级旅游区(点)的评定和向国家旅游局推荐本地区符合条件的AAAA级、AAA级旅游区(点)。
AA级、A级旅游区(点)评定需向国家旅游局备案。
第六条旅游区(点)质量等级评定依据下列文件和国家旅游局据此制定的各项评分细则:1、《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-1999)国家标准2、《旅游区(点)质量等级的划分与评定》服务质量与环境质量评分细则3、《旅游区(点)质量等级的划分与评定》景观质量评分细则4、《旅游区(点)质量等级的划分与评定》游客意见评分细则第七条申请等级的旅游区(点),应按有关标准先进行自检自评,如达不到《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-1999)国家标准规定的等级划分条件,或达不到《旅游区(。
附录 A(规范性附录)乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则表A.1给出了乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则。
表A.1 乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则1.1.2动物栖息地等。
每处0.5分,最高5分51.1.3 历史遗存,包括古庙宇、古民居、古遗址、古树、古道、古桥、纪念建筑物、红色遗址等。
每处0.5分,最高5分51.1.4 民俗文化,包括风俗习惯、历史人物、成语典故、传说故事、民间文学、传统技艺、家风家训等。
每个0.5分,最高5分51.1.5 体验活动,包括庙会、灯会、集市、节庆、赛事、农事体验、科普教育、生态文化体验、旅游创客等。
每个0.5分,最高5分51.1.6特色产品,包括特色农产品、手工业品、工艺品、美食小吃、非遗等。
每个0.5分,最高5分51.2 资源知名度251.2.1国家级(如中国传统村落、全国重点文物保护单位、国家级非物质文化遗产),至少一处251.2.2省级(如省级森林公园、省级风景名胜区、省级非物质文化遗产),至少一处201.2.3 地方级(市县级),至少一处101.3 乡村景观原真性(依保存完整度,0-10分)1053.2.1 至少有一处停车场地,有不低于100个小车车位15 3.2.2 至少有一处停车场地,有50-100个小车车位10 3.2.3 至少有一处停车场地,有50个以下小车车位。
5 3.3 游客中心103.3.1 设置有专门的游客中心,能提供游客咨询等综合服务10 3.3.2 依托村委会等公共场所为游客提供咨询接待服务 5 3.4 应有医疗救护服务点,有医护人员和设备103.5 标识牌253.5.1 通往村子的主干线路口有醒目、规范的旅游交通指示牌103.5.2 村内设置导览图、解说牌、警示牌等旅游标识牌,符合GB/T 31384和GB/T 10001.1、GB/T 10001.2的要求。
位置合理、数量充足、美观醒目、准确规范153.6有村文化广场、剧场、文化馆、乡村记忆馆等公共休憩空间与文化设施。