酒店储值卡营销实施方案
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某酒店会员储值卡销售方案一、储值卡办理条件凡在本酒店一次充值3000元(含)以上者(且为1000元的整数倍),即可成为会员,获赠酒店储值卡一张。
(储值额不计息,不退还;储值额度消费完后可继续充值,续充金额为1000元起(且为1000元的整数倍)。
储值消费客人在酒店消费后可进行积分累积及积分兑换活动。
此卡的各项优惠不与酒店的其他优惠活动重复使用,最终解释权归某酒店所有。
二、储值卡优惠措施1、持储值卡的客人在本酒店消费享受优惠价格:2、首次办理,即赠茶楼休闲包间(1场)免费使用券2张;3、享受延迟退房至15时、免查房服务;4、享受酒店不定期举行的房间免费升级活动;5、享受消费积分,积分兑换等活动;客房、茶楼积分比例:消费一元积一分;餐饮、会议积分比例:消费六元积一分。
6、享受会员日活动;7、享受商家联盟优惠价格和优惠活动。
三、储值卡办理手续:1、为保证和维护会员的利益,办卡人应出示有效证件并签订《某酒店储值卡储值协议》。
2、凡公司在册员工均有权利和义务推广销售储值卡。
若有客人主动询问购买储值卡时,客人所询问的岗点员工应秉持“首问负责制”,向客人积极推荐,并带领客人到酒店总台办理。
办理工作由总台负责,会员卡介绍及签约工作由推广人员负责,推广人员应向客人就储值卡的优惠政策、办理程序作出说明,并指引客人签订《某酒店储值卡储值协议》,同时收取客人约定的充值金额。
最后向客人返还一份《某酒店储值卡储值协议》,出具储值卡储值单。
正式发票待持卡人每次消费后给予等值面额的发票,或充值时一次性开具发票,日后每次消费时不再开具发票。
3、所销售的储值卡,应由市场营销部建立客人档案,并收集管理《某酒店储值卡储值协议》。
4、为鼓励员工推广销售储值卡,酒店将给予推广员工提成奖励(按客人储值额3%比例提成)。
客人在签订《某酒店储值卡储值协议》时,推广人员应在我方留存协议的最后处署名,并留下联系方式,方可视为有效推广。
推广人员应尽维护责任,做好客人后续维护工作。
酒店储值卡营销方案
目录
1. 简介
1.1 什么是酒店储值卡
1.1 储值卡的作用
2. 储值卡的优势
2.1 便捷性和灵活性
2.2 精准营销
3. 储值卡的营销策略
3.1 促销活动
3.2 联合推广
4. 如何提高储值卡的销售业绩
简介
酒店储值卡是一种预先充值的消费卡,顾客可以在预付一定金额后,
享受相应的优惠和服务。
储值卡在酒店行业中被广泛应用,既方便了
顾客,也带来了销售增长。
储值卡的优势
储值卡具有便捷性和灵活性,顾客可以根据自己的需求随时充值和消费,不仅方便快捷,还能激励顾客再次光顾。
此外,通过储值卡系统
收集顾客消费数据,可以实现精准营销,为酒店提供更准确的顾客画像。
储值卡的营销策略
为了提高储值卡的销售业绩,酒店可以开展各种促销活动,如赠送礼
品或折扣优惠等,吸引更多顾客购买储值卡。
同时,可以与合作伙伴
进行联合推广,扩大储值卡的知名度和影响力,吸引更多潜在顾客。
如何提高储值卡的销售业绩
为了提高储值卡的销售业绩,酒店可以通过数据分析,了解顾客需求,不断优化储值卡的设计和服务内容,提升顾客满意度。
同时,可以利
用社交媒体等渠道,加强储值卡的宣传推广,吸引更多顾客购买和使用储值卡。
酒店储值卡营销方案背景酒店是消费场景中的一个重要领域,为了吸引更多的消费者,酒店需要不断地更新自己的营销方案。
储值卡作为一种常见的营销方式,可以帮助酒店吸引消费者并增加消费者的忠诚度。
本文将探讨一种酒店储值卡营销方案,并分析其优势和不足。
方案概述本方案的主要内容是推出一种酒店储值卡,通过让消费者预先储值来获得相应的消费券或优惠。
具体方案如下:1.储值卡分为不同的种类和面额:酒店可以根据不同的消费场景设计不同的储值卡种类和面额。
例如,一个适合商务旅行者的储值卡可能面额较大,适用于多次中低价位的住宿,而适合一般旅行者的储值卡可能面额较小,适用于单次住宿或餐饮消费。
2.储值卡与消费券和优惠挂钩:储值卡的价值不仅在于充值的面额,还在于能够享受相应的消费券或优惠。
例如,一张1000元的储值卡可以获得价值1050元的消费券,或者享受10%的消费折扣。
3.储值卡的有效期:为了鼓励更多消费者储值,储值卡应该具有一定的有效期。
例如,一种常见的做法是让储值卡在一年内有效,过期未使用的储值将无法使用,但不会退还。
4.营销渠道:储值卡可以通过多种渠道进行销售和宣传,例如通过官方网站、微信公众号、OTA平台等线上渠道进行销售,同时还可以通过大型活动或节日促销的方式宣传和推广储值卡。
优势1.吸引消费者并增加忠诚度:消费者通过储值卡可以获得相应的消费券或优惠,这可以吸引大量的消费者来购买和使用储值卡。
同时,使用储值卡的消费者也会更加忠诚于酒店,因为他们已经预先充值,愿意在酒店消费更多的金钱。
2.提高资金周转效率:酒店在销售储值卡时可以获取到预付款,这可以帮助酒店提高资金周转效率,并且减少酒店的损失风险。
3.推广酒店品牌:通过储值卡的销售和宣传,可以帮助酒店向更多的消费者推广自己的品牌和服务,并为消费者提供更好的体验。
不足1.储值卡过期风险:储值卡存在过期风险,如果消费者没有在有效期内使用,酒店将无法退还储值,这可能对消费者的利益造成一定的损失。
酒店储值卡策划方案三篇篇一:酒店储值卡策划方案一、策划背景及目的:1、为更好的促进我酒店的VIP会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员,并抢占更多陌生市场,特拟定此方案。
2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。
3、各个运营部门树立个性化服务(VIP顾客)的意识,增加酒店的知名度和营业额,同时并给予持卡会员一定比例的折扣及“返现”吸引更多的顾客前来消费。
4、给酒店销售卡的前厅销售、客房部及酒店具有销售能力的员工一定提成,提高其工作积极性,为实现全员销售打下基础。
二、目标客户:1、企事业团体2、行政单位3、个体私营老板三、VIP卡优点:客人:携带方便,体现顾客尊贵身份,增加客户忠诚度,折扣率较低,返还方式灵活多样,附赠消费品较多。
酒店:增大市场份额。
酒店可以提前回收成本,避免呆帐、坏帐并且无连带责任,提高现金回流率、降低经营风险。
●持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客●持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源四、付款方式:以现金或POS机消费预付款的方式购买,酒店提供面额相等的发票。
五、VIP卡的拟定推出时间:3月六、销售渠道:1、总经办协助前厅部进行,做好现有客户的统计分析,整理出目标客户,并对享有客户消费等级进行分类。
进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。
2、前厅部统计好目前已有的会员,对其进行回访通知现有储值VIP卡的优惠额度及可获得的各种优惠。
七、宣传手段及时间:宣传时间为:待定1、利用信息平台,给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。
2、通过店内X展架,LED屏滚动字幕等比较醒目的方式宣传3、总经办及前厅部加大市场拜访力度,进行口口相传,以最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。
4、在闹市商业区派发DM单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传(待定)。
八、储值卡的种类及面值:钻石卡:80000以上(储值满8万元赠送15000元)铂金卡:20XX0-60000(可充值,最低充值金额20XX0。
酒店储值卡营销方案简介酒店储值卡是一种特殊的预付卡,可以提供酒店客人在未来入住时使用的存储价值。
在酒店业界,储值卡营销已经成为一种常见的销售方式。
因为它可以增加客户的消费忠诚度,提高酒店的销售量。
本文将探讨一些酒店储值卡的营销方案。
酒店储值卡营销方案1. 礼品包装当客户购买储值卡时,可以用特别的礼品包装来增加销售量。
礼品包装可以包括一些小礼品,如口红、香水、笔等。
这些礼品可以很好地推销酒店品牌,同时增加客户的满意程度。
2. 优惠券酒店储值卡的营销还可以与优惠券相结合。
例如,当客人购买储值卡时,可以附赠一张优惠券,使得客户购物时可以享受优惠。
这种方式可以增加客户的购买欲望,同时可以吸引新客户。
3. 赠送贵宾卡当客户购买储值卡时,可以赠送一个贵宾卡,这样客户在入住时可以享受更多的优惠和服务。
例如,客户可以享受免费的淋浴、泳池、饮料或免费房间升级等福利。
4. 直接折扣当客户在酒店消费时可以立刻享受一定的折扣。
例如,如果一个客户买了1000元的储值卡,那么他/她入住酒店时可以享受8折的折扣。
这种方式可以吸引客户尽快消费并增加销售量。
5. 套餐优惠酒店储值卡的营销还可以与酒店的套餐相结合,以吸引客户的购买。
例如,客户可以购买一张5000元的储值卡,同时可以获得一间免费的标准房间(价值1000元)。
这种方式可以提高客户的满意度和购买欲望。
结论综上所述,酒店储值卡营销方案是一个非常有效的推销方式。
通过正确的营销策略,可以提高客户的满意度和忠诚度,并增加销售量。
无论是直接折扣、套餐优惠、发放优惠券、赠送贵宾卡还是礼品包装,储值卡营销都有无限可能性,可以因不同行情不断调整方案。
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,酒店行业面临着如何提高顾客忠诚度、增加现金流量的挑战。
为应对这一挑战,本方案旨在通过推出酒店储值卡,促进销售,提升顾客满意度,同时增加酒店的现金流。
二、方案目标1. 提高顾客忠诚度,增加回头客。
2. 增加酒店现金流,优化资金周转。
3. 提升酒店品牌形象,扩大市场份额。
4. 增强员工销售意识,提高销售业绩。
三、方案内容1. 储值卡类型(1)普通储值卡:适用于一次性充值金额较小的顾客,如500元。
(2)金卡储值卡:适用于一次性充值金额较大的顾客,如1000元以上。
(3)白金卡储值卡:适用于高端顾客,一次性充值金额更高,如5000元以上。
2. 储值卡权益(1)消费优惠:储值卡顾客在酒店消费时,可享受一定比例的折扣。
(2)积分奖励:储值卡顾客消费一定金额后,可获得相应积分,积分可兑换礼品或用于下次消费。
(3)生日礼物:储值卡顾客生日当天,酒店将赠送一份精美礼品。
(4)会员专享活动:储值卡顾客可优先参加酒店举办的各类会员专享活动。
3. 销售策略(1)目标客户:针对经常在酒店消费的顾客、企业客户、家庭游客等。
(2)销售渠道:线上线下同步推广,包括酒店前台、官网、微信公众号、社交媒体等。
(3)促销活动:举办储值卡充值优惠活动,如充值1000元送200元、充值5000元送1000元等。
(4)员工激励:设立储值卡销售提成制度,激励员工积极推广。
4. 储值卡使用(1)储值卡可在酒店内各消费点通用,包括客房、餐饮、SPA、健身等。
(2)储值卡有效期:自购买之日起计算,最长不超过3年。
(3)储值卡遗失或损坏:可到酒店前台办理挂失、补办手续。
四、方案实施与监督1. 实施阶段:在酒店内进行储值卡销售推广,包括线上线下渠道。
2. 监督阶段:定期对储值卡销售情况进行统计分析,评估方案效果,对不足之处进行调整。
3. 持续优化:根据市场变化和顾客需求,不断优化储值卡权益和销售策略。
五、预期效果1. 提高顾客忠诚度,增加回头客。
酒店储值卡营销方案介绍酒店储值卡是一种便捷的支付工具,顾客可以预先充值一定金额,然后在酒店消费时使用储值卡进行支付。
酒店储值卡不仅方便顾客,还可以为酒店带来更多的销售机会和顾客忠诚度。
本文将介绍一个创新的酒店储值卡营销方案,旨在提供一个全面的营销策略,帮助酒店吸引新顾客、提升销售额,并提高顾客忠诚度。
目标该酒店储值卡营销方案的目标如下:1.吸引新顾客。
通过吸引新顾客购买酒店储值卡,增加酒店顾客基数。
2.提升销售额。
通过酒店储值卡的销售增加酒店的收入。
3.提高顾客忠诚度。
储值卡的使用会促使顾客再次光顾酒店,提高顾客忠诚度。
营销策略1. 优惠活动为了吸引新顾客购买酒店储值卡,可以举办一系列优惠活动。
例如:•新顾客注册送礼。
当新顾客注册酒店储值卡时,可以赠送一定金额的储值卡余额作为礼品。
•满额送礼。
当顾客在购买储值卡时达到一定金额,可以额外赠送一定金额的储值卡余额或其他礼品。
•合作活动。
可以与其他商家合作,为购买储值卡的顾客提供额外的折扣或礼品。
这些优惠活动可以在酒店官方网站、社交媒体、线下渠道等进行宣传,以吸引更多的新顾客购买储值卡。
2. 会员权益为了提升顾客忠诚度,酒店储值卡可以提供一系列会员权益。
例如:•折扣优惠。
储值卡持有者可以享受低于市场价格的折扣。
•积分奖励。
使用储值卡进行消费可以积累积分,积分可用于兑换礼品或享受更多优惠。
•生日特权。
在顾客生日当天,储值卡持有者可以享受特别的生日优惠。
这些会员权益可以提高储值卡的使用率,并激励顾客继续选择酒店的服务。
3. 推荐奖励为了吸引更多新顾客购买储值卡,可以设置推荐奖励机制。
例如:•推荐有奖。
储值卡持有者可以获得一定金额的奖励,当他们成功推荐新顾客购买储值卡。
•推荐积分。
储值卡持有者可以获得积分奖励,当他们成功推荐新顾客购买储值卡。
推荐奖励机制可以通过口碑传播,扩大酒店的影响力,并带来更多的新顾客。
4. 合作营销与其他商家合作,开展合作营销活动可以带来更多的销售机会。
酒店储值卡营销方案前言随着人们生活水平的提高,旅游已经成为了现代社会中越来越受欢迎的休闲方式。
而作为旅游行业的重要组成部分——酒店业,如何提供更好的服务、吸引更多的客户已经成为了酒店经营者们需要关注的重点。
而储值卡营销方案作为其中一个越来越受欢迎的方式,将在本文中得到探讨。
什么是酒店储值卡?酒店储值卡通常又被称为酒店预付卡,顾名思义就是在客户预付一定金额后,可以在酒店内消费这笔金额。
这种卡片通常具有如下特点:•面值不等•有效期较长•可以累计使用•通常可以在酒店内享受折扣或者优惠酒店储值卡的优点使用酒店储值卡作为营销策略有以下几个优点:稳定的收入来源通过酒店储值卡的销售,酒店可以提前获得客户的消费金额,这一点对于一些综合性较强但是又相对于同类酒店人均消费较高的酒店来说尤为重要。
储值卡的销售相当于酒店从客户订房期间就有了收入,可以避免以往的因客房销量下降而导致的收入波动。
提高客户粘性经过付款和购买储值卡的打算之后,客户通常会更愿意选择此酒店作为下次旅行的住宿地点。
此外,储值卡除了作为住宿费用的付款手段,还可以作为客户在酒店内以及本地酒店合作商提供的各种服务的付款方式,而这些服务往往提供奖励点数或其他优惠的积分计划,可以促进客户更加深入地参与酒店的活动。
新客户吸引与保留老客户促销活动是吸引新客户的一种有效手段,然而往往会使酒店的固定客户产生坏的印象,认为他们被忽视或被视为“次要”。
而储值卡的销售可以实现两全其美的效果,从而通过吸引新客户增加收入,而不会失去老客户的支持。
酒店储值卡的现状与未来发展据市场调研机构数据显示,酒店储值卡作为酒店营销方式之一,目前在国内市场尚未形成太多的规模,但逐渐增长的市场需求以及不断变化的客户需求表明,酒店储值卡将会成为酒店营销策略中必不可少的一部分。
随着新兴科技的不断发展,如移动支付等,对储值卡支付方式的需求也会不断增加,酒店储值卡也将随之得到进一步的发展。
如何实施酒店储值卡营销方案酒店储值卡营销方案的实施需要考虑以下几个因素:面值不同的储值卡如果一种面值的储值卡售价过高,那么可能会导致客户用卡购买的意愿下降,但是售价过低则无法带来更多的收益。
酒店储值卡全员销售营销实施方案酒店储值卡全员销售营销实施方案为了更好的提高酒店营业收入,贯彻酒店全社会参与、全员营销的营销策略,增强全员的销售意识,强化酒店营销队伍,平衡劳动与薪酬两者的关系,密切员工与酒店的凝聚力。
特制定以下储值卡销售实施方案,望遵照执行。
一、储值卡类别储值卡种类:白金卡会员、金卡会员、银卡会员(均可充值),按储值卡顺序号分段划分。
适应对象:酒店全体员工及单位、团队消费联系经办人。
二、实施办法(一)白金卡(充值20000元)1、客房可享受优惠价为:标间170元,套房:340元,另赠送三次免费入住套房的权力,入住时需提前预约。
2、餐厅消费可享受8.8折优惠。
(酒水、香烟、海鲜不在打折范围内)销售每张卡的奖励为1000元。
(二)金卡(充值10000元)1、客房可享受优惠价为:标间180元,套房:340元,另赠送一次免费入住套房的权力,入住时需提前预约。
2、餐厅消费可享受9折优惠。
(酒水、香烟、海鲜不在打折范围内)销售每张卡的奖励为500元。
(三)银卡(充值5000元)1、客房可享受优惠价为:标间180元,套房:340元,另赠送一次免费入住套房的权力,入住时需提前预约。
2、餐厅消费可享受9折优惠。
(酒水、香烟、海鲜不在打折范围内)销售每张卡的奖励为200元。
(四)超白金卡(充值20000元以上)超白金卡用户参照白金卡的优惠条件,价格作相应的下浮,作为酒店的重要客户,需灵活掌握,根据金额,随时申报经理特批办理。
三、业务确认酒店员工可直接到财务部领取储值卡,售卡成功可直接在财务部领取奖励。
注:员工在领取储值卡时需提供客户资料。
酒店储值卡营销实施方案
2011-11-3 0:00:00
来源:转载
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标签:酒店营销方案
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一、策划背景:在酒店开业之际,为抢占更多市场,通过销售不同面值不同等级不同款
式的储值卡细分目标客户,给予一定的折扣吸引更多的顾客前来消费,给销售员一定提成,提高工作积极性。
二、目标客户:个体私营老板、行政单位、企事业机关团体。
三、储值卡优点:携带方便,体现顾客尊贵身份,折扣率较低,返还方式灵活多样,
增大市场份额。
酒店可以提前回收成本,避免呆帐、坏帐并且无连带责任,降低经营风险。
四、优惠标准
注:顾客达到面值方可返还折扣,如顾客选择继续消费则不返现。
五、付款方式:预付款购买。
六、销售及消费流程:
1、顾客到营业前台或者销售部购买储值卡,凭卡在本酒店刷卡消费。
2、达到面值额度时,顾客可以选择继续消费直至达到可消费额度回收储值卡或者继续
充值,如顾客要求退卡,由营业前台收回储值卡,开具折扣单经由销售部签字盖章认可后在财务审定折扣幅度并将折扣金额给营业前台,最终返还给顾客。
3、销售部销售的储值卡当日必须由经手人向财务部交款并出具发票。
4、储值卡一经售出概不折现退卡,必须消费到面值度。
5、储值卡销售及消费。
七、遗失、损坏处理流程
1、顾客遗失或者损坏储值卡必须向营业前台提供相关证明或者由销售部经手人担保并
交纳储值卡成本费办理挂失手续。
2、总台或销售部接到顾客书面挂失申请2小时以内通知各营业前台暂停此卡消费,此前造成的损失由顾客自己承担。
3、因顾客自身原因导致未能及时挂失,损失由顾客自行承担。
4、储值卡遗失、损坏处理流程图:
八、卡成本测算(略)市场营销部
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