6.2-Z01-03-F6 职员中级考核部门评分表 (2).doc

深圳市万科物业管理有限公司维修类职员部门考核评分表编号:VKWY6.2-Z01-03-F5 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日序号:部门：姓名：报考类别：得分：项目评分标准得分2.5分2分 1.5分1分0.5分工作质量总能超出领导和顾客要求的质量能够按要求确保质量完成工作基本能按要求质量完成，偶有返工工作质量不高，较多返工较难保证质量，经常返工工作掌握程度对工作内容能全盘掌握提前做好安排对工作内容较好掌握及时安排工作安排基本合理偶需上司提醒对工作缺乏掌控能力需经常督促无法自己独立完成工作工作效率及方法不断完善改进工作方法，能高效完成工作勤于思考，经常提出合理化建议，效率较高有固定的工作方法，能提出合理化建议，效率一般工作方法很少改进，效率较低工作无定法，效率很低工作态度工作非常负责，热情主动，从无迟到早退工作认真负责，有热情，无迟到早退工作基本负责，很少迟到早退工作中缺少热情，有迟到早退现象工作敷衍，常有迟到早退，有怠工现象业务技能精通业务技术能迅速判断并解决问题业务技术全面，一般问题均可顺利解决具有某方面技术，可解决常规性问题具有初步业务技能，需别人协助解决问题专业技能较差，只能辅助别人工作理解及执行能力能正确理解领导安排并迅速全面贯彻能理解领导安排，可按要求完成基本可理解，领导安排经提示可完成理解偶有偏差，常需提示矫正尚可完成理解常有偏差，只能完成部分任务服务意识及协作精神具有很强的服务意识和协作精神，从无顾客或同事投诉(4分)服务意识和协作精神较强，无顾客或同事有效投诉服务意识及协作精神尚可，偶有顾客或同事投诉协作能力较差，多次遭受顾客和同事投诉不愿协助别人工作，经常遭受内外投诉专业知识专业知识全面扎实，不断学习钻研，并能培训他人专业知识较扎实，能主动学习新技术、新知识知识面较窄，尚有学习意识，愿意接受培训专业知识比较缺乏，学习能动性较差专业知识匮乏，接受培训意愿较差总分评价项目8项，总分15分。

检查部门及员工工作绩效，挖掘人员潜能，充分调动员工的工作积极性和主动性，公平决定员工的职位和待遇，提高企业经营效益，促进企业人才的开发和合理使用。

2.范围适用于公司全体（总经理考核办法按万科集团总公司要求执行）。

3.职责3.1 人力资源部负责公司绩效考核的组织及管理，对各部门的绩效考核进行监督指导。

3.2 各部门经理负责本部门职员工考核。

4. 方法和过程控制4.1部门业绩考核4.1.1公司年初与各部门签定《经营管理责任书》，年终成立考核小组进行完成情况的考核。

考核结果经部门确认后公布，并作为评定各部门业绩的重要依据。

4.1.2《经营管理责任书》内容包括:客户服务、经营管理、内部管理、重大疑难问题处理等内容。

4.2各类人员考核4.2.1 部门经理及以上人员考核4.2.1.1每年考核一到两次，一般安排在一月和七月进行。

内容包括部门经营管理责任书完成情况、360度测评等内容。

4.2.1.2每次考核后由总经理进行考核面谈。

4.2.2 经理助理及以下职员（工）季度考核4.2.2.1每季度考核一次，安排在每季度结束后的第一个月进行。

4.2.2.2按《职员（工）季度考核表》在二、四季度考核时安排面谈。

4.2.2.3职工考评结果由部门人事管理员录入人力资源管理软件中。

4.2.2.4职员及职能部门全体人员的考评结果由人力资源部录入软件中。

4.3员工月考核写《员工月考核评分汇总表》,报部门经理审批后，在部门内张贴公布。

4.3.3班组长业绩考核4.3.3.1由直属上级负责每月考核一次，参照员工月考核评分标准，填写在《员工月考核评分汇总表》,无论有无加减分均要在部门内予以张贴公布。

4.3.3.2在每半年进行一次的员工满意度调查问卷中将设定有关员工对其所属班组长满意程度的调查内容，如调查结果显示员工对其所属班组长满意程度较低，人力资源部将展开深入调查并做出相应的处理意见。

4.3.3.3如在日常工作过程中，人力资源部接到员工对其所属的班组长的投诉，经了解，情况属实且情节严重的，人力资源部将会同有关部门做出相应处理。

员工考核评分表
员工考核评分表
考核日期：____年____月____日
部门：_________________ 姓名：_________________ 职位：_________________
评分标准：
1. 优秀：表现出色，工作成果突出，具备出色的专业能力和卓越的工作激情。

2. 良好：工作表现良好，达到预期目标，具备较强的专业能力和积极的工作态度。

3. 合格：工作表现一般，基本达到预期目标，但仍有待改进的地方。

4. 不合格：工作表现较差，未达到预期目标，并且存在严重的工作失误或态度问题。

评分项目：
1. 工作质量（满分：10分）：
评分标准：完成工作任务的质量和准确性，是否达到预期要求。

2. 工作效率（满分：10分）：
评分标准：工作完成的速度和效率，是否能够按时完成任务。

3. 团队合作（满分：10分）：
评分标准：与他人的合作和协调能力，是否能够积极参与团队活动并与他人合作良好。

4. 专业知识（满分：10分）：
评分标准：专业知识的掌握程度和应用能力，是否能够在工作中展现出专业素养。

5. 创新能力（满分：10分）：
评分标准：在工作中提出新的想法和解决问题的能力，是否能够持续创新和改进工作方式。

6. 自我发展（满分：10分）：
评分标准：个人学习和发展的积极性和成果，是否能够不断提升自己的能力和知识。

总评：
评语：_____________________________________________________
评定人：__________________________ 日期：____年____月____日。

6职员（工）季度考核评分表编号：VKWY6.2-Z01-03-F2 版本：BcC/2 30 表格生效期：20 0345年912月81日序号：部门：岗位姓名：考核时刻：（季度）第一部分季度工作目标评定（按照职职职员作目标完成情形评定等级标准，在单项评定的适当栏目中划“”）由被考核职职员本人先行在□处填写；双方讨论确定后由职职员直截了当上司在□处填写上季度权重上季度权重单项评定工作难度要紧的工作责任和预期目标工作目标达成情形1 5 5 54 4 43 3 32 2 21 1 12 5 5 54 4 43 3 32 2 21 1 13 5 5 54 4 43 3 32 2 21 1 1 4 5 5 54 4 43 3 32 2 21 1 1 5 5 5 54 4 43 3 32 2 21 1 1100%第二部分：下季度职职员要紧工作责任和预期目标（由被考核职职员本人先行在□处填写；双方在面谈过程中确认。

）下季度要紧工作责任和预期目标权重100％深圳市万科物业治理有限公司职员（工）季度考核评分表（附页）编号：VKWY6.2-Z01-03-F2 版本：B/2 3C/0 表格生效期：20 0320045年912月81日序号：第三部分季度行为目标评定（基于对职职员日常工作状态的观看，把其对公司价值观的认可和体验程度评定为五个等级，请在单项评定的合适栏目中划“”；由上司填写后再与职职员讨论。

）序号要素理想状态单项评定5 4 3 2 11 服务意识善于及时发觉内外部顾客的需要迅速响应顾客需求，不拖沓，重视效率。

服务有始有终，服务品质平均2 敬业精神不畏困难、连续认确实做好本职工作充满责任感、主动进取刻苦钻研业务3 品质意识关注细节，追求完美对待工作精益求精4 团队精神与不人共事时能相互尊重、和谐相处注意保持与业务有关各方面的经常性联系善于全面考虑咨询题第四部分季度工作总体评定（基于对职职职员作目标的完成情形、日常工作表现，请考评人对该职职员的工作进行总体的评定；对该职员的进展潜力、需改进的方面进行描述，双方讨论确定后由上司填写。

员工考核评分表员工考核评分表考核周期：2022年1月-2022年12月部门：人力资源部员工姓名：XXX员工职位：XXX考核人：XXX考核日期：XXXX年XX月XX日评分标准：1. 出色（90-100分）：在工作中表现出色，超出预期，工作成果优秀，能够独立完成任务，对团队有积极影响。

2. 良好（80-89分）：在工作中表现良好，达到预期，工作成果较好，能够按时完成任务，对团队有正面影响。

3. 一般（70-79分）：在工作中表现一般，达到基本要求，工作成果一般，需要改进的地方较多，对团队影响不大。

4. 不及格（0-69分）：在工作中表现不佳，未达到基本要求，工作成果不理想，需要大幅改进，对团队影响负面。

评分细则：1. 工作质量（40%）：评估员工完成工作的质量和效果，包括工作成果的准确性、完整性和创新性等方面。

2. 工作效率（30%）：评估员工完成工作的速度和效率，包括任务按时完成的能力、处理工作的迅速性等方面。

3. 团队合作（20%）：评估员工在团队中的合作能力，包括与同事的沟通协作、帮助他人解决问题的能力等方面。

4. 个人发展（10%）：评估员工在个人发展方面的努力程度，包括参加培训学习的积极性、自我提升的能力等方面。

评分结果：1. 工作质量得分：（评分人填写）2. 工作效率得分：（评分人填写）3. 团队合作得分：（评分人填写）4. 个人发展得分：（评分人填写）总评：根据以上评分标准和细则，综合考虑员工在各项工作中的表现，给予员工综合评分。

综合评分：（评分人填写）评语：（评分人填写对员工在工作中的具体表现进行评价和建议）评分人签名：（评分人签名）员工签名：（员工签名）备注：1. 评分人应根据员工的实际工作表现进行客观评价，并在评分表中填写具体的评语和建议。

2. 员工在评分表上可以提出对评分结果的异议，需在评分日期后的三个工作日内提出，并与评分人进行沟通和解决。

3. 评分表应妥善保存，作为员工考核和绩效管理的依据之一。

员工考核评分表标准员工考核标准评分表品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。

想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。

2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。

因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。

3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。

4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。

5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。

也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。

关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。

这样，你才能感受到幸福。

6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。

读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。

8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。

把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。

在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。

9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。