【个人与团队管理】 形考作业3答案

2023年秋国开《个人与团队管理》形考任务参考答案形考任务一1.单选题 (5分)关于目标，说法正确的有（A）。

①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步A.①②③④B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤2.单选题 (5分)通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。

对于个人的左右脑分工，说法正确的是（C）。

A.个人应该经常使用擅于使用的半脑B.大脑的能力不可开发，所以对不擅于使用的半脑无能为力C.在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维D.如果你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”3.单选题 (5分)刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。

针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。

刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。

可以看出刘总在这次会议中运用了（C）。

A.德尔菲法B.电子会议C.头脑风暴法D.名义群体法4.单选题 (5分)关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D）。

A.尽可能地多提一些想法B.不要判断、批评或思考C.简要记下这些想法D.谨慎思考，避免出现荒谬想法5.单选题 (5分)如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。

这体现了电子头脑风暴法的（A）的缺点。

A.效率受规模限制B.社会互动减少C.权威损失D.缺乏赞许6.单选题 (5分)小赵决定提高自己的自我认知能力，（C）对他提高自我认知能力没有帮助。

A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为C.通过批评反思自己的行为D.通过讨论反思自己的行为7.单选题 (5分)能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务一1.关于目标, 说法正确的有（）。

①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步A.①②③④B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤2.通过测试, 可以知道个人擅于使用哪个半脑。

对于个人的左右脑分工, 说法正确的是（）。

A.个人应该经常使用擅于使用的半脑B.大脑的能力不可开发, 所以对不擅于使用的半脑无能为力C.在思维时, 应该左右半脑同时使用, 即全脑思维D.如果你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”3.刘总是团队的领导者, 近期举行了一次会议, 他是会议主持人。

针对最近出现的问题, 让大家提出各种解决问题的想法, 不管想法多么离奇。

刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时, 任何人不准提出异议, 也不准做出任何批评建议, 但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。

可以看出刘总在这次会议中运用了（）。

A.德尔菲法B.电子会议C.头脑风暴法D.名义群体法4.关于头脑风暴法的第一个阶段, 做法不正确的是（）。

A.尽可能地多提一些想法B.不要判断、批评或思考C.简要记下这些想法D.谨慎思考，避免出现荒谬想法5.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会, 收效不一定高。

这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。

A.效率受规模限制B.社会互动减少C.权威损失D.缺乏赞许6.小赵决定提高自己的自我认知能力, （）对他提高自我认知能力没有帮助。

A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为C.通过批评反思自己的行为D.通过讨论反思自己的行为7、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈, 但在（）的情况下, 获得的反馈是无益的反馈。

A.当你想学习和提高B.当你认为反馈是无价值时C.当你主动寻求反馈时D.当反馈来自于你尊敬的人时8、关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。

个人与团队管理-形成性考核三（省开选修学生专用）作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
在召开团队会议的时候，需要利用某些手段抓住听众的注意力，你认为下面（）做法对抓住注意力没帮助。

A. 适时提问
B. 鼓励讨论
C. 布置简短的活动
D. 提供高档的会议空间
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：提供高档的会议空间
【题目】
某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该公司的输入为（）。

A. 编码、数据、技术
B. 软件、产品
C. 开发过程、产品
D. 软件、开发过程
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：编码、数据、技术
【题目】
所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。

因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）。

①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
A. ①②
B. ②③。

个人与团队管理形成性考核册答案（1-10）行动计划表2我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权个人与团队管理形成性考核册答案作业3①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。

②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。

③善于提问有助于了解听众的理解程度。

个人与团队管理形成性考核册答案作业4改进措施：利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。

时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了内容突出，明确重点。

讲解语速要注意调查表（好坏自己随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）双赢达到目标做出四分之一妥协充分是是说服力很好一般能是是是是是，赢得对方许诺做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进目标：讲解语速要注意重点的突出与明确、时间上的控制个人与团队管理形成性考核册答案作业5今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。

在09年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。

一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。

主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。

没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。

去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。

应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。

完善其消费者档案。

我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。

但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。

个人与团队管理形成性考核册答案一、概述个人与团队管理是组织中至关重要的一部分，能够有效地提高团队的效率和绩效。

个人与团队管理形成性考核为了评估个人和团队管理能力的发展情况，并提供进一步改进的建议。

本文档将对个人与团队管理形成性考核题目进行回答，并对自己在个人与团队管理方面的表现进行评估和总结。

二、个人与团队管理形成性考核题目1. 请列举你认为个人与团队管理最重要的五个方面，并解释为什么它们重要。

个人与团队管理最重要的五个方面包括： - 领导力：领导力是指引领团队实现目标的能力。

良好的领导力可以激励团队成员的积极性，提高团队的执行力和工作效率。

- 沟通能力：沟通是个人与团队管理中不可或缺的一环。

良好的沟通能力可以保证团队成员之间的信息流畅，促进合作与协作，并有效地解决问题。

- 目标设定与管理：设定明确的目标并进行有效的管理可以帮助团队成员理解目标，并最大程度地发挥他们的潜力，推动团队向设定的目标前进。

- 人际关系建立与维护：良好的人际关系可以建立信任，促进团队成员之间的合作，增强团队凝聚力和战斗力。

- 冲突管理：冲突在团队中是不可避免的，良好的冲突管理能力可以帮助解决冲突，平衡不同意见，并推动团队向前发展。

这五个方面之所以重要，是因为它们涵盖了个人与团队管理的关键要素，包括领导力、合作与协作、目标管理、沟通和问题解决等方面。

有效的个人与团队管理可以提升团队的工作效率和绩效，实现组织的目标。

2. 举一个你管理团队的实际案例，并解释你是如何应用个人与团队管理技巧的。

实际案例：我曾经负责一个小型项目的团队管理，项目目标是开发一个手机应用程序。

在这个项目中，我应用了个人与团队管理技巧来提高团队的效率和绩效。

首先，我设定了明确的目标，包括项目的截止日期、功能需求和质量标准。

我与团队成员进行了沟通，让每个人都清楚地了解项目目标和任务。

其次，我合理分配了团队资源，根据每个人的技能、经验和兴趣将任务分配给团队成员。

电大、国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务11、关于目标，说法正确的有（）。

①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步A. ①②③④2、通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。

对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）。

C. 在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维3、刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。

针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。

刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。

可以看出刘总在这次会议中运用了（）。

C. 头脑风暴法4、关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。

D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法5、如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。

这体现了电子头脑风暴法的（ ）的缺点。

A. 效率受规模限制6、小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。

C. 通过批评反思自己的行为7、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

B. 当你认为反馈是无价值时8、关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。

D. S——劣势，T——机会9、个人SWOT分析中，首先应对（）进行分析。

D. 自身条件10、根据KOLB学习周期，实践和具体做些事情（）阶段的内容。

A. 获得经验11、根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。

A. 应用12、关于反思的说法，正确的是（）。

C. 反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程13、思考是反思过程中必不可少的步骤。

1. 在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。

在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。

A. 主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视B. 对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做C. 事先将需要提问的问题罗列出来D. 保持平易近人的态度2. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。

属于组织机遇的是（）。

A. 人员更替频繁B. 良好的团队合作C. 僵化的等级制度D. 有利的行业政策3. 团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。

与其他团队合作的首要步骤是（）。

A. 派专人秘密查探其他团队的工作和任务B. 排除潜在的竞争对手团队C. 确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但避免自己团队的信息泄露D. 确定对团队的发展产生影响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通4. 团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（）。

A. 团队目标B. 团队主张C. 团队核心客户资料D. 团队之间互相影响的方面5. 吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。

A. 领导B. 谋士C. 实施人员D. 协调人员6. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。

属于组织威胁的是（）。

A. 人员更替频繁B. 良好的团队合作C. 竞争对手发展壮大D. 僵化的等级制度7. 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（）。

A. 团队领导要掌握有效的发展方法B. 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分C. 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标D. 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色8. 在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。

这体现了组织文化中的（）。

A. 组织成员穿着打扮的方式B. 阶层的层级C. 是否很容易发表意见D. 政策和程序9. 理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（）。

电大、国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务11、关于目标，说法正确的有（ A ）。

①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步A. ①②③④2、通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。

对于个人的左右脑分工，说法正确的是（ C ）。

C. 在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维3、刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。

针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。

刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。

可以看出刘总在这次会议中运用了（ C ）。

C. 头脑风暴法4、关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ D ）。

D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法5、如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。

这体现了电子头脑风暴法的（ A）的缺点。

A. 效率受规模限制6、小赵决定提高自己的自我认知能力，（C）对他提高自我认知能力没有帮助。

C. 通过批评反思自己的行为7、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

B. 当你认为反馈是无价值时8、关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（ D ）。

D. S——劣势，T——机会9、个人SWOT分析中，首先应对（ D ）进行分析。

D. 自身条件10、根据KOLB学习周期，实践和具体做些事情（ A ）阶段的内容。

A. 获得经验11、根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A）阶段开始学习。

A. 应用12、关于反思的说法，正确的是（ C）。

C. 反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程13、思考是反思过程中必不可少的步骤。

个人与团队管理-形考任务三作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。

A. 输入
B. 寻求结果
C. 运作过程
D. 输出
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：寻求结果
【题目】
“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。

A. 行政部门
B. 财务部门
C. 市场部门
D. 推广部门
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：行政部门
【题目】
组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。

据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）。

A. 提高客户满意度
B. 增加收益
C. 击垮所有竞争对手
D. 降低营运成本
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：击垮所有竞争对手
【题目】
西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。

“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。

A. 最大利润价值观
B. 社会责任价值观
C. 育人价值观
D. 企业社会互利价值观
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：企业社会互利价值观
【题目】。

国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务三1、在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。

A. 沟通对象B. 时间安排C. 目的意图D. 备忘录2、在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（）。

A. 报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理B. 是否需要给部门内所有成员发电子邮件C. 为了保证质量，沟通对象越少越好D. 应该邀请哪些人参加会议3、关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（）。

A. 可提供永久记录B. 进行充分的交流C. 及时获得反馈D. 思想共享4、关于优质信息的特点，说法不正确的是（）。

A. 正确的形式B. 恰当的时间C. 正确的内容D. 信息越具体越好5、将信息传送给别人之前，不需要再次确认（）。

A. 信息是否能被接收B. 费用是否适度C. 时间是否正确D. 内容是否正确6、本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。

在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。

有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。

罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。

此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。

罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。

”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。

就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。

我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。