医院门诊部护士长年终工作总结
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门诊部护士长的年终工作总结门诊部护士长的年终工作总结(通用13篇)时间过得真快,转眼一年就要过去了,回望过去一年无论是思想境界,还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
那么如何把一年一度的总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的门诊部护士长的年终工作总结(通用13篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
门诊部护士长的年终工作总结1在医院做护理工作已经很久了,而作为护士长的工作却没有多久,刚好是一年多的时间,作为一名新的护士长,我也对我一年来的工作做些总结,是一种回顾,也是对自己一年工作的一种反思。
一、工作管理在我们科室工作的这段时间,我积极的学习,不断的改进工作,让自己的业务能力得到更多的提高,虽然护理做了很多年了,但是我还是感觉到自己的各方面无论管理还是护理都不足,自己要学的护理以及管理还有很多,同时在我们科室护理的工作中,我也是积极的参与,作为护士长更是要起到带头的作用,同时根据科室的具体情况,制定好护理工作的一些常规,当护理工作中发现一些问题的时候,也是及时的去改进,一些护士工作不积极,或者工作做得不好,也是及时的去了解原因,进行沟通,及时的处理,避免管理上的失职导致护士没做好工作,还给病人带去了麻烦。
在护理工作的检查中,也是多和护士沟通,改进护理中出现的问题,让护理工作在我们科室做好,做完善。
二、人员管理科室的护士有老护士不需要怎么操心的,也有一批新的护士需要做好培训的工作,同时在日常里也是要时刻的去监督,去关注,了解他们工作的进度,这一年,我做好了新护士的培训工作,同时我们科室的新护士在这一年的工作当中也是没有犯重大的错误,同时安排部分优秀的护士参加院里组织的一些培训,让我们科室的护理工作能做得更好,护士的水平能有更多的提高。
对于工作做的优秀的护士也是进行表扬,激励他们去做得更好,在一些事情上放权,让优秀的护士也参与管理,调动他们工作的积极性,同时对于一些想要学习,主动学习的护士,也是支持他们,让他们能学到更多的护理知识来运用到工作当中去。
门诊部护士长个人年终总结(3篇)门诊部护士长个人年终总结(通用3篇)门诊部护士长个人年终总结篇1尊敬的各位领导、各位同事:你们好!我是外四区的护士长—李,被任命为病区护士长至今已将近3年,时间过得真快,说句实话,刚接管外四区的管理工作时,我感到肩上的担子非常沉重,心中产生了从未有过的压力,因为我没有参与过护理管理工作,缺乏管理的实践经验。
值得庆幸的是,我在院长、护理部、各位主任及护长等领导的支持和帮助下化压力为动力,稳扎稳打、一步一个脚印地走了过来,在这个岗位上我得到了很好的锻炼和充分的发挥。
现在我将这期间的工作作个汇报,请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
一、精湛的专业技术水平作为一名护士长,精湛的专业技术水平是必备的条件,在未任护士长之前,我就是外四区的护理骨干,熟练掌握专科技术及危重患者的抢救配合,自任护士长以来,在原有扎实的理论基础上,注重专业知识的学习和提高,精益求精,刻苦钻研,熟练掌握心肺复苏、气管插管的配合等急救技术,参加并指导危重病人的抢救工作,主持护理会诊、疑难病例的讨论,解决护理疑难问题,指导护士制定护理计划,保证护理措施准确、及时、有效地落实。
对于呼吸机、高频通气机、多功能心电监护仪、各种注射泵、输液泵等仪器,我都能熟练操作,还可以简单维修,因此,当遇到这方面问题时,护士都知道找“护士长”,无论是白天还是黑夜,无论是上班还是休息,我总是随叫随到。
并在工作中不断总结经验,我撰写的多篇护理论文在《现代护理》、《广东医学院学报》、等核心期刊发表。
现在又在攻读护理本科,不断的学习使我的专业知识更扎实,在下属中树立威望,成为科室学科的带头人。
二、率先垂范的表率作用在护理的管理工作中,护士长起着承上启下、沟通左右的作用,对科室建设举足轻重。
因此,我必须要当好带头人,在工作中严格要求自己,处处以身作则,走在前、干在前、吃苦在前,不计个人得失。
严格地遵守各项规章制度,要求护士做到的,自己也要做到,不怕困难,不怕艰苦,还善于听取不同意见,开展批评与自我批评,努力从各个方面完善自己,作好自身建设,在护士中间起到表率作用,最终得到大家的信任和爱戴。
第1篇尊敬的院领导、各位同仁:随着岁月的流转,我们门诊护理团队在大家的共同努力下,又度过了一个充实而富有挑战的一年。
在此,我谨代表门诊全体护士,对过去一年的工作进行总结,并对新的一年提出展望。
以下是我对门诊护士长工作的年终总结:一、工作回顾1. 加强团队建设,提升护理水平过去的一年,我始终将团队建设放在首位,通过开展各类培训、讲座和技能竞赛,提高护士们的业务水平和综合素质。
同时,我们注重人才培养,选拔优秀护士担任科室骨干,形成了一支团结协作、技艺精湛的护理团队。
2. 优化服务流程,提高患者满意度为提高患者满意度,我们不断优化服务流程,简化就诊手续,缩短患者等待时间。
在门诊大厅设置导诊台,为患者提供咨询、预约等服务,确保患者顺利就诊。
此外,我们还定期开展满意度调查,针对患者反映的问题进行整改,不断提高服务质量。
3. 强化安全管理,确保医疗安全医疗安全是医院工作的重中之重。
我们始终将安全管理放在首位,严格执行各项规章制度,加强护理人员的安全意识。
通过定期开展安全培训、隐患排查,确保医疗安全无事故。
4. 积极参与公益活动,树立良好形象过去的一年,我们门诊护理团队积极参与各类公益活动,如义诊、健康讲座等,为社区居民提供优质的医疗服务。
通过这些活动,我们不仅提高了医院的知名度,还树立了良好的社会形象。
5. 加强与各科室的沟通与协作门诊作为医院的重要窗口,与各科室的沟通与协作至关重要。
我们积极与其他科室保持密切联系,共同解决患者就诊过程中的问题,确保医疗工作的顺利进行。
二、工作亮点1. 成功举办护理技能竞赛,提升护士技能水平在过去的一年里,我们成功举办了护理技能竞赛,通过竞赛,激发了护士们的学习热情,提高了护理技能水平。
2. 开展护理科研,推动护理学科发展我们鼓励护士参与护理科研,推动护理学科的发展。
在过去的一年里,我科共发表了5篇护理论文,为护理学科的发展做出了贡献。
3. 提高护理服务质量,获得患者好评通过优化服务流程、加强安全管理等措施,我们门诊护理服务质量得到了显著提高,获得了患者的一致好评。
2024年门诊护士长年终总结范文5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在过去的一年里,门诊护理团队在院领导和护理部的正确领导下,坚持不懈地开展优质护理服务,秉承“以病人为中心”的服务理念,不断加强护理队伍建设,提高护理人员综合素质,切实改善护理服务品质,较圆满地完成了各项护理工作任务。
现将一年的工作总结如下:一、加强护理队伍建设,提升护理服务水平1. 优化护理队伍结构。
根据医院功能任务和护理工作量,合理配置护理人员,对护理队伍进行适当调整,做到人尽其才,才尽其用,最大限度发挥护理人员的作用。
2. 提升护理服务水平。
定期组织护士进行业务学习和技能培训,强化护理人员的服务意识,提升服务水平。
鼓励护理人员参加继续教育学习和培训,提高业务水平。
3. 强化护理安全意识。
加强护理安全教育,强化安全措施落实,确保患者安全。
定期组织护理人员学习相关法律法规和医院各项规章制度,提高护理人员的安全意识。
二、加强门诊管理,提高工作效率1. 优化门诊布局。
根据门诊患者流量和需求,合理布局门诊科室和设备,减少患者等待时间,提高工作效率。
2. 加强门诊导诊服务。
增加导诊人员数量,提供全程导诊服务,方便患者就医。
同时,加强与患者的沟通,了解患者需求,提供个性化服务。
3. 推进预约诊疗。
通过电话、网络等方式提供预约诊疗服务,方便患者安排就医时间,提高就诊效率。
三、加强护理质量管理,确保护理安全1. 建立护理质量管理体系。
制定护理质量标准和管理制度,明确各级护理人员职责和任务,确保护理工作有序进行。
2. 加强护理过程监控。
定期对护理工作进行检查和评估,发现问题及时整改。
同时,加强与患者的沟通,及时了解患者对护理服务的意见和建议,不断改进护理工作。
3. 强化护理安全措施。
严格执行消毒隔离制度、查对制度和交接班制度等护理安全措施,确保患者安全和护理质量。
四、加强护理人员培训,提高综合素质1. 开展业务学习。
定期组织护理人员学习新知识、新技能和新理论,提高业务水平。
门诊护士长年终总结范文(16篇)门诊护士长年终总结范文(精选16篇)门诊护士长年终总结范文篇1诊所对今年工作总结如下:一、我热爱二、10年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼,尽量满足病人所需。
1、对来就诊的每位病人,仔细询问病史、过去史、家族史,规范医疗处方,配药做到三查八对一注意,严密观察病人治疗过程中的反应。
2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查,符合医院消毒卫生标准。
3、医疗垃圾分类,毁形用黄色垃圾袋装置,交于同兴公司,并如实作好医疗废物处置记录,生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。
4、严格遵守紫外线消毒制度,并如实作好消毒记录。
5、定期更换所有的消毒液,并如实作好消毒记录。
6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒,床面保持干净整洁通风良好,给病人一个舒适的环境。
三、在卫生局的指导下完成了各项指标,按时参加各种学习培训,认真完成继续教育学习,并取得学分。
四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理,对疑难病人立即向当地上级医院转诊。
五、我诊所10年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。
六、在医疗实践工作中,抱着以病人为亲人的思想态度,对病人多观察、多咨询、多回访,对危重病人及时向当地上级医院输送或电话联系,对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾,尽量减免医药费,遇到行动不便的老年人主动送回家。
七、我诊所的工作人员对工作认真负责,遵守诊所制度岗位职责,工作职责,未发生过大小医疗事故,也未受过上级单位任何处罚,偶有发生过药物过敏的病人,我们积极处理好病情,沟通好医患关系。
在以后的工作中,我们会更好的做好本职工作,服从上级领导的一切安排,和谐医患关系,做老百姓心中的好医生,特申请卫生局对我诊所年度校验,有不当和欠妥请卫生局批评指正。
门诊护士长年终总结范文篇2作为一名医院门诊护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
门诊部护士长年终工作总结范文(通用3篇)篇一:门诊部护士长年终工作总结在过去的一年里,作为门诊部护士长,我积极发挥自己的职业优势,不断努力提高服务质量和管理水平,取得了一些成绩和经验。
在这一年的工作中,我学到了很多,也收获了很多。
首先,我注重团队建设,不断加强和护士们之间的沟通和合作。
我们定期召开例会,共同讨论工作中遇到的问题,并制定解决方案。
我也鼓励护士们在日常工作中互相协作,分享经验和技巧,提高工作效率。
通过这些努力,我们的团队意识和凝聚力得到了增强,工作效果也有了明显的改善。
其次,我加强了对护士的培训和教育,提高了他们的专业素养和服务质量。
我组织了一系列培训课程,包括临床技巧、护理知识更新、患者沟通技巧等。
我也注重对护士的个别指导和辅导,帮助他们解决工作中遇到的问题。
通过这些努力,护士们的综合素质得到了提升,进一步提高了门诊部的服务质量。
另外,我积极参与了门诊部的管理工作,提高了组织和协调能力。
我与其他科室的护士长保持良好的沟通,共同解决患者转诊、排班等问题。
我也与医务科、行政人员等部门保持密切联系,及时了解门诊部的工作进展和需求。
通过这些努力,我们的管理工作更加高效和有序。
最后,我还注重患者的反馈和服务改善。
我定期组织患者满意度调查,并根据反馈意见进行改进。
我鼓励护士们与患者建立良好的关系,做好患者的心理疏导工作。
通过这些努力,我们的患者满意度得到了提高,患者对门诊部的评价更加积极。
总的来说,过去这一年的工作中,我不断努力提高自己的专业素养和管理水平,取得了一定的成绩。
但同时也认识到自己还存在一些问题和不足之处,需要进一步改进和提高。
在接下来的工作中,我将继续努力,为门诊部的发展做出更大的贡献。
篇二:门诊部护士长年终工作总结在过去的一年里,我作为门诊部护士长,积极履行职责,努力提高护理工作的质量和水平。
通过自身不断学习和实践,我取得了一定的成绩和经验。
首先,我注重提高团队凝聚力和合作精神。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里,门诊室全体护士在院领导的正确领导下,紧紧围绕医院工作目标,以患者为中心,以提高医疗服务质量为核心,以护理安全为保障,扎实工作,锐意进取,取得了显著的成绩。
现将门诊室护士长工作总结如下:一、工作回顾1.加强政治思想教育,提高护士综合素质过去的一年,我们始终坚持把政治思想教育放在首位,定期组织护士学习党的路线方针政策和医院各项规章制度,强化护士的职业道德和职业素养。
通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,使护士们坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。
2.加强业务培训,提高护理技能水平为了提高护士的业务水平,我们采取多种形式开展业务培训。
一是邀请专家进行专题讲座,二是组织护士参加各类学术交流活动,三是开展岗位练兵活动。
通过这些培训,护士们的业务技能得到了显著提高,为患者提供了更加优质的护理服务。
3.强化护理安全管理,确保患者安全我们始终把护理安全放在首位,严格执行各项护理操作规程,加强护理质量监控,确保患者安全。
一是加强护士对护理风险的认识,提高防范意识;二是加强护理设备的管理和维护,确保设备正常运行;三是加强护理人员的培训,提高应急处置能力。
4.优化服务流程,提高患者满意度为了提高患者满意度,我们不断优化服务流程,简化就诊环节,提高工作效率。
一是推行“一站式”服务,方便患者就诊;二是加强导诊服务,提高患者就医体验;三是开展优质护理服务,关注患者心理需求。
5.积极参与医院各项工作,发挥团队协作精神在过去的一年里,门诊室护士积极参与医院组织的各项活动,如志愿服务、义诊等,为医院树立了良好的形象。
同时,我们注重团队协作,相互支持,共同为医院发展贡献力量。
二、工作亮点1.护理团队建设取得显著成效通过加强护士的政治思想教育、业务培训和团队建设,我们培养了一支高素质、专业化的护理队伍。
护士们精神面貌焕然一新,工作积极性、主动性和创新能力得到提高。
第1篇尊敬的院领导、各位同事:时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年的尾声,我作为门诊诊护士长,现将本年度门诊护理工作总结如下,以便总结经验,展望未来。
一、工作回顾1.人员管理本年度,我严格按照医院和护理部的相关规定,加强门诊护士队伍建设,通过选拔、培训、考核等方式,提高护士的整体素质。
目前,我科共有护士X名,其中初级护士X名,中级护士X名,高级护士X名。
全体护士均具备扎实的专业知识和良好的服务态度。
2.业务培训为提高护士的业务水平,我科定期组织业务学习,邀请院内资深专家授课,同时鼓励护士参加各类学术交流和培训。
本年度,我科共有X名护士参加各类培训,X名护士取得相应证书。
3.护理质量(1)严格执行各项护理操作规程,确保患者安全。
本年度,我科严格执行无菌操作、查对制度等,无护理差错事故发生。
(2)加强病情观察,提高护理质量。
本年度,我科护士对患者病情观察细致,及时发现问题并报告医生,有效保障了患者的健康。
(3)加强护理文书管理,确保护理信息准确。
本年度,我科护士认真填写护理记录,及时更新患者信息,确保护理信息准确无误。
4.患者满意度(1)提高服务质量,提升患者满意度。
本年度,我科全体护士热情服务,耐心解答患者疑问,努力提高患者满意度。
(2)加强沟通,构建和谐医患关系。
本年度,我科护士积极与患者沟通,了解患者需求,及时解决患者问题,构建和谐医患关系。
5.科室管理(1)加强科室规章制度建设,提高科室管理水平。
本年度,我科修订和完善了各项规章制度,确保科室各项工作有序进行。
(2)加强物资管理,提高物资使用效率。
本年度,我科合理配置物资,确保临床护理工作顺利进行。
二、工作亮点1.加强团队建设,提高团队凝聚力。
本年度,我科积极开展团队活动,增强护士之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
2.创新护理服务模式,提升患者就医体验。
本年度,我科推行“一站式”服务,简化就医流程,提高患者就医效率。
3.强化护理安全管理,确保患者安全。
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2024年门诊护士长工作总结范文5篇篇1尊敬的领导:2024年门诊护理工作在院党委和护理部的正确领导下,在门诊部各位主任和医生的指导和帮助下,在各科室护士长的积极配合下,我带领门诊全体护理人员,根据年初制定的目标计划,遵循医院管理要求,认真开展各项工作,积极配合院领导组织的各项活动,圆满完成了年初制定的护理工作计划。
现将全年工作汇报如下:一、加强业务学习,提高护理质量门诊是医院的第一窗口,是医院的门面,不仅接待患者就医,还会接触到形形色色的社会环境。
许多新事物、新问题不断出现,新知识、新技术不断更新发展,尤其是当前新形势下医疗行业的改革,给医院门诊工作带来了极大的冲击。
要适应这种变化,弥补护理知识的空白,提高护理质量,就必须加强业务学习。
我们严格执行医院制定的各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故发生。
严格执行查对制度,对门诊病人的问诊、检查、诊断、治疗、回访等各个环节,护理人员都应主动热情,耐心解释,避免生、冷、硬、推诿等不良现象发生。
同时我们利用晨会时间学习有关护理知识,提高护理人员的业务水平。
二、改善服务态度,提高护理质量门诊是医院的重要组成部分,是医院与外界交流的桥梁。
门诊护理人员的服务态度直接影响到患者对医院的印象。
我们要求护理人员树立以病人为中心的服务理念,改善服务态度,加强与患者的沟通。
我们门诊每月组织护士学习《护理服务规范》,并通过考核达标。
我们护理人员会主动接待每一位患者,面带微笑,耐心解释。
同时我们还会积极向患者提供健康指导。
在服务过程中,我们要求护理人员做到:一视同仁、耐心解释、温暖体贴、不推诿、不冷淡、不责难、不歧视。
我们门诊还开展了特色服务,如:免费为患者提供热水、开水;为行动不便的患者提供轮椅等。
我们还会定期走访出院患者,了解他们的康复情况,并提供健康指导。
三、加强团结协作,提升护理质量门诊护理工作虽然繁忙,但我们护理人员之间团结协作,互相帮助。
遇到问题一起讨论解决。
医院门诊部护士长年终工作总结
医院门诊部护士长年终工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,我想我们需要写一份总结了吧。
总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的医院门诊部护士长年终工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、加强护理人员医德医风建设:
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质:
对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试。
对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:
门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务
实施“服务在细处,帮人在急处”的`服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。
协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。
与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进
针对今年医院的评审工作,按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各
项工作,使日常工作规范化标准化。
经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改。
每月依照PDCA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理
完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。
不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低。
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。
做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。
【医院门诊部护士长年终工作总结】。